从现在出发

——大学生的七项修炼

陈春花　著

ISBN978-7-111-32988-6

本书纸版由机械工业出版社于2011年出版。电子版由华章分社（北京华章图文信息有限公司）全球范围内制作与发行。

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目录

序 渴望成功

成功的四个基本认知

第一个认知：你会取得惊人的成就

第二个认知：人人都能成功

第三个认知：行动是成功的因素

第四个认知：你有无限的心理能量

第一项修炼：永远怀有梦想

保有理想

面对现实

提升梦想

第二项修炼：要探索更多的东西

智慧

成功只是付出更多一点

创造性的思考

控制注意力

第三项修炼：正确的心态

归零的心态

积极的心态

学会心定

学会感恩

第四项修炼：时间的价值

年轻的唯一资本就是时间

合理安排时间

时间四象限

管理时间的技巧

第五项修炼：快乐的沟通

沟通的行为准则

沟通的策略和技巧

主动关心别人

沟通的小故事

第六项修炼：激励自己

了解自己

拥有希望

发挥长处

为自己找一位导师

第七项修炼：立即行动

当日事当日毕

现在是你的所有

成功计划

手比头高

结束语

参考文献

序　渴望成功

一个学生在给我的邮件中写道：

转眼间，我已经进入大二下学期了。回想当初刚进学校时听完你的讲座后，突然觉得很有动力，觉得大学生活应该过得很充实，我也记住了你的一句话：“每个失败者都知道成功的方法，可是只有成功者去做。”由于从小受父母的影响，我进大学后便一直有创业的想法。于是，从大一到大二我积极参加各种课外活动和社团及学生工作，包括创业计划大赛、数模建模比赛、管理竞争大赛，在协会和学生会也组织过不少活动，虽然比赛没拿奖，活动举办过程中也时时遇到挫折，但我觉得每天都过得很充实。然而，当过完大二上学期期末时，我看到自己的成绩，真的有些失落，因为成绩很不理想，有几科都是六十几分。寒假，我一个人跑去滇西北，转了半个月（还差点儿在雪山中迷路回不来，“重返大自然的怀抱”），那时候我就一直在思考，大学四年到底什么才是最重要的，到底什么样的生活才是我想要的，想想自己的创业梦，似乎还很遥远。而且像大二上学期那样，整天为了搞活动而经常旷课，值得吗？学习和思考总结的时间减少了，因为经常被手头上的事困住，结果生活得比较被动，没什么时间思考自己以后的事。本来想这学期认真学习，可不知怎地，提不起劲来，我发现自己缺乏一股动力，缺乏目标。创业？总觉得可望而不可即。家里呢，从我刚上大学就叫我以后要么考研，要么出国。我是压根就没考虑过考研的，至于出国，难道随大流想都不想就出国只为了“镀金”？我都没发觉自己最喜欢哪个专业、最向往哪所学校、哪个国家，尽管自己总觉得，出国能提升一个人的眼界与目光，这对创业是有利而无害的。老师，能否给我指点迷津？我不想这么一晃，在看似充实的生活中又过一个学期……

经常有学生写给我类似的来信，这些怀着梦想、兴奋和激昂走入大学校园的学生，面对的竟然是无助、困惑、迷茫甚至是颓废。当他们内心煎熬感受孤独的时候，当他们获得好的成绩却无法融入现实的时候，当他们背负着家庭的负债和姐妹的辛苦时，当他们拖着疲惫的身体奔波于不同的招聘会场时，学生们萌生了读书根本无用的念头……这些虽然仅仅是一部分学生大学生活的写照，但是更多的学生也的确无法确定大学生活与未来之间的必然联系，无法界定知识和命运之间的必然联系，更加无法知道“知识改变命运”这个命题的真实价值。也正因为如此，当我漫步在校园的时候，看到的并不是朝气蓬勃的面孔、风华正茂的身躯，反而是现实主义的行为、超越青春的老成以及疲惫倦怠的神情……这绝对不该是大学生的形象。如果不能够回归到激情、昂扬、意气风发，大学时代就没有价值。我多么期望学生们可以激发自己的热情，可以为未来铸就梦想和豪情，源于此触动了我与学生们谈谈大学生活应该如何度过的话题。

梦想是这本书的灵魂所在。年轻人就应该渴望成功。对于今天的学生来说，这个现代的社会就意味着变化、竞争和发展；就意味着学习、进取和超越；就意味着为现在付出汗水，为明天奠定基础；就意味着成就别人同时成就自己；就意味着个体人格的不断完善，更意味着能够融入社会并贡献价值。这个梦想任重而道远。

艾林诺·罗斯福曾经说，“未来属于那些相信他们美好梦想的人”，的确是这样，我还深深记得自己在20多年前看过的拿破仑·希尔创立成功学的故事。18岁的希尔正在上大学，并为一家杂志社工作，他有幸被派去采访钢铁大王卡内基。卡内基很快发现希尔身上的创造性，他征询希尔是否愿意从事对美国成功人士的研究工作。“非常愿意。”希尔当即答应。在以后的20年间，已经获得博士学位的希尔访问了包括福特、罗斯福、洛克菲勒、爱迪生、贝尔等著名人士在内的500多位成功者，并进行了深入的研究。在整整20年后，他完成了划时代意义的八卷本《成功规律》。这部书成为激励千百万人获得财富和权势的教科书，同时希尔也成为美国社会享有盛誉的学者，此后希尔成为美国两位总统──伍德罗·威尔逊和富兰克林·罗斯福的顾问，他影响了两位总统所做的决定，而这些决定又影响着美国历史的进程。人，都应该有梦；人，都应该实现自己的梦想。

今天的大学生正经历着从未有过的辉煌与变化的时代，正经历着从未有过的可以创造奇迹的时代。未来的光荣与梦想，召唤着你们追赶时代的脚步，加速奔跑。

哲学家说，人不可能两次趟过同一条河流。当明天变为今天，今天变为昨天，昨天变为遥远的片断，什么能够超越成为永远？唯有信念永恒，唯有行动永恒，精神流传。一切都源于一个起点和不断的前行。

所有的成功都源于你如何设计自己的生活，而大学时光又是人生活中最特别的时间段。当你拥有这段时光的时候，就意味着你具有知识的培育和知识的营养，具有开始人生征程的厚实的知识基础，因此大学时期所达成的高度，就决定着人生的高度，而这个高度就是你对社会、对人生价值认知的一个标志。我跟同学们一样，在自己是大学生的时候，还没有想过这一段生活对我未来的人生会产生多大的影响，可是当我一路走过来时，我才知道，大学时期的生活就是你未来所有经历的起点，如果没有这个起点，不把这个起点做到最好，那你未来的路会走得非常辛苦。也基于这样的一个考虑，我多年前就开始与同学们分享或者探讨怎么样把大学生活设计得更好，怎么样让人生的这个关键起点更具有丰厚的基础、更具有竞争力和长久的影响。2006年秋天，我为华南理工大学新进入学校的教师做岗前培训，当和这些新教师们谈论如何做一个合格的老师时，我特别强调了一个观点：教师最重要的职业素质是个人修养，而个人修养来源于两个方面：一是你对自己职业追求的设计；二是你与社会之间的认同。

自己职业追求的设计和社会认同这两点就是个人修养。很多人并不知道自己可能不具备这样的个人修养，缺少个人修养的训练就无法获得成功，这也是为什么很多人没有获得成功的根本原因所在。个人修养的训练简单地说就是对自己的每一段生活做出要求，了解和融入社会。顺着这个思路，如何度过大学生活是你获得成功必须回答的问题之一。

大学生活无论对哪一个人来说，都有着非凡的意义，假设在这个阶段你的要求不够高，就有可能导致个人修养不够。当个人修养不够的时候，你就无法成为一个真正能够对社会有价值的人，也就无法成功。因此我撰写本书的目的，就是希望能让我自己的学生们变成一个个用高标准来要求自己的人，以社会认同的生活设计原则让大学阶段生活得更美好。事实上，在当大学教师的所有时间里，我不止一次地谈论这个话题，当我每一次讲解和探讨这个问题的时候，我都有一种温故知新的感觉，每一次当我回顾怎么样去规划大学生活的时候，都确确实实感觉到这一段生活对自己的帮助巨大。

2010年秋天我的女儿也成为一名大学生，在她努力适应大学校园生活的时候，我们可以交流心得与体会。机械工业出版社的周中华先生、王磊女士为本书的出版做出了很多努力，而袁璐的帮助最后促成了本书出版，我从内心里感谢他们！而更需要感谢的是我的学生，在华南理工大学承担教师这个角色的25年时间里，与学生的互动激发了我的热情，他们成长的历程给予我极大的启示。

坦白地讲，这是我写得比较艰苦的一本书，因为这并不是我的长项。我想写这样的书只有两种人能够写好：一种是成功的人，他们自身的成功就是很好的励志；一种是研究这个领域的人，他们掌握着大量的资料并具有研究的功底。可惜这两点我都不具备，我只具备一点点对学生们的热爱和深切的关注，这样转化出来的心得不知道是否如读者所愿。但是不管怎样，写好最后一个字的时候，我还是非常高兴，毕竟我超越了自己，恐怕对于人生的经历来说也算是一个小的成功。

看来，成功就在我们身边，成功就在你的脚下，只要你从现在出发。

陈春花

2010年11月30日于广州天河

谨以此书献给

我的学生们和女儿

成功的四个基本认知

人是自由的，懦夫使自己成为懦夫，英雄把自己变成英雄。

──萨特

第一个认知：你会取得惊人的成就

事实上生活有一个简单的道理，就是如果你愿意的话，你将会取得惊人的成就。这句话之所以存在，就是因为我们发现所有成就的获得都来源于你自己的一种意愿。人的一生能具有什么样的价值，取得什么样的成就，完全取决于你是不是愿意，只要你愿意，就肯定可以取得惊人的成就，所以如果真想要整个人生变得非常有意义，首先就要问自己：“我是不是愿意。”

每一个希望实现自己人生价值的人，都不能不考虑“我应当成为什么人”的问题，而每一个希望最大限度实现自己人生价值的人，都必须设法充分发挥自己的天赋才能。正是出于此种考虑，你“能成就什么，就必须成就什么”，你要“把自己的条件禀赋一一发挥尽致”，成为当代美国人本主义心理学家马斯洛著名的自我实现理论的两条要义。我非常认同，在我读中学的时候，我深受一本传记的影响，这本传记就是《居里夫人》。

居里夫人（玛丽·居里，Marie Curie，1867─1934），法国籍波兰科学家，研究放射性现象，发现镭和钋两种放射性元素，一生两度获诺贝尔奖。居里夫人出生于波兰华沙，她是家中5个子女中最小的一个。她的父亲是一名收入十分有限的中学数理教师，妈妈也是中学教员。玛丽的童年是不幸的，她的妈妈得了严重的传染病，是大姐照顾她长大的。后来，妈妈和大姐在她不满10岁时就相继病逝了，她的生活中充满了艰辛。这样的生活环境不仅培养了她独立生活的能力，也使她从小就磨炼出非常坚强的性格。19岁那年，她开始做长期的家庭教师，同时还自修了各门功课，为将来的学业做准备。这样，直到24岁时，她终于来到巴黎大学理学院学习。她带着强烈的求知欲望，全神贯注地听每一堂课，艰苦的学习使她身体变得越来越差，但是她的学习成绩却一直名列前茅，这不仅使同学们羡慕，也使教授们惊异。入学两年后，她充满信心地参加了物理学学士学位考试，在30名应试者中，她考了第一名。

1902年年底，居里夫人提炼出1/10克极纯净的氯化镭，并准确地测定了它的原子量。镭虽然不是人类第一个发现的放射性元素，但却是放射性最强的元素。利用它的强大放射性，人们能进一步查明放射线的许多新性质，以使许多元素得到进一步的实际应用。医学研究发现，镭射线对于各种不同的细胞和组织，作用大不相同，那些繁殖快的细胞，一经镭的照射很快都被破坏了。这个发现使镭成为治疗癌症的有力手段。癌症肿瘤是由繁殖异常迅速的细胞组成的，镭射线对于它的破坏作用远比周围健康组织的破坏作用大得多。这种新的治疗方法很快在世界各国发展起来。在法国，镭疗术被称为居里疗法。镭的发现从根本上改变了物理学的基本原理，对于促进科学理论的发展和在实际中的应用，都有十分重要的意义。

由于居里夫妇的惊人发现，1903年12月，他们和贝克勒尔一起获得了诺贝尔物理学奖。虽然居里夫妇的科学功勋盖世，但是他们极端藐视名利，最厌烦那些无聊的应酬。他们把自己的一切都献给了科学事业，而不捞取任何个人私利。在镭提炼成功以后，有人劝他们向政府申请专利权，垄断镭的制造以此发大财。居里夫人对此说：“那是违背科学精神的，科学家的研究成果应该公开发表，别人要研制，不应受到任何限制。”“何况镭是对病人有好处的，我们不应当借此来谋利。”居里夫妇还把得到的诺贝尔奖金大量赠送别人。

1911年，居里夫人又获得诺贝尔化学奖。一位女科学家，在不到10年的时间里，两次在两个不同的科学领域里获得世界科学的最高奖，这在世界科学史上是独一无二的事情！

在居里先生去世后，居里夫人把千辛万苦提炼出来的价值高达100万金法郎以上的镭，无偿地赠送给了研究癌症治疗的实验室。

1934年7月14日，居里夫人病逝了，她最后死于恶性贫血症。她一生创造、发展了放射科学，长期无畏地研究强烈放射性物质，直至最后把生命贡献给这门科学。在她一生中，她共获得包括诺贝尔奖等在内的10种著名奖项，得到国际高级学术机构颁发的奖章16枚；世界各国政府和科研机构授予她的各种头衔多达100多个，但是她一如既往地那样谦虚谨慎。伟大的科学家爱因斯坦评价她说：“在我认识的所有著名人物中，居里夫人是唯一不为盛名所颠倒的人。”

整个中学时代，我深受这本书的影响，我所生长的地方是一个东北的小镇，当时我并没有很多想法，可是这本书激发了我渴望成功的意愿，甚至影响到我报考大学的专业选择，我曾经想成为像居里夫人一样的科学家，所以报读了工科。居里夫人让我明白，个人奋发向上的辛勤实干是取得杰出成就所必须付出的代价，也就是说，成就取决于你自己的付出而不是其他，所以只要你愿意付出，正是你的双手和大脑使你取得成就，而不是其他。我懂得了这个道理，也就懂得了如何实现自己的价值。

可能每个人的智商会有所不同，可能每个人会在不同的专业领域发展，但是取得成就的根本不是我们的智商，也不是我们的专业选择，成就所需要的前提条件是，我们愿意为成就付出极大的努力，通过我们的意志，通过我们吃苦耐劳，通过我们坚忍不拔的自助实干，转化为奋发向上的激情，并为之勇猛地战斗。

其实人生的基本命运就是自我成就。 我总记得古希腊神话中那暗示着人的某种基本命运的坦塔罗斯、普罗米修斯、西西弗斯和俄狄浦斯。

在远古的神话中，古希腊神话具有一种超越时空、永远扣人心弦的力量。因为它似乎是对人的生存之谜的某种揭示，其中最令人回味无穷又最震撼人的心灵的，就是坦塔罗斯、普罗米修斯、西西弗斯和俄狄浦斯的故事。

据说坦塔罗斯是吕底亚国王。骄傲的坦塔罗斯由于对众神不敬而受罚下地狱，在地狱里，他站在齐颈深的水中，却遭受着焦渴之苦，低头喝水，水即退去；他头上垂着果实累累的树枝，却不能消除饥饿的折磨，伸手取果，树就避开，他永远遭受着饥渴的煎熬。

普罗米修斯在人类遭到宙斯遗弃时，违背宙斯的命令，为人类盗取火种，教导人类劳动，赋予人类各种智慧，帮助人类脱离了原始状态，走向文明和繁荣。普罗米修斯对宙斯的反叛遭到了残酷的报复，宙斯下令把他锁在高加索的悬崖上，用矛刺穿他的胸部，派一只大鹰每天早晨飞来啄食他的肝脏，一到晚上肝脏又重新长出来，但大鹰第二天早晨继续来啄食。普罗米修斯骄傲地向宙斯挑战，又骄傲地忍受着苦难，绝不以屈服求宙斯宽恕。

科林斯的国王西西弗斯，因得罪众神而遭到惩罚，既不是饥渴的煎熬，也不是遭受肝脏被鹰啄食的酷刑，而是惩罚他把一块巨石推上山顶，巨石每次一到山顶就坠下，坠而复推，推而复坠，永无止境。他经受的是由于繁重的、永无止境的徒劳工作而带来的心灵的痛苦，是必须以“意义”来支撑自己生活的人，经受失去“意义”的空虚和迷茫。

坦塔罗斯、普罗米修斯和西西弗斯的形象，两千年来一直震撼着人们的心灵，然而，对人们心灵震撼最大的，当推那谜一样的俄狄浦斯。俄狄浦斯刚一出生，就由于一道断言他日后注定杀父娶母的神谕而被抛弃；他竭力逃避这不幸的命运，却被命运一步步引向杀父娶母的结果；他道破了天下最难解的谜，却猜不中自己的谜而葬送在对自己的迷误中。他最后的结局是刺瞎自己的双眼，自我放逐。可是，这个最不幸的人，所到之处却带给人们和平与安宁。

这四个人都是和自己的命运作斗争的斗士，他们反抗的分别是自然力的威风、社会邪恶力量的暴虐、徒劳之举的“无意义”以及人生的荒诞和不可知力量的淫威。这种斗争就是人的基本命运。

然而，更深刻而永恒的命运还在于：人的生活需要寻求意义，但是由于种种的原因，人的一生注定要经受许多失败，要做许多西西弗斯式的工作，像西西弗斯一样接受这种挑战，背负命运的重负而不被压倒，接受“坦塔罗斯的磨难”和经历“普罗米修斯的苦难与抗暴斗争”，也就成为人生面临的基本任务。至于俄狄浦斯式的个人意志与残酷命运的冲突，更是人们永远要准备迎接的基本冲突。

这四个人的斗争，象征着人必须与自然界、与社会暴力、与失败以及与不可知力量搏击的命运。这种命运，对于人来说是内在自然必然性，理解它、超越它，是人生的职责。这种命运对于个人来说是“共同的”，然而人们对待它的态度却是“个人的”。每个人通过对待作为人的内在自然必然性的上述命运的态度，或是“成为自己”，或是“失去自己”，正如赫尔曼·黑塞所说：“可能成为善人，可能成为恶人；或为动物，或为神明。”

因此，一切取决于我们自己。

第二个认知：人人都能成功

第二个道理更为浅显，实际上每个人都可以成功。成功并不是为某些人设计的，所有人都可以成功。我经常到企业去考察，在美的集团与经理人交流的时候，心里就生出无限的感慨。这个由乡镇企业起家的公司，在竞争最为激烈的家电行业，持续增长，稳步前进，到2010年已经具有1 100亿元的销售规模，更为可贵的是，这家公司在其进入的所有家电产品领域里，都走到行业第一、第二的位置上。美的成功有很多原因，一方面是董事会和创业者的因素，还有一个令业界欣赏的是，美的拥有一个强大的经理人团队，正是这样一群平均年龄只有28岁的年轻人和美的的投资者以及创始人成就了美的今天的成就。他们也有困难的时候，也有挑战和冲击，甚至这批人没有任何家电的专业经验和训练，但是他们还是走在成功的路上，他们今天所取得的成就意味着：不管是不是被看好，也不论是不是有基础，只要不断努力，你就会确确实实走在成功的路上。他们今天的成就足以证明，人人都可以成功。

成功意味着许多美好的事物，所以人人都渴望成功，每一个人都希望获得一些美好的事物，没有人喜欢过平庸的日子，也没有人喜欢自己被迫的生活，没有主动，没有价值。可是事实是，在没有成功之前人们是100%没有区别的，可是确定成功之后，我们发现只有5%左右的人可以成功。为什么是这样一个结果呢？因为这5%的人没有放弃，直到成功为止，而另外95%的人都放弃了，没有获得成功。

典故中有一个“愚公移山”的故事，愚公虽然被大家耻笑，可是他还是相信能够移山，结果山被移动。虽然古训告诉我们“人心齐，泰山移”，可是真正相信自己能移山的人并不多，结果真正做到“移山”的人也就不多了。

希尔告诉我们：只要有信心，你就能够移动一座山。只要你相信你能成功，你就会赢得成功。拿破仑说过：“我成功，是因为我志在成功。”如果没有这样的信念，拿破仑必定没有毅然的决心与信心，当然成功也就与他无缘。

我每天接触大量的年轻人，无论是刚刚考上大学，或者大学毕业，还是正在攻读硕士和博士，或者已经硕士、博士毕业，这些年轻人都希望能够登上最高阶层，享受随之而来的成功果实。但是他们绝大多数都不具备必胜的信心与决心，因此他们无法达到顶点，也因为他们相信自己达不到，以至于找不到登上巅峰的途径，他们也就停留在一般状态。而其中有一部分人登上了顶峰，为什么这一部分人就能够登到顶峰呢？因为这些人真心相信自己总有一天能够成功，所以他们研究成功的人的各种作为，学习那些成功者分析问题和做出决定的方式，并且留意他们如何应付进退，最后，他们凭着坚强的信心达到了目标。

童第周小时候的好奇心十分强，看到不懂的问题往往要向父亲问个为什么。父亲每次都不厌其烦地耐心给他讲解。

一天，童第周看到屋檐下的石阶上整整齐齐地排列着一行小坑，他十分奇怪，琢磨半天弄不明白是怎么回事，便去问父亲：“父亲，那屋檐下石板上的小坑是谁敲出来的？是做什么用的呀？”父亲看到儿子这么好奇，高兴地说：“这不是人凿的，是檐头水滴下来敲的。”小童第周更奇怪了，水还能把坚硬的石头敲出坑？父亲耐心地解释说：“一滴水当然敲不出坑，但是天长日久，点点滴滴不断地敲，不但能敲出坑，还能敲出一个洞呢！古人不是常说‘滴水穿石’嘛，就是这个道理。”父亲的一席话，在小童第周的心里激起了一阵阵涟漪，他坐在屋檐下的石阶上，望着父亲，似懂非懂地点了点头。

由于农活比较多，童第周对学习有些失去兴趣，不想读书了。父亲耐心地开导童第周说：“你还记得‘滴水穿石’的故事吗？小小的檐水只要坚持不懈，就能把坚硬的石头敲穿。难道一个人的恒心不如檐水吗？学知识也要靠一点一滴积累，坚持不懈才能获得成功。”为了更好地鼓励童第周，父亲书写了“滴水穿石”四个大字赠给他，并充满期望地说：“你要把它作为座右铭，永志不忘。”

此后童第周就把“滴水穿石”的精神贯注到他的求学中去。他决心要考取当时很有名气的宁波效实中学，一丝不苟地备考，一家人也全都动员起来支持他。童第周终于考取效实中学，可是他的成绩全班倒数第一。一天深夜，教数学的级主任陈老师办完事情回到学校，发现在昏黄的路灯下有个瘦小的身影在晃动，陈老师想：“深更半夜的，谁还不回寝室就寝呢？”陈老师带着疑问走过去一看，原来是童第周正借着路灯光演算习题。“这么晚了你怎么还不回寝室休息呢？”“陈老师，我要抓紧时间把功课赶上去，我不要倒数第一名。”陈老师望着童第周瘦小的身躯，关心地劝童第周回去休息，可是走出不远，童第周又站在路灯下捧着书本读了起来。陈老师被深深地感动了，他深深地理解童第周的志气，为自己有这样的学生感到自豪。期末考试到了，童第周又成了全校关注的对象。他终于靠自己刻苦的努力，使各科平均成绩都达到了70分，其中几何得了满分，引起全校的轰动。

后来童第周回忆自己童年的时候感慨地说：“在效实的两个‘第一’，对我一生有很大的影响。那件事使我知道自己并不比别人笨，别人能做到的，我经过努力也一定能做到。世上没有天才，天才是用劳动换来的。”

人人都先天具备成功的天赋，这是人之为人的根本，因为在世界上唯有人具有不知足的本性，这种不知足来源于人不断增长、不断变化的需要，一种需要满足了，又开始产生新的需要，这种无止境地向前发展的需要，使人的头脑中充满了使人为之忙碌不已的欲望和激情。这些激情和欲望激励着人不断追求，并赋予人以积极进取的心灵和蓬勃的生命力。

正是需求使人有所追求，从而使人具有极大的创造能力，而当人具有巨大的创造能力时，人成为主动者，可以在任何环境中能动性地去探求和创造，通过自己的摸索获得经验，凭借自己生活印证过的原则，继续取得成功。所以环境是多变的，环境会给人带来限制甚至困难，但是环境永远不能够决定人的命运，世界对于人来说，只是一系列的可能性，人永远可以带着灵活性在各种可能性中做出选择，即使在完全不确定的情况下，人还是可以在“是”或“不是”之间做出选择。因此，在人的命运中，人通过自己的选择，掌握着通向自己命运之门的钥匙。人的需求的开放性给予人超越现在的能力，人不为已实现的目标所满足，不被现实的障碍所限制，而是被新的目标所指引，不断克服事物的现存状态，越过障碍，注视未来。怀特说：“把自我向着未来推进，而且知道自己正是这样做的生物就是人。”

所以，成功只是我们的选择，人人可以成功。

第三个认知：行动是成功的因素

第三个认知是，行动是成功的要素。如果我告诉你，人人都可以成功，但确实有人没有成功，那么原因是什么？其中一个关键原因就是缺少行动，行动是决定成功的因素。我之所以把行动列为第三个认知，就是因为在与年轻人不断地朝夕相处的过程中，在长期教学的过程中，确实有一种非常非常痛的感觉，就是很多学生不太喜欢行动，而比较喜欢去设想和梦想，甚至幻想，我以前开过玩笑说现在的年轻人比较多在白天做梦，然后晚上睡不着觉。但是，成功关键的决定要素是你的行动，也就是说，不行动，你一定不会成功。

有愿望、希望成功的人是非常多的，可是最终的结果是成功的人并不多，所以除了拥有成功的意愿之外，接下来就是能够为实现成功的意愿，愿意身体力行去行动，只有真实的行动，最终才会取得成功。

有一年年初，我和一个朋友聊天，他告诉我他终于想通了中国企业在管理上存在的根本性问题是什么，我们长聊了两天，我被他几年来思考所得出的结论所振奋，很认同他的一些结论和研究的思路。当听说他准备把这些想法写出来集结成书的时候，我很为他高兴，也兴奋地期待着，可是两年过去了，我还是没有等到他的书出版。与他相同看法的新书在今年推出后，我打电话去问他，他告诉我他还在思考，甚至很得意自己能够在两年前判断出两年后的市场状态，可是我知道在他得意的语气背后是无奈的神情，因为本来这是他的成功，可是没有人知道（除了我），我问他原因，他说他总是没有时间去写。

在对管理实践做研究的时候，我对一件事情感到不可思议，我发现在企业内部不断得到提升的人并不是最聪明的，也不是最有能力的，而是最不计较付出行动的人。我曾经观察过两个新入职的年轻人，小章是名牌大学的优秀毕业生，专业对口，学习成绩优异，同时还具有很好的管理才干，小李毕业于一所普通的高校，在任何一方面看起来都比小章要逊色一些，所以在入职训练之后，明显是小章得到重用，而小李平平。过了半年，我发现小李总是第一个到达公司，总是抢着做事情，每一次交代他的事情，他总是答应并很快去做，甚至很多大家不愿意做的事情，他也毫无怨言地去做。虽然小章还是表现出比小李强的能力，但是大家开始关注小李而忽略小章，再过一段时间小李开始被提升。

我自然相信能力非常重要，但是行动更为重要。对于拥有知识的年轻人，在这一点上我更是担心。我常常听到很多人告诉我，他们有这样那样的想法，但是苦于没有机会实现，也有很多人不断强调，不是他不愿意做，而是没有条件做。我想起以前看到的一个故事：很多人想应聘一家著名杂志社编辑的职位，大部分应聘者都想办法证明自己的学识和专业训练，但是有一个人，跑到杂志社申请实习，不要任何补贴，不提任何条件。因为这个人什么活都干，而且干得很好，所以半年后杂志社主动问他是否愿意到杂志社工作，这个人得到了自己想要的职位。其实，所有机会都是在行动中获得的。我在一次飞行中看播放的录像，一个段落是介绍飞人乔丹的纪录片，很多细节我不记得了，但是我深深地记得一个内容：在中学选拔篮球队员的时候，因为乔丹不够高，所以被编排在二队，教练要在一队训练完之后，才能给二队训练，乔丹提出帮助一队服务，所以每天乔丹都比每一个二队队员多出两个小时的训练，多年之后我们知道乔丹成为飞人。

因为常常到企业去做调研，所以常常听到企业的主管抱怨，缺少人才。我是在大学从事教学工作的，也非常清楚地知道，大学每一年有大量的毕业生找不到工作，前几天我去招聘会上调研，一个早上竟然有7万人来找工作，看着人头涌动的广场，内心非常震惊。一方面企业找不到合适的人，一方面大量的人找不到工作。原因是什么，我为此征询过很多人力资源管理的经理人，他们告诉我：资历很好的人很多，但都缺乏一个非常重要的因素，就是行动的能力。下面是一个在网络上流行的故事：

A在合资公司做白领，觉得自己满腔抱负没有得到上级的赏识，经常想：如果有一天能见到老总，有机会展示一下自己的才干就好了！

A的同事B，也有同样的想法，他更进一步，去打听老总上下班的时间，算好他大概会在何时进电梯，他也在这个时候去坐电梯，希望能遇到老总，有机会可以打个招呼。

他们的同事C更进一步。他详细了解了老总的奋斗历程，弄清老总毕业的学校、人际风格、关心的问题，精心设计了几句简单却有分量的开场白，在算好的时间去乘坐电梯，跟老总打过几次招呼后，终于有一天跟老总长谈了一次，不久就争取到更好的职位。成功者创造机会，机会只给准备好的人，只给不断付出行动的人。

每一份工作，不论是在什么样的行业、什么职业、什么职位，都需要脚踏实地的人。企业在选择人的时候，都会先考虑以下这些问题，之后才会决定是否录用，这些问题是：“他愿不愿意做？”“他会不会坚持到底把事情做完？”“他能不能独当一面，自己设法解决困难？”“他是不是光会说不会做的人？”所以，行动才是最根本的能力。

如果你细心观察成功人士和平庸之辈的区别，你会发现，他们分别属于两种类型，成功的人主动去做事情，平庸的人却常常是被动去做事情，如果不借助外力的推动，他们甚至想不到要做事情，每一天得过且过。人们很容易发现：成功的人就是不断做事的人，他真的去做，直到完成为止。平庸的人就是不做事的人，他会找借口拖延，直到最后他证明这件事情“不应该做”为止。

所以成功的原理就是不断的行动。

第四个认知：你有无限的心理能量

第四个前提就是你的心理容量是否无限。作为一个普通的人，可以走到今天，我内心一直感到庆幸，我也没想过可以影响一些人，但是在看到与企业管理者交流的时候能够贡献一些价值，感到很开心。在2005年10月的时候，菲利普·科特勒来到中国，我有机会在北京与他在论坛上一起与企业家“对话”，他认为在中国创新的人不够，但是我没有认同他这种说法，我说中国人并不缺乏创新的能力，而是对创新的宽容度和承受力不足，如果没有这些，我们就很难在创新上取得成功。会场上500多位听众，他们认为我的观点是对的，所以我当时就与在座的500位企业家交流，拜托大家宽容和承受新的东西。其实任何人最为紧要的，就是要有很好的承受力来承受我们遇到的所有挑战，如果能够承受下来你就可以成功。

是的，人的心理容量其实是无限的，如果拥有这种无限的心理容量，你必定用欣赏和宽容的态度对待一切，你必定会不断去接纳全新的东西。我并不认为菲利普·科特勒的判断就不对，也许他说的是一种存在。我只想说，一个全球的管理大师来到中国，意味着中国的市场及中国的企业变得很重要，更重要的是，即便已经是全球管理大师的菲利普·科特勒教授，仍然深入中国，了解中国市场，也正是他能够宽容地看到变化，吸纳百家，集大成，所以他成为全球营销领域的大师，那么这种成功才是我们所要追求和学习的，所以真正需要的就是释放你的无限心理能量。

在每一个追求中，作为成功之保证与其说是卓越的才能，不如说是追求目标的意志。意志力可以定义为一个人性格特征中的核心力量，简单地说，意志力就是人本身，就是每个人的心理能量。它是人行动的驱动器，是人各种努力的灵魂，真正的希望是以它为基础的。在伯特尔修道院刻着一条关于破碎的头盔的格言：“希望就是我的力量”，这条格言正好与我们的生活息息相关。

学习激励理论的时候，除了记得麦克利兰的成就驱动理论，还记得一个关于“小引擎的故事”：有一个小引擎每天都需要运送货物，有一天它被安排多带20节车厢，而且还要经过一个山坡，小引擎觉得自己没有希望完成任务了，可是这个时候，小引擎对自己说：“你是小引擎啊！你可以完成任务的。”所以这个小引擎就一路唱着歌：“小引擎，小引擎，你可以”，一路把货物拉过山坡，送到目的地。这是一个关于自我激励的故事，它告诉我们人是有无限能量的，只要你释放你的心理能量。

一个人如果下决心要成为什么样的人，或者下决心要做成什么事情，那么，意志就会驱使他心想事成，如愿以偿。据说，有这样一个木匠，有一天，当他修理法官的座椅时，人们发现他比以往细致，对座椅改进设计，有人问他其中的原因，他解释说：“我要让这把座椅经久耐用，直到我自己作为法官坐上这把椅子。”说来奇怪，这人后来果真成了一名法官，坐上了这把椅子。

自己对于意志的力量也是深信不疑的。2006年11月我决定去朝拜玉龙雪山。到达昆明的时候，天气一般，而到了第二天朝雪山进发的时候，竟然是下雨天，导游说今天是看不到雪山了，可是我内心相信一定可以看到，到了乘缆车的地方还是下雨，同伴也开始担心了，可是我还是坚信雪山会在那里等着我们。乘缆车一路往上，看不到山径，看不到树木，看到的只是雨水朦胧，甚至看到细碎的雪花飞舞……但是给我天大的惊喜是，快到山顶的时候，竟然豁然开朗，一座亮亮的雪山就这样大剌剌地展示在我的眼前，我除了惊呼之外，什么也无法表达。我相信它会在那里等我，它真的就在那里等着我。

我们之所以忽略意志的力量，之所以不能够坚持，是因为我们给自己界定了很多边界。我曾经参加过一个禅学课程，开始上课，老师给每一个学生一张白纸、一些彩笔，之后他要求我们用30分钟的时间画画，而后老师就离开课室。开始的时候，大家你看我，我看你，在猜测老师的想法，后来大家开始陆续画画，有的人画风景，有人画人物，有人画动物和花草。30分钟过后，老师回到课室，带领大家观察每一个人的作品，大家开始评头论足，评论画得好还是不好，像还是不像，等把全部同学的作品看完，老师问我们：“为什么大家都在这张纸上画，没有一个人在这张纸以外画画？我并没有要求你们在这张纸上画画，我只是要你们画画。”我突然顿悟，其实所有的“不行”、“不能够”，可能都是我们自己设定的，外部并没有给我们障碍。

因此，成功的决心往往就是成功本身。

我想大部分人都会同意我上面的说法：

·如果你愿意的话，你将会取得惊人的成就。

·人人都能成功。

·行动是成功的因素。

·你有无限的心理能量。

需要记住的就是，“只要你愿意，你可以取得惊人的成就”；“每个人都可以成功”；身体力行，“行动是成功的决定要素”。最后还要“让你的心变得非常宽容，能够承受所有”，那么你就具有了成功的所有条件。

如何在自己的生活中体验这四个方面，如何让自己真正成为成功的人，这需要我们自己的努力和设计，尤其是在大学生活时期，你可以做到什么程度，会决定你今后成就的大小。我一直认为人在18～30岁期间所努力的程度、所生活的过程，会影响这个人一生的价值，决定这个人最后的成就，也决定这个人最终生活的自由程度和心灵的富有程度。而在这个称为大学时期的阶段，是更为根本的基础，如何度过大学生活时期，甚至决定了一生的高度。

因此我们应该好好设计这关键的大学时期，让这一时期具有带来辉煌一生的基础，这就需要大学生修炼自己，我为此归结为七项修炼。

·永远怀有梦想；

·要探索更多的东西；

·正确的心态；

·时间的价值；

·快乐的沟通；

·激励自己；

·立即行动。

第一项修炼：永远怀有梦想

没什么不能没有梦想。

──查尔斯·汉尼尔

有一次女儿告诉我，她很喜欢到广州的地铁上去看那些拿着电脑包、穿着白衬衣的人，因为那样她可以感受到在大公司上班的精英的状态。中学生的她喜欢看职业精英，我相信那可能是她长大的梦想，我听着她说，自己内心升起感动。我每天都在课堂上与职业精英们探讨管理的课题，经常在公司里与职业精英们一起解决管理的问题，可是我从来没有像女儿这样去看这些拿着电脑包、穿着白衬衫的人，我为自己的麻木而感到惭愧。

到了成人的阶段，很多人觉得梦想已经与自己没有什么关联了，很多人关心的是现实生活的所有，我在与一些学生聊天的时候，大家说得最多的是财富、工作和生活，还有人不断地谈论现实的残酷、长大的烦恼、生活的无奈、自己的孤独，这些都是必要的话题，可是我真的很想听到离现实生活稍微远一点的一些话题，希望看到充满激情的脸和神采奕奕的状态。人们之所以陷在现实的困惑中，是因为我们失去了想象的能力，失去了梦想的牵引，也就失去了梦想带给我们的所有美好和期许。如果没有期许、没有理想、没有愿望，相信生活也就没有了色彩、没有了方向和追求。

有人反而会说：我有理想，但是很难实现。还有人会说：今天就是一个变化的社会，理想根本就不存在。更令人不安的是，很多人在晚上睡觉的时候做噩梦，到了白天做白日梦。

可是真实的梦想是什么，他们却回答不出来。有时候我与周边的年轻人聊天，竟然发现很多人以找到好的工作、在一个好的行业、能够生活在大城市、找到称心如意的生活伴侣作为自己的理想，这使我非常惊讶。这些向往都是必需的，可是这些仅仅是生活最基本的需求，如果用马斯洛的需求理论，这些应该是在生存需求、安全需求的层面上，而更高的层面的需求为什么不存在呢？

当然你也许会认为，这些已经是很好的了，的确能够这样的确已经不错，但是我还是觉得作为一个能够掌握知识的人，应该也能够掌握更远大的未来，而不仅仅是解决生活问题。所以我们应该保有理想，面对现实， 而不是仅仅面对现实。

保有理想

很多大学生令人失望的地方是他进入大学之后，到二年级之后很快就忘记了他的梦想。刚刚开始进入大学的时候，学生们会有很高的热情和理想，他们会很努力地适应环境，努力地表现，认真地付出，并渴望在大学获得成功。但是过了一段时间，一部分人开始像“职业学生”那样安于自己的现状，满足于完成基本的标准和考试，甚至很多人认为大学生活不过如此──上课、下课、饭堂、宿舍。

为什么进入大学一段时间之后，曾经有过的激动会淡下来，之后更淡，最后要遇到挑战和变化的时候开始着急，其实根本的原因是你把自己的梦想给放掉了，给忘了，请记住永远怀有梦想真的就是你让生活变得有价值的条件之一。

崇高的理想会给人不懈的动力，这种动力是你取之不尽、用之不竭的。但是对于理想的理解，学生们还是非常混乱的。记得我曾经训练学校代表队参加“广东省的大专院校辩论大赛”，华南理工大学代表队抽到的辩论题目是“理想比立志更重要”。我与其他几位老师先听同学们分析和准备，同学们在谈论“理想是什么”、“立志是什么”的问题上开始纠结，辩手们在研讨的过程中展开激烈的辩论。我发现不管如何准备材料、如何组织辩题的观点和立论的依据，同学们并没有完全理解“理想”和“立志”的真实含义，自然也就无法找到好的辩论的立意和视角。而引发我更深的担忧并不是辩论取得成绩本身，而是学生们如果无法很好地理解这个命题，那他们未来成长的依据就会缺失。

记得同学们当时就在探讨下面这个话题的时候出现疑义：周恩来总理在读书的时候说“为中华之崛起而读书”，站在支持“立志”这一方的同学说“为中华崛起”是周总理立下的志向，这说明“立志”比“理想”重要；而支持“理想”这一方就说“为中华崛起”就是一个理想，所以“理想”比“立志”重要。结果双方辩得不可开交，没有谁能够说服谁。其实他们的理解都错了，这里面犯了一个最根本的错误，就是把“立志”与“理想”完全对立，为中华崛起的确是理想，但是理想与立志是没有矛盾的，大家想想：立志的人很多，立志读书的人很多，但是像周总理这样为中华民族做出巨大贡献的人并不多，原因是什么，原因就是他有一个崇高的理想：“为中华崛起”，所以当讨论“立志”跟“理想”谁更重要的时候，我相信这很难有结论，因为两个同等重要。

但是还需要知道的是，“理想”才是人生的一个起点。如果以起点的概念来讲，“理想”一定是比“立志”重要的。而以行动为起点来讲，“立志”一定比“理想”重要。所以我对同学们说，这就是他们辩论的一个关键点，同学们之所以没有办法进行辩论，是因为他们并不知道：相对于起点而言，理想更重要；相对于行动而言，立志更重要。 他们只是认为辩论就应该对立和争论，但是没有好好想想辩论是学习的一个机会，通过辩论我们可以整理清楚一些似是而非的东西，经过这样的辩论，学生们明确了：崇高的理想就是人生的起点。

所以你一定要有非常高的理想。其实每一个人都有理想，但是因为各种各样的原因，很多人会经历时间的变化放弃或者遗失了理想。想成功的人一定要保持住理想，让理想一直存在，一定要把理想好好地保存在你的心里，只有这样你才有机会实现理想。我对自己比较满意的地方就是，不管我走过哪些地方，不管我打算去做任何尝试，我心目当中一直有个理想，就是“要当一个最好的老师”，这是我的理想也是我的梦想。虽然我曾经在从事教学工作期间做过很多事情，包括去国外读书，去一家集团公司做总裁，去企业做管理顾问，但是不管我做什么样的尝试，目的只有一个，就是让自己增加做教师的知识和阅历，以及理论与实践相结合，让自己更加深入地理解管理理论，以帮助自己成为更好的管理领域的教师，所以20多年间教师这个岗位，不管我要面对什么样的困难、什么样的压力和阻力，甚至需要付出更多，我还是会好好地保留它，因为这是我的理想，对我自己而言，人生最重要的价值就是能够传授知识、教晓方法、解决问题，这才是最重要的。

一定要把理想留在心目当中，当你有着崇高理想的时候，就使你的人生有了起点，如果没有这个理想，或者任它降得很低，其实人生就没有了起点，也许你会说，“理想对我太大、太遥远了，我实现不了”，我们还是回到前面那一句话，只要你愿意，你就会实现，你最好还是好好地守住这个理想，把它留在你的内心当中。

理想愈高远，人的进步愈大， 这是一个不断被证明的话题。人之所以能成为伟人，首先是因为他有着崇高的理想，有着伟大的目标。这两年来，我特别喜欢两位运动员，一个是姚明，一个是刘翔。我喜欢他们的地方不仅仅是因为他们所取得的成就，而是他们从一开始就确定了崇高的理想，正是这理想，激励他们，为了实现这个理想，他们训练自己拥有更多的知识和技能，还要超越个人的得失，做出某些重大的牺牲。正如姚明和刘翔一样，在崇高的理想指引下，你逐渐变得有超乎常人的能力，胸怀宽广，大公无私，以你独有的方式为公众、为国家、为民族，甚至为人类服务，而当你的这种服务取得成效后，自然能够得到社会和公众的认可与尊重。而公众和社会对你的认可和尊重，使得你成为伟大的人。

我曾看到这样一个报道：题目是《不可能完成的任务》，介绍一个17岁少年成为打工仔，历尽艰辛，10年刻苦学习，成为中国科学院法律硕士研究生，完成了不可能完成的任务，这个人叫郭荣庆。

1974年，郭荣庆出生在沂蒙老区──山东沂南县青驼镇东冶村。17岁他初中毕业，虽然成绩很好，但还是因为家庭贫困不得不辍学了。像村里的年轻人一样，郭荣庆开始了漂泊的打工生活：他到过上海、徐州、威海、秦皇岛，挖过地沟，扫过大街，拣过破烂……被地痞辱骂、殴打过。1995年，他在大连落脚了，一次与大连环境科学设计研究院的高级工程师瀛文风相遇相知，他萌生了参加自学考试的念头。当年，他报考了大连外国语学院成人大专英语的自考班。英语学习靠的是日积月累，郭荣庆毕竟是初中文化程度，英语底子本来就薄，更何况作为一个在都市打工的农民，既要面对高于常人的生存压力，又要面对国家统一考试的挑战，他能行吗？结果他做到了，因为他的座右铭就是：他必须通过学习，提高自己，摆脱贫穷、饥饿、无助的状态，要用法律替打工仔办些事！

人总是要有一点精神的，具有崇高的理想，会让我们不可估量的能量发挥出来。吉利汽车的创始人李书福就是这样一个人。他经历过很多失败和挫折，但是一定要造出中国自己的汽车的理想牢牢地支撑着他，为了这个理想，李书福战胜了常人难以想象的困难，也顶住了外界对他的质疑，更加经受住了市场的考验，今天的吉利汽车，已经是中国经济型用车销量的第二位，同时突破了中国国产汽车海外销售的瓶颈，更令人惊讶的是2010年吉利购并了沃尔沃，成为金融危机之后影响全球汽车行业的一件大事。如果你看看吉利成长的历程，你一定明白崇高理想对于吉利的决定性作用。

在中学毕业的时候，我们需要照一张集体的毕业照，老师问我们选择一句什么样的话写在照片上面，同学们一致选了周恩来总理在读书的时候勉励自己的一句话：“为中华之崛起而读书。”这句话深深地烙印在我自己的内心中，可能在我年轻的认知中还无法完全明了这句话的深刻意义，可是直觉的民族情怀被这句话触发出来，接下来的学习，我都是本着这样一个理想在读书，中学、大学直至现在。民族的情怀一直存于我们的内心之中，当它化为理想的时候，所产生出的力量会给予我们无穷尽的能量，直至今日我都无法停止读书和学习，因为我很清楚，如果真的要为民族贡献一个人微薄的力量，只有不断地学习和进步才能有所作为。所以当知识转化为企业的成长、转化为学生的进步、转化为一点点理论积累的时候，我知道自己在为理想尽力。

面对现实

期望＝结果，你希望得到什么呢？你从心底里想要得到什么呢？你知道自己想要什么吗？这就是制定目标时要解决的问题。有时我们很难知道自己到底要干什么，制定目标是把“必做之事”与“想做之事”分离的过程，也正是目标的确定，让面对事实成为可能。面对现实就是要求你能够接受“必做之事”，不能实现目标就不现实，也就无法面对事实。目标内容要明确、不模糊，模糊的目标带来模糊的结果。所以要再问你一次：你到底要得到什么呢？

大多数人会同意人需要理想，但是又会认为理想太过遥远，现实更加真实而且残酷。如果你有这样的看法，那还是没有理解现实与理想之间的关系。理想和现实的确有距离，而且正是因为理想与现实之间的距离，使得人生充满了实现可能的各种精彩和无限，如何解决理想与现实之间的距离正是每一个人需要回答的问题。而解决之道也很简单，因为理想与现实之间有一个桥梁，如果我们可以自己搭建这个桥梁，那么理想就会实现，现实也会不断地接近理想，而这个桥梁就是目标 。

观察发现，人们喜欢构想理想，但是不愿设定目标；喜欢谈论现实，而不愿意面对现实。所以就出现了很多人不断地做梦，期望梦想成真，期望有朝一日一切美好都会出现在眼前，可是没有什么是自然而然出现的，就算是大自然本身，也是经历了无尽的努力才成为自然的。如果我们喜欢把理想与梦想混为一谈，也就无法真正的实现理想，只剩下一个幻想的空壳。所以实现理想的关键是设定自己的人生目标。

人生的目标不需要很高大，但一定要适合自己的性格特点，因为目标一定要能够实现。但是为什么现实中很多人无法实现自己的目标呢？这是因为他的目标可能不切合他的实际。在中学时代我遇到了一个对我一生产生影响的老师，这个老师叫宁齐。她是我初中的班主任兼语文老师，因为她我学会了理解文学之美，知道了做人的价值，知道了人生的追求，她不断地帮助我设定一个又一个目标并达成每一个目标。我在一个偏僻的小镇长大，甚至在上大学之前都不知道什么叫做“自来水”，当我考上广州的华南工学院，到学校第一次见到“自来水”的时候，惊喜的我写了一封长达20页的信给宁老师，描述什么是“自来水”……在来到大学之前，我认知的东西很少，可是因为遇到了这样一位老师，我的一切都改变了，不再狭隘，拥有欣赏的习惯，知道知识与世界的美好。也因为遇到这样的老师，让我有了明确的目标：要成为一个像宁老师一样的老师，能够影响学生，能够回馈社会。抱着这样一个目标，开始了做老师的努力，我不断地要求自己能够在学校的课堂讲好课，要求自己能够在企业的课堂讲好课，要求自己能够在离开珠江三角洲的其他地域讲好课，要求自己能够在管理学和企业界成为一个具有影响的老师，就这样不断地设定适合自己的目标，一步一步实现自己的愿望，到了今天我会自豪地对自己说，也许以后努力的路还很长，但是第一步我已经跨了出去。

我曾经看过一张美国著名学府建议的履历表，这张履历表帮助一个刚刚毕业的大学生规划他富有价值的一生，这张表如下所示。

一个大学刚刚毕业的年轻人：

这张履历表曾经给我很大的启发，同样一个大学毕业的年轻人，如果不是这样安排自己的人生，那么他可能最多到达中层这个阶层，年薪在5万美元左右，后面的阶段可能就与他无缘了。我并不主张所有人的价值都用年薪来衡量，但是这个履历表帮我说明，设定目标的人生和没有设定目标的人生会有很大的不同。

目标的力量

有个年轻人去采访朱利斯·法兰克博士。法兰克博士是市立大学的心理学教授，虽然已经70岁高龄了，却保有相当年轻的体态。“我在好多好多年前遇到一个中国老人，”法兰克博士解释道，“那是第二次世界大战期间，我在远东地区的俘虏集中营里，那里的情况很糟，简直无法忍受，食物短缺，没有干净的水，放眼所及全是患痢疾、疟疾等疾病的人。有些战俘在烈日下无法忍受身体和心理上的折磨，对他们来说，死已经变成最好的解脱。我自己也想过一死了之，但是有一天，一个人的出现扭转了我的求死意念──一个中国老人。”

年轻人非常专注地听着法兰克博士诉说那天的遭遇。

“那天我坐在囚犯放风的广场上，身心俱疲。我心里想着，要爬上通了电的围篱自杀是多么容易的事。一会儿之后，我发现身旁坐了个中国老人，我因为太虚弱了，还恍惚地以为是自己的幻觉。毕竟，在日本的战俘营区里，怎么可能突然出现一个中国人？他转过头来问了我一个问题，一个非常简单的问题，却救了我的命。”

年轻人马上提出自己的疑惑：“是什么样的问题可以救人一命呢？”

“他问的问题是，”法兰克博士继续说，“‘你从这里出去之后，第一件想做的事情是什么？’这是我从来没想过的问题，我从来不敢想。但是我心里却有答案，我要再看看我的太太和孩子们。突然间，我认为自己必须活下去，那件事情值得我活着回去做。这个问题救了我一命，因为它给我某个我已经失去的东西──活下去的理由！从那时起，活下去变得不再那么困难了，因为我知道，我每多活一天，就离战争结束近一点，也离我的梦想近一点。中国老人的问题不只救了我的命，它还教了我从来没学过却是最重要的一课。”

“是什么？”年轻人问。

“目标的力量。”

“目标？”

“是的，目标、企图、值得奋斗的事。目标给了我们生活的目的和意义。当然，我们也可以没有目标地活着，但是要真正地活着、快乐地活着，我们就必须有生存的目标。伟大的艾德米勒·拜尔德说，‘没有目标，日子便会结束，像碎片般地消失’。”

“人与人之间、弱者与强者之间、大人物与小人物之间最大的差异就在于意志的力量，即所向无敌的决心。一个目标一旦确立，不在奋斗中死亡，就要在奋斗中成功。具备了这种品质，你就能做成在这个世界上能做的任何事情。否则，不管你具有怎样的才华，不管你身处怎样的环境，不管你拥有怎样的机遇，你都不能使一个两脚动物成为真正的大写的人。”（福韦尔·伯克斯顿）我常常被伟人的传记所震撼，在他们走向成功的道路上，没有被证明是根本不可战胜的困难，相反，这些困难在很多情况下已被证明是他们最好的帮手。因为这些困难能激发他们工作和坚忍不拔的力量，并把这种力量转化成生活的本领和技能。这些伟人的传记证明了一句格言：“顽强的意志可以使人成就任何事业。”莎士比亚小的时候，家里人希望他成为梳毛工，其他人则断言他是块学校看门人的料子。但是莎士比亚却成为全人类的缩影。由于他对海洋事物的遣词造句是那么的准确精当，以至于一位海军作家竟然宣称莎士比亚过去肯定是水手，而一位神职人员则从莎士比亚著作中所显示的种种内在的迹象里推断出，莎士比亚曾经很可能是个牧师的秘书；一位出色的善于鉴别马的专家则坚持认为，莎士比亚曾经必定是马贩子。莎士比亚从自己的经历和广泛的视野里收集、储存了无数的知识，在任何一个事件中，他都是一个细心好学的学生和刻苦的工作者。正是他坚强的意志才诞生了伟大的作品，直到今天，他仍然影响着世界。正如莎士比亚一样，这些伟大的人用自己的一生展示了自立、坚定的决心、不屈不挠的奋斗和坚守良知的正直，而这些形成了他们人格的伟大力量，这种力量恰恰表现出真正的高贵、气宇昂然的性格品质，这些品质围绕着一个坚定的方向：实现目标。可以说是坚强的意志力达成了目标，而目标也牵引了坚强的意志力。

下面我就谈谈实现目标所需要注意的事项。

目标必须基于现实 理想要远大，但是目标却要基于现实，一定要把目标设立得非常清楚，包括怎么学习，培养哪些能力，历练过多少事情，学会什么样的技能，与什么样的人交朋友，需要晋升到什么样的岗位，等等，这些都是目标，当你把这些目标都一一做到的时候，你就会看到理想的实现。前面提到的同学，虽然有很多目标：创业、考研、出国、锻炼自己实践的能力，等等，但是这些目标对于一个大二的学生而言，似乎多了一些不太切合实际，应该做出选择和调整，一旦做出选择、明确目标后人就不会觉得困惑了，我建议这个学生把学习目标摆在首位，学生需要以学习为主，在获得学习的进步、成为班级成绩优异的学生之后再考虑其他的目标。这个学生开始按照建议去做，一个学期下来，他明白了之前自己的问题所在，在随后的时间里他觉得很充实，很有成就感。

有人问我中国人跟美国人到底有多大区别，我实际上很不愿意让大家问我这个问题，但是我不得不回答，中国人同美国人之间应该没有什么区别，如果说有，在我看来这个区别就是：中国人会让自己的理想迁就现实，但是美国人的理想就是理想，现实就是现实，不会让理想迁就现实。也许这样的总结不见得就准确，我只是想借此表达，为什么美国能够在近代甚至现代走在世界的前列，正是因为他们能够把现实和理想保持一定的距离，能够让目标解决现实的问题，而没有远离现实。

理想和现实之间有着距离，两者不要互相迁就。理想是一种未来，目标则是现实，而理想的实现，需要先从现实目标开始。一个学生与我聊天，他对我说：“我这个人就是有大志，我的大志就是要拯救这个落后的世界。”他是我八年前教的本科生，然后他说：“我身上流的都是王者之血，我具备做领袖的天赋，所以可以做出一番大事业来。”他接着说：“陈老师，你要对我好一点，因为我要全面地准备、努力地掌握知识和提升能力。”我想，如果他真的可以拯救落后的世界，的确是大事业，而且我也的确发现他非常努力，所以决定对他好一点，安排他在一年级、二年级听我的课，平时有问题就与我讨论，不厌其烦地回答他的问题，但是和这个学生交流期间遇到了一些事，我决定放弃这个学生。遇到了个什么事情呢，就是他们班级要捐血，他跟人家说他的血不能随便捐，其他同学就和我说了，我就问他：“如果陈老师需要怎么办？”他想了一下，可以考虑但并没有直接回答可以。我告诉他，因为这一点，我会放弃他。他问：“为什么？”他说：“我的志向很大，我的能力也很强，为什么你放弃我？”我告诉他说：“你的思想不对，你的目标根本就没有基于你对现实的贡献，所以你不可能成为王者。”我继续对他说：“我放弃你，但是不等于你放弃自己，我们可以一直往后看，看看你之后的发展如何？”我认真地观察了他六年，六年之后，他回来告诉我，在任何一个单位他都没有得到重用。八年后我们安静地讨论他的问题出在什么地方，其实我们每一个人都是社会中的一员，我们要把脚坚实地踩在地上，不要在天空上漂浮。理想可以很高很远，但现实就是目标，目标就要一个一个实现，这个学生连基本的付出都不愿意，连老师或者其他人都不能救，何以拯救世界呢？所以古人说过：“一屋不扫，何以扫天下。”我们要认真做的事情，就是在现实的生活里，把目标确定下来，你第一个两年、第二个两年、第三个两年到底做什么？如何做？这些目标不需要很大，一定要基于你的现实、基于你的能力，而每一次已经实现的目标就可以优化我们的士气，给我们帮助，让我们靠近理想。那么就让我们来看看如何设定目标。

原则之一：一次定一个最靠近自己现实的目标

这个原则告诉人们，目标设定的时候不要好高骛远，不要脱离自己的现实，而且一次只能够确定一个目标。很多朋友以为目标远大才行，这本身没有什么错误，但是还需要明白，远大目标需要一个一个小的目标来衔接，只有不断地实现每一个小的目标，才有可能成就远大的目标，所以我更加情愿用远大的理想来表达，而把目标归为现实目标。就以上面想创业的同学为例，他的问题出在，设定创业的理想而忽略了在大学学习的现实目标，如果他能够先设定大学四年的学习目标、个人基本素质的提升，在实现课程学习的目标同时，有限度地参加各种活动以锻炼自己理解社会、理解团队的能力，好好地实现大学的目标，这样他就可以以优异的成绩毕业，然后再以此为基础，选择自己喜欢的行业从业，积累行业经验，他可以为自己设定工作的现实目标，在自己的努力下实现这个工作的目标，这样他就有了行业的经验，在此基础上就可以展开创业了，有过系统的学习训练，有过行业成熟的经验，有过基本素质的不断修炼，这个时候创业的成功率就会大大提升。所以至少在这位同学实现创业目标之前需要经历三个目标阶段：学习目标、个人素质目标、行业经验积累目标。

看看前任美国国务卿赖斯的成长过程，就可以知道每一个目标的设定都要基于自己的现实的条件。

康多利扎·赖斯出生在种族隔离制盛行的伯明翰。很多人听说她在伯明翰长大，便推测她的童年没有受过很好的教育。

母亲在赖斯幼年时对她进行了孜孜不倦的音乐教育。赖斯四岁时，掌握了一些曲子，开了第一个独奏会。赖斯家相信这样一条严峻的真理：只有当孩子们做得比白人孩子高出两倍，他们才能平等；高出三倍，才能超过对方。父母告诉她，在伯明翰以外有更多的机会，如果她勤奋学习，力争上游，就会得到回报。“你可能在餐馆里买不到一个汉堡包，但也有可能当上总统。”赖斯相信父母的判断，她向着“加倍的好”这个目标继续努力。

她设定的第一个目标是在运动方面。除继续学习钢琴外，她还开始学习网球和花样滑冰，玩得都很出色。她每天早上4:30就起床，去溜冰场练习步法，从旋转、侧滑、前冲、穿越、踮脚到组合动作和双人滑冰。

就在春季学期的某一天，她发现了新目标。那门课是“国际政治概况”，那节课主要讲的是斯大林，教授是前国务卿玛德琳·奥尔布赖特的父亲约瑟·考贝尔。“这一课程拨动了我的心弦，”她后来说，“这就像恋爱一样……我无法解释，但它的确吸引着我。”考贝尔博士被她的聪明和激情所感染，鼓励她到该校国际关系学院读书。考贝尔成为赖斯生活中的“智力父亲”。

1977年夏，赖斯开始设定研究目标，她第一次有机会开始了解美国军事结构。她到华盛顿，在国防部担任实习生，在五角大楼工作了数周。此后又去兰德公司做实习生。兰德公司十分适合有关国际安全问题的学习，其研究领域包括世界政治、军事和经济发展趋势、潜在的地区冲突原因以及美国安全面临的潜在威胁。赖斯的实际研究经历和勤奋为她进入白宫打下了扎实的基础。

原则之二：目标需具体且可以检验

第二个原则要求目标是具体可行的，很多人的目标常常是一个理想而不是真实的目标，因为真实的目标是具体可行并可以检验的。比如有人告诉我说他的目标就是成为一个出众的人，这样的目标实际上是无法实现的，因为出众的人，在不同的标准里会有非常不同的评价，那么如果以此作为目标就无法操作，当然就无法实现。

我曾经与一个公司的经理讨论他们的质量目标，他告诉我，他们的质量目标是“生产最好的产品。”我告诉他这个目标不行，因为最好的产品无法实施，后来他改进为“生产不需要维修的产品。”不需要维修是一个具体化的标准。每个学期我要求自己的学生设定这个学期的目标，开始的时候学生们会设定这个学期需要看书、听课、写论文以及参加研究项目，但是往往这样的目标最后都无法实现，因为这些目标都是正确但不具体的目标，其中有一个同学设定目标是：每一个月分析一篇本领域最前沿的论文并理解透，所有课程达到班级前三名，研读这个学期五门课程的相关书籍各一本，发表一篇论文，结果这个学生成为年级的第一名。所以不要只是提出目标，还需要确信这个目标是明确、具体和可以检验的。

同学们讲了一个故事：

一个记者在家写稿时，他的四岁儿子吵着要他陪。记者很烦，就将一本杂志的封底撕碎，对他儿子说：“你先将这上面的世界地图拼完整，爸爸就陪你玩。”过了不到五分钟，儿子又来拖他的手说：“爸爸我拼好了，陪我玩！”记者很生气：“小孩子要玩是可以理解的，但如果说谎话就不好了。怎么可能这么快就拼好世界地图！”儿子非常委屈：“可是我真的拼好了呀！”记者一看，果然如此，不会吧，家里出现了神童？他非常好奇地问：“你是怎么做到的？”儿子说：“世界地图的背面是一个人的头像。我反过来拼，只要这个人好了，世界就完整了。”

故事的结尾告诉我们：做事先做人，做人做好了，他的世界也就是好的。除了故事所表达的寓意，我更体会到另外一层含义，因为背面一个人的头像是可以检验的，所以正面拼好世界地图的目标就很容易实现。故而有了一个具体的目标，又有可以检验的标准，这个目标就一定可以实现。

原则之三：为目标配上时间和行动

第三个原则要求为目标配上时间和行动。“明日歌”就是古人对我们的告诫，明日复明日，明日何其多，我生待明日，万事成蹉跎。如果目标没有时间坐标和行动安排，那么目标也没有任何意义。

小时候受老师讲的诸葛亮的故事启发，诸葛亮少年时代，从学于水镜先生司马徽，诸葛亮学习刻苦，勤于用脑，不但司马徽赏识，连司马徽的妻子对他也很器重，喜欢这个勤奋好学、善于用脑子的少年。那时，还没有钟表，记时用日晷，遇到阴雨天没有太阳。时间就不好掌握了。为了记时，司马徽训练公鸡按时鸣叫，办法就是定时喂食。为了学到更多的东西，诸葛亮想让先生把讲课的时间延长一些，但先生总是以鸡鸣叫为准，于是诸葛亮想：若把公鸡鸣叫的时间延长，先生讲课的时间也就延长了。于是他上学时就带些粮食装在口袋里，估计鸡快叫的时候，就喂它一点粮食，鸡一吃饱就不叫了。

过了一些时候，司马先生感到奇怪，为什么鸡不按时叫了呢？经过细心观察，他发现诸葛亮在鸡快叫时给鸡喂食。先生开始很恼怒，但不久还是被诸葛亮的好学精神所感动，对他更关心、更器重，对他的教育也就更毫无保留了。而诸葛亮也就更勤奋了，通过诸葛亮自己的努力，他终于成为一个上知天文、下识地理的一代饱学之人。

限定做事的时间其实是一个非常重要的个人素质和能力的表现，很多人都无法在这个方面形成习惯，大家会因为任何一个原因放弃设定的期限，很多时候看到学生们总是在最后一分钟才匆匆忙忙把原来很充裕的事情变成仓促的结果，我觉得非常可惜。每一年我需要看很多学生的毕业论文，按照学校规定，早在大半年前就确定写毕业论文，可是直到需要提交论文的前一个月，学生们才开始进入状态，但是这个时候，时间上已经是有问题了，论文的结果也就可想而知。不仅仅是毕业论文，看看大家平时做事情，完成设定的任务，几乎每一件事情都很少按照计划，按部就班地去做，总是开始漫不经心到后面匆匆忙忙。如果对待作业、论文都是这样的习惯，那么以后很难从容地做事，也就无法得到最终目标的实现。

以上是设定目标的三个原则，沿着这些原则，目标会成为现实，这样你也就靠近了理想。

提升梦想

“神舟”五号升天的那一刻，泪水溢满我的面颊，那是一个无法形容的时刻，我曾经反复回放这一个时刻的记忆，这是多少人的梦，这是多少代人的梦，就是因为一代人一代人的不懈努力，在那一刻梦想成真。梦想就是这样的，它需要不断地提升、不懈地努力。

当目标不断地实现时，一定不要满足于这个目标，必须不断地提升，我们才能真正地永远怀有梦想。2004年年底，我应顺德邀请给当地的企业界和部分的政府管理者讲课，他们当时有一个困惑需要我给予解答，他们的困惑是：自从有中国百强县排序，顺德一直都排名第一，但是到了2004年，排在第二位的是江苏的昆山，顺德与昆山之间的距离变得很小，他们担心第一的位置保不住，想弄清楚顺德到底在什么时候被昆山赶过？为什么？我记得当时我是这样回答这个问题的：“一直有人问我，顺德在什么时候被昆山赶上去，百强县第一的位置可以保持到什么时候？我似乎是回答不了。我唯一能讲的只有三件事情，第一产业结构，顺德的产业结构叫‘两家一花’──家电、家具和花卉，而昆山的产业结构是IT和生物技术；第二资本结构，顺德的资本结构基本上是内生型的，像美的、科龙、万家乐、万和等，一系列的企业都是顺德本土的资金，但是昆山绝大部分的企业都是世界五百强企业或是台资企业；第三人才结构，到顺德打工的大部分是打工者，到昆山的大部分是职业经理人或者创业者。因此我不能回答说顺德什么时候会被超越，我只是告诉大家，如果顺德不提升产业结构、资本结构和人才结构，进入全球国际化分工，那么什么时候被超过虽然不能够确定，肯定被超过却是一个事实。”结果到2005年百强县公布，排在第一位的就是昆山，顺德排到了第二位。这个事实告诉我们，实现了既定的目标，如果没有提升梦想，还是要被淘汰的。

在实现你所有的现实目标之后，不能停在这样的状态下，一定要再提升梦想，这就是我们对成功生活的第一个要求，所以你一定要设计你的梦想，更加拜托那些自认为进入非常好的大学的人，不要这么轻易地就认为你已经完成了一件事情，终于可以喘口气了，进入到理想学校只是一个开始，千万不要觉得人生就会顺理成章地朝着理想状态进发，没有顺理成章的事情，成功与努力永远是一对兄弟，没有努力是不会有成功的，你只要松懈一次，你就失去了一次机会；当你松懈的时候，你就失去成功的机会。进入大学阶段，不要忘了这是人生一个最重要的起点，因为在这之后你就有机会真正实现自己的理想，到了工作的阶段，一切皆成为可能。对于每个人而言一切皆有可能的来源，就是要好好地保住自己的梦想，甚至你今天晚上回去就趁热打铁把自己的梦想写下来，用一个好的本子把它存封起来，好好地保留着，如果十年后你能打开它，那你一定会得到你的惊喜，这个惊喜就是你会很靠近这个梦想。

梦想的设计必须在年轻的时候做，因为在真正展开人生价值旅程的时候，你会遇到越来越多现实的诱惑和挑战，到那个时候，你想再去冷静下来，去思考你的理想，而你已经不再简单和纯粹，你很有可能会因为现实的残酷而迁就现实，不再具有理想。如果在大学的时候你不去关注你的理想和梦想，那么回到工作现实当中你会更加现实。在你可以有梦想的时候，你失去了梦想，那么你就不可能在你受到现实冲击的时候，还去考虑理想的问题。所以我才会建议你把理想放在大学时期，希望在大学时期的你怀有梦想。我常常想知道美国凭借什么力量如此强大？当然原因一定很多，但是你会发现美国的文化里有一个一贯坚持的元素，这个元素就叫“永远怀有梦想”。中国的电影常讲帝王将相的故事，美国的很多电影却讲述未来世界。人们了解未来宇宙和未来世界，是通过美国人的眼睛和思维方式去了解的，彰显出这个民族面向未来的习惯和能力。我也很希望有一天中国的电影是描述未来的，而不是讲述过去。这样至少我们也是一个怀有梦想的民族。

最近十多年来，我有很多的时间是与EMBA和MBA的学生在一起，他们的平均年龄（尤其是EMBA）基本上是在40岁左右，我们一起探讨问题的时候，他们会说：“陈老师，你说的这些不现实。”每次听到他们这么说的时候我可以接受，因为他们超过了40岁，他们已经离开大学的时间比较久了，过了做梦的时间。但是，我问他们在15年前，20～25岁的时候是不是也认为这是不现实的，他们说那时候不会，他们是很有理想的人，现在他们也认为好在那个时候拥有梦想，所以15年后他们能够取得成就。事实上，理想与现实是会矛盾的，所以才有理想和现实的区别，如果从哲学的角度看，这是人生必须面对的矛盾，每个人的人生都有一些基本的矛盾需要面对，而人生的价值也正是基于对这些矛盾的把握，不断地协调而不断地上升。人生所必须面对的第一对矛盾是生与死，第二对矛盾是理想与现实，第三对矛盾是利他与利己，第四对矛盾是痛苦与快乐，第五对矛盾是幸与不幸，这五对矛盾是每一个人的人生必须要面对、无法回避的。但是很多人不愿意面对这些基本的矛盾，当理想与现实有冲突的时候，他选择放弃理想，这样的选择就决定了他的人生是没有办法成功的。永远保住你的理想，永远面对现实，如果你可以这样做的话，那么你就可以变成一个具有成功能力的人。

所以这就需要你在大学阶段做真正要做的事情，不要随便去迁就现实，不要在年轻的时候，讲老气横秋的话，不要在年轻的时候那么世故，我希望你有一种纯真的感觉，这就是我喜欢李宇春的地方，她打动我的原因不是她的歌声，也不是她的样子，但是她确确实实有最重要的一点，也是现在年轻人必须具有的一样东西，就是她的纯真或者率真，这是保住理想最重要的一个条件。如果你不能保住纯真，你就没有办法保住理想。我投票给她的时候，就是被她的纯真感动。拥有纯真就是理想的条件，如果没有这种纯真和率真是不能保住理想的。爱因斯坦、弗洛伊德和马克思等，这些影响过人类近代历史的伟大人物都有纯真的一面，正是他们的纯真和坚持，人类有了近代的进步；莫扎特、贝多芬，他们更把纯真用音符表达出来而成为旷世之音；真正伟大的科学家完全就是用纯真的眼光去看世界、去探索人类和世界乃至宇宙的奇迹。

法眼文益曾约两个同伴去南方参学，在罗汉桂琛禅师那里寄住一宿，第二天辞行。桂琛觉得他还可以深造，又不便明白挽留，就指着门前一块石头对他说：“你是懂得唯识学的，试问这石头是在你的心外还是心内？”

文益说：“在心内。”

桂琛说：“你是个行脚人，应该轻装前进，为什么安块石头在心内而到处走动？”

文益无言以对，便又留住月余，仍不得其解，桂琛这才告诉他说：“若论佛法，一切现成！”

文益大悟，终成一代宗师，这就是禅宗史上著名的法眼禅师。

一日，法眼问则监院：“则监院为何不入室参请？”

则监院说：“和尚你有所不知，我在青林禅师处，已经有了悟境，蒙他印可过了。”

法眼说：“你说给我听听。”

则监院说：“我问如何是佛，青林说，‘丙丁童子来求火’。丙丁属火，以火求火，正像我即是佛，更去求佛。”

法眼叹道：“则监院果然理解错了。”

则监院不服气，气呼呼地打起包袱，渡江走了。

法眼说：“这人如果回头，还有救；如果不回头，就没得救了。”

则监院走到半途，心想，法眼是一代宗师，还能骗我不成？多半是我错了，于是又回头再参。

法眼说：“你再问我，我为你解答。”

则监院便问：“如何是佛？”

法眼说：“丙丁童子来求火。”

则监院于言下大悟。

的确如此，只有在自己内心醒悟的时候，所有的外物都可以给我们力量。当确定自己梦想的时候，也就确定了自己内在的力量。因为在人“做”什么之前，就必定已经“是”什么了。人只能“做”到他所“是”的程度，而我们“是”什么，则取决于我们“想”什么。我们无法显示自己所不具备的力量，要想拥有力量，唯一的途径就是意识到力量的存在，而要意识到力量的存在，就必须懂得：“一切力量皆来源于内心。”人的内心世界是一个思想、感觉和力量的世界，一个光明、鲜活和美丽的世界，尽管我无法描述它，但是它所具有的强大力量却是尽人皆知的。一旦我们认识到内在世界的能力，我们会在精神上拥有这种内在的智慧，从而拥有实际的力量和智慧，去形成那些为我们最充分、最和谐的发展所必不可少的本质要素。凡是有内在力量的人，都会产生勇气、希望、热情、信心、信赖和信仰，借助这些，我们会获得非凡的才智去领悟梦想，获得实际的能力把梦想变成现实。

第二项修炼：要探索更多的东西

加给我智慧，

让我知道我真正的利益所在，

加给我坚定的意志，

让我能够按照智慧的引领行事。

──富兰克林

今天科学发展的趋势，更加需要人们不断探求，持续学习。人的寿命延长了，很多疾病被攻克了，从未见过的很多奇迹正在诞生，像白日一样的光明照亮了夜晚的黑暗，人类的视野被大大的拓宽，人们的距离不见了，速度也加快了，交流信息、商务往来使得世界是平的。人们甚至可以自由地在高高的天空上遨游，这一切都给人带来惊喜和奇迹，也带来更苛刻的要求。

智慧

听过我课的朋友知道我很喜欢一个词，在很多场合不断地讲解这个词，因为这个词教会了我非常非常重要的道理，这个词就是“智慧”。

如果询问大家什么是智慧，每个人都会有一个答案，每一个人也都希望自己成为拥有智慧的人。但是如果不能够清晰的理解“智慧”，事实上是无法成为有智慧的人的，所以我花了很多时间来理解什么是“智慧”。

受《说文解字》的启示，我开始理解“智慧”的含义了，“智”这个字，把它拆开是“日”、“知”，可以据此理解为每天知道多一点，就叫“智”；再看“慧”字，把它拆开，它是三个字的组合，上面两个“丰”，中间一个“雪”，下面一个“心”，也就是说：当心像雪一样洁白平静的时候，就会有双倍的丰收，能双倍接纳别人的人，就是充满“慧”的人。所以智慧就是每天知道多一点，让你的心平静下来，不断地吸收，双倍地吸收，你就可以成为充满智慧的人了，的确如此。

但是，今天又有多少人很认真地对待每天知道多一点这件事呢？常常听到周围的人说“希望今天休息一下，明天再做”，“你不要再塞给我了，我不想继续再了解更多的东西了”，在日常的观察中发现，今天的教师会遇到一个挑战，这个挑战就是学生用一种若无其事的心态来听你的课，而且经常是望着窗外，连看都不看你一眼，我跟很多新入职的老师讲，你得有能力把学生的眼光吸引回来，而不要让他把脑袋放在窗外来听课。而老师可以吸引学生的原因是因为老师拥有智慧而不是拥有知识，只有老师比学生拥有智慧，学生就会用心来听课。

我想说的意思是，有知识不等于有智慧，知识跟智慧的唯一区别就是，知识会有一个阶段的终点，但是智慧没有，智慧必须是每一天、每一天逐步增加的，你可以说这本书我现在看完了，但是智慧没有结束的时候，智慧就是一个不断累积的过程。

要探索多一点东西，就是因为希望大家能有智慧，走在成功路上的应该是拥有智慧的一群人，而不是有知识的一群人，只要你每一天都在进步，能够平静地接受所有的东西，你就可以成为拥有智慧的人。在现实的生活中，一个人的成长与另一个人的成长为什么会一步一步地拉开距离，就像在20年前和20年后的我，与我20年前的同伴和我，有的走在前边，有的走在后边，同伴在20年之间已经拉开了距离，很重要的一个原因是：愿不愿意探索更多的东西。你只要愿意，你肯定是往前走一步的人。

微软公司作为全世界最著名的软件公司，在微软的经营理念里，有一个最重要的概念就是“追求智慧”。微软认为，微软所能贡献的，是一种智慧，微软所必须要做的就是为人类追求智慧做出努力，所以微软认为它在打开一扇窗户，让人类去看世界，这个系统就叫“视窗系统”。正是基于这个理念，微软一直致力于人类智慧的延伸，也正是微软对于人类智慧的不懈追求，使得微软成为全世界最具影响的公司，同时也引领了行业和其他产业的创新发展，正是因为微软要为人类追求智慧提供一扇窗户，所以它可以一直保有竞争的地位。的确，真正有力量的应该是智慧，身为一个年轻人其实没有太多具有优势的东西，如果现在要你去与别人竞争，相信你竞争不过那些专业人士和有着深厚实际工作经验的人。有时我安排自己的学生到农村去做访问，他们甚至连地上长的是什么都不认识，其实在年轻的时候能够把握的东西非常少，唯一可以与别人比较的东西，实实在在地讲，就是你所拥有的知识和智慧。你能不能用充满智慧的眼睛、充满智慧的头脑、充满智慧的能力，来判断所有的事情，来贡献你的价值，这就是大学生可以做的事情。

在世界登山运动史上，被称为登山“皇帝”的梅斯纳尔创造了前无古人的壮举。他登临了14座8 000米以上的高峰。更值得一提的是，他是一个真正单人、不携带氧气设备，在季风后期攀登珠穆朗玛峰的人。

外人看来，梅斯纳尔每一次攀登，都是危机四伏的“死亡之旅”。在海拔8 000米的高度上，人类的生理机能将会发生紊乱，继续向上攀登，大多数普通的登山者会因为空气稀薄而死亡。令人不可思议的是，梅斯纳尔不借助任何设备，把那些神秘莫测、险象环生的世界高峰轻松地踩在脚下。在梅斯纳尔之前。那些登临高峰的人，无一例外携带一套又一套繁重的登山绳索和氧气瓶之类。并逐步建立高山营地，借助众多身强力壮的当地向导。但是在梅斯纳尔的登山生涯中，他依靠的仅仅是自己。由此，人们又不无疑问，梅斯纳尔何以能够依靠的仅仅是自己？

梅斯纳尔和他登山的方式。令登山爱好者们着迷。是不是梅斯纳尔天赋异禀？瑞士医生奥斯瓦尔多·奥尔兹通过测试认为：“与一般登山者相比，梅斯纳尔的生理机能并没有任何超常之处。”

无数人从不同的角度探寻着梅斯纳尔成功的秘诀，最终还是梅斯纳尔自己揭开了谜底。梅斯纳尔的秘密就是：从低处开始。一般的登山运动者，目标选定之后，为了保存体力，都会选择乘直升机抵达山前的最后一个小镇，成与败的关键恰恰在此。直接乘直升机抵达大本营对于身体的调节是不利的，这种看似直达目的地的方式，忽略了身体机能与环境磨合的契机。与此相反，梅斯纳尔坚持徒步到大本营，从低处就开始调节身体，调节呼吸的节奏来应对空气密度的改变。选择低处作为出发点，正是梅斯纳尔独特的智慧。

要养成获得智慧的习惯就必须在大学阶段完成，这就是：要求自己不断地去探索多一点的东西。“智慧”并没有要求你去做更多，“智慧”只是希望你每天知道多一点，只希望你见到所有的事都有吸纳之心，见到所有的人都有欣赏之情。即便是这样，我也很想你扪心问问自己：“是不是做得到？”

学生们欣赏别人和吸纳别人的习惯不多，挑别人毛病的习惯却非常普遍，我曾经研究过很多学生的实习报告，结果发现，绝大部分学生都会在短短的3个月里面，发现公司的很多不足和需要改进的地方，而且还会给出解决的意见和对策。看到这些实习报告，我知道大家对于自己的认知实在是有问题。发现公司存在的问题并给出对策，这本身没有什么错误，错误的是很多学生不知道自己错在哪里？如果没有吸纳、学习的习惯和眼光，是无法拥有智慧和成长的基础的，短短3个月的建议很难可以直接操作和运用，用这样方式去实习自然无法让自己真正学到东西，增长才干，所以每次看到自己的学生写出这样的实习报告，我就会和他面对面地交流，告诉他实习是学习和增长自己的才干，不是评价对方和给出对策。

教授了多年的MBA和EMBA，我最担心的事情，往往就会发生，每一次讲完课我都会说：“我虽然与你们一起了解完这门课程，而且把方法都和大家讨论过了，我希望你们回到公司去，不要满眼看到的都是毛病。”可是事实是，很多学完课程的同学告诉我，以前他们觉得公司还不错，可是学习完课程之后，发现公司有很多问题，甚至非常危险。这正是我所担心的，因为企业永远是有问题的，也正是有问题才要求我们回到学校学习和思考。但是很多同学不是带着解决问题的目的把知识与实际工作结合在一起，不是吸收所有人的智慧来给企业一些好的解决方案，反而是发现很多很多问题，束手无策。如果学习的结果是看到问题，这是简单理解知识的结果，而不是探索的结果，如果学生们是用智慧的眼光来探索管理的理论，我相信他们会在学习中得到很多启发，也会得到很好的解决方法。

我也时常与大学生们一起聊天，发现学生们会谈论很多社会存在的一大堆问题，但是也仅仅限于谈论而已，这只能说明我们不具备智慧的眼睛，智慧的眼睛是看可以吸收的东西，不是看千疮百孔。就像营销中常常讲的一个故事，有两个人分别到非洲卖鞋子，一个人看到非洲人都不穿鞋子，非常的震惊，马上通知公司不能够在非洲卖鞋子，因为这里没有人穿鞋子。而另外一个人看到非洲人不穿鞋子，非常兴奋，马上给公司信息，大量生产鞋子运到非洲，因为这里的人每一个人都需要鞋子，市场非常巨大，最后的结果是后者成功。这就是智慧之眼的作用。对于任何现象，都需要人们去探索积极和有意义的方面，从更多的角度来看待，如果不能够探索更多的东西，仅仅是看到问题，这样的回应就表明你不具备智慧，而没有智慧也就没有了欣赏和吸收，也就无从探索！所以探索任何事情的时候，最重要的就是要有智慧。

成功只是付出更多一点

成功与失败之间其实没有什么差别。成功与失败之间唯一的一个差别就是成功比失败多那么一点东西，就多那么一点点，这一点点就是你的付出。

成功没有其他原因，成功就是比其他人多付出一点。所以每天晚上，我自己最喜欢的一个时刻是，当我写累了，往窗外望，竟然发现窗外所有的灯都关了，安静地望着窗外，和自己的灯光辉映的只有星光，这个时候我就知道自己开始接近成功了。成功就这么简单，所以如果有一天，当你往窗外望，发现你自己的灯亮着，而别人的灯已经关了，你离成功也就不远了。

成功真的不是太难的东西，只要你愿意稍微探索多一点，你离成功就很近了。当接受每一个任务的时候，如果自己愿意比别人付出的多一些，那么你一定就会成功。

孔子一生勤奋学习，到了晚年，他特别喜欢《易经》。《易经》是很难读懂的，学起来很吃力，可孔子不怕吃苦，反复诵读，一直到弄懂为止。因为孔子所处的时代，还没有发明纸张，书是用竹简或木简写成的，既笨又重。把许多竹简用皮条编穿在一起，便成为一册书。由于孔子刻苦学习，勤展书简，次数太多了，竟使皮条断了三次。后来，人们便创造出了“韦编三绝”这句成语，以传诵孔子勤奋好学的精神。

战国时的苏秦，夜以继日地读书，实在太累了，就用锥子刺大腿来使头脑清醒； 汉代的孙敬，为了防止读书时瞌睡，便用一根绳子把自己的头发系在房梁上，只要打瞌睡就会被扯醒。这就是历史上“刺股悬梁”的故事。

晋朝的车胤、孙康、匡衡，家里都很穷，连点灯的灯油都买不起。夏天的晚上，车胤用纱布做成一个小口袋，捉一些萤火虫装进去，借着萤火虫发出的光亮看书；孙康在严寒的冬夜坐在雪地里，利用白雪的反光苦读；匡衡在墙上凿了个小洞，“偷”邻居家的一点灯光读书。成语“囊萤映雪”和“凿壁偷光”所讲的就是这几个故事。

东晋大书法家王羲之自幼苦练书法。他每次写完字，都到自家门前的池塘里洗毛笔，时间长了，一池清水变成一池墨水。后来，人们就把这个池塘称为“墨池”。王羲之通过勤学苦练，终于成为著名的书法家，被人们称为“书圣”。

英国画家雷诺兹的理解，“天才除了全身心地专注于自己的目标，进行忘我的工作以外，与常人别无两样”。曾经记录过这样一段话：“当听到年轻人对天才羡慕不已、啧啧赞叹时，我常会问他这个问题，‘天才勤奋工作吗？’这里我要特别强调两个词的差别：‘应付差事’与‘勤奋工作’。”这段话告诉我们，没有真正的天才，“天才”一定是“勤奋工作”的结果。一个非常愚蠢的想法就天才是天生的，而且持有这种观点的人很多，甚至还认为有着超乎寻常天赋的人不需要勤奋和苦干，这是大错特错的，这种思想断送了很多可以大有作为的青年人。

有机会结识岭南画派的画家，我发现无论是以前的关山月、黎雄才，还是现在的林墉、梁志雄，这些岭南画派的代表人物，他们都是在超过60岁之后成为名家的，也就是说在60岁之前，他们都是在默默地习作和练习，没有40多年的磨炼，我想就没有之后他们的影响，虽然我没有很仔细地分析他们成长的历程，但是在和这些知名的画家接触的过程中，凭着对他们一点一点的认识，我发现一切天赋都是在勤奋之后放出异彩。

当然我并不想吓唬大家，好像人需要到60多岁才有机会成功，这些画家的历程告诉我们，没有人是依靠天赋成功的，成功只有依靠勤劳和付出。自己转到管理学领域是1994年，为了了解和掌握这个学科，我整整花了10年的时间学习、阅读、观察企业、累积资料，为了能够缩小自己在这个专业领域的差距，要求自己每天都超时工作，尽量减少休息和睡眠，为了分析透彻一个企业几年的资料，为了能够了解一个企业战略的所有素材，甚至到了不吃不睡的地步，常常连轴转，没有任何娱乐的时间，这在一些人看来是非常难以忍受的生活，但是，如果你想在一个领域深刻理解透彻，想获得成就，就不得不这样去做。

我热爱自己的工作和研究，也同样承认这样的工作单调和乏味，但是，当你能够领略这个学科精髓的时候，当你能够贡献你的价值的时候，就有着鼓舞人心和精神的极度满足，自己的能力也能够得到极大的发挥。正是因为心无旁骛、全身心地投入工作，才有更多的时间来做更有价值的事情，精神世界才是充实和欢愉的。非常记得北京大学孟二冬教授的一句话：“板凳坐得十年冷，文章不写半句空。”也许你们会觉得这样的生活太过清苦，但是如果没有要坐十年冷板凳的精神，没有实事求是地估量工作中的困难，不知道成功来自于无数次的失败，需要付出长期的、耐心的劳动，恐怕很难取得大的成就。

当卡内基回答成功的秘密的时候，他这样说：“任何职业中都有特殊的人达到巅峰，这些人不需要赞助商，然而，问题是，他们如何使自己的业务有保证，每一个行业的顶峰都会有大量机会。你的问题是如何达到那里。答案很简单，以比你同行普通人多出一点点能力来运营你的企业。如果你超出了普通人一点，你的成功就有保证了，成功的大小和你的能力大小以及你倾注的超出常人心血的程度成正比。经常有些人已经接近顶峰，但是，无以数计的人还是位于底部和接近底部的位置。如果你没能成功升级，错误不在起步阶段，而在于你自身。”

如果你愿意，你可以崇拜那些英雄，也可以用敬畏的眼光来注视你心目中的偶像，钦佩他们取得的巨大成就。但是，你要切记的是，并不是一颗多愁善感的心加上丰富的想象力就可以使你成为莎士比亚。正是勤奋写作和坚持不懈地探索，才成就了莎士比亚。正如莎士比亚自己所说：“人们渴求的不应是天赋，而是坚强的意志。换句话说就是，人们不应一心只想着得到成功的助力，而要时刻保持勤奋劳作的毅力。”

英国诗人琼森写下诗句：

虽然做诗人首先得有天赋，

天赋却不等于美丽的诗篇，

不用辛勤的汗水千锤百炼，

即使是缪斯也写不出名篇。

创造性的思考

人们常说，不怕做不到，就怕想不到。

借助于想象力，人类在过去的50年间发现和驾驭自然的力量，超过了此前全部人类历史时期的总和，太空漫步、海底穿行、生命奥秘的解构，几乎我们开始了前所未有的人类的一个崭新的历程。

创造性的思考通常由想象力培养获得。想象力根据其功能，可以分为两种，一种是“综合型想象力”，一种是“创造型想象力”。综合型想象力是这样一种能力，人可以把旧有的观念、构想和计划重新组合，推陈出新。这项能力没有任何创造，它只是将经验、教育和观察作为材料进行加工。它是发明家最常使用的能力。通过创造型想象力，人类的智慧可以无限扩展，“预感”和“灵感”就是通过这种能力获得的，所有基本构想或新构想也正是通过这种能力产生的。其实创造型想象力就是我们通常说得创造力。我非常喜欢电影《阿凡达》，惊讶于视觉冲击的同时，更加震惊的是这部电影所表现出来的想象力和对未来的理解，它虽然是一部电影，可是通过想象的安排，人类感知到自己的渺小和狭隘，也感知到不可知世界的一切，这就是想象力的魅力。

每个人都有自己的专长，一个人做某些事情会比其他人做得更好。但是，还是有很多人从未找到最适合自己的工作，真实的原因是他们没有很好地发挥想象力或者创造力。一部分人随遇而安，得过且过，一部分人怨天尤人，牢骚满腹，这些人都有一个共性，就是没有能够释放自己创造性的思考。爱迪生在他工厂的四处都挂上这样一块牌子：“一个人除了老老实实认真思考之外，没有什么捷径可走。”他认为此话千真万确，“几乎没有哪一天不发现这句话是多么的刻骨铭心的正确”。

如果你真的想探索多一点的东西，就要创造性地思考，看山一定不是山，看水一定不是水，想起自己学习一些社会科学的感受，社会科学如果从学科的角度理解，可以用文学、史学、哲学的思维方式来表达，很多创造性的思维来源于对文史哲的理解。

已经不太记得是谁这样描述文史哲的，但是我很喜欢这个描述，因为这个描述让我的理解具有文史哲的基础，对于形成创造性思考有很大的帮助。文学是什么？文学就是窗外的一棵树，如果你直接描述这棵树就不是文学，而必须在树旁边有水，描述树在水中的倒影，这棵水中的树就是文学；史学的概念是什么？如果你能够寻找到一面镜子，在镜子里寻找到你的影像，如果可以在以往历史中找到与现在类似的东西，就可以判断现在的问题如何解决，理解现在的问题，需要考虑历史、考虑变化，唯此才可看透现在的每一个问题，历史的方法就是教晓人们在看事情的时候，需要学会回归到从前，寻找类似的事、以古为镜，以史为鉴就是这个意思。哲学的启示是斯芬克斯之谜：人面狮身的神守在人要走过的路口，它会问每一个路过的人，什么动物早上四条腿走路，中午两条腿走路，晚上三条腿走路。答对了它就放你过去，错了你就被推下悬崖。这个故事的奥秘就是谜面和谜底都是“人”。文史哲的方法就是帮助人们学会透过现象获取本质的认识，而在对于现象的理解中需要有创造性的思考能力。

对于世事和外物的理解，不能简单地以自己的理解来认识，需要扩展自己的视野和认知来理解，这就需要人们在不同的学科领域里掌握其精髓，正如上面描述的人文科学的理解一样，对于自然科学的理解也会需要同样的比喻和想象力。自然科学的精神可以用数学的精神来表达，数学可以用两个典型的原理来描述：极限和微积分，这两个原理表达一个根本的含义就是无限接近真理，而无限接近真理就是数学精神的表现，因此对于认识事物来说，不要满足于求一个解，你要想真正训练你的创造性思维，一定要去找多解，也许你会认为世界上很多事情是无解的，我也承认存在这样的情况，但是这并不意味着我们不需要学会如何寻求解决方案，我们在自然科学里培养数学精神，在社会科学里培养人文精神，当拥有这些基础知识训练的时候，可以确信你就拥有了认识世事的能力。因此，不要单纯认为读书就是为了考试，学习会训练自己的创造性思维方式，只有获得了创造性的思维方式才会让你得到真正的成功和发展，所以普通人和成功人之间，为什么会有很大区别，是因为普通人创造性的思考不够。

网络的存在，让很多人丧失了思考和创作的能力，这一点让我非常担心，因为得到信息实在是太容易了，得到信息并不意味着真正了解信息本身的含义和内在的关系。我担心学生们养成一个不好的习惯，那就是用信息堆砌来表达自己的想法；用别人的想法表达自己的想法；用信息去佐证判断而不是自己分析得出结论。之所以会形成这些习惯，就是信息量太多了，学生们可以随便在任何一个地方找到信息和相关的观点，然后把这些信息和观点连接起来，这些复制的信息竟被学生认为是自己的结论。我之所以非常担心这一现象，是因为这样的结果会丧失学会创造性思考的能力。如果说学生们几乎没有什么创造性，你会不认同甚至反对，也可能认为不像我认知的那样严重，事实是今天的很多东西都是直接的借用、借鉴甚至直接的拿来主义，属于自己创造的部分少之又少。拿来主义是创造性的一种，我不反对，而且我也认为在今天的经济发展中，因为我们还比较落后，还处在发展阶段，还需要借拿来主义，认真学习和消化。但是大学生们毕竟是有智慧的一批年轻人，如果大学生们只会拿来主义，那就非常可悲了。如果大学生不能创造性的思考，那怎么能够做创造性的贡献，因此大学生一定要学会创造性的思考，去探索必须面对的问题，一定要用创造性的思考来锻炼你自己，只有这样你才真正帮助了自己。

我在华南理工大学给学生们开设一次讲座，主题是“人生因读书而改变”，和同学们交流在我一生中对我影响至深的三本书：居里夫人女儿的《居里夫人》、林语堂的《人生的盛宴》、彼得·德鲁克的《卓有成效的管理者》。这三本书也分别伴随我人生的三个重要的阶段，中学时期、大学时期以及从事管理研究时期。我竭力主张读书的诱因是：读书可以启发思考、启迪智慧、获得升华，而这一切都是在阅读中才可以获得，而不是在信息中获得。

你可能会发现在身边总是有一些人非常幸运，他们总是毫不费力地取得其他人需要艰苦跋涉才能够得到的一切；他们总是走在正道上；他们的行为举止总是恰当得体；他们学习什么都轻而易举；他们无论开始做什么，总能窥见其奥妙轻松完成；他们和自身保持着永恒的和谐，从不需要反思自己的作为，也不需要经受艰辛的考验。这些人所展示出来的幸运，都是源于这样一个关键的原因：他们掌握了创造性思考的能力。

这种思考的结果，的确是一种智慧，人的心智如果发挥这种智慧，就可以被利用并引导帮助解决一切问题，认识这种思考的力量，明白这样的事实，有着极其重要的意义。不断的变化、不同的重点、特别的理解、独到的见解、创新的表述，等等，这一切都可以表明创造性思考的力量，到目前为止，所有世纪中最伟大的发现，就是思想的力量。

你或许会问，思考的创造力是由什么构成的？它是由创造性的理念构成的，反过来，这些理念通过发明、观察、应用、鉴别、发现、分析、控制、管理、综合等手段，运用物质和力量，使自身客观化。当你潜入思考的深海，思想的活力也就迸发了出来；当思考突破自我的藩篱，就进入永恒的和谐之中，在这个自我思考的过程中，诞生的将是智慧，它可以带领你了解事物本质的知识和原理的领悟。我们知道有许多人取得了看似不可能的成功，有许多人实现了自己一生渴求的梦想，许多人改变了一切，包括他自身。我们有时也会为这种无坚不摧的力量而惊叹，但是，其实这一切都来源于你创造性思考的能力，你所要做的，就是形成这种能力并合理地运用它。

和女儿一起学习司马光砸缸的课文，女儿被其智慧所折服。有一次，司马光跟小伙伴们在后院里玩耍。院子里有一口大水缸，有个小孩爬到缸沿上玩，一不小心，掉到缸里去了。缸大而且水深，眼看那个小孩快要没顶了。别的孩子们一见出了事，吓得边哭边喊，跑到外面向大人求救。司马光却急中生智，从地上捡起一块大石头，使劲向水缸砸去，“砰！”水缸破了，缸里的水流了出来，被淹在水里的小孩也得救了。其实在日常生活中，创造性思维是随处可见的。

300多年前，一位奥地利医生给一个胸腔有疾的人看病，由于当时还没有发明出听诊器和X射线光透视技术，医生无法发现病源，病人不治而亡，后来经尸体解剖，才知道死者的胸腔已经发炎化脓，而且胸腔内积了不少水。结果这位医生非常自责，决心要研究判断胸腔积水的方法，但久思不得其解。恰巧，这位医生的父亲是个精明的卖酒商，父亲不仅能识别酒的好坏，而且不用开桶，只要用手指敲敲酒桶，就能估量出桶里面酒的数量。医生在他父亲敲酒桶举动的启发下想到，人的胸腔不是和酒桶有相似之处吗？父亲既然通过敲酒桶发出的声响可以判断桶里有多少酒，那么，如果人的胸腔内积了水，敲起来的声音也一定和正常人不一样。此后，这个医生再给病人检查胸部时，就用手敲敲听听；他通过对许多病人和正常人胸部的敲击比较，终于能从几个部位的敲击声中，诊断出胸腔是否有病，这种诊断方法就是现在医学上所称的“叩诊法”。

到了1861年的某一天，法国男医生雷克给一位心脏有病的贵妇人看病时为难了。正在为难之际，他忽然想起了自己在参与孩子游戏活动中的一件事情，孩子们在一棵圆木的一头用针乱划，另一头用耳朵贴近圆木能听到搔刮声，而且还很清晰。在此事的启发下，他请人拿来一张纸，把纸紧紧卷成一个圆筒，一端放在那妇人的心脏部位，另一端贴在自己的耳朵上，果然听到病人的心率声，甚至比直接用耳朵贴着病人胸部听的效果更好。后来他就根据这一原理，把卷纸改成小圆木，再改成现在的橡皮管，另一头改进为贴在病患者胸部能产生共鸣的小盒，就成为现在的听诊器。

这样看来，创造性思考的培养并不是很困难的事情，只要观察就会有所收获。正如上面的例子一样，在营销领域也流传着这样一个案例，一家牙膏公司曾经在市场广泛征集一个新的营销方案，要求是这个方案可以让公司的销量提升50%。据说当时有3万多个方案被征集上来，其中很多是营销专家的方案，但是最终选用的方案只有一句话：“把牙膏管口放大一倍。”更令人感兴趣的是，提出这个方案的人既不是营销专家也不是营销人员，反而是这家牙膏公司的一位职员，这个方案最富创意的地方就是管口放大一倍，大家想一想，一早起床挤牙膏，模模糊糊地一挤，本来只有一小段，现在放大一倍，本来一个月用一只牙膏，现在需要用两只，销售额就是提升50%。怎么样，这就是创造性思考，所以创造性思考并不是一个非常困难的东西，任何人都具有这种能力。问题是要不要日常来培养，有人问这个职员：“你为什么会想到这个方案？”她说：“没有什么特别，我就是每天早上起来挤牙膏的时候发现，在挤牙膏时其实并不关心到底挤多少，挤得方便就越挤越多，就这样。”创造性思考，就是日常要做一个有心人。不能下决心培养自己爱观察、勤思考习惯的人，失去的正是人生最大的力量──创造力的来源。

控制注意力

桑德拉·西斯内罗斯在《芒果街上的小屋》里的一篇文章“四棵细瘦的树”中写道：“它们是唯一懂得我的，我是唯一懂得它们的……它们的力量是个秘密……假如有一棵树忘记了它存在的理由，它们就会全像玻璃瓶里的郁金香一样耷拉下来，手挽着手。坚持，坚持，坚持，坚持。当我太悲伤瘦弱无法坚持再坚持的时候，当我如此渺小却要面对这么多砖块的时候，我就会看着树，不畏水泥仍在生长的四棵，伸展从不忘记伸展的四棵，唯一存在的理由是存在的四棵。”特别喜欢这本小书中的这个小故事，自己总是被这四棵细瘦的树的专注和坚持的韧性所感动，也明白正是它们的坚持成为“四棵细瘦的树”被大家所喜爱。

探索更多的东西，就要学会控制自己的注意力　在一个人的发展过程中，全神贯注、集中意念可能是至关重要的一个环节。如果适当地集中精神意念，会产生难以置信的结果，尤其是对于那些尚未窥见门径的人来说。培养意念集中的能力是每一个成功人士必备的特质，也是一个人所能获得的至高成就。如果把全神贯注的能量比做放大镜，它可以聚焦太阳的光线。如果把放大镜晃来晃去，光柱不断移动，这时的放大镜没有任何能量，但是如果让它静止下来，让光线集中于一点，停一段时间，马上就可以看到奇妙的效应了。人的能量也是如此。如果太分散，不断地变换，能量无法集中，就不会有任何成就，但是通过全神贯注、把意念集中于一个目标，假以时日，任何事情都是可能的。

这一点在今天不容易做到，但是如果做不到这一点，探索更多的东西就是空话了。今天的生活对于注意力来说会有几大问题困扰着，公认的困扰就是网络，年轻人对于网络的喜爱已经超出我所能够想象的程度，大学生几乎所有的生活都在网络上展开，我自己也承认离开网络的确无法工作和生活，但网络也可能会让你失去很多东西，至少失去探索更多东西的能力，网络最大优点也是最大的缺点就是获取信息的方便程度，当需要解决一个问题的时候，人们第一个直觉就是到网络上看看，正是这样的习惯使得学生们有可能丧失独立解决问题的能力。

所以网络时代的人才基本素质与网络时代前的要求不一样，在网络社会之前，人才基本素质的评价用五个字来说的“德、才、学、识、体”，就是人才需要具备良好的品德、杰出的才干、厚实的学识、独到的见解以及强壮的体魄。这五个最基本的素质放在网络时代中已经不够，我借用管理者现代素质的要求来说明这个问题，对于在一个变化激烈的环境中的管理者，组织需要他所具备的基本素质，除了以往的传统要求之外，还要具备“团队、速度、韧性”这三项新的素质，也就是说如果不能与人合作，你不是一个现代的管理者；如果速度不够快也不是一个现代管理者；而一个现代管理者更为重要的素质是要有韧性，因为今天的诱惑太多，没有韧性，不能够“在黑暗中发出微弱的光芒指引道路，就无法带领团队向前”，这是现代管理者的三项新的基本要素，我更强调的是最后一个素质“韧性”，因为没有韧性也就没有其他了，所以一定要控制自己的注意力来培养自己的韧性。

有一次一个学生与我讲他要好好培养自己，锻炼自己，所以学校的活动都参加，各种社团都参加，可是我问他，哪一样事情是能够从头做到尾的，哪一样事情是坚持一直做的，因为我确信他没有那么多时间做这么多事情，他的回答与我的预料一样，这样的学生我相信最后什么也做不好。还有个学生更可爱，在大学期间他把所有能够考的证书都考完了，律师证、资产评估师、剑桥商务英语、托福、注册会计师，等等，他的优点是这些证书他都可以考试通过，他考了七个证之后我遇到他，他说：“陈老师我就要毕业了，你帮我推荐下”，可是当我看到他考了这么多证书的时候，我告诉他我没有办法推荐，因为三年的硕士课程中他考了这样多的证书，我担心他的专业知识学得不是非常踏实，因为给予的时间和精力不充分，我只能判断他是一个很会考试的人，但是当一个只会考试的人到现实生活中有没有用呢？一个人需要清楚地认识这样一个道理：对于任何一个专业或者行业的认识，没有5～8年的累积，你是不会有真正深刻和独到的认识的。记得有一个很成功的职业经理人告诉我他的上司给他的一句忠告，那个时候他刚好到这个公司第八年，取得了一定的成绩，有一个很偶然的机会，他与总经理坐在一起，总经理问他工作了多少年，他回答说八年了，总经理很高兴地告诉他说：“恭喜你，你终于入行了。”这个年轻人告诉我说，当时他觉得很失望也很懊恼，总经理这样小看他，八年工作时间才刚刚入行，可是也正是总经理这句话让他沉静下来潜心研究行业和市场，潜心理解产品和顾客，现在他明白总经理的忠告是对的，他现在才真的理解这句话的合理性。

很多年轻人喜欢跳槽和更换职业，很多人甚至认为这是有能力的表现，但是这是极其错误的。对于一个能够成长的人来说，知识和市场的积累是极为重要的，并不是你拥有的证书或者丰富的履历，而是你实实在在对于一个领域的理解和积累，我是非常反对跳槽的，当然这也不能够绝对，可是如果一个人不能够沉在一个企业里或者一个行业里一段时间，其实他是没有可能取得成功的。这几年很多同事和朋友都问我为什么我可以写这样多东西，我知道原因就是我已经在研究领域沉淀了超过25年的时间，也知道自己很需要继续沉淀下去，无论是研究，还是理解市场，都需要用时间来证明，我曾经这样描述过敦煌：就像莫高窟里的壁画，不管世人是否能够走到那里，壁画自身的感受一直在，也许它也在等待，等了一个又一个的世纪，等了几千年的云和月，然而，正是这种等待，敦煌成了敦煌，没有什么可以替代。

我一直很喜欢亚当·斯密所写的关于“论自我控制”的文字。

按照完美的谨慎、严格的正义和合宜的仁慈这些准则去行事的人，可以说是具有完善的美德的人。但是，只靠极其正确地了解这些准则，并不能使人以这种方式行事：人自己的激情非常容易把他引入歧途──这些激情有时促使他、有时引诱他去违反他在清醒和冷静时赞成的一切准则。对这些准则的最充分的了解，如果得不到最完善的自我控制的支持，总是不能使他尽到自己的职责。

古代一些最优秀的道德学家，把这些激情分成两种不同的类型来研究：第一，要求做出相当大的自我控制努力来抑制的激情甚至是片刻的激情；第二，容易在转瞬间甚或在较短的时期内加以抑制的激，但是，由于这种激情频繁地而且几乎是连续地进行诱惑，它们在人的一生中非常容易把人们引到偏差很大的歧路上去。

恐惧和愤怒，同与它们混合和有联系的其他一些激情一起，构成了第一种类型。对舒适、享乐、赞扬和其他许多只是使个人得到满足的事情的喜爱，构成了第二种类型。过分的恐惧和强烈的愤怒，常常难以抑制，甚至难以抑制片刻。对舒适、享乐、赞扬和其他许多只是使个人得到满足的事情的喜爱，总是容易抑制片刻甚或一个较短的时期，但是，由于它们无休止的诱惑，它们常常把人引入歧途，使人陷入今后很有理由对此感到羞耻的许多弱点之中。前一种激情的趋向常常可以说是促使人背离自己的职责，后一种激情的趋向常常可以说是引诱人背离自己的职责。对前一种激情的控制，被上述古代的道德学家们说成是意志坚忍、刚毅和坚强。对后一种感情的控制，被他们说成是节制、庄重、谨慎和适度。

对上述两种激情中的每一种激情的控制本身，具有一种美的东西，为了这种控制本身，它似乎应该得到一定程度的尊敬和称颂。这种美的东西同从这种控制的效用中所得到的，同从这种控制能使人在一切场合按照谨慎、正义和合宜的仁慈的要求采取的行动中得到的美无关。在一种情况下，这种努力所表现出来的力量和高尚激起了某种程度的尊敬和称颂。在另一种情况下，这种努力所表现出来的一致性、均等性和坚忍性，激起了某种程度的尊敬和称颂。

创造性的思考就要学会关注成因　每一个“果”后面都有一个“因”，如果能够追踪觅迹，找到它的起源，就会发现解决问题的关键是什么。可是很多人并不愿意专注思考成因，不愿意进行这种非常必要的正确的思维训练。

网上流传这样一个故事：

有一个博士分到一家研究所，成为学历最高的一个人。有一天他到单位后面的小池塘去钓鱼，正好正副所长在他的一左一右，也在钓鱼。他只是微微点了点头，这两个本科生，有啥好聊的呢？不一会儿，正所长放下钓竿，伸伸懒腰，蹭蹭蹭从水面上健步如飞地走到对面上厕所。博士眼睛睁得都快掉下来了。水上漂？不会吧？这可是一个池塘啊。正所长上完厕所回来的时候，同样也是蹭蹭蹭地从水上漂回来了。怎么回事？博士生又不好去问，自己是博士生哪！过一阵儿，副所长也站起来，走几步，蹭蹭蹭地漂过水面上厕所。这下子博士更是差点昏倒：不会吧，到了一个江湖高手集中的地方？博士生也内急了。这个池塘两边有围墙，要到对面厕所非得绕十分钟的路，而回单位上又太远，怎么办？博士生也不愿意去问两位所长，憋了半天后，也起身往水里跨：我就不信本科生能过的水面，我博士生不能过。只听咚的一声，博士生栽到了水里。两位所长将他拉了出来，问他为什么要下水，他问：“为什么你们可以走过去呢？”两所长相视一笑：“这池塘里有两排木桩子，由于这两天下雨涨水正好在水面下。我们都知道这木桩的位置，所以可以踩着桩子过去。你怎么不问一声呢？”

自己拥有的东西的确很重要，但是关注成因是更重要的，如果不能够放下自我，放掉经验和偏见，就无法了解到事物的本质，同样也就无法拥有创造性的思维能力。

品质来源于专注　日常生活中，你会发现每一个时代的人都会认为他们是最苦的一代，比我年长的一代人认为他们最苦，因为他们那个年代没有大学读，没有机会读书；与我同时代的人又会认为这一代人最苦，因为我们这一代人总是要面对变化，几乎中国所有的变化和改革这一代人都赶上了；而现在的这一代人觉得他们更苦，这些年轻人认为他们更苦的原因是，根本就不知道痛苦是什么。

也许每一代人都是经历自己的痛苦，想象别人的幸福，所以觉得自己最苦可以理解，但是我还是认为年轻人在今天最苦的不是别的，而是诱惑太多，干扰太多，无论在任何一个地方都可以有干扰，甚至这种干扰是无孔不入的。可是如果在这种干扰下没有办法控制自己的注意力，你就没有办法探索更多的东西了；如果在这样的干扰下不能够坚持，就不会有品质的出现。

我常常观察大学生，发现两个奇特的现象：一个是学生们时时戴着耳机，一个是手上的笔永远都是转动着的。表面上来看这好像是没有什么问题，但是实际上这些特征正是表明大学生们不会专心去做一件事情。很多学生会与我争论，认为他们绝对可以戴着耳机做事情，不但可以一心二用，还可以一心三用、一心多用。但是我可以很肯定地告诉大家，当戴着耳机去做事情的时候，至少有两样东西做不到：第一是效率，第二是品质。这两个最重要的要求你是做不到的，所以请大家不要简单地看这只是一个小小的习惯而已。面对今天的竞争，效率和品质恰恰是能够让你成功的关键要素，我一直很欣赏苹果公司，尤其欣赏苹果赋予mp3的全新理念和实现能力，就是这个小小的mp3让苹果公司重新回到行业领导者地位，而苹果对于mp3全新的理念就是“效率、品质”，更大的容量节省顾客的时间，更高的播放品质和工业设计的品质满足顾客的需求，正是这两点让这个产品拯救了一个公司。正是这个产品让我懂得这个道理，那就是，做任何事情的时候效率和品质是至关重要的。 可惜学生们在日常的生活习惯和学习习惯上并没有注意到这一点。

拥有控制力才是最重要的　没有控制注意力的能力，就不可能有探索的能力，这是普遍的真理。很多成功者成长的经历都能够很好地说明这一点，人们在自己成长的过程中，会有很多机会，也会有很多诱惑，如果不能够控制自己的注意力，那么就可能在抓住机会的同时也失去了机会，因为当你抓住每一个机会的时候，可能最能够发挥你能力的那个机会也被你等同地对待了，这样的结果就是每一个机会你投入的精力一样，而没有集中投入到一个机会上，那么你取得成功的可能性反而被浪费了。

2002年时，我已经成为管理学的教授、博士生导师，甚至还是工商管理学院的副院长、几家大型公司的管理顾问，也发表了一批论文和著作。但是，我知道这些都不足以说明一个管理学教授应该拥有的成绩，因为作为一个中国的管理学教授应该能够也必须能够找到中国企业成长的模式，这才是管理学教授的价值，我需要专注地研究，需要把自己真正地投入到中国的企业中去，需要了解到中国企业实际上的优势和劣势、事实上存在的问题和解决方案。所以到2002年年底我辞掉行政职务、减少其他活动，因为要控制我所有的注意力，去做中国本土成长模型的研究。学校给予最大的理解和支持，并提供了做研究的时间，在2003年我开始到南京大学做博士后研究，这在高校里也是一个特例，因为没有一个博士生导师去做博士后研究的。为了让研究更具有广泛性，我需要离开珠江三角洲，离开自己熟悉的家电行业、熟悉的文化环境，这些选择就要求我放弃在家电行业的影响，放弃在珠江三角洲的影响，放弃在学术界的大部分活动，不参与各种论坛，不参与企业的咨询项目，不参加任何会议，整整封闭自己两年，潜心留在一个企业里做实证研究。到2005年我才重新回到学校，重新再回到我所熟悉的环境当中，重新回到论坛和研讨、交流和同行当中。接近三年的潜心研究，让我深入地了解了中国企业的特征，深入地理解了中国企业管理者面对的问题是什么，在这个研究之后，2004～2010年，我先后发表了10本著作，主编了5本教材，公开发表的论文超过300篇，并在“中国管理实践研究”领域具有相应的价值，甚至因为潜心思考，还出版了3本随笔集，把日常的随想记录下来和读者分享。

我跟踪观察过美的集团一批成功的职业经理人，他们今天都是行业里公认的精英，他们有着各种各样的特性和专长，每个人的特点都不同，但是他们都有一个共同的特点，就是潜心沉淀在企业里面，默默地做事，认真地学习，他们几乎在美的工作的时间都超过10年，在他们成长的历程里也有很多诱惑，也有很多机会，但是他们把握了最为重要的一点，专注于自己的企业和职业，用时间证明了自己的能力和价值，当美的成为千亿级企业的时候，这些经理人也因为共同的创造，成为最有价值的人。环境和技术、机会和诱惑对于很多人都是一个挑战，但是需要所有这一切能够变成成功结果的条件就是控制自己的注意力，有控制力的时候你才能真正地去把你要做的事情做到。

第三项修炼：正确的心态

性格决定命运，心态决定性格。

──西方谚语

早晨看报纸的时候，看到这样一篇小文章，告诉人们什么让人生得到满分。人生中什么才是最重要的？有人说是勤奋，有人说是知识，有人说是爱，有人说是运气。如果用英文的26个字母依顺序分别代表1～26这26个数字（分数），那么

勤奋（hard work）：8＋1＋18＋4＋23＋15＋18＋11=98（分）

知识（Knowledge）：11＋14＋15＋23＋12＋5＋4＋7＋5＝96（分）

爱（love）： 12＋15＋22＋5＝54（分）

运气（luck）： 12＋21＋3＋11＝47（分）

究竟什么才能够让人生得到满分呢？是金钱（money）？也不是！人生得到满分的答案是态度。对了，能够让你生活得到满分的是对生活和工作的态度。

态度（attitude）：1＋20＋20＋9＋20＋21＋4+5=100（分）

不一样的态度就会造就不一样的人生，很多时候人们都期望生活获得更好的变化，而你开始改变自己态度的时候，这种变化就会发生。当你对他人采取更友善的态度，就会觉得人们变得更加亲切；对于挫折采取更加积极的态度，就会发现原来在损失之外还有很大的收获……这篇短文给我很大的启发，其实态度对于一个人的影响是至关重要的。

也许我的认识会有些偏颇，始终觉得中国人什么地方都没有输给别人，就输在心态上，中国人非常聪明，也是最勤劳和最能吃苦的人，并且最善于学习，但是如果从最终的结果上看，中国人所取得的成就和所付出的努力之间没有成正比。改革开放30年来中国经济发展迅猛，中国GDP在近30年来一直以不可思议的递增速度在增长，但是中国的企业表现又如何呢？能够进入世界500强的中国企业很少，更需要注意的是在中国企业500强的分布中超过60%是制造型企业，而世界企业500强中超过60%是服务型企业，为什么会有这样大的差距，很多人会认为这是因为中国改革开放的时间只有30年，中国搞市场经济的时间还短，中国在核心技术和关键技术上与先进国家和地区比较还有很大的距离，这些理由我基本上可以接受，但是深入研究美国企业的时候，有机会与美国企业的员工和管理者交流的时候，我才发现真正的问题并不在于市场化的程度、经济发展的时间，甚至也不是核心技术，最关键的原因之一是从业人员的职业心态，如果从业人员拥有良好的职业心态，能够创造性地工作，能够彼此合作并分享成果，就可以创造出奇迹。所有今天称之为一流的企业也都经历过低谷，经历过从创业到辉煌的阶段，能够走出低谷、走向辉煌的企业最终还是取决于人的能力，取决于人力资源的创造性的发挥。

当面对困难、面对波折、面对挑战的时候，人们往往容易冲动，无法调整自己，怎样才能够拥有一个良好的心态呢？这就需要大学时期刻意培养自己，如果在大学时期不刻意地培养，当需要承担更大责任的时候，当有了压力的时候，你就没有时间培养了。在大学时期的学生，还没有承受太大的压力，环境还允许年轻人犯错误，时间还允许年轻人从头来过，所以你有足够的空间和时间来培养自己的心态，如果到了一定年龄之后，在拥有了一定的职位和责任的时候，再培养心态就有些来不及，你的压力太多，你的欲望太多，要成就事业，要成家立业，要有所作为，要出人头地。人在读书的时候毕竟还单纯，所以这个时候是你培养心态最好的一个时期，可惜学生们并没有注意到这一点。

归零的心态

第一个正确的心态就是心态归零。一切从零开始，无论何时，不管以往多成功、多辉煌，都要放弃，一切从眼前开始。

老鹰是世界上寿命最长的鸟类，能活70多岁。但在40岁时它要用150天的时间把老的喙、指甲、羽毛拔掉然后重新等它长出来，开始剩下30年的自由飞翔。正是老鹰能够在40岁的时候，回归为零，它才有了之后30年的自由。

心态回归为零，就如前面讲到的“智慧”中“慧”的道理一样，只有心像雪一样平静才会有双倍的吸收，学会归零，就是指无论你取得什么样的成就，无论你获得什么样的知识，得到了之后就要把这一切变成过去，把这一切忘掉，保留自己面对现实的习惯，保持自己面向未来的习惯，这个时候你的心态会归为零。我在研究企业文化的时候，在总结中国的企业文化特点的时候讲过这样一个观点：在中国难的并不是接受新的观点，难的是忘记旧的观点。常常听到学生们津津乐道自己在中学时期取得的成绩，津津乐道在过去几年中取得的成绩，津津乐道过去做过的某些事情，这些不断回味的习惯恰恰反映学生们没有归零的心态。再看看更大层面的情况，比如中国人一直以来都很骄傲自己的民族在几千年历史中取得成就，无论是四大发明还是丝绸之路，但是当我们还在念念不忘前人取得的成绩的时候，恰恰失去了现代的竞争优势，有一次一个英国记者去访问已经很老的英国前首相丘吉尔先生，记者说：“先生，现在的年轻人已经不认识您这位著名的首相了，您会不会觉得很失望？”丘吉尔回答说：“我很高兴年轻人这样，一个善于遗忘的民族就是一个年轻的民族，一个年轻的民族就是一个有希望的民族。”

一个能够回归为零的人，他的心态一定是成功的心态。但现实生活中，你是不是对很多东西都耿耿于怀？有时候与年轻的朋友探讨对于错误的看法时，他们会以为不断的检讨、深刻检讨就是对的，当他意识到错误的时候，他会一次一次地反省、一次一次地批评自己，表面上看好像他做得很对，因为知道自己错的而且能够反省，但是这样的做法我反而会认为是错的，为什么呢？因为一个人在错了之后不断反省，不断检讨，他就不能回归为零。当你错的时候就要承认错，而且要真心实意地承认，承认完了就要丢掉、改正，比如你迟到，唯一要做的就是说声对不起，之后展开工作，而不是不断道歉，或者反省寻找迟到的原因，当你不断寻找原因的时候，时间再一次浪费。同样的道理，当你发现自己对的时候，你也要真心诚意欣赏自己是对的，但是欣赏完了就好了，不要再一次一次的回味和欢喜，有回归为零的心态才会不断地往前看。

心态归零还需要人们学会超越自我。变化的环境最为吸引人的地方就是你有机会超越任何人，前提是你首先能够超越自己。我确信今天的年轻人一定会超越我们，因为现在的年轻人有很好的自我意识、很明确的需求以及强大的学习能力，更重要的是今天的年轻人勇于向前，愿意冒险并能够承担。有一次我与学生们确定讲座的题目，他们给我的建议是“我思、我行、我精彩”，我说这不是我的风格，但是他们却坚持，因为他们认为如果不是强调“我”，就不能够符合听众的特征。这让我想起目前流行的广告词，移动的“我的动感地带”、“我能”、“我的地盘我做主”，麦当劳的“我喜欢”，等等。这一代人的自我意识是非常强的，这是非常好的优点，但是也请同学们了解，强的自我意识必须在一个条件下，才能真正发挥作用，这个条件就是心态必须正确。 如果有非常强的自我意识但是没有一个正确的心态，你会变得独断专行、我行我素，你会比较不能够合作，更可怕的是你可能会走到固执的方向上去，最后甚至有可能得不到任何人的支持。超越自我是一个非常重要的要求，尤其是自我意识强的朋友，学会放弃以往，学会超越自己，学会突破自己的极限，是今天一个人获得正确心态的必要条件。

回归为零的心态还是舍得的心态。有舍才能够有得，这个道理很多人都接受，但是能够这样去做的人并不多，其实一旦能够回归为零，你得到的正是你所付出的，舍的越多，得到的也就越多。在亚洲，有一种捉猴子的陷阱，人们把椰子挖空，然后用绳子绑起来，接在树上或固定在地上，椰子上留了一个小洞，洞里放了一些食物，洞口大小恰好只能让猴子空着手伸进去，而无法握着拳头出来，于是猴子闻香而来，将它的手伸进去抓食物，理所当然地，紧握的拳头无法伸出洞口，当猎人来时，猴子惊慌失措，更是逃不掉。不是人捉住猴子，它是被自己的执著所俘虏，它只需将手放开就能缩回来。

一些人喜欢把自己的过错归结为社会的原因，归结为金钱、权力、名誉、地位的诱惑，还有人把竞争也算在其中，并美其名曰适应时代的要求，只是当这一切成为既是手段也是目的的时候，结果却造成了对社会的伤害，并让自己受到伤害。

中国的佛学讲求“舍得”，没有舍，就不会有得。这个见地建立了某种价值的标尺。无论对于世事的认识，对于知识的把握，以及对于人生的了解，人们都以此为人生价值的一个标准，它说明人们好恶、取舍和喜悦之心。这个人生的价值标准本能地引导人们确定行为的选择标准；这个人生的价值标准本能地引导人们把精神的价值与物质的价值分离，却又能够更热情享受各自本分中的生活，可能这也是人们天生愉快而幽默的原因；这个人生的价值标准本能地引导人们怀疑金钱的功能而倡导“大丈夫”的精神，贫贱、富贵、威武不屈、不移之风，并将此种理想输入人们的生活准则之中；这个人生的价值标准本能地引导人们怀疑对于物质世界的追求，而提倡精神世界的追求，并将此融入生活的艺术与文化的艺术，它教导人们基本的道德标准，如忍耐、勤俭、谦恭、和平。这个人生的价值标准本能地给人们价值的意识而教导人们接受人生的物质与精神的优缺点，它告诉人们，无论人生的目标如何设定，人的最终目标是为人类的幸福，是“小我”与“大我”的关系。心中的欲念使人放不下，内心的欲望与执著，使人一直受缚，唯一要做的只是将你的双手张开，放下无谓的执著，不再执著于过去，不再执著于既得的东西，学会放下，学会舍得，就能够成为一个真正成功的人。

积极的心态

从积极的角度去看待一件事的时候，一切皆有可能。下面这则故事是很多人熟悉的。

有位秀才第三次进京赶考，住在一个经常住的店里。考试前两天他做了三个梦，第一个梦是梦到自己在墙上种白菜，第二个梦是下雨天，他戴了斗笠还打伞，第三个梦是梦到跟心爱的表妹躺在一起，但是背靠着背。

这三个梦似乎有些深意，秀才第二天就赶紧去找算命的解梦。算命的一听，连拍大腿说：“你还是回家吧。你想想，高墙上种菜不是白费劲吗？戴斗笠打雨伞不是多此一举吗？跟表妹都躺在一张床上了，却背靠着背，不是没戏吗？”

秀才一听，心灰意冷，回店收拾包袱准备回家。店老板非常奇怪，问：“不是明天才考试吗，今天你怎么就回乡了？”

秀才如此这般说了一番，店老板乐了：“哟，我也会解梦的。我倒觉得，你这次一定要留下来。你想想，墙上种菜不是高种（中）吗？戴斗笠打伞不是说明你这次有备无患吗？跟你表妹背靠背躺在床上，不是说明你翻身的时候就要到了吗？”

秀才一听，更有道理，于是精神振奋地参加考试，居然中了个探花，这就是积极的人能够获得收获。

积极的心态完全取决于你看问题的角度和看法。有一次我到华南农业大学开讲座，学生们问我农业大学毕业的学生是否会有出息，甚至很多学生希望把学校名字里面的“农”字拿掉。我曾经在农业企业工作过，我为自己曾经与农业接触过而高兴。这就要看你的心态如何了，其实，中国将来真正成功的企业将可能来自于农业，在中国基于农业的新技术企业最有可能成为全球化的企业，因为中国是个农业大国，无论是市场还是资源，更重要的政府让八亿农民走上致富道路的决心，这一切都会给企业成功创造其他行业所不具备的条件。所以我对华南农业大学的学生们说：“中国是一个农业大国，我们应该会在农业上有所成就的，你们今天本身就在农业领域里面，得先天优势，农业本身就是一个最有希望的名词，改革开放20年工业对国家做出很大贡献，后20年就是农业对国家做贡献的时候。”我这样说并不是因为到了农业大学就说农业好，而是我用积极的心态来看待这个行业和领域，记得我刚到一家饲料公司任总裁的时候，我并没有太高远的想法，只是想尽总裁应该承担的职责，但是当公司的创业团队和经营团队一起努力之后，我和企业一起走到了中国饲料行业前列，这个时候，我们发现相距世界第一位的泰国正大饲料，中国企业有机会接近了，之后我所服务的六和集团与新希望集团合并组建中国最大的饲料公司，如果这家企业一直稳步前进，那么用不长的时间就会有一个真正的中国本土企业位居全球前列，这个新的联合体提出“打造世界级农牧企业”的目标。因为是在农业领域，故而可以用很短的时间追赶跨国企业，如果在工业领域，可能不会这么容易，也没有这么好的机会和条件。其实无论什么专业，保有积极的心态就会找到发挥作用的空间，取得成功的条件。

积极的心态可以让人们拥有良好的职业心态，享受工作带来的乐趣。我讲一个亲身经历的故事。2004年我曾经以企业管理者的身份到美国的企业考察学习，以往我都是以学者的身份到国外考察和学习，所交流的都是大学与研究机构，谈论的都是研究领域的话题，接触到的都是学者、教授或者学生，所以每一次考察回来，我并没有太多的难过，因为感觉好像中国和美国的差距不会太大，同行们关注和研究的问题一致，研究的方法一致，研究成果可以相互交流，甚至中国学者常常成为交流的主要对象，因为国外的很多学者更希望了解中国企业和管理。可是这一次是在美国做企业访问和学习参观，对于企业的亲身感受让我发现美国企业与中国企业之间差距太大了，甚至感觉这个距离好像无法逾越，这给我很大的打击，以往我只是承认有距离，对于如何缩小这个差距还是很有信心的。这一次让我感觉到距离相差得太大，甚至有无法缩短距离的感觉。为什么有这样大的差距呢？起初以为是技术、资本、管理和品牌或者人力资源，等等，但是真正的差距是积极的职业心态。

这一次我在美国待了20多天，考察团租用当地的一辆巴士，巴士司机每天都高高兴兴地拉着我们去这里去那里，我们老是不根据计划走，但他总是很高兴地接受这一切，而且非常专业和细心地照顾我们，我们就问他：“你为什么这么高兴啊？”他说：“在我们公司里，之前只有一个同事为三位中国人服务过，现在我为你们23个人服务，我成了公司里的明星，这样我很快乐！”他这样说，我们也很高兴，之后的很多天他还是非常高兴，我们都觉得奇怪，因为如果是因为我们23个人让他高兴，也无法维持这么多天，我们继续问他，结果他说：“因为我舅妈最近去世了。”我们更加糊涂了，为什么舅妈去世他会高兴呢？他接着说：“我舅妈去世了给了我600万美元的遗产”，这样一说，我们都明白了，但是他接着说：“这600万美元的遗产我就买了巴士公司的股票，公司有个规定，如果是买了股票的员工，公司永远不能炒掉我了，而我最大的乐趣就是开着巴士，拉着客人，这样我就能安安稳稳地开我的车就行了”，原来高兴的是这件事，听完之后，明白了美国企业与中国企业拉开距离的地方在哪里了吧？巴士司机的这种心态就叫做积极的职业心态。

等回到国内，我自己熟悉的朋友也发生了一件类似的事情，这个朋友是一个厨师，买了福利彩票中了96万元，中了彩票之后他就辞职了，我劝他还是留在公司，可是他说“我要去开酒店，我已经算过了，我回家乡开一个酒店只要10万块钱，我还可以有20万放在银行里面，再拿这个几十万做流动资金。”他还告诉我他是一个很出色的厨师，开饭店肯定有经验，请我不用担心，我劝他说：“你会把96万亏完的，到时候工作也没有了。”他还是坚持，结果辞职回家开饭店去了。几个月后他回来找工作，因为那几十万不但没有了，还欠了一些钱。我有机会与他聊天，问他为什么这么快就不行了，他告诉我说，他原来以为炒菜的人开饭店是很简单的事情，菜炒好了饭店就开了，他没有想到根本就不是那么一回事，加上在自己的村里开，大家都是熟人更加无法经营，亲戚朋友都需要照顾，成本无法控制，很快就亏损了。其实问题就出在他自己身上，他以为有钱就可以开公司了，他以为自己可以做老板，不想再做厨师，这样的心态害了他，不但原有的工作没有了，能够保留的财富也没有了，反而需要自己从头再来。有钱并不是所有的事情都可以做的，一个人最重要的就是知道自己能做什么，把自己能够做的职业很好地保持住，让自己安于这个职业并能够热爱这个职业，这就叫积极的职业心态。

一个人拥有积极的心态，热爱他所从事的事业是非常重要的。因为拥有这样的心态会让你的事业和生活得到和谐统一，有一次我到一家很出色的公司去调研，我问公司人力资源经理，什么样的人在公司里会得到顺利的发展，这个经理告诉我，公司需要具有创新精神但又同时安于职位的人，这样的人在公司会得到顺利发展。我当时并没有完全理解，但是观察了更多的经理人发展的过程，我发现这个公司的用人标准是非常到位的，凡是能够安于职位并热爱这个职位的人，都能够充分发挥自己的能力，取得成绩。而安于职位的人，就是可以快乐地面对工作的人，具有积极的心态，热爱本职工作是成功的前提条件。

学会心定

我曾经在北京师范大学进修哲学课程，最近两年又开始在北京大学哲学系听国学的课程，学习《金刚经》的时候，被“安心”的命题感动，我不知道自己是否真的理解了“心定”的境界，但是这句禅语给了我很大的触动，人不能够了无欲望，任何意义都是“心的”感受的延伸，想起六祖，幕夜，风过幡有声，两个和尚正在辩论，一个说是幡动，一个说是风动，争论不息，六祖便说：“不是幡动，不是风动，仁者（普通对人的尊称）心动”，境由心造的确如此。也许生活有时是一个令人惆怅的事情，但是如果惆怅可以让人细细地体味，本身也是一件好事。

成功只是来源于一个非常简单的要素，那就是单纯。单纯地理解环境，单纯地做事，单纯地对待变化。我曾经在自己的散文里描述我对单纯的花的偏爱，如百合、马蹄莲、白玉兰、墨兰。我说，很多诗文赞美荷花的高洁，牡丹的富贵，菊花的清雅，但是我独爱百合的包容，马蹄莲的孤独，白玉兰的沁香，墨兰的幽逸……现在明白打动我的是它们的单纯的宁静，这份宁静包容了色彩的缤纷，包含了芳香的四溢，兼容了层次的复杂，一份嫩白，就是一片明矾，倒映在水中，便是一池爱意溢淌了出来，如果花是诗、是神、是气、是宇宙，那么单纯是花的精髓，不管风吹雨打，不管气象万千，花以自己的节气单纯的花开花落，却因带给宇宙无限的芳香而成就了花。

这几天在学校与2004级企业管理硕士班的同学谈论今天做管理的困境，同学不断地谈论着他们的困难：环境的多变，政策的多变，人员素质不尽如人意，中国文化中的糟粕根深蒂固，我很能够感受他们的困难，只是还是坚持交流自己的观点，管理者总是可以超越环境，顺应政策，超越人员的素质，超越中国文化的糟粕，做到这一点需要一个最根本的东西，就是“心定”，需要像花一样，单纯地做事，单纯地对待变化，沿着自己对于规律的理解，找到成功的轨迹。

同学们对于环境的理解实在是太过现实主义了，环境固然是一个无法改变的东西，正如佛祖的智慧，非幡动、非风动，而是心动。对于环境的变化，更重要的是自己的认知能否超越环境的变化，其实，变化最成功的方式是改变自己而非改变环境，所有的变化只是源于自己的心态，如果自己的心态是接受变化的，那么环境的变化只是一个因素而已，因为自己的心态，可以使环境的每一次变化变成自己每一个成功的因素。其实“一切万法，不离自性。何期自性，本自清净；何期自性，本不生灭；何期自性，本自具足；何期自性，本无动摇；何期自性，能生万法。”德鲁克给企业家的定义是这样说的：他们总是发现变化，通常他们并不引起变化，他们能够利用变化并获得商机。

人的根本就是要静静地观察和了解自己内在的思想和意识，反观内心来感受世事，正如南怀瑾所言，人们所感受到东西，一部分是由于感觉所生的思想和观念，如痛苦、快感、饱暖、饥饿，等等，都是属于感觉的范围，由它而引发知觉的联想和幻想等活动。一部分是由于知觉所产生的意识思想，如莫名其妙的情绪、郁闷、苦恼、对于自己和别人之间所产生的各种事情的不同思维，等等，当然包括知识学问的思维，以及自己能够观察自己这种心理作用的功能。所以你应该知道，你自己有着感觉和知觉两部分的思想意识在作怪，所以痛苦、快乐也好，莫名其妙、郁闷也好，其实都是我们自己的感觉和知觉的范畴，如果我们愿意放弃这些对于思想意识的刻意追逐，你会有一种雁过长空、风来水面的体验，所谓踏雪飞鸿，了无踪迹可得，才知平生所思所为的，都只是一片浮尘光影而已，根本是无根可依的。因此，你会知道，心中的一切，都是庸人自扰，由此再进一步，你就会明白六祖所言“菩提本无树，明镜亦非台。本来无一物，何处惹尘埃”的心得境界了，你也就能够体会山不是山，水不是水，身不是身，心不是心，这一切的一切，都只是你的想象沉浮在世间而已。

做出这样的解释，只是想告诉同学们，对于环境的理解实际上是自己心态的一个折射，学会放下自己，学会心定，才会真正理解环境和世事。就如对于六祖非幡动、非风动，是心动的公案，并不是禅宗指示明心见性的法要一样，“两岸猿声啼不住，轻舟已过万重山”恰恰能够让我们明白，如何把自己与环境联系在一起，如何看待环境所带来的价值：境风吹识浪，一切情感思绪，都从外境之风吹起的，“依他起”之理，才是“仁者心动”的真实感悟，没有自己，只有本心，只有境遇，结果看到幡动、看到风动，这才是对于成功者认知的要求。

今天的诱惑实在是太多了，使得学生们甚至无法做出选择和判断，各种机会、各种挑战让学生们跃跃欲试，这些现象看起来很好，但是需要同学们冷静下来，做学生的阶段，学习是最重要的事情，如果在这个阶段连学习都处理不好，很难想象将来的你是否可以做得更好，六祖言：吃饭时吃饭，睡觉时睡觉，这就是“入禅”。在什么时候就应该做什么事情。有时我也怀疑自己能否适应这个“变是唯一不变的法则”的世界，后来知道这是自己的误区，不是这个世界是否改变，而是自己的心态无法调适过来，人需要有定力，定力是面对今天变化环境所必需的境界。

学会感恩

人的一生需要多种要素组合才可以达成理想并取得成功，没有一个人可以独立地成就事情，也没有可以完全不借外力的帮助而做成的事。很多时候人们并不了解自己，也不了解事物本身的规律，获得支持与欣赏，相互扶持和帮助，才有机会超越自己。

第一次听到《感恩的心》这首歌和看到手语表演的时候，眼泪忍不住流出来，人生活在世界里会有很多选择和机遇，也会有很多不同的文化和价值判断，但是这个世界还是会有一些普世的价值，超越这些界定，最珍贵的就是感恩的心。感恩，是一种美德，是获得持续成长的动力来源，是获得信任的基础，更是一种境界，当你拥有了感恩的心时，你会获得生命的真谛。

过去我是一个非常害怕海水的人，一直以来我都不能够面对一望无尽的水面，感觉那是浩瀚和不可测的，感觉那是无尽的变化。每一次面对大海，我常常有很深的孤独感，我也曾经很清晰地知道，自己更喜欢草原，因为那是可以坚实地踏在地上，与土地接近和依靠，大海没有给我这份安全和依靠，所以在很小的时候，与大堂哥到公海坐他设计的船初航时，我总是很惧怕地留在船舱，堂哥总希望我到甲板，能够亲近大海，但是我没有做到。然而，2007年的冬天，三亚的海给了我特殊的感受，人行水中，忽然就有了浮起的感觉，那种漂浮和温柔，好像生命第一次展开，这样生长的感觉，感到了自己的尊严和变化，竟然会觉得自己就是张横渠所说的可以“为天地立心”的那个人！

人间有许多事情，真是无法讲得清楚。如果不是这个阳光的下午，如果不是亚龙湾的温柔，我想自己是无法改变对海水的认知的。其实，这正像是我们自己，我们一直以为了解外物，了解内心，我们一直以为能够表明的、能够把握的、能够认识的就是了解，可是，就如2007年冬日的一个下午我在海水里的感受，亚龙湾一切的优美，全是那一片游人内心中未凿的天真、堆砌的沙雕、戏水的人群、阳光浴中自然的体态、追赶排球和水浪的笑声，这回复天真的一切，与伊甸园一样，那样的质朴、自然和深邃……

一直喜欢这个故事：

圆泽（又作圆观）是唐朝一位高僧，有天与好友李源行经某地，见有个大腹便便的妇人在河边汲水，圆泽于是与李源道：“这个妇人怀孕三年未娩，是等我去投胎，我却一直躲着，如今面对面见了，再也不能躲了，三天后，妇人已生产，请到她家看看，婴儿如果对你微笑，那就是我了，就拿这一笑作为凭记吧！12年后的中秋夜，我在杭州天竺寺等你，那时我们再相会吧！”

当晚，圆泽就圆寂了，妇人亦在同时产下一个男婴。第三天，李源来到妇人家中，婴儿果真对他一笑。12年后的中秋夜，李源如期到天竺寺寻访，才至寺门，就见一牧童在牛背上唱歌：

三生石上旧精魂，

赏月吟风不要论。

惭愧情人远相访，

此身虽异性常存。

这就是“三生有幸”的由来！无论亚龙湾的海还是“三生有幸”，人与情景的衔接和感触，让我徒生万千情感，温柔的无际的海给我无尽的力量；“惭愧情人远相访”，隔世也要寻访的真情给我无尽的感动。是啊，不论世事如何，人们似乎需要寻找的正是内心的这份力量和感动，只有这样人才可以真正地活着。

人许多原有的高贵品质，似乎在一路的追追赶赶里遗失，追赶什么，却又说不上来，或者只是沿着过去的路重复地走来走去，人们一直让自己融入人群中，这并没有什么错误，但是如果仅以此来理解人生，会让我们无法窥见人生的真实情况，因为这个时候我们只是看到了自己，当需要真正体认自己的时候，回归到单纯的感激之中，就如人在万千的生物中一样，才可以又恢复为真正的尊者。

我庆幸自己有一位可以用一生来感念的老师，老师离开已经超过十年了，这么长的日子一定有很多改变，但是和老师交流的习惯却依然保留，记得独自一个人，从黑龙江到广州上大学，每个星期安静地坐在课室里给老师写信，每次写信都有“万籁俱静”的感觉，就是这样想着老师，都觉得幸福地要流眼泪，总是想到一首歌《共同度过》的歌词，“……没有什么可给你，但求凭这阙歌，谢谢你风雨内，都不退愿陪着我……分开也像同度过”。

2008年回到中学的母校，没有改变的校门，一样铺着沙土的跑道，一样高大的杨树围绕着校园的四周，母校用心留下的我们读书时候的一小栋教室依然保留，但是斑驳的墙体、生锈的门窗刻记着岁月的痕迹，陪我来的朋友说，想不到我的学校是这个样子，也许经历了快30年的改变，自己也没有想到再看到母校的时候，也将惊讶于它的古朴和简陋。置身于这样的环境中，很难想象：坚持一份心情去承诺一份那么尽心尽力的对学生的爱，但是宁老师做到了。

眼前简陋的课室一瞬间化作洁净的玻璃、富有诗情的墙画、每天晨读的朗读声、欢快的小乐队……在我所有的关于中学的记忆里，都是歌声、书画、竞赛以及朗朗的读书声，我所有的生活情趣都源于这个简陋而又丰富的课室。在冰冷的深冬，暖暖的火炉释放出来的，竟然是江南的三月，铮铮咚咚的古筝声中，仿佛流出来的是云鬓宫妆的西子的浅笑轻颦，冬的坚毅和老师所带来的柔美结合在一起，让幼小的我们知道了天地之美。人是可以超越环境而创造的，在陈旧的课室面前，我再一次在内心里敬仰老师。

站在依旧的沙土跑道旁，只想远远地欣赏，作为一幅画般，回想曾那么美丽的心情，我突然意识到我更愿意和这些连在一起，这样才觉得找回了真正的自己，不再迷失。在这样的氛围中，心底最深处的东西会慢慢涌现到眼前，我想象自己仿佛迎了清风在跑道上奔跑，无拘无束，耳边传来的是声声的欢呼，我只是需要不断地向前奔跑就可以了，终点一定就是胜利！

记得一段话：最重要的是我们自己要理解每天太阳升起来的意义，活着要让生命获得独立的意义。人应该和四季过，和大自然过，让我们每天都领略大自然的赐予，让春夏秋冬在你的窗前报到。老师教给我的这一切，我需要用一生的意义来体会。

日常的生活的确平淡，但是我们依然可以找到释放心灵的空间，如果能够珍惜此刻拥有，以快乐的心情去接受，一切都是美好，就如老师从哈尔滨师范毕业就来到这个偏远的小镇的中学，沉下心来去接受，但从不放弃梦想，因为她知道，在前行的路上，一份美丽在等待着她，而这份美丽就是学生们丰富的人生。正是老师这份安然，使得她在这个小镇里依然保持着极高的品质标准，而成就了我的价值追求。

拥有一个可以真正和你内心做交流的良师是多么幸福的事情，生命的幸福不在于人的环境、人的地位、人的财富，而在于人的心灵如何与生活对应，老师和我都是极其幸福的人，老师能够让心灵和生活对应，而我因为可以和老师做内心的交流，也拥有了和生活对应的心灵。

之所以记录亚龙湾的感受，记录与老师的交流，是因为生命中因最简单的情境而产生的感动帮助我具有创造价值的基础，很多时候，同学们会认为你所拥有的一切都是与生俱来、习以为常的，都是理所当然的，但是这样的理解恰恰是错的，没有什么是理所当然的，当你拥有任何一个条件的时候，都是无数的人做出了贡献，学会感恩，你才能够真正理解生命的真谛，也才能够获得生命的价值。

第四项修炼：时间的价值

认识你的时间，是每个人只要肯做就能做到的，这是一个人走向成功的有效的自由之路。

──彼得·德鲁克

一个人真正的价值是体现在时间上的，人的客观的时间不会有根本性的区别，可是每一个时间的价值却相距甚远，所以评定一个人的价值并不是他生命的时间，而是在有限的生命时间里面，所创造的价值的大小，从这个意义上讲，时间才是衡量人生价值的根本因素。“记住，时间就是金钱。假如说，一个每天能挣10个先令的人，玩了半天，或者躺在床上消磨了半天，他以为他在娱乐上仅仅花了6个便士而已。不对！他还失掉了他本可以赚到的5个先令。”这是美国著名的思想家本杰明·富兰克林的一段名言，它通俗地阐明了一个道理：如果想获得成功，必须重视时间的价值。是的，利用好时间真的是非常重要的，一天的时间，如果不好好利用，就会白白浪费掉，就会消失得无影无踪，我们就会一事无成。经验表明，成功者和失败者的界限在于怎样分配时间，怎样安排时间。你也许在日常生活中不太在意这么几个小时、这么几分钟，可是这几分钟的作用是非常巨大的，也许这样的差别你在当时无法察觉，但是到了一定的时间之后，人与人的距离就会拉开，但是到这个时候，你已经没有机会了。

年轻的唯一资本就是时间

我们先来看看一个人的一生当中，时间是如何度过的，这是一个关于美国人的一生的时间分布：

看到这个时间表，虽然它与我们的实际生活会有些出入，但是也可以从这个表上感受到一些东西，人的一生中可以创造价值的时间是非常有限的，所以必须学会管理时间的价值。可惜很多人并不知道这一点，反而浪费了很多时间。无论是多么伟大的人，都会惊叹年轻的魅力，都会认为世界最终是属于年轻人的，同学们是否理解为什么这些伟人会这样看，因为年轻人最大的财富就是拥有时间，如果同学们不懂得这一点，那么成功离大家的距离就非常远。2005年的暑假，我应邀参加广东省学联的大学生干部培训课程，省里各个大学的学生领袖和精英聚集在广州番禺理工学院培训。我从外地赶回来为同学们讲课，因为天气的原因，等我抵达番禺理工学院的时候，已经是凌晨4点钟，课程是上午8:30开始，为了不迟到，我要求自己8:15走进教室。我按照自己的约定来到教室，但是等到8:45，学生们才陆陆续续来，负责组织工作的学生不断地向我道歉说：“陈老师你别急，大家会慢慢来，这样你可以多休息一会儿。”到了9:00课程才开始，我对大家说：“也许你们觉得这半个小时是不重要的，但是年轻唯一的资本就是时间，而你们却把你唯一的资本扔掉，这样下去你还有什么希望呢？”我并不是想批评这些学员，这样的情况我常常遇到，甚至有一次到北京参加一个跨国企业的培训课程，这家全球领先公司的许多经理人也迟到半个小时，这让我非常惊讶，每到这个时候我就很认真地告诉大家：年轻的唯一资本就是时间，年轻人没有经验，没有资源，更没有成熟的能力，人们之所以愿意把事情交给年轻人去做，是因为你有足够的时间来完成这件事情，这样既可以做成事情，又可以让年轻人积累经验和能力，为未来奠定基础。

时间最大的特点就是它的“一维性”，也就是说时间是不能够逆转的，不能够补偿的，不能够储存的，也不能够再生的。因此，当你年轻的时候，时间就是你最大的财富，所有比你年长的人在时间上都处于劣势，所谓的“时光倒流”只是一种幻想，对于一个个体来说，时间无法倒流，只有好好地珍惜眼前，发挥拥有的时间的价值，你就会感受到时间所带给你的美好。可是如果年轻人自己并不珍惜时间，就等于放弃了自己唯一的资本，也就等于没有机会获得成功了，所以理解时间以及时间的价值是至关重要的。

合理安排时间

·任何事情都可以被分成两类：一类是“次要的多数”，占总数的80%，但对总体效果只有20%的影响程度；另外的20%属于“关键的少数”，却能产生80%的成效。

·引申含义：在“次要的多数”中投入20%，可以获得80%的产出；但若想获得剩下20%的产出，则必须再投入80%。

这是著名的“20/80定律”。大部分人成功的原因就是掌握了“20/80定律”。这些人很清楚时间的价值，知道时间与成功之间的关系。他们总是把时间留给那些关键因素，不会在无谓的事情上浪费一分钟；他们明确地判断影响成功的关键事件，并为此规划时间，让关键事情有足够时间去完成。因此同学们也应该按照该定律来评价自己的生活，那就是集中精力在能获得最大回报的20%的事情上，别花费时间在对成功无益的事情上。举例来说，有人把到歌厅唱歌看成是练歌的好地方，这样会觉得生活非常畅快，然后拼命去唱，但是不知道时间就这样很快消失了。对于大多数人来说唱歌不是最重要的事情，还有很多更重要的事情要同学们去做。找出什么是你更重要的，用80%的时间去做。

时间四象限

柯维的两本书对我有着特别的意义，一本是《与成功有约》，一本是《与时间有约》，这两本书给了我非常大的启发和帮助，在《与时间有约》这本书里，柯维强调了时间四象限的观点，我非常认同。这本书认为一个人所面对的事情，按照重要性和紧迫程度划分为四个象限：第一象限是很重要很紧迫的事情；第二象限是很重要不紧迫的事情；第三象限是不重要很紧迫的事情；第四象限是不重要不紧迫的事情。普通人会把第一象限和第三象限紧迫的事情做了，不管它是否重要，但是成功人士却安排出时间把重要但不紧迫的事先做了。所以当有一天这件事变成很重要很紧迫的时候，做好准备的人就可以脱颖而出，这就是时间管理的办法。所以如果想在人群中突出出来，最有效的方法是，一定要花时间做重要而不紧迫的事情。举个例子，有规律地锻炼身体是很重要的，但是不紧迫。有的人心血来潮，去绕湖跑步，第二天下雨了，第三天说好像风大了一点，第四天说今天想多睡一会儿觉，可是没有规律的锻炼其实是没有用的，虽然接下来，你好像也没有什么不妥，只是因为现在你身体上的反应足以让你承受工作，所以这样懒散的锻炼好像也没有什么不好，但是要知道健康对你的未来是很重要的，所以有规律的锻炼身体对未来是非常重要的。可是我发现认真锻炼的人几乎都是老年人，很少有年轻人锻炼，更加不要求进行有规律的锻炼。为什么会这样呢？只是因为身体目前对于年轻人来说还是不紧迫的事情，所以忽略了。唯有到你躺在病床的那一天，它就紧迫了，但是那也就来不及了。

还有很多类似于身体锻炼这样重要但不紧迫的事情，比如不断地学习，养成良好的生活习惯，留出时间与家人交流，等等，这类事情都是需要大家一定要安排时间做到的事情，可能在这些事情还不紧迫的时候，你根本忽略了它们，甚至用透支的方式在伤害这些重要的事情，等到了紧迫的时候，结果可想而知。

管理时间的技巧

重要的事情先做

时间管理的技巧很多，几乎成功的人都有自己的一套管理时间的方法，我可能不能够全部找到，但是可以整理出一些共同的技巧来。第一个管理时间的技巧就是重要的事情要先做，而且要集中时间做。在我接触过的同学中，我发现同学们有一个坏习惯：就是做一件事情，不压到最后那一刻，他就是不做。如果事情总是压到最后一个时间才做，就会做得很匆忙，无法保证质量，也无法发挥出你真正的功力来。为什么养成这样不好的习惯，我没有深入地研究，但是我相信是因为同学们没有掌握重要事情先做的技巧，如果你掌握了重要的事情先做，那么你就发现具有充足的时间来进行筹划，最终一定会得到最好的效果。同学们第二个不好的习惯是不在约定的时间内完成任务，总是寻找到借口推托。虽然这并不是时间管理的问题，但是这样的思维方式会影响到时间的价值，这个不好的习惯决定是否如期完成一件事情的时候，一些人并不以事情的约定时间为标准，反而以别人是否在约定时间完成作为标准，如果别人在约定的时间都没做，他也可以不做。这是一个非常糟糕的坏习惯，因为这样不仅无法做成事情，更可怕的是长此以往，你会成为无法再有自己的准则的人，也就无法承担任何责任了，一个无法承担责任的人也就无法成功。真心希望每一个同学，接受任务后，不要关心别人如何做，只要关心自己安排时间来规划就好了，不要等，也不要观察，更加不要压到最后的时间，一定要从容地完成任务。这种习惯一旦养成，你就会发现时间很充裕，做事能够从容，更令人高兴的是你因此可以保证做事的品质。请记住，最重要的事情集中时间，排在前面做。

一次只做一件事

有同学曾经问我：成功的人好像可以做很多事情，而且都做得很好。其实不是他们有过人的精力或者更聪明，只是他们都掌握了时间管理的又一个技巧，即一个时间区间里只做一件事情。没有人可以在一个时间段里做好几件事情，只要把时间做一个分配，你就可以做很多事情了，为每一件事情配上时间是一个非常重要的技巧。但是同学们忽略了这个道理，他们总是把所有的事情塞在一整天里面，总是对自己说：“今天我要做四件事情，太可怕了。”可是如果你会分时间段，就会发现其实你总是在做一件事情，根本就不可怕。我曾经观察过一个经理人，他在一天的工作时间里要处理好几件事情，但是他做得很好，上午他把自己的时间分为四段，其中两段是开会，一段是和下属沟通，他预留了一段时间给自己，下午时间他同样做了区分，分为三段，这样他其实在一天里都在有条不紊地工作中。但是我观察到另外一些经理人，却没有掌握到这一点，他们在一天的时间里非常繁忙，经常手里抓着两部电话机在大声讲话，常常发现自己要做的事情没有时间去做，总是发现时间属于别人，总是在快要下班的时间匆匆忙忙地处理本来应该一早上班来就要处理的事情。所以在时间管理上，一定要记住一个时间区隔里只做一件事，把每一天的事间分段，在一个时间段内，只做一件事情。不要同时做很多事情，因为做的效果不好，而且也可能无法达成目标。重大的事情就用大段的时间，细小的事情就用小段的时间，事情无论大小，都为它分配时间，这样你就会发现每一件事情都能够随心所欲地来处理了。

对于你认为及其重要的事情，你更要辟出专门的时间，来进行这个重大事情的工作。其实很多人在能力和基本条件上并没有太大的区别，但是一部分人成功而另外一部分人不成功，就是因为不成功的这部分人不能够为重大的事情开辟出专门的时间，不能够集中精力为这件事情全神贯注，但是如果不肯花专门的时间去做重大的事情，就不会得到重大的价值，所以一定要在一个时间段内去做一件事情，当你确定在这个时间做什么事情的时候，你就马上去做，结果就会很好。

提高单位时间效率

美国麻省理工学院对3 000名经理人做了调查研究，发现凡是优秀的经理人都能做到精于安排时间，使时间的浪费减少到最低限度。根据有关专家的研究和许多领导者的实践经验，驾驭时间、提高效率的方法可以概括为下列五个方面。

集中时间　切忌平均分配时间。要把自己有限的时间集中在处理重要的事情上，切忌不可每样工作都抓，要有勇气并机智地拒绝不必要的事。一件事情来了，首先问：这件事情值不值得做？绝不可遇到事情就做，更不能因为反正做了事，没有偷懒，就心安理得。

平衡两类时间　任何人都存在着两类时间，一类是属于自己控制的时间，称做“自由时间”；另一类是属于对他人他事的反应时间，不由自己支配，称做“应对时间”。两类时间都是客观存在的，都是必要的。没有“自由时间”，完全处于被动、应付状态，不能自己支配时间，不是一个有效的经理人。但是，要完全控制自己的时间客观上也是不可能的，只有平衡这两类时间，才会达成目标。

利用零散时间　时间往往很难集中，而零散的时间却到处都是，珍惜和利用零散的时间是创造时间效率的一个重要方面，用零散的时间做零散的事情，就会大大提高做事的效率。

利用闲暇时间　常常听到有人说：“等我有空再做。”这句话通常表示目前没有时间做事情，表明没有空余的时间。凡是在事业上有所成就的人，都有一个成功的诀窍：变“闲暇”为“不闲”，他们会很好地利用“闲暇时间”，也就是不偷清闲，不贪安逸，他们的成功与其说是拥有过人的能力，不如说是不甘悠闲、不求闲情的生活准则在起作用。

不浪费时间　在很多时候我们是自己的奴隶，常常让自己陷入到事物中去，事实上并不是每一件事情都必须做，如果我们花时间去做不值得做的事情，就会浪费时间，有些人认为，不管怎样总算是做了一些事情，总比什么都没有做好。事实上，这样比什么都不做还要糟糕，因为不值得做的事会让你误以为自己完成了某些事情，从而更加陷入没有价值的追求中。一些人会说：“我们不应该让它消失，我们已经做了这么久了。”许多事情或者活动根本就不该存在，其仍能持续存在的原因只是大家已经习惯，有了认同感，如果让它们消失的话，会有罪恶感，可是正是这样的缘由，我们浪费了很多时间。

合并同类项

合并同类项，也就是说，可以合在一起做的事情，你就尽可能地合在一起。比如去买东西，不要为一件东西去买一次，最好一次去把要买的东西买完。 今天很多同学成了电话的奴隶，电话其实是工具而已，一定不应该让电话打断你的时间，所以你应该合并电话时间，让一天中有一段时间就是专门接电话的，我曾经在自己的名片上标明开机时间，这个令很多人惊讶过的举动，给了我极大的帮助，我因此可以专心地在规定的时间里面教学和研究，能够集中处理电话中的问题，不会时时被打断。你可以在很多时候合并同类项，合并接收邮件的时间、合并相关的事物，等等，关键是你要这样去做。

养成好的习惯

时间管理关键是要养成好的习惯，这些习惯可以简单概括为以下几个方面。

·不要有拖沓的习惯。

·不要乱放东西而四处寻找。

·不要藏东西。

·物尽其所，物归原处。

·尽早开始。

·不要考验自己的记性。

·不要沉湎于过去。

·不要让别人浪费你的时间。

·懂得说“不”。

·找出隐藏的时间。

第五项修炼：快乐的沟通

人性最深切的需求就是渴望别人的欣赏。

──威廉姆·杰尔士

对于人类而言，沟通是一种自然而然的、必需的、无所不在的活动，它是形成人类关系的基本手段，人们相互沟通是因为需要与周围的社会环境相联系，它像血液流经人体系统一样流经社会系统，为整个有机体服务，人已经习惯了生活在沟通的汪洋大海之中，以致无法想象，如果没有沟通，人类将会怎么样。人生活在一个沟通的社会里：交流思想、情感以及理想与期望，交流各自的欢乐、变化、高兴和痛苦。沟通让人的才能得以发挥，沟通使人获得赞扬和尊重，沟通还关系到生活是否幸福、一生成功与否。

人际沟通智能的核心就是强调要以和谐为最高原则来处理各种人际关系。人际关系是指人们在社会生活中通过物质交往和精神交往而发生和建立起来的人与人之间的关系。不论是组织还是个人，都有一种对和谐的人际关系的需求。维系人与人之间的情谊，得到别人的认可和肯定，受到他人的尊重和称赞是人的共性。忽视人际关系的重要性，甚至将各种关系置之度外，都可能成为管理工作和人生发展的巨大障碍。《富爸爸，穷爸爸》的作者罗伯特·清崎说过：“我富有的父亲说，如果你想做一名成功的生意人，人际关系是你最重要的技巧。他还说，如果你想在生意中成功，你应该不懈地学习和提高自己的人际关系技巧。”因此，人际关系其实是每个人一生中重要的课题之一，良好的人际关系是成功的必要条件。

沟通的行为准则

沟通的行为准则最为重要的功能是减少可能导致关系破裂的积极因素，旨在维持关系的过程中达到个人的目标。社会交换理论的创始者乔治·霍曼斯认为，人与人之间的交往基本上是一种利益交换的过程。虽然这种理论有“斤斤计较”的嫌疑，但是不可否认它有着一定的合理性，而协调这种利益关系的方针就是沟通的基本行为原则：互惠互利。当然，这个原则，不应该看成仅仅是物质的等价交易，高尚的道德观和人情、友谊同样是交往中重要的交换砝码。

人际沟通的“互惠互利”原则有三个特点：首先，这种互酬常常是不同步的，不能要求你在物质上帮了我，我就马上给予酬答，而常常是铭记情义，在适当的时候给予答谢。其次，这种互酬常常是不等量的，你给我几分好处，我马上也就还你几分好处。再次，交往中一般不仅仅存在作为一般等价物的货币形式，现实生活中其他的报偿形式也同样存在。实际上，人们会根据不同的对象用不同的报偿形式。按照一般的规律，人们总是希望在精神上得到朋友的支持和鼓励，而把需要在生活环境与工作环境得到实际帮助的愿望寄托在邻居关系与同事关系上。对于同事、邻居、职业与服务等非亲密关系，其报偿行为可以表现在：

·在对方需要时，乐意主动提供帮助。

·在对方患病时，帮助照看病人和孩子。

·即使对方不在场，也应考虑到他的利益。

·提供感情上和精神上的帮助。

·提供建议、鼓励和指导，也愿意听取对方的意见。

·对对方的友好与帮助应回以报酬行为。

·必要时为对方的利益而努力。

·关心重视对方的个人问题。

至于婚姻、家庭、朋友等亲密关系，其报偿行为的可以表现是：

·对对方的活动表现出关心和兴趣。

·为对方的成功感到高兴。

·信任。

·注意节日和特殊日子的问候。

·在相互接触中力图使对方愉快。

·邀请对方参加家庭聚会和其他亲密的活动。

·力图使对方让别人喜欢。

·向对方表露自己爱慕的情感。

·与对方交流隐没在心灵深处的思想。

除了互惠互利，人际交往还应遵守诚信原则、相容原则、发展原则。

诚信原则主要有两层含义：一是沟通中要讲真话，而不说假话，做到“言必信”；二是遵守诺言，实现诺言，说到做到。行失于言将有损形象，要尽量避免。

相容原则就是交往者要有一颗包容的心，要有一颗爱心，要有一颗尊重别人的心。爱人者必被人所爱，人与人之间就会产生一种“亲和力”。有了爱心，就有了理解。爱心越大，就越具有忍耐性和宽容性。因此，要实现宽容原则首先要理解、体谅别人，常以“将心比心”的态度设身处地地对待和处理问题；其次，大事清楚，小事糊涂。不在琐碎小事上与人计较；最后严于律己，宽以待人，即使对方错了，也以宽厚之心给予谅解。

发展原则就是沟通双方要意识到世界在变动发展之中。因此在人际沟通的过程中，切不可以不变的观点看待对方，对人的思想、行为的变化都应持客观、公正的态度。

同学之间能够建立的关系，可以比较为家庭或者朋友的关系，因为在这个时期，没有利益的冲突，有足够的时间和空间来交流，如果大家珍惜这个时间，保持有效的沟通，一定可以获得稳固的人际关系基础。

沟通的策略和技巧

每个人感情的交流都是通过沟通才能达到的，通过了解别人，让别人了解你，你就会知道每个人的爱好、特点、习惯，这样你会很容易和他们相处。以下是人际沟通的一些策略。

加强自身修养

要做好人际沟通，首先要不断地检视自我，加强自身的修养。这包括以下四个方面。

·要有责任心和上进心。有了责任心和上进心，才能做好自己的工作，才能赢得别人的重视和尊重。

·要以平常心对待利益关系。有了平常心，才能正确对待个人利益和集体利益、个人利益和他人利益、眼前利益和长远利益的关系。要始终相信公平是相对的，利益的均衡是长久的，失衡只是局部的、暂时的。

·学会换位思考。我们对很多东西的理解都会在无形之中加上自己的主观判断，而这个判断有时因为信息有误或信息不全面，并不一定正确，所以往往会导致误会的发生。换位思考就能够使我们设身处地，站在对方的角度来看问题，可能会得出不同的结论。换位思考才能理解别人的初衷，减少或避免误解。

·要学会尊重别人。人人都想得到别人的尊重，但要明白，尊重都是相互的，要想得到别人的尊重，首先要尊重别人。

注意沟通的方式

态度要诚恳，要积极主动地与人沟通。

诚信是人际沟通的重要原则，它是基础，也是关键。如果要想对方合作与坦诚，那么首先你要有合作和坦诚的态度，这样别人才会有诚意。所以，沟通之前，我们所要做的就是决定我们想要别人如何对待我们，然后，用这种方式去对待他们。

此外应积极主动地与人沟通。在与别人谈话的时候，不能一个劲地只谈“我如何如何”，这只会使对方反感和厌烦。最明智的做法就是提一些对方感兴趣的问题，多让对方谈谈自己。与别人谈话，多说“你”，对我们并没有什么损失，相反它却会帮我们获得对方的好感，从而改善人际关系。在与领导沟通时，积极主动要适度，避免有溜须拍马之嫌。如是自己主讲，要表达清楚，不厌其烦，同时注意对方是否接受或理解你的意思。总而言之，就是要营造一种积极的气氛，给人的感觉是：沟通是必要的、迫切的、友好的。

真诚地赞美别人

恰到好处的赞扬，是一种赢得人心的有效方法，它可以提高别人的自尊，从而获得别人的善意协助。很多成功人士，几乎都是使用这一策略的高手。

美国总统罗斯福便是一例。他有一种本领，对任何人都能使用恰当的称誉。

林肯也是善于使用称誉的高手，挑出一件使人足以自矜并引起兴趣的事情，再说一些真诚而又能满足他自矜和兴趣的话，是林肯日常必有的作为。

著名的公益事业家卜德，曾定下六条法规，作为处理部下的规范。其中有一条是这样的：“对于他们所做的事，给他们以十足而明确的信誉，要当着大众赞美他们。”

美国有两位最有成就的铁路建筑师，一位叫海尔，另一位叫希尔曼，他俩都善于赞美人的精神，据说海尔的特点，是期望并珍视他手下的人；而希尔曼的特点，则是对各式各样的人，给予各得其所的赏识和嘉许。

人不分男女，无论贵贱，都喜欢合其心意的赞美。学会使用赞美，是一种博得好意与维系好意的最有效的方法。所有人都有优点，如果你能够发现这些优点，并加以赞美，有时会起到金石为开的效果。当然，在赞扬别人的时候，我们要恰到好处，称赞不当，犹如明珠夜投，更有甚者，会激起疑虑和反感。要使颂扬得当，只要我们心中掌握各人性格的不同之处，区别对待，找出对方较为不易为人所知的优点，加以赞扬。这种赞扬，往往能给他们加倍的能力、成就和自信感。

有效的倾听

有效的倾听是建立和谐人际关系的关键之一。人都需要被倾听，无论是出于对自己的情感考虑，还是为了达成人与人之间的理解。相互理解才能建立信任的关系，而要理解对方意图必须要认真地倾听。在别人说话时，心不在焉，哈欠连天，时时看表，只能使讲话者意兴阑珊，索然寡味。积极地倾听要用心，用眼睛，用耳朵去听，“真正的倾听是暂时忘记自己的思想、期待、成见和愿望，全神贯注地理解讲话者的内容，与讲话者一起亲身感悟，经历整个过程。” 倾听是你表现个人魅力的大好时机，是你能够给予讲话者的礼物。通过聆听，表示你对他的谈话充满了关爱，使对方产生一种被尊重的感觉，从而赢得他的好感。

重视每一个人

我们在众多人的谈话中，常常只会跟自己谈得来的人说话，而有少数人却搭不上几句话，被无情的冷落。这种冷落别人的举动是极不明智的做法，“犹如同宴会上赶走客人一样荒唐和不礼貌”。假如被你冷落的恰巧是以后对你事业前途起关键作用的人，那么你就可能要为你现在的举动付出代价。因此，在谈话时，千万不要冷落了任何人，留心每一个人的面部表情及他们对你谈话的反应，让每个人都有被重视和尊重的感觉，即使他的言谈举止是多么令人生厌。

注意拒绝的艺术

拒绝别人，或被人拒绝，在日常生活中已经成为家常便饭了。但有些人不知道该如何拒绝别人，因而结下许多怨，原本是比较要好的朋友，却从此不相往来。那么到底该怎么做才能不伤和气？对于拒绝别人的人来说，首先应该注意拒绝的语言艺术，拒绝别人必然会在对方的心理上造成不快和失望，语言的艺术就是把这种给别人造成的失望和不快控制在最小的限度之内。常见的拒绝方式有以下几种。

·沉默。有时不必把“不”字说出口，你只要开始一直注意听他说话，当对方要你发表意见时，你只需以沉默或一笑置之，别人即会明白。

·推脱。一位男士想请你吃饭，他对你说：“今天晚上有空吗？我想请你吃饭。”如果你不想去，你可以说：“真不巧，我晚上正好有事，改天吧。”

·回避。你的朋友请你去听了一场古典音乐会，散场后，朋友问：“你觉得音乐会如何？”你可以说：“我更喜欢流行音乐。”

·诱导否定。在对方提出问题之后，并不马上回答，先讲一点道理，提出一些条件或发问一个问题，诱使对方自我否定，自动放弃原来提出的问题。美国总统林肯在少年时代读书时，遇到一次考试，老师问他：“你愿意答一道难题呢，还是答两道容易的题目？”林肯答：“就让我答一道难题吧。”老师问：“你回答，鸡蛋是怎么来的？”林肯答：“是母鸡生的。”老师又问：“那母鸡又是从哪里来的呢？”林肯拒绝地说：“老师，这已经是第二道题了……”这就是诱导的方法，诱使问者自动放弃问题，从而解除回答之难。

·用“当然……但是……”句型。心理学研究表明，当一个人说“是”的时候，他的肌体就呈现开放状态，使他在轻松的心理感受中，继续接受信息。尽管最终是拒绝，但这种柔和的叙述反对意见，对方较易接受。如果你的意见和领导的看法不一致，不妨这样说：“是，是，您说的一点儿不错。不过，这么一来，会不会这样呢？请允许我谈谈我的看法，好吗？”

拒绝别人，不管你多么小心翼翼，都可能会使对方有所不满，心里产生疙瘩。因此，除了注意语言的艺术之外，另外一件十分关键的事情就是要注意处理善后事，跟被拒绝者重建意见交流的管道，这一点必须要立刻着手进行。当然，对方的不满情绪可能会随着时间的推移而慢慢地冲淡，我们若站在一个被拒绝者的立场上，想想自己受到“拒绝”后的滋味，就应该在拒绝别人之后为对方做点什么。比较理想的办法是打电话、写信、或者找个时间登门造访一下，以诚挚的态度来弥补交涉失败的不快经验。如果双方在分别时，仍然保持良好的关系，彼此期待将来尚有相会握手的时候，那么，这一切成功的拒绝，就算是为将来的事业，播下了一颗种子。

注意批评的方式

学术上的进步，大多都依靠批评，有了批评，才能见出是非，所以“批评”二字，在学术研究上是极有价值的。可是，在人际沟通的过程中，批评就很容易引起人家的不满，甚至闯出乱子。因为，天下的人，大都只是见到人家的不好，而没有见到自己不好的。他们也只愿意听别人的不对，而不愿听自己不对的。因此，一般说来，如果我们直接去批评人家，往往是伤了和气，又达不到目的。所以我们必须用一种方法，明明是说着不易入耳的话，但是听者却可以甘心地领受。美国学者戴维·丰塔纳在他的《实用社交技巧》中提出了有效批评的主要准则，它们是：

·坚持批评的建设性，即帮助人们认识到如何能改进，而不是简单地指出他们错在哪儿。

·不要针对个人，批评那个人的行为，而不是他那个人本身。

·不要引起反感，如果批评引起人们的怨恨和不满，则会产生负效应的。

·通过提及对方干得很好，而并非仅他们没干好的事以改善气氛。这能保护他们的自尊，使他们感到既有意愿也有能力去改进。

·使你的批评简短扼要，一语中的，从而使对方清楚今后应做什么。

·使用一种温和的语言和一种有效的、去除了不必要的僵硬和冷淡的方式。

·让对方也说出自己的意见，如果他们也能得以公平的申诉，他们将会更加合作。

归纳丰塔纳的批评准则，我们会发现，批评他人最关键的是：第一，让对方感觉到自己的错误；第二，尽量不要伤害对方的自尊。那么要将这两点付诸实践，就要在批评别人的时候采取一定的策略。比较婉转的批评方式有：先甜后苦，即在批评别人之前，先给对方一番赞誉，使人先尝一些甜，然后你再说上批评的话，别人也就更容易接受了；旁敲侧击，即绕一个圈子，从侧面点醒对方；鼓励的方法，比如某家小孩不肯吃饭，家长就会鼓励说他最近如何乖了，在学校得了小红花，在家里表现又乖，父母这样说着，小孩十分高兴，他心里即使不愿吃饭，却也不愿意把鼓励立刻丢掉，所以便大口吃饭了。

当然，并不是对所有的人都要采用一种批评方式，有的人比如对于惰性、依赖性较强的人，婉转的批评形式可能就不起作用，那么这种情况下，我们就应该采取更直接的形式，比如触动式批评，即那种措辞比较尖锐、语调比较激烈的批评方式；或即席式批评，即当时、当场或当事指出错误，这种方式对于那种不肯轻易认错的青年尤其有效。

批评别人要讲究艺术，而面对批评也应该泰然处之。不管批评是多么刺耳，最好能够保持冷静，并做出乐意倾听的样子，不管你是否赞同，都要听完后再作分辨。听到批评就激动起来，和对方争执起来，其结果可能是灾难性的。

主动关心别人

助人者助己

有一个小男孩，他出于一时的气愤对他的母亲喊道他恨她。然后，也许是害怕受到惩罚，他就跑出房屋，走到山边，并对山谷喊道：“我恨你，我恨你”。接着，从山谷传来回音：“我恨你，我恨你。”小男孩有点吃惊，他跑回屋去对他母亲说，山谷里有个卑鄙的家伙说他恨他。他母亲把他带回山边，并要他喊：“我爱你，我爱你”，这位小男孩照他母亲的话做了，而这次他却发现，有一个很好的小孩在山谷里说：“我爱你， 我爱你”。

生命就像山谷里的回音，你送出去什么，你就得到什么：你对别人礼貌，别人也对你礼貌；你体谅别人，别人也体谅你；你尊敬别人，别人也尊敬你；你帮助别人，别人也帮助你。因此无论你是谁，也不论做什么，你在对待每一个人和情况时，都要寻找良好的一面，好好地对待每一个人，并在别人需要帮助的时候，帮他一把。你帮助的人越多，你以后得到的帮助也就越多。因为曾经得到过你的帮助的人，说不定就是你危难中的救星，这就是所谓的助人者助己的道理。

主动发现别人的需求

在欧洲中任联军总司令的法国名将福煦，当他从军官学校毕业出来的时候，他并不像其他军官那样乐意被分配到繁华热闹的城市去工作，而是选择了太勃斯这个不起眼的小城区。因为，在这个城市里各个种族的法国人常来参加热闹非凡的赛马节，他可以从中观察他们“特殊的气质”。这位将军在他毕生的事业中始终致力于对人的性格的研究，这对他用不同的策略指挥不同个性的下属有着极为重要的意义。

曾经做过报童，后来成为美国万国协会主席的布莱希也说过：“在我所做过的许多事中，使我受益最多的也许是发现我上司的需求，并依照他的办事习惯去做我的事。我熟悉我的上司，在我做每一件事的时候，我的每一个举动、每一个欲念均模仿上司。每天早上，我都会在他赶到之前到办公室，帮他做一些我预想到他肯定会做的事情，以此证明我脑筋的敏锐。”布莱希能主动发现他老板需求这一习惯，终于带来了事业的成功。现实生活中，在我们与别人相处时，道理也是一样的。我们如果能够主动发现他的需求，并想办法满足它，这便是得人善待的秘诀。当然，人与人的个性、背景各不相同，需求也必然不一样，但是有些需求却具有普遍性，很容易被确定出来。对于大多数人来说，这些需求包括以下几个方面。

·欣赏，即别人认识到我们的努力和能力。

·重要性，即我们对于某一个机构或社会是重要的。

·权利，即那种能够用来影响生活中某些重要领域的决策的能力。

·有用，即个体需要对社会有用的技巧和能力。

·接受，即被他人接受而不是不断地受到批评。

·理解，即我们的问题得到他人的同情和理解。

·指导，即当我们要求时得到明确的指导。

·空间，即必要限度的个人自由和隐私。

·空闲，即自由时间以及随之而来的放松。

·同伴，即我们可以与之交谈和分享爱好的朋友和熟人。

·刺激，即我们生活中多样化和分心的因素。

·进步，即进步感和成就感，或感到自己正走向某个明确的目标。

基于上述需求，美国学者克里斯·科尔将人分为三类，即成就型、交往型、权力型。具有成就需要的人通常为自己建立具体的、可以衡量的目标或标准，并且在工作中朝着目标前进，直到实现他们的目标。他们总想做得更好，或比他们过去做得好，或比其他人做得好，或是要突破先行的标准。对于这种人，我们应该想方设法让他对自己的工作有种成就感，让他感觉他们的工作做得非常好。另外一种人更看重友情和真诚的工作关系。令他们愉快的是能有一种和谐的，既有付出又有收获的、轻松的工作氛围。交往的需要使他们写很多的信，打很多长途电话，花费很多时间与同事们沟通。他们宁愿和朋友一起也不愿意同陌生人一起工作。对于这种人，要注意与其建立良好的关系。询问他们的家庭、他们的爱好以及对事物的想法和感受。最后一种人，热衷于负责。他们具有很强的权力欲，他们渴望权力作为象征。对于这种人我们要给予他渴望得到的尊重，不要触动他们的权威。由于我们是彼此独立的个人，我们的需要往往是两种或三种需求的结合体。因此，我们需要进行不同的“需求配方”，即改变各种配方强度，以适合不同的人的口味。

关心别人从小事做起

有时做一些不起眼的小事，也能够体现你对别人的关心，帮你赢得人心，例如：

·记住对方说过的话，然后向对方表示：您曾经说过……接受您的建议……

·记住对方的兴趣、爱好。

·分别后，打个电话询问一下是否安全到家。

·指出对方在服饰上的变化：你的头发变了……这条领带配你的西装还不错。

·记住对方特别的日子，并送些小礼物、写张贺卡、打个电话表示问候。

·每个人都希望被人关心，并且对关心他的人自然地产生好感。有时不起眼的小事，做出来却能让对方高兴，使你得到意想不到的效果。

和谐的人际关系是一个人成功的必要条件。有效的沟通是构建和谐人际关系的关键。在沟通过程中我们要注重自身的修养，同时要注意采取适当的沟通方式以及学会关心别人，尽量化解冲突。

沟通的小故事

降落伞的故事　美国知名主持人林克莱特一天访问一名小朋友，问他说：“你长大后想要当什么呀？”小朋友天真的回答：“嗯……我要当飞机的驾驶员！”林克莱特接着问：“如果有一天，你的飞机飞到太平洋上空所有引擎都熄火了，你会怎么办？”小朋友想了想：“我会先告诉坐在飞机上的人绑好安全带，然后我挂上我的降落伞跳出去。”当在现场的观众笑得东倒西歪时，林克莱特继续注视着这孩子，想看他是不是自作聪明的家伙。没想到，孩子的两行热泪夺眶而出，这才使得林克莱特发觉这孩子的悲悯之情远非笔墨所能形容。于是林克莱特问他：“为什么要这么做？”小孩的答案透露出一个孩子真挚的想法：“我要去拿燃料，我还要回来！！”不要对别人的观点想当然，如果我们不能够全心倾听，不能够放弃自己的观点，那么我们无法真正了解别人。

盲人打灯笼的故事　有个盲人每天晚上都出来散步，在散步的时候，他会打着灯笼，路人好奇地问他：“你又看不到光，为什么要打灯笼？”盲人说：“我要为别人把路照亮，同时告诉别人我在这里，不要撞到我。”沟通一定要有效地表达自己的想法，让别人能够理解，同时也要站在别人的角度思考问题，为别人铺路。

修禅的故事　有甲乙两人去跟师傅修禅，两个人都很刻苦，但是两个人都觉得很辛苦，因为这两个人有烟瘾。由于师父很严格，所以两个人一直熬着，终于有一天两个人都熬不住了，就约定分别向师父请求准许吸烟。甲先去向师父申请吸烟，结果被师父棒打了一顿，乙后去向师父申请吸烟，结果师父批准了。甲觉得奇怪，为什么师父会偏向乙？乙就问甲，你是怎样问师父的，甲说：“我问师父，修禅的时候是否可以吸烟？”乙说：“你这样问师父当然要打你了，我问师父，吸烟的时候，是否可以修禅？”师父说：“当然可以！”这就是沟通的奥妙，沟通的时候，一定不要以自己的目的为目的，一定要以对方的目的为目的，只有这样才能够达成你的目的。

扫阳光的故事　有兄弟二人，年龄不过四五岁，由于卧室的窗户整天都密闭着，他们认为屋内太阴暗，看见外面灿烂的阳光，觉得十分羡慕。兄弟俩就商量说：“我们可以一起把外面的阳光扫一点进来。”

于是，兄弟两人拿着扫帚和畚箕，到阳台上去扫阳光。等到他们把畚箕搬到房间里的时候，里面的阳光就没有了。这样一而再再而三地扫了许多次，屋内还是一点阳光都没有。

正在厨房忙碌的妈妈看见他们奇怪的举动，问道：“你们在做什么？”他们回答说：“房间太暗了，我们要扫点阳光进来。”妈妈笑道：“只要把窗户打开，阳光自然会进来，何必去扫呢？”的确，只要我们自己打开心胸，朋友自然就会进来。

上面这些小故事，都是我在读大学的时候深受启发的故事，我把它们记录下来，呈现在这里与大家分享。

第六项修炼：激励自己

生动地把自己想象成失败者，这就使你不能取胜；生动地把自己想象成胜利者，将带来无法估量的成功。伟大的人生以你想象中的图画──你希望带来什么成就，作一个什么样的人──作为开端。

──哈利·爱默生·佛斯迪克博士

在知道如何与别人相处之后，你更需要知道如何与自己相处，这件事更为重要。经过多年观察，我发现同学们并没有真正地了解自己，很多同学甚至含糊到连自己的血型、喜好、身高、体重等最为普通的个人信息都无法确切了解，更谈不上了解个人的价值观、性格和方向。如果你不能够在大学的时候把自己发展成为“完整自我”的人，走向社会之后的发展就会发生障碍。所谓“完整自我”这个概念，我是借用迪·坎普的说法，他说，“完整”这个词表示健全，指人们能够完全按照自己的价值观和信念行事，他们不会仅仅去迎合别人，或者自相矛盾。我理解他的说法，就是说人应该首先了解自己，这样才能够有效地与人相处并自如地坚持自己的主张。

每次和新的同学交流，我会和同学们交流这样一个观点：“如果我爱你的话，我实际上是不忍心逼你的；如果我不爱你的话，我实际上是根本不在乎你的；事实上唯一能够逼你的、在乎你的只有你自己。”这是我总结的最浅显的一个做人的道理：唯一可以真正对你负责任的只有你自己，爱你的人也不可能，不爱你的人也不可能。

了解自己

1998～2000年为了写作一本书，我曾经去拜访40位成功的人士，在交流的过程中我自己深受影响，这些成功的人士有很多各自的特点，但是他们也同时具备了一些共同的特质，其中之一就是非常了解自己，他们了解自己的方法很多，我没有一一列举出来，但是有一些原则在今天还在影响着我：了解自己有三个基本原则，第一，自我认识与他人对自己认识的一致性与否；第二，自我认识与社会作用的一致性与否；第三，自我优缺点的认识。第一个原则是指自己对自己的评价如果与公众对自己的评价是一致的，说明自我认识比较客观，如果自我评价与公众评价是不一致的，说明自我认识有偏差；第二个原则是指自我能力和作用的理解如果与自己在社会当中的地位和作用相符合，那么自我认识是客观的，如果不一致就是自我认识出现偏差；第三个原则是指自己对自身的优点和缺点的客观认识。只有自我认识符合这三个基本原则，自我认识才会比较能够让你了解自己，如果你的自我认识与这三个基本原则不一致，那么你的自我认识就存在偏差。

自我意识是一个人对自己的认识、评价和期望，也就是对自己的心理体验。即“我属于哪种人”的自我观念，具体来讲，自我意识包括个人如何回答下列问题：

“我是什么样的人？”

“我有什么样的个性？”

“我有什么样的优缺点？”

“我有什么价值？”

“我有无巨大的潜能？”

“我期望自己成为什么样的人？”

“我要达到什么样的目标？”

要想有所成就并全面地完善自己的意识，就必须有一个适当而又现实的自我意识伴随着自己，就必须能接受自己，并有健全的自尊心，必须信任自己，必须不断地强化和肯定自我价值，必须有创造性地表现自己，而不是把自我隐藏起来，必须有与现实相适应的自我，以便在一个现实的世界中有效地发挥作用。此外，可通过长期自我观察或者借助他人，逐步客观地认识自己的长处和弱点，并且积极现实地面对这些长处和弱点。请同学们看看一只蜘蛛和三个人的故事。

雨后，一只蜘蛛艰难地向墙上已经支离破碎的网爬去，由于墙壁潮湿，它爬到一定的高度，就会掉下来，它一次次地向上爬，又一次次地掉下来……

第一个人看到了，他叹了一口气，自言自语：“我的一生不正如这只蜘蛛吗？忙忙碌碌而无所得。”于是，他日渐消沉。

第二个人看到了，他说：“这只蜘蛛真愚蠢，为什么不从旁边干燥的地方绕一下爬上去？我以后可不能像它那样愚蠢。”于是，他变得聪明起来。

第三个人看到了，他立刻被蜘蛛屡败屡战的精神感动了。于是，他变得坚强起来。

第一个人不能够自己激励自己，看到的都是失败和无望，因而失败。第二个人和第三个人同样是看这只蜘蛛，但是因为能够在任何情况下都激励自己，所以他们感受到的是蜘蛛成功所带来的希望。

所以，自己激励自己是非常重要的，因为有时候你会泄气，有时候你会觉得委屈，有时候你会觉得好像要放弃，这些都是非常正常的感觉，但是如果这些感觉控制了你的情绪，就会影响到你的成长，所以一定要学会不断地激励自己。每一个人的内心所真正需要的正是更丰富的人生，幸福、成功、宁静以及心目中的崇高目标，在本质上都可以从丰富的生活或者积极的创造过程中体验。拿破仑·希尔说：“人的一切行为都是受到激励而产生的，通过不断地自我激励，就会使你有一股内在的动力，朝着所期望的目标前进，最终达到成功的顶峰。”

拥有希望

和大家分享这样一个故事：他是一位成功的化妆品制造商。十几年前在他65岁退休之后，每一年朋友们都为他举行盛大的生日宴会，每一次朋友们都要求他吐露成功秘诀，但是每一次他都拒绝了。直到他75岁生日的时候，当他的朋友们半开玩笑、半认真地再一次提出这个要求的时候，他才说道：“你们这些年对我再好不过了。现在我该告诉你们我的成功公式。你们知道，除去别的化妆品制造家所用的公式之外，我还加上了神妙的成分。”“这种神妙的成分是什么呢？”人们问他。“我绝不答允任何妇女，我的化妆品会使她美丽，但是，我总是给她们以美好的希望。”神妙的成分就是希望！

希望是一个人怀着的一个愿望，盼望能够获得所愿望的东西，并且相信他是能够获得它的。一个人对自己所希望的东西能够有意识地做出反应。而他的下意识会主动暗示他发出心理力量，内在的驱动力就能引起行动，这就是希望的作用。

同学们常常听到这样一句话：“你认为你行，你就行！”这句话正是拥有希望的根本法宝。在某些事情上，也许你会产生一种不可能、行不通的消极意识，这只是表示你对事物认识不深、经验不足或者软弱退却，而绝不是真的不行。每一个人都有创造的潜能，不论遇到什么困难或危机，只要冷静而正确地思考，就能产生有效的行动，创造奇迹。你应该相信自己的能力，你怎样努力，事情就会变成怎样。要记住一条成功的法则──你认为能你就能。大声的宣读这一法则，并把它注入我们的意识之中，要把“不”字从生活中抹去，从心智中铲除，谈话中不提它，想法中排除它，态度中去掉它。如果你面对问题时受到“不可能”观念的影响，你可以对所谓的不可能因素展开一次实事求是的、客观的研究，结果你会发现所谓的不可能，通常是源于对问题的情绪的反映而已，而且你还会发现，只要以冷静、非情绪的态度，运用智慧审视所涉及的事情，你通常能够克服这些所谓的“不可能”。

发挥长处

成功的人之所以会成功，是因为他们能够不断地发掘长处、发挥长处。任何成功者都不是天生的，成功的根本原因是开发了人的无尽潜能并使之成为自己的长处。在我的随笔集里因为下面这个故事有感而发写了一篇文章。

一个人在高山之巅的鹰巢里，抓到了一只幼鹰，他把幼鹰带回家，养在鸡笼里。这只幼鹰和鸡一起啄食、嬉闹和休息，它以为自己是一只鸡。这只鹰渐渐长大，羽翼丰满了，主人想把它训练成猎鹰，可是由于终日和鸡混在一起，它已经变得和鸡完全一样，根本没有飞的愿望了。主人试了各种办法，都毫无效果，最后把它带到山顶上，一把将它扔了出去。这只鹰像块石头似的，直掉下去，慌乱之中它拼命地扑打翅膀，就这样，它终于飞了起来！结论是：磨炼召唤成功的力量，鹰成为鹰。

网上看到这篇短文，觉得很有意思，喜欢这个结局，可是也不妨试想一些其他的格局，也许可以获得多个角度的启发。

第一个启发　这只鹰渐渐长大，羽翼丰满了，主人想把它训练成猎鹰，可是由于终日和鸡混在一起，它已经变得和鸡完全一样，根本没有飞的愿望了。主人试了各种办法，都毫无效果，最后主人觉得失望了，决定放弃对这只鹰的企望，由着它整天与鸡混在一起，当做多养了一只鸡而已，结果一只鹰成为名副其实的鸡！结论是：主人自己放弃了自己最初的理想，鹰成为鸡。

第二个启发　这只鹰渐渐长大，羽翼丰满了，主人想把它训练成猎鹰，可是由于终日和鸡混在一起，它已经变得和鸡完全一样，根本没有飞的愿望了。主人试了各种办法，都毫无效果，最后把它带到山顶上，一把将它扔了出去。这只鹰像块石头似的，直掉下去，它终于没有飞起来！结论是：鹰自己放弃了，鹰已经不存在。

也许可以更宽泛地理解这则故事，一个人的成长会受到环境的影响，你处在什么环境，你就会烙上什么样的环境印记，可是你仍然可以超越环境，只要你心中的理想不变，只要你不要对环境屈从和低头，只要你能够经受得住考验。但是，这只是其中一个层面，第二个层面是，你要确信自己的潜能，并能够把潜能转化为长处，你就可以成功。

如果主人一开始就按照鹰的方式来饲养这只小鹰，结果自然不同，因此，一个目标的实现，恐怕需要三个条件：环境、方法、自我认知。不理解环境、不设计环境，就会让目标变成奢望；不寻找合适的方法、不给出解决方案，就会让目标成为空谈；不了解自己，不知道自己的能力和使命，就会让目标变成可笑的梦而最终失去目标，无法成功。

关键是要学会发挥长处而不是纠正缺点。只有长处发挥了你才会真正成功。但是很多人不知道这一点，常常花很多时间来克服缺点。很多人对我说，他已经做了一个计划来针对自己的三个缺点去改正它。请我帮助他看看这样的计划对不对。我会告诉他：“我对你改变你的缺点是没有兴趣的，不过我对你发扬你的优点很有兴趣，如果你的计划是如何发扬优点而不是改正缺点，我很愿意一起来检讨你的计划，因为你的优点才能真正成就你的事业。”当然这并不意味着你没有缺点或者不理会缺点，请同学们首先记住：每一个人绝对会有缺点，但是也正是这样，缺点一定是属于你自己，你只是需要正视它就可以了，如果你花时间纠正缺点，相对于用同样的时间发扬优点来说，长处发挥所带来的成效一定会超过纠正缺点所带来的成效，就像有的人根本就不会唱歌，他却偏偏要去唱，而且天天跑到卡拉OK去练。他说：“我要练一副歌喉出来证明一下。”为什么要证明这件事情呢？如果不会唱歌而善于讲话，那就不如不唱，如果把练歌的时间拿去练演讲，那你会成为最著名的演讲师。

为自己找一位导师

我和同学们一样，也常常会陷入反复低落的情绪，一旦这种情绪控制了你的生活，你会感到无所适从，甚至不愿意做任何有意义的尝试。另外一种情况是，人们习惯把自己的情况和其他人的情况进行比较，结果比较也会使人有发疯的感觉。因此你常常听到这样的劝诫：不要比较，因为人比人是会比死人的。但是生活中，的确有些时候自己不会清醒，不会超脱，更加不能够自拔，在这个时候，能够激励自己的就是你内心中的导师了，所以我给你的建议是：为自己找一位导师。

当你对自己要和一位导师联系起来的时候，你会发现这样做的最佳方式是你可以遵循自己内心的指引和直觉，可以寻求到生命中使命的意义，可以得到有价值的信息和帮助，更重要的是你可以在更深层次上分享彼此，你会因为导师的吸引，不断地超越自我，挑战自我。我的生命中就有这样一位导师，她是我初中的班主任宁齐老师，我很幸运。在黑龙江省齐齐哈尔昂昂溪这个被称为“大草甸”的地方，在我最需要人指引的时候，我遇上宁老师，这位哈尔滨师范大学的高材生一毕业就主动到了昂昂溪，教我的时候她已经是50多岁的人了，她的个子很小，但总是装饰整齐，亮亮的皮鞋、梳理得好好的发型。简陋的课室，在她的字画装裱下，显得诗意盎然。她会带我们唱歌，组织小乐队，带我们去郊游，带我们背古诗词。我今天的很多习惯都源于她，喜欢唱歌、写诗词、学书法，我对自己提出一个愿望，当一个像她一样的好老师。

三年的初中生活让我从一个乡下孩子看到了世界的美，特别是因为老师对自己的偏爱，对于她而言，我几乎是她的期望，对于我而言，她就是我的偶像。老师的荣耀是学生的成就，自己又真的能让她荣耀吗？人需要欣赏和爱，大学开始，所有的努力只为博得老师的快乐，只为向她证明她的眼光没有错，她的付出值得，她有理由证明自己把青春和一生交付给昂昂溪这个小镇是正确的，她的价值无限……

有人说，经历是财富。我却认为经历是一段长长的路，它像一根凝结这生活中无数记忆的红线，从起步慢慢地延伸开来，当你回过头来看经历的时候，你会发现经历把无数粗糙打磨光滑，把肤浅沉淀厚重，还能将幼稚转为成熟。所以特别感激自己经历过的与老师在一起的每段日子，也更珍爱现在及将来正在经历和将要经历的每一段日子。

因为老师让我不断地理解：成长的岁月仿佛只在瞬间，然而在瞬间想求得永恒，人总该做点什么，总该企盼点什么，也许人生就像是撒一片理想的种子，然后充满激情地艰辛耕作，可以伤心，可以流泪，但不能辍耕，不能误了农时。投入感情，执著信念，劳其筋骨，苦其心志，短暂的生命已然是天降大任，这一轮也许能赢得和收获的也就是感受──生命中丰硕的、痛苦与欢乐的感受。我很庆幸自己拥有一位心灵的导师。

有一段禅：

某人在屋檐下躲雨，看见观音正撑伞走过。这人说：“观音菩萨，普度一下众生吧，带我一段如何？”观音说：“我在雨里，你在檐下，而檐下无雨，你不需要我度。”

这人立刻跳出檐下，站在雨中：“现在我也在雨中了，该度我了吧？”观音说：“你在雨中，我也在雨中，我不被淋，因为有伞；你被雨淋，因为无伞。所以不是我度自己，而是伞度我。你要想度，不必找我，请自找伞去！”说完便走了。

第二天，这人遇到了难事，便去寺庙里求观音。走进庙里，才发现观音的像前也有一个人在拜，那个人长得和观音一模一样，丝毫不差。这人问：“你是观音吗？”那人答道：“我正是观音。”这人又问：“那你为何还拜自己？”观音笑道：“我也遇到了难事，但我知道，求人不如求己。”

真正成功的人，总是自己解救自己，自己激励自己。

第七项修炼：立即行动

人的高度不是思想决定的，人的高度是双手决定的，手比头高。

──陈春花

与同学交流的时候，同学们确信思想是极其重要的，也很认同一个人思想的高度决定这个人的高度。坦白讲，以往我也是持有这种观点的人，在过去也会花很多时间不断地思考，不断地企望可以通过思想的深化，贡献自己的价值。但是，当我不断地深入实践的时候，无数的事实让我明白了一个最简单的道理，那就是思想如果不能够落实为行动，思想没有任何的意义。改革开放初期，人们在思想上极其困顿，一方面根深蒂固的意识形态上的累积，让许多人无法分辨改革开放的对错与否，另一方面残酷的现实让国人明白，如果不改革开放中国就会陷入无法发展的地步，而脱离整个世界发展的轨迹。正是在这样思想极其混沌的情况下，邓小平极清醒地提出：“实践是检验真理的唯一标准”，“清谈误国”，“摸着石子过河”等一系列改革开放的明确观点，从行动上来推动改革开放。正是这些清晰的指引，中国才获得了改革开放的成功。因此，思想固然重要，但是思想只有能够转化为实践，指导实践才会焕发出异样的神采，而思想只有以行动作为载体的时候，思想的魅力才会展示。

理想固然重要，因为没有理想，人生就没有了前行的力量。但是理想之所以具有如此的魅力，正是因为它可以指引每一步现实的努力，而每一步现实的努力才可以靠近理想，让理想成为现实。因此，面对现实才是我们首要做出的选择。

当日事当日毕

这是海尔的管理理念，“当日事当日毕，日清日高”。张瑞敏为海尔到底带来了什么东西？仔细研究海尔的文化，就会发现张瑞敏给海尔带来了一个员工的习惯：要求每一个员工每一件事情必须在当天做完，当他每一天都做完的时候，每一天就会进一步，所以叫日清日高，这就是海尔最值得骄傲的东西。正是当日事当日毕的习惯，海尔创作出效率最高的一个企业，所以今天所做的事情一定要在今天结束，不要推到明天去，每一天的事情一定要在当天结束，这是第一个需要同学们做到的要求。第二个需要同学们记住的是：现在才是你的所有。过去不是，将来也不是，一些同学跟我说，将来他一定是个伟大的人物，一定是个强者，一定是个富翁。我其实都不感兴趣，我只是问他，你现在是什么，他说我现在还在准备，这样的想法是没有用的。只有你能够回答现在是什么样的人，你现在在学校里的作用，你对周边人群的作用，你为朋友和家人创造价值，如果这些问题的答案，你是最优秀的一个，我就认为你将来是最强的一个，你现在还没有能力证明自己，那你就不要告诉我你将来可以强大。

现在是你的所有

现在才是你的所有，过去不是，将来也不是。上课的时候我问过很多同学三个词，让大家写出自己的感受，这三个词是“过去”、“现在”、“未来”。同学们给我的答案是：过去是美好的回忆，未来是光明的未来。对于现在，同学们好像觉得没有什么可以描述的，现在就是现在，没什么可说的。这样一个简单的问题，却能够折射出同学们的基本情况，这样的答案表明，同学们对过去、未来都有认识和期许，但是往往忽略了现在。如果强调过去，其实你是懒汉，因为你对于过去的东西耿耿于怀，对于已经取得的成绩念念不忘；如果强调未来，把所有的期望都放在未来，其实你是懦弱，因为你不敢面对现在，把一切都推到不可知的未来，是在寻找借口，逃避现实。唯有现在才是强者。真正能够把握的其实只是现在，所以我一直很喜欢的一个口号是：从我做起，从现在做起。

你知道我为什么喜欢李宇春吗？李宇春给我最大的一个感动就是她勇敢地面对现在的自己，在总决赛的时候记者问她：“你来比赛的时候有没想过今天会站在这里？”她说：“我从来没想。”记者问：“你取得冠军之后你会怎么样？你未来三年是什么样？”她说：“我只是个想唱歌的女孩。”我是对她这一点感动。很多人是喜欢她那种帅气，是吧，有一个70多岁的老人从上海赶到长沙决赛现场为李宇春投票，主持人问她为什么，她说李宇春很帅，李宇春用很多角度打动大家，但是我自己的角度是，李宇春打动我的就是她理解“现在才是所有”，她把每一首歌唱好，每一句词唱好，每一个舞步跳好，这就是成功的原因。如果你们真的喜欢“超女”的话，我反而希望你们是这样理解，需要学的就是她们把握现在的能力。我也不知道这些“超女”的未来会是什么样子，以美国的经验来看，偶像打造这么多年来，只有四个人能存活下来，那么中国的“超女”们是不是可以超越这个纪录我不能够预测，但是我想说的是，以后如何并不重要，重要的是她们把握了现在，就拥有了所有，这就是我希望同学们了解的东西，能够把握现在，你就有了未来，每一代人都不需要与前人比较，因为你肯定是可以超过前一代人的，社会一定是在进步的，所以同学们不用担心要不要超过我，你一定可以超过我。做到这一点需要一个前提，就是要把今天的事情全部做好，只有你做好每一个今天，你才会超越别人而拥有明天。

新东方的创始人俞敏洪在北京大学的毕业典礼上说过这样一段话：“人的一生是奋斗的一生，但是有的人一生过得很伟大，有的人一生过得很琐碎。如果我们有一个伟大的理想，有一颗善良的心，我们一定能把很多琐碎的日子堆砌起来，变成一个伟大的生命。但是如果你每天庸庸碌碌，没有理想，从此停止进步，那未来你一辈子的日子堆积起来将永远是一堆琐碎。所以，我希望所有的同学能把自己每天平凡的日子堆砌成伟大的人生。”

2008年的奥运会、2010年的亚运会，让中国沉浸在巨大的喜悦和快乐中，当人们惊呼偶像诞生的时候，也很清楚，中国体育健儿创造奇迹的同时，也让人们看到了努力在每一天的成效和奇迹。其实每一个奇迹的出现都是在一个又一个平凡的日子中累积起来的，每一个动作、每一滴汗水、每一个清晨和夜晚，这些无数的日子组合在一起的时候，巨变呈现在眼前。

我非常喜欢激情万丈来学习的同学，每一次看到同学们具有创意的作业和观点，幸福感就会升腾起来。这份幸福源于同学们每一天的进步和拥有创意，更让我开心的是，同学们愿意借助于每一个机会来获得全新的体验和成果，成功同学的经验分享让我确信，交流与分享是学生们获得成长的源泉，当学生们开放自己的心胸，珍惜每一个进步，不断地把握现在，我知道学生们已经知道如何学习了。这样形成一个好的习惯：从现在做起，身心放开，接纳所有。

成功计划

把握好现在就需要同学们做成功的计划，把每一天、每一个月、每一项工作、每一个年度，用成功的标准来做，不要得过且过，不要不求品质。我非常在意品质这个概念，我问同学们什么是“品质”，同学们回答说：“质量好”，我是这样理解：品质与品位有着内在的联系，同学们很欣赏有品位的人，但是要知道品位就是有品质的味道。有一次我和一组人出国，他们在国外买最便宜的东西，觉得这样既购买了国外的商品又节约了钱。不过我持相反的意见，如果买不起就不买，要买就买一件贵的，这样可以认识什么是好的商品，同时也代表了你的品位，而不是认为买外国货就是好东西。成功的计划就是用品质作为原则，确定做事的时间和标准，换句话说就是一定要对你做的每一件事都强调质量，真正的成功就在于这个人所做的所有事情都是有质感的，都是有品质的，而这样的人也才会有品位，才会有味道。

确定计划需要从目标设定开始，在第一项修炼中已经和大家探讨过目标设定的问题，需要同学们再回顾一下，当目标设定之后，就需要安排时间和检验的标准。以往的观察，让我了解到，同学们会忽略检验标准，也忘记时间的安排，更糟糕的是会总结不会计划。“总结”总结的是过去，“计划”计划的是未来，会写总结而不会写计划的人，会变成只有“过去”却没有“未来”的人。在企业日常管理中会有一个工作方法，称为OGSM-T，这个方法同样适用于同学们的日常学习和生活。

目的（objectives）　也就是需要确认你的方向是什么。你需要达成什么。通常指长期的时间框架（如4年）；通常指一个领域或最多两个领域，并且对核心领域做质的描述；目的通常来自于自我创立、方向指引、使命定位。

目标（goals）　怎样衡量达成目的过程中的进展。对目的作量化指标；周期性（季度或月度）追踪；尽量用图表报告。目标应该是明确的，可量化、可实现并且与目的一致。制定目标应遵循SMART原则［明确的（specific）、可衡量的（measurable）、切实可行的（achievable）、结果导向的（result-oriented）、有时间限制的（time-limited）］。

策略（strategies）　策略是指怎样达到目标。“策略”通常包括所用工具、核心事务以及关键成功要素；“目的”是决定与方向，“策略”是为达到“目的”及其“目标”所做的选择；“策略”不能太多，否则会失去重心，分散资源。通常限定在五个或更少。

衡量标准（measures）　你关心什么，就衡量什么；只有衡量你想得到的，你才有可能得到；没有衡量就没有管理。衡量标准应该是明确的，可量化、可实现并且与目的及其目标一致。制定衡量标准也要遵循SMART原则。

行动方案（tactics）　指具体的活动或项目，完成这些活动将获得竞争优势。步骤：写下所有为达成目标必须做的事；责任：每一个步骤由谁负责；支持：期望什么样及谁的帮助；时间：每一个步骤开始及完成的时间框架，或者流程顺序；每月评估：追踪进度，若有差距及时调整。

这是企业管理中最常用的工具，如果你可以在大学生活中就采用，你一定会获得收获并受益终生。

手比头高

曾经为创业的学生谢钢、欢生他们设计了一个项目，当时为这个项目设计理念的时候，我选择了“手比头高”这句话。接受《赢周刊》专访的时候，我曾经这样说过：“一个人处在什么角色才能正确评估他的价值，包括我们这些人，我们做顾问要比直接做总裁做得好，”有很多管理顾问直接到企业做总裁，很多管理顾问把这段经历看做必需的尝试，“但是不管谁作为职业经理人，他必须把企业带到一个高度，而不是降到一个低度。所以有人问我为什么不去做总裁，也有企业出非常高的价钱来请我，相信比现在的价钱都要高，但我没敢动，原因在于别人可能会比我做得更好。我应该把我能够做好的事情做好，而不是去‘试试’能否做好总裁，因为你要负责任。”如果有一天，我觉得准备好了，我会选择做总裁，因为我知道在自己的内心中坚持的一个理念是“手比头高”，只有真正做出绩效来，真的了解管理的内涵，做好准备才能够行动。

我担心今天的同学们想的比能做的高。正如我一直强调那样，其实手始终比头高。现实生活中，人们说的比做的好，想的比做的好，梦比现实好。我用这句话自勉，也把它转给了我喜爱的学生们，也许是这样，因此自己常常觉得太多东西需要学习。生活中很多人之所以存有这样那样的困惑，是因为没有联结理想和现实的桥梁，同学们简单地认为思想和行动之间是一个被动和主动的关系。就如很多经理人认为战略是老板的事情，他们没有机会为公司的战略做出选择，但是这个理解是极其错误的，战略并不是思想而是行动，每一个经理人的行动都是战略的选择，也许战略目标是企业家的事情，但是战略本身一定是经理人的行动。

同学们存有这些困惑，是因为同学们认为个体是独立存在于这个世界上的，这一点并没有错误，但是当个体存在于这个世界上的时候，最重要的不是人的个体性，而是人的组织属性，在我讲授“组织行为学”这门课程的时候，我会花很多时间来讲解个体在组织中的作用和属性，我会非常认真地、明确地告诉所有人：组织是为实现个人生存目标和组织目标而存在的，组织存在的关键是个人对组织的服务，即对组织的目标有所贡献的行为。巴纳德认为，“组织不过就是合作行为的集合”，“当两个或两个以上的个人进行合作，即系统地协调彼此间的行为，在我看来就形成了一个组织”，“世界上最简单的组织是两个人，甲和乙之间的商品交换”。组织能否发挥效用，取决于组织本身能否带动组织成员一致性的行为，大多数情况下，组织成员有着不同的目的和行为选择，如何让这些不同目的和行为的人集合在一起？其关键要素是什么？就是组织目标。组织因目标而存在，同时也因实现目标而获得组织成员的认同。

因此，如果需要解决这些困惑，那么需要解决的一个问题是人的角色。你作为个体可以是一个充满理想的人，可以是一个热爱思考的人，也可以是一个不屈从于现实的人，但是当作为生存的选择时，你只能够承担职业所必须承担的角色，而这个角色决定了他必须是一个充满理想而又脚踏实地的人，必须是一个热爱思考而又身体力行的人，必须是一个面对现实解决问题的人。这样的要求也许在很多人看来太过苛刻，但是一旦成为职业人，你所承担的责任要求你需要如此行事、如此思考。

在过去的课程中，我曾经很认真地讲授一个专题课程：职业经理人的素养。在这个专题的课程中，我列举了经理人的七项素养。在课程里，经理人需要了解到，当处于职业角色的时候，我们所需要做的就是行动：具有承诺的心态，对目标承诺，解决为什么做的问题；对措施的承诺，解决如何做的问题；对同事承诺，解决与谁做的问题。就是要做到对于环境的敏感；愿意脚踏实地的工作；关注于结果；对于不确定问题的公开坦诚。就是要理解并灌输组织价值，以使成员具有行为选择的标准，知道什么应该做，什么不应该做；给工作赋予意义，以使成员愿意为之全力付出。我很在意职业经理人的这七项素养，是想清楚地表达作为一个人来说，其职业的要求就是一个实实在在的实践者，如果不能够有职业化的心态，不能够面对问题解决问题，不能够配合企业的要求，不能够带领员工共创业绩的话，那么你的角色定位就会产生误解，因此而产生的痛苦就可想而知了。

哲学有一句名句：“人无异于一根芦草，只是这是一根会思想的芦草。”这句话给了人类本质的评价并使得人类承担了宇宙的责任，因为在这个星球上，人之所以能和其他物种区分开来，在于人有思想。但是这仅仅是人与其他物种区别的本质，而对于人类自身来说，在这个世界里，人之所以有优秀与一般之不同，在于优秀者更有实现构想的能力，而不是更有思想，人之优秀正是他的行动。

大部分人也在强调自己比别人优越的各种条件，但是究其根本一定是：一个优秀的人能够持续地完善自己的行为，以比别人更高的标准来行动。我们需要放弃对自己的过度欣赏，需要打开心胸，接受现实，理想之所以能够变成现实，是因为有连接理想和现实的行动。

现实主义和理想主义没有距离，因为这个距离让行动拉近。林肯是坚定的理想主义者，坚信美国是统一的国家，然而正是他的现实主义色彩，对于李将军的现实主义态度，才使得南北战争取得胜利。邓小平也是理想主义者，而正是他基于中国的现实创造并设计了经济特区的做法，使得理想得以实现。不要用理想主义的口号来掩盖自己对于现实的无能，理想永远是理想，现实永远是现实，理想不要迁就现实，只有真正面对现实的人，才有机会成就理想，这本身就是战略的含义。

我常常在不同的场合，要求大家把手举起来，我自己的一句座右铭是“手比头高”。你现在把手举起来，你会非常清晰地知道：手是比头高的。人的高度不是思想决定的，人的高度是双手决定的。

我得到这句话是由于一句广告词的启发：红塔山集团有一句广告词叫“山高人为峰”──山再高，人站到顶的时候，那个高度是人的高度来标明的，所以人类一定要征服珠穆朗玛峰，就是要标明人类的高度，这就是人们对所有攀上珠穆朗玛峰的人充满敬意的地方，这也是理解人类高度的一个最重要的标志──“山高人为峰”。同样的道理：你的行动才是你的高度，不是你的头脑，也不是你的知识。同学们的确拥有很多知识，但是知识必须转化为行动，否则知识没有任何意义。对于同学们而言，只有拥有的知识能够转化为行动并获得结果的时候，才是同学们真的证明和真的价值。

结束语

千里之行，始于足下。

──老子

一句诤言

虽然这七项修炼里所表达的观点很多人都懂，但是人生走到最后，能够成功的人并不多，是因为只有成功的人真正愿意去做。在我的生活中，有三句座右铭支撑自己，我想以此作为结束的话题，第一个座右铭是：手比头高。 人的高度是由双手决定的，不是由思想决定的。第二个座右铭是：吃亏就是占便宜。 不要怕吃亏，当你吃亏的时候就占便宜了。在学校里上课，当我把一门课程理解透彻，讲授获得认可之后，我会把讲义和讲授的心得拿出来和很多学校的老师分享，一旦有老师理解了这门课程，我会放弃这门课程选择全新的课程来挑战自己，一些同事认为这样做会吃亏。事实是，当我不断地调整自己，给自己新的挑战，十几年下来，我讲了企业管理的大部分课程，表面上我是吃亏的，我好不容易准备好的一门课，讲到最好的状态之后需要放弃，再换新课，一路走下来，我竟然把企业管理大部分领域的理论搞得很透。所以当我去企业实际辅导的时候，企业的问题拿出来，我可以第一时间从理论的角度，快速找到关键，很快可以给出判断和解决方案，这就是吃亏占便宜。第三个座右铭是：能够存活下来的，不是最聪明的，也不是最有能力的，而是对变化反应最快的。 这是达尔文研究物种进化时得到的结论，当我理解这句话的时候，深受震动，因为以我以往的认识，聪明和有能力是一个人强大的理由和条件，只有聪明和能力可以让人获得成功，但是达尔文从物种存活的角度，让我明白这是一个多么大的错误，我很庆幸自己较早地看到并理解了这个观点，这让我受益无穷。聪明和强有力，都不是一个人能够成为竞争强者的条件。成为竞争强者的条件和存活下来的理由，是你对变化反应最快。

与同学们分享自己的座右铭，仅是为了帮助同学理解七项修炼并能够付诸行动。一句诤言：每个失败者都知道成功的方法，而只有成功者真正去做。

一位盎格鲁主教的遗言

当我年幼时，充满无限的幻想, 我梦想着要改变世界。

当我长大一点，我发现世界不会改变，我决定放短我的目光，去改变我的国家。

但是，国家好像也不可以改变。

到了暮年，我决定做最后的尝试，我只要改变我的家人，那些与我最亲近的人。

然而，他们也不曾改变。

现在，我的生命快要结束，

我突然醒悟到如果首先我改变了自己，

然后通过以身作则，我可能改变我的家庭。

而受到他们的鼓励，我可以使得我们的国家变得更好一些，

说不定，我还改变了整个世界。

参考文献

[ 1 ]　艾芙·居里．居里夫人传[M]．左明彻，译．北京：商务印书馆，1984．

[ 2 ]　拿破仑·希尔．人人都能成功[M]．卜鹤，译．北京：新世界出版社，2010．

[ 3 ]　富兰克林．富兰克林自传[M]．米子，译．广州：花城出版社，2004．

[ 4 ]　林语堂．人生的盛宴[M]．长沙：湖南文艺出版社，1988．

[ 5 ]　彼得·德鲁克．卓有成效的管理者（珍藏版）[M]．许是祥，译．北京：机械工业出版社，2009．

[ 6 ]　桑德拉·希斯内罗丝．芒果街上的小屋[M]．潘帕，译．南京：江苏译林出版社有限公司，2006．

[ 7 ]　杰弗里·扬，威廉·西蒙．活着就是为改变世界：史蒂夫·乔布斯传[M]．蒋永军，译．北京：中信出版社，2010．

[ 8 ]　史蒂芬·柯维．与成功有约：全面造就自己[M]．顾淑馨，张琳，译．北京：生活·读书·新知三联书店，2000．

[ 9 ]　史蒂芬·柯维，罗杰·梅里尔，丽贝卡·梅里尔．要事第一：最新的时间管理方法和实用的时间控制技巧[M]．刘宗亚，王丙飞，陈允明，译．北京：中国青年出版社，2010．

[10]　陈春花．手比头高[M]．北京：机械工业出版社，2010．

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Table of Contents

序 渴望成功

成功的四个基本认知

第一个认知：你会取得惊人的成就

第二个认知：人人都能成功

第三个认知：行动是成功的因素

第四个认知：你有无限的心理能量

第一项修炼：永远怀有梦想

保有理想

面对现实

提升梦想

第二项修炼：要探索更多的东西

智慧

成功只是付出更多一点

创造性的思考

控制注意力

第三项修炼：正确的心态

归零的心态

积极的心态

学会心定

学会感恩

第四项修炼：时间的价值

年轻的唯一资本就是时间

合理安排时间

时间四象限

管理时间的技巧

第五项修炼：快乐的沟通

沟通的行为准则

沟通的策略和技巧

主动关心别人

沟通的小故事

第六项修炼：激励自己

了解自己

拥有希望

发挥长处

为自己找一位导师

第七项修炼：立即行动

当日事当日毕

现在是你的所有

成功计划

手比头高

结束语

参考文献