版权信息

书名：走红

作者：（美）杰瑞米·戈德曼，（美）阿里·扎格特

出版社：中国友谊出版公司

出版时间：2018年1月

ISBN:9787505741669

版权所有 侵权必究

目录

本书赞誉

推荐序

前言：为什么个人品牌推广很重要？

第1章 人人都应该关注个人品牌推广

第2章 如何成功推广个人品牌

第3章 借助网络平台进行内容营销

第4章 移动互联网时代的社交营销

第5章 让人们参与你的内容互动

第6章 发挥领英的最大功能

第7章 成为推特（微博）大师

第8章 利用“社交生活”拓展有效人脉

第9章 个人品牌需要真实性

第10章 挖掘自己的多面性潜能

第11章 如何应对危机

第12章 重新定义你的品牌

第13章 获得个人品牌的反馈

第14章 品牌维护：品牌的持续维护和评估

第15章 成就非凡

结语

致谢

突破经管插页

本书赞誉

建立个人品牌有助于结识理想的合作伙伴，发展合适的合作项目，是打开通向发展机遇大门的一把钥匙。杰瑞米和阿里的《走红》为你提供了必备的所有工具，帮助你找到自己真实的声音，并了解如何分享它。我特别喜欢这本书，相信你也会喜欢的。

——迈克·林登麦伊尔，《艺术的原则》（Art's Principles）的合著者

扎格特和戈德曼已经在个人品牌推广方面创造了一部大师级的作品。作为一部平易近人的“虚拟”系列作品，它带有类似TED的感染力和智慧，《走红》向读者解释了建立个人品牌的重要性，并为开发和维护个人品牌提供了实际框架。鉴于社交媒体在当今世界的主导地位，我觉得所有人都需要读一读这本书。

——迈克尔·巴伯，Barber&Hewitt创始人

在这个时代里，技术革新已经从根本上改变了市场。无论是向世界展示你的个人档案，还是商业形象，对于年轻的有志之士而言，了解成功取决于品牌推广是最重要的。在《走红》这本书中，结合品牌推广需要的明确性和紧迫性，作者描述了这个新领域的发展前景，以及如何进行个人品牌推广。仔细品读这本书吧，你会取得成功的！

——弗里德里克·菲凯，名人发型师和美容界传奇人物

个人品牌推广将在你的整个职业生涯中，对职业发展机遇产生显著的影响。如果你未能获得知名度，就会沉寂在默默无闻的人群中。现在比以往任何时候都更需要建立自己独特的数字化身份，与你的观众建立有意义的联系。我觉得《走红》是一本既有实用性又有可操作性的入门书，有助于你在并不平坦的发展道路和激烈的竞争中赶超别人。

——马特·布里顿，畅销书《青年国度》（Youth Nation）的作者，MRY的创始人和首席执行官

推荐序

2008年我们写过一本书《个人品牌网络全攻略——名博是怎样炼成的》，真是不好意思，这本书卖得很不好。看起来在博客时代大家在意的还是标题党、阅读量，没有人意识到在网络已经进入需要建设个人品牌的时代。

虽然书没有大卖，但是我开始借助网络和线下的讲座、分享、培训、出版机会等，系统打造自己是”PPT达人”的形象。

2009年我抓住了微博，2013年我抓住了微信，2016年我抓住了社群，应该说借助中国互联网上三次最大的风口，我成功让很多人把“秋叶”和“PPT”两个不相干的词链接到一起，这个词也成为我最大的标签。借助这个标签，我带着一帮小伙伴从0到1，开发出了国内最受欢迎的PPT在线课程——《和秋叶一起学PPT》，看到这个课程名，你们就能感受到我们打造个人品牌的努力。

如果仅仅是依靠“PPT”这个标签，我的个人品牌形象还是很单薄的，好比一个演员，得有比较丰富的人物设定，才能演出有层次的剧情。

所以我开设个人微信公众号“秋叶大叔”，希望在专业达人之外，留下一个有趣有温度。理性有理想的中年大叔的形象定位，这个定位对我的在线教育事业是一个非常好的补充。

这个过程和《走红》这本书作者提倡的理念是完全一致的，一个人的事业不能仅仅借助职业身份，要给自己更丰富的标签，这个标签就是你的个人品牌。在互联网时代，打造个人品牌的努力，就需要更多借助新兴的网络社交媒体，在美国是推特脸谱，在中国就是微博微信。

为什么个人品牌开始被重视和认可呢？

我觉得很重要的原因就是人类主要经济体已经全面进入服务业为主的阶段，在服务业高度发展的经济体里面，高智力的服务工作者是需要在客户面前留下鲜明的个人品牌，这样才能给自己的事业带来源源不断的机会，至于你是全职工作还是自由工作者，都一样。

理解了这一点，就理解为何今天的中国读者需要多读一读关于建设个人品牌的书，这是你拥抱时代的最佳方式之一。

秋叶PPT、知识IP大本营创始人秋叶

前言

为什么个人品牌推广很重要？

米特·罗姆尼在2012年竞选美国总统时曾说过一句名言：“企业就是人，是我的朋友。”事实上，我们认为，反之亦然：从某种意义上讲，人就是企业。过去我们觉得，只有公司才有品牌身份。现在我们才逐渐意识到，像金·卡戴珊、碧昂丝、唐纳德·特朗普这些名人也有品牌身份，每个人的声誉和个性构成了他们独特的个人品牌。

就像家喻户晓的各种品牌一样，你的个人品牌由你自己的特点决定，也就是取决于你如何看待自己，取决于他人如何看待你。许多不同的选择和看法（有的简单，有的复杂）构成了你的个人品牌，你所遇到的每个人都可以形成对你的看法。也许你对自己的品牌不够了解，这样就无法以最佳方式恰到好处地体现出自己的个人特点和能力。但是有一点要清楚，有效的个人品牌推广不是煞有介事地算计如何用尽可能少的付出换取最多的物质奖励。人生短暂，耽误不得，你必须去做最好的自己。

谁需要关注个人品牌推广呢？它真有那么重要吗？

这两个问题的简要回答是：（1）几乎所有人都需要；（2）对，这件事非常重要。人们如何看待你至关重要，这是做人的基本真理。

你有什么样的名声，就有什么样的品牌。你对生活充满热情吗？对，那就是你的一部分品牌。你经常主持关键的业务会议吗？那也是你的一部分品牌。你在紧张时会讲冷笑话吗？这还是你的一部分品牌。那么，现在你该明白品牌的含义了。

下面我们来谈谈你目前可能面临的一些潜在问题，你可能需要：

● 更好地让别人熟悉自己的技能，从而提升整体的形象。

● 创建自己的品牌，或者从头做起，知道必须成为最好的自己才能获得成功。

● 提升自己的形象，向预期客户推销自己的品牌。

● 与现有客户建立数字化联系，了解他们的想法和喜好，知道如何更好地满足他们的需求。

个人品牌推广有助于你实现上述的所有目标。那么，什么时候需要考虑完善自己的个人品牌呢？你可能正面临这样几种情况：

● 你的事业刚刚起步，所以担心人们不知道自己有什么能力。

● 你想增强自己在公司的影响力，在级别上有所提升，但是名气方面的事情妨碍着你。

● 你想要从公司的一个部门调转到另一个部门。

● 你想彻底改变自己的职业，希望向别人证明自己的现有能力是财富，而不是缺陷。

● 你刚刚失去工作，想调整到最佳状态，在尽可能短的时间内找到一份合适的新工作。

● 你想在休假后，或者生完孩子后，或者退休后，重返职场。

我们为什么决定一起来写这本书，帮助人们掌控自己的个人品牌呢？在过去的15年里，杰瑞米一直在做这件事。他在大学毕业后开创了一家网站开发公司，从事许多国际化妆品品牌的电子商务管理工作。这促使他撰写了《走向社交网络》（Going Social）这本书，创办了火把组合数字咨询公司（Firebrand Group），希望通过品牌营销、视觉品牌的推广和创新来打造实力强大的品牌。

阿里对于个人品牌推广的重要性也有切身体会。她一开始在汤森路透集团（Thomson Reuters）就职，做金融论文编辑工作（很帅，对不对？），后来她重塑了自身品牌，加盟菲比网络公司（Fab.com），进入了飞速发展的电子商务领域。在菲比网络工作期间，阿里主要撰写销售文案、产品文案和社交文案，其中包括在这家网站点击量最高的一些作品。在帮助杰瑞米出版《走向社交网络》的过程中，阿里对编辑工作的另一面深有体会。随后，阿里在亚马逊公司做过一段时间的管理工作，现在她是一个品牌代理机构的文案编辑，帮助建立公司、企业家与客户之间的联系。她的生活几乎（如果不从字面上理解）与品牌息息相关，每天都亲眼见证着强化品牌身份的重要性。

这本书除了内容重要之外，我们也希望它读起来富有趣味。我们在书中引用的许多案例和故事都是一些名人对于个人品牌成功和失误的现身说法，这些名人包括：

● 贝扎（Bezar）的创始人兼首席执行官，也是菲比网络的联合创始人——布拉德福德·谢尔哈默（Bradford Shellhammer）

● 由老兵转型为演员的梅尔文·卡尼（Melvin Kearney）

● 内容营销人员杰森·米勒（Jason Miller）

● 克雷恩的纽约商务（Crain's New York Business）中40Under40的成员阿奴耶·德赛（Anuj Desai）

● 作家兼电视名人安德里亚·塞尔达什（Andrea Syrtash）

● 著名的达达岩石博客（Da Da Rocks）的创始人亚当·科恩（Adam Cohen）

这些在个人品牌推广方面的杰出人士都形成了一个重要共识，那就是如果你不明确（或者没有根据具体需要体现出）自己的品牌定位，人们就会对你得出他们自己的结论。

许多人喜欢日复一日地埋头苦干，只关注“实实在在”的工作，不关注我们在书中倡导的品牌推广。当然，你完全可以这么做，但是考虑到事业对你的重要性，你为什么要安于现状？难道充分展现自己真的毫无益处吗？看看自己在职场中所处的地位，这是你想达到的位置吗？如果你已经拿起了这本书，就可能问过自己这个问题了。

人生短暂，不要去做没有激情甚至非常令人讨厌的工作。大家不想陷入那种不能展现和充分发挥自己优势的职业泥潭，对吧？每个人都应该认真反思一下，我们是否为取得尽可能好的职业发展，在全力以赴地努力工作，这一点非常重要。

下面简单聊聊我们的书名《走红》。为什么取这个书名？因为我们所说的“Like”不是指脸书（Facebook）上的点赞。事实上，大家可能会发现，脸书并不是建立个人品牌的理想之地。这个观点完全没有问题！实际上，脸书上的点赞几乎不能当作成功的晴雨表，这一点我们以后会谈到。

我们探讨的整体理念是：通过展示具有代表性的特点使你引人注目，尽可能成为最好的自己，从而让人们开始“喜欢”你。

这本书的宗旨是：根据我们对你的了解，在你的能力范围内，尽可能使自己出类拔萃，让人们开始“喜欢”你。

首先，我们会充分说明个人品牌推广的重要性。如何定义你的品牌身份在未来10年会变得更加重要，对此我们会提出令人信服的理由。我们将研究影响当今市场的各种社会发展趋势，突出强调你应该了解的一个最大的趋势，那就是文化自由地发展。随着大公司里越来越多专业人士全职角色的转变，如果你想增加收入、提升潜能、提高生活品质，就要建立并增强自己的竞争力。

然后，你要学习如何为令人信服的个人品牌打好基础。为了做到这一点，我们会帮助你策划（或简化）你的个人品牌陈述，帮助你识别突出的关键特点，通过训练确定自己的优势，用引人注目的简洁方式传达给其他人。你的“电梯演讲”内容包括：自我陈述、业务范围介绍和希望达到的所有目标。人们都很忙碌，你的潜在客户很想了解他们正在和谁打交道。有实力的个人品牌陈述能让他们决定与你合作，听从你的意见，让你的品牌成为他们生活中的一部分。

现在你有令人信服的品牌陈述了，但是如果没人听到你的宣传，没人看到你在专业领域做出的贡献，那又有什么意义呢？我们认为数字化社交平台是品牌宣传的最佳途径，恐怕没有人会反对这一观点。因此，通过文本、照片和视频这些共享渠道，我们会分析这三种最常见形式的优缺点，帮助你确定最适合的内容，提供有效的策略，增强你在所选媒介中的实力。

接下来，我们将深入探讨最流行的数字化社交渠道。有些渠道你可能比较了解，例如领英（LinkedIn）、脸书（Facebook）、推特（Twitter）、拼趣（Pin-terest）、照片墙（Instagram）、色拉布（Snapchat）等，有些你可能还不太了解。我们会讨论如何确定哪些渠道适合你——领英和推特是我们最喜欢的建立强大品牌的渠道。我们还会讨论在不过度分散自己注意力的前提下，可以有效地利用多少个渠道，同时展示如何充分利用这些渠道，提升自己的品牌。当然，尽管你可以，而且应该在不同的渠道中推广自己的品牌，但是你不会在拼趣和领英上分享完全一样的想法，对不对？你会这样做吗？

虽然建立数字化形象很重要，但是我们不会仅仅局限于虚拟世界，而把“真实世界”抛在脑后。从全国会议到地方性网络活动，你都会面对自己的品牌，在生活中践行自己所有的数字化表达。这就是我们将重点转移到线下的原因，探索“现实生活”和面对面交流的重要性，讨论品牌的个性化表现对于品牌战略价值的重要性。

真实性一直都很重要，和过去相比，当今文化在这一点上有更多的诉求。我们将仔细探讨社会对于真实性的关注程度，反思由于单纯追求品牌质量而损害自己品牌的现象。我们还会探讨真实性和自我推销之间的矛盾。作为具有令人瞩目的个人经历讲述者，你应该如何通过精心甄别，选择出要分享的内容呢？

说到真实性，我们都有不同的生活层面，有时候它们似乎难以调和。想想你是怎样作为狂热的漫画收藏家而出名，但同时又是一位严谨的财务顾问。我们将帮助你协调个人品牌中的不一致性，甚至是矛盾，积极地帮助你统一多样性的身份，突出个性中的不同侧面。

从定义上看，我们不能凭空推广品牌，所以了解人们对自己个人品牌的看法很重要。因此，我们还会讨论主动反馈和被动反馈的重要性。其实不仅仅是反馈，还包括提升和完善自己品牌的感想和观点。我们会教你如何将自己的人脉打造成品牌分析专家团，用来征求建设性意见，教你如何理解和利用自己的研究成果。

在所有的艰苦工作完成之后，你的品牌应该坚如磐石了。虽然一些经验丰富的品牌专家认为，品牌推广不脱离主题就可以，但是把握好品牌的发展方向也很重要。我们会强调“准备、瞄准、开火”同“准备、开火、瞄准”之间的区别，帮助你根据实际需要推广自己的品牌，有的放矢地宣传自己的品牌。

无论你对自己的品牌推广多么敬业，即便你为保持品牌运营付出全力，也要经常反思自己，意识到自己的品牌需要修复。怎样确定自己何时遇到这种情况，何时考虑重塑自己，这些我们都会加以概述。无论是需要重新设定目标，还是需要控制损失程度，我们都会引导你完成这个过程。

最后，你成功实现了个人品牌的持久推广，完成了所有任务。且慢，那意味着什么呢？你需要管理自己的个人品牌，不间断地维护它吗？是的，你需要这么做。我们提出了一些方法，帮助你获得最具时效的策略，持续维护并稍微调整自己的品牌，使数字化现场演示始终展现出自己最新的能力、实力和激情。

多年的实践经验让我们注意到，许多成功企业家和自由职业者具有共同的关键能力和特点，我们称之为“魅力点”。如果你觉得自己并不出色，那也不要绝望。随着时间的推移，每个专业人员都要努力工作，经历从研发到改进，再到反复磨炼的过程。使自己变得出色、独具魅力是一段旅程，而不是目的地。因此，我们会非常详细地回顾这个持续的发展过程。

你可能已经了解这一点了，但是掌握和维护自己的个人品牌是一个非常重要的任务，需要付出时间和精力。就连最聪明、最精明的人也要经过试验和失误，才能最终发现什么适合自己、什么不适合自己。怎样尽可能顺利地建立个人品牌呢？这本书的写作宗旨在于：帮助你确定实现预期目标的方法，及时发现那些耽搁你或使你偏离目标的因素。

那么，还在等什么？我们现在就开始阅读吧。

1

Chapter

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人人都应该关注

个人品牌推广

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掌控你的个人品牌

2014年初，新泽西州州长克里斯·克里斯蒂是大家公认的2016年共和党总统候选人提名的最佳人选。在人们看来，克里斯蒂虽然有些傲慢，但他敢说真话，做事风格和大多数政客不太一样，被很多人比作一股清流。然而，后来发生了一件事，让人始料未及：几条街道在乔治·华盛顿大桥处被封闭了，使交通有些不畅，但是无伤大雅。几个月后，媒体曝出了一个重大丑闻：这件事表面上是街道被随机封闭，实际上却是对市长福特·李的政治报复。因为福特·李没有支持克里斯蒂连任州长，所以克里斯蒂的政府成员有意封闭这些街道，干扰福特·李所辖城镇的交通。克里斯蒂无情的本性在这件事中暴露无遗，显而易见，蛮横的个人品牌导致了他的上述政府行为。虽然没有证据证明克里斯蒂直接参与了街道封闭事件，但是这个丑闻玷污了他的个人品牌，让他失去了获得总统提名的大好机会。

像克里斯蒂一样，你也有个人品牌。事实上，无论人们是否有意地开发个人品牌，但每个专业人士都有个人品牌。如果不持续经营自己的品牌，你就不能掌控它。但是，你的品牌不是自己说了算，而是取决于别人对你的评价。

你可能不打算担任公职，但是仍然可以从克里斯蒂的例子中吸取教训。当你的品牌与职业前景和职业经历息息相关时，一定要使自己的表现转化为别人对你的看法，这一点很重要。

现在，人们已经完全不相信“只要努力工作，就会取得进步”这个观点了。谈到自己的职业时，人们对你形成的看法很重要。要让你所在领域中的相关专业人士和普通人员都承认你的能力，你才会得到应有的机会。

品牌的重要性

每个人都有自己的品牌。从你脚上穿的鞋到你携带的旅行咖啡杯，每样东西都是你个人品牌的一部分。无论你的年龄、地位、职业如何，都有必要了解品牌推广的重要性。在当今的商业社会中，你应该成为自己个人品牌的营销专家。

任何人、任何事都有助于打造一个值得关注的品牌。对于大公司而言，这是一条基本原则。品牌涵盖各种各样的产品和服务，从会计师事务所到运动鞋制造商，每个公司都在努力摆脱行业的狭隘局限，努力成为一个备受关注的品牌。

个人品牌越来越重要

当前这一代员工是专业化流动性最大的劳动力，对他们来说，个人品牌尤为重要。作为一个群体，我们也许会接连不断地更换工作，可能是为了提高工资，寻求更好的工作条件，或者是因为公司要降低成本而遭到解雇，我们迫不得已只好另谋出路，因此很多员工同时做着好几份工作。你也许听说过自己的父母或祖父母一辈子效力于一家公司的经历，但是在一家公司工作40多年的时代已经不复存在了。如今，在大多数专业人员的职业生涯中，他们变换公司，作为顾问或自由职业者，在完全不同的职业之间穿梭游走。所以，建立强大的个人品牌能在机会成熟时会为你提供一系列的机会，帮助你顺利更换工作。

著名的企业研究顾问珍妮·梅斯特曾写过一篇文章，题为《跳槽是千禧一代的新常态》（Job Hopping Is the New Normal for Millennials）。她在回复一位读者的评论时说：“……跳槽是一种新潮流。如果求职者在一家公司工作超过10年，那么老板们会把这看作是一条负面信息，并且想知道其中的原因。”虽然过去做一名长期员工是一种积极的表现，但是如今的老板也许会猜测，你是否在寻找其他机遇时不够雄心勃勃。你肯定不想让人们觉得，因为工作太舒适了，从来不想激励自己上进。如果你从事所做的工作已经超过10年，就要多加注意了。过去你可能认为这是忠于事业的表现，但是现在这也许是职业发展的不利条件。

现在，大量的跳槽现象已经成为职业常态。这让更换公司更容易被人接受，进而导致更多员工的跳槽。未来职场公司在主题为“不同年龄层@工作”（Multiple Generations@Work）的职场调查中发现，91%的千禧一代（在1977年至1997年之间出生的人）希望做同一份工作不超过3年。这相当于一个专业人员在职业生涯中会从事15到20个不同的工作。

当然，不仅年轻人需要关注他们的个人品牌，那些在职业生涯中已经建立个人品牌的人也应该仔细思考一下。2014年4月的一份盖洛普（Callup）报告发现：美国人申请退休的平均年龄已经逐渐上升，1993年的平均退休年龄为57岁，但是现在，在职美国人的预计退休平均年龄是66岁。

这种延长工作年限的趋势在以后的生活中不会很快出现逆转，反而可能会加速。这通常是必然的，因为现在的人，寿命都延长了。他们还发现，社会保障不会因此被削减。现在，年长的美国人工作时间更长，他们正在和年轻人竞争。这需要他们具有重要的技能，可以重塑职业身份，在职场中保持竞争力。很多人选择继续工作而不退休，除了纯粹的经济需求以外，他们还发现工作状态使自己感到更加充实。这种观念甚至成为影片《实习生》（The Intern）的主题。《实习生》是2015年由罗伯特·德尼罗和安妮·海瑟薇主演的一部影片，德尼罗扮演一个70岁的前任行政主管，他厌倦了退休生活，在安妮·海瑟薇饰演人物所在的公司里申请做老年实习生工作。

不同公司和职业道路之间的转换正在呈现逐渐增长的趋势。鉴于此，仅仅根据职业定义自己会令你陷入困境（例如“阿里是一个作家”），甚至会把你带进职业发展的死胡同。从更加有利、更加灵活的角度来看，应该突出强调你所具备的素质（例如，“阿里在内容创作方面适应性强，业务熟练”），这会成为你跨行业就业的一笔宝贵财富。阿里曾经为获得一个非常感兴趣的职位参加面试，并热情地谈到了自己的作家背景，结果发现那家公司想聘用的是在创建视频脚本方面有丰富经验的人。如果她在介绍自己时，有针对性地再缩小一下范围，那么在谋求这份工作上可能就会获得更好的机会。与之类似，虽然你能够正确看待以前的销售经历，预见自己在物流领域中将会获得成功，但是对于所有面试你的人来说，这并非显而易见。如果你正在思考改行，那么发展自己的个人品牌就非常重要。这样人们就会明白，你以往在一个领域中取得的成就，同自己觉得在另一领域中可能取得的成功有着某种必然的联系，这就是成功推销自己的恰当方式。

即使你在同一个行业或同一家公司工作了很长时间，为了在专业上与时俱进，你也应该重塑自我，不断地更新专业技能。例如，一个主要从事发展印刷广告、附带从事数字化营销的推销员，她在过去几年里可能已经重塑了自己。

这就是在老板茱莉蔻破产后，蒂娜·罗森布鲁姆不得不做的事。罗森布鲁姆在美容化妆品行业供职多年，在数家公司从事过网络管理工作。但是，她的工作在很大程度上依赖数字主题专家。作为重塑自己的一部分工作，她不仅强调自己比以往具有更多的数字化经验，还努力提高自己的数字化能力。她利用业余时间学习了一些其他课程，自愿为非营利机构研发数字化项目，利用顾问团向数字营销人员咨询。她扩展了数字、社交和移动领域的知识，这为她找到合适的工作带来了巨大的收益——目前她在国际化妆品与香水公司担任营销副总裁，这个化妆品集团负责大量名牌化妆品的数字化营销和传统营销。实际上，越来越多的事业成功人士有着类似的经历。

虽然对于像罗森布鲁姆一样的品牌领域员工来说，个人品牌推广非常重要，但是对于普通的企业员工或自由职业者来说，个人品牌推广可能更加重要。越来越多有才华的专业人员正在组建自己的企业，不再为某个公司打工。他们把大公司变成了客户，而不是老板。

《财捷集团2020报告》（The Intuit 2020 Report）是2010年推出的一份预测未来十年发展趋势的研究报告。该报告显示，超过40%的美国劳动力——6000多万劳动者——将成为“临时工”或自由职业者。此外，80%的大公司计划大幅度增加雇佣长期自由职业者的比例。在愤世嫉俗的作者们看来，某种程度上，他们就不需要提供医疗保险了。你还要更有说服力的证据吗？美国劳工统计局发现，临时工的数量在2009年到2012年之间增长29%。在美国规模最大的200家公司中，临时工的数量平均占劳动力总数的22%。

据说这个数字还在继续增长。跨行业的员工们意识到，在没有全职工作的地方，他们也可以谋生。但是，如果你选择做长期的自由职业者，你的个人品牌就是自己的企业品牌。如何有效地呈现自己的品牌将直接影响你的收入。在很多方面，个人品牌推广将提高你的潜在收入和生活质量。虽然你可能质疑我们是不是疯了，但这的确是一个伟大的努力目标。

技术和全球化的影响

技术已经对全球化产生了巨大的影响。在全球化背景下，大大小小的公司与客户洽谈生意，开启合作，在世界各地设立办事机构。随着数字化社交媒体的发展，全球化使个人品牌变得比以往任何时候都重要。你未来的客户不仅包括本地的客户群，还可能涵盖别处的10多亿人。别忘了，截止到2014年4月，互联网总体上拥有超过24亿的用户，其中包括2.55亿每月活跃的推特用户和3亿领英的注册用户。与世界联网会让你变得家喻户晓，这其中蕴含着无限商机。

全球化有积极的一面，也有消极的一面。如果你致力于开发强大的品牌，当你在国际领域工作时，你的名声就代表着你自己。你的韩国新业务合作伙伴能在领英看到你，查看你的个人网站，在推特上关注你、了解你，这些有助于巩固你们之间的合作关系。当然，他们也会轻易发现你的任何疏忽和错误，这一点我们以后会讨论。

克服个人品牌推广的不适

当我们开始找人采访，向他们询问推广自己个人品牌的方式时，这个问题导致了人们不太自然、刻意修改的看法。我们意识到，向人们询问如何打造自己的公众形象，可能让他们感到不适，因为“展现”自己的方式可能使整个过程看起来既空洞又不真实。为了克服这种不适感，你要相信自己所说的话。

斯蒂芬·弗雷是一位著名的英国喜剧家、演员、作家和活动家，他看上去特别诙谐风趣，知识渊博。如果你问他是怎么做到这一点的，他会（比我们更加雄辩地）告诉你，是通过以幽默风趣、知识渊博的人设而做到的。这是当你扪心自问时一个需要铭记的实用观点：是什么让优质的个人品牌脱颖而出？正是这种真实的感觉，也就是相信你提出的观点是真实的、诚恳的。就此而论，“品牌推广”仅仅是你展示这些技能和属性的能力。

靠自己打天下

决定离开一家知名公司，为自己打工，这种做法做既令人振奋，又非常恐怖。如果你有老牌的知名公司做靠山，心里就会感到踏实，你可以利用这些公司的名气。但是，有时候鼓起勇气去开创一片新天地，却是最符合你自己利益的做法。如果你知道如何改善产品，更好地工作，采纳新的想法，那么对你来说，开始创业是最明智的。

以下观点不言而喻，但是为以防万一，我要提醒各位：切记不要诋毁你以前的公司，批评他们的经营方式，因为有一天他们可能会成为你的客户。

盯住独特的地盘

在你开拓适合自己的事业时，你的个人品牌就会形成。我们将这种从人群中脱颖而出的能力称为“独树一帜”。它不但有助于你成为所在领域里的专家，而且有助于你成为具有独特背景、技能和观点的人。不要人云亦云，效仿他人。想想在你的职业生涯中什么时候最令人难忘，应该随时都是。

不管你多么聪明、多么勤奋，很多和你一样聪明的人同样在努力工作。互联网的兴起使你的竞争对手掌握了很多工具，帮助他们达到了最佳状态。有什么利好的消息呢？你也能利用这些工具。事实上，如果你正在读这本书，那么和很多人相比，你就能更好地利用这些工具。精心创建的个人品牌会让你战胜自己的竞争对手，开拓截然不同的社会职业，有助于你确定目标，赢得客户。

独特的品牌让你不易被别人取代，创建这样品牌的最佳方法是，使你的品牌内容生动有趣、引人注目、富有灵感，因为乏味的后果比冒犯一些人更糟糕。事实上，别人的观点与你的相悖没有什么错，在很多情况下，这有助于你在群体中别具一格。你不应该对它蓄意挑衅，如果真有相反的观点，与别人分享一下会对你十分有利。同样，不要通过创建独特而不真实的形象让自己独树一帜。你的品牌需要长期的支持，不要滥用自己不能保持的身份。俗话说：“做你自己，因为别人都有人做了。”

你的首要目标是找到与客户交流的语气口吻，使自己的品牌区别于竞争对手的品牌。运用独特的语言是与特定人群建立联系的最佳方式之一。这种语言应该具有凝聚力，它既有助于社区成员之间的相互了解，又能强化社区的纽带关系。当你与人见面时，就是在借助自身值得关注的特点同别人建立联系，这些特点有助于形成你的个人名片。当你确定了社交的语气口吻和方法时，想一想让你脱颖而出的因素。如果你的语气口吻听起来和别人一样，人们可能就会忽视你，把你遗忘。

“犹太胖子”

你会选择“犹太胖子”这个绰号吗？它听起来肯定不像精心策划的名字，对吧？但对于乔希·奥斯特洛夫斯基来说，保持独特的个性是一种表演艺术，可以与他的个人生活相互协调。这并不意味着，他没有体现出让自己深受喜爱的特点——几乎不可能伪造如此招摇的噱头——但是针对每种具体情况而言，他仍然需要在细节上调整自己。他在戛纳电影节上通过照片墙（Instgram）发布了自己的照片，照片内容是两瓶玫瑰香槟泼到他的晚礼服上的情景。当然，这样的表现难免让人觉得有些过分。

然而，那是在照片墙。如前文所述，如果你想让大家了解你，那么在社交媒体上高调地张扬一下还是有必要的（在奥斯特洛夫斯基的案例中，这让人又爱又恨）。但问题是，这种个性在现实生活中不能出色地解决问题，漫画风格会很快消失。“犹太胖子”在照片墙上如此备受青睐的同样滑稽行为，也使好走极端的奥斯特洛夫斯基本人显得有些过分。

扮演如此张扬的性格里需要承担后果的，奥斯特洛夫斯基真的要小心谨慎才行，因为人们往往讨厌这样的人物。所以在奥斯特洛夫斯基的案例中，不伤害别人是保持受欢迎程度的一个重要因素。在很多情况下，那些以令人厌恶的方式发展事业的人也在一定程度上贬低嘲笑别人。但奥斯特洛夫斯基的不同之处在于：他在拿自己开玩笑。

个人品牌推广的榜样

商业领域中到处都是善于打造个人品牌的专业成功人士，广告主管兼电视名人唐尼·多伊奇就是其中之一，他担任多伊奇公司（Deutsch Inc.)的董事长。2000年，他把这个大广告公司以2.65亿美元的价格卖给了埃培智集团公司（Interpublic Group of Companies）。他主持过脱口秀节目《与唐尼·多伊奇一起想个好点子》（The Big Idea With Donny Deutsch），同时也是很多谈话节目的常客。另外，他还出版了好几本论述商业成功和商业动机的专著。

当我们在谈论唐纳德家族时，不妨问一句，唐纳德·特朗普是个什么样的人呢？傲慢的举止和性格帮助他建立了一个令人难以置信的成功品牌。虽然特朗普有地产大亨和成功商人的真实经历，但是这些同他的名声相比要逊色一些。他曾利用自己的名声推销电视节目和服装，而且还高调地作为共和党候选人，参加了2016年总统大选的角逐并成功获胜。

米卡·布热津斯基是微软全国有线广播电视公司《早上好，乔！》(Morning Joe)节目的联合主持人。她不仅凭借新闻记者的能力建立了自己的品牌，还号召很多职业女性要始终保持身心健康，处理好工作和家庭的关系，这使她成为家喻户晓的人物。

同其他人一样，上述这些人物也发现，他们的言行直接关系到自己的个人品牌发展和成就事业的能力。一旦你形成自己独特的个性，就更有能力把自己作为“思想领袖”向外界宣传推介。所以，应该在自己的独特性上构建个人品牌。你有什么特殊的技能吗？有什么独特的经历吗？阿里在近身格斗中达到了棕色腰带的武术级别。虽然这能体现她的执着和毅力，但它听起来不像简历说明，对吧？实际上，她的个人档案信息已经引发了与潜在的老板和客户之间的对话。尤其当阿里开始为健身品牌开发更多的内容时，这种对话就已经开始了。

如何传达你的信息

在专业上确立自己的特点，不管是重塑自己，还是对自己成名的优势精益求精，二者都是持续而艰难的过程。无论你处于创业初期，还是已经有所作为，这一点都是真理。不管以哪种方式，都要找到发挥自己优势的最佳途径。大多数人通过社交媒体和现实生活有效地传播自己的品牌故事，在这里我们为你介绍一下用来吸引观众、让他们一直关注你的三个技巧：

1.处理好透明度和相关性的关系

通过社交媒体和面对面的交流来宣传自己的观点时，应该表现得多么诚恳呢？目前人们特别看重真实性，所以自我审查很可能被视为不够真实，这种担忧是正常的。然而，既满足真实性的需求，又实现观众至上的愿望，二者的平衡很重要，因为不是所有人都想听到每个细节，你的沟通应该适合当前的观众。

2.第一印象真的很重要

你可能听说过，要给别人留下深刻的第一印象，你只有七秒钟的时间。如果你开始表现得不够强劲，就别去指责自己的观众很快失去兴趣。这是你需要开门见山地讲出最具价值、最有吸引力的想法的重要原因：这些想法在观众的脑海中会留下持久的印象，并迎合他们的需求。

3.有效利用不同的平台和机制

使用一个特定平台很容易，但是忽视其他平台可能会让你错过很大一部分潜在的观众。为了接触到最广泛的潜在观众，你应该有效利用不同的平台和机制，例如脸书、推特、会议、一对一会面等等。如果你不想使自己精力分散，就要处理好多样选择与突出重点之间的关系，这一点非常重要。

融会贯通

你所做的一切都能体现出个人品牌的价值，从控制自己在电话里的说话方式，到如何回复脸书上的评论，你说过什么，说得有多好，谈话风格怎样，这一切整合在一起，会形成自己的一部分品牌。你已经掌握了所使用的所有社交平台吗，例如推特、领英或其他平台？你能把每个观点都表述得简明扼要吗？你整合了所有信息，能明确介绍自己的标识和/或名片吗？在人头攒动的市场中，强大的包装能力会让你大大加分。

当口碑营销至关重要时，这一点尤其正确。如果人们努力过头了，观众就会看得一清二楚，因为这些努力看起来很绝望。相反，你要努力做真实的自己，并将自己引以为傲的特点展现出来，这样你的网友、客户和顾客自然会为你和你对市场的贡献做出宣传。

到目前为止，我们只接触到了一些皮毛，接下来我们会讨论一下其他的内容。从下一章开始，我们将教你怎样创建崭新的个人品牌陈述。

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如何成功

推广个人品牌

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我的品牌到底是什么？

创建个人品牌最重要的一个步骤是先证明它的存在。如果你想充分阐释自己的品牌，你会怎样进行论证呢？

在亚当·科恩创立达达岩石博客时，这是他面临的主要问题。达达岩石博客用来分享他为人之父的各种尝试、成功经历和温馨建议。虽然达达岩石博客目前已经成为屡获殊荣的著名网站，但是在创业初期，亚当也很迷茫，他问自己：“建立这个博客的目的是什么？我怎样才能成为这个博客的合适博主呢？”

亚当发现妈妈博客在业界已经供大于求，但是没有人为“新任爸爸”代言。与其通过阅读了解生活本身，还不如读读别人如何关爱孩子和妻子，但是这种想法仍然有点冒险。因为市场上没有这样的声音，所以他决定填补这一空白。

如果你觉得自己有独特的发言资格，就必须考虑怎样为其他人提供信息。当时亚当觉得很孤单无助，在他的孩子八个月大的时候，同行中还没有人成为父母，这使他意识到其他人可能也境遇相同。认识到你能填补什么领域的空白，这对于发现自己能做出什么样的独特贡献具有重要的意义。

制订职业计划：从何处着手？

“当我坐下来跟老兵交谈时，深受鼓舞，因为他们讲的都是个人经历。”梅尔文·卡尼说。他是一名老兵，出演过《纳什维尔》（Nashvile），同时也是老兵的贴心代言人。梅尔文·卡尼当时还不知道，为退伍军人服务将成为他职业生涯的一部分。事实上，他有着完全不同的人生计划：他的理想是成为一名美国元帅。但是后来他遇到了一个19岁就失去了双腿的孩子。“当我看着他的时候，一直在想：‘如果让我回去完成那个军事任务，那么失去双腿的可能就是我。’这不是我的规划，而是上帝的安排，所以我决定每天都去努力激励退伍军人。”电视为梅尔文提供了发挥才干的平台，让人们听到了他的声音，使他能够帮助士兵在退伍后顺利地实现过渡转型，让他们认识到自己的生活会发生巨大的改变。他说：“如果你有了事业，说干就干，你就会发展得很不错。”

职业建议过去常常离不开这条格言，即“做你喜欢做的事情”。但越来越多的时候，在谈到你的职业生涯时，人们会转念认为，顺应你的喜好并非上策。首先，你可能让自己最喜欢的爱好变得日益乏味。例如，阿里喜欢通过烘焙面包来放松心情，为庆祝朋友们的生日制作蛋糕和馅饼，但是她不想成为一名专业的烘焙师。利用你喜欢的技能和优势完全可以，但是应该把它作为你的特色，而不是你的重点。

如何准确找到你喜欢的领域，使自己的爱好得到别人的重视，让他们愿意花钱雇用你？清晨，如果有一件事让你兴奋地醒来，并让别人这样做出评价：“哇！这对我真的很有价值、很有帮助！”那么你就应该把时间和精力花都在这方面上。

如果你在精神上准备好建立自己的品牌，就要立刻做出巨大的改变，这可能会让你难以采取微观的战略步骤。但是为了开拓生活中的新领域，你必须首先考虑几个重点问题，下面是我们提供的框架：

运用“RAPTURE”（兴高采烈）原则

创作引人入胜的故事

人们天生喜欢给自己和别人讲故事。因此，你需要创作一个内容紧凑、前后贯通的故事，让观众明确了解你正在做什么。如果你正在做出巨大的改变，就要借助一种途径向别人讲清楚过渡的情况。不必寻求普遍的赞同，但是为了得到工作机会和客户推荐，让别人认可和接受你的新角色，你需要仔细考虑如何向观众展示这个过程。

所有令人信服的故事都有一些共同点，让观众对它着迷，感到快乐。事实上，你可能会让他们感到兴高采烈（RAPTURE），我们就用这个缩略词来思考如何写出引人入胜的故事：

● 相关性(Relevant）：你的品牌故事应该围绕品牌的最核心部分展开，体现它最鲜明、最独特的地方。

● 真实性(Au the ntic）：你要相信自己写的故事，并给人以真实的印象。如果你的品牌理念没有感动你自己，怎么指望它感动其他人呢？

● 说服性(Persuasive）：你的故事要有很强的说服力，这样才能吸引其他人。

● 及时性(Timely）：就像你的品牌不断发展一样，品牌故事也应该不断发展。故事结构不能固定不变，它需要随着你的品牌发展不断改变，因此不能一直沿用过时的品牌陈述方案。

● 可理解性(Underst and able）：表述要清楚直接，模糊的描述或复杂的语句会留下不良的第一印象。在理解你的语言表述时，人们不应该费力纠结，他们一开始就应该明确地了解你的意图。

● 共鸣性(Relatable）：人们信任那些可能与他们有同感的人。如果你想让他们支持你，就让他们能够设身处地感受到你的境遇。

● 教育性(Educational）：你的品牌陈述本质上就是自己的电梯演讲，它应该向观众说明你是做什么的，你是谁。

如果你正处在职业转型的过程中，那么RAPTURE原则尤其具有重要意义。你要控制自己的叙述过程，明智地解释自己的职业转型理由。为什么你要从一个职业转换到另一个呢？你过去的经历如何对新的奋斗历程产生价值？展示这个过程的最佳方法是通过创建内容。无论你是喜欢写博客，创建视频，还是使用播客——在下一章里，我们将讨论几种话语传播的途径——你所做的事情都会向人们说明，你的努力奋斗与新的职业发展前景是一致的。根据职业转型的性质，人们可能会怀疑你在新领域的实际能力。因此，你要抓住每个机会，证明自己正专心致力于发展新的职业方向。

如果你踏上了这条发展道路，怎么知道自己的计划何时起作用呢？开始实施计划，你就会陆续得到反馈意见。但是，在这两者之间可能有个滞后时段，因此处理这种差异的方式非常重要。这个时段可能让你感到不适，那就不妨听从伟大的温斯顿·丘吉尔提出的建议：“当你穿越地狱时，要勇往直前。”（有人质疑丘吉尔是否真的这么说过，但无论如何，这是一句很棒的战斗口号。)你要预先考虑到一些波折，因为在过渡阶段产生一些不确定因素是正常的。但是，一旦致力于发展新的职业道路，你就应该全面地接受它。你在新身份中越投入，效果就越好。

充分了解自己，精心定位品牌

在决定开始与观众接触之前，你有必要充分了解自己的品牌。首先，我们建议你思考一下怎样用三个词来概括自己。布拉德福德·谢尔哈默认为，自己是一个“杰出、乐观、丰富”的人。他是贝扎的联合创始人兼首席执行官，在共同创建了菲比网络公司之后一举成名。菲比网络是阿里的老东家，后面会有关于布拉德福德的更多介绍。参演《纳什维尔》的演员梅尔文·卡尼，觉得自己“谦卑、专注又充满激情”。对梅尔文而言，谦卑是人们可以接受和获得的最重要特征。他说：“如果没有家人、朋友和上帝的帮助，我将一事无成。”

如今，梅尔文是一个有趣的人。你不会经常遇到一位美国老兵出身的演员，同时又是退伍军人的贴心代言人。自2012年以来，他在美国广播公司的戏剧《纳什维尔》中扮演过博，博是帕特里克·潘提尔笔下一个人物的保镖。梅尔文把设计个人品牌陈述和相关战略看作是获得成功的重要途径。他曾对我们说：“我想为所有怀有希望和梦想的年轻人树立榜样。”作为一个老兵，他小心谨慎地斟酌用词，抓住那些既适合个人风格，又符合个人愿望的机遇。

个人品牌推广的最初步骤是建立一个如何确定自身特点的大体框架。这包括你的声音、个性以及与社交领域观众互动的方式。在努力提高自己知名度的过程中，这些关键特点非常重要，它们是发展战略的重要组成部分。

当然，考虑到沟通的重要性，在与外界分享自己的品牌之前，你必须精心定位品牌。当你确定了传达品牌价值的使命时，务必要保持头脑清楚。你的品牌信仰什么？它更热衷于什么？它销售什么？（我们会回答这类问题：这是客户从你的产品中获得的价值。一定要使你与客户参与的大部分活动，同你为他们创造的价值紧密相关。)

一旦你树立了这个形象，确信自己的品牌有了明确的身份，下一步就是让观众通过所有平台提高识别你的品牌的几率。最简便的方法是为你的品牌选择相同或相似的形象图片、大字标题和描述性文本。

你的社交宣传要反映你自己，它不仅包括你的性格，还包括你的亲身经历。如果你有与众不同的背景，一定要在制订发展战略时，考虑利用这种独特的背景。

你要在自己的身份和所取得的成绩上体现出价值，这个价值通常也会在其他领域中发挥作用。如果你在一个领域中取得过成就，即便它与不同的职位不直接相关，也依然重要。因此，你需要集中精力描述自己取得过的成就。

为个人品牌讲故事

下面我们来谈一谈你的崭新形象。要怎样区别开你和你的“1.0”版本呢？你有什么与众不同的地方吗？如果你能成功将自己在专业领域中打造得独具特色，你的故事就应该符合这个思路。你有什么出色的独特价值吗？

此时你需要从不同的角度审视自己。不要再把自己看成是一个员工，你不属于任何公司。你的身份不是由工作职位或者日常职责决定的，你是一个类似于可口可乐、耐克或封面女郎的品牌。你要问自己一个问题，这也是每个公司的品牌经理经常问自己的问题：我的产品或服务有什么与众不同的特色？

确定自己的独特身份

个人品牌推广的最初步骤是建立一个可以确定自身特点的大体框架。这包括你的声音、你的个性，以及与社交领域观众互动的方式，这些关键特点非常重要。当你在数字化领域确立自己的品牌时，你与人们打交道的方式将决定自己品牌的社交策略。

首先要确定使自己能从竞争对手中脱颖而出的品质或特征。如果你要成为一个品牌，就必须付出不懈的努力。无论是在相关领域工作的同事还是团队，你都可以拿自己的品牌与之比较，因为这样类似的事可能有人做过。

问问自己：

● 我用什么来增加可衡量的显著价值？

● 本周我做过什么事情让自己独具特色？

● 我取得了什么成果，因此让自己感到特别骄傲？

● 我的同事和客户认为我的最大优势是什么？

● 我最值得别人注意的个人特质是什么？

● 最后，我要凭借什么一举成名？

写下你的答案，接着把你的回答压缩到少于15个字，然后花一些时间查看并完善这些答案。如果你对上述问题的回答不能让预期的观众眼前一亮，甚至不能吸引自己的眼球，那么你就需要集中精力，重新设计和修改自己的品牌陈述了。

在这个过程中，到目前为止，你应该考虑的其他因素包括：你的品牌未来收益模式是什么样的？你每次都能按时完成工作，为客户提供可靠的服务吗？你能否预测并解决问题，以免让它们引发危机，因为有你加入客户的团队，从而让他们既省钱又省心？你总能在预算之内完成自己的项目吗？

接下来，你要思考一下自己可以凭借什么一举成名，怎样实现这个目标。无论你拥有什么技能，无论未来的收益怎样，你都必须开展出色的推介营销活动，这样你的客户、同事和社交网络才会首先重视你。

我们在这里补充一些环境因素。比如，上个季度你让所在部门的效益提高了12%,这种说法好不好呢？如果其他所有部门都出现了效益萎缩，或者你在降低成本的前提下提高本部门的效益，这会比数字本身更有意义。

从现在开始，你可以策划自己的广告宣传内容了。想一想电影剧本，即使你的生活中包含了成千上万的事件和情节，也只有从中提炼出几个引人入胜的相关主题才是明智之举。要创建强大的个人品牌，这正是你应该做的事情。

你的广告宣传内容的简洁版本可以看作是书籍的腰封广告，几个简短而有分量的短语就会吸引潜在读者的注意力，让他们想了解更多的内容。而广告宣传内容的完整版本更类似于一个职业生涯的回顾演讲。想象一下自己获得终身成就奖时的情景，你希望说些什么作为获奖感言或者祝酒词呢？

你回答的这些问题，不但为编写广告宣传内容奠定了基础，而且当你与同龄人沟通时，或与观众交谈时，会使你更加相信自己的品牌。同时，这也有助于你发现自己的品牌是否存在任何缺点，需要改正。

在编写个人品牌陈述时，一定要突出重点，尽可能表述得具体一些。我们都知道必须专注于自己的事业，清楚怎样展现自己，对不对？然而很多专业人士不够专注。因为就业市场形势艰难，充满竞争，许多专业人士心里没有把握取得成功，所以采取了没有重点的分散策略。他们觉得自己应该是个多面手，网要撒得更大一些。但事实恰恰相反：技能精专会让你成为这份工作的最佳人选，而不是一个失败者。

当亚当·科恩开始寻找撰写博客的建议时，他求教于众多可利用的“妈妈博客”，但是“妈妈博客”不能完全适应他的需求。他对我们说：“有几个爸爸博客，但它们都是加州风格的。我内心是一个纽约客，所以那种爱好和平、有点嬉皮士风格的内容真的不适合我。另一方面，一些爸爸对身为人父感到痛苦，这也不是我当时的体验。”通过做市场研究，他最终从一位爸爸的视角出发，抓住时机，把博客定位为一个既充满关爱，又切合实际的建议之源。

用合适的内容宣传自己的品牌

为了确保让自己的品牌内容从众多的同类内容中脱颖而出、引人注目，你首先应明确自己的社交传播需要。具备简洁描述品牌内涵的能力可以为你的个人品牌带来巨大的利益，因为你可以重新审视原始方案，看看你说话的方式是否能让别人了解你、认同你。

通过数字化渠道和人们交流时，你所传播的意愿应该引起他们的共鸣，像自己的指纹一样具有独特性。就像亚当那样，你必须找到自己恰当的口吻。这个过程从检验你的品牌优势和品质开始，它会影响你怎样呈现自己。因此，要找出你独有的优势，再根据这个优势进行自己的品牌宣传。

一致性是关键：成功来自于一个在所有渠道均可辨识的传播特点，从脸书到推特，再到会议交谈。保持一致性的最简单方法就是保持真实性。你除了知道自己的品牌是什么之外，还要知道它不是什么。要采用一种特定的传播方式，让它反映自己的品牌价值和属性。你不但要让它听起来真实，而且也不必费心费力、小心翼翼地使自己的品牌传播迎合已往的标准。

虽然可识别的社交传播不如独特的社交传播重要，但至少也是同等重要的。在社交传播中，一些语气、态度和性格上微妙的细小差别都会被体现出来。这些因素与突出的品牌标识共同形成了品牌的个性。

记住，有些内容可能在面对面交谈中产生效果，但是在社交媒体上不一定能产生同样的效果。这是我们的朋友，参演过《纳什维尔》的梅尔文·卡尼发现的道理。正如他所说：“在一段时间里，我非常爱说一些挖苦人的话，但是我意识到自己不能在社交媒体上也那样说话，因为可能我觉得很有趣的内容，我的朋友也可能觉得很有趣，但是有些人会产生误解。”

进行了适当的调整后，如果你的社交传播内容容易被人辨识出来，就会吸引合适的观众，他们可能成为你最有价值的客户（MVCs）。他们很可能会主动分享你的品牌价值观、品位和偏好，甚至会借助他们的网络分享你的内容。所以，利用易于辨识的传播内容进行沟通有助于接触“适当”的目标观众。

到“持球转身”的时候了

在篮球运动中，“持球转身”是指球员持球时可以向任何方向运动，通过运用“持球转身策应”使脚离开地面，避开障碍。商业领域的“持球转身策应”也大体相同：以现在所处的位置为基础，你可以通过某种方式改变方向，越过障碍或假动作。在篮球运动中，“持球转身策应”是为了把握与你目前运动方向不同的机会，做出改变。

商业领域中的“持球转身策应”道理相同。在持球转身或者重塑自己的过程中，你必须找到相关的主题或故事情节，把自己正在做的事情和要做的事情联系在一起。在理想的情况下，你所讲述的关于自己奋斗经历的故事，最好能够体现出你具有战略眼光，并且专心致志，不要像时代广场的游客，在生活中到处徘徊。你所讲述的故事应该激动人心，给人留下深刻的印象。我们不期望它像电影《美国队长：内战》（Captain A merica:Civil War）那样令人兴奋，但它一定得是你的故事中最好、最真实的版本。

总体沟通技巧

仔细对你的故事进行“微调”很重要，这样会使你的观众对故事加深理解。人们都很忙碌，注意力容易分散，因此一定要避免泛泛地叙述。多数专业人士想要凭借领导能力崭露头角，然而很多人都声称自己具备这种特质。具体而言，“善于从事合同谈判”更能说明你具有一系列独特的技能。如果你“学习能力强，而且还掌握了新的数据库技术”，那就这么说！重要的是，应该回顾一下你的整个工作经历，从中寻找出更为具体的一些特点和主题。这不容易做到，但值得你付出努力。你所讲的故事应该紧扣主题，而且要与潜在的雇主、合作伙伴和客户通常听到的故事有所不同，这样你才能远远超越自己的竞争对手。

在杰瑞米的职业生涯中，他曾多次更换职业。大学毕业后，他成为一名平面设计师兼网站管理员。在此基础上，他随后成为一名网络开发人员，这为他积累了开创自己事业的资历。工作中培养的敏锐洞察力帮助他进入商学院，获得了工商管理硕士学位。杰瑞米凭借这个学位，连同他以往的网络开发经验，成为营销经理，在很多类似欧莱雅、联合利华等企业集团的化妆品品牌的电子商务部门从事管理工作。后来，他利用社交媒体的工作经验撰写了《走向社交网络》，这是一本关于如何构建强大的数字化品牌的专著。随后，他又写了一本书（提示：你正在读它），还是关于品牌和社交媒体方面的，但侧重于个人品牌和社交媒体，也包含大量的非数字化优秀实例。杰瑞米距离平面设计工作已经很远，但是仔细研究他走的每一步，你就会发现他的发展道路十分明智。

事后看来，所有这些贯穿杰瑞米职业生涯的步骤看起来都是明确的决定。虽然当时不见得会成功，但是它们都有一个共同点：以过去的成功为基础，创造了新的机遇。

在篮球运动中你完全可以持球转身，而且也很有必要这样做。如果你持球转身，没有抬起另一只脚，就不会被判为带球走路，也不会被迫放弃这个球，让对方得到机会。但是别人的看法也很重要，如果裁判没有注意到你的脚牢牢踩在地面上，可能就会判你带球走路。所以这不仅关乎你的行动，还关乎别人如何看待你的行动。同样的道理也适用于你的个人品牌推广，你可能认为，自己已经成功地完成了职业生涯的转换，但是这种转换必须让别人看清楚才行。否则对别人来说，一切就相当于从未发生一样。

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借助网络平台进行

内容营销

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内容的关键性

创造更多与别人接触的机会有很多好处。大量积极的高品质内容会使你获得商业成功，因为这可以引起更多人对你的注意。虽然你不了解客户和雇主正在关注什么领域，但是他们可以通过YouTube上的课程视频、知名行业博客里的文章、你的播客链接和会议讲话视频发现你。

杰瑞米通过这种方式为他的品牌推广公司——火把组合——最终赢得了一位重要客户。当《消费者报道》（Consumer Reports）的主编读过《走向社交网络》之后，她主动同杰瑞米取得了联系。最终，《消费者报道》邀请火把组合与其共同开发一个重点项目。那次合作使火把组合引起了业界关注，后来他们又把握住机会，同其他重要客户开展了合作。

你创建的内容越丰富，从想接触的人那里获得的益处就越多，这也是我们建议大家在多个平台上宣传自己的原因。你可能觉得在推特上比在脸书上更自在（或者恰恰相反），但是不管在哪里，你都要尽最大努力去吸引别人的目光。大多数平台都便于交叉发送信息、交叉开展宣传介绍活动，所以在这方面你不必只依靠一家平台。谷歌和其他搜索引擎都在寻找相关内容，因为这对他们而言有利可图，我们将在以后的章节中深入探讨这些话题。

上传一张引人注目的头像也会带来帮助，因为头像通常是人们关注到你的第一个环节。

虽然所有的活动不是都与自己的工作直接相关，但是它们应该围绕一个中心开展。举例来说，艺人可以发布一些机智有趣的帖子，并随时更新，增添新的内容。要采用积极的参与方式把你的信息传播给观众，让他们记住你是谁，你在表达什么内容。

开始内容创作吧！

“我花了很多时间来做《加比的美食》（What's Gaby Cooking)——我和它基本上朝夕相伴。这没有令我感到厌烦，因为我热爱自己的品牌，热爱自己所做的事情。”

加比·达尔金开创了深受喜爱的美食博客：《加比的美食》。这样的工作态度赋予了她不断丰富博客内容的活力和热情。加比直接进入了数字媒体的美食领域，这使她具有多重身份：她是一个作家、美食主播、食谱作者等等。她所做的事情很难用一句话概括，因为她的工作涉及很多方面。“新媒体美食领域有影响力的人物”似乎能从一个侧面反映出她显著的工作特点。

大学毕业后，加比来到了洛杉矶。她以前有一些制作食品的经验，所以选择去了一家烹饪学校，并且开始撰写博客。她承认：“我当时并不知道它能赚钱。”随着这个博客网站开始有了名气，发展越来越快，她意识到创建自己的品牌可以带来很多快乐。如果她集中精力做这件事情，从商业的角度来看，她还能借此盈利。

同许多人一样，加比也发现当作家从事写作、创建博客内容有助于使自己成为权威。当然，要根据实际情况让自己采用的媒体适应所传达的信息和面对的观众。如果你专门向客户提供建议，就应该集中精力制作一系列视频来解决常见的问题。你传授的专业知识让别人想要掌握和参与的越多，就越能突显自己为之奋斗的个人品牌。

每个人都想脱颖而出，所以有时候你需要提高嗓门，让人们听到你的呼喊，盖过所有的噪音。但是在一个拥挤的房间里，降低自己的音量会更容易让别人靠近你，倾听你要表达的内容。你不需要发出比别人更大的声音，如果你有值得分享的内容，人们就会主动过来倾听。

文字是一个重要的媒介，因此你值得努力培养自己的写作能力。你可以从撰写博客开始，然后为别人写文章，同时也需要考虑一些不同的写作格式和场合。但是如果写作不是你的优势，也不用担心，你的内容创作不必非得采取这种形式，这里有一些让人们了解你的其他方式：

● 照片：在魔镜（Selfie）上分享日常生活照片是很容易的，可以是食物和朋友的照片，也可以是随处可见的照片。但是你要想一想：怎样在媒体上体现你的独特性呢？怎样让你的照片同自己的品牌联系在一起呢？

● 视频：短视频是一种引人注目的动态形式，需要一些技巧才能做好它，你的宣传适合这种形式吗？

● 播客：如果你对说话比写作更有把握，创建音频系列节目就会成为与观众沟通的最佳选择。

● 演示：如果你善于用幻灯片思维，尤其当你处在B2B模式下，那么像幻灯分享（Slide Share）这样的网站非常适合用来分享你的工作。

所有这一切都要花时间，不只是一点时间，而是大量的时间，包括大量的准备时间和持续维护时间。因此，你必须努力创作，不断地改进和重复。虽然此时并不能获得直接的投资回报，但是这并不意味着不值得投资。让外界了解自己是建立个人品牌的一个重要保证，耐心也是绝对必要的。

然而，无论你选择什么途径，本章都会向你展示如何选择正确的策略、平台和工具，以最佳视角来呈现自己的品牌。

解决问题的途径

怎样才能让人们听到你的声音呢？提升自身形象的方法是不受任何因素限制的。你可以尝试兼职，为现有机构内的另一个项目工作，或者结识一群新人，一起做一个项目。如果你为他们努力效力，他们可能也会帮助你做一些宣传和推广。你可以尝试在社区学院教一门课，也可以在自己公司的活动中从事培训工作，传授职业技能。

当人们把你看作专家时，这会提升你作为专业人士的地位。人们更可能会向你请教，这样既满足了他们的需求，也使你有机会脱颖而出。你也可以尝试为自己最喜欢的出版物撰写专栏文章或评论文章。想想你喜欢的一家网站，再想想你能写出的文章内容。也许其他网站不像混搭网（Mashable）或《赫芬顿邮报》那么著名，但是你可以利用较小规模的出版物，借助其影响力开拓更大的空间。

客户就是内容

目前，有些人对内容的看法非常狭隘，只是立刻联想到书籍和文章。然而，就像内容专家安·哈德雷指出的那样，你所创建的大部分东西实际上都是内容。那么你网站上的产品页面呢？是内容。主页上的图片滑动条呢？是内容。引导指向你网站的触点式链接呢？也是内容。现在你明白内容是什么了吧。

要创建内容，客户评价就是一种很好的内容形式。我们所说的客户，指的是以前的老板和同事、客户、同行等各种人。传达品牌内涵的一个很好途径是让你的粉丝通过书面和视频评价来开展交流。我们建议，应该让你的客户清楚地了解你正在寻找的目标，包括你想强调的各种特点。但是也要让他们知道，你需要完全诚恳的反馈意见。如果你的观众看到客户提出了未经审查的各种观点，这有助于建立你们相互之间的信任。

客户的评价越“原始”，感觉就越真实。与精心制作的客户视频相比，把扫描的手写笔迹图像发布到网站上更具有人性化，尽管前者更加省时省事。想一想：如果不可能完成自己的目标，那为什么要花更多的钱来创建完美的内容呢？

成功人士创建内容的诀窍

最著名的一条写作建议是“醉时写作，醒时编辑”。作家们常常引用这条格言，鼓励其他人努力克服写作障碍、自我怀疑和创作失误。其实，这条策略也非常适合各种从事内容开发的人员，包括企业家、平面设计师、摄影师等。

当然，不要把这条建议理解得过于字面化。任何尝试过喝醉时从事创造性工作的人会告诉你：你很可能趴在桌子上，失去知觉，此时电影还在播放着，你的额头上粘着半块儿比萨，根本不能完成任何实际的工作。“醉时写作，醒时创作”实际上指的是要在工作中达到忘我的境界，拿出自己的冲劲，进入创意大爆发的状态，让自己深深地沉浸在创作中，头脑中充满着各种各样的可能性。

将这种方法运用到创建内容上同样有效。如果采用这种方法，你就会创造出最富有激情的真实内容。你会勇于冒险，在兴奋中超常发挥，与别人分享更多的精彩——人们常常通过这种释放的解脱状态，努力克服过度曝光的恐惧。因此，我们建议你应该充分利用“规划沉醉”状态：

● 勇于冒险。你目前采用的方法可能已经奏效了；尽管你依靠它们完成了工作，但是这并不会产生真正巨大的影响。你进入这个领域不是为了一直四平八稳地做下去，而是为了兴趣和激情来做这件事，所以有时候最大的风险反而是不敢冒险。

● 不要怕看起来愚蠢。这件事醉酒的人做得非常好，你在制定策略时也应该采取这样的态度。因为谁都不愿意看起来像个白痴，所以成千上万的好点子没人研究采纳。没人会记得跌倒在地的真正笨蛋，但是1%的奇异疯狂想法可能就意味大获成功。

● 不要害怕流露情感或向观众表示关爱。你不必像有些人那样忙碌到凌晨1点，只是为了对每个人示好。但是如果你向自己在意的观众表示关切，他们将以热情的支持作为回报。

● 充满乐趣。充满乐趣就是最佳的沉醉状态、最佳的品牌战略，也是产生巨大影响的成功之路，在社交媒体上尤其如此。在内容乏味的环境里，人们有时觉得很不愉快，因此他们对快乐积极地给予回应、十分有趣的内容会产生非常积极的效果。

人们容易忽略整个过程中“清醒”的那一半状态，毕竟，沉醉是有趣的部分，对吗？不一定。沉醉性的策划过程可能更加令人兴奋，但是评估和实施这些想法，即便不能令人更加满意，至少也会同样令人欣慰的。下面我们来介绍一些充分利用醉酒创意过程的有效方法：

● 斟酌清理。一旦你积累了许多创造性的疯狂想法，先体验一下，然后仔细考虑哪些想法切实可行。当你清醒过来时，就会发现自己完全变得小心谨慎了。除非你十分确定无法在实践中应用它们，否则不要太草率地抛弃这些想法。

● 适当休息。给你的想法一些沉淀渗透的时间。与写作一样，一小段缓冲时期会让你从新的视角看待自己的工作。让部分成形的想法酝酿一段时间，在你的脑海中精简一些，直到剩下一个更加统一凝练的结果。

● 及时跟进。你会叫住那个昨晚见过的可爱女孩或男孩，对吧？不要让这样的机会连同你新发现的内容方案一起溜走。要让你的可行性想法滚起雪球，任何需要马上实施的想法都要继续做下去。

别急，还有第三幕。你觉得对于宿醉我们会忘记什么呢？别担心，你不需要解热镇痛药和百吉饼三明治。

一旦你挑选出了沉醉性策划中的可行性想法，发布了完美的结果，周围就会剩下一些零散的内容：额外的想法可能很好，但是它不太适合自己；或者你有几个思路还在大脑中，不能停止思考。它们就像沙发垫里的烧瓶，或者像在冰箱后面的半箱啤酒，记住你隐藏它们的地方——它们可能恰恰成为你下一个获奖作品内容的动力。

运用人脉推销自己

如果你不愿意推销自己，或者觉得那会让你看上去狂妄自大，那么与朋友或同事开展合作就会变得很有价值。我们指的不是让一些人平白无故地推销你——那么关键是什么呢？从更传统的求职视角看，如果一个好朋友效力于一家你感兴趣的公司，你会盲目地通过他们的网站求职吗？或者你会请他们把自己的简历转交给招聘经理吗？你的人脉将会提升你的身价，比你亲自出马的效果还好。

巧妙运用图片发布平台

《加比的美食》的作者加比·达尔金是一个利用社交媒体推动自己品牌发展的超级粉丝。虽然她很喜欢拼趣，但是她最喜欢的社交平台是照片墙。“我的品牌是一个视觉品牌，”她说，“我可以写140个字，然后发布到推特上。但是除非有图片，否则它在拼趣或照片墙上不会得到回复。”

梅尔文·卡尼是那位老兵出身的演员，我们是通过照片认识彼此的。他解释说：“照片使故事显得更加生动。”在一天结束的时候，他上传的故事不仅介绍自己，也介绍那些曾经支持过他，并深刻影响他生活的人。因此，照片和视频在这方面起着至关重要的作用。“我想让你们看到我的照片，看看我从哪里来，因为事实和数据会被人遗忘，但是故事却可以永远回忆，并反复讲述。”梅尔文希望观众看到他的照片，同时受到激励，“我想让大家通过我的照片了解我：是的，这个人来自一个小镇，他是个军人。对，我也能做到像他一样。他抓住了机会，所以上了电视，崭露头角，态度积极，这些我也可以做到。”

我们已经明确了品牌图像分享的重要性，所以应该想方设法在照片墙那样的社交平台上策划发布照片和其他静态的视觉内容。

大家需要关注的另一个高度可视化平台是拼趣。像许多类似的社交服务平台一样，拼趣有夹放书签的功能，用户可以把它们添加到浏览器的工具栏中，这使发布图片（让图片社交化）对许多用户来说变得非常容易。虽然很多早期用户集中发布了艺术品和工艺品的图片，但是使用拼趣的方式没有对错之分。随着越来越多的用户在这里注册，这个网站所发布的内容类型变得越来越多样化。

当图片被发布到拼趣时，它们会自动链接到最初的图片发布出处，所以拼趣能给你的网站带来相当大的推荐链接流量。事实上据测算，这些流量比谷歌+、YouTube和领英加在一起的流量都多。

所有这些交互形式使与拼趣上的用户取得联系变得相对容易，这些用户可能会对你的产品或服务产生兴趣。首先思考一下哪些事情会对你的观众有所帮助，然后再想一想你希望从他们那里获得什么，这样你就有机会赢得他们的信任了。

创建有吸引力的视频内容

创建在线视频内容是一个非常有用的品牌推广工具，也是一种与自己的现有观众进行更深入接触的有效途径。毕竟，它能使你的品牌具有人性化特点，让你变得更加值得信赖。而且，视频有助于你接触新的观众，打造品牌的影响力。以迈克·波尔卡为例，2009年4月，克利夫兰地区的喜剧演员在YouTube上发布了搞笑的评论性视频——"Hastily Made Cleveland Tourism Video“（《粗制滥造的克利夫兰旅游视频》），此举让他的事业发展突飞猛进。虽然单独一个视频不能打造或摧毁你的品牌，但是你会看到视频的影响力有多么强大。

对加比·达尔金的品牌而言，尽管照片具有重要的意义，但是当她非常重视某一道菜品或某种食材时，就会采用视频的形式。加比说：“我希望人们能够亲眼看到我有多么兴奋，看到我对研制食谱有多么入迷。”她还意识到，视频正日益成为食品营销人员的有力工具：观众希望通过视频看到食物和制作过程。“我不会发布不漂亮的作品，”她说，“我知道人们想看到漂亮的美食，这样可以激励他们亲自下厨制作美食。”

其次，要重视优化搜索引擎。大受欢迎的系列视频会让你的品牌更可能出现在谷歌网站上。通过其他社交渠道的分享能够扩大视频的影响力，如果你发布几条独特的消息，就可以做个测试，看看哪条能获得最多的关注。你制作的视频质量一定要好，因为当前，视频的质量不仅是优势，也是需求。可接受的内容因行业而异，而你的目标是战胜75%甚至更多的直接竞争对手。如果你想让自己的内容在观众中产生共鸣，就必须拥有出色的摄像机和编辑技巧。要让你的观众知道你真的很在意他们，珍惜他们的宝贵时间。如果你不重视自己制作的视频，别人也不会理睬它。

但是制作视频只是第一步，这个过程的其他重要步骤还包括数字化策略和促进视频发布的筹备环节。在着手之前，你必须时刻牢记发布和推介视频内容的有关策略。

虽然在创建数字化内容时，你不应该做得太过头，但是它有助于脱离传统的广告模式。为观众创建的内容不仅仅局限于广告宣传方面，这种价值还体现在信息、娱乐和灵感或以上多种因素的结合方面。

许多人希望他们的视频具有感染力，但这不应该是最终目标。如果一直盯住这个目标，你制作的视频就不可能具有感染力，反而更容易在这个过程中让自己难堪。因此，应该集中精力创建精彩的视频内容，时刻把观众放在心上。像所有社交媒体付出的努力一样，不要对每个视频期望太高，关键在于累积的效果。

你可能发现自己困在了充满竞争的市场里，无法摆脱不利的境遇。但是如果仔细制定自己的策略，你就一定有解决问题的办法。要注意一些关键的突破点，也要避开常规的缺陷，但是仍然有大约95%的竞争对手会成为牺牲品。所以如果你能遵循基本的原则，就有可能以积极的方式脱颖而出。

作为营销工具，视频具有很大的增长空间和发展空间，很多品牌已经成功地使用视频提高了参与程度。接下来我们会看到，YouTube就是其中的一个完美案例。

然而，要多加注意人们常常忽略的一个基础步骤：做好充分的先期准备工作。如果你不知道成功是什么，又怎么知道该做些什么呢？充分利用别人为你所做的研究成果：发现他们的错误。这样你就可以引以为戒，观察新兴的趋势，分析流行渠道中的常规因素。

打造高质量的内容

YouTube作为一个传播广泛、无处不在的平台，YouTube的视频节目非常丰富，从音乐节目到化妆教程，从游戏竞技到吃东西比赛，各种视频应有尽有，许多有希望获胜的选手现身其中。观众多种多样，想法变化无常，但是他们保持注意力的时间都很短暂。如何赢得观众、留住观众呢？假设你即将创立一个YouTube渠道，为了便于说明问题，我们就来谈谈健身频道，虽然以下课程——美妆、时尚、体育评论等，非常值得你付出努力在YouTube上发布，但是你要自己给它命名。

有时候，似乎有一半曾经走进健身房的人认为，开辟一个渠道是个好主意，这会让在较新的YouTube渠道中证明自己变得非常困难。那么，你应该从哪里开始着手呢？

既要变得可爱，又要产生共鸣。一些在Youtube上获得成功的用户，比如克里斯蒂安·古兹曼和马科斯·丘宁等健身明星都在娱乐大众。但是在更基础的层面上，观众选择收看这些节目，是因为这些明星也是使人们对他们的生活产生兴趣的好男人。马科斯已经做了70多期的《灵活饮食方案之全天饮食》（IIFYM Full Day of Eating）。在视频中，镜头整天跟随着他，15分钟多一点的视频内容不是用来传播革命性的观点或精彩的食谱，而是用一半的时间播放他吃麦片，然后相当频繁地谈论他的旅行袋。但是这种真实的内容吸引了观众，仿佛让他们产生了朋友般的关系。就像看电视节目一样，我们被这些人物迷住了，在他们身上倾注了自己的情感。

你自己要弄清楚实际的品牌和市场，不是要表现你的个性特征或无形资产，而要推销实际的品牌。所有YouTube频道都有服装系列，YouTube频道既让他们用这些渠道比用谷歌广告联盟更赚钱，又让他们接触到众多意料之外的一些粉丝。以克里斯蒂安·古兹曼的《阿尔法利特竞技》（Alphalete Athletics）为例，你用几个字就能把粉丝变成自己的“团队”，让他们觉得成了你个人生活的参与者，这就是品牌的巨大胜利。当有人购买了你的衬衫，穿着它去健身房时，他们觉得自己代表着你，同时在他们的脑海中会强化这种联系，而他们并不觉得这是在为你做广告。

像其他竞争尤为激烈的领域一样，健身明星和健美明星因为依靠营销手段和一点运气，最终都能够脱颖而出。如果你正在建立一个营销宣传平台，内容不仅是你看起来如何，能够举起多重的东西，还有与众不同的一些关键特征，体现在：

1.产值

这些平台看起来好像健身和摄影入门技能的有机整合。随着平台的发展，摄像头也在一直改进，从i Phone手机摄像头、傻瓜摄像头、单反摄像头到更高级的单反摄像头，再到花费几千美元购买的摄像头和麦克风。在开始阶段，你不必在制造工具上投资，但是你一定要拥有良好的照明条件、精彩的视频内容、切换流畅的编辑效果和高质量的音频。最后一条非常容易被忽略，然而对你的YouTube平台来说，它可能是个绝对性因素。没有任何人想什么都听不到，或者只是听到你对着空调大喊大叫。

2.连续性

如果你每两周发布一个视频，观众是不会耐心留下来等待的；人们在你的平台上流连忘返，是因为这些视频能够融入他们的日常生活。他们也许在去健身房之前，或者在吃早餐的时候，观看你发布的视频。因此，为了吸引忠实的观众，拥有可靠的娱乐资源和动力来源至关重要。

3.专业圈

你是什么样的YouTube用户呢？你会把视频片段放在一起，制成史诗般的音乐吗？你是一个专注于编程和生物学或生理学方面的科学家吗？为自己打造一个空间，就会带来所需类型的观众。一旦你打好了基础，就会更加自由地吸引更多的观众。

4.社交媒体

除了YouTube外，参与其他平台，特别是可视化平台也很关键。显然，相对于音频内容而言，人们更想看到有关健美和力量举重的视频，所以在这方面照片墙会特别有帮助。餐饮、健身照片和个人记录，这些都是分享给观众的精彩内容。一旦真正确定并开始制作想要表现的内容，拥有一个推特平台对你的发展会很有帮助。

和打造强大品牌要付出的任何努力一样，YouTube用户也要知道如何从错误中吸取教训。有时候，YouTube用户之间的辩论或集中讨论会使他们陷入困境，令他们说话变得莽撞，或无意间冒犯别人。在这样活跃的社区里，信息传递的速度非常迅速。当一位YouTube用户心满意足、高高兴兴地上床睡觉时，可能没有意识到在她早上醒来时，会发现一条非常愤怒的观众回复信息。

YouTube用户可以利用大量有助于成功的无形资产。如果你想给自己一个成功的机会，按照这些要点去做，并且保持信心十足，这绝对是至关重要的。这个领域在不断发展，所以如果你随时留意即将到来的新趋势，抢在别人之前占尽变革的先机，那么在渴求知识、追求新发展的群体中，你将会拥有一批自己的追随者。

如果你牢牢地吸引住了一群观众，就要首先考虑最朴素（虽然不一定是最简单）的因素：高质量的内容。如果连你自己都不相信在那里发布的内容，别人又怎么会相信呢？如果是这种情况，你可能需要重新评估自己的计划，然后继续等待，直到你准备得更加充分为止。实实在在的内容会让你脱颖而出，但没有人愿意关注一个瘦弱的人在努力做俯卧撑，除非这是你和目标观众的共同视角。

参与到群体中

观众的自由选择余地很大。虽然很多YouTube的观众会选择自己喜爱的视频，但是他们通常不会把自己限制在一个频道上。在这个媒体中，娱乐比信息更重要，提供给娱乐的空间也更多一些。如果你能让观众开心一笑，或者提供有用的资讯，那么人们不仅会选择你，还会成为你的忠实观众。如果你了解平台背后的观众，就不必同自己的YouTube同行展开直接的竞争，你可以利用他们的“粉丝团”，主动与他们接触，寻求建议，甚至参与评论，所有这些都可以引起别人对你的注意。

社交媒体是社交性质的，这一点甚至会体现在名字上。你不能对着真空呼喊，也不能像看待广播媒体那样看待它。你有自己的观众，在你和你的观众之间，应该有很多平等的相互交流机会。《超级开饭时间》（Epic Meal Time）就是体现这种关系的最佳例证，它是YouTube上的一个烹饪节目，节目里会制作一些稀奇古怪的食物，用熏肉、肉和酒积攒大量的卡路里数字。极度兴奋、满嘴脏话的魁北克人借助每个视频来提高赌注，在屏幕上显示超过10万卡路里的计数，夸耀自己的过度烹饪技术。这个节目自2010年以来一直播出，你可能会觉得这个滑稽场面很乏味，但是《超级开饭时间》通过利用和回复观众的反馈意见，让节目常看常新。

然而，这个节目并不符合典型的观众谈话形式。《超级开饭时间》的品牌特点是讽刺和滑稽，主办者们以相同的口吻表达自己的观点：他们对别人取笑、嘲笑甚至开玩笑地大喊大叫。通过上述方式，主要的主办者兼画外音哈德雷与那些对节目发牢骚的假想“敌”对话过招。

虽然《超级开饭时间》中的嘲弄攻击了观众，但是它拥有非常强大的社交媒体支持。主办者们广泛地鼓励他们在照片墙和推特上的用户进行对话交流。从半开玩笑的报复性侮辱到对未来饮食的要求，观众和节目的制作者一同参与互动，为将来的节目提供了几乎无限的素材来源。这是一个绝妙的策略，既收集了节目素材，同时又笼络了粉丝。节目和粉丝之间的开玩笑互掐，体现出平等交流的性质，类似于特定年龄和背景的人与其朋友建立的那种关系，这种关系有助于让观众感受到他们与节目人物之间的密切联系。

通过写作推广自己的品牌

九步打造完美的博客

无论是为Inc股份有限公司、火把组合工作，还是为其他用户工作，杰瑞米都在不断地写作。如果你有自己的博客，就很想增加点击量，实现与观众最广泛的接触。要实现这个目标，最好的方法是，不但让观众分享非常吸引人的内容，而且要用最理想的方式呈现这个内容。这件事做起来不像听上去那么难，下面就是打造完美博客的九个步骤：

1.精选简洁时尚的标题

网站中标题的阅读次数比任何其他文本都多。你手头可能握有互联网历史上最具吸引力的文章，但是如果你没有吸引眼球的标题，读者将继续滚动鼠标或者点击别处内容。因此，要清晰直接地传达自己的观点，标题就要简洁。统计数据表明，读者往往关注标题中的前三个字和最后三个字。

2.设计引人入胜的开篇

精彩的标题将吸引读者的注意力，精彩的前言会保持读者的注意力。如果你能用前三、四句话吸引一个人的兴趣，这个人很可能会阅读整篇文章。缓站网（Buffer）的研究发现，讲故事是介绍新贴的最佳方式。事实上，讲述引人入胜的故事能吸引超过50%的读者。如果你不知道怎样撰写博客的开头，不妨先讲述一下个人的往事。

3.含有照片和其他视觉效果

40%的读者对视觉信息的反应胜于纯文字内容。我们会自然而然地被视觉内容所吸引，因此照片和图片是社交媒体营销和用户体验中必不可少的部分。虽然精心撰写的文章很重要，但是图像可以迅速产生强大的影响，而且易于理解和分享。

4.限制每行的字数

要帮助读者阅读文本，尤其要阅读你所写文章的关键部分。最好的办法（在不省略内容的情况下）是在特别重要的短语旁边配上图片。不要担心排版麻烦，放大开篇段落的字体，看看效果如何。

5.加上副标题，提高可读性

我们都曾听说，人们保持注意力的时间越来越短。读者刚读到一半内容时就开始走神，这样的事情经常发生。但是如果他们在页面下边看到一个有趣的小标题，就会让自己继续阅读下去。从读者的角度来看，副标题使内容更容易吸引读者，帮助读者在浏览中跳到他们认为最吸引人的部分。

6.保持近1200个字的长度（此处指英文）

博客专业人士（Blog Pros8）在分析100个顶级博客的文章后发现，长篇文章优于短篇文章，理想的文章篇幅是每篇1149个字。格伦·吉尔摩是著名的社交媒体专家兼吉尔摩商业网（Gilmore Business Network）的负责人，他说：“虽然我们追求简洁，但是不应该以舍弃有用内容或我们的读者连接为代价。”较长的文章通常注重深入的研究，有很多支撑性数据，这就是人们更频繁地阅读它们的原因。

7.以号召行动结尾

问问自己：“读者会有什么收获？”如果你能回答这个问题，就完成了自己的工作。迪娜·菲耶罗创建了知名的关注时尚（Eye 4 Style）的时尚博客，她说：“你要利用强烈的视觉效果和快捷的数据，鼓励读者阅读分享，阐明行动方略，包括你的公司管理和任何相关主题。”

8.编辑、编辑、再编辑

写完文章后，仔细阅读一遍，也请你信任的人阅读一遍。即使在你发表这篇文章后，还应该再阅读一遍，修改一下总是被你忽视的小错误。获奖作家兼记者艾米·弗农曾经问道：“你有没有想让读者分享一篇文章，但是它有一些关键的拼写错误，这令你感到十分尴尬？”“不要给人们留下任何不去阅读你的文章的其他借口”。

我们用来检查写作错误的技术是一种文本——语音转换选项技术，大多数词语处理程序和操作系统中都有这种功能。虽然它会用略带机器人特点的声音为你阅读文章，但是它能让你听到自己的博客内容是否流畅，让你更容易发现错误。阿里喜欢把每个终稿至少检查3次：向前播放，采用大音量向前播放，然后每句话倒回去，再进行播放。

9.言以简为贵

你的时间很宝贵，观众的时间也一样宝贵。为了获得想要的信息，他们不会去搜索浏览过于繁复拖沓的段落。因此要把你的文章进行压缩，使其包含最重要的信息。1200个字可能是最理想的长度，但是包含重要内容、富有趣味的900字短文，要胜过内容浮夸、编辑不精的文章。

你打算运用这里提到的几个步骤呢？也许你会用到一些，但是我们确信，其中至少有一些步骤对于提高博客文章的质量很有帮助。一定要在未来两个月内采用这些步骤，看一看效果是否有所不同。

在自己的网站上写博客

在自己的网站上写博客有很多好处，可以从对话的角度控制你发布的内容和吸引观众的要点，下面我们来解释一下。

在自己管理的网站上写博客时，你有一个合作非常好的编辑——就是你自己。这意味着你可以完全控制自己的文章在什么时候上线。所以，如果你觉得自己能引起目标观众的关注，就可以随时发布文章，不必听从另一位编辑的调遣。有时过分热心的编辑做了一些善意的修改后，会让你的文章遗憾地完全偏离了写作意图，从而弱化了你要传达的信息，这样的风险你再也不会遇到了。

在自己的网站上写作的另一个好处是，你可以富有成效地影响观众，使他们发生转变。因为人们的工作领域不同，所以对转变会有不同的解释。转变可以指填写联系方式的表格，如果你正在销售实实在在的产品，转变也可以指观众在你的网站上付费结账。当你在自己的网站上，而不是别人的网站上写作时，你会更加接近让人发生转变的过程。这会让你采用一种不同的方法写作，并且认识到自己已经“接近终点”。

当然，在自己的网站上写作并不是一个十全十美的方法。你的现场观众可能有些势单力孤——至少开始时是这样。所以采取多管齐下的方法，通过在其他网站上写文章得到回报。

为其他网站写文章

为其他网站写文章是一个建立自己品牌、获得梦寐以求的关注度的好途径。杰瑞米为混搭网、下一个网络（The Next Web）、Inc.这样的出版网站写文章，阿里则为点击量巨大的网站Buzz Feed、Dwell、ALOHA、Birchbox写文章。在这些网站上发布内容会让我们接触到那些在其他场合无法听到我们观点的人。

然而，不仅仅是那些最初发现你的人很重要，后来发生的事情也同样重要。例如，杰瑞米在Inc.上发布的一些文章，一周内通常被阅读分享1800次。这是一桩大生意，因为关键不是杰瑞米在推广自己的品牌，而是每个观众都在向自己的朋友和同事推荐杰瑞米。他们在网上体现着自己的品牌价值，并且说：“嘿，我读了这篇文章，我觉得你会认为它是一篇有价值的文章。”

当然，当你为其他网站写作时，要思考一下自己想要的最终结果。你想让人们更多地了解自己的公司吗？如果是这样的话，一定要从全局考虑，链接回你的网站。你想让更多的人看到自己的领英个人档案吗？链接到你的领英个人档案中的特定经历，就会在这方面有所帮助。不要只是为了写作而写作，想一想写作如何帮助他人，这反过来也会帮助你建立自己的品牌。

通过音频和电子书推广自己的品牌

随着下载量、流通性和文件共享的日益增加，音乐领域的个人品牌比以往任何时候都更加重要。像麦克勒摩尔一样的艺术家们，通过在线上建立自己的品牌，不再被唱片公司施压进行交易，同样可以获得大量的粉丝追捧。

随着电子书市场的发展，自出版成为切实可行甚至是首选的分享作品的途径，作家们同样有了更大的选择范围。虽然传统的出版市场还没有消失，但是市场确实已经发生了变化。迪帕克·乔布拉、格特鲁德·斯泰因、厄普顿·辛克莱这些作家已经自行出版了作品。自行出版有很多好处，但是也有一个缺点：自行出版作家不能获得美国六大会计事务所提供的营销材料。因此为了提升层次，他们不得不努力创作，建立自己的个人品牌，吸引获得成功所必需的读者群。如果你不是迪帕克·乔布拉——如果你是他，我们是你的粉丝，谢谢阅读——那么个人品牌推广和形成强大的数字化用户线下经历，就会成为实际书籍销售的关键。

播客

如果你像我们一样，那么在过去的六个月里，你可能已经注意到一个有趣的现象：越来越多的同事提到过一个值得关注的、以商务为核心内容的播客（你应该核实一下），或者你听到别人谈论一些从播客中了解到的事情。这是一个声势浩大的新潮流的开端吗？

《不只咖啡营销》（Marketing Over Cofee）是运营时间最长、最成功的营销播客之一。它的联合主持人约翰·沃尔说：“遗憾的是，当前播客的潮流更像一种炒作。我预测新节目数量上的暴跌大约会在六个月后发生。同往常一样，它将从‘我们正在做播客！’变成一个季度后‘是的，播客对我们来说没有效果’这种情形。”

我们看到新播客偶尔激增，部分原因是企业家和小企业想要推销自己，他们把音频播客看作是相较于视频制作更容易上手、成本较低的制作形式。播客的速度对于传播类似《不只咖啡营销》这样的节目很有效，就像沃尔敏锐地意识到：“我们实现了营销和技术的融合，所以它是一种快速获取信息的简便方法。”虽然迅速进入市场是一个优势，但是产品的质量仍然很重要。像大多数内容一样，如果你没有制作高质量的播客内容，人们就不会选择你。

但是沃尔并没有轻视商务播客的未来。“事实上，在过去的八年里，播客整体上呈现稳定的增长趋势，”他说，“这种趋势不会改变，尽管媒体可能反对播客（一旦当前的炒作周期结束），它还会继续稳定地增长。”

虽然播客得到了一定的发展，但是缓慢而稳定的增长并没有留给播客占主导地位的市场份额——或者更明确地说，听众份额。爱迪生研究（Edison Re-seanch）提供的《2014年听觉分享报告》（Share of Ear 2014 report）中发现，美国人一天用四个多小时听音频内容，但其中只有1.7%的时间用来收听播客。考虑到播客自2004年以来就已经存在，这个比例显然不是很大。

话又说回来，正是由于播客目前并不是主流媒体，所以它受到了最有影响力的倡导者们的欢迎。沃尔说：“早期采用者运用这个新营销手段具有极大的优势。在《不只咖啡营销》里，我们与自己的朋友分享内部消息。我们真的不希望它们通过每个频道迅速蔓延，那样会很快毁掉我们的优势。”

虽然播客增长的规模和形式有很多未知数，但是沃尔乐观地认为，播客爱好者们仍有很多值得期待的东西：“那些注意到他们可以占有独特一席之地的人将会取得成功。播客将继续增长，因为人们喜欢听自己感兴趣的话题，而且比以前也更容易发现和欣赏那些内容。”

毫无疑问，播客提供高质量的内容让消费者共享。除了沃尔和克里斯托弗·佩恩的《不只咖啡营销》，还有《社交工具》（Social Tool kit）、《魔鬼经济学》（Freakonomics）、《分离的六像素》（Six Pixels of Separation）、《哈佛商业评论的理念传播》（HBR Idea Cast）、《提姆·费里斯秀》（The Tim Ferriss Show）等更多的播客资源。

总之，播客确实正在蓬勃发展——不要认为它昙花一现，这也许是一件好事。

内容传播

幻灯分享归领英所有，并在其旗下运营。对于那些在B2B领域工作的人来说，幻灯分享是一个巨大的资源。根据最近的统计，该网站拥有7000万用户，全北美41%的B2B营销者使用幻灯分享发布内容。到目前为止，超过1800万个传播内容已经发布到了幻灯分享上。

杰森·米勒是一位才华横溢的领英内容营销人员。当他建立一个模板，上传到幻灯分享时，他喜欢运用视觉效果和出乎意料的娱乐方式向人们发布网站内容。“我认为幻灯片是喜剧片段，”杰森说，“幻灯片里的东西越多，说明你对自己的主题了解得就越少。”杰森自称是一个TED演讲迷。在通过阅读《像TED一样演讲》（Talk Like TED）和分析排名前1000的演讲基础上，杰森得到了一个有趣的观察数据：大约70%的演讲都是讲故事。“我知道，把你称作讲故事的人，这最近听起来很老套。但是如果你没有故事，没有运用某种新颖的角度构建故事，你会觉得很无聊，没人愿意听。”我们会在本书后面的一些部分提到关于杰森的更多内容，我们觉得你会喜欢他的。

让人们引用你的文章

当有人对建立你的品牌感兴趣时，你为什么还要努力让人们引用你的文章呢？有两个原因：为了知名度和验证。

知名度是显而易见的。人们引用你的次数越多，他们看到你本人名字的可能性就越大，这是件好事。但仅仅认出是你还不够，你还要凭借在某个领域的专业技术一举成名。如果记者或其他专家引用你的文章，这将有助于证明你是专家。没人想引用白痴的话，人们普遍相信记者、博主等这类人物，认为他们已经做完了预备性工作。因为你值得信赖，所以他们才引用你的文章。

利用HARO（哈罗），Patreon（赞助人）

和Muck Rack（新闻分享）

"Help a Reporter Out“（报道发布平台）更为大家熟知的名称是HARO（哈罗），是一种迅速为记者和知情人牵线搭桥的数字化服务平台。它本质上是一个市场，使记者可以联系到像你一样的每一个人，他们具有某个领域的专业知识。因此，媒体可以为他们正在编辑的新闻报道获得所需要的信息和引述话语。作为脸书的组成部分，哈罗在2008年由企业家彼得·善科马创立，它最终拥有了多达10万个成员，在2010年被沃开思（Vocus）收购。

如果你认为只有小型出版物才使用哈罗，那就错了。《纽约时报》、《赫芬顿邮报》、混搭网、美国广播公司新闻频道和其他许多顶级的机构都已经借助通过哈罗找到的知情人，采写新闻报道了。

赞助人是总部位于旧金山的集资平台，由音乐家杰克·康特和开发者山姆·亚姆创建。它帮助艺术家凭借自己创作的每件艺术品从赞助商那里反复获得资金。艺术家只需要建立一个账户，这样每当艺术家创造出艺术品时，赞助商就可以提供捐赠承诺。赞助商可以有选择地设置每月最大限值或每月固定金额。这与敲门砖（Kickstarter）不同，在那里艺术家只有在筹款活动成功时，才能收到所有的捐款。不管竞标成功与否，如果艺术家想获得赞助商对下一个艺术品的捐助，就必须要开展筹款活动。赞助人与敲门砖确实也有一些共同点：艺术家通常为他们的支持者提供答谢奖励。平台收取所有赞助商承诺赞助款中5%的佣金来维持自身运营。

将近一半在赞助人注册的艺术家创建了YouTube视频，其余的是一群多样化的网络漫画生产商、播客、作家和平面设计师。虽然赞助商为每件新创作的艺术品平均只捐赠7美元，但是赞助人的规模正在大幅度扩展。截至2014年2月，注册的艺术家数量达到了一万人。

新闻分享是由锯木架媒体（Sawhorse Media）开发的产品，它的总部位于纽约，负责短篇奖（Shorty A wards）的相关事宜。它的作用在于帮助公共关系人员、营销人员和记者在构建自己的品牌方面获得更大的成功。记者可以使用新闻分享来建立文章选集，借助平台强大的数据库同外界获得联系，衡量他们作品的影响力，及时了解同事们正在从事的工作，发现新的就业机遇。另一方面，企业营销人员和人力资源工作者可以使用平台给记者提供相关的新闻线索，监控他们的人员和企业品牌的提及程度，跟踪查看他们宣传活动的成效。

如果你想推销自己直接参与制作的内容，新闻分享能够节省大量的时间。你可以创建多个媒体列表，在每个列表上添加相关记者，结合以往接触的相关记录，使你们的沟通尽可能地具有针对性。

促进参与V.S.旁观者效应

你可能体验过旁观者效应，这是发生在紧急情况下的现象，有着大量的文献记载。当有人正在被抢劫，或者发生了车祸或火灾时，没有人采取任何救援措施。为什么会这样呢？不是因为人们漠不关心，而是因为他们感到惊恐，甚至震惊。因为还有别人，我们的第一反应认为，别人会来救援。毕竟，周围有这么多人，肯定会有人来救援，对吧？但是每个人都这么想的话，什么都做不成。没人觉得自己应该亲自参与进来，有所作为。

在你关注大众传播渠道、试图建立自己的品牌时，同样的事情也会发生。无论是发送给一万个“敬启者”的没有任何个人情感的电子邮件，还是发送到网络时空、地址不详的消息，都不会引起人们的关注。看到这些内容的人不会觉得这是写给他们的。当然内容创建者预计其他人会做出回应，但不是我，对吧？

大家经常犯这样的错误，想推广自己，但为了节省时间，就使用一个商务电子邮件营销平台（如Mail Chimp），同时对500人发动一次巨大的“电子邮件轰炸”。这非常有效地利用了自己的时间，对吗？如果你的目标是让你的电子邮件通过技术手段发到别人的邮件箱里，倒是可以那样说。但据我们调查，这不是最终的目标。最终的目标是告知人们，征求新的建议，或者得到与你重塑自己相关的情况介绍。电子邮件轰炸在其中任何一个方面都没有优势，因为它们不是针对个人的。人们可能会用30%的时间看邮件，用5%的时间回复邮件。相比之下，人们可能会用85%的时间看个性化的记录，用50%的时间回复这个记录。这里的目标不是为了节省时间，而是为了获得最大的回报。

4

Chapter

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移动互联网时代

的社交营销

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这本书讲的是如何展示自己，进而帮助人们发现自己的魅力。所以你必须花费一些时间编写简介，树立自己的形象。你所选用的每个渠道都应该和内容互相“匹配”，相得益彰：即在体现你的专长、展示你的成果、显示你的个性方面，没有自相矛盾的地方。在数字化平台上推出的所有内容，也应该符合线下的自身实际情况。例如，领英是展示自己职业经历的很好平台，你可以讲一讲曾为谁效力，在哪里求学，介绍一下你的专业知识概况。如果你了解到，某人和你关注的工作或公司有联系的话，那么领英也是体现自己人际关系的优秀平台。同样，如果有人已经收到你传送过来的个人资料，他就可以注意到，你是否与所在行业的任何思想领袖有联系，你可能向哪些出版社投过稿，你可能属于哪些群体。

重要的是了解一下别人有哪些与你接触的不同途径，尤其在数字化方面，要相应地做出调整，甚至对个人简介的细微编辑都会大大有助于表达你想讲述的故事。假设你目前27岁，正在尝试担任一个管理者，在自己的职业生涯中还没有管理别人的经历，所以你担心人们会特别在意这一点。如果你回顾以往的职业生涯，就会想起自己曾经领导过多功能小组，使公司的生产力提高了30%。然而，这一事实可能没体现在你的简历中，难道不应该体现吗？你应该提到那些有助于介绍和宣传自己的任何因素。

一些人害怕改变自己网站上的个别词语，唯恐大家会立即注意到变化，加以斥责。我们和这类人交流过，实际情况是，人们都很忙碌，不会注意到这些微小的变化，也不会因为这些变化取笑你。

当你做出这些改变时，应该关注自己的新品牌或更新品牌所反映出的不同方面。如果你为说明个人经历发送自己的简历，那么请重新阅读这份简历，一定要反映出自己最新的特点，而且紧扣主题。考虑一下你的电子邮件签名，查看自己在领英上的标题，听听自己的语音信箱录音，看看它们是否表达了你想讲述的内容。再次检查，然后进行第三次检查。在进入一个新公司后，或者在现有公司从事一份新工作时，这种做法都是特别重要的。

当你完成自己的品牌推广（或品牌重塑）时，一定要让人们注意到这些变化，最好的方法是一定要让他们发现面貌崭新的你。这意味着要通过领英、电子邮件、电话、亲自会面等途径主动接触别人。大体上要想想哪种方法最适合个人操作，最有可能得到你希望的回应。对于经过时间考验已经变成客户的亲密朋友来说，非正式的途径可能是最好的选择；如果一位你认识超过25年的上级领导总是很正式地称呼你，那么你一定要以同样方式回应他。

美化你的数字化形象

多年前，建立自己的网站不是一件容易的事。然而现在，如果你要认真发展自己的事业，就一定要去做这件事。在开发自己的个人网站时，要包含或链接到你的以下信息：简历、出版物、专利、联系信息和任何让你脱颖而出的内容。可靠的网站是一个良好的途径，它可以展现你的专业性、专业动力和奋斗目标，能体现出你对社会的专业化贡献，能让招聘人员、想聘用你的公司和任何想了解你能力的人真正兴趣盎然。

对于如何建立简单的登录页面，你可以考虑一下About.me(“关于我”）平台。这是一个信守承诺的工具，可以看作是构建网站的一个最快捷的方法。注册About.me之后，你会看到一个登录页面，可以在那里添加代表自己品牌的照片和个人简介。当然，如果你有一些社交文件和其他网站的链接，也可以将它们添加进去。

Flavors.me(“品味我”）与About.me平台有些相似。区别是，Flavorsme允许你嵌入视频和音频，特别适合类似平面设计和影像的专业人员。

如果你想建立一个功能齐全的网站，可能做得远远不如Squarespace(“广场空间”）。它会让你以非常便宜的价格，开发一个看似复杂的现代化网站。虽然你可以输入代码进一步定制，但是这没有什么必要。不必看到单个可怕的HTML超文本标记语言框架，你就可以建成自己的网站。大多数非技术专家可以使用Squarespace的拖放编辑器建立网站，这很适合对学习许多代码不感兴趣的摄影师、企业家、艺术家和小企业主。

如果你不准备开发网站，但是想获得观众群，Launchrock(“投石”）是一个值得考虑的工具。这是一个非常简单的网站建设平台，以争取顾客为重点目标，最适合用来收集电子邮件的地址。

最重要的是，你的内容必须始终吸引人们的关注。你不需要外观华丽却分散注意力的横幅（这不是1995或Geo Cities——还记得吗？）。你需要做页面内容的设计，既要体现自己的品牌，也要充分展现自己的形象。你还要避免许多人犯过的错误，即重视数量而忽视质量。数量固然重要，但是质量在近期更难获得，质量有助于让你从人群中脱颖而出。

社交营销的预期成效

通过社交媒体建立了自己的品牌后，请记住品牌不会在一夜之间改变你的命运。没有足够的管理，品牌自身是难以发展的。如果你不知道自己在做什么，就不会得到所期望的那种立竿见影的效果。如果你没有做好充分的准备也无妨，这就意味着对你来说，逐渐开展社交媒体营销是最好的方法。个人品牌的成功需要花费很多时间和精力，就社交媒体而言，耐心不仅是优点，也是必备的素质。

然而，强大的社交媒体产生的最终效果非常可观，是值得为此付出努力的。如果你能证明自己是值得关注的品牌，你的数字媒体影响力就会不断地提升。你不仅会形成自己的观众群体，还会在这些数字背后建立有意义的人际关系。

开发完美的社交媒体组合工具

与企业品牌类似，个人品牌要想在社交渠道获得成功，就要设立服务目标，做到言之有物，富有成效。

如果你向自己的观众征求想法，暗示改善你的品牌也有利于他们，就肯定会得到真实的答复。发表评论，向别人提及或介绍你的品牌，都能体现你与观众的接触，这就是你想要的。但是并非所有参与都是平等的，你要努力争取的不仅仅是数字。制造有效互动的最直接方法是发布精彩的内容。但是内容创建需要一个目标，不仅要帮助你建立自己的品牌，还要符合你的发展方向。如果你想作为科学研究人员出现在众人的视野中，那就发布最新的学术文章。不需要你全天都做这件事，但是如果你用20%的时间发布关于科学研究的内容，用80%的时间发布竞争激烈的女子羽毛球比赛，那么人们有理由认为你的主要兴趣是运动。

内向也没关系

不要害怕与众不同，其他从事品牌推广或市场营销的人可能不看好你的策略，但他们并不是你想要吸引的人。你要接触自己的观众，所以适合其他人的方法不一定适合你。如果你找到了一种脱颖而出的途径，那么毫无疑问，你就应该好好利用它。

品牌推广和营销对于内向的人来说很难做到。毕竟，许多品牌推广策略是基于品牌构建的外向方法。但是一些品牌推广工具（比如社交媒体）实际上可能适合性格内向的人。

如果你是内向的人，就可以通过博客发展自己善于深思的一面。博客会让作者花一些时间使他们的思想条理化，以对他们来说更舒适的方式，与别人保持一定距离进行接触，从而减少恐惧感。尽管你可能不出现在众人面前，但是你可以凭借自己的想法建立强大的品牌。尤其当你擅长推广自己的博客，或者为其他网站推广访客博客时，你就能体会到这一点。当然，内向的人不用为获得成功而撰写博客，J.K罗琳、比尔·盖茨和艾玛·沃森就属于这类人。

不同的社交平台，不同的内容策略

了解在不同的社交渠道中什么样的内容和信息传递会产生效果，这一点至关重要。在推特上，要注重简明扼要；在照片墙上，要具备引人注目的图像、醒目的标题和相关的标签，这些很重要。

需要思考的一个方面是你的“信噪比”，即信息量和不必要注意力分散量的比值。这个清晰信号与白噪声的比值将取决于你的内容质量。为了传递信息，你需要尽可能好的信号和尽可能少的噪音。仔细斟酌自己的言语，一定要让你传递的信息确实有利。

每个社交渠道都有自己的信息传递类型，并且每种类型都有不同的传递方法。如果你不亲自使用脸书、领英、拼趣、推特、照片墙、色拉布等渠道，会很难了解每个渠道是如何发展的，也不知道每个渠道适合做什么，有什么缺点。最好做到不仅名义上了解每个渠道的发展利弊，还能紧跟每个渠道的最新发展动向。你可以阅读类似下一个网络、混搭网和读写物（Read Write）的出版物，它们会对你有所帮助。

重点关注自己的观众在哪里

就像在真实世界中企业有自己的所在地一样，你必须和数字世界的观众融合在一起。由于用于调查的社交网络和应用工具数量庞大，你最好在较少的平台上进行更有效的互动，而不是尝试去做每一件事，使自己的注意力过于分散。

生活中，你是否碰到过：在做奶油芝士百吉饼时，发现奶油芝士的分量不足，自己感到不太满意呢？那是因为奶油芝士抹得太分散了。参与多个平台互动很好，通常也很必要，但是作为一个品牌，如果过分地传播自己，你是不会令人满意的。当你花时间与自己的客户开展交流时，最好集中自己的注意力。

如果你不知道自己的观众在哪里，也不要有压力：搜索工具会告诉你，在特定的社交渠道中你有多少预期观众。类似碎片管理（Manage Flitter）和社交兄弟（Social Bro）的服务非常有用，它们能搜索推特上的推文和简历，看看与你的品牌相关的专业人员是否正在那里参与互动。同样，你也可以使用脸书的搜索功能。

记住，即使一个平台看上去没有最广泛的吸引力，这也并不意味着对你来说它不是机遇。虽然类似照片墙和拼趣的视觉驱动平台已经崛起，但是网络相册（Flickr）在一定程度上更加受到摄影师和化妆师等视觉专业人士的青睐。

利用谷歌分析工具了解你的观众

从别人那里获得反馈显然很重要，但是这通常行不通。在这种情况下，尽力去获得隐含反馈比较明智。因此，谷歌分析是收集观众见解的一个很好的途径。

如果你一直无从选择，谷歌分析是一个免费工具（非常奇怪，它出自谷歌），它会让人充分了解到关于你的网站观众的一些情况，例如了解观众的年龄。你可能认为，与你交流的人的平均年龄是45~54岁，看到分析结果才发现，最主要的年龄段是25~34岁，这可能会影响你在网站上呈现内容的方式。另一个有趣的观察点是你的观众如何根据性别分类。火把组合的一个客户认为，女性比男性更频繁地访问这个网站。但是杰瑞米却能向他们显示，据谷歌分析，事实上估计68%的观众是男性。

首选语言是我们从分析结果中了解到的另一个方面。现在，如果你说的是美式英语，那么当你发现它在自己网站上占有主导地位时，就不会感到惊讶。然而，你可能会惊讶地发现，自己观众中11%的人使用的实际语言是简体中文。如果你是一个国际项目的景观设计师，可能考虑通过添加自己网站的中国版内容，或者至少添加其中的关键部分，来满足中国观众的需要。提供优质地道的翻译内容，相当于很体面地承认了你的文化并不是那里的唯一文化。

同语言相关的是分布区域，它是从谷歌分析中可以观察到的另一个关键属性。如果你居住在美国，虽然自己的大多数访客可能来自美国，但是你会发现9%的观众来自法国，另外8%的观众来自菲律宾。这不是毫无意义的信息，很值得你弄清其中的原因。可能是因为你的博客内容与菲律宾特别相关。在这种情况下，你可能会考虑通过领英和推特在这一地区扩大影响。

如果你的业务几乎完全在国内，那也没关系，你会看到哪些城市的人在浏览你的网站。关注火把组合的点击量时，我们发现纽约市的数值最高，因为那里是我们的总部，其次是洛杉矶。但我们也看到一些惊人的数字，例如杰克逊维尔、佛罗里达（#4）、波基普西、纽约（#8）、华盛顿（#19)排在西雅图和塔科马之间。现在，如果我们不了解自己的分析结果，就不会知道自己观众的大多数是在波基普西。这会让我们进一步研究波基普西的人数分布，努力了解清楚哪些公司会非常频繁地关注我们等类似的信息。

同样重要的是分析人们如何浏览你的网站。每个人都声称他们正在利用“移动终端第一”原则，这意味着他们正在考虑移动终端的设计和用户体验，然后开始考虑浏览器体验。确定你的观众在移动终端、台式电脑和平板电脑中的时间分配是非常重要的。但是，确定人们使用什么样的浏览器也很重要，例如谷歌浏览器、Safari浏览器、IE浏览器、微软锐利浏览器或火狐浏览器。比如说，如果大多数访问你网站的人使用旧版本的IE浏览器，这可能意味着你的观众总体上技术水平不高，如果你使用太多先进的特性，他们可能对你的网站招架不住。

如果你想多掌握一些技术，谷歌分析甚至可以用来制作自定义报告。这是一个很强大的功能，可以让你创建不同类型指标的混搭，来真正深入理解自己的客户。例如，在写这篇文章的时候，我们一起定制自定义报告，它让我们看到来自不同国家的人花在火把组合网站的平均时间。在这里我们可以看到，来自美国的人平均花55秒（总体上排名30），最细心的观众来自委内瑞拉，平均每篇用时5分17秒。非常感谢委内瑞拉！我们期待看到那些滚动条里发出邀请的人。

顺便说一下，当你利用“自定义报告”功能时，一个相对较新的“从画廊导入”的特性会非常有用。它允许你导入任何报告和指示板，这些是以前由来自世界各地的谷歌分析大师（或忍者，或任何你想用的称呼）创建的。（提示：如果想受到重视，不要称呼任何人为忍者，尤其是你自己。)

为自己的PB平台保护不动产权益

保留你的品牌名称是在早期就需要关心的事。例如，如果你的名字是Harvey Sourpuss，就要下手抢注Harveysourpuss.tumblr.com等信息。选择你认为最活跃的社交渠道，占领自己的地盘。脸书、推特、YouTube和其他数字平台都可以创建免费账户，所以你没有理由不去把自己的旗帜插在那里。

当然，通用的流行名称可能很难在多个渠道以相同的账户名使用。为了避免这种情况，创建一个你既可以使用又不用担心侵权的账户名倒是一个好办法。

如果你的名字很普通，如约翰·史密斯（John Smith），就会想得到face-bookcomjohnsmith的域名，但是很可能有人已经把它注册了。例如，杰瑞米（Jeremy）有个很常见的名字，你只要看看在纽约市有多少个Jeremy Goldman就会很惊讶了。如果有人已经对你喜爱的不动产申请了所有权，就考虑一下在数字化平台上始终添加你的中名缩写。不要方便时就使用“John Smith”,迫不得已时才使用“John QSmith”,要坚持一直使用后者。这样别人更可能使用你的中名缩写寻找你，不太可能发现其他的John Smith，他可能是一位在关岛用假蝇钓鱼的著名隐士。

不要忽视类似色拉布和伊克雅克（Yik Yak）等新兴平台的发展，它们很可能成为下一个热门。也不要忽视较小的平台，它们可能对你的特定专业领域很有帮助。这看上去像是一个可以轻易搁置一旁、暂时不予处理的问题，但是在新兴平台上保留你的品牌名称，可以防止你让自己的品牌在几年中疏远别人。

细节关系成败。例如，改进你的脸书页面的一个方法，是将URL网址设置成方便用户使用的页面，例如在网站后加上品牌名称：Facebook.com/Brand/Name，这比类似http://www.Facebook.com/pages/not-so-user-friendly/5758787367这样的域名更畅销.

用户名不是在所有平台上唯一需要规范的内容，视觉效果也很重要。要确保你在所有社交渠道的视觉识别特色是一致的，因为这是你品牌战略的一部分。在你所有的社交渠道中，创建这些单独可辨认的触点，有助于使你的品牌看起来具有合法性。如果你目前实力还不强，那么这一步对于建立自己的品牌就至关重要。

如果你在所有平台上都有相同的目标，那么视觉效果需要保持一致。有时你会为不同的目标使用不同的平台。杰瑞米过去常常使用照片墙发布他觉得有趣的广告和营销活动——从本质上讲，他的推特的视觉版本就能做到这些。然而他注意到，每当他发布了他女儿的照片、宠物、自己吃完的食物或在家准备好的食物时，往往会吸引更多的观众。逐渐地，他转向照片墙发布这种类型的内容。虽然发布的内容面向公众，但是他的很多内容都是非商务性的，所有追随他的人在他的照片墙上能看到什么、不能看到什么都变得很明显。因此，出于不同的目的可以使用不同的平台网站。

个性化的短链接

你会经常看到一些短链接，点击时，它们用其他URLs引导你看到其他的内容。其中最突出的URL短网址之一是bitly.,另一个是Hubspot使用的hubsly O wly链接来自互随网（Hootsuite），而tco意味着推特缩短的链接。

设置所有这些短链接的目的是什么呢？首先，推特限制了每条推文的字符数。为了让更多的内容融入他们的推文，所以引导人们开始转用URL短网址。因此，推特推出t.co链接，自动缩短任何用户想要通过推特分享的长链接。此外，这些短链接还有其他的优势。首先，大多数缩短链接的服务平台对点击它们的用户提供内置分析服务。例如，杰瑞米使用链接bit.ly/1vc Rx8n将社交媒体用户重新导向《为你在2015年的事业发展提供动力的七个共享幻灯片》（7 Slide Shares to Power Your 2015 Growth).Firebrand Group Insights发布的这篇文章实际源于http://firebr and group.com7-SlideShares-to-power-your-2015-growth.1把+添加到bit.ly URL时，任何bit.ly链接都会显示它的分析结果。所以，bit.ly/1vc Rx8n+能指出该链接已收到多少次点击（我们上次检查时是45次），这些点击来自哪些平台（22个通过脸书，18个通过推特，5个未知），还暗示这些推文的地理分布情况（84%来自美国，少数来自其他国家）。分析页面也会向你显示点击的时间分布，所以很容易看到，45次点击中有33次链接到前两天的内容。

现在，购买有品牌的短域名并不那么困难，一些公司一直都在做这件事。维珍（Virgin）有virg.in，魔音耳机（Beatsby Dre）使用beatsis,《纽约时报》（The New York Times）青睐nytims等。那么你的个人品牌也应该效仿他们吗？

我们喜欢用来寻找URL短链接的工具是http://sdomainr.com.如果杰瑞米对获得个性化品牌的URL链接很感兴趣，就可以使用Domainr找到jermy.如果他对显示自己是个数字化专家感兴趣，就可以使用域名digital.。但是由国际注册商提供服务时，这些域名有相当大的价格差别。例如my和al分别属于马来西亚（Malaysia）和阿尔巴尼亚（Albania）的注册商，它们在技术上是“可以使用的”，但是国际域名有时候有特定的要求。

你可以使用一个类似Bitly的服务来管理你的品牌短域名，促进自己的个人品牌发展。如前文所述，使用品牌URL链接会带来更高的点击率，因为人们的潜在点击体现为，如果他们认出链接的来源，就更可能会点击它。

URL短链接值得拥有吗？正确答案是不一定。事实是，许多强大的个人品牌不使用它们，但是这实际上让那些使用它们的品牌更能脱颖而出。我们提倡关注成本，并做出高水平的评估，看看你有多频繁地一直使用自己的个性化短链接。如果你像杰瑞米一样经常对内容进行甄选，它可能值得一用。然而，如果你主要在幕后工作，不是那么经常分享链接，跟阿里的情况一样，也许就不需要在这方面进行投资。

三个原因可能导致社交媒体策略无效

3/4的消费者依靠社交媒体做出他们的购买决定，有八成人受到朋友的影响，了解这些情况可能不会令你十分惊讶。所以，找准你的社交媒体活动是关键。

从数字化角度来看，应该说品牌自身与其社交媒体战略同样重要。想一想：在那里你可以拥有最精彩的内容，但如果没有传达给合适的观众，内容就会变得毫无意义。制订可靠的计划来执行你的商业目标是至关重要的。虽然一些人付出了最大努力，但是由于方法不当，效率低下，他们没有发挥出自己的全部潜力。如果你的媒体策略正在失效，可能是因为：

1.你用错了社交媒体平台。

由于你的重点业务领域有其自身的特点，所以并不是每个社会媒体途径都适合你。如果你拥有或管理一家餐厅，那你就要利用照片墙或拼趣展示自己的菜谱，让观众了解整个就餐体验，同时考虑投资点评网（Yelp）促进客流量。如果你有自己的数字化营销代理公司，就要经常推出行业相关的白皮书，领英和幻灯分享可能是重点选用的最密切相关的平台。

大多数社交媒体经理常犯的错误是，在所有的社交媒体渠道中，自己的宣传做得过于分散。比较有效的策略是选择三个最佳渠道，你能从那里获得最多的点击量，同时也能集中自己的注意力。

2.你的社交策略不符合自己的商业目标。

瓦尔登大学的凯蒂·罗伯茨说得很有道理：“拥有30万脸书粉丝并不是商业目标。“30万脸书粉丝不能保持事业的发展势头，15000个活跃的粉丝就足以做到这一点。不是获得“Likes”（点赞），而是获得喜爱和关注——这才是你要为自己的品牌努力争取的结果。

所以在你着手行动之前，考虑一下自己的商业目标，然后再回归到发展自己的社交媒体策略上来。问问自己：你的品牌使命是什么？你希望自己的个人品牌有什么样的长期发展目标？每个品牌都要有明确的价值观和目标，它们像指南针一样指引着品牌的发展策略。因此，你在社交媒体上的活动必须反映自己的商业目标。如果你正在经营一家面包店，目标是做出美味和健康的蛋糕（如果你加入甘蓝，我们就不会在照片墙上关注你），那么你必须利用社交媒体告知自己的观众，蛋糕的独特之处，同时强调它在口味和健康方面的优点和价值。

3.你的期望不太现实。

有时候事情进展顺利，只是你没有注意到，下面我们来解释一下。

我们经常接到潜在客户的要求，希望复制主要数字化品牌的经营效果，但是预算不足，只有三个月的期限。有句老话说，如果想得到既快又好又便宜的东西，那么三个优点只能有望获得两个，所以你不能一夜之间成为下一个Buzz Feed.“不要期望太高”，这条准则适用于你生活中的不同领域，在你的商业发展方面，尤其正确。即使你可能投入了大量的时间和精力，也不要期望立即收到非凡的效果。这条准则同样适用于预算方面：不要迷恋“社交媒体是免费的”古老神话。你一定要为社交媒体的成功做出适当的预算，即使你这样做了，也要给自己留出回旋的空间，因为社交媒体的人力成本和广告成本都在不断上涨。

深吸一口气，认识到一切都需要时间。只要你保持稳定的增长趋势，就处在了正确的发展轨道上。

利用不同的社交平台接触你的观众

脸书和推特是典型的社交媒体和品牌推广工具，它们可以迅速吸引很多人，而且使用方便，很有名气。但是在你的个人品牌推广储备库中，还有许多其他工具可能没有被充分利用。

例如，拼趣会让你为了引起外界注意，在创新的环境中展示自己的想法，宣传自己的价值观，强化品牌身份。你也可以了解自己的目标观众；通过跟踪用户的兴趣和趋势，你会发现对于你想与之互动的人来说，什么内容最重要。

与快捷单行的脸书帖子或推文相比，拼趣需要投入更多的时间和精力，但是它可以让你与自己的观众进行更深入的交流。这种对数字角色的深层管理方法向人们表明，你特别愿意付出更多的努力，同时它也增加了你在媒体宣传上的深度和广度。

领英是著名的商业社交网站，精通数字化技术的专业人士，无论年龄大小往往都使用它。因此，你会觉得它是展示自己个人品牌最重要的网络平台之一。除了自身构建网络以外，领英还允许用户上传文章，这有助于你创建支持自己个人信息的内容。建立这个平台的目的在于使信息传播具有可见性、可信性和可连接性。对于想以数字化手段展现自己形象的任何人来说，它都是一个巨大的资源。我们将在后面的几章中更加深入地讨论领英的特色。

一张精彩照片的重要性

你的资料照片需要传达信任感。首先，你应该有一张照片，如果在自己的推特、脸书、领英等资料上没有照片，这就说明你落伍了。如果你确实上传了照片，它应该符合你想体现的形象类型。如果你是一个财务主管，想要体现你的专业性，就应选择一张看起来符合这个角色的职业装照片。另一方面，如果你在创新领域——因有点搞怪而著称——那么带有幽默感的非正式照片可能对你更合适。总之，你的照片应该完全符合自己的形象。

你可能在不同的平台上和不同的人保持着联系，在这种情况下，针对每个平台应该选择不同的资料照片。这样，你在那个平台上的联系人就会感觉到你是一个怎样的人。同时，如果你为了相似的目的使用所有社交网络，就要考虑选择一个光彩靓丽的头像，在所有的关键平台上都能使用它。

有趣的事实是：很多人没有意识到应该重视隐私设置。我们发现，很多人在自己脸书的隐私设置方面做得很出色，却将脸书上的个人资料照片设置为公开可见。如果你选择了粗俗不当的个人资料照片，自己一定要知道谁能看到它。

应该推出什么类型的链接内容？

你通过社交平台推出的任何链接内容需要满足以下两个不同条件：

1.它是否以我希望被人了解的方式展示了我的形象？

2.它能否为我的粉丝增添价值？

你必须记住，个人品牌推广绝不是以你本人为全部内容的。它不仅与你想分享的内容相关，还与别人想看到的内容相关，与他们要向自己的观众传递的内容相关。

有些出色的工具能让你自动处理一些链接分享的内容。然而，免费好用的工具意味着数以百万的其他人也能获得同样的工具。成功者不会让自己所有的社交媒体都自动运行，佼佼者是那些适当使用这样工具的人。适当地使用一个营销自动化工具，你的互动就会变得效率很高，可以用省下来的更多时间与自己的观众建立联系。如果你错误地使用营销自动化工具，就会打扰别人，损害自己的品牌。

缓冲网

缓冲网是一个非常出色的内容管理平台，它会为你的社交媒体内容服务。注册一个缓冲网账户之后，无论你何时发现精彩的内容，如果不想立即与他人分享，就可以将它放在你的缓冲区里。你可以创建一个时间表，这样你以前保存的社交媒体内容会通过缓冲网每天自动发布数次。这样你可以通过持续地从别人那里转发，或分享自己生意的好消息来精选内容，建立自己的观众群。

利用Feedly阅读器发现精彩内容

发现值得分享的精彩内容有很多方法。找到相关链接的最佳工具之一是Feedly，它是一种RSS简易信息聚合器，可以让你同时订阅许多不同网站的内容。别担心，使用Feedly不需要了解有关RSS简易信息聚合器的任何知识。它会让你迅速搜寻文章的标题和摘要，找到你应该阅读并考虑分享的内容。

你可以创建许多自己感兴趣的不同主题，访问不同的网站，获取它们的RSS简易信息聚合器的提要，然后将其插入Feedly.还可以使用Feedly的搜索工具寻找特定的出版物，如混塔网或《女装日报》（Women's Wear Daily），然后将它们的提要插入Feedly.这样你就可以从出版物上快速查看所有不同的标题，找出哪些内容用来自己阅读，哪些内容用来分享到你的社交网络上。显然，通过建立联系，把自己塑造为相关行业内的值得信任的人士，这是一种构建自己观众群的好方法。

你可以对内容进行分类，整理所有自己订阅的不同网站。在你自己选择分享一篇文章之前，可以通过Feedly看到每篇文章的分享次数，使你对别人发现的有用文章产生一种“社会认同”感。有了Feedly，为保持你的搜索范围而导入新网站变得容易多了，只要点击“添加内容”按钮，选择你感兴趣的网站或主题即可。

当我们在Feedly发现一篇自己有兴趣阅读的文章时，点击就可预览这篇文章和一些相关的图像。但是我们最喜欢Feedly的地方可能体现在，它在对内容做后续处理方面提供了不同的选择。你可以给自己或别人发送电子邮件，可以借助一些工具，瞬间把它寄到稍后阅读（Instapaper）或印象笔记（Ever-note），还可以直接将内容发送到推特、脸书或缓冲网上。

有些引用的内容与你相关，是真正对你表达的话语，会强化你的个人品牌，你应该把这样的内容找出来。能真正找到这种引用内容的一个网站是Brainy Quote.com.但是在许多其他的网站上，你肯定也能找到这种类型的内容。现在，当你把别人的内容改作他用时，一定要处理适当。在社交平台或网站上使用的任何资源，你都应该认真处理。但是如果你能找到一位平面设计师，就能做一件很酷的事，那就是你可以根据引用特征创建一个图形，用自己的颜色稍微让它别具一格，然后把它真实地发布给社交媒体。

然而，如果你想这样做，我们特别建议你要准确把握好时机。2013年，断电让超级碗陷入黑暗34分钟，奥利奥利用一条及时的推文插入了中断的空隙：“停电了？没问题。”这条消息还配上了一个标题化图像，“你仍然可以在黑暗中泡一泡。”在一小时内它被转发一万多次。与奥利奥官方百万美元的超级碗广告相比，这条在匆忙中发布的消息可以吸引更多人的关注，这表明成为时事话题有多么重要。

七种常见的数字化形象错误

毋庸置疑，强大的社交媒体影响力对任何商业成功而言都是至关重要的。成为优秀的社区经营者既是一门艺术，也是一门技术。虽然一些人有这种能力，但是大多数人需要经历反复的试验，才能了解什么行得通，什么行不通。在成功管理品牌的数字化形象过程中，要考虑很多不同的因素。作为一个个人品牌，你可能成为自己的社区经营者，所以下面这些教训与你密切相关：

1.不具备有凝聚力的策略。

条理清晰是高效社区经营者具备的最重要品质之一。不但贯穿整体的策略非常重要，而日常帖子也需要深思熟虑，全盘策划。在你发起活动之前，例如在发布你的最新服务内容之前，或者在登上本地新闻之前，制定一个你打算如何逐步推进的提纲很重要。因为没有充分考虑某个步骤，导致了整个活动的失败，这样的例子经常发生。在付诸行动之前，检查自己的计划，这比公开后遭到别人攻击要好得多。此外，要确保参与的任何其他人了解自己的角色。

2.发布的帖子太多。

没人喜欢垃圾邮件发送者——如果你像垃圾邮件发送者那样做，我们建议你重新审视自己的人生选择。在任何情况下，发布太多帖子最容易让自己的读者产生厌烦情绪。过度发帖会降低每个帖子的价值。在脸书上尤其如此，对于其他平台而言也是一样。我们开展过的测试表明，在发布”A级”价值信息后，立即发布一个”B级”价值信息，这将使A级内容在其有效期内获得较少的参与度。

比较有选择地发布帖子，需要你对内容投入更多的时间和精力，使每个帖子都独具特色。这也会让你的观众更多地参与进来——当然，这是发帖的首要目标。

3.强制实施。

没有一家社交媒体能够永远保持优秀，就像棒球比赛一样，不可能每次都打出本垒打。难免会出现表现不佳的时候，这时你只要接受它就行了。不要经常把时间和精力花费在显然不能引起观众产生共鸣的内容上。相反，应该进行一下事后调查，弄清这个帖子或整个活动失败的原因，从中得到教训，为下次活动做好充分的准备。

4.在社交平台过于分散地宣传自己（和自己的品牌）。

你没有分身之术，所以不要强迫自己试图在每一个平台上推广自己的品牌。相反，你应该锁定两三个目标，这样很可能会获得更多的读者和参与度；决定选择哪个平台将在很大程度上取决于你的观众的人口统计数据。我们发现这一点被反复证明过：一个品牌往往在七个不同的平台中相对平等地分散了它的时间投入——即使大部分的生成价值来自其中的一两个平台。如果你一次同七个人约会，难道你最终不是淘汰前途渺茫的六个人，多关注一下最吸引人的那一位吗？同样的道理也适用于此。

当谈到太过分散地宣传自己时，要确保获得你的关键成员的帮助，确保你的活动得到应有的重视。试图独自完成一切工作，只会导致疲惫倦怠或业绩不佳，或两者都有。

5.试图讨好所有人。

过于卖力地讨好别人往往会适得其反。不可能让所有人都喜欢你，这个现实生活中的原则绝对适用于数字化营销。随着你个人品牌的发展，越来越多的人会阅读你发布的内容，负面评论是不可避免的。事实上，一些（不是全部，但有一些）观众开始变成任性的喷子。如果你个人很在意这种类型的反馈观点，并采取守势，这将在情感上彻底摧毁你。比较聪明的做法是，尽力解决问题，从中学习经验，然后继续前进。

6.只顾宣传自己。

如果你只顾自己发布推广内容，不花费时间支持自己人脉中的其他专业人士，那么别人帮助你推广品牌的机会就会很渺茫。此外，重要的是要认清积极参与（参与对话，转发相关内容等）和像一个二手车推销员（不分青红皂白地强迫客户；与客户从中获得的价值相比，更关心自己的升职）那种促销之间的区别。你知道有一种“朋友”只有在需要帮助时才找别人吗？不要做那样的人。

7.关注数量，忽视质量。

很多社交媒体经营者错误地只看推特的粉丝数、脸书的点赞和评论数，而不关注他们真正的访客是谁。这是一个容易陷入的误区；在你脸书的主页上，总体的点赞数量是很容易追踪的，然而这个指标变得越来越没有意义。一小群规模较小但非常忠实的追随者，和一大群对你所说的内容毫不在乎的观众相比，前者的价值超过后者两倍。

创造你的可见性

无论使用哪家平台，创建容易搜索的有效资料，真实地展现你的品牌都是十分重要的。我们讨论的最终目标是让更多的人看到你。但是，可视形象是由什么构成的呢？当你思考这个问题时，可视形象似乎只是一个模糊的概念，如果你想扩大影响力，就必须有特定的目标。

第一步，你要想好希望成为什么样的人，想给别人留下什么样的印象。这些想法将在所有的活动中指引着你，在发展个人品牌时，为你指明方向。

要看清楚当前的观众来自哪里。前面讲过，一些工具可以用来测量你的网站、博客或社交情况的访问量。例如，谈到你的网站——有时是你的博客——你可以轻松地插入一些代码，访问谷歌分析的基本版本，用这个免费工具确定访问者的地理位置，了解他们来自哪些网站和许多其他有用的数据。虽然你不能完全了解谁在观看你的社交概况，但是你可以使用短链接服务，例如Bitly或Tiny的URL网址会引导人们访问你的配置文件。这些短链接可以提供一些分析结果，了解谁在点击你的内容。

当然，与其他人建立联系，可以在很大程度上强化你的可视形象。他们不仅包括你的观众，还包括你的同行。如果你主动采取行动，建立自己的关系网，就会得到更多人的关注。因此，你应该考虑大家共同努力，加强联系。反过来，这也会让你的潜在观众不断增加。

要建立一个可靠的中心位置，让人们发现你。虽然在多种媒体上保持活跃的确很有帮助，但是如果有一个可辨认的知名平台，人们就可以在这个平台上联系到你，这至少有以下两方面的好处：

1.它为人们提供了一个场所，在这里人们提出问题，发表评论，提供别人提出的反馈意见和想法。

2.在你的行业或专业领域里，一些人和你有同样的兴趣，它有助于让这些人发现你。

更快增加联系的方法是用事件建立网络，遇见你以后想了解的志趣相投的人，这方面的更多精彩内容尽在第八章！

最重要的是，如果你要向别人，尤其向那些领域里的行家，展示你的品牌，就必须彻彻底底了解自己的品牌。如果你在写一本书，就必须要解释书里写的内容是什么，让人们特别想去阅读它。建立一个品牌也不例外，如果你对自己的品牌了解不多，感觉毫无兴趣，别人为何要去了解它呢？

千万不要购买假粉丝

现在，有些人想购买假粉丝，依靠他们推广品牌。我们被问及此事的次数或许你都想不到。你该不该这么做呢？简短的回答是：不，当然不，不要这么做。

首先，很多工具会让你找到骗子。其中一个工具就是野火监控器（Wildfire's Monitor Monitorwildfireapp.com），它能让你看到，在特定的脸书页面或推特账户中历史峰值的上下波动。如果你看到一个向上的显著高峰，这说明账户持有人很有可能购买了粉丝。（如果有一个下行的显著高峰，就说明脸书或推特发现了假粉丝，并删除了他们。)另一个有用的工具是赝品识别网（Fakers），它由身份公民（Status People Fakersstatuspeople.com）开发，能够扫描你选定的推特账户，分析假粉丝的比例，了解哪些粉丝不再活跃，并确定“优秀”真粉丝的数量。

消息灵通的人会知道你是否购买了粉丝。你可能会借助假粉丝，到处迷惑一些不了解数字技术的人，但是这最终很容易被发现。如果你想建立自己的个人品牌，购买假粉丝就是损害自己。

遗憾的是，假粉丝已经变成了一个真问题。虽然只是出于一种不安全感，你需要看上去比实际更有名气一些，但是许多大品牌和名人都投资购买假粉丝，这不是一件好事。实际上，如果你参与这个勾当，可能就会伤害自己。真正的粉丝有一天醒来后发现，你已经失去了4000名机器人粉丝，这会令你感到十分尴尬，你不想因为造假而变得臭名昭著吧。

一些企业品牌购买假粉丝，是因为他们希望得到资金，或者为了看起来显得蛮有发展实力。在某些支持你个人品牌的假粉丝身上，我们能明确地看到投资的吸引力，不过它只是一根拐杖，让你自欺欺人地以为，你在塑造自己方面做得非常出色，而真实情况并非如此，这样很危险。这是一种偷懒的勾当，而偷懒不是塑造自己最佳口碑的途径。

顺便说一下，有人拥有大量的粉丝，但并不意味着他们实际收买了他们或企图收买他们。相反，人们给出售假粉丝的人投资，是为了确保社交平台不会自动删除他们的假粉丝。因此他们已经学会让这些机器人追随真实的品牌和名人，例如可口可乐和瑞安·西克莱斯特，这里暂且只举这两个例子。

利用电子邮件、客户关系管理（CRM）和脸书锁定目标

有时候老把戏是最好的诀窍。在尝试建立你的品牌时，客户关系管理（CRM）和电子邮件营销可能是非常宝贵的工具。电子邮件似乎已经过时，但它仍然可以非常有效。

如果你想在脸书上分析不同市场份额的规模，做一些测试并不困难。你可以登录https://Facebook.com/ads/create，填写必填字段，越过第一步。当你到达第二步，即锁定目标时，选出充分描述你的目标观众的标准。当你做出调整，寻找项目时，脸书会自动为你显示有多少成员满足要求。当然，这并不是一门精确的科学，但它确实可以让你感受到，你与其他潜在商机相关联的市场有多大。

你可以利用脸书上的广告与自己的观众交流互动，这些广告是针对特定的地理区域、人口统计数据以及兴趣爱好等方面内容的。

然而，锁定目标和分段不会伴随脸书上的点赞而结束。你的链接内容、最新动态和上传的照片可以根据特定的国家、城市和语言量身定制。因此，你可以为自己全球观众中的每个特定人群精心制作不同的资讯内容。

熟练发送电子邮件有五条不可低估的准则

虽然这可能是地球上最不时髦的一种技能，但是能写出完美的电子邮件仍是一件令人羡慕的事情。因为太多的沟通来自例如肢体语言的非语言暗示，所以撰写有效的电子邮件就显得特别重要：没有这些非语言的暗示，人们可能很容易曲解电子邮件，轻则会产生微小的误解，重则会破坏重要的商业项目。

电子邮件的礼仪差别很大，这取决于你所从事的工作类型。在许多企业文化中，语气十分正式，信息内容非常务实，而其他公司习惯于带有笑脸和可爱的“亲亲抱抱”签收符号的随意性互动。但是无论你在哪里工作，有一条原则是相同的：要重视你的电子邮件礼仪。

想掌握发送电子邮件的艺术，请遵循下面的五条通用准则：

1.直接表述。

如果你和杰瑞米一样，收件箱就可能每天都有大量的电子邮件。因此，你所有即将发出的电子邮件都应该有明确的主题。另外，在电子邮件的正文部分一定要言简意赅，冗长的邮件通常会把人们吓跑。

“很简单，电子邮件应该传递信息，如果需要的话，应该发出行动的呼吁。”营销专家兼企业家黛比·玛丽这样说。

下面谈谈有效地传递信息：如果一个长篇电子邮件改头换面，变成了一个新话题，但是内容没有改变，那么要对其内容进行编辑处理，这样在将来就更容易找到线索。

2.了解你的观众。

林赛·珀莱克是电子邮件礼仪顾问和《从校园到职场》（Getingfrom Collegeto Career）一书的作者，他解释说：“你电子邮件的问候语和签字，应该同你交流的那个人表现出来的尊重程度和正式程度相符合。”

林赛建议：“要为邮件的读者写邮件——如果他们往往表现得彬彬有礼，就用那种语言风格来写邮件；如果收件人往往比较随意放松，那么道理是一样的。”

在接触任何潜在客户或顾客之前，做足功课很重要。换句话说，你需要想象一下他们的形象，想象一下他们是谁，会回复什么内容，从而有针对性地撰写自己的电子邮件。

3.添加一些人情味。

添加一些人情味通常是非常有效的一种措施。例如，如果你邀请一位作家为一本书写评论，那么称赞他以往的一些作品就是个好主意。这不仅使他感觉不错，还体现出你为了解他付出了很大的努力，谁不想和这样的人合作呢？

如果你正在使用类似销售团队（Salesforce）或建立联系（Contac-tualy）的工具发送大量的电子邮件，发送之前一定要体现出个性化的特点。如果收到的邮件感觉像发送的群发邮件，这会令人非常厌恶的。

4.跟进联系人并表达你的感激之情。

在很多情况下，在开始接触和交流之后，你需要跟进联系人。建立关系是一回事，但学习如何保持关系完全是另一种技能。在推介会结束后，你会跟进参与者吗？发送一封简短独特的电子邮件，对其他各方抽出时间前来出席表示感激，这样会维持很长一段时间的联系。要回应媒体吗？克鲁博客（Crew Blog）报道说，你“可以用快速电子邮件或推文简单致谢，或者用反馈跟进报道”。

后续邮件是一个很好的致谢机会，留下积极的信息，这样你们就可以继续一起做生意了。

5.不要只是接收-发送。

无论你是在跟进某人，还是在与一个久未联系的人通信，顺便提供一些有价值的信息都不会显得很冒失。如果有他们可能感兴趣的产品，向他们推荐一下。如果有他们行业的相关新闻，就让他们了解一下。如果你对他们的业务有一些建议，可以帮助他们提高生产力——好吧，该怎么办，你懂的。

永远不要做那种需要帮助时才同别人取得联系的人：那样会大大缩小你的职业人脉圈。

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让人们参与你

的内容互动

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善于倾听

倾听消费者的声音是你要做的最重要的一件事情。如果你只是宣传自己的方案，就会错过更广泛的对话。但是被动倾听——只允许你的客户发表意见，却不做回应——也不会减少客户的意见。你要参与积极的倾听，向观众暗示你在关注他们，根据他们正在提供的反馈进行工作。当你建立了自己的品牌，积极倾听有助于你开展对话，创造更亲密的关系。

你不必根据自己观众的需求建立自己的整体品牌，但是没有充分的理由不听取他们的反馈。如果没有令人信服的理由，这样做可能会导致严重的后果。如果你不回复，自己的观众就会流失。

如果你觉得自己是一个差劲的倾听者，就要努力尽快变成优秀的倾听者。即使你认为自己已经成为一个优秀的倾听者了，也要努力成为一个伟大的倾听者，你总有改善提高的地方。从观众的角度看，差别将一目了然。

寻找建立关系的伙伴

我们经常善于应付的问题是，怎样找到合适的人接洽呢？实现这个目标的一个最佳场所是推特和为此平台服务的碎片管理，它是我们最喜欢的一个工具。如果你有兴趣让大型组织的首席营销官（CMO，杰瑞米感兴趣的类型）追随你，那么你可以进入其中，同时追随整个群里的首席营销官，然后看看哪些人会参与进来。在这个基础上，经过一段时间后，你就可以开始建立真实的关系了。

我们喜欢使用的另一个工具叫作社交兄弟。我们真的很喜欢它的视觉界面和提供的工具财富。使用社交兄弟，你可以创建一个大型群体，关注追随你的所有人，以及你正在追随的所有人。从这一点看，为了找到值得与之建立关系的人，你可以运行一些相当复杂的搜索。例如，如果你从事金融业，想搬到纽约生活，可能就会寻找个人简历中包含“金融”这个词的人，然后将“NYC”纽约放入位置字段。你还可以添加一些其他的限定条件进行筛选，比如寻找那些有超过1000粉丝的人，在过去的两个月内发过推文的人，账户创建时间在4个月以上的人等。然后，你可以基于这些复杂的查询创建推特列表，从推特的主界面找到他们，或者从任何推特的第三方管理工具上找到他们，如互随网或萌芽社交（Sprout Social）。

在日常生活中，一个建立网络的最佳方法是参加聚会和联网群组。如果你想在数字平台获得成功，就要找到数字化的等价物。脸书群组（Facebook-Groups）、推特群聊（Twitter Chats）和领英群组（Linked In Groups）是打造更强大个人品牌的最佳网络组建渠道。

虽然你对脸书群组可能不熟悉，但是它们却是脸书低调而强大的组成部分。你可以建立关注任何东西的群组，或者建立自己的群组。例如：阿里参加了几个力量训练群组，为寻找创意人员，她还参加了几个网络群组。然而杰瑞米加入了社交媒体经理人群组（Social Media Managers），在撰写本文时，这个群组拥有7429个会员。这些群组与脸书的其他应用在功能上有点不同：你不但可以像往常一样发布状态、照片和视频，还可以发布有多个选择答案的问题，或者发布从你的电脑或云储存中上传的文件。

脸书群组的一个优势在于，脸书在算法上决定了来自你的群组的内容可能与你特别相关，所以新的群组帖子通常会在群组成员提供的新闻中大量出现。这意味着如果你发布帖子，很可能多数成员就会看到。当然，你要遵循良好的行为准则，不要推广得过于频繁。如果人们不了解你，他们就不会点击你的链接或回复你的帖子，所以每当有相关内容发布时，要尝试对别人的帖子进行评论。你不能让自己消息闭塞，要尽你所能找到提升价值的瞬间，这将有助于你在群体中建立声誉。

另一个有用的网络工具是推特群聊，它根据特定的标签组建，是安置在推特上的虚拟事件，每个参与者都使用涉及谈话的相同标签。推特群聊通常也由某个人或多个人主持，在一段特定时间内集中谈论特定的主题。一些沟通每周都会进行；其他的每两周或每个月进行，也有只进行一次沟通。

谈到组建网络，大家绝对不要忽视领英。这个平台也有群组的特性；群组可以根据兴趣和行业来搜索，它是一个发现新人的好途径，这些新人能帮助你建立自己的品牌。群组为在同一行业内或有相同兴趣的专业人士提供了一个场所，他们在这里可以分享内容，找到答案，发布和查看工作任务，建立业务联系，构建自己的行业性专业知识。

群组经营者们一般对他们接受的人不会挑剔，但是他们有能力审查你的入群请求，确保使你符合群组会员的资格标准。同样，群主或主持人决定允许发布什么类型的内容，他们可以删除自己觉得对本群不利的讨论和评论。与其他平台类似，要先阅读和参与现有的讨论，然后再发布你自己的评论，这样针对特定群组中有价值的内容，你就会产生精彩的想法。

当你从其他出版物或领英脉动（Linked In Pulse）中分享内容时，记住必须要保持专业性——提到专业性，没有比乱发垃圾邮件这个反例更有说服力的了。如果你在群里表现得不够积极，即使有与群组讨论相关的链接，也不主动分享，你就不太可能开启对话或被视为合法成员。事实上，和那些不太活跃，但提交特别相关链接的人相比，群组中的活跃分子只要分享稍微相关的链接，就可能开启对话了。

如何开发促进参与的内容

在前面的章节中，我们谈论了精彩内容的重要性。内容开发是很重要的，但是如何把它呈现给自己的观众也很重要。如果你发布了精彩的内容，但它不能让人们参与其中，那么这个内容就不能促进你的个人品牌发展。你让观众参与的内容质量也同样重要，例如评论、分享的质量等等。此外，你在何时何地发表内容，应该与你如何发表内容受到同样的重视。

因为没人想成为第一个评论话题的人，所以发起参与内容是一个难题。但是一旦有了第一个人与你互动，你发起的参与内容就会快速扩展。获得良好回应的第一步是在恰当的时间发布内容（更多时候体现在这一点上）。从那里开始，与最接近你的人开展互动：利用你在群体中的关系，甚至直接接触一些人，让他们知道你已经发布了让他们参与互动的新内容。无论你发布什么内容，都不要太垃圾！例如，如果阿里在她的脸书资料上发布了一篇关于撰写博客的文章，她可能找到三四个在线的博主朋友，让他们发表评论，但她不会去请在新泽西州对此一窍不通的阿姨去做这件事，尽管这个阿姨知道她丈夫的电子邮件地址。这里的关键点是相关性。

一旦你有了与自己互动的品牌拥护者作基础，他们就会鼓励其他人加入进来。然而，要明智地使用这种策略，否则你会因为自己拥护者的离开感到绝望。问问自己：你是通过提醒他们来帮他们的忙，还是他们通过分享在帮你的忙？你要让前者的情况远远超过后者。

顺便说一下，我们讨论的参与，意思是真正让人们参与你的内容互动，因此充分体现他们立场的行动应该更有价值。例如，“点赞”做得不错，但它们很慵懒，我们的意思是说，它们很容易让观众觉得没有更高的价值。评论的效果更好，更有帮助的回应来自于群体，因为它们体现了更多的思考和努力。为了启发评论，你的帖子应该有趣，鼓励更多具体的反馈，或者在理想的情况下，两者兼而有之。如果你很难得到这种反馈，可能是因为提出了错误的问题，选择了错误的平台，使用了错误的措辞，发布于错误的时间，或者你的观众没你想象的那么愿意积极地参与其中。

内容日程表

在客户喜欢并追随你之后，为了确保你能成功与之互动，必须要提前制定一个策略，那就是建立一个内容日程表。为了从你的社交媒体投资中获得很好的回报，你应该制定现实的目标，即一个从A点到B点按部就班的计划。你的内容需要自己逐步建立，为了让观众参与进来，要充分利用这个发展机遇。

参与其中

如果你在参与互动和内容创作上大有进展，观众就会期待你的定期更新，维护这种可信度对于保持你的声誉至关重要。

你的脸书页面获得了点赞，或者有个朋友请求关注你的个人资料，这些只代表你成功了一半。当有人采取行动时，你知道他们有那么一点喜欢你了，至少在一个短暂的时刻，他们是喜欢你的。你引起了他们的注意，但是现在遇到了最困难的环节：如何把握住这个机会。

有了一点儿关注时，不要过分地推销自己，不要过度地自我吹嘘，这一点很重要。如果你在交流中大量发布观众的新闻推送，他们将取消关注你的页面，不再追随你，并对你的品牌产生负面的联想。没有人喜欢唠叨，要取得成功，你的品牌必须在数量和质量之间找到平衡。所以，要创建你的内容，但不要咄咄逼人。

尽管我们强调需要节制，但这并不意味着你要一直等待参与互动，直到他们来联系你。当你先于他们有了自己的想法时，就要趁热打铁。

优化你的参与计划

一旦你创建了内容，就要确定合适的时间，把这些内容发布给自己的观众。脸书的发布计时器可能看起来是一个小细节，但这的确是决定能否成功发布内容的一个重要因素。这一点同样适用于推特、领英和其他平台。例如，在工作日发布内容将导致接收效果不好，而最好的响应率发生在以下高峰时间：清晨（美国东部时间上午7点）、下班后（美国东部时间下午5点）和深夜（美国东部时间晚上11点）。但这些都是一般的规律，你的观众的最有效时间可能会有所不同。例如，如果你是一个众所周知的失眠者，那么你的目标可能是一群夜猫子，所以你的高峰时间是在午夜。

在你的观众最可能记住你的品牌或主题的时候，你的文章就应该出现了。如果你是一个私人教练，可能会考虑在周日晚上，这个“工作忙碌者抽出的最佳时间”发布文章，因为这处在你的观众忙于他们的每周计划之前。总之，找到最佳时间真的可以提高你的观众接收效果。

知道如何提问

向观众提问时，你需要选择正确的方式。不要害怕以简单直接的方式提问，例如，“像我们这样如果……”“介意评论一下……”，或者“告诉我们，如果你……”等。细节决定成败：注意选择提问的时间和地点，在文章结尾提问与在文中提问相比，前者将带来多于15%的参与度。但要注意“为什么”类型的问题是更深刻的问题，和“是什么”类型问题相比，前者回答起来更费力一些。再者，针对自己品牌的这些准则可能有所改变，所以要学习最适合你的那些准则。

如你所见，在所有的平台中，参与是关键。就像之前所说的那样，对建立你的品牌而言，领英将是最有利的平台之一，这一点我们将在下一章详细介绍。

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发挥领英的

最大功能

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利用领英建立你的品牌

“没有领英的时候，简历很重要。但是现在，领英变得同样重要了。”这是艾丽莎·格尔巴德的观点，他是著名的职业专家兼简历策划人（Re-sume Strategists）的总裁。简历策划人是一家总部位于纽约的公司，旨在帮助客户追求长期的事业成功。艾丽莎认为，领英有充分的理由超越传统的简历：“虽然我可以给你发送一份简历，或者让别人把它发送给你，但是任何人都可以在领英上搜索到你。同时，你可以提供更加丰富的信息，例如，指向你书籍的链接、客户的评论或者媒体的剪辑。人们在搜索你，但是你不会意识到这件事。”她说得对：人们平均阅读简历的时间仅有30秒。公司主要使用谷歌和领英寻找求职者，而不是通过招聘网站或人才数据库。此外，许多公司甚至要求，新的应用程序需要经过谷歌的筛选。如果你的第一页谷歌搜索结果不令人满意，招聘经理甚至就会对你的应用程序置之不理。

由于上述原因和许多其他的原因，在构建自己品牌的过程中，领英最可能成为你可以自由支配的最佳工具。下面我们解释一下领英一流的个人品牌推广特征：

1.评论你的领英资料。

领英的优势在于，你可以从自己主要的领英资料中看到：你的联系人正在发布文章，评论别人的活动和建立小组讨论。就像我们在上一章提到的那样，这为自己参与交谈创造了宝贵的机会。当你有话要说时，可以回答别人的问题，跟进自己的问题，给予某种祝贺等等，不只是点击“Likes”按钮点赞，那样显得很慵懒。你的朋友曾经说过这样的话吗：“嘿，你应该见见某个人！她非常棒，一直追随我的社交媒体更新。”是的，我们没有。为某个人的活动点赞是一种懒惰的参与，这不会给你任何类型的认同，或者以任何有意义的方式建立自己的品牌。

2.“脉动（Pulse）为你推荐这条消息。”

你知道哪些人在生活中取得了成功吗？是采取正确行动的人。你知道谁采取了正确行动吗？是消息灵通的人。商业世界正以比以往任何时候都快的速度发展着，所以如果你不去阅读，就会错过大好时机。领英脉动https://Linked In.com/pulse是一个很好的途径，它有助于让你了解，在自己最可能感兴趣的领域中发生了什么事情。

3.查看谁在浏览你的资料。

查看一下谁在浏览你的资料是很有用的，因为你会更充分感受到自己在吸引什么样的观众。领英可以为你提供这种观察力，例如，你的45%的浏览者具有销售人员的头衔。如果你的目标是吸引电视制片人，你就可以在自己的个人资料中修改关键词，以便得到更相关观众的注意。

你还可以看到自己在别人的联系人中排名如何。目前，就资料浏览而言，杰瑞米在类似自己的专业人士中排名位于前21%。这一点的好处是，在领英上与别人相比，让他感觉到在促进自己发展方面他表现得有多么优秀。另一个好处是，他能看到在类似领域中做得更好的专业人士，并且从他们的案例中有所收获。通常，我们使用“像你这样的专业人员”列表，找到那些与我们没有直接竞争关系，但有可能成为未来合作伙伴的人。

4.添加技能。

在编辑自己的领英档案时，你可以编辑自己拥有的技能列表。弥尔顿·巴特斯说，这意味着你添加此项技能，同时也完善了你的个人资料。然后，你的联系人偶尔会被问：“弥尔顿·巴特斯了解操作吗？”他们会选择点击“支持”按钮。你为那个技能获得的支持越多，就有越多的人认为你善于操作，因此所有招聘人员就会纷至沓来。

5.添加一个吸引眼球的标题。

当你决定重点体现自己哪部分领英个人资料的时候，要从首先出现的内容开始，从个人资料的精华部分开始。

“许多人犯过这样的错误，就是发布了一个标题，但是没体现什么人发生了什么事。”艾丽莎说，“如果你说自己是某个公司的总裁，这不会对任何人产生任何含义。但是‘首席策划师[此处有公司名称]’或‘业务发展主管’这类的表述是有效的。要给我提供一些依据，这样我能判断出你是谁，副总裁/经理/主管没有真正向我传递任何信息。”

在你的领英个人资料中，标题是非常重要的部分。毕竟，它们是对你的简要概括。如果你想让人们了解你的首要事件是“我是一个主讲人”，那么这个信息绝对要体现在标题里。如果你正在积极探索新的机会，这也是你需要考虑放在标题里的因素。

对于你的公司而言，如果自己的目标观众通常不了解它，你就要写一篇简短而详细的描述，让你的观众能确切地看到公司的主营项目。虽然许多专业人士知道火把组合的经营内容，但是杰瑞米不想理所当然地认为，他的观众一定会知道它是一个致力于降低营销成本的代理机构，同时也专注于数字策划和品牌推广工作。

6.做精彩的总结。

在你的领英个人档案中，总结是一个最重要的部分。人们会阅读你的标题，如果你吸引他们阅读你的资料，他们首先读到的第一个部分就是你的总结。第二个部分是……没有第二个部分。但第三个部分也许是，或可能是你的资料中的任何别的信息，可见总结多么重要。

那么，你的总结应该写些什么内容呢？这么说吧，如果你正在向别人介绍自己，只有15秒的时间，在时间用完之前，你想要说些什么内容呢？如果你从事博物馆研究，就一定要在你的总结里体现出来。如果你碰巧收集皮礼士（Pez）糖果盒，在全国首屈一指，这很有趣，但绝不是你在专业方面塑造自己的内容，那就应该把它删掉。但是不管怎样，你还是可以在自己资料中的单位机构部分，列出你是国家皮礼士委员会的成员。

有些人用第一人称写总结，有些人用第三人称来写，其实用哪种人称都可以。就我个人而言，我们认为用第三人称写有点令人讨厌。因为那样听起来好像显得你过于出色，以至于不能撰写自己的领英档案一样。社交媒体的一个优点是，它会让人更容易产生共鸣。如果你想成为不值得联系的人，那就继续用第三人称写总结好了。

7.留心自己人脉的变化。

更改你的个人资料时，领英还有一个不错的选项，写着“是的，在我的网络上发布显示资料更改的更新。”通常来说，为了使你的可见性最大化，在更新自己的资料时，你也会更新自己的人脉。在默认情况下，领英每天给所有的成员发送电子邮件，除非他们没有选择这些通知，因此更新将会在这里发布出来。

我们看到，有些人通过每天更新自己的个人资料玩小把戏，让极度轻微的变化出现在日常的电子邮件中。你知道我们说的是谁，甚至你可能正在这样做，那就停下吧。就像喊狼来了的那个男孩一样，如果你过于频繁地更新，人们就会删除你。相反，要尝试在关键时刻提高你的可见性。

8.获得推荐。

在领英上获得推荐是你能做的最低调的事情之一。推荐与支持不同，支持是你介绍自己擅长特殊技能的关联途径，推荐是完全自由的形式。你的同事可以根据自己的需要，尽可能地把内容多写一些或少写一些。

当然，人们都想让你花上五分钟的时间，精心制作一个对自己的精彩推荐，但是很多个人资料都没有推荐。为了让你增加获得推荐自己的机会，为什么不去为你所尊重的人写一些推荐呢？毕竟，给予比接受更好。一旦你为别人写了推荐，领英就会询问，你是否想给他们发送一个要求回复的简短通知，我们认为这样很好。当你忙于此事的时候，为什么不积极地引导自己的联系人呢？当你请求他们做出推荐时，可以提到你想强调的一些属性。如果你在科学实验室工作，正在考虑进入策划咨询领域，你可以要求推荐中突出你的决策力、战略思维，以及之前解决的相关资讯项目。

我们建议让人们自己做出选择，不要只说你想要完全针对自己芭蕾舞技巧方面的推荐。如果你征求推荐的那个人从没见过你屈膝、跳正式舞步或旋转，那么给你芭蕾舞方面的推荐可能会令他们感到为难。相反，要给他们提供你有些名气的大约四件事来选择，不要让他们蒙在鼓里。

9.使用图片。

在其他地方我们已经遵循了利用良好社交媒体图片的行为准则，但是在领英，我们要经常注意一件事——它会使我们一无所获——即人们发布的图片远远小于领英对图片的尺寸要求。你一定要从电话和浏览器上都浏览一下自己的资料，确保你在所有类型的设备上让它得到优化，不要为此使你在使用领英上耗费过多的精力。

当你使用图片时，不要发布错误的图片。不要粘贴胡须先生的照片，即使他是你那6只猫的最爱。你有新生婴儿吗？太好了！我们真为你高兴。但它不能成为你领英上的图片——甚至一天都不行。关于这个新生婴儿，如果我们有话要说，那也不要在领英上说出来。

10.领英群组。

我们在上一章刚刚讨论过领英群组，它们非常重要，所以在这里还要再提及一下。如果说在真实生活中（IRL,in reallife）社区很重要，那么群组就相当于领英的社区。很简单：如果你参与群组，就会建立更持久的联系，还能树立自己的名望。如果你完全不参与，那就没有彻底发挥领英的潜在作用。

目前，使用群组要花些时间。如果你认为自己没有时间一直使用它们，这也可以理解。然而，如果你觉得自己可能会从群组中获得一些价值，我们建议你利用碎片时间来检查群组，看看是否有令你感兴趣的话题。你甚至不必预留很多时间，也许10分钟，每周2次就可以。这听起来怎么样？不要告诉我们你做不到。

其他精彩之处体现在很多人制定他们自己的设置，这样群组成员可以给他们发送通知，开始私人谈话。如果你想联系某个人，可以查看他们的个人资料，看看他们属于哪个群组。然后你可以专门加入这些群组，给那个人留言说：“你好，我发现我们在同一个群组，我想聊聊……”这样做有点卑鄙吗？确实有点。但是，如果你们真有共同的兴趣，这不应该受到责备。

加入群组时，找到有高度活跃成员的社群很重要。你一定不想加入这样的群组：在尝试引发热烈的讨论时，结果发现自己在自言自语。如果你没有在这个群组里建立关系网络，就可能会放弃自己最近的新项目链接，不会要求人们立即传播它。这不会产生任何效果，就像在其他任何地方一样：你必须首先建立关系，然后你才可以让人们为你做一些事。在现实生活中，我们都知道这种事情是理所当然的。但是出于某种原因，当人们开始参与网络互动时，他们真的忘了这个显而易见的事实。正因为如此，我们特别推荐你找到几个与自己相关的群组，在那里积极参与讨论，建立良好的人际关系。只要你少发垃圾帖子，人们就会对评论群组中的相关帖子产生兴趣。

11.领英发布。

领英的发布工具是建立个人品牌，吸引很多适当观众的另一种方式。在登录后，你可以选择发布一篇文章。但是在你潜水之前，我们建议你看看领英上成功的文章类型，这样你就不会把时间浪费在创建一些对自己领英观众来说毫无用处的内容上了。

领英的“禁忌”

无论你是狂热的社交媒体用户，还是比较随意的访客，都可能遇到过让你厌恶的一两种情况。也许你读过一篇文章后，会充满困惑地问：“他们在想什么？”我们想强调，在领英这个平台上，你应该特别注意自己的行为。

谈到推广自己的品牌，要记住，以小见大的情况会经常发生。如果你用全小写字体显示自己的名字，或者你在自己的领英档案关键部分有拼写错误，这些都会对你的表现不利。同样，如果你只是竭尽全力变得搞笑诙谐或异想天开，那样也会给你的声誉带来伤害。

当然，使一些人离开的内容可能会吸引另外一些人，但是不可能让每个人都喜欢你。不过专家通常提醒，你要远离一些类似关键词小把戏的事。“不要为了让自己在更多的搜索中出现，就不分场合地添加关键词，”艾丽莎·格尔巴德建议，“如果你善于运算和使用营销术语，但是你的资料没有体现这些，那就浪费了别人的时间，他们会自动忽略你。”

你要避开以下这些补充的领英“禁忌”：

1.不要只为了建立关系而建立关系。

领英关系不是口袋妖怪（Pokémon），你不能把它们一网打尽。然而，如果你在自己的网络上看到一些人很有趣，想联系他们，那么最好的办法就是加入他们所在的群组，像我们之前提到的那样，做自我介绍并参与讨论。一旦你在这个群组中站住了脚，就可以邀请他们与你联系。一定要解释你想建立联系的原由，这样你就不会遇到垃圾邮件或通用邮件。如果他们提到和我们利益相关的事，而不是默认的“我想请你加入我的领英专业网络”，我们就更可能与他们建立联系。

如果你们有一个共同的联系人，你可以让他们做一下介绍，但你要保证足够了解那个共同的熟人，不要让人家觉得像被强迫一样。让他们离开容易缓和气氛，以免让他们在介绍你的时候感觉不适。

2.不要调情。

这里不是导火线交友网（Tinder），与同事在办公室调情是不合适的，这个准则在领英上同样适用。虽然这看起来像是常识，但是实际上它并非自不待言。遗憾的是，某个人的资料可能看起来非常引人注目，以至于你想给他发送轻浮的消息。但是，这在工作场所或者面对面的社交活动中都是不得体的，所以要保持专业上的交流，而不是私人的沟通。

在线骚扰是个大问题，我们要认真对待。不管某个人的个人资料图片多么吸引人，如果他们想约会，就会在约会网站上发布自己的资料。领英不能接受这种行为，让你陷入与人力资源相关的麻烦之中。

3.关注与工作相关的文章。

如果你急切地想和自己的同事分享一个有趣的表情包，那么一定把它发布在恰当的地方。时不时在脸书、推特和其他社交平台上开玩笑是可以接受的，如果你既有趣，又能吸引相关的话题，这样就会大大加分。然而，要尊重自己的同事。如果你做得太过分，那么无论在哪个社会平台上（尤其在领英），它都会影响你的声誉。

4.不要低估自己照片的重要性。

照片会给你提供机会，给别人留下良好的第一印象；它是吸引别人注意力的内容。如果你的个人资料照片不专业或不得体，那么人们甚至会对精彩的简历也置之不理。我们遇到了一些人，然后用他们的个人资料照片做果冻杯（Jell-Oshots），和他们建立相互的联系。是的，真的是这样。我们非常确定，这种行为不利于与潜在的雇主建立友好的情谊。

虽然我们都有工作以外的生活，但是我们要认真对待当前和潜在的客户与同事。派对狂类型的档案照片会向大多数观众传递错误的信息。

现在，你已经掌握了领英的关键元素，那就转移到另一个重要的平台——推特，这个网络平台对于建立你的品牌也极为有利。

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成为

推特（微博）大师

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如何创建出色的推特简历

我们喜欢领英，但同时也是推特的支持者，多年来一直用它进行个人品牌推广。尤其是杰瑞米每天都用@jeremarketer推送分享精彩内容，这让他已积累了大量的粉丝。如果你想通过推特建立自己的个人品牌，那么你的介绍就是精彩的起点。

撰写推特介绍似乎是一项艰巨的任务。你能用不超过160个字符介绍自己吗？不可能，除非你是世界上最令人讨厌的人——我们乐观地认为，这种情况不存在。谈到你的介绍，这里有一些行之有效的方法，它们会帮助你形成强大的影响力，吸引更多的粉丝。

1.要直接准确。

你应该怎样介绍自己呢？如果你浏览推特介绍，就会发现很多人在描述自己时都有些玩世不恭。你可能是一个迷恋星巴克的人，但是除非这些可以体现你的品牌属性，否则不应该在你的简历中强调它们。最好的方法是表现出你的直接与诚恳，同时加一点智慧的火花。如果你看起来像一个有趣的人，人们就会按照你生活中的样子追随你。

2.增添积极热情的感觉。

就像现实生活中一样，把自己描述成积极乐观的人会吸引更多的粉丝。想一想：当你第一次见到某个人的时候，肯定会表现得更加活泼和友好，以便给人留下良好的第一印象。同样的原则也适用于社交平台，如果你看起来活泼开朗、魅力无限，自然就会吸引别人的注意。

3.含有标签和/或链接。

要使用更容易让你在搜索中出现的关键词，明智地选择你的标签，吸引适合的粉丝。如果你是一个约会顾问兼情感关系顾问，考虑使用：#约会，#情感关系和#爱情。同时，在你的简历中使用标签能反映一定程度的社交媒体头脑。

4.给人一种真实感。

因为有非常多的假简历，所以你一定要真实地介绍自己。最简单的办法就是在结尾加上一些你的爱好——喝咖啡、摄影或旅行——让人们稍微了解一下工作之外的你。你要做到直截了当，最好展示出多方面的自己。

怎样才能吸引前100名粉丝？

在推特上，很多人都为积累粉丝感到困扰，他们很快就泄气了。在这件事上你需要付出许多努力，也要具有一点耐心。但是你要保证做出正确的行动，在开始阶段你要做到：

1.进行搜索。

登陆Search.twitter.com搜索网址，或者在你的浏览器或手机应用上使用搜索功能，找到那些对相同的话题和你一样感兴趣的人。转发别人的内容，承认你喜欢他们所说的话，这是比较容易的。但如果他们很忙，根本不会注意到你已经这样做了，更好的办法就是评论他们的内容，问他们问题，在某种程度上与他们进行互动，大多数重视建立关系的人会做出回应。如果你写了有价值的内容，但是人们没回复，他们要么被你内容的评论淹没了，要么可能不是值得了解的出色人选。但是即使你的目标观众没有回复你的评论，其他人也可能会注意到你的评论和答复。

2.导入通讯录。

这是在开始阶段的一个低调战术。谈到输入自己的联系人，我们想说的是，你常常会发现，那些你想联系的人与你的个人品牌非常相关——只是你对此不够了解而已。另外，你可以选择多个电子邮件账户来导入通讯录。一旦你这么做了，就会发现一些注册了推特的联系人，他们从来没有在这个平台上真的做那么多事。你不必关注自己通讯录中的每个人，但是你会经常发现一些值得重视的人。

3.回复跟帖。

就像为了关注越来越多的人，你发出自己的第一批回帖一样，一旦他们看到你对他们发布的内容感兴趣，他们就会看到你的反应并且关注你。有些人可能试图关注你，只是为了让你回复他们的跟帖。如果他们的内容令你感兴趣，这样做也没有什么坏处。如果几周后，你认为他们没有发布自己喜欢的内容，那么在他们可能不太注意的时候，你可以取消对他们的关注。

利用推特锁定目标

推特实际上有很多途径可以针对特定的人群进行统计。设置良好的推特搜索也可以帮助你弄清到底你在与谁交谈。使用类似关注专家（followerwonk）的工具，搜索推特上的个人简历，找到那些你想与之做生意的特定公司。同时，为了找到与你的品牌最相关的内容和用户，互随网或推文平台（Tweet-Deck）会对你提供的信息进行分类。

对于推特而言，如果你提供的主要信息过于笼统，就会难以跟进。因此，利用推特列表是一个好办法，它会把你推特上的联系人划分到不同的部分。如果你使用推特，但不使用推特列表，就像拥有武力而不挥舞光剑一样。

推特列表（Twitter Lists）

这个功能已出现很多年了，但是普通推特用户远远没有充分利用它。幸运的是，你不是普通的推特用户。推特列表是推特用户的精选群组，可以让你有效地在各种群组中组建个人账户，更好地管理自己的推文。你可以订阅由其他用户创建的列表，或者更棒的是，你可以创建自己的列表。通过创建自己的列表，你可以很容易地跟进特定用户群体的推文，这项功能可以与跟进你自己的用户分开进行。

列表可以让你在不同的群组中组织安排最狂热的关注者、你想与之建立关系的公司账户、你正在跟帖但是不给你回帖的人等等。列表也可以用于竞争力分析：一方面，为了把一些人放在一个列表里，实际上你不必关注他们，这些可以根据你的竞争力做到，不用技术上跟进他们。最重要的是，另一方面，你可以制定完全私人的列表，只有你自己能看到，对别人是隐藏的。这两个条件使你能够创建列表，并给它命名为“我想打败的竞争对手”，将你所有竞争对手的推特ID设置在这个列表中——这些都不用实际跟进那些人的账户，推特会给他们一个提前通知，表明你正在关注他们所做的事情。

如何创建推特列表

创建推特列表是相当简单的事情，只要登录https://twitter.com/lists，然后单击“创建新列表”，就可以为列表创建名称和说明，指定它是公共的还是私人的列表属性，公共列表在任何情况下用户都可以订阅。保存列表后，你可以通过单击其配置文件添加成员，而且不必为了将他们添加到列表中而跟进他们的推文。使用推特列表的方法很多，这里列举一些利用推特列表的最佳途径：

1.项目团队目录。

如果你正在与一群人合作启动一个项目，你可以在推特上找到他们，将他们聚集到一个单独的目录里。这会让没有推特账号的人去建立账号，因为平台可以提供方便的途径来分享工作上的进展，进行现场互动。项目目录列表也会让内部圈子以外的用户看到所有这些潮人，他们会与你共同工作并创造乐趣。

2.活动组织与管理。

提到某个事件，推特列表让参与者和非参与者都能接收更新信息。使用与该事件相关的标签，为任何感兴趣的人评论眼前的话题提供了机会，也为人们在事件发生后保持联系提供了机会。你可以使用一个单独的标签，在一个推特列表中添加一大群人，这有助于让自己记住在哪里能找到这个人。

3.竞争对手名单。

创建一个包含潜在对手的列表是明智的商业行为：它让你能够跟进他们的所有新项目或新活动，并给你提供机会，观察他们在社交媒体上的分享，看到他们与客户群互动的方式。当然，竞争对手的名字可能是私人的，不是公开的。

4.VIP客户名单。

在任何商业活动中，客户都具有巨大的价值，应该得到重视。推特列表会让你对他们的忠诚表示感谢。每当你在公共列表中添加单个人时，他们就会收到一个通知，这是对非常有价值的客户表示感谢的好方法。VIP客户列表基本上是“认同并奖励”的列表，在组织面向社区的活动中，当你想与自己最重视的客户互动时，这个列表将会派上用场。

5.活跃用户列表。

常常转发你信息的用户可能和你有相似的选择，或者是你品牌的忠实粉丝。比如你有一个最喜欢的客户列表，他们经常靠转发你的信息维护自己的列表，那就把这个列表命名为活跃用户列表。努力想想那些他们为你带来的有价值的事，例如，阿里有一个列表叫作“我所乘之风”。同样，从他们的文章中分享对你的品牌有潜在价值的内容，创造双赢的局面，这样会激励他们更多地分享你的文章。

6.行业参与者。

这个列表包含在你的专业领域工作的推特用户，而不只是那些与你争夺客户的用户。要正视这个列表：因为你处在充满活力、发展迅速的行业里。就像紧跟每日新闻一样，你也需要在自己的领域中紧跟潮流，更新信息。

7.前景。

与想合作的公司开展洽谈，你对此感兴趣吗？使用类似社交兄弟的社交媒体管理工具搜索整个推特，找到为你感兴趣的公司工作的人，然后将他们添加到一个前景列表（Prospects）中。当然，要把它命名为不太显眼的名字，或者保密。

提醒一下：不使用列表的人表明对推特利用得太少，的确是这样，但也有可能是因为创造了太多的列表。要继续充分利用你的账户，只需创建那些对你和你的品牌最有用的列表就好。

在你提供的信息中与人们互动

通过在推特上与个体互动来构建你的品牌，这是使用推特最重要的部分。推特内容不应该全都关于发布的内容和更新，宣传你的想法就很好，但如果你不抽出时间与你的联系人进行数字化互动，那么当你需要他们时，就没有人会来支持你。这类似于现实生活：如果你出席一个聚会，立即开始谈论自己，不去过多关注别人生活中发生的事，那么你的人脉就会缩小，没有多少人会来倾听你的内容。

我们发现，当人们在我们的数字网络群组马赛克发布内容时，同样的原则也适用：当人们最终要求别人帮忙时，表现积极并经常支持别人的成员会得到很多的参与。另一方面，那些只有当他们需要某种东西时才出现的成员，往往会得到很少的参与、响应或支持。

最大限度发挥你的推特存在感

建立存在感的一个关键方法是，确保自己找到与人们进行真正接触的时间。一些专业人士对我们说过：“我想有5000或10000个粉丝，而我在推特上不能立即拥有那么多粉丝。我能采用什么捷径吗？”在使用推特上，你分配给推特的时间、给自己群体提供的价值，以及你的粉丝数量，这三者之间有直接的关系。要想获得成功，你首先要花时间参与其中才行。

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利用“社交生活”

拓展有效人脉

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利用“社交生活”拓展有效人脉

数字市场和电子商务设计中心在2015年初推出了贝扎。对于其创始人和首席执行官布拉德福德·谢尔哈默来说，离开这个年轻品牌的总部，到处去参加会议和展览是个很艰难的决定。但布拉德福德把这称为政治家的经历，“我在参加竞选活动”，他必须成为公司业务的品牌大使。他认为，“出席活动是非常重要的”。

数字品牌推广活动与亲自露面相比，布拉德福德认为后者更加重要。“当我了解到那些潮人做的新鲜事时，我真的学到了很多东西，”布拉德福德说，“这是获得灵感的机会，因为太忙而不去利用这些机会，那是很愚蠢的做法。”另外，你还可以与像你一样面临同样商业挑战的人建立联系。成为首席执行官，管理自己的员工，与投资者打交道，这是一份很孤独的工作。如果与和你有同样经历的人在一起交流，你会感觉很不错。这些面对面的交流经历将真正建立起你的人脉。

你投入了大量的时间来建立自己的品牌，为什么不利用其中一部分时间，发展你的人脉呢？毕竟，如果没有人知道你是谁，你的品牌对你来说就会毫无用处。你的人脉是你最强大的资产之一，因为它是一个工具，能帮助你从自己的观众和同龄人中获得信誉。虽然我们总体上喜欢社交网络和数字化，但它并不能取代我们，亲自到那里去和人们进行面对面的交流。

不要忽视另一个重要的事实：公司经常利用会议和活动来寻找新的人才。“这总是与人相关，”约翰·斯卡利说，他曾担任百事可乐公司和苹果公司的主管，“你可能有个超级棒的想法，但是如果让平庸的人去实施它，可能就不会成功，所以我总要花费很多时间，试图找到最佳的人选。”

诺兰·布什内尔是雅达利（Atari）和查克芝士（Chuck E.Cheese，成功的高科技企业之一）的创始人，他赞同这个观点，认为对于想让自己一举成名的青年创业者来说，聚会是非常重要的。类似亚马逊、谷歌和苹果这样的公司，他们会有一整个团队的人在不断地到处参加聚会。所以，无论你是想找到工作，还是为自己的公司找到人才，都必须积极参与你的群体聚会生态体系。

布什内尔已经首先发现了亲自参与互动的重要性，他最小的儿子凭借自己所做的高质量展示演讲刚刚被谷歌招募。作为像他父亲一样的企业家，小布什内尔在创业阶段拒绝了高于平均的薪水。布什内尔说，如果你不参加聚会，就可能错过优秀的人才，错过好机会。

在开始建立自己不具备的关系之前，请关注你已经认识的人。你的伙伴们是帮助你创建新关系的很好来源，不会让你感受到立即与新人见面的压力。通过接触朋友、同事和家人，你可以从头开始建立自己的人脉。所以，这一章将真正帮助你充分利用“社交生活”（简称IRL）建立自己的品牌。

留下最佳的“第一印象”

我们讨论了很多关于通过数字平台建立个人品牌的内容，但是人类本质上是社会动物，你根本无法忽视在真实生活中建立个人品牌的重要性。本章将深入研究把品牌真正引入生活时遇到的复杂情况，我们没有任何筛选的方式，就从第一印象开始谈起吧。

科学观点认为，你遇见一个人的最初七秒钟是你建立“第一印象”的时间。所以，无论是参与事件、企业发展会议，还是任何其他的专业性场合，要想建立良好的第一印象，你都必须迅速行动起来。为了进行成功的会面，让人们恰当地记住你，同时巩固自己的声誉，我们在这里为你提供一些重要的提示：

1.微笑！

面部表情在建立良好的第一印象时非常重要。除了“不爽猫”（Grumpy Cat）以外，谁不希望自己的个人品牌体现积极的一面呢？在这个列表的开始位置就提到微笑，是有充分理由的。48%的美国人认为，微笑是第一次与人会面后留下的最难忘的特征。态度和热情与专业知识和视野同样重要，所以如果你见到某个人，感觉很开心，就不要觉得好像自己必须保持低调。如果你能抓住机会为公司做出成就，那么你的大多数潜在联系人都会对此表示欣赏。

虽然微笑很重要，但是你可能不想在脸上露出俗气、不真实的笑容。笑得太频繁看起来像是在掩盖紧张，或者会让别人觉得你很傲慢。即使一个浅浅的笑容，可能也意味深长。它表示，“我是开朗并容易接近的人”——这会让你更加具有个性魅力。

很多研究表明，微笑不仅使你身边的人感到更舒适，还能使影响你健康的压力激素降低。因为一定要留下良好第一印象的想法会增加你的压力，而微笑是一种减缓压力的途径。

2.得体的握手。

握手是国际公认的礼貌性专业标志，得体的握手能体现自信。你可能会对此不屑一顾，但是握手确实是一门精致的艺术。当你特别紧张时，你会紧握双手，而当你感到害怕时，手就变得软弱无力，你要在这两种力道中间找到恰到好处的度。当你与自己信任并认识多年的人见面时，问问他们握手后的感受，分别交流一下你们体验过的与其他人握手的感受，和他们体验过的与其他人握手的感受。

3.介绍。

如果你希望自己与别人见面的第一个七秒富有成效，那么当你与别人见面时，进行口头介绍就十分必要。在他们向你打招呼后，只是简单地说句“见到你很高兴”就能打破紧张的局面，避免让自己偏离正题。如果你在记名字上有些困难，那么介绍就是强化自己的记忆，记住面前这个人名字的好机会。介绍自己时不需要说太多的话：当与你见面的人说“嗨，我是劳拉”，简单地回答，“很高兴见到你，劳拉。我是格里”，而不要只说“你好，我是格里”作为回应。

4.表达清楚。

很多人有精彩的事情要表达，但说得不够自信。遗憾的是，这样很可能最终会被忽视。你要能够积极地描述自己，给那个与你见面的人足够的理由听你说话。但是，不要矫枉过正，也不要大声喧哗。研究表明，人们对待那些声音更深沉、说话很平静的人态度更认真。

5.用眼神交流。

注视某人的眼睛表明你很自信，同时对他们所说的话很感兴趣。彼得·伊卡诺密是《新手学管理》（Managing for Dum mies）一书的作者。“当他或她正在交流时，要看着对方的眼睛，保持良好的目光接触，”他建议，“在你们交谈时要保持目光的接触，因为这表明你们对此次交谈很感兴趣。”考特尼·斯普里策是社交飞跃（SOCIALFLY）的首席运营官兼创始人，他认为：“与别人目光接触能表现出你的重视，并让他们觉得自己很重要。”

要确保你做得恰到好处。彼得提醒大家：“然而要注意你的目光接触——如果你不休息一下，思考下一个答案，那么你的目光接触将被看作盯着对方看（盯着对方一直看会被视为带有侵略性或者会令人毛骨悚然）。”

6.注意外表。

如果奥普拉·温弗瑞穿着运动裤和T恤公开亮相，我们可能不会觉得她有多明智；我们会被这个第一印象牵制，受到她表现自己方式的影响，这对于任何人来说都是真理。外表和肢体语言一样重要，所以你的穿着一定要适应场合。不要穿得太正式或非正式，但如果你不知道怎么调整，那么稍微的盛装打扮比低调打扮会更显得体。如果你和一位潜在客户会面，穿着太随便，可能会让人觉得你并不真正在意与他们的合作。

“我们生活在一个关注外表的世界里，”考特尼·斯普里策说，“着装是非常重要的。”当你思考决定穿什么去参加下一个活动、工作面试或客户会晤时，这句“为你想要的工作着装，而不是为你从事的工作着装”很重要。如果你看起来得体，自己就会感觉良好，这有助于你在这个领域里树立组建人脉的信心。

“古训说：‘不要让衣服穿你，你要穿衣服’,”梅拉妮·诺特金说，她是精明阿姨网站（Savvy Auntie.com）的创始人和《别人》（Other-hood）的作者，“当我出席客户会议或发表演讲时，我希望客户或观众能够专注于我所说的内容，而不是我的穿着。我想要看起来高大、潇洒、见多识广。通常我穿戴整洁优雅，并不哗众取宠地靠添加夸张的珠宝彰显实力。”

在当今竞争激烈的商业领域中，企业家们需要以最好的姿态向前发展。劳雷尔·明茨是提升品牌公司（Elevate My Brand）的首席执行官，这个公司是一家总部位于洛杉矶的营销代理机构。劳雷尔·明茨建议：“你就是自己的品牌，如果你是公司的老板，你一定要让自己的外表诠释最好的自我，这一点很重要，”劳雷尔建议，你应该保持一种标志性的外表或颜色，“因为你不断地推销自己，所以如果你有些显著特征，它就会使你难以忘怀。”例如，大家都知道劳雷尔是一个“紫色的女孩”，所以紫色服饰在她的专业衣柜里占据了很大一部分空间。

艾丽莎·格尔巴德建议“了解自己的观众”，她是一位职业咨询专家。艾丽莎认为，在如何展示自己的品牌方面，年轻的员工往往缺乏专业水准。“专业水准传递出了信息，但是你却买不起，甚至在没有意识到专业水准的情况下，你已经传递出了自己的信息。因此，如果坐在你旁边的人在你从事的行业中工作了15年，那么你们正在沟通的内容是与那个标准相冲突的。”

7.肢体语言。

一件和人类心理学有关的趣事是，我们大多数人本能地互相模仿对方的肢体语言。想想在一群人中打哈欠多么具有传染性，微笑在朋友之间也会传染，你就会对此有所了解了。事实上，一种类型的神经元影响大脑中负责识别面孔和阅读面部表情的部分，这种神经元会引发“镜像”反应，所以当人们看到你微笑时，神经元受到刺激，让他们回应微笑。镜像反应是双向的；如果你接收到反应，并向与你说话的人做出非语言的暗示，它会发出一种非语言的信息，暗示你感觉到了他们的感受。研究表明，那些经历同样情绪的人有可能会体验到互信、联系和理解。

镜像肢体语言是一种非语言的表达方式，说明“我们有一些共同点”。当人们说有人发出了正能量，他们不是仅仅纵情于新时代的信念，而是描述自己没有意识到的镜像行为和其他同步行为。

8.大显身手。

你可能有非常明显的配饰，例如多彩的头发、打洞或纹身，你可以根据身份选择突显或淡化。如果这些是你身份的核心部分，就不用顾忌它们，大胆穿戴。但是要明白，不是每个人都熟悉这些传统的“外行”服饰。众所周知，杰瑞米有许多丰富多彩的苹果手机壳，形状像日本流行的泰迪熊（Rilakkuma）形象。多数时候，他都很重视把他的苹果手机壳和他的装备搭配起来。他知道有些人可能为此不想与火把组合一起工作，但是与那些觉得他有点古怪的人在一起，他感到很舒服。他的理由是，从长远来看，不欣赏他的创造力和奇思妙想的客户不适合与他做生意。所以不管用什么方法，如果你认为合适的话，可以增添一点情趣。但是你要明白，并非所有人都会欣赏它。

尽你所能地接受自己的差异和怪癖，它们会帮助你摆脱思维定式。众所周知，艾伯特·爱因斯坦头发蓬乱，有点不修边幅。相反，社会营销战略家泰德·鲁宾总是穿着有趣又不寻常的鞋子，还定期分享标记着#tedsockie的社交媒体帖子。著名天体物理学家尼尔·德格拉塞·泰森——海顿天文馆的主管，以其丰富多彩的背心和领带著称。从史蒂夫·乔布斯、迈克尔·科斯到约翰尼·卡什，其他名人已经靠个性化的着装脱颖而出了。

物质品牌不是意味着有好的外表，而是意味着有恰当的外表。如果你感觉在自己外表的展示上被一些东西束缚了，你就要努力正面地接受这个弱点，然后把它变成实力。如果人们注意到了你独特的特点，你就承认这一点并掌控对话，这难道不是很明智的做法吗？

亲自进行品牌推广和展示

正如我们注意到的，你的品牌不仅体现你的言行，还体现你如何全面地代表自己。毕竟，个人品牌推广是你在塑造自己时，所有一切因素的融合。虽然你的品牌是由许多无形的特质构建的，但是我们不想欺骗你：你的外表至关重要。因为它几乎一直是人们注意到你的第一个方面。你的个人目标、职业目标、态度、喜好，以及你选择如何呈现自己，这些因素结合起来，形成了你自己的品牌。

选择与你的品牌相符的服装，往往有助于推销自己的故事，突出成功的形象（即使在你完全能取得成功之前），增加你的信心，这会让你更容易实现目标。流行的、温柔的体贴真人秀《穿着禁忌》（What Notto Wear）对于那些乐于思考自己身体表达的人来说，是一个很好的资源。主持人史黛西·伦敦和克林顿·凯利可能不觉得自己本身是个人品牌专家，但是他们仅仅通过更新参与者的衣柜，就能帮助他们表现自己希望体现的品质。

通过采访参与者，了解他们的爱好、生活方式和个人爱好，史黛西和克林顿开始录制节目。例如：他们有创造力吗？他们好动还是好静？他们做了父母吗？他们从事什么职业？然后主持人与参与者的朋友和家人进行交谈，形成他们的观点。这类似于我们在这本书中提倡的过程，我们已经从请你定义自己的品牌开始了讨论。在第13章，我们将对如何从朋友和同事那里征求反馈，为你提出建议。

在每一集节目中，显著的穿着改造展示是令观众和参与者都真正满意的时刻。不仅如此，参与者也开始有更好的感觉。很明显，他们更加自信，从而引发整体幸福感的提升，这也通常会带来更大的成功。你可能没有从真人秀中获得好处，但是你仍然可以更认真地对待自己的身体表达，并以此为傲。

组建网络与出席会议

当人们思考自己的身体表达时，它超越了服装层面；他们甚至可能开始考虑自己的皮肤。几年前，化妆品企业家莎拉·库格尔曼过度劳累，压力过大，这严重影响了她的皮肤。她的养生之旅帮她找到了健康和快乐以外的很多东西；她个人的经历和帮助其他人调节压力的行为，为丝凯琳（Skyn Iceland）品牌带来了灵感，设计出了屡获殊荣的护肤系列产品，缓解了由于压力过大导致的肤色暗淡。正如她所经历的那样，这种与客户和企业家的亲自互动，真正帮助她拓展了事业。

无论她走到哪里，与谁交谈，每个人都有自己的故事，讲述压力如何影响他们的生活和健康。“正是自我经历创造了对话，”莎拉说，“我可以告诉他们一些信息，向他们传授知识，提供建议，这有助于话题的传播，但是这个过程也反过来激励我自己，我觉得这就是非常强大的往复循环。”莎拉每年出席很多的大型会议，她为每个活动制定相应的方案。对于每次活动，她都有很好的参与理由，明确知道自己想通过出席活动获得什么资源。在她看来，如果你事先不考虑自己的目标，就不会从自己的时间投资中获得最大的收益。“在我的职业生涯早期，我去参加活动时都没有计划，后来我就想，‘我应该跟那个人谈谈’,或者‘我有个商业想法，我应该找个人帮我实现这个想法’。”她说。所以现在莎拉会提前做好一个计划，查找演讲者和其他与会者，并且在心里想好她要在那里完成的事件列表。

此外，莎拉制定了一个公式，用来确定她在会议上发言的频率，比照她参加学习和形成人脉的频率。“发表演讲会建立自己作为商人和行业专家的信誉，这是进一步扩展你人脉的很好途径。”她说。但是要知道，因为你会如此专注于自己的谈话，所以发表演讲会阻碍你在活动中体验一切的能力。一对一地与人会面比对观众发表演讲更有帮助。

如果你想在会议上发言，就要了解很多技巧。如果你之前没做过演讲，就要寻找哪里需要演讲者的信息。找到这些信息很容易，你可以简单地用谷歌搜索这个短语“需要演讲者”（Callfor Speakers），再加上特定的城市或行业加以限定。如果人们喜欢你第一次演讲的内容，组织者和与会者就都会记住你，欢迎你在未来活动中再次发言。想一想，当你策划发言内容时，自己要如何表现出众。莎拉回忆说：“当我们参加数字美容全球视频会议（WWD Digital Beauty Conference）时，我们选择了从自主品牌这个较小的视角发言。这次发言效果很不错，因为没有其他人选择这个角度。”你要试着找到一个不落俗套的主题，提出一些其他人在会议上没有提出的观点。

加比·达尔金是《加比的美食》的作者，我们早些时候见过面，她对希望进入这个领域的其他人建议说：“网络是巨大的，我参加了很多食品会议和博客活动，尤其在我的起步阶段。”提出不同的观点很重要，像莎拉一样，加比也倡导提出独特的观点：“想清楚你要坚持的观点，然后真正坚持下去。我认为这将是一段你要走的漫长路程。”

达达岩石博客的作者亚当·科恩当然会独树一帜：在妈妈博客的汪洋大海中，他是第一批爸爸博客之一。在亚当参加女性博客（Blog Her）和其他妈妈博客会议时，他决定见一见所有他能见到的人，包括品牌代表和人力资源管理者。结果怎么样？纽约的妈妈博主们把亚当收于麾下了。

亚当采取的第一个步骤，是与自己最喜欢的小公司代表会面，弄清新产品的发布情况，这是为了检验产品，提出独特的观点，更好地确定自己的定位。“当我去ADC（美国最大的婴儿用品展）时，那就是我的目标。”他发现自己贴近为父之道的想法，凭借朴实自然的本质真正在很多品牌中引起了共鸣，因为在那个领域里，他们真没有看到过这样的内容。在亚当构建人脉的过程中，这些会议是最关键的一个因素，有助于他扩展自己的品牌，并最终取得成功。

当然，与你所在行业中的人们会面，这一直都是个好办法。但是，你怎么能知道谁会参加特定的活动呢？我们用来看谁将出席活动的数字工具是兰尔德（Lanyrd）。它是一个“社交会议目录”，兰尔德是由“闪亮事件”（Eventbrite）所有的一个众包平台。用户可以用他们的推特或领英账户登录，接收有关活动的推荐。例如，当阿里登录时，她收到了有关写作、力量训练和烹饪的推荐。收到推荐之后，用户可以点击“参加”或“跟踪”。前者意味着他/她将出席这个活动——这是他们联系人网络中每个人都能注意到的信息——而后者本质上是给活动做上标记，这样你可以过后研究它。

说服你的老板派你去参加会议

在你向老板提出新想法之前，你必须做好准备，要有信心，对所要讨论的事情有足够的了解。如果你想获得参加会议的批准，就要提供有说服力的依据，准备好解释这个特定活动的独特之处和价值所在。

以下是参加会议的三个重要原因：

● 你将学习最新、最具前瞻性的策略。行业领导者总要保持行业领先，为了保持竞争力，你必须要了解当前的趋势和成功的战术。充分利用这些领先专家的言论，这是你的最佳利益所在，也是你老板的最佳利益所在。向最优秀的人学习将使你处于领先地位。

● 你要了解把精力和时间集中在哪里会看到结果。许多公司把时间浪费在运行测试上，经过大量的试验和错误，然后找到成功的模式。事实上，这种低效率可能会浪费该公司多达20%-30%的成本。成功的会议将不乏这样的发言者，他们不仅会挑战你当前的思维方式，而且会分享一些可操作性的建议。

● 这是你不能错过的社交机会。在你从事的领域中，一些世界上顶尖的专家将出现在那里，你将会接触到行业中最优秀、最智慧的思想领袖。用短短的五分钟时间，你就可以学到很多内容，当然你也许会建立一些新的伙伴关系！

当你在进行讨论，争取获得批准时，记住一些技巧。首先，选择恰当的时间。为了确保不让你的老板分散注意力，你应该选择一天中你们都尽可能放松的时候来说。例如，不要试图安排在下午2点，在你的主管还没有吃午饭的时候。在他饥肠辘辘（饥饿引起愤怒）的时候，你可能不会得到批准。

其次，提出既有说服力又简洁的建议。这不但有助于让你的想法具有条理性，而且可能让你的老板印象深刻——好的推介表明，你已经做了自己的工作，做好了你的准备工作，同时会非常认真地对待这个机会。表述的时间不要长于所需时间，删掉冗余内容，使其与你预测的主管提问相关。

永远、永远保持着热情。激情和能量是有感染力的，如果你满怀信心和热情地参加会议，你的老板会更易于同意你提出的要求。即使你很紧张，也要把紧张转变成兴奋，它会让你获得积极的姿态。

当然，每个老板都不一样，遵从自己的直觉是值得的。然而，在大多数情况下，如果你遵循这些准则，就会更容易获得老板的同意。不管你去哪里，衷心希望我们能在那里见到你。

面对面的会谈

不仅是参加会议和活动有利于发展你的社交网络，提高知名度，参与规模较小的面对面会晤也同样有价值。后者可能看起来不是接触广大观众的理想方式，但你仍然能借此使人际关系变得既有广度，又有深度。虽然数字社交对增加你的粉丝数量很必要，但是亲自交谈也非常有意义，有时它们的意义更重大一些。因为数字媒体会增加品牌意识，而真实生活中的互动会形成忠实度。

扩大参与的好处有很多。通过融入真实世界，让自己接触富有挑战的想法，从而获得经验，这种做法非常明智。因为它让你接触到新的思维方式，使你变得更加灵活。花时间与人打交道和花时间做事一样重要，所以你应该坚持寻找与你个性互补的人，与之建立关系。企业家的生活很忙碌，需要一直努力才能找到合适的朋友，但从长远来看这是很值得的。能找到志同道合、相处融洽的人，是一件很难得的事。与这些人共事你会受益良多，因为他们不懈努力，积极协作，愿意付出。

莎拉·库格尔曼认为，这些经历是必不可少的。她说：“我觉得你不能通过发电子邮件和打电话的方式进行工作，你应该亲自做一些事情。如果不去亲自会面，我就不能取得这么大的成绩。”但是记住，实现成功的亲自会面要考虑很多因素。你只是跟一个联系人打电话说“我想和你谈谈”，然后就立刻见面了，这种情况非常罕见。“我会发无数封电子邮件，打无数个电话，”莎拉说，“然而会面却是一个转折点。”

大多数你与之面对面交流的人首先会看到你的数字化形象，所以谈论自己的方式应该与该形象保持一致，这是很重要的。艾丽莎·格尔巴德是一位职业专家，我们更早些时候见过面。“当我们与别人交流时，有时会用不同的语气和方式，这是搬起石头砸自己的脚。”她建议，“没有什么比让别人来跟他们交谈更令人兴奋的了，然后他们用一种完全不同的方式谈论自己，而你在暗自思考：‘写出有见地推文的那个人在哪？那个人才是我想与之交谈的人。这家伙是谁？’”

当然，如果你与某个人（或一群人）见面时感到紧张，就会显得手足无措。你想给人留下好印象，对吧？对，但是你可能不需要那么费力。这就是我们建议为什么只尝试与人们在个人层面上建立联系的原因。交谈专家的秘密是：找到一种似乎很自然、不强迫的方式来联系别人。任何第一次相遇都要争取表现出你引人注目和风度翩翩的特质。

一旦你成功地吸引了某个人的注意力，下一个更具挑战性的步骤就是保持注意力。所以要表现得直接而真诚，尽可能快一点开门见山，简明扼要。如果你紧张时容易僵在那里或支支吾吾，就提前准备一些问题，向和你见面的人提问，这样可能会有所帮助。记住，你不希望有人说起来就没完没了，所以要时刻留心对方的时间。保持简洁，做好准备，简明扼要！

多莉·克拉克是一位营销策划家兼杜克大学福库商学院的老师，她说：“你面临的挑战是，既不让他们仅仅把你当作同事，又确保让他们把你当作同事——你是一个‘喜欢他们’的人，而不是一个妨碍他们时间的陌生人。”你不能显得过于激进或心急，第一次会面的时间不应该超过20或30分钟。进行简短的会面，会让你的联系人知道你尊重他们的时间，如果你想简单地聊一聊，就会增加你出席会议的机会。

还有一点要记住，为了亲自与你的观众或客户开展互动，你不必非得组织活动或会议。看看与你的品牌相关的小组讨论、会面和演讲即可，这些活动能让你与观众和同行建立联系，也从本行业中其他人身上有所收获。如果你打算参加会议或专题研讨会，就要做一点研究，利用经常为这些话题弹出的推文和标签。这些会增加你的知名度，让人们更容易回复你或为你转发你所体现的机智洞察力。在理想状态下，你面对观众的时候，应该就是你推广自己的数字渠道的时候。这两种关系的衔接形成一种联合机制，在实际活动结束之后它将持续很长一段时间，并能真正提高你的社交存在感，我们把它称之为良性循环。

最大效率利用你的时间

会议非常重要，所以我们提出了一些技巧或策略，你可以利用它们保证自己充分利用时间建立联系。首先：时刻做好准备。你的演讲一定要针对自己的观众，了解他们是谁，他们在寻找什么内容。

莎拉·库格尔曼喜欢在会前制定策略，准备好自己的演讲。这样，她觉得最后一分钟才不像在争分夺秒地理清头绪。她还密切关注会议的议程，事先详细地说明细节——从她将要与会多久、在哪举行、谁将出席，谈到每个人的参会目标或目的。

最重要的是，莎拉想：“在我的‘表现和讲述’中，什么内容会让人们感到兴奋呢？”在你参加的会议中应该总会有些新鲜感。她曾经和一些计划组建商业联盟的人交谈过，但他们的演讲非常枯燥乏味，以至于她迫不及待地挂断了电话。“我不想让任何人觉得好像在和我开会一样，我希望他们对我所说的话有所启发。我只是感觉自己好像已经完成了工作，如果我离开会议，人们就会变得兴奋并充满活力。”

如果你成功地举办过会议，就会感受到自己会无休止地迸发出想法。这有点像约会，能产生化学反应，接着你希望有“第二次约会”。要想达到这种状态，需要你展现出自己最佳的一面。

社交尴尬

与其他人一起工作是非常有用的一种社交方式，但是结识新朋友也会令你感到不适。杰瑞米很善于交际，到目前为止我们俩都能熟练地与人交谈，并对此感觉舒适。尽管阿里意识到，与人交往的重要性看起来像第二天性，但她并不那么外向。我们也知道，我们许多成功的、自信的同事也为此感到苦恼。了解保持镇定自若的重要环节是你经常分不清谁真的镇定自若，谁在试图“先装装样子，直到成功做到了镇定自若”。

“我非常害羞，采取过很多办法克服它，”莎拉·库格尔曼说，“很多年来我一直想成为一名女演员，所以自己曾经扮演一个角色。我会假装是一个自信的、有知识的女商人，让自己出席会议或发表演讲。”莎拉在商业学校找到了她的第一份工作。在参加大型会议时，高层执行官会问屋子里级别最低的人一些问题。她不清楚大家都是怎么知道所有答案的，直到有一天，有人问了一个她其实知道答案的问题，但初级助理的回答不正确，他们只是假装知道答案而已。而那时莎拉才意识到，也许人们一直都在装腔作势。

感到害羞或尴尬是企业家在职业生涯早期要处理的一个主要问题。但是，如果它妨碍你参加会议或安排会议，只要记住你不是唯一一个有这种感觉的人就好。社交飞跃的联合创始人兼首席运营考特尼·斯普里策说：“我们通过交际建立了自己的业务，但是进入一个充满陌生人的房间时，也会时常感到恐惧，也就是我们所说的社交尴尬。”

如果你独自参加聚会时会感到紧张，那就和朋友或伴侣一起去参加活动和会议，这样可能会有所帮助，但不要让他们妨碍你结识新人。通常最初几次会面是最让人伤脑筋的，所以不要守在你认识的人身边，要预先想好对策。这有助于让你感觉准备得更充分，减少内心的紧张感。考特尼的秘诀是什么呢？“在离开之前，我总是给自己设定好与两三个人谈话的目标。”一旦你和第一个不熟悉的人交谈，战胜了最初的障碍，就会感到更舒适一些。你甚至可能对自己感到惊讶，最终的谈话时间比你原先预期的更长，还建立了更多的联系。

目标高远

不要只关注自己的同行，要了解一下你所在领域中的专家，这值得你付出时间和精力去做，但它不会在一夜之间发生。你永远不知道自己会遇到谁，不知道在几天、几周，甚至几个月后他们会如何帮助你。

莎拉·库格尔曼曾经遇到一个行业领袖，他对于和她一起工作似乎真的很感兴趣，但在最初的会面后，她没有收到他的回复，所以她认为他不喜欢自己。大约一年后，那位领袖给她打电话，提到了新的商业机遇，从那以后，他成了莎拉事业中提供最多帮助和鼓励她的人之一。缺少回应的不是莎拉，她的联系人只是忙于弄清楚下一步要做什么。当时她的个人品牌没有任何对口的市场，但是等时机到了，他灵机一动，给莎拉打了电话。所以，你永远都不知道机会从哪里到来。

当你与更多的专家建立联系时，他们会提出建议，有些甚至会成为你经常接触的人。在自己领域建立联系人将帮助你找到导师，了解如何才能成功建立自己的品牌。他们会分享技巧、联系人和其他的无形资产，使你的品牌和你个人都得到发展。

建立自己的人脉圈子

阿奴耶·德赛是一个非常了解如何建立人脉的人，他喜欢做这件事。在卫生保健信息技术快速发展的领域中，作为一颗冉冉升起的新星，阿奴耶已经在很多大公司中扩展了他的人脉，并处于领先地位，也因为自己的成就获得了多个奖项。

阿奴耶是纽约电子医疗协同公司负责业务发展的总监，这个公司是纽约全州卫生信息网络发展（SHIN-NY）背后的一支关键力量，它本质上是一个安全信息网络，让医疗服务提供者能在全国范围内共享病人的病历。

精简信息和去除低效通信是阿奴耶公司的重要发展目标，他的工作集中在提高信息流方面。事实上，一些人可能发现有些讽刺意味的是，阿奴耶的工作可以说是依赖面对面交流的低效工作。虽然虚拟的互联互通是阿奴耶的生存之本，但是他知道新人际关系的价值有多么强大，并且他也拥有巨大的实力建立这些关系。

阿奴耶的品牌不仅拥有实力，还能促进这些关系的发展。“我想不断找到新的联系人，”他说，“你不知道他们在哪里，也不知道他们要到哪里去。我鼓励人们努力建立自己的品牌，不但要关注自己的商圈，而且要去非传统的地方寻找商机，从技术性会议到文艺复兴的周末（Renaissance Weekends），去参与任何形式的活动。”这些互动可以发展成极为有利的关系。它可能不会马上实现由A到B的转变，但是沿着这条路走下去，你就会开始看到收益。

ROR（关系带来的回报）

阿奴耶获得成功的原因是，即便没有眼前的立即回报，他也乐于帮助别人。他说：“很多新职员要来到职场，他们都在寻求医疗保健信息技术功能上的指导，所以我喜欢成为那群人中的一员。”

与客户和雇主建立真正的关系，这会让他们把你看成尊重自己个人目标的人。就像阿奴耶的展品将获得收益一样，善良和友谊有时候会以意想不到的显著方式让你有所收获。

事实上，阿奴耶的个人关系体现在克雷恩的前40名40岁以下（Crain's Top 40 Under 40）的名单里。他和主编关系很好，跟她谈了自己公司的业务发展。“事实上她让我在这个名单上添加一些人，我照办后，她问：‘你怎么样？’于是让我添加个人简历，我在前一天刚刚提交完。三个星期后，她告诉我，我成功了。”

阿奴耶的努力也赢得了公司首席执行官的支持和尊重，这让他能做自己的工作，同时也能发展他的个人品牌。但是那种忠诚和信任是随着时间的积累而获得的。“（我的首席执行官）让我去冒险，去出席非常规会议，在不同的活动上发言，因为他知道我们作为组织拥有的很多关系在我看来是虚假的，我希望找出这些组织在其他地方发展出的联系。”阿奴耶说。

这种自由和信任非常有助于利用你的地位深入发展自己的个人品牌。阿奴耶的工作不但促进了他所在公司的发展，而且公开地展示了他的能力，隐约为他继续发展打开了大门。“我在很多会议上与专门小组讨论，”阿奴耶说，“我知道我的品牌会影响到我能把我的工作做得多么成功，把我的机构会变得多么成功。”

持久作战

阿奴耶从Top 40 Under 40的名单上受益匪浅：“比较一下我在此之前和之后的个人事业发展，这简直是一场飞跃。它在很多层面上得到了非常多的关注，因为人们都遵照这些名单，这似乎令你难以置信。在克雷恩成功之后我获得了其他两个大奖，我觉得那是克雷恩带来的机遇！所以它真正靠自己建立起了品牌。”

不要低估信任和可靠的重要性。事实上，阿奴耶强调，他参加会议的主要目标是与人会面，即使是他亲自发言的会议也一样。“当我参加会议的时候，我通常会见一些人，并与之建立联系。成功的会议不在于内容，而在于我遇见了恰当的人，我可以与他们进一步联系，建立关系。”阿奴耶在会议中的发言确实不多，但是除了他自己的会议以外，他还参加更多的会议，用其余的时间来结识新人。

无论在自己的工作中，还是在个人理想上，阿奴耶都选择致力于信息传播。虽然他可能从事信息技术工作，但是他已经清楚地知道，有时候获得成功的最好途径是关闭笔记本电脑，走出去与人们进行面对面交流，培养实际的人际关系。再者，关系和品牌的建立不仅体现在广度上，还体现在深度上。建立信任是人性的重要组成部分，与仅仅通过数字渠道建立的信任相比，以更个人的方式建立信任会更深刻地吸引人们。

在新位置上重新开始

你的人脉会在你没有意识到的情况下帮助你，我们主张让你做的工作，例如定义自己的品牌，培养你的人际交往能力，这些不仅对你的事业有益，还有很多现实生活中的应用。正如我们前面提到的，在2014年，阿里从纽约搬到了费城。虽然她很喜欢这个新城市，但是在熟悉环境和建立人际关系的过程中，她经历了一些波折。搬家几乎总是充满压力的，你必须适应新城市，适应不能立即从事自己日常社交的人际关系和职业人脉。然而，在搬家前做一些准备工作会帮助你实现平稳地过渡。

你的私人联系人和工作上的联系人可能不会和你一起搬家，对吗？你也许不能完全掌握这方面的信息，但是你可能了解到，有人知道某个人就生活在你新家所在的位置。阿里已经认识了几个在费城生活的人，但是她惊讶地发现，当她向朋友和同事询问，他们是否在费城有任何人际关系时，居然收到了许多人名和电子邮件地址。试着找找以前的熟人和同事，否则你永远不知道他们谁有亲朋好友就生活在那里，或者你打过交道的老生意伙伴就生活在那里。一起喝杯咖啡、喝点酒会帮助你找到新的朋友聚会场所。

当你结识新朋友时，不要忽视专业性聚会。你属于所在领域或行业中的一个群体吗？那就去看看有没有本地的分会。如果没有，自己开办一个！除非你在一个非常偏远的地方，否则很可能一群人有类似的兴趣，愿意与他们的同行联系。可能你在参加几个活动之后，厌倦了奶酪盘，但是你会一直对遇到的各种人或潜在的创业机遇充满感激。

建立人脉，与你的同事结成朋友和盟友，这是至关重要的，是获得支持和促进发展的基础。但是为了最大限度发展自己的品牌，你还需要做更多的事情。重要的是，你需要获得人们对你的支持。通过接触更广大的观众，你会发现从更大的群体中获得的集体性支持和投入，比你从最亲密的朋友那里获得的支持和投入更有帮助。

9

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个人品牌需要

真实性

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真实性重要吗？

我们在上一章中探讨了要在真实生活中建立关系。当你上次在会议或其他活动中遇到了某个人时，发现他们完全不真实，你会后悔和他们保持联系吗？所以，我们切入正题：是的，真实性是非常重要的。“个人品牌推广”这个术语听起来像是改变自我的创造，所以许多人回避这个话题是可以理解的。但是这种想法不正确，个人品牌推广不是创造新形象。你的个人品牌是你的核心价值和个人兴趣的浓缩。你要关注自己，因为人是多种多样的，不能像公司使用的简单描述那样描绘多彩的个性。为了脱颖而出，我们要形成让观众容易记住的统一理念。同时，我们也容易与创建内容的成千上万人混淆。

许多人不相信“个人品牌推广”这个术语，他们更喜欢用“名声”或其他类似的词来形容人。这样的标签听起来更人性化，更与众不同。但是我们认为，个人品牌的功能是以商业为导向的。如果为结交朋友，你就不会创造个人品牌。你要通过创造个人品牌，实现特定的目标。你的最终目标是把自己个性中最相关的部分（和你的名声）凝聚成满足人们需要的想法。当你让自己的名字和品牌得到传播和认可时，这一点就变得极为重要。

人们不喜欢用指代公司的方式来指代人。但是没有人会告诉应该怎么做，“能让你联系到朋友的网站是强大的”，他们不表扬“能发送短消息的小网站”。相反，他们直接谈到脸书或推特，这些都是可靠的、值得信赖的实体，它们就是人们创建个人品牌时努力追求的目标。如果你要树立自己的品牌，就必须考虑到自己个人展示中的不同方面。这包括你的头像，你的网上系列资料的质量和范围，你的在线业务规模等所有因素。此外，还要树立形象，甚至需要体现核心的品牌素质，例如幽默感或诚实。

说到品牌，就要使用“真实性”这个词，因为在某种程度上它是一种独立的所指，会引导你去吸引公众的注意。不要屈服于用真实性作伪装的诱惑，你要真正代表高质量的品质和可靠性，要让自己的品牌等同于现代制造商的标志，象征着有价值、有用途的含义。如果你不支持它，你的品牌就没有任何意义。如果你的品牌没有内涵，就要审视一下自己怎样利用“真实性”，并确保显示自己的真实性，而不只是告诉人们你是真实的。此外，真实性可以微妙地传达，不用大声地宣布。

真实性能和自我推销共存吗？

很多人认为“个人品牌”是虚假的或有预谋的，但是个人品牌推广应该是积极而强大的。在职业背景下，它对你来说非常有意义，更不用说维持你的生计了。通过你的部分品牌，人们可以感知你是谁，你想表达什么，这就是真实性进入交流的切入点。

你可以这样思考一下：你可能找不到很多明白其中道理的专业人士，他们主张“你应该一直保持绝对的真实性。但当你去面试时，如果你喜欢穿凉鞋和超级英雄主题的T恤，那么为什么最终你还是穿了西装，打了领带呢？”。大家都承认，如果你处在一个大家公认的很好的位置上，人们对你品头论足，你就可以接受甚至赞同这种打扮了，因为想呈现自己最好的状态是很正常的。同时，在专业化道路上，要真正有做自己的心态。例如，无论社交媒体是好是坏，你都需要做你自己，要把所有因素调动起来做这件事。

最好的方法是找到真实性，而它往往隐藏在中间环节的某个地方。明智的做法是，让你展现出的内容可以引发一定程度的思考。例如，看看你脸书上的参与情况，你会分享日常生活中快乐和沮丧时的事情吗？或者你会提到那些在最佳状态下的成就和互动吗？大多数人分享一些故事，这似乎能帮助他们成为自己理想中的人，体现了他们希望其他人如何看待自己，不管它是否是更有趣、更成功、更频繁的练习工具等等。

例如，大家都从事数字信息的综合处理工作，但并不是每个人都能做好这件事。它需要一定的媒体敏锐力，理解内容创造者与内容消费者之间不成文的社会契约。许多人都在积极尝试自我推销，建立自己的品牌，但是这件事必须做得巧妙，否则它就会有害无益。类似把图片上传到你的照片墙资料这样简单的事，实际上可能是一个细微巧妙的选择。在线观众对任何使人显得不真实的公开信息都会高度敏感。

我们建立的这些社交身份是自己的理想化形象吗？是的，但这不会令它们不真实。重要的不是弄清它是虚假的还是实际的，是自我推销的还是真实的，我们认为真正的问题应该在于它是否传递了价值。你在丰富自己的品牌吗？你要参与交谈吗？还是你在做相当于自我鼓励的表演，没有特别的目的，有可能招致损害呢？

安德里亚·塞尔达什是一位情感关系专家兼作家，她能够协调好真实性和自我推销之间的关系。她经常在公众面前亮相，从会议中心、休闲健身中心到洛德与泰勒（Lord&Taylor）在曼哈顿的旗舰店，到处都能看见安德里亚的身影。她觉得当你建立品牌的时候，接地气是一个关键性因素。人们希望感觉到他们能和你交谈，而你愿意倾听他们的心声，了解他们的需求。

“尤其在我刚开始起步的时候，收效对我来说实在不能再小了，”安德里亚说，当她在洛克菲勒广场举办演出时，她仍偶尔会去采访一位可能有10个观众的博客写手，“有时你要通过规模较小的网站，范围较小的社交，建立忠诚度。”

很多人一想到自我推销就会觉得不舒服。我们从小就被教导要谦虚，不要吹嘘自己，但是当你开始建立自己的品牌时，这种心态可能是有害的。重要的是认识到自我推销和自我吹嘘之间的差别。当你传播自己的信息时，你不是在吹牛，而是在展示你能为自己的观众做些什么。

安德里亚说：“我没有考虑自己正在建立品牌，只是开始思考如何在3、4年内塑造自己的品牌。”

安德里亚在内心深处是一个传统作家，仅仅在过去的几年中，她才真正关心自己品牌的盈利情况。“我认为没有什么比人际关系更重要的了。”安德里亚说。发展个人品牌让她能最广泛地接触别人，而这些人能从她的建议中受益。

如何做最好、最真实的自己还有另一个很好的例证，这体现在终身运动员克劳迪娅·莱本索尔身上。克劳迪娅·莱本索尔作为《女性运动与健康》（Women's Sports&Fitness）的创意兼拍摄导演，在康泰纳仕的出版领域做得风生水起。在写完《振奋：体育行为起源》（Stoked:The Evolution of Action Sports）一书后，她创办了网站：Style of Sport.com，以此庆祝体育与时尚、设计、艺术和文化的交融。该网站融合了克劳迪娅的个人激情和专业知识，体现了她为什么极力倡导利用自己的真实生活和身体形象来强化自己品牌的原因。“必须对它有真实的个人感觉，不管我们有多么出名，我都想用运动风格来保持自己的身份。不要错过时代节拍，不要忽视细节，要爱你的读者，爱你的观众……这就是你要做的一切。”她说。

不真实的风险

个人品牌是被建构的抽象概念，但是这并不意味着它们是虚假的。你可以突出自己个性或性格中的某些部分来呈现可靠的形象，这不会让它们不真实。唯一有害的做法是尝试不去做自己，所以我们要避免这种做法。这种做法很不道德，因为一旦人们发现真相，事情可能就会与你的想法在很大程度上背道而驰。

如果你不能维护自己的形象，就要对如何展现自己多加小心。作为一种文化，从媒体到食物和饮料，我们一直看重这些消费品的起源。所以，名人要么被批评“虚假”，要么被尊为“真实”。然而，真相就在其中：大多数名人都有（某种程度上）被塑造的形象。从泰格·伍兹到乔治·竹井，再到小罗伯特·唐尼，都有自己的特定公众形象，你正在关注着塑造他们的过程。

要以独特的方式树立自己的品牌，因为你的品牌就是自己的形象，是你事业或职业生涯的基础。但是，许多人为了展现最好的自我，参与欺骗行为，犯下错误。这种做法十分危险，根本不可取。如果你误导别人，试图去迎合并不适合自己的观众，就会带来风险，这种严重程度可能会超越问题本身，最终损害自己的形象。

假装真实很大程度上会适得其反。看看人们对“健康”品牌纯果汁（Na-ked Juic）和奥德瓦拉（Odwalla）的强烈抵制就知道了。这些制造新鲜天然饮料的公司实际上分别是百事可乐公司和可口可乐公司的子公司。这个事实曝光以后，有健康意识的消费者愤怒地抨击了它们。因为夸张使用以下短语，“100%果汁”“100%水果”“非转基因”和“全天然的”等等，百事可乐公司用了900多万美元来解决其卷入的集体诉讼。人们感到了不真实，所以企业品牌就遭受了打击。当我们考虑自己的个人品牌时，也要遵循同样的原则。

依靠不真实获得长期的成功是很难做到的。无论人们与你直接打过交道，还是间接打过交道，都会形成他们自己的看法和期望。如果你总是无法让自己与你试图描绘的形象保持一致，你的观众就迟早会发现真相。欺骗可能让你在短期内获得一些利益，但最终你会发现自己陷入困境，因为你没有能力与价值，没有依照必要的伦理获得合法的发展。在讲述引人入胜的故事时，依然要保持真实，这是你可以做到的。审视一下你独特的能力和价值，突出自己实际拥有并引以为傲的品质。

运动风格（Style of Sport）的作者克劳迪娅·莱本索尔从来没有打算成为一种资源，但她很快就意识到，很多人把她看成了资源。“我就是运动风格的品牌，所以我一直代表这个网站。我要注意自己穿什么去上班，问问自己：‘这是运动风格的表现吗？’”事实上，克劳迪娅认为，她体现的运动风格气质是取得成功的关键。“我甚至认为，除非我参加体育活动并且有某种特定风格，否则我不能做关于体育和时尚的网站。我要具备这两方面的素质，否则就是在胡说。做这些运动并热爱这种服装使我有了名气，这是最大的卖点。我认为，当你成为这个品牌时，你必须永远代表这个品牌。”

真实性V.S.讲故事

许多人想向世界呈现他们理想化的生活。虽然真实性很重要，但是对于建立引人注目的个人品牌而言，讲故事的理念也很关键。为了成为出色的故事讲述者，你要分享和收藏什么内容呢？要把一切都公布于众吗？这些问题只有你能回答。有些人选择分享（或曝光）一切，但有些人选择维持私下的人际关系，更开放地对待工作。这些将在很大程度上取决于你的个性和你从事的行业。

虽然克劳迪娅与她的品牌细节休戚相关，但是她承认运动风格存在变通的余地，即便它不是自己拥有或穿戴的服饰。她承认：“如果一切都只体现我自己，范围就太狭窄了。”为了吸引观众，你必须扩大自己的品牌范围。“我这样想：如果我的生活方式有特定的风格，我会戴这些饰品或者穿这件服装吗？女人会在早上7:30为穿哪件衣服感到纠结吗？”克劳迪娅在忠于其品牌本质的同时，确信要考虑到读者的身份。

当朋友或家庭成员不知道有人在关注他们时，你曾观察过他们吗？人们通常认为，看到某个人真实一面的最好方法，就是当他们认为没有人注意自己的时候，去观察他们做些什么。同样，当人们在考虑与一家公司做生意时，他们不仅要看这家公司的网站，了解他们是否合适，还要查看公司的所有者。体现公司前景的地方包括你的领英、推特、脸书、博客、你写的文章，以及你被引用的地方。如果你经营一家小企业，建立自己的个人品牌是非常重要的，可以用它与潜在客户建立信任。如果他们在调查之后，喜欢自己所看到的内容，那么你的声誉可能会给你的业务带来积极的影响，为你带来获得更多客户的机会。

虽然你的品牌可以在你之前被积极地建立起来，但是形成强大的在线形象也有自己缺点。如果大学时你的YouTube视频拍摄了酒保的肚子，这可能不是你想建立的形象。当你消除一切反感时，如果它能建立对你的积极影响，使你在自己的领域中成为很有见解的人，就要尽量在网上传播这个消息。要在人们把你当成主题专家的领域，遇到有帮助的、真实的思想领袖。很多小企业主的业务规模一直很小，因为他们自己认为很小。他们没有意识到自己可能真是某个特定领域中的思想领袖。如果你有能力提升自己在行业内的权威地位，为什么不利用它呢？

你的品牌有很多含义，或者说它应该有很多含义。这不仅仅是你的标志、你的名字或你的标语，它需要体现你的个性、能力、态度、性格和价值观。你的品牌反映你是谁，也反映你的信仰、你提供的产品、你行动的目标。总之，你的品牌就是人们应该关注你的理由。

更深层次的品牌内涵需要与观众建立更深层次的联系。这就是为什么一些脸书的粉丝和推特的粉丝没有变成忠实观众的原因。你要和自己的观众建立更亲密的关系，就要从参与开始。真实性在这里会发挥作用，因此千万不能伪造真实性。如果你不信任自己的品牌，如果你不竭尽所能地支持它，就不能说服任何人加入你的行列。

如何体现真实性

“做自己”是一种最老生常谈的建议。我们不会告诉你做你自己，但我们会跟你讲：不要模仿别人。在你的领域中与别人比较是常见的做法，也是关注自己同行在做什么的好办法，但是要确保你的行为与自己的个人品牌表现相一致。你可以用别人做参考，但是不能模仿别人，否则就要重新评估你的品牌表现。

建立强大的个人品牌还包括对与之相关的故事充满信心。如果你不相信自己讲的故事，怎么能指望别人相信呢？如果你从特定的战略规划阶段发展到实际执行阶段，即使没有达到特定的程度，也是同样的道理。现在，在追求成功的过程中，如果自我怀疑对你来说是有帮助的，那么这将成为一种常见的情况，但事实并非是这种情况。我们不是提倡没有任何的自我怀疑，一定限度的自我怀疑往往会促进个人的思考，反思自己的策略。如果你继续思考是否能获得成功，继续担心大家是否会嘲笑你赋予品牌的内涵，那么你可能过于自我怀疑了。不要让它干扰你，甚至阻碍你获得成功的机会。毕竟，除非你彻头彻尾说谎或者变得非常虚伪，否则你遇到的大多数人都不会对你的故事吹毛求疵。

你可以不断证明你的品牌能够反映你的价值观和原则，这样就可以为自己的品牌建立信任和忠诚。如果你对自己和所做的工作真的充满信任和兴奋，那么你周围的人一定能明显感受到，这样就会让其他人产生兴趣，从而吸引他们。

10

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挖掘自己的多面性潜能

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发挥自己的多面性

布拉德福德·谢尔哈默很荣幸自己能在贝扎工作，如果他的专业和个人品牌是分离的，这会对他很不利。但他的个人品牌和专业品牌相辅相成，相得益彰。然而，很多专业人士并不像布拉德福德那么幸运。事实上，很多人在平衡自己品牌的诸多方面遇到了挑战。

我们拿领英的杰森·米勒为例。杰森认真从事他的日常工作，同时他也认真对待自己的兴趣。在工作时间之余，他在领英上是执着的音乐会听众和音乐迷，这个兴趣使他在专业上脱颖而出。在索尼工作了12年后，杰森决定从音乐产业转行到技术营销行业。他要在专业上重塑自己，于是就回到学校去学习数字营销的课程。同时，他从安·汉德利和C.C.查普曼的内容营销宝典《内容规则》（Content Rules）中汲取了灵感，因为这本书强调将你的个性融入你所做的事情中，这一点很重要。但是关于B2B（企业对企业的电子商务模式）营销的交流永远由这个行业中的人们引领，对杰森而言，这种交流平庸刻板，缺乏人情味。从摇滚乐跨越到B2B是一种文化的冲击，也是基本技能的转变。但是营销软件公司（Marketo）的团队非常喜欢杰森的态度，给了他一个机会，因为杰森在音乐方面的文章吸引了他们。

从个人角度和专业角度上看，我们都有不同的侧面。航运物流协调员靠喜剧天分脱颖而出；战略顾问是一个居家父亲；一位55岁的摄影师，在两年前曾做过三年的精算师。可见，多面性是我们人类的一个属性。

因此，我们有时好像必须要同时应付多重身份。我们希望大家能够平衡过多的身份，不让个人品牌超负荷。显然，延用许多不同的身份并不容易，但我们中的很多人觉得，我们必须成为大家眼中的多面人。但是，最成功的品牌会清楚自己的身份是什么，知道自己的客户是谁，也了解他们能够如何满足客户生活中特别具体的需求。

你要弄清楚自己擅长什么，想做什么事情，成为大家心目中什么样的人。然后对你品牌的这些方面进行营销，真正拥有代表自己身份的想法。实现这一目标的最好方法是开始统一身份，思考不同的人怎样把你看作一个和谐的整体。这通常包括向有助于你成功的重要人士重新介绍自己，当然，介绍可以是字面上的和/或比喻性的，这些重要人士包括客户、合作伙伴、未来的雇主、公司的同事、行业联系人等等你认识的人。

协调好个人品牌和企业品牌

当杰森·米勒过渡到B2B领域时，他很快就意识到，虽然B2B营销经常枯燥乏味，但事实并非如此。他开始使用音乐作类比，在工作中谈论他对重金属音乐的热爱。杰森发现，如果你有很强的个性，并能有效地运用幽默，进行有趣的比较，就会帮助人们了解并记住自己的内容。杰森指出：“一般读者记不住你需要实现数字化的五个原因，但是他们会记住我从巡回演出（Spinal Tap）那里学到的五条内容管理经验。”当业内人士告诉杰森，“社会化营销对B2B不起作用”时，他欣喜地证明了他们是错的。

杰森对音乐和营销的热爱帮助他找到了有效脱颖而出的方法。没有回避其他人担心可能产生矛盾的因素，他用自己对音乐的激情帮助他的观众和潜在的雇主发现，他是个全面而有趣的人。在为领英工作时，他能实现专业性和个性的平衡，用自己的本领创造出丰富而吸引人的内容。“我是一个B2B营销者身份的艺人，”杰森开玩笑说，“我喜欢音乐，也很喜欢喜剧，所以如果你利用枪炮与玫瑰（Guns N'Roses）和黑色安息日（Black Sabbath）中的一些幽默，再穿插进B2B营销，就会想出独特有趣、印象深刻、行之有效的想法，我试图在每个主题发言中加入这种融合。”

当然，不是所有人都完全赞同杰森把莫特利·克鲁的风格、幽默和营销以独特的方式融合在一起。但是你不能一直取悦所有人，也不应该做这样的尝试。杰森努力工作，使每个演讲对观众而言都富有价值，让每个喜点和故事都传达可靠的信息。有时候意外会瞬间发生，就像他曾不小心弄掉了麦克风（在字面上，不是比喻），然后自动删除了F-bomb.他得到的一条反馈是，“演讲中禁止骂人”。这促使杰森写了一篇博文：《在主题发言中删掉F-bomb好吗？》80%的回复评论显示效果不错。可能正如杰森所说：“我的整个生活就像是家长咨询贴纸，所以如果你请我发言，我想你知道你会得到什么。”

如果你不再尝试成为别人，就会专注于做好自己的工作，这就是为什么别人优先雇用你的原因。然而，杰森也知道如何走出一条个人向往的道路，同时在专业上得到认可。他的主要工作是在领英上讲述内容营销的故事，帮助人们理解领英。所以，他会穿着吻和杀手（Kiss and Slayer）的衬衫工作（他发现如果“摇滚风格的营销者”穿着J.Crew品牌，人们会很失望），不过他确实和自己的老板说过，如果他的衣服有什么问题，必要的时候，他会扣上扣子。

接受自己的身份又不拘泥于此固然很重要。但是你既要这么做，又不能让它分散你在工作上的注意力。虽然杰森把他的个性融入自己的职业中，但是他也知道有些内容要保持私密，例如他的政治观点、实时活动和其他有争议的话题。杰森指出：“这是智慧，是你必须了解的参与规则。品牌每天都会犯这样愚蠢的错误，在社交媒体上分享别人认为有趣的内容，后来被它们反咬一口。”杰森不回答关于公司未来的问题，因为他知道自己的工作是在领英上探讨内容营销的效益和优势。他引用最喜欢的（虚构的）一支乐队的话：“巡回演出（Spinal Tap）说，‘愚蠢和聪明之间仅仅一线之隔’。我觉得品牌每天都在越线。”

在一天结束的时候，杰森最大的收获是，他真正理解和尊重了领英的观众。“这是世界上最大的专业网络，”他说，“所以我不在领英上发布杀手乐队（Slayer）演唱会的帖子，我们要用专业的心态从事工作。人们在脸书上消磨时间，但他们在领英上投资时间。因此，我认为这是两种不同的心态，我所选择的才是我要走的路线。”

你不能在公司里显得格格不入，但是也不必只成为机器上的另一个相同齿轮。当你有选择的时候，要选择与那些对员工不做出一致性要求的公司合作。有很多公司符合这种情况，这样的老板正逐渐增多。

一些人强调持续进行品牌推广的重要性，同时鼓励个人不去支持他们的企业品牌，我们认为这样做有点虚伪。关键是要考虑自己公司的核心特征，确定他们的价值观怎样才能与你的价值观相适应。例如，如果你为旅游城市（Travelocity）工作，然后持续发布推文或博客，对你如何看待人们高估了旅行发表评论，这就存在明显的矛盾。

作为个人，你要展示个人品牌如何发挥自己在公司里的作用，如何对双方都有好处。如果不是这样的话，要么在工作中修改你的品牌，要么思考这家公司是否真的适合自己。如果你发现自己在一家你不信任的公司工作，那就说明这不是最好的选择。

个人主义认为，每个人的权利、信念和责任应该比群体的权利、信念和责任更重要。这为创业和创新奠定了基础。在更能激发个人主义的企业中，管理者在员工怎样完成工作以及何时完成工作方面，给予他们更大的空间。员工通常有机会不仅发表个人的意见，还能获得对这些意见的尊重。

在工作中提倡个人主义会带来积极的竞争。当每个工人在自己的优势上更加突出时，他或她往往会表现出更高水平的创新能力、变革能力和解决问题的能力。许多公司从激发个人主义中受益匪浅，所以更加鼓励个人主义。

让你的员工熠熠生辉

最终，杰森·米勒鼓励他的团队做自己，把他们的个性带到工作中。在他看来，如果你不知道你是谁，不知道自己想成为什么样的人，你就没有网络身份去支持它，然而这可能决定你是否能获得下一个职位、下一次宣传或下一场演讲，不管你的目标是什么，它都有决定性作用。

如果你负责管理别人，你是否会给自己的员工提供机会，让他们的个人品牌熠熠生辉呢？给你的员工足够空间建立自己的品牌，会帮助你留住可能离开的人才。获得有实力的人才会产生替换成本，因为招募和培训新人在财务和时间上都会付出很高的代价。

给你的员工提供足够空间的另一个原因是，拥有这种自由能给人们带来更高的工作满意度。根据皮尤基金会的研究，39%的企业家说，他们具有“完全的”工作满意度，相比之下，只有28%的员工才有这种满意度。要让员工觉得，好像老板没有一直限制个人品牌推广的主动性，从而带来更高的工作满意度；通过鼓励员工的忠诚度，从而提高生产力。

如果你（和你的团队）享有高度的自由空间，那么你千万不能占自由的便宜。在工作的时候，你的工作不能比你的个人项目逊色。

当企业品牌和个人品牌重叠时

企业家和小企业主往往会面临一个有趣的问题：如果你以自己的名义做生意，结果会怎样？一个叫布兰登·詹宁斯的人有一个叫布兰登·詹宁斯（Brandon Jennings）的有限责任公司，他能同时保持独特的个人品牌和专业品牌吗？老实说，真的不能。会出现太多的名字混淆，其中的一个身份将超越另一个身份。

这也适用于你以自己的名字命名公司的情况。这就是为什么杰瑞米从不为火把组合考虑类似戈德曼有限责任公司的部分原因。他想澄清的是，公司品牌区别于自己的个人品牌，因为他特别清楚，自己将很快雇用大量的员工，让他们自己的独特气质在这里融合。经营运动风格的克劳迪娅·莱本索尔，不想用莱本索尔命名自己的数字化资产。她想让大家知道，虽然她代表运动风格品牌，但是她和公司完全不是一回事。

寻求适当的平衡

在自己的需要与始终代言自己品牌的需要之间，你要怎样平衡呢？你不必做艰难的尝试，但是你的观众希望你支持自己品牌的主要原则。如果你开办了一家有机食品公司，就不能发布非有机玉米松饼的照片，否则你将会在掴客网（Gawker）首页上被大家嘲笑。你要意识到人们在关注着你，随着你的品牌发展，人们对你行为的关注只会更加明显。

了解你的人能接受你更加全面细致的观点。这意味着，在联系密切的社交平台上，就像你的个人脸书网页——如果你只在较小的网络分享，就会更加远离品牌，更加不被关注。人需要一点变化来保持趣味，如果有人每天发布同样的东西，你就会取消关注他吧？是的，我们也会。

与戈登·拉姆齐一起协调好个人品牌身份

作为米其林星级厨师、餐馆老板和电视名人，戈登·拉姆齐是一个头脑冷静的出色人才。事实的确如此，他非常了解如何投观众所好，如何呈现自己。

拉姆齐厨师是保持品牌身份分离最显著的例子。他对人们如何看待自己的屏幕形象态度很开放——一个红脸发怒的人对着食物咆哮：“太原生态了！”——他觉得这只是一种行为而已。看看他在《少年大厨》（Master Chef Junior）中的表现，与小厨师一起工作时，拉姆齐展示了他更有敏感性和指导性的一面，而且没有像海盐一样噼啪作响，肆意咆哮。

拉姆齐在美国节目里扮演一个脾气跋扈、长期情绪低落的厨师，因为这样会吸引观众。《地狱厨房》（Hell's Kitchen）的观众喜欢戏剧、跳越剪辑、动作、英雄和恶棍。在英国，观众希望看到有才华的人做食物，所以类似《F开头的那个词》（The FWord）和《戈登家庭烹饪节目》（Gordon's home cooking show）这样更加温和、注重技艺的节目做得很成功。

拉姆齐有一个重要法宝，这往往能解决任何品牌的问题：为他各种行为撑腰的技能。他是一个名人厨师，有非常令人瞩目的简历，他拥有顶级餐厅并在那里工作。拉姆齐是一个充满激情的辛勤工作者，他非常努力，他在节目中加工食物的方式就是他本色出演。他渴望虚心向别人请教，欣赏别人的才华。

戈登也藏有一张王牌：不管你怎么评论他，他永远在利用自己的名气。他致力于揭露食品行业的腐败行为，尤其是在鱼翅收购方面。人们试图因为他在特定烹饪节目中的卡通化行为让他下台，但鉴于拉姆齐的人道主义工作，这种行为就会显得很微不足道。

慈善工作不应该只是为了让自己更具吸引力，更适销对路。不可否认的是，它有助于我们客观地看待问题。如果你能证明自己是一个慷慨的好人，那么大部分你职业上得到的负面反馈都将黯然失色。

他人的固定看法

在杰瑞米去商学院之前，他举行了一个许多朋友参与的告别聚会，包括他当时的女朋友维多利亚（他现在的妻子）。高中毕业后分开7年的一些高中同学也决定来参加这次聚会。他们不一定是去祝福杰瑞米的，事实上，他们想确认一下维多利亚确实存在。因为在八年级的时候，杰瑞米非常不受欢迎，但是他居然交了一个女朋友。12年后杰瑞米是否还拥有这样的名声并不是问题的关键，重要的是以前的熟人仍然有那种联系。

你会与那些早就认识你的人一起工作——在你的职业生涯早期，甚至在大学或高中更早的时期——那时的你和现在的你完全不同。在很久以前，当你是另一个完全不同的人时，别人会对你持有一些看法。当你发现自己和某个过去对你不利的人一起工作时，认同这一点是很重要的。然后，决定你是否能在那种情况下继续工作。第一印象很关键，有些人会一直怀有对你的固定看法。

当杰瑞米作为技术为先的营销员为他的一位导师工作时，导师知道他回来了。当他在职业生涯中转换到更多地以品牌推广和通信为先，技术第二的职业路线上时，她还是把杰瑞米当成10年前的样子——因为她不愿意和他合作，从事品牌推广项目。杰瑞米知道她特别固执己见，所以他觉得保持关系是明智的，但不要浪费时间试图改变她的看法。

识别不一致性

如果不能协调好你过去和目前的身份，也可能是因为在你当前的身份中存在着不一致性，但这不会一直成为问题。你完全可以解决这些不协调的问题，甚至把它们变成你的优势。一种方法是，你可以通过向它们妥协来解决。如果你接受矛盾，它就会变得很有趣，可以帮助你更好地表现出众，就像职业咨询专家艾丽莎·格尔巴德所说的：

小怪癖有大用途。可能有一百万个不同的人参与你的工作，但是当你展示自己整体的其他侧面时，你给自己的身份提供了新的维度。你个性的不同方面会带来一些优势——比如适应性或纪律性——这些能应用于不同的工作场合中。在一天结束的时候，什么使你表现出众呢？不要列出你不寻常的特点，但是如果你有令人难忘的特点，我会考虑把它填在你的附加信息里，只要让我确信，你也具有相关的专业技能即可。

如果你打算接受自己独特的矛盾和习性——接受像一片雪花那样独特的自己——就一定要掌控自己的信息。你不能被大家看作是一边拍摄摇滚音乐会，一边进行B2B营销的人；你要让大家把你看作一个有摇滚摄影爱好、认真从事B2B营销的人。所以，掌握好尺度是关键，你不能让自己的业余爱好掩盖了主要专业。

加布里埃尔·阿基米德以前是杰瑞米的一位同事，我们跟她探讨过，当时她想弄清如何让自己简历上的不同领域达到和谐。加布里埃尔有一个有趣的职业：她在著名的普拉特学院（Pratt Institute）接受过正规的艺术教育，曾经凭借自己在那里的学习背景获得了一个职业，管理顶级好莱坞作品的假文身创作。甚至有传闻说，加布里埃尔曾致力于大卫·芬奇版《龙文身的女孩》（The Girl with the Dragon Tatoo）的人体艺术研究。然而，一些观点认为，她为接管自己公司的社交媒体付出了很多努力，而且她非常胜任自己的新角色。她很快成为一个不断提升的数字营销高管，监督数以百万计的电子商务收入。

当加布里埃尔更新简历时，她觉得左右为难：她应该提到自己以艺术为中心的经历，还是要把它删掉呢？一方面，她觉得这是介绍自己的关键部分；另一方面，艺术和文身的制作经历会引发人们关注她在级别上的非常规性提升？虽然人们认为她相当有才华，但是和与她水平相当的人相比，她确实在技术上有较少的数字营销经验。

加布里埃尔认为，她不一致的背景可能使她作为数字营销人员显得不那么真实。然而，事实是，有趣的背景强化了她作为一个适应性强的多面人才的真实性，并帮助她从其他专业人士中脱颖而出。

如果你也遇到类似的情况，那么请记住，你过去的有趣经历和意想不到的性格乖僻会对你有利，只要它们不损害你想突出的属性和经验就行。

一些针对女性的挑战

说到让自己更适应新企业时，我们谈谈对一半以上的世界人口而言，这是如何具有挑战性的。在职业生涯中，我们有幸与很多有才华的女性一起工作（更不用说我们中的一位自认为是个有才华的女性），而且我们已经注意到，女性比男人更倾向于让自己在外面工作。许多女性为了“拥有一切”，感受到了既老生常谈又真实无比的压力：不仅要兼顾多重个人身份，还要平衡好家庭生活和职业目标与责任。

一个朋友这样说：“对于大多数有资格从事某种工作的人来说，他们只需要大约60%的确定性。然而，大多数女性觉得自己好像必须具有150%的能力才能实现跨越。”甚至在谢丽尔·桑德伯格的《向前一步》（Lean In）出版之前，男性和女性在商业环境里的行为和互动差异就是一个热门话题。在我们的文化中，男人在房间里往往觉得个性突出会更加舒适，而女性可能会被鼓励发挥辅助作用，而非主导作用。当然，这是大体的观点——我们认识很多果敢自信的女性，还有很多在会议室里保持低调的男性。但是，我们的社会仍然会告诉女孩和妇女，他们需要的是知书达理、取悦别人的女性，而不是敢于对抗、积极进取、自我激励的女性。

在你职业生涯的初始阶段，这可能是事实：没人想要一个自认为知道如何管理公司的实习生。但是当你转变为领导角色或经营自己的品牌时，游戏规则也随之改变了。你的身份至关重要，它关系到你能否拥有可识别的品牌。在这种背景下，无论是亲自出席，还是在社交平台上可以见到，都不会引人注目。这就是工作要求，要把思考建立活跃的品牌作为主要技能添加到你简历中。

丝凯琳的创始人莎拉·库格尔曼说：“我认为成为一个女企业家是独特的经历。10年来，我一直是女性企业家群体的一员，我们每个月都会见面，畅谈自己的业务发展，交流不同的观点，以及如何管理员工。在雇用其他女性、指导其他女性和自己如何看待经营方式方面，女性身份影响着我的观点和做法。”

我们觉得身为女性比你的观点更有影响力。如果你是一位女性，这往往是你个人品牌的一部分，无论你是否为此做出打算。根据你的情况，它可能是一种阻碍或奖励。遗憾的是，许多女性仍然面临针对她们工作能力而产生的不尊重和偏见。如果女性承担了传统男性的角色（包括作为商业领袖），或者在女性占少数的行业里，她就常常不得不面对这样一个事实，那就是其他人对她的期望会比对男性的期望更高。

然而，这可能是一种优势：如果你能证明自己的能力和专业素质，你就会因为这两种素质本身，以及超越这些素质的期待而备受尊重。女性经常担心那些男性通常不必担心的事情：更改她们的名字。当谈到推广自己的品牌时，考虑到我们始终崇尚纪律性和一致性，在她们已经从事的职业中，由于改变自己的品牌身份，女性会遇到一些不公平的劣势。

直到几年前，阿里作为阿里·布特法斯（Ali Butterfass）在个人圈子和职业领域里都为人熟知。驾驶执照、护照、大学、工作经历——凡是你说得出来的地方，阿里·布特法斯都用这个名字。后来，她结婚了。现在，无论我们从事社交，还是打理生意，都会叫她B.扎格特（B.Zagat）。

没有规定要求她必须更改自己的名字。就我们双方而言，辩论已婚与未婚的名字是不分胜负的。因为这是你的名字，由你来决定。

然而，我们谈谈这件事：像阿里一样，你已经用自己的本名建立了声誉。阿里试图让个人圈子和职业领域暂时分离，在工作中用她的本名，在其他场合用她婚后的名字。

遗憾的是，这种分裂的身份可能造成混淆。阿里有一张信用卡，是用她的婚后名字办理的，但是她用“另一个阿里”的名字获得薪水。在社交场合她向别人自我介绍是AliZ.。她一直试图在两个名字之间切换，这听起来好像她不知道自己是谁，但实际并非这样。

虽然玫瑰有时不叫玫瑰，但是闻起来一样香气怡人。在我们社交饱和的文化中，每个人都有信息可以共享，可以借助宣传来分享，所以把自己塑造成谁就变得特别重要。每张图片、每个视频和每行文字都会传播你的个性和优先权，最好的做法是保持连贯的整体性。一旦阿里决定把名字改成她的婚后名字，她就知道需要做一些澄清。这件事似乎不可避免，但是她所有的社交媒体账户就得彻底修改：

推特：阿里在互联网的化名时代学会上网，所以她的推特账号用@m me-flutterby代替自己的名字。虽然可以改变自己的用户名，但是阿里实际上很喜欢这个她以前用过的名字。最后为了保持一致性，她换成了@bzagat.此外，她修改了个人资料，以显示自己的新名字。你的配置文件中的名字可以不同于自己的用户名（旧的、新的、真实的或想象的），因此这只是修改，你甚至不需要用140个字符来描述它。

脸书：在设置菜单进行另一个简单的更改，即设置你的名字和你的用户名（阿里在名称栏沿用了她的本名，这让老联系人更容易找到她）。事实上，她有很多麻烦需要得到对非社交媒体很精明的配偶确认，他们已经从订婚更新到了结婚的关系。（注意：一旦你改变了自己的名字，脸书不会让你在之后的60天内再次更改。所以确保你选择的名字正是你想要的，因为你会在两个月内一直使用它。)

照片墙：阿里真的十分感激它，你也可以在这里编辑你的名字和账号，这比自拍更简单。

电子邮件：这是阿里的一个例外，因为她不想让所有她曾经遇到的人都改成新的地址，否则停用旧地址就会错过重要的信息。然而，阿里确实建立了一个新账户并开始使用它，设置一个转发给另一个账户的账户，更新了她的名字。

网站：这取决于你对应用网络托管是否感到舒适，以及你使用什么平台，这似乎有点复杂。如果你有一个平台，例如Word Press博客平台、Tumblr微博平台或带自定义URL的其他网站，你需要检查一下[你的名字].com是否可用。值得庆幸的是，阿里的本名和已婚名都不常见，所以她能保证自己的新网站没人注册过。阿里也检查了她名字的不同排列，类似于她的电子邮件，当她有新的网站准备推出时，她设置了旧网站自动转发给访客那个已经更新的账户。

简历：除了你在电脑上保存的副本以外，如果你在某些地方上传了简历样本，一定要更改你的名字，确保一致性。

领英：像脸书一样，你可以设置自己想用的功能，用以表明身份，或者为了链接到你的个人页面。这样，同样的玫瑰就有了不同的名字。

文件组合：阿里使用内容平台（Contently），它可以让你设置自己的名字和自定义URL.

与更新你的护照、社会保障卡和驾驶执照相比，大多数社交平台的信息很容易更新。说到那些政府机构，基于你的401(K）、医疗保险、股票期权、公用账户和其他财政文件踪迹，你想过你是谁吗？就像每个婚姻都不同一样，每个公司都有独特的方法来改变敏感数据。一些公司要求你提交身份证明，就像你的婚姻证明一样。其他公司则要求，你必须通过自己雇主的人力资源部门考查。

阿里原本认为，改名字会成为一个大难题，需要投入很长的时间。所以当这件事不像她曾经担心的那么大费周章时，她感到非常惊喜。的确，这会影响你的个人品牌推广，但是我们想让你自己来衡量其中的利弊。

11

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如何应对危机

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数字化互动中最常见的危险

每天我们都会在领英、脸书和推特上看到：尽管很多人想努力建立强大的数字化形象和个人品牌，可还是会不经意间贴出不讨人喜欢的照片。他们发布状态，抱怨上班通勤，吹嘘自己的新车，或者列出自己详细的日程表，尽力使这一天看起来很重要。如果你和我们感受一样，就会不屑地翻个白眼，因为谁真的在乎这些呢？

当你在所有的社交媒体渠道打造个人品牌时，充分体现自己积极的一面很重要，不能因为“非被迫性失误”损害自己的公众形象。有些错误是显而易见的，即便是训练有素的专业人员也会偶尔犯错。

好消息是什么呢？大多数错误是容易避免的。下面的四个错误就是我们要努力避免的：

1.不真实。

成百上千万的粉丝在脸书上跟随乔治·竹井，认为他是一个独角笑话机。但是，当竹井的代笔澄清真相时，竹井的声誉受到了重大打击。

也许你不是一个人见人爱的演员，但是不真实会对你打造品牌产生巨大的阻碍。当你与别人会面时，造假是最令人扫兴的事，这个道理同样适用于我们的数字化交际过程。人们可以辨别出你在什么时候表现真实，所以品牌推广中自我伤害的首要形式就是试图成为一个不是自己的人。

这种不真实性事件发生得太快，快得令我们猝不及防。我们获得了一定的声誉，增加了自己的人气，就会紧跟势头，借助观众认为我们没有的身份去吸引他们。但是当我们没有反映出自己展现的真实情况时，人们很快就会转变，到那时情况就会变得很糟糕。

2.在分享链接和更新时缺乏原创性。

无论你是发布推文，在脸书上分享帖子，还是在领英上联系其他人，使自己的信息具有原创性很重要，不要总使用该平台的默认文本。

人们注意到，花费时间撰写个人通知或信息，这会立即让你具有独特性。这说明：你很有礼貌，注重细节，勤奋努力——所有这些都有助于你的个人品牌获得成功。

你不能只是转发回帖、分享和提供链接，必须后续发布一些实质性的内容。自己要做好功课，提高内容的质量，不要鹦鹉学舌，模仿那些已经在这些领域崭露头角的人。

3.忽视在线下发展自己的数字品牌。

这是最常见的错误之一。如果你不利用通过数字渠道建立的品牌增加其线下的声誉，就会错过一个大好时机。

想想看：大多数人在看到名人访谈后，爱上这个名人，是因为访谈展示了名人们银幕外的个性。无论你是参与推特聊天，气氛活跃的领英群组讨论，还是与自己钟爱的博客评论进行辩论，如果你有幸亲自见到自己的联系人，我们建议你要马上抓住这个机会！

人们想要更新自己的品牌，但是经常陷入匆忙的工作中，以至于忽视了这个方面。他们想尽快完成这个过程，觉得与网上的品牌推广活动相比，更接地气的真实生活互动似乎显得微不足道。但是，深度会补充广度，高质量的互动会通过你见面接触的人转化为真正的口碑促销。

最糟的情况是什么呢？如果你不喜欢对方，那就只是浪费了一个小时用来喝咖啡。如果你真的成功了，可能就会建立持续多年的业务关系。面对面的互动会促进你网上人际关系的发展。

4.认为个人品牌关乎你的一切。

与流行的看法相反，你的个人品牌并不关乎你的一切。虽然名称本身可能表明这一点，但是个人品牌是你所有特点的融合。从这个意义上看，个人品牌推广部分体现了你能怎样帮到别人。

你应该了解的最后一件事是，要凭借以自我为中心或自我推销一举成名。要慷慨大方地对待自己的联系人，这是建立人际关系和声誉的最好途径之一。从总体上看，这也是个人品牌推广的常见问题。但是当你在扩大宣传，更新自己的品牌，推出新形象时，情况会变得更糟糕。若是一不小心，你最终会无意间提出自以为是的想法。

危害控制

即使最精明的专业人员也会失误，也会有“一开口就得罪人”的时候。如果你犯了错误，下一步该怎么办呢？

主动解决问题是处理问题的关键。通常我们会遇到一些大企业品牌，也包括一些个人品牌，拒绝承认自己犯了错误。一般来说，某个人越固执地不承认自己犯了错误，公众的呼声就越高，道歉的诉求也就越大。在你承认犯了错或说错了话的时候，无论是通过数字化渠道还是亲自表达歉意，往往都会让批评你的绝大多数人平息愤怒。有时候你可能会坚持己见，但是要明智地选择自己的较量对象。

赢得盟友核心阵营的支持是解决问题的另一个关键环节。想想那些经常充当你信息传播者的人，并向他们请求援助，直接寻求他们的支持。通常那些了解你的人会通过公开声明支持你。当有一群人在为你辩护时，近来太过常见的“聚众围观”心态就不太可能出现了。

道歉是危机公关的最佳策略

重视透明度是妥善进行危害控制的关键。长期从事危机公关的执行官罗伯特·齐默尔曼说：“要保证真实性，即使它看起来糟糕，也是最快的方式。通过媒体淹没话题，缩短社交媒体所呈现的公众愤怒长度，减少耗费的时间。如果不说真话，媒体和公众将继续寻求原因，从而延长公众对危机的关注和曝光时间。最终，如果公司或个人被发现‘说谎’,到时候一切就会真相大白。”

罗伯特主张，最好的做法是承认错误。如果你犯了错误，就诚实坦白，公众通常还是愿意接受和原谅你的。重要的是，不要用疯狂的理由来转移你为什么会犯错误。人们不喜欢被当作傻瓜对待。例如，布莱恩·威廉姆斯被发现说谎时，自称自己的直升机在伊拉克被击中，他用记不清了作为托词，这损害了他的信誉。毕竟，大多数人无法想象他会忘记这样的事情。

如果你有外援帮助处理自己的危机——当你真的处于水深火热之中时，有法律顾问帮忙——那就不要撒谎或隐瞒真相。为了有效地采取适当行动，你的团队必须了解所有事实，隐瞒细节一直都是不可取的。

罗伯特认为，能从自己惹的麻烦中成功解救自己的人，和那些没有做到的人相比，有一个共同的特征，就是反应能力。他说：“你越快做出反应，尽可能做到毫不隐瞒，情况就会越好。人们是否会相信你，那是另一回事。你的信息传递给媒体、博主或社交媒体越快，对你自己就越好。”

除了保持透明度之外，制订积极的计划也很必要，这会帮助你纠正犯下的错误，表明如何从自己的错误中吸取教训。你的观众希望看到你做出忏悔的证据，否则他们就会借此随意杜撰。

在承认错误时，罗伯特建议提供真实的原因，解释自己为什么犯错。你的思维过程很重要——即便不如承认错误重要，至少也与它同样重要。人们犯错的另一个原因，是他们没有认清现实情况的严峻性，或者“他们试图为自己的错误辩护，”他说，“他们接受现实，但不愿意面对最终将不得不面对的后果，所以他们试图为自己的行为辩护”。

决定错误的严重程度会对潜在的恢复策略产生重大的影响。通常，最好是让事情先平息一下，然后你再进入公众的视线。无论你做什么，不要用你的堕落作为新闻看点来恢复自己的事业。如果你搞砸了，试图把它扭转到积极的一面，可能就会让自己犯下更大的错误。

如何优雅地承认错误并吸取教训

有人偶尔会犯下重大的失误，这些失误有：

·席洛·格林对强奸事件做出攻击性评论后，他的真人秀节目被立即取消。

·时尚巨头凯尼斯·柯尔近几年来发布了许多倒霉的评论。

席洛在发布其关于强奸事件的推文后遭到猛烈抨击。对于他两年前趁外出吃饭之际，偷偷给一个女士吃摇头丸的事，他没有对指控提出任何起诉，当然这种做法无可厚非。那个女士说，席洛曾灌她喝酒，后来当自己在旅馆的房间醒来时，发现正和他在一起，一丝不挂。有趣的是，没有多少席洛的球迷知道这个认罪协议。然而，实际上是这个艺人发布的推文让大家意识到发生了什么事：

有人把车停在房子前，那里有些碎玻璃，这就成为认定你强奸了别人的一个似是而非的证据。

真正被强奸的女人给我记住！!!如果有人喝得烂醉，他们并非有意和你在一起！所以在一起暗示着同意。

他迅速删除了有争议的推文，甚至暂时删除了他的账号，后来他恢复了自己的账号并致歉。“我对自己在推特上发布的评论深表歉意，”这位好声音评委兼获奖歌手写道，“这些评论既愚蠢又不真实，不能代表我的想法。”对席洛而言，不幸的是，这条推文的内容太少，而且为时已晚：在对如此严肃的话题发表有争议的言论后，他的多个演唱会日程被取消了，他的个人品牌遇到了长期的、可能是终结性的阻碍。

另一个名人，凯尼斯·柯尔，是一个不乏争议的人。在2013年9月，当时美国正卷入叙利亚的内战，这位时装设计师发布了以下推文：

‘不管有没有靴子（部署地面部队）’,我们都不要忘了凉鞋、水泵和拖鞋。#鞋类这已经不是这位设计师第一次让自己卷入了争议了。科尔曾因为在多个场合发表挑衅的煽动性推文而家喻户晓。

——凯尼斯·柯尔

后来，他删除了这个推文，并做出道歉，把它称之为“敏感言论”。有人可能会说，争议和挑衅是为推广他的品牌故意设计的——他们说得对。不过，利用算计好的预谋引发争议，这到底有助于自己的品牌，还是严重有损于品牌，目前还不清楚。

格洛里亚·黄：如何应对逆境

在格洛里亚·黄的职业生涯中，很大一部分工作就是处理品牌危机。所以你会认为她是最不可能造成危机的人，对不对？我们看看在她陷入被动防御的时候，是如何运用自己的公关技巧的。

格洛里亚开始就职于TMG战略危机咨询公司（TMGStrategies，现在的麦金公司），在那里她很快意识到，危机管理必需“用99%的时间制订计划，然后用1%的时间执行计划”。这涉及建立沟通计划，彻底训练她的团队，然后当时机到来时，让团队执行她的计划。

格洛里亚指出，社交媒体仍然是一个复杂的、不可预知的领域，即使对那些有经验的人而言也如此。“当我创业的时候，没有人称得上是社交媒体专家，真的一个都没有，”格洛里亚说，“当你们在一个快速变化和发展的领域工作时，你们找不到那么多真正的专家。”

但是，如果没有专家，你是如何获得成功、如何战胜挫折的呢？对于格洛里亚来说，答案在于具有高度的学术心态，并且要不断学习。这种适应性和开放态度使她在遇到自己从未预料的情况时能够灵活应对。同时，格洛里亚乐于寻找机会，在现实世界中应用她学到的技能。要持续学习，具体问题具体分析，适应不断变化的情况，这些努力是至关重要的。

格洛里亚了解到，挫折的惨痛教训可能来自于她的职业生涯中最具破坏性的活动——由容易理解的错误导致严重后果的一次意外事件。在2011年，格洛里亚担任红十字会的社交媒体专员，同时她也负责管理他们的账户。她在这个职位上一直做得很出色，直到2月的一个晚上。在15日的11:24时，格洛里亚打算从自己的个人账户发布推文，说：

瑞恩又发现了两个四瓶装角鲨头的点石成金啤酒（Dogfish Head's Midas Touch）……我们喝酒吧，现在就来#gettingslizzerd.

但事实是，你猜对了，格洛里亚没有向自己的朋友发布这条推文，而是错误地发布给了红十字会的268000名粉丝。

效果立竿见影，这条推文炸开了锅，引发了许多回复给#gettingslizzered的笑话。这会给这家机构带来不利的影响，并导致一些真正的负面新闻出现。

格洛里亚和其他队员立即采取行动，努力尝试找到解决问题的最好方法。原始推文发出之后不久，红十字会这样跟进，回应这个失误：

我们已经删除了不雅推文，请放心红十字会是清醒的，我们已经没收了钥匙。

格洛里亚幽默地化解了危机，并以#gettingslizzered的名义最终让额外捐款得到了增长，使之成为热门话题，同时红十字会敏捷摆脱陷阱的积极意识也提高了。是这次意外事件，而不是愤怒，产生了良好的意愿，最终成为一个对这个机构有益的事件。

格洛里亚从教训中学到，首先，你对待某件事的初始反应会深刻影响结果。“你的反应是压制它，试着把它掩盖起来吗？还是尝试去接受它？”当社交媒体变得丑陋时，无数的例子证明了，承担责任和迎头解决问题具有强大的弥补作用。

对于格洛里亚来说，尴尬的时刻很快被扭转了。有了一个前瞻性的方法，她能够纠正过去的错误，把它当作一种学习经验，而不是当作她职业生涯的危害或终结。

随着数字媒体的兴起，你所做的每件事都是在显微镜下进行的。最轻微的错误都有可能在你的面前爆炸。但是，当你出现了失误，可以从这些教训中总结经验，获得有价值的见解。虽然几乎不可能有人教你这些，但是当你实际置身其中，体验之后，你学到的知识是别人可能无法学到的。

人们已经习惯，觉得自己好像能够洞察他人生活的每一个细节，了解组织和公司的进展情况，因为他们可以在社交媒体上追随所有人。基于这种心态，所以公司和个人都要更加关注一下措辞，即在沟通的内容和选择分享的内容方面应该如何措辞。假设，只要在脸书或推特上追随某人，你就真会知道他们生活中的每个细节，但是你只能关注在数字和社交平台上发布的内容，永远不会知道这些内容背后到底发生了什么。

在意外推文事件后，当格洛里亚回复人们的提问时，她笑了：

我觉得很有趣，有些人对我说：“告诉我真相吧，当你搞砸的时候发生了什么？”我总给他们讲我的团队完全支持我的励志故事，感觉自己得到了很多支持。我觉得自己学到了很多，大家能够把它变成一件积极的事情，因为当时大家都认为我们还会一起继续工作。

不是每个人都有一个像格洛里亚那样的故事，也不是每个问题都有相似的背景。解决问题的一个主要因素——尤其在长期看来——是继续讨论为什么发生了这个问题，大家怎样一起努力，这真的教会了你什么。所以，不要带着遗憾和后悔回顾过去，要带着经验和乐观向前看。

整体上的失败

你可能争辩说格洛里亚失败了，但我们认为，这件事不但是一件好事，而且使她在专业经验上取得了更大的进步。《加比的美食》（前面的章节提到过）的作者加比·达尔金，取得成功的部分原因来自她具有从挫折中恢复的能力。当她出版自己的菜谱时，充满了雄心壮志，包括预订每个早晨的节目秀。特别是，她想上艾伦·德杰尼勒斯的脱口秀节目（The Elen De Generes Show）。“我的经纪人说：‘你知道这是一种很离谱的请求吗？’我当时说：‘我们得去争取一下。’”

加比最终没有成功登上艾伦秀，这很令人失望。但是她从这次失败中清醒过来，因为如果它注定要发生的话，迟早会发生。“而且，”她补充道，“把我的悲伤淹没在烤奶酪三明治里真的很有帮助。我的意思是，这真的帮助了我。”

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重新定义你的品牌

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在过去一两年的时间里，布拉德福德·谢尔哈默致力于把菲比网络打造成美国最热门的公司之一，他当时有一种不可战胜的感觉。这听起来很棒，不是吗？但是事后看来，这种感觉是有害的，因为他知道自己比多数人更了解其中的情况。不得不吞下“卑微的苦药”，使自己成为一个更好的协作者。

“我了解你有些自以为是的感觉是什么样的，然后它就消失了。这真是一段令人羞辱的经历。”他说。当菲比网络开始遇到巨大的困难时，他与公司的关系接近崩溃，当时他解释自己的唯一感受就是：觉得那时的心情类似于自己父亲去世时的心情。这次震撼人心的经历让他得到一些重要的教训：“世界上所有的成就最终都毫无意义。唯一重要的是，你如何看待这些成就。”

就像布拉德福德用他在菲比网络的经历去完善自己一样，偶尔关注一下自己的品牌，做做检查，是个好办法。你的品牌发展顺利，还是急需修复呢？有时候事物的发展状态显而易见，有时候也可能没那么确定。在这一章中，我们将概述一下如何更新品牌定位，这样你就知道要寻求什么，决定是否是时候该做出一些调整甚至重大改变了。当你试图更新自己的品牌定位时，你可能会面临许多挑战，因此必须考虑许多不同的因素，确保这种过渡尽可能地顺利进行。在不同的社交平台上全面审核你的品牌，只是我们将在这里探讨的解决方案之一。

不管人们喜欢与否，在职业生涯中的某些时候，大多数人都需要彻底改造和重塑自己。这可能因为他们决定要换个工作，既不幸又常见的理由或许是他们下岗了，需要提出一个新的发展计划。无论是自主选择的，还是偶然遇到的，大多数人最终都会面对这种情况。然而，不管在哪个层面上，我们都在细微地改变自己，正如我们所做的那样。当你处于事业上升期时，自然会沿着前进的道路奋勇向前。你改善自己现有的技能，学习新技术，调整自己的简历。淘汰比以往任何时候都变得更容易，如果你不想被淘汰，不断改变就十分必要。技术最多6个月后就会过时，因此我们需要怀有不断学习的心态，做好定期的自我重塑。现在为你带来收入或推动业务发展的因素，可能完全不同于在一年里使你的底线发生巨大改变的因素。当你自己从事经营，维持生计时，或者在某种程度上依靠你的个人品牌来谋生时，能否成功主要取决于自我推销，那种在风格上符合时代要求的自我推销。

修复你的品牌和你自己

也许你曾尝试把自己打造成一个品牌，但是没有成功。你可能是一个退休人员，想重返工作岗位，或者尝试去学习新技能以免遭淘汰。那么现在，你是谁或者你代表什么？你想如何重塑自己？你需要清楚了解自己的最终目标，这样才能做出相应的计划。你的兴趣是什么？有时候，寻找职业支点就像思考你的兴趣并遵从兴趣一样容易。

问问自己：“我的专长和专业领域是什么？”慢慢来，花点时间问自己这样的问题，这会帮助你了解自己原本一直擅长的本领，但是不要始终作为职业发展的可能性来思考，或以任何其他方式来谋利。例如，杰瑞米的妻子维多利亚是一个专业的活动组织者，如果离开自己的艺术本行，她知道自己有进入私人组织咨询领域的潜力。

上课

上课是一个找到职业支点的好办法。我们认为，上课能为你的个人品牌提供继续教育，是一个更新自己、重新发现自己才华的机会。在这个舞台上你有很多选择：你可以找到传统课程或者在线课程，甚至去获得一个新学位。学习网上课程比人们想象的要容易。Coursera的网络公开课就是一个不错的起点，它是由世界各地的一流大学和机构组建的教育平台，向所有人免费提供在线课程。

尝试全新的东西

如果你在一个领域里很杰出，但是想要重新在另一个领域里声名鹊起，那么你要做些什么呢？如果你看过《公园与游憩》（Parks and Recreation），你可能就会了解罗恩·斯旺森的自我重塑，这是一部由艾米·波勒主演的天才喜剧。剧中的希尔瓦·罗恩公爵被尼克·奥弗曼演绎得很出色，他成功塑造了希尔瓦公爵的角色，让他在印第安纳的伊格尔顿舒适酒吧里演奏爵士萨克斯风。罗恩为什么要经历隐藏身份的种种麻烦呢？众所周知，他是波尼的一个守财奴，温文尔雅的希尔瓦公爵形象确实不符合他的性格。

这听起来有悖常理，但在某些情况下，你过去的成功会对你产生阻碍，就像罗恩的经历一样。这一原则也适用于现实中的人们，以J.K.罗琳为例，她就用这个笔名出版了《哈利·波特》以外的作品。

志愿服务与各种组织

有时候你会意识到，原本希望一生从事的事业不再适合自己了。如果你处在这种情况下，可能就会心烦意乱，想知道如何在事业发展的后期转移核心，去做真正符合自己内心追求的事情。那么谁会给你机会，让你去做如今才意识到是自己梦想的事情呢？

是的，要想在新的目标区域里积累经验，你能做的就是志愿贡献自己的时间和专业技能。你可以时常考虑从事自己公司以外的志愿服务，还可以寻找一些途径参加你们公司的志愿项目，否则你是不会接触到这些项目的。这有助于你掌握新的技能，也可以让你向着自己的奋斗目标发展，充实自己的简历。同时，这还有助于你在即将进入的领域中找到工作。一些公司让董事会策划业余活动，例如公司郊游活动或体育联盟运动。如果你一直忙于工作，恰恰因为某一件事而出名了，董事会的志愿活动可以帮助你依靠自己的其他专长获得名气。

杰瑞米在为联合利华创立奢侈品部门时发现了自己的才能，这就是上述情况的体现。他在自己工作过的公司中主要担任数字营销专员，但他希望有机会做更多的事情。更具体地说，他希望有机会帮助其他人，为他们建立自己的数字营销事业。当他经营的品牌——Iluminage出现产品开发延误时，这既推迟了该品牌的发布，又让杰瑞米的时间表空了出来。于是，他决定和志愿者去做一件在某种意义上与之相关的事。他创立了一个名为马赛克的数字网络群组，将各级市场营销专业人员联系起来，方便他们彼此支持和征求意见。加入这个群组的主要限定条件是，你必须对给别人提供反馈充满兴趣。目前，马赛克拥有超过300名成员，而且队伍一直在壮大。

在这段时间里，杰瑞米开始做的另一件事是为个人品牌推广提供咨询。他的咨询对象是更早进入不同行业的学员们，或者是为了找到职业生涯中的新角色或新行业，打算重塑自己的人。杰瑞米没有对这项服务收取费用，他认为，特别在开始时，担任个人品牌教练的经历就是足够的奖励。帮助很多人经营他们的职业，这是促使他与阿里一起来写这本书的动力来源。这可能不是最赚钱的生意，但在这个过程中杰瑞米发展了自己的技能，为自己积累了很多积极的“客户”体验，更不用说由于帮助别人在该领域创业而获得的喜悦了。

志愿服务让你有机会在简历里添加新的内容，展示你多么专注于某个特定的专业方向。另一个显示奉献精神的好办法是加入一个非营利性组织，如果你热衷于某件事，非营利性组织会让你产生重大的影响。

工作影子训练

当然，对于特定的发展方向是否正确，我们很多人所表现出的态度并不积极。在这种情况下，工作影子训练可能是一个不错的选择。这需要跟随另一个专业人士，站在他们的立场上，观察他们的一天是怎样度过的。（对你进行职业面试的一些人可能会满足这种要求。)如果你要跟随某人，在他们的工作中进行影子训练，这就成为一个向他们询问的好机会，你可以问问刚才的经历是否在特定的公司和职业中形成了规范。工作影子训练不必局限在你一无所知的职业中，你也可以向现有公司的高管申请进行训练。想跟随别人一天的人可能不会向他们提很多要求，所以你的要求可能会讨人喜欢，这样你至少得到一个获得成功的小机会了。

无论你是否正在寻找高层次人士进行影子训练，还是仅仅与之建立联系，有两种品质会一起发挥作用，那就是勇气和尊重。勇气，或者决心，是一种非常优秀的品质。我们有过很多经历，一些人试图和我们交往，但是并没有尽力安排与我们会面，或许就是因为他们太容易放弃。工作很难找，如果一个人在建立联系的阶段就选择放弃，那么很难想象他/她会成为一个了不起的员工。因此，勇气是个人品牌推广的优秀品质。尊重是另一种竭诚为您服务的品质，它是对勇气很好的补充。毕竟，没有一个忙碌的高级管理人员愿意从繁忙的日程中抽出时间，与那些自认为已经了解一切的人，或者有权这样做而不是出于欣赏的人交往。此外，在决定日程安排和理解别人的日程安排时，大家要保持适当的平衡。

当你为想要效力的公司或人员绞尽脑汁时，去领英做一些研究吧。你可能会找到一个自己认识的人，他能帮你接触相关的联系人。

尽你的最大努力

当你整理自己的简历时，不要把篇幅浪费在任何人都能做到的事情上。相反，要专注于自己的天赋和你认为可以提供最有价值、最新鲜资讯的领域。只要有可能，就用数字列举你以往的职业成就。例如，“降低营销成本”就不如“降低超过35%的营销成本”更令人印象深刻，因为它能实际衡量出你的工作做得多么出色。

休假

品牌很容易改变，你可能还没意识到做了什么，就破坏了自己的形象。如果你给自己留下了坏名声，即使进入不同的领域，也几乎不可能抹去那个污点。

不过有一个好办法，就是在选择你目前从事的事业和你希望即将从事的事业之间，有个时间空隙，你可以利用它稍微休息一下。不必把它看作一个很大的突破——毕竟，简历中的长期缺失很难解释清楚——但是短途旅行会让头脑清醒，为你提供新的视角。这也给平息任何挥之不去的负面影响或意外事件一个缓和的时机。

在转型时自己做一下研究

有时候我们没有意识到，生活在这样的时代是多么幸运，可以用自己最喜欢的搜索引擎从事研究。利用领英和其他平台查看你想仿效的成功人士背景，这是比较容易学习的，而且并非真的那么难以掌握。我们假设你有兴趣在美国众议院服务一天：你可以调查为你所在国家提供服务的10个代表，调查他们行使权力的途径。那并不意味着这是加入他们行列的唯一方式，但它如果阐明了一两个关键的途径，对你来说，这些可能就是最有意义的探索。

如果你不知道去调查谁的职业，那么你最喜欢的一些期刊可以提供帮助。我们的一些权威期刊包括《有限责任公司》（Inc.）、《快速公司》（Fast Com-pany）、《财富》（Fortune）和《纽约时报》（The New York Times），要试着弄清哪些出版物最适合自己。长时间飞行是疯狂阅读的最佳时间。打盹不舒服就别睡了，仔细品读每一页文字——这不只是与领袖人物的访谈。不管你信不信，我们甚至已经从广告中借鉴了伟大的想法。

当然，这种类型的研究并不一定强化你的认知，认为崇敬你所研究的职业就完全正确。比如你对成为伐木工人很感兴趣，但是了解到典型伐木工人的平均寿命是52岁，这可能会说服你选择另一个领域。然而，如果你不被说服，就会对这个领域如何运作感受更多。也许你在探索那些人们往往非常果断选择的职业，但你已经事先得到了反馈，除此之外你可以做任何选择。虽然它让你相信这个领域不适合你，但是它会让你认识到，自己必须开始发展这些技能。

此外，行业术语有时是进入某些领域的障碍。这类语言在特定行业内占据主导地位，它让业内人士判断出哪些人属于这个行业，哪些人不属于。你可以自己做一下研究，这样方便帮助你确定用哪些词语来建立声誉，证明自己属于这个领域——即使你现在还没有完全攻克它。这样你就可以去向科学家求教，或者向专门领域中的其他人求教，表明你自己已经做了功课，而不是问一些非常基本的专业性问题。

品牌重塑

美丽可能是表面的，但是好品牌不仅仅流于表面。品牌要有故事、有目的，可以体现深刻的哲学。要想建造摩天大楼，先要打下牢固的基础。在决定如何重塑自己的品牌时，要思考为观众创造什么样的品牌形象，观众会怎样理解你的品牌重塑。

在重塑品牌时，你不仅在设计新的品牌，也在抛弃旧的品牌。在这个过程中，你必须考虑要放弃什么，是客户、联系人，还是针对自己品牌或市场的其他具体元素。当然，如果你为了摆脱负面形象而重塑自己，就会利大于弊，但是你需要认真权衡。

话虽如此，可是你仍然不想抛弃原来的一切。因此必须考虑如何给自己的品牌增添积极的含义，将其纳入自己的新身份中。如果你的职业背景是从事激烈的竞争分析，后来对公关产生了兴趣，决定转行，那就应该把自己定位成能力出众的公关专业人士，从事企业竞争力研究。

你可能不是唯一变化的因素；当重塑自己的品牌时，你的观众也会随之发生变化。不是所有喜欢你的旧品牌的人都会青睐新品牌，而其他人可能之前对你的品牌不感兴趣，但是他们与你的新品牌会产生共鸣。除非你专门为成熟的观众做出改变，否则可能会先受到一点打击。但随着时间的推移，新观众可能会在品牌变化之前超出你的原有预期。

在重塑品牌的时候，要重塑自己的思想。如果你用经营老品牌的方法处理事情，那么你会发现自己的策略已经行不通了。即使你处于类似的领域或地位，适用于一个市场、一群观众和一个品牌的方法可能并不适合另一个。优秀的个人品牌在展示中是刚性的，但在应用中是灵活的。当你建立品牌时，虽然稳定是关键，但是在刚刚站稳脚跟时，你可能还想获得更多的可塑性。观众的反馈在这个阶段是非常重要的，倾听他们的意见可以有效地帮助你发展自己的品牌，使其达到稳定时在社区中形成适度的规模。

早点着手，不，要更早一点。如果你突然放弃自己的老品牌，你和你的观众都不能迅速有效地适应这种变化。在你的新品牌发布之前，当老品牌依然活跃的时候，品牌重塑就要开始了；转变自己的品牌需要做大量的幕后工作，同时你不能让观众看到自己混乱不堪的状态，因此不必彻底地透露这个过程。

开始重塑真的意味着从头开始吗？

在重塑自己的品牌时，很多专业人士都担心，他们在自己的领域内花费好几年建立了品牌，而现在他们必须从头开始。其实不然，如果你有某方面专长，已经建立了品牌，你的联系人就更容易相信，你会擅长任何新转换的职业。虽然这个世界不会根据谁擅长一切、谁不擅长一切来划分，但是这是一种自然的心理现象，它使人类更倾向于以这种方式看待他人。从一个领域到另一个领域的跨越中，你的地位和信誉比自己想象的更容易迁移。

现在，我们了解了这个现象，那就让我们通过以往的经验和从成功中积累的信心，充分利用它来进行品牌重塑吧。

要把事情变得具体，并考虑到你的目标观众。你的潜在观众是公司还是个人呢？你想同其他社交媒体的专业人士一同工作，还是与没有很多社交媒体经验的人共事呢？其他方面呢？记住，不同的观众会对不同的话题感兴趣，所以要针对你想接触的观众，尝试调整自己的想法和思考方式。此外，要记住自己的专长是什么，专业领域是什么，自己想拥有什么，在什么方面比多数其他人更有优势，在什么方面你能做到，而别人做不到。同时，也要考虑把握时机。什么时候与观众开展互动？什么时候最适合发布推文？什么时候最适合发送电子邮件？什么时候最适合发表博客？在这个方面，你可能要进行一些测试，看看什么时间获得最多的访问量，什么时间获得最多的回复。

你也要考虑地点问题。你的目标观众活跃在哪里？例如，他们在脸书上吗？他们最终选择照片墙吗？他们活跃在会议场所吗？同样，这方面可能也要进行一些测试。但是一旦你投入了时间，就会得到回报，你的目标定位也会变得更加有效。

最后，你要知道原因和方式。要怎样接触他们？运用什么策略？你要在使用的所有渠道上保持一致性，这意味着必须针对每个渠道调整自己的内容。脸书不同于推特，推特又不同于博客。但是一起使用时，每个渠道应该成为体现你整体品牌的连贯部分。建立博客会很有帮助，因为它是你的个人平台。你在推特上有个人资料，还有脸书的账户，但是博客才真正是你自己的平台，用它分享你的知识内容，这比发布140个字符或一个快帖更有深度。推特、脸书和其他渠道都是做推广博客帖子、分享文章等事宜的发行系统。也许你已经在别人的网站上写了一些内容，或者你和别人一起写了一些自己想分享的内容，这是另一种生成帖子的方式，它有助于人们更多注意到你，让他们的粉丝更加了解你。

不管你做什么，不管你的平台在哪里，你的激情与技能应该在每个层面都产生碰撞。这适用于你的简历，链接到自己项目的在线配置文件，以及任何其他传播平台。当你和某个人在电话里交谈或者面对面聊天时，考虑周全以下事宜尤为重要：你的激情和精力、做这件事的初衷，以及建立自己品牌的理由。展现出自己的激情和做这件事的愿望，不仅仅体现在办公时间。

如果你要把所有的时间和精力投入品牌推广中，那么在投入工作之前，需要做一下研究并形成策略。总之，你必须清楚了解自己想成为的品牌和想成为的人。

交流性访谈

当你做完了基本研究，努力巩固了自己的可信度之后，交流性访谈是很好的下一个步骤。亲自做这件事时，你可以实时提问，这一点十分重要，因为有时候答案会引发你可能忽视的新问题。这些交流性访谈也有助于确定在新职业中要避免的行动。

当然，交流性访谈的一个最大优势是，它们能给你带来供多年使用的广泛业务联系。这听起来不错，对吧？另一方面是，你真应该做好这些访谈。如果你想和他们保持联系，就要给他们留下深刻的印象。以下这些方法有助于让你留下这样的深刻印象。

1.对你追求的东西保持公开透明。

有时候朋友的朋友邀请我们和某个人交谈，代表他们提供一些职业性建议，我们通常乐于效劳。但有时候我们会见了某个人，却很难弄清楚他们参加访谈的目的。他们是在寻找行业背景？了解我们要工作多少小时？还是要跟进新的联系人呢？访谈组织者可能有很多不同的潜在议程，对他们而言，清楚知道自己出席会面的目标是明智的。我们希望帮助他们，所以如果访谈组织者有一个明确的具体要求，就会使我们的生活更便捷一些。我们建议思考一下你想要从访谈中获得什么。为了得到你需要的信息，要使自己的问题条理化。即使你不完全确定自己要从访谈中获得什么，也要尽最大的努力充分解释原因。即使你的想法有点分散，也要表现得尽可能具有针对性。

2.对别人为你提供的帮助表示感谢。

如果你在寻求别人的帮助，那么尽可能去适应他们的日程安排，确保他们便于提供帮助。他们可能会邀请你去他们的办公室，或者这取决于他们的工作环境，他们也可能会请你去喝杯咖啡。不要因为你不喝咖啡或茶就拒绝那个邀请，要明确地主动为他们的饮料买单。他们赚的钱比你赚的多也不要紧，重要的是他们会从百忙中抽出时间来和你一起度过一段时光。这似乎是个很小的细节，但问题是，受访者对你的看法会在很大程度上影响他们未来的热情与援助程度。今晚他们可能会错过孩子的就寝时间，因为他们用一个小时跟你交谈之后，还得再工作一个小时。表示的一点感谢会带来很大的帮助，而且会使双方都受益匪浅。

3.提恰当的问题。

有一件事你绝对不要问，尤其不要坦率地问，就是你参与交流性访谈是否代表此刻你有一个工作机会。首先，事实可能不是这样；据统计，胜算大多与之相反，如果有一个工作机会，你应该利用谷歌搜索把它弄清楚。不要显得自以为是，因为这个人还不认识你，也许他不愿意去帮助你，你可能会让他们觉得不舒服。

然而，你可以问很多恰当的问题。找一些有趣的、很有见地的问题来问，这会表明你在倾听并参与对话。不要只是从文本的阅读获取信息，当你发展自己的事业时，要真正去了解他们，表现出你很想了解他们的兴趣。在他们的工作方面以及整个行业领域，试着找出他们最喜欢什么、最不喜欢什么。问问他们在一般情况下一周的时间是怎样过的，如果他们可以改变，他们会改变什么。如果对你有益的话，你还可以慎重地询问有关薪水的问题，但他们可能不想与你讨论细节。然而，对薪水的大致了解会帮助你确定自己是否想从事那个专业的工作。当然，你可以在网上找到一个大致的薪水范围，这会让你摆脱那个令人隐约不安的问题。

4.建立你的关系网。

如果你总能遇到合适的人，他们总是把你介绍给其他合适的人，你就可以持续地建立自己的人际关系网络。虽然有时候受访者会主动建议跟进谁，但是情况往往并非如此。你必须大胆地询问是否有其他人推荐，提到这件事是一个明智之举。与大多数要求一样，你的目标越专一越好。如果你愿意在别的公司与其他人会面，就去询问一下他们。如果你想与有类似工作职能的人交流，让他们做你的受访者，但是他们却在别的公司，那就去询问一下。

5.保持联系。

我们都遇到过这样的情况：我们在几年前通知过一些人参加交流性访谈，但是只有当他们的请求对其事业有益时，他们才会跟进。他们消失了一段时间，但是有需求时就会出现。扪心自问：如果你的家人或朋友也这样处事，这种品质真的讨人喜爱吗？可能不会。建立专业性的人际关系也是如此。在你的交流性访谈结束后，随即写一封信，对他们抽出时间参与访谈表示感谢，得体地提醒他们提供后续行动，并借此保持联系。这并不意味着每周都给他们写信，每次都暗示工作。不要给潜在的导师或盟友施加太多的压力，以至于让他们开始后悔最初遇见了你。也许每隔几个月保持一下联系就很好，同时这也为他们的生活增添了价值。如果你读了一篇自认为他们会感兴趣的文章，或者你看到了一个他们能够从中受益的机会，那就通知他们。没人喜欢那些在生活中只想索取、不想给予的人。

当你尝试发展个人品牌时，告诉新联系人你将尝试建立哪些技能，这是个好办法。同时请求允许你跟进他们，从中得到反馈。总之，要清楚自己是否正在朝着正确的方向前进。

利用不同点完成转换

为了在自己的领域中脱颖而出，你必须利用自己的不同点对抗竞争对手。例如，在很多政治活动中，尤其是在初选阶段，候选人的地位都比较相似。候选人的相似性并不重要，人们想要关注的是不同之处。在这种情况下，候选人应该把他们的信息归结为最纯粹的形式，并专注于自己比对手更具优势的地方。这不仅对于候选人来说是一种艺术形式，找到你的最佳论据还是一个让未来的雇主和合作伙伴了解你的不错方式。

在重塑自我时，你要问的一个最重要问题是：“我的什么特质最容易转化为新角色或新产业的价值？”

有时候，来自不同行业或专业背景的事实，实际上会对你想加入的公司十分有利，特别是当你的特定技能或能力很紧俏时。这就是杰瑞米遇到的情况，他从一开始供职的小创业公司——茱莉蔲，到大热的化妆品品牌科颜氏，最终成功入职国际一线品牌欧莱雅。他在茱莉蔲工作时学到的低成本创新型企业技能，正是当时欧莱雅寻找的目标。2009年，数字营销领域的创新活动发展迅猛，像多数跨国企业集团一样，欧莱雅的创新趋势比竞争对手稍显滞后。欧莱雅的兴趣在于解放思想，以更小的预算开拓市场，因此这意味着杰瑞米在这个新领域中既有创新能力，又有敏锐性。

有时候，你拥有的一两个相关技能不足以让自己具备对新行业的出色适应能力，往往是一些最初显得有些不相关的技能，能使你成为新领域中的一笔重要财富。

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获得

个人品牌的反馈

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进行评估

当你思考重新诠释或振兴你的个人品牌时，首先要评估一下目前的实际情况。如果你不评估目前的情况，就不可能有效地继续向前发展。因此，一定要确切了解自己的品牌价值。

虽然不必召集讨论小组来见证自己多有成效，但是你可以请求同行来评审，要求他们对你的表现和价值提出诚恳的反馈，无论这些反馈是来自客户、你的团队成员，还是你的观众。你应该得到一些程度、规模或形式方面的反馈，它们会指导你如何去做，如何使自己的行动始终围绕着目标。

第一步，问问自己外界是如何看待自己的。当其他专业人士想到你的时候，他们是怎么看待你的？在你离开聚会后，他们是怎么评论你的？如果你真的去调查，就会有一些惊喜的发现。

如果你认为自己很外向，但是大多数和你一起工作的人都认为你比较保守，那么你还是认为自己保守为好。毕竟，人们认为你保守可能有他们的理由。另一个例子是，你可能想要表现得谦虚好学，却被视为多管闲事。人们不清楚你的想法，他们只能评价你的行为。当别人不知道你的意图时，你必须意识到这些行为的含义。目前，在你被如何看待和你想被如何看待之间存在一种差别，充分了解这种差别是很必要的，这有助于个人品牌推广的顺利进行。

把握推广中的平衡点

当你没有树立既定形象时，征求反馈意见可能有些棘手。那就向你的朋友和家人，特别是向导师和值得信赖的同事征求一下意见。记住，把一切做得恰当得体是非常重要的。但是如果你无休止地润色自己网站中的每个最终措辞，或者花两个小时去创建完美的推文，那么你就会失去动力，让自己筋疲力尽。因此，过度投入实际上是一种伤害。只要在你的品牌推广中找到恰到好处和出类拔萃之间的平衡点，当你着手去做的时候情况就会有所改善。

了解其他人的需求

在建立个人品牌后，关键是要更好地了解外界的其他人如何看待你。持续获得你的个人品牌反馈十分必要，拥有大量观众会帮助你收集有用的数据，推动你的进步。

当然，有时候奇谈怪论的反馈可能影响很大，这方面只要问问梅尔文·卡尼，就是我们之前提到的那位老兵出身的演员就知道了。梅尔文认为，通过旅行和会见士兵，他会为人们做更多的事情，这将在他的品牌中占据很大的部分。不过，在他访问士兵期间，他收到了一些令人惊讶的反馈。“我从很多人那里听说，我的表演实际上更鼓舞他们，”他说，“一个人曾经告诉我：‘因为你做了那些巡回表演，所以很多人回家或离开军队转业了。但是我们很多人只是回家，然后自我封闭。’”事实上，美国退伍军人事务部在2013年公布了一项针对1999年至2010年的研究。令人震惊的是，研究发现每65分钟就有一名老兵自杀，每天自杀的人数是22人。

为了看到老兵出身的演员，那个与梅尔文交谈的人竭力劝说努力奋斗的老兵们关注《纳什维尔》，因为“人们旅行回来后，播放那部电影和电视节目。在观看大约一个小时后，你就感觉像回到了家里一样，它带给你一种宁静”。人们纷纷联系梅尔文并告诉他，他用生命完成的事情激励了他们。

适时主动反馈

调查是一个重要的部分，它决定人们如何看待你的角色，所以我们要确保用正确的方式引导他们。在以前的公司里，杰瑞米每年年初都制作并分发匿名的调查问卷，帮助自己在未来一年里找到改进工作的方法。这些问卷将发给主要的供应商、他的老板、老板的老板、那些直接和间接向他做报告的人，还有在本部门和其他部门与他关系紧密的同事们。虽然他的调查结果是匿名的，不知道谁究竟表达了哪些内容，但是他确实对不同的人做了稍微不同的调查，这样他就知道自己与他们之间合作的紧密程度了。如果反馈来自更紧密的合作伙伴，他就会更加重视这种反馈。

有些人不想发布调查，更愿意让别人觉得安排一对一谈话才是认真地努力工作。如果你打算采用这种方法，让人们提前知道访谈的重要性是比较明智的，这样他们就会足够真诚地对待访谈。此外，要让他们清楚，你选择了几个人参与这个访谈，他们是其中的一个。人们往往对这样的事情感到荣幸，可能会更加认真地对待它。访谈的好处是，如果你不太理解某个人的话语，可以立即请他们解释，加以澄清。

当然，缺点是你从人们那里得到的信息往往是不系统的，或者是被删减的。他们没有时间去思考如何快速表述他们的反应，或者快速地总结经验，所以他们可能无法像你预想的那样透彻地谈论这个话题。如果你提前公布自己想问的问题概要，就会给受访者准备答案的机会，使他们提供更多深思熟虑的反馈。

有人可能不愿意在你面前说一些消极的内容。杰瑞米喜欢把电子通信作为反馈的机制，原因之一是因为他有一张非常糟糕的扑克脸。当人们对他的个人品牌稍有批评时，他会立即变了脸色。这不可能让受访者违背本意，继续做完剩下的访谈。整个访谈的关键是注重诚信，这样受访者才能完全愿意讲述你想听到的内容，不管你在短期内听到它会不会高兴。

如果你希望在附近找到反馈的人，那么另一个好办法就是组建专题讨论小组。我们建议这个小组由5至10个人组成，所以要记住：你邀请的人必须超过给定的人数，因为有些人不能与你的时间安排同步。你还需要简单地告诉大家，你在尝试获得关于自己个人品牌的反馈，你在请最值得信赖的人给你提供诚恳的反馈。

有些人在评价别人时可能会觉得尴尬，要试着让他们畅所欲言，形成循环讨论。当阿里准备做出巨大的职业变动时，她加入了一个职业导向的专题讨论小组，他们每个月见一次面。参与者将分享他们的目标和取得的成就，并请求其他成员帮助评价他们的简历、网站、社交媒体形象和其他的重要因素。如果付出一点努力，同时又有收获，人们可能更愿意参与进去。你的专题讨论小组成员都需要有帮助的准确反馈，因此他们会更主动地在其评估中表现得全面周到。

如果你要组建一个专题讨论小组，就要确定谁来做笔记。根据自己的团队规模和速记能力，同时考虑到有助于促进小组的发展，你自己可能会去做这件事。然而，说到记笔记，我们建议你找一位特别细心和有耐心的朋友，让他记下小组得出的主要观点。

显然，专题讨论小组让人们离开了他们舒适的家，花费时间与你和一些他们可能不认识人在一起，进行有些尴尬的讨论。然而，那些真正关心你的人，更可能给你提供诚恳全面的反馈，这些人是对你的优缺点提供反馈的最佳来源。

人们正在帮助你，因此向他们表达感谢会比较得体。如果你亲自参与会面，或许应该提供一些比萨或饮料。但是不要表现出过多的感激之情，以免给人留下你买通别人的印象。

获得全面的反馈

全面的访谈对于弄清什么人真正关注你很重要。为了真切地感受员工是如何发挥作用的，许多重要机构都使用这种方法。实际上如果你正在发布自己试图宣传的个人品牌，那么你从个人角度修改这个方法，从而可以得到关于如何操作的大量反馈。

在全面的调查过程中，你的直接主管、直接报告人、同行、与你合作的供应商等，都会对你和你的工作表现提出诚恳的反馈。这个过程的优点在于，你会了解到自己的个人品牌在上级、下级和同事中的发展态势如何。例如，一位胸怀宽广的老板从他们的直接反馈者那里得到良好的反馈后，可能会重视对他们不满意的供应商，因为他们的团队可能回复请求有些慢。如果只让你的监督者在你想被关注的方面关注你，或者只让另一个部门的同事以你想被关注的方式关注你，那么你就不会建立强大的个人品牌；你要让自己的个人品牌在所有可能的方面都保持稳定才行。

你可能会问：“我怎样才能得到这样全面的反馈？”你可以鼓励自己的机构采用这种方法提供总体反馈。考虑到你的机构规模，它可能把握不好重大的人力资源变动，因此可以选择聘请一个企业教练，实际上就是让他向员工传达信息，代表你发起这种类型的反馈。我们已经尝试过一种方法，而且效果不错，就是向我们希望收到全面反馈的所有人发出调查问卷。但问题在于你是收集数据的人，人们不太容易相信调查完全是匿名的。你也应该强调一下调查的严肃性，以免不实的答案让你的反馈走样。

如果你想调查一下你的专业圈子，了解自己的长处和短处，那么要清楚这种方法有其内在的局限性。你可能强调结果完全是匿名的，但是这不足以引发纯粹的诚实反馈。如果你打算自己提问，就要尝试去问正面和负面的问题。例如：“你认为我的优势是什么？”然后接着问：“你认为我的弱点是什么？”以这种方式措辞会引发最真诚的反馈。记住，与只通过电子邮件交往的供应商相比，关系紧密的同事做出的反馈会有所不同。

弄清楚“你是谁”的另一个好办法是，建立由你的专业同事组成的非正式专题讨论小组。一群人聚在一起可能会感觉不舒服，所以一次一个地接近这些同事，也许是你的最佳选择。如果你不愿意或无法亲自组建专题讨论小组，另一个好办法是调查你的数字化形象，看看它向你反馈了什么。你需要做更多的数据收集和分析，但是这种方法的优势在于，它保持了结果的客观性和真实性。

如果你想自己获得反馈，请记住，你想问的问题可能会不慎流露你试图离开目前的老板。斟酌一下你的问题，然后确定自己要多么谨慎，这些都非常重要。咨询一下与你有关的人，包括过去的同事、现在的同事、通过专业协会认识的联系人，甚至朋友和家人。想想哪些人最有可能花时间给你提供真诚的反馈，你需要从多个群体中确定人选，广泛收集意见。

《超级开饭时间》如何从他们的观众中获取反馈

《超级开饭时间》是YouTube上的一个烹饪节目，它的创作者用大量的培根、肉类和酒类制作奇怪的食物，提高卡路里。但是最终，《超级开饭时间》体现了所有的观众的诉求。通过参与、戏弄甚至嘲笑他们的粉丝，节目取得了长足发展，这很大程度上得益于观众的反馈。

醉醺醺、满嘴脏话的魁北克人用每个视频设置赌注，当屏幕上显示的卡路里计数超过10万时，他们吹嘘自己的过度烹饪。该节目开始于2010年，随着他们越来越受欢迎，不断扩展新观众，节目必须变得富有创意和适应性。你可能认为，从这一点看，他们的滑稽场面没有新意，然而他们因为大量地采纳了观众的反馈和回应，使节目保持了新鲜感。

但是，他们使用这种反馈的方式在于，他们与观众之间的典型对话相对少了些一本正经。这个节目本质上主要体现讽刺和滑稽，主持人与他们的观众使用同样的口吻互相取笑和嘲笑，甚至开玩笑地呼来喝去。节目的主持人兼画外音是哈雷，他来对付所有虚构的“仇敌”，假设他们正在吐槽节目很垃圾。整个情节有些过火和夸张，但是这种荒谬也让观众在回应哈雷的奚落时感到更加舒适，他们可以用自己的嘲弄和回应来反击。例如：“你说没有培根是什么意思？你和真正的《超级开饭时间》成员究竟做了什么？!”

因为所有嘲弄都攻击观众，《超级开饭时间》受到了非常强大的社交媒体形象的鼓舞。主持人大力宣传自己的照片墙和推特账户，鼓励他们的观众与之交流。从玩笑般的报复侮辱到对未来食物的要求，观众积极参与和节目创作者的互动，为未来的工作提供了几乎无穷无尽的素材来源。通过这种巧妙的运作，《超级开饭时间》有了群众资源，也有了素材资源，同时还联系了他们的粉丝。给予和接受，正是节目和粉丝之间的关系，这与具有那个年龄、背景的人和他们真实的朋友之间的关系相似，因此这令观众感觉到，自己与节目中的人物建立了联系。

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品牌维护：

品牌的持续维护和评估

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让你的品牌持续更新，紧跟潮流，目标明确，可以真正展现你自己，这是需要你一生经营的工作。当你的职业路线突然改变，相关的经验和/或能力也发生变化，你需要开始扮演新角色或承担新责任时，维护好品牌变得尤其重要。

你用于打造和增强自己品牌优势的时间，将产生显著的投资回报率。因此，在你的计划里要安排好品牌维护的时间，同时要花时间去练习其他的技能，这是不可辩驳的！

有很多方法可以让你的品牌充满活力，我们在这一章里会讲一些自己心仪的做法。

提醒和预约

有时候，“现在的你”非常致力于自己的个人品牌发展。问题是，“未来的你”可能有分心的阻碍。换句话说，此时此刻你的意图可能会超出你的实际能力几天、几周、几个月甚至几年。用什么办法解决这个问题呢？如果你知道“现在的你”比“未来的你”更可靠，那就听从“现在的你”的想法。

一种更便利的方法就是建立经常性的提醒和约会日历，以免在注意力或行动上造成失误。这个方法对于试图保持良好身材的人来说非常普遍而且有效。在日历上确定健身房训练时间是确保让它真正得到执行的一种非常有效的方法。在获得良好的专业化表现方面，同样的方法依然适用。

我们多次从专业人士那里听到他们说这样的话，“我知道，我真应该多用用推特”，或者“我一直要更新我的领英”。到底是什么妨碍了这些有利建议的实施呢？拖延是其中一个因素，而对专业发展观念的不利反应是另一个因素，即不良的日程规划。如果有些事情值得你在日历上标注出来，那就应该把它标注在日历上。

例如，如果你很难找到时间去完善你的领英个人简介，那就把它标注在你的日历上。根据你的目标，模板可能看起来会像这样：

·定期预约，每隔一个星期日，时长30分钟：复查你的领英标题和简介。

·定期预约，每个星期一和星期三，时长15分钟：针对有趣文章的阅读/共享，以及联系人活动的评论复查你的领英资料。

·定期预约，每月的第三个星期三，时长90分钟：回顾你最近的专业成果，看看哪些内容可以作为PDF文件或幻灯分享上传到你的领英账户上。

这种方法体系的优点在于它保证了结果。虽然不会让你一夜之间成功，但是它会给你一个底线，确保你的持续维护可以达到某种效果。当你发现自己没有花费足够的时间进行定期的品牌维护预约时，可以简单地更改自己的时间分配。你可能觉得，自己设定的预约在事后看来安排错了活。这也很好处理：只需要简单修改一下自己的定期预约，问题就会解决。定期预约的目的就是让你朝着正确的方向发展；它们不应该是静态的，除非或直到你完全确信自己已经完成了最佳设置。

找到自己的路

谈到品牌维护，我们已经研究过一个最佳范例，那就是情感专家兼作家安德烈·瑟泰实。我们之间相见恨晚。安德烈是一个敢于挑战常规的人：她在一个经常针对恐惧而提供自助和建议的领域中工作，但是她的意见不是来自那个方面，而是鼓励人们铤而走险。

安德烈总是给她的朋友和家人提供建议，她笑着说：“从中学以来我认识的人中，没有一个人对我现在所从事的工作感到惊讶。”但是最终，安德烈的职业选择了她，而不是反过来。她是《如何在约会中生存》（How to Survive Dating,2003年4月版）这本书的撰稿人，这让她第一次在媒体上讨论人际关系。一位出版商曾邀请她为这本书去采访几百个单身族，对她来说这个机会十分难得，因为这是一个有趣的领域。她开始做大量的电台问答，为这本书积累素材。很快她发现，不但自己真喜欢做这些事，而且人们也积极地给予她响应。

她从访谈中不断积累经验，决定把这些知识融入情感约会领域中。在21世纪初，她在克雷格列表网（Craigslist）上张贴了一则广告，说她对编辑人们的网上约会档案很感兴趣。虽然当时网上约会的危险性仍然很高，但是安德烈认为这是一个让她在工作中展现才华的机会。“我只是一个正在找工作的作家，”她说。但她很快意识到，她从事的约会资料编辑工作真的满足了市场的需求。

首先，安德烈想让自己的专业知识得到官方的认可。因为想具备成为情感教练的技能，于是她去了教练培训学院（Coaches Training Institute），一家终身职业教练培训机构。她想做一对一情感辅导和夫妇情感辅导，她也知道进行正式的培训非常重要。提供情感建议是许多人经常过于自信的事，她不想让人们觉得自己是一个不熟练、不够资格的建议提供者。如果她要去做这件事，就要把它做好。

一旦她自己认定了，就开始着手扩展自己的联系人。安德烈回忆起她在多个平台上与观众接触的强烈渴望。“我觉得不是每个人都会去读文章或书籍，所以电视很重要，广播也很重要……对我来说，从一开始就面对着多个平台，因为我知道无论观众在哪里，我都要和他们建立联系。”

在2006年，她得到了一个制作部分数字系列广播剧《欲望》（Lustfor Sex）的机会。虽然因为其挑逗性的内容，这个节目从未播出，但是这让她得到了主持《约会》（On Dating）的机会，它是一个提供给NBC（美国）全国广播公司的数字化节目。从2007年到2009年，安德烈主持了40集的节目。后来她引起了雅虎的注意，并邀请她撰写专栏。在甚至没有意识到的情况下，她建立了一个品牌。

保持竞争优势

虽然新平台的加入促进了安德烈的发展，但它也带来了新的挑战。她说：“互联网开辟了一个充满竞争的精彩世界，拥有它令人兴奋。”在旧的范式仍占主导地位时，安德烈占得了先机，当时她也发现情感建议的销路需要更多行业内的背景。但是她很快意识到，自己和博客作者们正在竞争，他们可能已经开始提供奇思妙想的建议了。经过多年训练后与之对照，她不得不重返激烈的战场。

安德烈不能只是简单地列出那些没有资格提供建议的人，当然，试图这样做会违背她的使命。“在某些地区有人对我不满，我已经接受了这个事实。”她对我们说。安德烈没有试图打压别人，而是利用她拥有的技能来巩固自己的品牌。例如，信誉是安德烈取得如今辉煌成就的要素之一。不是每个人都可以在简历中说，他们与奥普拉、NBC（美国）全国广播公司或旅游生活频道曾经合作过。这些大品牌在日益拥挤的空间里给安德烈提供了更多的口碑信誉，所以她围绕这种核心体验建立了自己的品牌。

为获得更多的立足点，她还利用自己的市场知识，并且为观众量身定制自己的营销。她知道什么可行，什么不可行，也非常了解如何吸引顾客。她的书名都很辛辣，借此来吸引注意：《（和你的丈夫一道）欺骗你的丈夫》（Cheat On Your Husband with Your Husband）是一个有些挑衅又忠实于品牌的诱人书名。这种技术性诀窍有助于使她从大量经验较少的博主中脱颖而出。

让品牌推广融入生活

个人品牌推广相当于用一种想法展现自己，这是安德烈如今取得成就的秘诀。她得到主持NBC（美国）全国广播公司《约会》节目的机会，仅仅是因为她向制片人斯科特·布鲁克提到，她是一个搬到纽约的作家，很想和他一起工作。在大多数情况下，她很可能再也不会收到制片人的来信了。但是斯科特在四年后还记起她，在她去纽约的途中给她发了封电子邮件。那封电子邮件似乎代表一种幸运，但安德烈多年前已经播种了种子，她积极主动，只用她的名声和几句话就给人留下了深刻的印象。

在一天结束时，安德烈仍在工作，因为她觉得这是她的归属。当被问到如果她有一份朝九晚五的工作，她会做什么时，安德烈回答：“我不知道，因为这份工作充分让我展现了自己，真的很难去考虑这个问题。”当你相信自己的品牌，并且使它成为你每天生活的一部分时，真实性是不难发现的。

85%规则

与实际展示品牌的用时相比，你需要花更多的时间来完善自己的品牌，这是个人品牌推广中85%规则的本质。

在建立个人品牌时，你要在幕后工作中投入85%的时间，只用15%的时间从事面向公众的活动。就像一座冰山，你为个人品牌推广付出的努力只有一小部分是在水面上可见的。水面上的15%包括发布的内容，例如你的文章、视频、播客、状态更新和博客评论。这包括诸如更新你的个人资料信息和亲自建立的人际关系，更新一对一的沟通，例如通过电子邮件、直接邮件、电话和亲自与人们进行的沟通。

你所创建的面向公众的内容依赖于幕后工作的支持。当你花时间从文章、书籍、播客和演示中收集内容时，你收集的信息对于开发自己的内容和策略是至关重要的。这个规则虽然并不严格，但它却是很好的入门指南。它提醒人们，没人看到的工作本质上就是文章、博客评论和一切吸引注意力的内容。不断地获取信息将有助于你了解和培育自己的品牌。

如果这听起来令人望而生畏，那么记住，有一些方法可以自动完成部分工作。你可以使用听力工具如谷歌报警器来收集信息，或者利用推特搜索相关的资料。

最后，记住私下进行的有意义谈话比发布在浩瀚互联网中的100条推文更有帮助。你必须经过反复的试验，弄清哪种比例适合自己。

不断更新个人介绍

标准简历很快就会过时，所以要准备推广宣传手册来宣传自己的品牌。你应该具备的不是题目列表和占据的地位，而是自己已经掌握的技能、已经交付的项目，以及为你完全确信的情况夸耀自己的权利。这个营销手册需要不断更新，以反映你的品牌广度、深度和发展程度。

应该如何把内容添加到这个小册子里呢？首先，你要回答自己感兴趣的问题。你要学习新的东西吗？就个人而言，你如何看待成功？是金钱、名誉，还是做你喜欢的事？或者是三者的某种结合？要坚持不懈地搜索适合发表这个经营宗旨的机遇，并利用这些机遇发展自己的技能。要定期复查这个经营宗旨，也许每六个月左右就要复查一次，确保你依然相信自己制定的内容，也确保你采取的行动有助于达到自己设定的目标。

无论你在做什么，都需要具备以下四个关键要素：

·你必须拥有出色的队友和支持你的同事。

·你必须是有某方面实际价值的专家。

·你需要成为一个有远见的领导者、教师和设想家。

·你必须是一个商人。

要清楚务实的结果是什么，以及如何实现这个结果。这很简单：你是一个品牌，你负责这个品牌。通往成功的道路不止一条，创造出“你”的品牌的正确道路也不止一条，所以必须从今天起就开始努力奋斗。

艾玛·沃特森与品牌维护的魔力

女演员艾玛·沃特森从她11岁到20岁一直扮演赫敏·格兰杰，她穿着这样一个标志性人物的长袍长大，许多人认为她很难从过去的身份中脱离，并有所改变。在首部电影中，作为扮演三个主要人物之一的最有魅力的优秀演员，她备受称赞，这巩固了她在观众眼中的地位。但是随着艾玛的成长和《哈利·波特》系列开始进入尾声，显然她想为自己争取更多的东西，不满足于让赫敏这个角色成为她人生的定格。

沃特森决心重返校园。她在2014年5月从布朗大学毕业，获得了英国文学学士学位。这是回归常态的主要部分，使她从表演领域脱离出来。沃特森常常希望突破单一的职业限制，并没有走上很多童星都经历的毁灭性歧途。

随着沃特森对社会公正逐渐感兴趣，她下一步的目标变得清晰起来。在成年之前，她一直是人们迷恋的对象，艾玛决定抵制她在生活中遇到的这些话题。她倡导女性教育和女性参与政治，并努力扭转“令男性痛恨的”女权主义的看法。

她为自己的形象和女权主义付出了同样多的努力。可是为什么她能继续前进，而其他童星却处境艰难呢？艾玛成功的关键在于她的个人提升，她登上了一个更大的舞台。在经历了哈利·波特专营权那样大的事件之后，还能保持平稳的发展并坚持到底，这是很难做到的。那些日子几乎是一段短暂的萧条，而当一切结束时，你会怎么办呢？

艾玛被任命为联合国女性亲善大使，她的He For She竞选运动令她从表演领域中升华，以亲自出席的方式出现在公众的视线里，这给她提供了奋斗目标。她让自己的名气变成了工具，而不是她的显著特征。

持续不断地评估

在品牌推广过程中，客观地甚至科学地付出你的努力是有帮助的。跟踪每个行为结果的最佳方法是：

● 为自己树立目标。

● 从关注自己方法质量的角度衡量成功。

如果你不确定自己的目标，怎么知道自己是否成功了呢？所以在打造品牌的过程中，一定要设定目标。如果你不知道自己要完成什么，那么你获得成功的机会就很小。

使用目标明确、带有具体的可量化衡量措施的提纲，以确定你的努力是否得到实际的回报。这样做，你就能更好地承担自己的责任。如果你对自己要完成的事情思路明确，那么就会更容易注意到自己需要做出调整的时机。

跟踪不容易量化的评估（例如你的品牌信誉）是比较困难的，但是你可以使用统计数字，例如把人们积极提到你的品牌次数作为间接的评估手段。

一定要为你的方案开发关键绩效指标（KPIs），这种统计措施能够帮助你瞄准最初建立的目标，跟踪评估活动的整体效益。你的关键绩效指标必须直接指向你的目标。

我们建议，你需要重点关注的关键绩效指标：你的品牌会话参与度。它是每条发布内容得到的回复或评论的平均数。你的品牌在脸书产生的参与度是算法的主要组成部分，它会决定你的品牌发布内容出现在粉丝素材资料中的可能性。

内容放大是另一个非常有用的关键绩效指标，因为它体现了每个品牌发布内容分享、转发的数量和Google+1s的搜索数量。分享是隐性的代言，它使你的消息超出自己目前的人际网络，获得延伸。

亚当·科恩：一直在发展

达达岩石博客的作者亚当·科恩为了重新评价他的品牌，不断回顾它的发展历程。“我不得不考虑我的方向在哪里，我将要从什么平台进行宣传，怎样看起来的同时感觉起来适合，或者必须怎样改变才能适应这个媒体。”随着平台自身的发展，品牌也必须一起发展。脸书、推特、照片墙及其他平台添加或修改了现有的选项，需要持续跟随最新的变化，给人留下相应的品牌发展印象。“你必须不断地审视自己，同时问自己，这是正确的道路吗？这是正确的方向吗？如果你做了错误决定，就必须做好准备去处理结果，因此，要关注自己能做得更好的事。”

你的数字足迹

在理想化世界里，你的数字形象已经达到了完美程度，但是它只包含迷人的洞察力，这来自著名刊物的积极引用和行业领导者的精彩建议。更可能的情况是，你有一些好东西张贴在网上，而且也有相当数量的内容，但是这些内容不反映你试图在那里推出的品牌。如果你现在是一个股票经纪人，可是十年前你是一个获奖的高中篮球球员，这些结果可能决定你的谷歌搜索结果。如果你有一个比较流行的名字，那么你也可能遇到问题。你知道没有那么多叫杰瑞米·戈德曼的人，但是戈德曼在犹太人中是十分常见的名字——我们史密斯姓氏的译文——叫戈德曼的人喜欢把他们的儿子叫作杰瑞米。所以那里有很多叫杰瑞米·戈德曼的人，这让杰瑞米在用谷歌搜索自己的名字时感到有点棘手。

或许还有大量的谷歌搜索结果可能是你不想让自己品牌关联到的结果。你可能有一个很难撇清关系的人，然后他会在脸书或推特上发布有关你的负面信息。很久以前，杰瑞米在活力杂志网（Live Journal）写了一些博客帖子，向自己的前妻表白，当你搜索他的名字时，这些内容就会显示出来。尽管这些内容可能已成为过去，但是数字信息还是持续存在着。这就是一个例子，说明你为什么要对自己所写的内容和你的隐私设置保持小心谨慎。

说到隐私设置，很多人立刻会想到脸书。虽然在脸书上你一定要小心什么内容是公开的，什么内容是不公开的，但是还存在着一个相当大的互联网，还有很多你想清理干净的其他角落。当你在其他网站搜索自己时，看看出现了什么内容。即使那些内容不会立即关联到你的在线形象，这么做也是很重要的。信不信由你，我们认识的一位主管曾头脑一热，在克雷格列表网站的“邂逅”区里张贴了自己的照片和真实名字。对了，他是已婚人士。这种事并不能为你的名誉创造奇迹。

在杰瑞米年轻的时候，他曾是很多雅虎群组的积极参与者。有时候，不是因为张贴一些东西，而是作为一个带有不当名称的小组成员，就会对你的个人品牌产生不良的影响。这并不意味着你不应该做自己：作为个人，这是可以的。但是你必须明白，不管影响是好是坏，在你潜在的雇主和商业伙伴有机会真正了解你之前，你所说的话可能会被他们断章取义。

你的个人品牌的重要组成部分依赖于你的数字形象。虽然你的同事经过面对面交谈和电话互动会产生对你的看法，但是与你相关的内容会影响人们的观点。你不会因为在各种网站和平台上有很多关于自己的内容而声名鹊起。你需要进行彻底的审查，提出经营自己数字化形象的策略。

第一步是用谷歌搜索自己的名字，因为当潜在的雇主或客户考虑是否与你共事时，这正是他们要做的事。在写自己名字的时候一定要用引号，这样才能得到准确的结果。另一个好办法是减去相关术语。在橙县（Orange County）有一个杰瑞米·戈德曼，他是一个刑事辩护律师。杰瑞米在搜索时直接在“橙县”前添加了一个减号，以过滤掉这些结果。最后，务必检查第二页！即使在过去的五年里你的内容没有超过第一页，你仍然可以在互联网的深处找到一些关于你自己的资料。

掌控自己的品牌

说唱歌手、制作人、服装设计师坎耶·维斯特（侃爷）有很多头衔，但他不是一个蠢材。虽然他也许不是最优秀的人，但是你不要误认为他的古怪行为很愚蠢，就像乍一看到他那样。蠢材可以成为有价值的个人品牌吗？如果你做得对，就绝对可以。我们通常认为个人品牌推广与智力、天赋和创造力这些正面的特质相关，但是负面宣传几乎和正面宣传一样有作用。当你像坎耶一样受欢迎时，“没有消息就是好消息”并不适用，所有广告都会成为好广告。

侃爷总会在一年中发生几次偶然事件，例如在泰勒·斯威夫特接受她的音乐录影带大奖（VMA）时，打断她说话。这件事看起来像一个笑话，直到他使事态进一步发展，才有改观。他开创了一个模式：事件发生后，他几乎不做出评论，让自己的滑稽行为在社交媒体上炒到狂热，然后让人们回头关注他的音乐。坎耶只在事后提到这些事件，之后他偶尔会道歉。这种做法既缓和了自己行为的负面影响，又没有失去他的新闻关注度。他利用免费的媒体关注让自己曝光，借此巩固他的品牌。

侃爷不仅利用新闻，也利用最不可忽视的个人品牌推广法则：无论你想凭借什么出名，都要擅长做这件事。人们对他自身能力的认可（显然）让他足够自信：“是的，他在某种程度上是个蠢材，但是我不能不听他的音乐。”在一天结束的时候，坎耶进入一个独特世界里，在那里，人们必要时可以把他和他的产品分离开。只要有人欣赏他的音乐，即使他们不喜欢他这个人，他们也会去听他的音乐。同样的道理，人们会在据说付给员工过低报酬的商店里继续购物。你可能不喜欢这些商业行为的运作，但是公司提供的服务足够有用并且令人满意，以至于超过了你的预期。

除了原始宣传外，侃爷还创造了一个人物形象，为侃爷的许多音乐创作奠定了基础。他是一个“坏孩子”，如果你听他的歌词，就会注意到里面经常反映他的个人生活：这是一场持续的战斗，充满了跌宕起伏，有错误和道歉，也有自责和救赎。

但是，难道侃爷的古怪动作不会让他的粉丝离开他吗？不会的，除非销售和赞扬显露出一些迹象。听他音乐的人不会对此反感，不喜欢他的人不是那些依然听他音乐的人。鉴于其他臭名昭著的名人行径，侃爷还远远称不上在你变得足够富有和备受欢迎时，可以侥幸摆脱的限制级人物。

15

Chapter

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成就非凡

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规划品牌战略

“我许诺，明天要做的第一件事就是开始进行个人品牌推广。”这听起来像是你说的话吧？可能每个人都会遇到这种情况，所以也许现在谈谈拖延症比较合适，了解一下为什么我们会陷入拖延。我们面对的现实是：大家偶尔都会拖延。我们有各种借口，不是“太忙”，就是“时间不合适”等等，尤其对那些更重要的耗时项目而言（例如确立个人品牌陈述）更是如此。我们继续拖延并让它变得合理化，直到开始相信任何自欺欺人的借口。

“一些突发事件特别有诱惑力。”比尔·克瑙斯说。他是一位编辑，也是《战胜拖延》（Overcoming Procrastination）的作者之一。“想想你必须去做一些自己不想做的事，这通常意味着你将失去等待动机神奇降临的时间。”

“拖延者非常容易分散注意力，尤其是对那些不需要承担很多责任的工作。”哈拉·艾斯淖夫·麦润说，他是《今日心理学》（Psychology Today）的总编辑。

那么，到底是什么降低了你的效率，阻止你完成应该做的工作呢？答案很简单：害怕——害怕冒险，害怕失败，害怕看起来愚蠢和伤害自己的自尊。

随着时间的流逝，我们的恐惧慢慢滋长，它会变得非常强势，最终让我们完全放弃。这里有三个步骤能缓解拖延，让你积极地投入到个人品牌的推广工作中：

1.给自己一个期限。

写下你想达到的目标，设定最后期限。不要让自己拖延，把这张便条放在你总能看到的地方。有形的（例如，便利贴）和无形的数字提醒都是有帮助的。我们用阿萨纳（Asana）制定任务日程，然后同步到谷歌日历，这样无论我们走到哪里，都能看到任务提醒。

2.从小事做起。

在处理重要项目或实现重要目标的过程中，感到不知所措是很正常的。解决这一问题的最有效途径是将你的目标分解，变成若干个小步骤。当你想变得富有成效时，不要考虑整个项目，而要考虑具体的任务。这将使你的工作一直处于正轨，有助于你在这个过程中做出积极的表现。你可以一边完成任务，一边检查中间步骤，这样两方面都会令人感到满意，同时还能感觉到自己一直在不断进步。

3.奖惩分明。

当你每完成一个步骤时，要激励自己继续努力：积极的强化会提供激励，让你对自己感到满意。如果自己没有按照计划完成任务，就不能给予奖励，要做到奖惩分明，严于律己。

你要从今天开始杜绝拖延，现在就花五分钟来想想你一直拖延的任务，制订一个解决问题的计划。现在就做，不要拖延。

时间管理

做一名自由职业者，这个前景既令人感到兴奋又充满自由气息，它会唤起我们的创业精神。利用自己的时间，做自己想做的事，按照自己的想法完成工作，这些似乎就是理想的工作状态。但是，重要的是要记住，自由职业工作更具有挑战性，找到恰当的平衡点可能比你想象的要困难些。你既要从事营销，又要兼顾业务职责，一切工作都需要做好大量的规划。

在建立你的品牌时，牢记你所做的一切都是工作是很重要的。你需要规划好每天的工作时间。你的业务有两个方面：向客户提供服务和从事营销工作。两者的关系让我想到了一条老电视广告提出的疑问：“你的生意经营妨碍着你经营生意吗？”

你可以把一天的时间分成具体的若干部分，然后决定对这个过程的细节处理，让它匹配最适合你的工作风格。例如，你可能上午处理客户项目，下午或用晚上的几小时完成像建立社交网络这样的营销任务。或者下午小睡一会儿，晚上做大量的工作。总之，用适合自己的方式完成工作。但是不管你喜欢哪种方式，关键要保持一致性。要每天都制定日程表，让自己完成任务，并设立具体的目标，这样你就会明智地运用时间。

你的日程表不仅包括你计划用于工作的时间，还包括你每天要完成的工作。因为你不是按小时赚薪水，所以每天的时间要么变成机遇，要么浪费。自我创业为你形成自己职业的性质、发展方向和个人品牌创造了机会。但是，为了取得成功并实现自己的目标，你必须明智地管理时间，专注于产生收益的工作，积极地努力减少干扰。

制定社交营销日程

营销需要时间和精力，所以当我们看到，人们在制定策略时没有考虑投资的因素，没有选择自己品牌感兴趣的研发内容等情况时，我们总会感到吃惊。与观众相处是很耗时的，实际上每天的互动需要花费大量的时间。那些时间不包括你用于思考交谈的内容、确定博客的主题，以及寻找媒体来提升自己社交表现等花费的时间。

规划好时间并提高效率的最佳方式是建立一个社交媒体的日程表，并坚持执行。这个日程表包括为新内容进行集思广益的时间，以及决定发布新内容的时间。根据自己的需求和喜好，你可以采用任何自己喜欢的方式安排日程。但是，不设置任务的完成时限一定是浪费时间的行为。你必须为自己设定截止期限，只有严格的日程表才会让你保持专注。

虽然每一秒都是宝贵的，但是你必须在重大的投资项目上倾注大量的时间来发展自己的品牌。例如，你的社交营销工作可能取决于你对观众身份的了解程度和对他们感兴趣内容的了解程度。这可能要求你在社交网络和博客之间跟踪点击率（CTR），然后分析最有可能被点击和被分享的主题类型，这样你就会了解自己观众感兴趣的内容了。

如何保持高效

有时候你会长期陷入困境，需要打破自己的惯例。只有这样，让你感觉筋疲力尽，打电话联系不到任何人的那些日子似乎才会离你而去。如果你想让今天，甚至每一天，成为一周中最有效率的一天，那么最重要的就是了解这几个高效利用时间的方法：

1.比平时早点开始工作。

如果你要对抗疲劳，这可能与直觉相反，但是请听我们把话说完。现在你的精力可能正在衰退，但是早点开始工作，会让你为这一天的任务调整好合适的心态——在工作日开始之前，你已经处于让今天变得高效的使命中了。关键是晚上睡觉可以特别早，你可以比平时早睡一个小时，那你就不需要小睡了。

2.不要在工作日的前两个小时查看你的电子邮件。

即使你睡觉比较早，在经历一天的工作流程后，你的精力也很可能会衰退。鉴于此，不要把你一天中效率最高的时间浪费在电子邮件上。你甚至可以利用一些工具，如保持专注插件（Stay Focusd）或屏蔽网站插件（Block Site）让自己在一定的时间内没办法访问电子邮箱，使自己保持专注。

3.不要在重要事情上拖延。

如果你已经在努力摆脱困境，就会发现，为了回归正轨，即使你忙个不停，也不会发生重大的事情。为提高效率，你工作得特别匆忙，其实是想避免最耗时和最可怕的任务。不要尝试处理多个任务，每天开始工作时处理一到两个任务即可。这样，即使你在午餐时突发食物中毒，工作突然结束，你的工作也是非常有效率的（但是，我们不希望发生食物中毒，因为它对提高你的品牌发展效率没有任何好处）。

4.安排好发邮件的时间，不要一起发送很多电子邮件。

现在不要急于做很多事情，否则会因为追求提高生产力而使自己失去大好的时机。例如，杰瑞米做过一些数据分析，显示如果你真想得到回复的话，那么星期五是最不适合给人发电子邮件的日子。因此，他先撰写电子邮件，以后再发送邮件。他用来处理这件事情的两个最喜欢的工具是，为谷歌邮箱提供服务的回旋镖（Boomerang）和来自热点（Hub Spot）的Sidekick助手。杰瑞米尝试安排在星期一下午或星期二上午发送电子邮件，而不把它作为星期一早上的第一件事来处理（也不安排在星期五的任何时候处理，因为那时大多数人的心思已经不在工作上了）。

5.提前一周认真制订计划。

检查你的日历，确保你已经为任何即将举行的会议做好准备。有时候，阿里在星期五会通知下周要开的会议，告知大家她会同时与两个不同的客户共进午餐，这种做法不太好。有时候她也会注意到，在一定领域内的两个展示演讲之间存在着令人尴尬的时间差，这时她会访问领英，看看附近是否有一些联系人。利用这段时间差保持人际联系，甚至第一次进行面对面的会见，这种做法效果很好。

这就是我们让这一周时间重回正轨的奥秘。如果你采纳其中的一些建议，那么在星期五晚上就会感到自己有权享受一个精彩而放松的周末了。

有条理，但不能太有条理！

虽然计划很有用，但是你要切记，一定要留出灵活的时间。不要忽视机会，也不要放弃意想不到的机会。你的日程安排得越有条理，就越不可能适应外界的情况，所以保持灵活性是关键。这样当你遇到一些（或好或坏的）突发事件时，就可以灵活应对，甚至使它成为自己社交营销战略的一部分。

营销自动化

自动化是非常有用的，因为它可以让你把更多的时间用在高附加值的工作上，用更少的时间处理乏味的工作。然而，策划不周的自动化可能会减少你与粉丝的社交互动，让他们彻底厌恶你的品牌。

一个很好地利用了自动化的例子是，在脸书、推特和其他社交平台上使用一种工具，让它简化或自动发布你的长篇（即博客）内容。我们最喜欢的一个工具叫作IFTTT，它表示“如果{这样}那就{那样}”。IFTTT只是让用户把他们所有的数字属性结合到一起，如果这个特定的事件发生，那么就做那件事（别的事情）来响应。

然后你可以将IFTTT连接到缓冲网，它是一个通过社交平台使你的品牌分享得到优化的工具。我们前面提到过缓冲网，它在这里特别具有相关性；当你要分享在网络上发现的精彩内容时，或者希望分享任何自己创建的内容时，缓冲网为你提供了一个用于安排发布时间的简单界面。

然而，自动化需要权衡利弊：当你发布一个连接到自己博客文章的链接时，你要具有为链接创建的精彩导入和语境的技能，这些通常会为你的品牌带来更多的点赞、评论和转发。

让个人品牌推广更加充满乐趣

我们在工作中既有快乐，又有沮丧。杰瑞米和阿里都感到很幸运，因为他们的工作既有趣，又能获得成就感（不管怎样，大多数日子是这样的）。但是在工作中，什么才是实现整体幸福感的关键呢？令人高兴的消息是，创造积极的工作环境其实很简单，小改变可能就会产生巨大的变化。这里有五种方法可以改善你的职业前景，提高工作效率：

1.为自己树立工作目标。

当你致力于发展个人品牌时，可能会时而感到疲倦、失意和沮丧。但是你要记住，整个过程是连续的，你需要不断地完善和维护，所以没有真正代表“结束”的时刻。如果你没有设置终点，那么整个过程感觉就像是一个不可能完成的任务。正常的企业是永远不会“结束”工作的（如果这些企业幸运的话）。他们如何让员工快乐工作呢？其实他们是借助项目、目标和里程碑做到的。给自己布置在有限时间内完成的工作，当你达到这些目标时，奖励一下自己。你需要在短期内为那个目标而不懈努力，否则就会被淘汰。但是，即使你有较小的任务要完成，也要记住，你正在参加耐力赛，而不是冲刺，不要在最初的一英里就让自己筋疲力尽。

2.让事情对自己来说变得容易起来。

阿里每周都抽出几天时间去健身房锻炼。按照她的日程表，有时这意味着她必须在清晨进行锻炼。为了帮助自己坚持下去，她会穿着运动服睡觉（这基本上类似高科技的睡衣），或者前一天晚上就挑选出她锻炼和工作时要穿的衣服。她装满了一瓶水，把它放在冰箱里，同时也把咖啡和早餐都准备好。阿里让事情变得简单起来，因为如果她在其中的任何环节耽搁，就会破坏整个过程。

杰瑞米在工作中也采取了同样的做法：他让事情变得容易起来。做一些小事，避免产生一天中积累起来的小挫折。在工作压力大时，这种做法至关重要。你经历过以下这些无奈的时刻吗？你的文件被风吹走，或者你把整杯咖啡洒在自己身上，或者你浏览到10页文档中间的时候，电脑突然崩溃。你当时说过“好吧，我投降，我要回去睡觉了”吗？在一个漫长的星期开始时，消除挫折的可能性会大有帮助，并且可以帮助你避免在一天的挫折中另生枝节。

3.帮助你的团队成长。

无论你有多忙，如果一个同事或员工请求项目援助，那么同意给予帮助就是你获得幸福感的良机。这样他们会因为和你在一个团队工作而感觉更好。根据威斯康星大学的唐纳德·莫伊尼汉与蔻黑·安纳米，以及乔治城大学的麦迪逊与托马斯·德雷勒的研究显示，在工作中帮助别人，可以增加你的个人幸福感。

4.腾出时间去社交。

虽然不过度分享你同事的信息很重要，但是你应该对他们的个人生活表现出兴趣。甚至一句简短的“你的周末过得怎么样？”就会产生巨大的差别。

“对于你的职业生涯而言，与同事交往是必不可少的，”亚历山大·柯尔沃夫说，他是哇奥股份有限公司（Woohoo）的创始人，也是从事工作幸福感研究的世界一流专家之一，“如果你不能与自己的同事形成人际网络，建立积极的人际关系，你的职业生涯就会遭受挫折。”

逐渐了解你的同事会帮助你更好地有效沟通，增强互信，开展合作。作为回报，这会让你整体上感到更幸福、更有效率。

5.找到工作的意义。

华威大学的研究表明，幸福感能使人的效率提高12%。幸福感对提高生产力的关键作用是不可否认的。即使你现在的工作并不尽如人意，也可以转变一下角度，重新看待自己如何付出积极的努力。在工作中记录每天“最精彩的表现”，发现自己所从事工作的意义和价值。

在在线幸福心理教学平台（Happify）上，关于在工作中使幸福感最大化的图表显示，“当你从事对你而言有意义的活动时，你会备受鼓舞、感到满意和充满动力，并且感到幸福”。

如何表达听起来没有否定意义的拒绝

你是一个取悦别人的人吗？你认为自己是对一切都给予肯定回答的人吗？（你也肯定地回答了这两个问题吗？天哪！这比我们想象的更糟糕。)拒绝老板、主管或客户时会感到尴尬，这是很正常的。但是，让人感到失望的同时，你可以仍然与之保持健康而恭敬的关系。这个奥秘很大程度上体现在：当你给出否定回应的时候，也要提出积极而富有建设性的答复。

杰瑞米在工作上并不经常否定别人，但是他过去的表现更糟糕一些。与他认识的人相比，他会更经常地给予肯定回复。他坚信自己很年轻就非常成功，所以他当时的默认答案就是给予肯定。事实上，在被要求做某事之前，他有时会表示同意。他会自愿完成一些自己并非最有资格做的任务，他之所以这么做就是为了试图证明自己的能力。

杰瑞米在他的职业生涯早期还不了解，当他对于任何向他提出的要求表示同意时，他可以用一种建立关系而不是摧毁它的方式提出拒绝。如果你拒绝了一项任务，重要的是要彻底解释你这样做的原因，然后提出一个替代方案。如果你以一种外交化的直接方式提出你的论点，你的老板可能不会那么保守，更愿意听取你的意见。

格雷格·麦克恩在他的畅销书《本质主义》（Essentism）中充分阐释了这一观点。当你的老板让你去处理新的项目时，麦克恩建议询问一下你的哪些其他任务可以暂时不做，这样你会有足够的时间来处理新任务。这一策略的优势在于，你在没有拒绝的同时，表达了自己的观点。

“你每次参与会议时，询问一下会议的主要目的，就是你想通过会议获得的结果。如果没有，那就不要开会了，”麦克恩说，“如果有，那就争取在会议上取得这个结果。当取得结果时，就结束会议。”

对于《加比的美食》博客的作者加比·达尔金来说，维护品牌和注意品牌的关联性，能帮助她拒绝棘手的电话。她总是思考自己的观众希望从她这里看到什么内容。例如，她知道如果把内容放在照片墙上，这对于《加比的美食》来说不够真实，效果不会很好。考虑到这一点，学习如何拒绝成为她成长中的重要组成部分，因为这会帮助她更好地诠释自己的品牌。“我拒绝与不同类的品牌合作，或者拒绝提供某种赞助的内容，是因为它不能体现真实的我。我认为所有粉丝——无论在博客上，还是在其他社交渠道上——都会欣赏他们所看到的真实的我。因此，我必须真正关注自己在做什么。”

加比在这些平台的“秘密武器”是始终清楚哪些工作最适合自己的品牌，并为那些工作集中精力，付出努力。在过去的一年里，加比一直专注于改善她在照片墙的内容，并且已经获得很大的改观。她一直从具体帖子来分析粉丝的反馈，了解她的观众希望看到的内容。

无论是在工作场合还是在家里，你都要承担无法处理的后果。我们越是努力，注意力就越容易分散，效率就越低。在某些情况下，迁就是你最大的兴趣。如果这是一个令你感到兴奋的项目，那就弄清它的截止日期是否灵活可变，或者你能否重新安排其他工作的先后顺序。但是有些时候，礼貌地拒绝更为明智。学会分辨是一个不容易掌握的诀窍。

在以下场合中可以提出拒绝：

没有足够的时间。如果在一天中或一周内没有足够的时间完成这项任务，就实事求是地提出拒绝。如果你不确定是否有足够的时间，试着估算一下完成你的所有任务需要多长时间。如有疑问时，增加一些缓冲时间，因为我们发现，很多事情要花费比你最初预期更长的时间。解决问题的一个好办法是，提供一个对你行之有效的时间表。它在两个层面上发挥效力：它明确地表明你有多么忙，同时它也让那个给你布置工作的人重新评估一下，看看你是否应该承担这份工作。这比“我现在不能做这个工作”的说法更加具体，能让他们知道你是心有余而力不足的。

其余的工作将不能顺利进行。承担另一个项目将会妨碍你给其他任务分配适当的时间和注意吗？不要让自己处于错过最后期限或匆匆应付工作的情况。如果你把一个自己之前答应的任务搞砸了，那么没有人会关注你刚刚同意接受的额外工作——他们会盯住你搞砸的那个任务。

你觉得自己不能胜任。如果你不相信自己具备相关的技能，完成别人给你的工作，就最好实事求是地说明。在这种情况下，你的老板可能回答说：“如果我认为你不能完成的话，我就不会布置给你了。”为坚定你的立场，你需要制定一个所需资源的列表，再心安理得地接受这个项目。

公司本身将遭遇困境。有时候，你会被要求做某件事情，即使你的老板没有意识到这会让公司的财务状况恶化，但是你自己明知这一点。这是一个艰难的处境，但是你必须准备好用不给别人施压的方式来暗示对方，让对方重新考虑他们最初的请求，或者如果你在论述中表现得不那么尖锐，就会在此过程中赢得他们的好感和尊重。

如果你难以拒绝，那么一定要三思。在其他时候你有没有拒绝过老板？结果如何？下次你会做些什么其他事情？如果你是老板，你会怎么办？对于你直接的拒绝，自己有何感受？你希望自己的员工或团队唯命是从，还是鼓励他们勇敢地辩论和讨论？

做出更艰难的决定会获得成功

杰瑞米喜欢入口即化美食网（Melt）的克利夫兰三明治店，在拜访他的岳父岳母时，他订购了两个巨大的三明治。说真的，那些三明治非常大。杰瑞米为他的决心感到自豪，但是他很难吃完第二个三明治。这有点令人失望，因为他在电视节目《人与美食竞赛》（Manv.Food）中第一次发现了入口即化美食网，主持人亚当·里奇曼在节目中狼吞虎咽地吃下了常规的大餐。

对杰瑞米来说，吃完第二个三明治一直都很困难，但还是可能做到的。然而，在这种情况下，他更难做到的是放弃。又努力了几分钟，再咬了几口之后，他意识到自己必须放弃，因为这对他来说，是场更大的挑战。

当你在两个行动过程中纠结时，相信自己的直觉会比较好。同时也值得考虑一下，你认为哪一个会更加困难。生活不容易，想想看：如果阻力最小的道路始终是正确的选择，大家怎么不去选择它呢？如果建立有数亿用户的社交网络很容易，其他人怎么不去做呢？如果在搜索类别上容易创新，让用户摆脱谷歌，所有的竞争对手怎么不去尝试呢？如果每个人都被吸引到同一个蜜罐里，罐子里的蜂蜜最终会吃光吗？

虽然蜂蜜可能很甜，但是强迫自己超越自己认为的极限会更甜。这种美妙的感觉可以克服道路上更大的阻力，然后认识到自己成了更强大的个体。

对杰瑞米来说，“艰难的事情”不仅是放下三明治，还包括商业挑战。以建立人际网络为例，杰瑞米的联系人可能认为他是个更外向的人。毕竟，他建立了一家从事数字通信的公司。他在纽约以外成立了一个300强的网络群组，叫作马赛克。杰瑞米也决定供养配偶和一个孩子，以及饲养五个宠物。

但同时，他在很多方面都表现得相当内向。有一次他出席一个社交场合，尤其是当时没有同伴，这令他感到十分恐惧。这种情况非常可怕，因为他从来没有这样做过。然而，杰瑞米抵制了自己逃避困难的本能，迫使自己突破个人局限，他从这样的决定中获得了最大的快乐。

有些人愤世嫉俗，认为这个建议很荒谬。当然，你不应该一反常规让自己尝试愚蠢的挑战。当你处在一个十字路口时，即使看不到光亮，也不要闭上眼睛就开始穿过街道。当你发起一个需要两千万美元启动资金的项目时，不要试图靠自己启动它，因为那会更加困难。更加努力不一定等于固执己见。

当你真的在两个岔路之间纠结的时候，我们只是提倡走更艰难的道路。选择了更艰难的道路，随着时间的流逝，你会让自己得到历练，这就是我们想为你做的事。这可能与直觉相悖，但是如果相悖的话，也是常识中体现出的那些不平常的认识。如果你经常选择困难的道路，最终就会发现：每当你这样做时，其实并不那么困难。你会习惯于不断地挑战自己，不管是写一份商业计划，解雇一个不工作的顾问，还是仅仅让自己不去吃完第二个三明治。

关于拓展

成为一个企业家需要知识的积累，甚至涉及不完全体现在你的工作描述中的知识。因为当你成为企业家，一切都体现在你的工作描述中。所以，虽然你可能不是一个金融专家，但是你应该熟悉一些基本知识，以确保你能理解相关的数字，做出有用的经济模型。

在这方面我们问问杰出的企业家诺兰·布什内尔，他创立了雅达利和查克芝士，他的意见比他们游乐场代币的重量更有价值。布什内尔认为，企业家的最大失败是无法理解他们观念中的财政基础和实践基础。

如果一个企业家说“我不做电子表格”，或者“我不是金融领域的人”，在布什内尔看来，这都是不对的。他认为：“经营公司的人必须是一位总建筑师，有自己的财务计划，否则他终将被淘汰。”

十种提高效率的方法

我们中许多人都是忙碌的、精通数字又专注于生产力的专业人士。问题是数字能力和生产力并不总是齐头并进。

对于我们中那些想在生活中创造更多平衡，但大部分时间仍然忙碌的人来说，做一些简单而快捷的改变，会带来巨大的差异。杰斯·戴维斯是民间起义品牌（Folk Rebellion）的创始人（这是一个倡导精致生活的品牌，致力于清除阻碍，创造得体的生活平衡），人们经常来向他咨询清除阻碍的建议。

针对如何大幅度地提高效率，戴维斯给出了以下专家提示：

1.开启新一天。

“早上应该是你的大脑神圣而孤独的时候。”杰斯说。你需要把手机从床边拿走。如果你用手机充当闹钟，那就买一个便宜的闹钟。开启你的新一天时，不要让与卡戴珊相关突发新闻的电话提醒进入你的大脑，要利用这段时间设定你当天的目标。杜绝不必要的电话干扰，你甚至可以更早地开始工作。

2.优先处理邮件。

杰斯建议大家优先处理你最重要的电子邮件，如果可能的话，要一起批量处理电子邮件。例如，不要在属于15个不同项目的电子邮件之间交叉处理，要使用关键字搜索和过滤器，一次集中处理一个项目。这样你的大脑在两个任务之间切换会花费更少的时间，这会让你更快地清除阻碍。

3.鼓励打电话。

人们对何时通过电子邮件收到你的回复充满期待，你要对此进行管理。如果他们不期待快速回复，就不太可能情绪失控，发送多个电子邮件。如果迫切需要她的回复，杰斯利用电子邮件签名，明确地鼓励对方通过电话告知。

4.让你的手机远离自己。

在任何时候都尽量不要让你的手机一直放在口袋里，或者放在手臂够到的范围内。“作为一个看手机上瘾的人，我注意到，如果能很容易拿到手机，我就会查看它。”杰斯说。为了解决这个问题，她建议在你和你的手机之间留出一段物理距离。为了集中精力，要把它放在书桌抽屉里。因为当你为最后期限抓紧工作时，需要一心一意。

5.要社交吗？那就用台式电脑。

虽然我们很多人认为手机是个效率装置，但现实是我们经常用它来分散注意力。杰斯不建议乘飞机时查看社交媒体；相反，考虑一下在台式电脑上这样做。如果利用台式电脑，享受更快的网络连接和打字，你就可以更快地浏览自己社交媒体的待办事件列表。

6.午餐时间意味着休息。

“让你的午餐远离屏幕，”杰斯建议，“即使只有15分钟，也不要带走你的手机。如果你在一小时内不出现的话，我保证世界将不会摧毁。”

7.一直工作等同于效率较低。

研究始终证明，“一直工作”的心态导致生产力下降。“当你不工作时，就不要工作。”戴维斯说，因为那些没有解决问题的人在一定程度上往往会产生倦怠。“我相信，在你的生活中，人们乐于看到你的脸上没有屏幕反射的光亮。”

8.有形不是坏事。

在可能的情况下，用像书本或杂志之类的有形物体来代替屏幕，这有助于训练你的大脑阅读长表格并提高注意力。此外，可理解的简短在线内容迫使你更频繁地点击更多的内容，这会浪费你宝贵的时间，降低效率。随着时间的推移，应该把那些时间累积起来。

9.用自己的双手。

在研究中杰斯发现，靠动手做事来谋生的人，或者有涉及动手爱好的人，对这个技艺不会“上瘾”。她假设那是因为他们的手总是忙碌着。“音乐家、手工艺家、艺术家、舞蹈家、运动员、瑜伽修行者、冲浪者都不那么沉迷，因为在生活中他们有事要做，在那个时候电话是打不进来的，或者双手正忙着，抽不出空。”你可能不适合做瑜伽，但是一个让手忙碌起来的爱好会帮助你清除阻碍。

10.举止优雅。

要礼貌得体，在开会和用餐时，或者在咖啡店、餐厅的外卖柜台等待时，应该避免使用电话。要保持简单纯朴，如果做不到这些，就会显得粗鲁。你可能认为自己更有效率，但如果你专心致志，就会更快地通过考察。在业务工作上，你甚至会遇见一个新的重要联系人，或者做一桩重要的生意，这些都是因为你清除了阻碍，注意关注了自己周围的人。最终，你周围的人就变成了你通过建立自己的个人品牌而尝试接触的人。

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结语

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恭喜你读完了这本书——《走红》（或者你是那种直接跳到结尾的人；不管怎样，我们不会评判，但是接下来的几页可能没有太大的意义，是对大家的号召）。

我们希望你所读到的内容能对你有所帮助。你应该准备运用你所学到的知识，至少采纳一些最能与你产生共鸣的建议，把它们应用到你的品牌和策略中。让我们快速地回顾一下：

也许你刚开始起步，正在创建引人关注的品牌陈述，然后把它构建成令人信服的故事。或者你可能静下心来，利用自己选择的媒体格式——博客、播客、视频、图片或其组合，开始创建一个内容库。

不管你喜欢哪（几）种内容类型，我们都希望你通过实验，找到最适合自己的数字平台。起码在至少一种类型的社交网络中，你应该建立一个网站和一个形象。你的领英个人资料目前应该看起来很吸引人，不要忘记定期更新。我们相信你的推特互动很活跃（很热闹吧？）。记住把你的数字化尝试转化为亲自参与的人际活动。多参加会议，与人会面，如果你不偶尔离开数字空间，就不会认识这些朋友与联系人，然后利用这些社交渠道与他们保持联系了。

当你这么做时，快速地检查一下自己的真实性。你在展现过于理想化的自己，还是随意暴露自己的怪癖和个性，这样会帮助你与观众建立有意义的联系吗？如果你有多方面的身份需要协调，那么你有没有找到一种途径，让个性中的不同侧面帮助你积极地脱颖而出呢？

幸运的是，你避免了任何个人品牌的灾难。但是，如果你犯了错误，我们希望你能顺利地恢复，从中获得经验和教训。或者你已经意识到自己的品牌需要部分（或完全）地彻底修复。无论采用哪种方式，你一定要一边向前发展，一边咨询一些值得信赖的反馈。当你采纳他们的意见与建议时，要花些时间稍微调整一下自己的数字形象。

你可能很快就需要维护刚刚建立（或巩固）起来的品牌，但制订维护计划永远不能太快。记住要设置一些日历提醒，这样你可以继续测试、精炼、调整和完善自己的品牌。你可以使品牌更新和所有的幕后工作变得舒适，因为这不会很快消耗掉任何时间。

最后，我们希望你采纳上一章中提到的所有时间管理和克服拖延的建议（什么意思，你要明天才读吗？），并且把它们应用到你学到的所有技能中。我们写这一章，就是为了专门支持和强化我们提到的所有其他建议。虽然我们不认为这是最重要的章节，但是无论你选择遵循我们提出的哪些其他建议，那些内容都是非常有价值的。

现在做什么？

我们想要给你一个放心的承诺，从此你将被全面设置，客户和合作伙伴的合作请求将填满你的收件箱，你会有一个完美的、永恒的、牢固的品牌，并且永远不必再担心。

好吧，如果你够聪明就研究一下《走红》吧，然后你就会非常惊讶地发现，这些都不是真的。

我们无法做出任何预测，但我们可以保证：世界将继续改变。你真的希望工作场所、经济和人类总体上停滞不前吗？它们将继续发展，这不是一件坏事。新趋势将取代目前的流行趋势，新社交渠道将蓬勃发展，而其他因素可能变得不那么有用，你会一直处于调整状态中。

但好消息是，如果遵循我们在这里制定的原则，你也能得到发展。你将增加更多的技能，建立自己的人际关系，使自己对于潜在的联系人来说更具吸引力。不要害怕改变，你要做好准备，迎接改变。你会比那些不期待，甚至不渴望下一次巨变的人（你的同伴和竞争对手）准备得更加充分。

有了正确的心态和勤奋，你就会在曲折的发展道路上保持领先。你甚至可能会成为下一个潮流的引领者，成为人们仰望、跟随和模仿的对象。所以要弄清哪些社交渠道适合你，继续分享你独特的宣传和观点。无论在数字化领域，还是在现实生活中，都要保持接触并维护这些关系。如果你能找到让你兴奋的内容，并找到一种途径，每天从事这个工作，那么你面前的未来就会一片光明。我们为你在自己品牌上投入的时间和精力感到自豪。

记住，如果你在任何时候觉得运行不顺、充满困惑、不堪重负、压力巨大，甚至只是如饥似渴，那就用#Gto L向我们寻求帮助。我们将在那里提供建议和答案，以及一些非常棒的对付需求的办法——不管你需要什么，这里都有。

感谢阅读！

杰瑞米和阿里

2016年5月

致谢

我们要感谢很多人！也许我们会因为忘记某个人而惹上麻烦，但是无论如何，我们都要表达衷心的感谢！

首先，我们要感谢我们的配偶——约翰和维多利亚。顺便说一句，约翰是阿里的爱人。总体来说，我们的家人都非常伟大，值得我们感谢！感谢他们对我们一直以来的支持和关爱，感谢他们理解我们古怪的写作日程表。

我们还要感谢秘密数字网络群组——马赛克（Mosaic）。它是一个基于推荐生成的网络群组，为数字营销人员和其他专业人士提供支持，也为彼此的成功投入了大量的精力。我们要特别感谢凯蒂·基廷、劳伦·德乔治、艾比·惠特默、马修·卡帕拉、伊斯特·布朗、卡莉·芬克、维·夸图西奥、桑娅·麦盖特、蕾蒂·苏和戴安·兰金，因为当我们为这本书寻找书名的时候，他们提供了很多宝贵建议。

这里要赶紧提一下格林德，是我们位于纽约的工作场所。我们在这里举办了很多次见面会和访谈，召开了很多次马拉松式的写作/编辑会议，也偶尔在这里小睡。如果没有这里（和这里提供的大量咖啡），我们不可能完成这本书。

但是，我们最应该表达感谢的是第三团队成员——卢克·罗宾斯。我们在招实习生的时候遇到了卢克，他当时刚从密歇根大学毕业。我们很快发现，卢克是一个天生的作家，具有出色的讲故事才能。坦率地说，如果他超过我们，我们也不会感到惊讶。你可以在推特上@lukebrobbins找到他，他在很多不同的地方写作，一直在concerningwriters.com写博客。

突破经管插页