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别让你的眼神出卖你：全方位看懂人心的FBI识人术

知墨\编著

人民邮电出版社

北京

图书在版编目（CIP）数据

别让你的眼神出卖你：全方位看懂人心的FBI识人术/知墨编著.--北京：人民邮电出版社，2013.1

ISBN　978-7-115-29926-0

Ⅰ.①别…　Ⅱ.①知…　Ⅲ.①心里交往—社会心理学—通俗读物　Ⅳ.①C912.11-49

中国版本图书馆CIP数据核字（2012）第294883号

内容提要

本书是一本关于人际沟通的书，以FBI识人的知识作为主线，告诉读者如何通过面部表情、生活习惯、肢体语言等方面了解你自己和周围的人。同时，读者可以从本书提供的FBI 众多经典案例中学习分析他人心理与行为模式的方法，以便更有效地应对工作中与生活中的人际沟通。

别让你的眼神出卖你：全方位看懂人心的FBI识人术

◆编著　知墨

责任编辑　寇佳音

◆人民邮电出版社出版发行　　北京市崇文区夕照寺街14号

邮编　100061　　电子邮件　315@ptpress.com.cn

网址　http://www.ptpress.com.cn

北京隆昌伟业印刷有限公司印刷

◆开本：700×1000　1/16

印张：15.75　　2013年1月第1版

字数：250千字　　2013年1月北京第1次印刷

ISBN　978-7-115-29926-0

定价：32.00元

读者服务热线：（010）67172489　印装质量热线：（010）67129223

反盗版热线：（010）67171154

目录

封面

其他

扉页

版权

第一章　FBI识人术：美国联邦警察的超级秘密武器

01　FBI的职业特点与FBI识人术

02　FBI识人术充分融入了心理学

03　影视中的FBI识人术与真实的FBI识人术

04　无处不在的FBI识人术

05　经典案例与现实运用

第二章　FBI“以貌取人”法：外表可以反映一个人的内心

01　通过体型了解一个人的性格与心理

02　化妆的态度与方式暴露出一个人的性格

03　首饰也能反映一个人的心理

04　男人的“领”袖风范

05　手表：剖析时间背后性格特征的论据

06　眼镜背后真实的面孔

07　鞋是传达一个人内心的介质

08　经典案例与现实运用

第三章　FBI表情识人术：留意微表情看透人的真心

01　面部表情能折射出真实的内心想法

02　笑容演绎心灵风景

03　眼睛中蕴藏了丰富的非语言行为

04　从眉毛的变化识破人心

05　鼻子背后隐藏着大学问

06　不说话的嘴告诉你什么呢

07　额头及其他表情的信号

08　游移的视线暴露了一个人内心的不安

09　经典案例与现实运用

第四章　FBI姿势识人术：姿势是一个人内心最诚实的表达

01　通过打电话的姿势洞悉人心

02　看他什么性格就看他怎么走路

03　坐姿暗含着什么秘密

04　站姿可以透视对方的个性

05　睡觉姿势的背后

06　抽烟的姿势透露一个人的内心

07　从端酒杯的姿势看一个人

08　经典案例与现实运用

第五章　FBI生活习惯识人术：从生活习惯看他是什么样的人

01　生活习惯透露一个人的性格特征

02　喜欢的聚会场合蕴含着对方的处世方式

03　刷牙细节虽小，但可有效识人

04　花钱能够识人心

05　打招呼的方式无不透露一个人的内心

06　瞄一眼签名就能摸清对方的性格

07　洗澡方式也可以判断一个人

08　经典案例与现实运用

第六章　FBI肢体语言识人术：肢体语言体现一个人内心的真实想法

01　以手观人，以手观心

02　手部小动作与手势的变化体现了内心的变化

03　摸后颈、搓鼻子是欲盖弥彰吗

04　双臂交叉的深层含义

05　离大脑最远却最诚实的脚

06　看看他的腿是怎么表演的

07　经典案例与现实运用

第七章　FBI其他身体语言识人术：联邦警察教你破解身体语言

01　摇头，与生俱来的抗拒动作

02　冷漠的斜视意义深远

03　脖子传达出的非语言信息

04　肩部与腹部：地位、权力与舒适度的象征

05　不容忽视的肩部情绪

06　难以控制的“下意识小动作”

07　经典案例与现实运用

第八章　FBI言语交谈识人术：顺着声音潜入对方的内心世界

01　从言语交谈主题中知道对方的心理

02　根据声音的变化明白对方的心思

03　听出弦外之音，从而知晓对方的真实想法

04　通过声气来判断一个人的心理

05　从说话的语态来鉴别一个人的品质

06　幽默可以看穿对方的动机

07　特有的说话方式带有很深的性格烙印

08　从口头禅中挖掘对方话语的真实意图

09　经典案例与现实运用

第九章　FBI谎言识人术：还你一个“天下无谎”

01　人是如何抚慰紧张的内心的

02　眼睛是台测谎仪

03　频繁地眨眼，泄露了天机

04　暗藏欺骗的语言线索

05　冒汗的手与颤抖的手

06　强装的笑脸，说谎的迹象

07　将计就计识破他的谎言

08　经典案例与现实运用

第十章　FBI设陷识人术：你的“圈套”可以洞察对方的内心世界

01　强力战术：连续强烈攻势，击溃心理防线

02　疲劳战术：选择在对方疲惫状态下进攻

03　“黑白脸”战术：软硬兼施、刚柔并济

04　惯性战术：在进入正题前，引导对方说“是”

05　引蛇出洞，让他主动上钩

06　利益诱惑，看他是否清廉

07　突然查问，看他是否机智

08　于危难之时，看他的忠诚度

09　与之常相伴，看他是否恭敬

10　经典案例与现实运用

第一章　FBI识人术：美国联邦警察的超级秘密武器

01　FBI的职业特点与FBI识人术

FBI是Federal Bureau of Investigation 的英文缩写，意即美国联邦调查局。美国联邦调查局是美国重要的情报机构，隶属美国司法部。自1908年成立发展至今，美国联邦调查局的调查司法权已经涉及超过200 种联邦罪行，在美国人心目中，它已成为打击犯罪最有效的机构。

很多局外人士会偌加好奇，在FBI工作的人员需要具备怎样的素质与能力？诚如FBI一位高层官员对每个FBI人员的思想灌输一样：“你们不仅要掌握高超的格斗技能，还要学会搜集有价值的情报，无论何时何地都要具备这样的本领，如果缺少了这样的本领，那就不是一名合格的FBI人员。”

事实上，FBI之所以能够负责侦破杀人、绑架等重大暴力犯罪，以及应对一些国际犯罪组织和一些利用网络黑客技术的高智商犯罪，最主要是因为它依仗的是FBI引以为傲的情报系统。FBI获取情报靠的不仅仅是先进的技术手段，每一个探员都可以说是FBI获取情报的重要来源，他们简直是一个个“鲜活的雷达”。

基于FBI的职业特点——高风险性（随时可能面临重大灾难或生命危险）和高挑战性（要在最艰苦的环境下，完成常人无法完成的任务），所以，他们每个人都具有很强的观察力，他们的识人术绝对一流，以便迅速识别危险的环境和人。比如，和陌生人第一次见面时，FBI探员要在开始谈话的几分钟内了解对方，和对方拉近距离，找到对方喜爱的话题，让对方愿意开口，等等，这些都在考验他们细致入微的观察力。

谈到观察力就不能不提声名远扬的乔·纳瓦罗（JoeNavarro）。他曾经担任美国联邦调查员长达25年时间，是反间谍情报小组的身体语言行为分析专家，退休后成为美国知名的扑克牌教练。赢得牌局的关键就是掌握“7／3 法则”，意即赢得牌局七成来自于阅人能力，赌博技巧仅占三成。2009年他出版了《牌桌阅人术》（Read Emand Reap）一书，借助他在担任FBI探员期间测谎犯罪者所练就的观察力，教导玩家如何透过眼神、肢体动作的观察，看透对方的心思，在牌桌上给予对方致命一击。

那么，FBI是如何培训探员的观察能力呢？观察能力的培训主要有两种训练方法，第一种也是最有效的训练方法是回想游戏。举例说明，当你走进一个房间之后，闭上眼睛，尽可能回想走进房间之前你看到了什么，越详细越好。这一点纳瓦罗就做得非常出色，每次当他走到朋友家门前时，就已经洞察好了周遭的环境：门前街道停了哪些厂牌型号的车、隔壁房屋外有位男性在除草、另一间房子的门前放着两份报纸，等等。另一种训练方法是自问式。当你观察完周遭的环境之后，还要再问自己，你所观察到的代表什么意义？举例说明，除草的人应该就住在那间房子里，因为门前的街道上没有停放任何除草维护公司的车辆。答案正确与否并不重要，真正重要的是必须训练自己，从观察到的线索中做出合理的推论。

纳瓦罗每次坐上牌桌，第一件事就是观察同桌的对手，包括他们的脸部表情、双手放的位置、坐姿、穿着打扮、发牌时出现的脸部表情或动作。更重要的是牌局进行过程中，他会特别注意对手的行为是否出现异常。例如，对方原本放在牌桌上的双手突然环抱在胸前或放在大腿上，这一行为可能代表情势变得对他不利。我们在观察他人时，一般习惯第一眼就看对方的表情。但是，纳瓦罗却反其道而行，先观察对手双脚的动作，脸部表情可以伪装，但是很少有人知道如何伪装双脚的动作。在察人识人上，FBI有很多值得参考的经验：当你和某人说话时，如果对方的双脚朝向某个方向，而不是正对着你，就代表他想要结束这次对话；如果对方突然双脚交叉，就代表他有些紧张或是觉得受到威胁；如果对方将身体往后移，然后翘脚而坐，这就是自信的表现，代表情势对他非常有利。

当然，观察不只限于刚碰面的几分钟而已，越到中后段，越能看到对方真正的行为反应。因为一个人除非接受过专业训练，否则交流一段时间后，便会在不经意间露出马脚。因此，在与他人交流的过程中，你必须特别注意对方突然出现的异常行为。例如，当人在紧张或是有压力时，常会不自觉地做出某些动作，此时触摸颈部，只要稍加按摩，就可以有效降低血压与心跳速度，消除紧张。另外，按摩额头或是摸耳垂，也是一般人紧张时会出现的动作。而如果男生拽着领带或是女生拨弄项链，也代表同样的意思。

学会运用识人术对于我们普通人来说也是极有价值的。例如，在谈判场合，我们需要仔细观察与我们谈判的另一方以推断对方态度和意向的变化；同样，我们也需要细致入微地观察，通过上司谈话的语气和口吻来了解上司的最终态度。这些识别他人心思的能力对于我们的工作和生活都是极其重要的，其实这也是我们了解FBI职业特点与FBI识人术的目的所在。FBI识人术离大家的生活并不遥远，只要我们多作了解，并进行一些简单的训练，我们的日常生活和工作大概就会很快有起色并出现转机。

02　FBI识人术充分融入了心理学

心理学是FBI人员的必修课，在FBI识人术当中蕴涵了大量的心理学知识，比如说行为心理学和犯罪心理学。行为心理学帮助FBI人员通过人的行为观察一个人的内心，而犯罪心理学则让各种罪犯的心理活动在FBI人员眼中变得有迹可循。

美国一位在FBI工作长达30年的有着丰富经验的FBI人员，通过自身实际经验向其他FBI成员传授着攻心术方面的技巧，并将攻心术编著成教科书发放给每个FBI人员，他教导他们如何透过眼神、肢体动作，看透要调查人的内心世界，并及时、准确抓住这些人的心理，尽快突破他们的心理防线。

英国赫特福德郡大学的心理学家韦斯曼说：“人们在说谎时会自然地感到不舒服，他们会本能地把自己从他们所说的谎言中剔除出去。比如，你问你的朋友他昨晚为什么不来参加宴会，他抱怨说汽车抛锚了，他不得不等着把它修好。说谎者会用‘车坏了’来代替‘我的车坏了’。”所以当你向某人提问时，他们总是省略“我”，这时他们就有被怀疑的理由了。

很多时候，FBI人员也可以通过对犯罪嫌疑人表情的观察得知他有没有说谎。心理学家的研究表明，一个人表情的变化会随着外部环境和人为影响而改变。FBI提供了一份关于美国官员被调查时的影像资料。在这段影像中，当FBI调查人员对这位美国官员进行询问时，被问及一个和他有关联的人的姓名及图片的时候，只见这位官员眉毛略微地动了一下，但很快又恢复了平静。在接下来的讯问过程中，这位官员又出现了好几次这样的情况。FBI调查人员由此判断出这位官员在隐瞒什么，于是在接下来的工作中采用同样的办法迫使这位官员说出了事情的真相。

当遇到一些狡猾的被调查人时，FBI调查人员会采用这样一种办法：每隔一段时间就问被调查人同样一个问题。通常问第二次的时候，被调查人的回答会保持不变，这时FBI调查人员会在第二次和第三次询问之间留一段空隙。在这期间，被调查人会心存侥幸，认为：我已经摆脱了他们的询问，不用担心什么了。在所有的生理反应消退后，身体放松回到正常状态。当趁被调查人不注意再次问这个问题时，他已经不在说谎的状态中了，他不是恼羞成怒，就是倾向于坦白。如果一个人说：“我不是已经和你说过这件事了吗？”然后才勃然大怒，这多半是在欺骗。有些人可能会在无意识中说出了事情的真相。有经验的FBI人员能从中洞察出这名被调查人的异常，并开始对他采取下一步的行动。

另外，FBI告诉我们这样一个事实：说谎的人总爱触摸自己。心理学家奥惠亚等人曾做过这样一项实验：指示被实验者用谎言回答面谈者的提问，并分别记录刚刚下达指示后、说谎前、说谎时、说谎以后等各个时间段里的非语言型行为，与不说谎时的行为加以比较。刚刚接受指示后，被实验者说谎的时候，他的回答变得更加简短，而且还伴有摆弄手指下意识地抚摸身体某一部位等细微的动作。人在说谎的时候越是想掩饰自己的内心，越是会因为多种身体动作的变化而使谎言暴露无遗。

FBI人员通过多年的办案经验也证实了人在说谎的时候，不仅可以从面部表情中察觉出受讯问人的异常，还可以通过他的鼻子看出一些端倪。他们认为，当人在有意隐瞒事情真相的时候会下意识地去抓鼻子。他们发现，有些人只要说谎，鼻子就会增大，而有些人在说谎的时候，鼻子连同脸颊会通红，从远处就可以看到他们的这种变化。普通人并不会留意这些变化，但是，FBI人员会从这个看似微妙的变化中判断这个人没有说实话。

可见，FBI人员在对犯罪分子进行调查的过程中，不仅会使用一些必要的调查工具和测试工具，还会借助于识人术的方法察言观色，通过被调查人所表现出来的细微的变化，来判断他们的心理。可以说识人术是攻心术的前提，它们是相互融入的关系。

03　影视中的FBI识人术与真实的FBI识人术

很多大家耳熟能详的影视剧都是以FBI为题材的。比如，《X档案》、《犯罪心理》、《巴黎谍影》、《极限特工》，还有从2009年开播并火爆荧屏的美剧《别对我说谎》——虽然主角莱特曼博士不是FBI的探员，但是他做的事情很多都与FBI有交集。其中，《犯罪心理》和《别对我说谎》里特别注重识人术的描写，剧中有大量关于探员与罪犯以及证人之间的心理交锋，《别对我说谎》更是直接将主题放在了微表情学上。

这些影视剧中有很多内容都是现实的写照。譬如，好莱坞一系列的以FBI为主题的电影，我们在看过之后会觉得它非常真实，这就是因为好莱坞的电影作品参考了大量的现实的FBI机构的信息。这些影视单位是如何获取FBI的资料和信息的呢？其实很简单，这是因为在FBI有专门的部门处理FBI与外界的关系，这个部门会指导影视作品的拍摄。在20世纪30年代的影视剧里FBI探员常常被描述成反面形象，相反一些罪犯反而成了伸张正义的英雄。为了避免这种情况，当局认为与其遮掩起来，造成民众的不良猜测，还不如用交流的方法，树立起FBI的正面形象。

所以，我们在影视剧中看到的关于FBI的描述多数是比较真实的。不过，影视剧毕竟是影视剧，它要为它的商业性和可看性而努力。有的时候这与FBI进行正面宣传的目的正好重合。比如，影视剧中的FBI探员总是英俊不凡，而且永远有香车美女相伴。事实上，这是不可能的，FBI不可能找这么多高智商且忠于国家同时又身手不凡的俊男美女。但是影视剧中，特别是早期的一些影视剧中，大家都会这样做。当然，也有与上述情形相违背的时候，有的时候即使经过了FBI的纠正，影视剧中有的情况仍然会误导观众。比如，在影视剧中连环杀手总是拥有高智商并总是得手，以至于他甚至想要“送给”FBI一些线索，帮助FBI追捕自己，以增加“游戏”的刺激性，或者因为杀手内心孤独，想要被抓到，所以表现得肆无忌惮。

《犯罪心理》中就有这样的剧情，犯罪分子向FBI探员提出挑战，如果探员在一定的时间内无法根据最后留下的线索找到罪犯，那么罪犯就会杀死一个年轻人，罪犯还嚣张地在探员违反罪犯定下的“规矩”的时候射伤了探员，当然，最后结果是探员们破解了罪犯留下的线索，将犯罪者绳之于法。

或许你会觉得危险的罪犯无论从容貌还是在行为表现上总会异于常人，但事实上，大部分连环杀人犯都是看上去温和无害的普通人，他们多数有妻有子，生活也美满。事实上，连环杀人犯杀人之前可能刚好参加完孩子的家长会。这样的人说他是连环杀人犯，他的亲人朋友和邻居们通常都会觉得不可置信，但是，这样的人才更有可能多次作案，因为他们看起来无害，所以很少有人会去怀疑他们。

影视剧的拍摄者之所以会作出违背现实的选择大多数是出于商业性的考虑。在上面的例子中，当然是一个高智商、敢于向FBI挑衅的罪犯，更容易引起观众的共鸣，也会让影视剧的情节变得更紧凑、更动人心魄。

当然，也有的影视剧的剧情是经过精心设置的，其中所描写的情节也尽量做到与事实一致。在《别对我说谎》第一季的第一集中，莱特曼博士的出场给了观众很大的震撼：当时的场景就是莱特曼博士在帮助FBI审问一位想要制造爆炸案的嫌疑犯，仅仅是通过嫌疑犯简单的几句话，莱特曼博士就确认了他埋下炸弹的地点，因为在提及那个地点的时候，这个嫌疑犯出现了隐蔽的轻蔑的表情。在短暂的过程中，莱特曼博士提到了很多识人术方面的知识：数据显示，普通人在10分钟的谈话中平均要说三次谎；人悄悄扬起嘴角是在高兴；单肩耸起是对自己的话不自信；眯眼睛、眉头皱起、嘴唇紧绷、嗤鼻这些是表示轻蔑的动作；以及人真正的惊讶表情转瞬即逝，持续时间不超过一秒钟。

关于说谎频率的这个说法是有根据的，它来自于美国马萨诸塞大学心理学教授罗伯特·费尔德曼的实验成果。上述的关于高兴和轻蔑的表情也符合微表情学的描述，而关于真实的惊讶的表情很短暂，超过一秒钟大部分就是在说谎这个说法也符合行为心理学的范畴。

但是，即使是这样写实的有根据的描写，其中也是有漏洞的，漏洞就在于影视剧中为了在开场的时候突出主人公的能力，将那些识人术运用得太绝对了。真正的FBI识人术中，一次判断或论断可能就要决定嫌疑犯的命运，所以要比影视剧中使用得更加谨慎。

例如，在《别对我说谎》里面，那些专家们常常能通过一个细微的表情就找到事情的症结，然后顺藤摸瓜找到事情的真相。但是，在真正的FBI识人术中，作出判断不可能是那样简单的事情，因为靠人们总结出来的微表情学或者是犯罪心理学中的知识，都不是绝对的，存在一定的概率。真正的FBI识人术只是FBI了解真相破获案件的一个重要工具，而不是说依靠这个工具就能够所向披靡。

由此可见，即使在影视剧中FBI识人术被演绎得极其真实又充满神秘色彩，但是影视剧中的FBI识人术和真实的FBI识人术还是有一定的差距。我们可以借鉴影视剧中提到的有关知识，然后查阅资料进行验证后再运用到我们的生活中。

所以，大家要明白影视作品的主要功能是娱乐大众，真正想要学习FBI识人术不仅需要认真学习，更加需要大量实践。当然，真正要达到“专家”的高度对非专业人士是很难的，但是，了解相关的识人术知识，并把它运用到日常的生活事务中，作为生活的调剂或者是辅助的交际工具还是有必要的。

04　无处不在的FBI识人术

大千世界，我们每天会和形形色色的人接触，如何一眼看穿一个人似乎真的不容易，因为“火眼金睛”只存在于神话传说中。不过，在现实生活中，我们需要掌握必要的识人技巧，否则我们会不断陷入交际的尴尬之中。FBI的识人经验和技巧，对我们来说无疑是大有裨益的，它不但可以用来分析和处理案情，而且用于我们的日常交际也是不错的选择。随着FBI识人术的公开和流行，可以说它已经无处不在。如果你不懂一些识人术，那么，你就“OUT”了。

FBI的识人经验告诉我们：识人的基础是细致而全面的观察。缺乏观察力的人一般缺少“处境意识”，即一种感知周围环境的能力，他们的脑海里无法存留周围正在发生的事情的切实画面。对于普通人来说，如果被带到一个陌生的房间，让他们对房间进行观察，然后让他们闭上眼睛说出所看到的情景。他们的记忆力差得让你感到惊讶，他们记不清楚房间里到底有几个人，有些人甚至说不出房间内最明显的物品。

对于一个FBI探员来讲，这是不及格的。他们每到一个新的场合，都会下意识地对整个场景进行记录，不放过任何小的细节，在需要的时候进行整个场景的再现来获取信息。例如，一位FBI探员观察到一个男人的办公桌上有一个空的相框，就联想到为什么他会把空的相框摆在办公桌上，一般人会摆放自己的家庭照，那么，为什么照片被撤下来呢？根据调查和询问，发现了这个男人杀害妻子的事实。

在一些交际场合，有时对方的谎言会迷惑我们，让我们不能认识到事实的真相。但是，说谎者在潜意识中都会对谎言有所掩饰，这样做是欲盖弥彰，为我们识破谎言提供了证据。FBI在1994年招聘探员时开始采用测谎技术，仪器能对测谎有所帮助，不过，谎言的识破说到底是人与人之间心理的博奕。

对此，FBI的很多经验值得我们借鉴。譬如，回答时重复问题是为了强调自己的谎言，让自己更可信。“昨天七点钟你在安娜家吗？”“是的，我七点钟在安娜家。”

如果诉说一段自己的回忆，能够很流畅地叙述者通常不是记忆超强就是在说谎。人们想要记住一个时间段的所有细节是很困难的，所以在回忆时通常会反复修正自己，把自己的思路理顺。而说谎的人会在头脑中把假定情形都想好，这恰恰暴露了谎言。

另外，一些肢体语言也会为是否说谎提供证据。一个人在说话时一直盯着对方，而且眨眼的频率增大，一般认为是说谎的表现，因为专注于编造谎言会使眼睛干涩；当一个人说谎时，眼睛会向右上方转动，而回忆时眼睛是向左上方转动的……

说到肢体语言，它所传递的信息比我们想象得要多，抓住肢体信息会让我们了解更多。联邦特工一直致力于肢体语言的破解，也就是通过面部表情、手势、身体移动、接触、姿势等揭秘人们的思想、意图和真诚度。

在调查一家旅馆的纵火案时，肢体语言成为破案的关键。调查中，一名保安成为怀疑对象，因为火警就发生在他管辖的范围内。FBI探员问了保安几个非常细节的问题，以确定案发时他在不在现场。譬如，失火前后身在何处，是否参与纵火等。探员发现，只有在被问到起火时他身在何处时，他的眼睛才眨动了一下，而被问到其他问题时，他都没有任何异常反应。这让探员知道真正的问题出现在他的不在场证明上，但是他与纵火没有关系。最终，他不得不承认，案发时自己离开岗位去见了女朋友，纵火犯恰巧在这时制作了悲剧。

不仅仅是破案，FBI识人术的研究成果在生活中同样很有意义，能够帮助我们更好地了解一个人。

对于FBI来说，很多东西都能成为他们识人术的佐证，上面所提的通过人的动作语言和表情来进行判断只是FBI识人术的一部分，很多时候，FBI还会通过一个人的饮食习惯、喜欢的颜色、服装搭配、职业选择等方面来了解一个人。

所以，FBI识人术听起来很深奥，但实际上，其中有很多的知识都是我们生活中能够看见也能够应用的。譬如，通过一个人喜欢什么颜色来了解这个人的性格和心理活动，大家对此也都略有了解。比如，喜欢把自己的家装饰成粉红色的女人，不管她的年纪多大，内心一定充满了梦幻色彩；选衣服总是在黑白灰颜色打转的人，不是因为性格比较压抑，就是曾经受过伤害导致内心绝望；如果只喜欢白色，一般就是完美主义者，通常他们的志向比较远大，不安于平凡的生活。

另外，FBI还通过很多细节来识别他人。比如，喜欢的香水味道，枕边读物的类型，家里装修的风格，甚至是喜不喜欢嚼口香糖，和自己父母的关系，等等。有的时候还会通过你想都想不到的方面去了解一个人。所以，我们可以说，FBI识人术并不是普通人可望而不可即的，相反，它就在我们的生活中，而且无处不在。多多留心观察，人们总是在以不同的方式展示着自己，认识一个人不是那么困难的事情。

05　经典案例与现实运用

在FBI的办案历史上曾经破获过很多重大案件，识人术在其中发挥过重要作用。1995年美国曾发生过震惊全国的连环杀人案，被评为轰动美国的八大刑事案件之一，杀人案的受害者全都是女性，而且遍布美国。

此案最先被发现的死者名为爱丽罗拉，她被发现的时候是在一辆汽车里，她的尸体被焚烧，身份还是从车内发现的证件上得到的线索。来确认尸体身份的是爱丽罗拉的丈夫，他确认从尸体周围被捡到的物品还有相片都是自己妻子的，有趣的是，这些相片却是爱丽罗拉和另外一个男人的亲密照。在看到这些照片的时候，她的丈夫表现出来的情绪是愤怒和惋惜，而不是吃惊，探员由此判断死者的丈夫对自己妻子的情人并不是毫不知情。由此，FBI开始怀疑被害人的丈夫有作案的嫌疑。

于是，他们开始就夫妻关系的问题对爱丽罗拉的丈夫进行询问，但是爱丽罗拉的丈夫却承认自己与妻子的关系不好，而且承认自己在妻子出事的前一天见过面，并且两人发生过争吵。在争吵中，爱丽罗拉作出了离开丈夫的决定。这些事情都在扩大爱丽罗拉的丈夫杀人的嫌疑。但是，这些话又出自她丈夫的口中，这证明他对这些问题很坦然。那么，他这样坦率无辜的反应到底是因为真的和这起谋杀案无关，还是因为演技太好了？

接下来，就是FBI识人术大显身手的时刻了。探员们综合分析了爱丽罗拉的丈夫所说过的话，他说过他知道自己的妻子和另一个男人关系亲密的事情，也承认了与妻子发生过争吵，这与他在见到妻子和别的男人的照片的时候的反应相吻合。还有他说自己还爱着妻子，这与他面对妻子死亡的时候痛苦的反应也是吻合的，而且他说的话有对自己有利的，也有对自己不利的。从识人术的角度上讲，爱丽罗拉丈夫的表现从表情到肢体，再到语言，都没有大的破绽。这种情境下，即使是影帝也不可能在行为表现上正常，同时说的话也能这样符合逻辑。

因此，探员排除了爱丽罗拉丈夫犯案的可能性，开始积极寻找其他的线索。于是，一个长发、慷慨且富有魅力的男人进入了FBI探员的视线，从爱丽罗拉丈夫的回忆中，探员找到她失踪前去过的酒吧，酒吧里的人证实了爱丽罗拉在失踪前曾开车送这个长发男人罗杰回家，并自此失去了踪迹。接着，探员在罗杰的住处找到了爱丽罗拉死前佩戴的耳环，由此确认罗杰的重大杀人嫌疑。据罗杰的朋友讲，他是一个喝酒之后会对自己女朋友使用暴力的人，但却不至于杀人。

事实上，在FBI和警方对罗杰发出了联合通缉的时候，罗杰已经逃逸，他的警惕性很高。更糟糕的是，FBI并没有弄清楚他的杀人动机，他不是为了钱，因为受害人的财物没有被拿走，也不是为了感情，受害人与他的关系看似也很融洽。

如果不了解罗杰的心理，这对他接下来的行为就很难作出推断，而且罗杰都是用真名作案，这让探员们对他的行为更加费解了。后来行为专家介入了案件的调查，根据现有资料，专家分析了罗杰的性格特点：这是一个了解法律的人，因为他知道跨州作案会给探员们抓捕他的行动造成困扰，因为美国各州之间的法律自成体系，司法系统之间想要沟通也需要时间。同时，罗杰又轻视法律，所以他才明目张胆地犯案，而且像他这样藐视法律的人，不会为了逃避追捕而放弃自己的“正常生活”，因此，他有可能保持着正常的“社交”，也就是说他有可能看望自己的亲戚朋友。另外，从死者的身份和年龄来看，罗杰有恋母情结。同时，他是一个自信而懂得展现自己魅力的男人，所以才会有这么多女人被他吸引。

正是在这些信息的帮助下，FBI探员在罗杰的故乡肯塔基州他的亲戚和朋友家的附近进行了布防，并最终在这里发现了他，并将其抓捕。

要知道，在那个时候，科技并没有现在这样发达，想要抓住一个聪明又狡黠的连环杀人犯并不是那么简单的事情。因此，识人术的作用反而凸显了出来。

在这个案件中，我们看到FBI识人术并不是单一的可以当做条例来用的东西，而是需要综合分析的一种技能。我们不能将识人术的各个部分完全剥离开来使用。例如，在排除第一个受害者爱丽罗拉丈夫的嫌疑时，探员就用了综合分析的方式，把他的言语和表情结合起来分析，得出的结论是他说的是真话的可能性比较大。

在现实当中运用识人术，我们要把握一个原则，那就是活学活用。FBI中识人术用得出神入化的专家，也不会刻板地依据嫌疑人的行动来判断出对方的情绪。我们要将头脑中关于识人术的知识综合起来运用。比如，看一个人情绪怎样，不单要观察他面部的微表情，还要注意他的肢体语言，任何时候都要全面地抓信息，遇到做出的结论不合理的时候，人的灵活性就被凸显出来了。你要分析每一种结果的可能性，对比后作出选择得出结论。

FBI会通过识人术得出一个结论，但是他们还会用辅助方式来检验这个结论。之所以这样做，不仅是司法程序的需要，更是为了判断的准确性。举个简单的例子，一个人在流汗，可能是因为紧张，也可能是因为热或者是运动，那这个人到底是不是因为紧张而流汗，你就要先了解这个人是不是有多汗症，会不会没有事情的时候也出汗，或者是这个人是不是刚刚运动过了，最后，根据当时的温度你也可以作出判断。

所以，我们不要被生活中遇到的一些类似于影视作品或者是个人臆断所误导，想要将识人术运用得好，首先要把自己放在一个客观的角度上去看待问题。很多人之所以识人不明，就是因为在识人的时候融入了自己的主观意识。第一眼你已经看这个人不顺眼了，那他做什么动作，你看起来都会是别有用心，什么表情在你看来都会是猥琐不堪，识人术也就失去了意义。FBI探员在使用识人术的时候都是将自己放在第三者的角度上看问题的。两个嫌疑犯，一个英俊潇洒风度翩翩，一个肥胖臃肿结结巴巴，如果FBI探员不能客观地看待问题，对英俊潇洒的抱有好感，而一味怀疑肥胖臃肿的，这样可能就会在调查中走很多弯路。事实上，外表漂亮谈吐好的人的犯罪可能性并不一定低于长相不佳的。

第二章　FBI“以貌取人”法：外表可以反映一个人的内心

01　通过体型了解一个人的性格与心理

在生活中，我们会发现每个人的体型都不一样，但是大体上可分为两种，一种是胖型，另一种是瘦型。FBI认为人的体型可以透露一个人的性格，想要了解一个人，就可以从他的体型入手。人的内心可以通过各种方式包裹得严严实实，但是他的体型是难以包裹的，所以我们可以通过体型来识别他人。

（1）体型总体偏大，身体胖乎乎的类型

FBI认为体型偏胖的人性格一般比较好，乐观自信，温柔敦厚，他们非常喜欢与人交往，尤其会主动和陌生人说话，从来不会给自己设限，因为自己开朗和贴心的微笑总是受到周围人的欢迎和爱戴，当别人遇到困难需要帮忙时，他总是第一个跳出来雪中送炭，在别人眼里，他就是一个大好人。总之，拥有这种体型的人性格比较好，人缘好，心宽不爱发脾气，这正应了中国的那句老话：心宽体胖。

这类人除了性格比较好之外，他们还有超强的忍耐力。即使在工作或生活中遇到不公正的待遇，他们也没有怨言，而是踏踏实实地做好自己的本职工作，从来不会跟同事计较得失，所以和同事的关系也非常好，因此也深得老板的喜欢。

FBI曾经做过这样一个有趣的培训，他们把三个人派到美国人流比较集中的地方，目的是让他们观察一下体型偏大的人的体征，然后对此总结，并做出对这些人的性格分析。其中一个人被派到人流聚集的商业街，另外一个人被派到游人很多的公园，最后一个人则被派到一个地铁站门口，当然那儿的人也特别多。就这样，他们的观察行动开始了。在观察中，他们发现，体型偏胖的人不是很多，但是他们都有一个共同的特征，就是他们走路的时候都昂首挺胸、充满自信，而且大多脸上都带有一种笑意，至少不会是愁容。

当然，体型偏胖的人有很多好的地方，同时也有他的不足。比如，他们做事有时欠思考，常失言，过于轻率，自我评价过高，而且喜欢干涉别人的言行，好管闲事，可能会惹来不必要的麻烦。所以，如果你恰好是这样的人就要自省一下了。

（2）体型纤瘦、身材苗条的类型

FBI认为体型偏瘦的人性格比较刚烈，给人一种冷酷的感觉，他们目光有神，但脾气却怪异得很，不愿意听从别人的建议，总是试图让别人听从自己，当跟别人的想法和意见不一致时，或者对别人的做法看着不满意时，他会歇斯底里地跟对方大喊大叫，直到对方屈服为止，所以这类人生性刚烈多疑，经常与他人发生口角。

这类人对物质以及权力的追求是无止境的，也常常幻想可以一夜暴富，对金钱非常看重，当别人向他们借钱的时候，他们不会轻易答应，总是以种种借口拒绝别人；他们活得比较谨慎，总是对各种事情思前想后，不考虑周全不会去办，所以这样的人做事比较让人放心，因此常得到领导充分的重视。

体型瘦小的人一般比较精明能干，正所谓浓缩的都是精华，他们肯努力、能吃苦、脑袋灵，只要用在正道上一般都会有一番作为，当然要是鬼迷心窍也许会走上犯罪的道路，因为这样的人似乎很容易变得小心眼。

FBI探员曾到一个救助站进行调查，这个救助站聚集了从美国各地涌来的被救助对象，里面的人有高有矮，有胖有瘦。其中，一个身材瘦小的中年女人进入了他们的视线。FBI探员看到这个女人后，就觉得她是个有故事的人，于是便对她展开了调查。调查发现，这个女人很可能与一起拐卖儿童的案件有关。

很快，据FBI总部传来的消息称，一名拐卖30多个儿童的女子已经假扮成被救助对象混入救助站，以逃避法律的制裁。于是，FBI探员对这个女人进行了秘密调查，并把她的一举一动反馈给FBI总部。经过两个多月的侦查，FBI探员发现这个女子白天假扮成被救助的对象混在救助站，晚上就溜出救助站进行犯罪活动。在掌握了有利证据后，FBI探员迅速对其展开抓捕，并最终成功破获这起拐卖儿童的案件。

02　化妆的态度与方式暴露出一个人的性格

FBI给人的感觉总是刚硬和神秘的，很难想象FBI会与化妆术联系在一起。其实根据对化妆的态度和化妆方式的不同，FBI就可以判断一个人的性格，这对于案件的办理非常有帮助。在化妆越来越被大家所接受和使用的今天，我们普通人也可以从FBI这里学上两招，以助于我们了解现实生活中的人。

对女人来说，美丽的妆容或许可以看做是女人的战袍，每当遇到人生中的挑战，或是出席重要的场合时，她们就会化妆，美丽的妆容的确可以帮助女人掩盖外表上的缺点，放大优点。事实证明，人们在知晓自己拥有一个漂亮的外表时，通常会表现得更有自信。FBI则认识到一个女人的化妆方式会反映出她的性格。

（1）喜欢化妆的女人

这种女人较为自信，知道自己美在哪里，深刻了解自己的长处和优点，更懂得如何通过化妆来升华自己的美。往往她们都是对生活有所准备、有所规划的人。而那些对待自己随随便便，不懂修饰的女人，多是盲目的，凡事不求甚解，缺乏好奇心。

（2）喜欢化浓妆的女人

一般来说，女人会根据场合来决定妆容的浓淡，但偏偏有一种女人不管任何场合都喜欢化浓妆。对于某些不再年轻的女人来说，化妆可以掩盖自己的缺点，化浓妆便成为她们抓住青春的最后方法。

但是，有的女人在年轻的时候就喜欢以浓妆示人，这样的女人通常张扬而强势，喜欢在所有场合展示自己，吸引别人的注意。对标新立异的事情更是乐此不疲，也相当敢爱敢恨，她们从来都是“爱憎分明”这个词的最好诠释者。

（3）喜欢化淡妆的女人

喜欢以淡妆示人的女人大多喜欢追求一种自然美，不愿过多地修饰自己，向往走进大自然。同时，她们觉得外表并不能代表一切，她们更愿意用自己的能力改变自己的生活。这类人一般比较低调，不愿意受到过多的关注。这样的女人属于心理成熟的女人。

（4）出席重要场合才化妆的女人

还有的女人只在重要场合化妆，平时就喜欢素面朝天。这样的人不仅是对自己的尊重，也是对别人的尊重。她们是懂礼仪的人，讲究生活情趣，知道自己在什么情况下应该做什么事，她们往往对自己的生活有很好的规划，不喜欢出现自己掌控不了的事情，也不太喜欢与标新立异的人做朋友。

（5）喜欢化烟熏妆的女人

喜欢化烟熏妆的女人从表面上看来非常了解自己的魅力所在，也表现得成熟且自信，迷离的眼神常常会流露出慷懒的美丽，好像对什么都不在乎，什么都不放在心上。但是，她们的内心通常隐藏着一个脆弱的自我，害怕内心深藏的自己被别人发现。

当然，FBI探员指出，女人选择化妆的方式也和她们的年龄有关。很多的年轻女性，对于浓妆或是素面朝天都不会很在意。

通过对女人妆容的不同态度，还可以分析出男人们的心理。在男人们看来，化不化妆不过是女人们的事情。也有很多男人比较喜欢不化妆的女人，这种男人大多自卑，由于对自己的外表缺乏自信，所以不愿以外表去衡量价值。或许用自私说他们也不过分，他们常常会把自己的思想强加给别人。当然，也有的男人喜欢女人化淡妆，这类男人的性格通常比较随和，但是有点小完美主义。还有一部分男人讨厌化浓妆的女人，这类男人往往拥有很高的艺术修养，或者较为喜欢贴近自然的生活，因此，他们更欣赏自然美的女人，而不是用人工堆砌的美貌示人的女人。他们的观念比较保守，希望找一个“主流”的而非个性太强的女人作为自己的伴侣。

更前卫的男人认为化妆不再是女人的事情，这种观念开始是从演艺界发展而来，从海盗船长杰克到韩国的偶像明星，越来越多的男人开始借助化妆术修饰自己的“门面”，这样的男人性格一般都比较自由奔放，做事情不愿受到过多束缚。

FBI在进行案件侦破的时候，会把人的妆容作为分析案件的一部分。让我们回顾一下曾经发生的一个经典案例。

接连两周以来，FBI已经接到三桩故意杀人案，而且死者都是女性，年龄在22岁至25岁，每个死者左侧脸部都有划伤，死亡时间都在凌晨两点左右。根据这一系列的共同点，FBI认为这很可能是一桩连环杀人案。如果不尽快破案，受害者还有可能增加。但是，这三个女人除了都是年轻女性之外，既互不相识，又没有职业、家庭方面的关系，基本上相互间没有任何关联，出事地点也离得很远。

因此，破案的切入点就是找出她们的共同点。在此过程中，第四位受害者出现了，她的脸同样被划伤。但是，除此之外还没有找到其他线索。这时候一位外围女探员的话引起了案件负责人的注意：“犯人难道和迪奥公司有仇？”案件负责人就问女探员是什么意思，女探员说她见到的两个受害者使用的都是迪奥公司最近生产的紫红色口红，这时候对这几位死者平时的人际关系的调查也有了结果。

第二位受害者，在两周前甩掉了自己的男友，还在被男友纠缠之后，找人教训过他。这个男人曾扬言要报复，而这个女人正是迪奥公司这款紫红色口红的忠实用户。FBI探员马上对这个男子进行了监控。果然，他的左脸部有一道伤痕。这个男人因为被女友抛弃和侮辱而仇恨所有“贪慕虚荣”的女人，对他来说，使用紫红色迪奥口红的女人就是虚荣女人的象征。

03　首饰也能反映一个人的心理

首饰的佩戴历史很久远，从刀耕火种时代人们佩戴的兽骨起，首饰就和人们的生活息息相关了，女人们更是把首饰当做生活的必需品。经过数千年的发展，首饰不仅起到了装饰的作用，也承载了更多的意义，已经成为一种文化。

在首饰文化中，首饰有着深刻的符号意义，它们代表了一个人的地位、性格和审美趣味等。在工作中，FBI对人们选择佩戴的首饰也进行了研究。就首饰的材质来说，东方人与西方人的偏好大有不同，东方人偏爱翡翠，西方人偏爱宝石。

不同的首饰具有不同的含义。因此，从首饰的喜好中，能看出一个人的内心，他或她不同程度地接受或认可首饰所代表的内涵。

比如，钻石绚丽、耐久，一直被视为恒久不变的爱情的象征。人们用金属镶嵌的钻石戒指作为订婚、结婚的信物已成为世界各地的普遍观念。选择钻石的人高贵而大气，坚毅而忠诚，如同钻石的无假和珍贵。当然，有一部分人关心的只是钻石的价格，这样的人一味地只选择贵重的钻石，看待事物也是从现实的角度出发，他们心中的阶级性很强，只看得起和自己同层次和比自己更高层次的人。

红宝石和蓝宝石也是人们很喜欢的首饰材质。红宝石红艳似火，象征着尊严，也象征着领导欲和支配欲；蓝宝石的蓝色沉稳而庄重，象征着慈爱、诚实，同时，蓝宝石也被称为“聪明之石”，是智慧的象征。喜欢蓝宝石的人大多智商很高，冷静但缺乏同情心。

紫水晶神秘而浪漫，是紫色系的宝石，其色泽由浅紫色到深紫色各有不同。紫水晶象征宁静、安全、诚实、心地善良、广结人缘、平安吉祥、心平气和。选择佩戴紫水晶的人大多为年轻而学识渊博的女性，她们神秘而优雅，但是很容易拒人于千里之外，不易相处。

珍珠典雅、高贵，富有健康、长寿的内涵，是很多中年女性的选择。珍珠表面细密润泽，内核坚实持久，代表着很多优秀女性的品质。选择珍珠的女性含蓄而典雅，内敛而隐忍，正如珍珠的光润与纯洁。

玉象征着高贵与诚实，长久以来中国人爱玉、敬玉，并认为玉代表着正气和灵性，玉在中国传统文化里有着不可替代的作用。

玉代表了很多男人的优秀品质：刚毅、磊落、内敛、温文尔雅，佩戴玉的人也是较正义和文雅的。玉的光泽与人的身体状况相关，健康乐观的人所戴之玉柔和光泽，而消极悲观的人所戴之玉则是暗淡无光的。

FBI认为喜欢戴银首饰的人崇尚秩序，做事喜欢按规矩行事，而不喜欢突然使人惊奇。所以，如果这类人说谎是很容易判断的，只要是他们做了不符合惯例的事情，那就说明他们有可能说谎。

另外，佩戴绿松石的人品位独到；橄榄石色泽美丽，象征和谐，佩戴的人也大都随和乐观；石榴石红而不艳，象征着真实和忠诚。

戒指是很多人都会选择的饰品。千姿百态的戒指也有不同的戴法，戒指戴在不同的手指上，能体现人们不同的心理。喜欢把戒指戴在食指上的人，性格较偏激倔强；喜欢把戒指戴在右中指的人，崇尚中庸的人生观念；喜欢把戒指戴在左中指者，有责任感，重视家庭；喜欢把戒指戴在小手指者，有自卑感；喜欢把戒指戴在无名指者，无野心，很随和，对得失计较很少。

不同的人会选择不同的首饰，不同的场合和心情也是人们选择佩戴不同首饰的依据。奥尔布赖特是美国历史上的第一位女国务卿，政界和时尚界盛传有奥尔布赖特的“胸针哲学”。

她每次出使中东地区，通常会戴着象征和平的鸽子造型的胸针，或不达目的绝不罢休的山羊造型的胸针；在欢乐的场合，她会佩戴热气球胸针；当她佩戴小天使胸针时则代表了她想要表达出诚意。

一个小小的胸针就可以传递出如此多的内容和情感，那花样繁多的饰物更是我们的信息源，仔细研究就会有不一样的发现。

不光首饰的材质能反映出佩戴者内在的某些品质和想法，其所选择的佩戴方式也会给我们带来很多信息。

有的人喜欢佩戴很显眼的首饰。比如，大耳环、大的胸饰、大颗的彩色宝石等。他们大都没什么心事，城府不是很深，喜欢在众人中突出自己，受人欢迎，也乐于助人，与周围的人相处得很好。

FBI办案的过程中曾利用这点，发现了证人证词中的漏洞。切尔西帮自己的室友梅林提供不在场证明，当她提到校园晚会那天发生的事情时，她说自己和梅林觉得晚会太吵了，所以两个人去了外边透透气，然后就回宿舍了，因此，别人在那天没有看见她和梅西。而探员看着这个带着大耳环，穿亮亮衣服的女孩儿，觉得她不像是会觉得派对“很吵”的人。

事实证明，梅西那天根本没有和她在一起。切尔西因为染上毒痛，需要梅西提供毒品，因此答应替梅西做假证。但是，她不知道的是，自己的毒痛是被梅西设计而染上的。

04　男人的“领”袖风范

现代生活中，男人在比较正式的场合中不可或缺的配饰就是领带。FBI认为西服的款式和颜色非常有限，但领带的花样却繁多，从领带的佩戴可以参透一个男人的内心。

男人佩戴不同款式领带的喜好代表了一个人的性格。

（1）条纹领带

佩戴条纹领带的人属于保守派。他们在工作上脚踏实地，大多谨慎诚实，属于值得信赖的合作伙伴。尤其偏爱斜纹状领带的男人能够和形形色色的人交往，容易给人以亲切感，易受人欢迎，他们总是有很多朋友。但是，这种人由于思想上比较保守，不太喜欢冒险，不要企图和他合作新兴产业，没有万无一失的把握他都不会去尝试。

（2）带圆点的领带

很多浪漫型女生喜欢带圆点的衣服，喜欢圆点花形领带的男人也是富有浪漫气息的。浪漫型男人性格温和，内心敏感，他们的直觉很强，但时常优柔寡断。重视形象的他们有着自信与自卑交会的性格，渴望受到他人的瞩目。虽然他们的很多言行令人难以理解，但是总体来讲还是值得信任的人。

（3）旁张华丽的领带

有的人出入正式场合总是佩戴着样式夸张华丽的领带，不难看出这种人属于冒险派。他们拥有强烈的好奇心，勇于挑战和尝试新事物，虽然勇气可嘉，但是缺乏足够的耐心常常导致他们在工作或金钱的投资上蒙受损失。所以，这类人最好不要做生意。多次大胆尝试带来的碰壁会使他们处于欲求不满的状态。

（4）蝴蝶结领带

我们平日里看到系蝴蝶结领带的人分为两种：高级餐厅的服务人员和上流社会的贵族。喜欢系蝴蝶结领带的男人具有很强的表现欲，他们十分注意自己的言谈举止，试图让自己看起来很绅士、很高雅。这类人多半是靠自己的努力获得成功，属于白手起家型。但是，他们在金钱上非常吝啬，细节上也很挑剔。

FBI曾经处理过这样一个案件，有一家大型企业，大量公司资金被私吞，公司会计查账后，所有的矛头都指向了一个财务经理。论条件，财务经理在处理大量资金流转时，可利用职务之便私吞这笔钱；论动机，最近他的家庭出现问题，需要很多钱。但是，FBI对此结果十分怀疑，这个财务经理看起来是一个忠于职守的人，如果真是他作案的话，那么他不应该留下这么多明显的疑点。FBI多次造访这个公司，发现这个财务经理不仅作风比较正派，平日经常戴的领带也是保守派的条纹领带，作案的一定另有其人。经过FBI深入调查，挪用公款的是这家大型企业董事长的儿子，他在公司有一定职务，经常不务正业，挪用公款是为了他自己投资的一个项目，结果投资失利，只好拿公司的钱填补。恰巧这个董事长的儿子经常把自己打扮得十分张扬，领带也是夸张华丽的款式。

判断男人的“领”袖风范，不单从领带的款式上，领带结一定程度上也能看出他们的行事风范。领带系得端正美观的男人经常处于生活有调理，工作顺利的状态。看那些领带结歪歪斜斜的人不难判断是处于意志消沉、生活低迷的状态中。

有的人总是把领带结打得很紧。这类人有些是因为身材比较瘦小，想通过扎紧领结使自己的身材显得高大一点。如果身形并不瘦小的人如此，那么他很有可能性格孤僻，疑心很重，并且是很容易被触怒的人，最好不要招惹他们。而把领结打得又大又松的人则属于不拘小节的类型，他们风度翩翩，深得女人们的青睐，他们往往有很广的社交圈子，在与人交往中会主动示好。领带结不大不小的人，他们通常在打领结的时候很细心，因为他们意识到领带的作用，不管日常生活中他们为人怎样，在社交场合，他们会表现得彬彬有礼，落落大方。工作和生活中他们的态度也是非常认真。

还有一种人，他们不会打领带，他们是属于什么类型呢？这种人性格比较随和，和朋友相处得非常融洽，夫妻关系很和睦，大家对他们的评价也都很好。他们具有领袖风范，有一技之长。连这种小事都不放在心上，要他人帮忙，大都是不拘小节，心胸宽广的人。

FBI认为男人的“领”袖风范还体现在男人喜欢的衣领的类型上。单从男人们穿着较多的衬衫来看，选择领宽宽窄适中，领角呈45。标准领的男人，如果在颜色选择上，还选择了最为普通的白色，那么这个男人一定是中规中矩、思想保守，只想要踏实工作和平稳升职，这样的人称他缺少个性也可以，说他稳重也可以，生活中的男人有很多都是这样的类型；会选择领角开到120。以上领型衬衫的男人，一定是精致而新潮的，因为这种领型的别名就叫做“温莎领”，取自那个不爱江山爱美人的温莎伯爵的名字，同时，对自己的外表没有一定自信的男人是不会选择这种领型的；选择运动领型衬衫的男人，性格潇洒随意，重视生活的舒适度胜过精致度，如果选择温莎领的男人我们称之为翩翩公子，那么喜欢运动领型的男人就是潇洒的美国牛仔；还有一种领型是长尖领，这种领型比标准领的角度要小，领子也要长，选择这种领型的人多为都市白领。他们表面看起来冷漠严谨，但事实上却是不甘于被埋没的类型，这种领型显示了他们不想要炫耀自己同时又要做到与众不同的心理。

FBI是从男人们对领带和领型的平日喜好来分析他们的性格。当然，也有一些人在特定场合为了显示自己的某些特征特意安排某种款式的领带或者是在造型师的安排下选择衬衫，那就要另当别论了。

05　手表：剖析时间背后性格特征的论据

“男人的表，女人的包”都是显示品位的标志。手表除了显示品位，更能剖析时间背后的性格特征。FBI破获案件，很多时候就是从一些小的细节上寻获蛛丝马迹。

喜欢戴电子表的人抽象思维差，喜欢直接、简洁的事物。他们思想比较单纯，生活缺乏情趣，常常活在自己的世界里，外人很难走进他们的内心。大多数人难以理解他们的喜怒哀乐，他们的行为也常常令人匪夷所思。看起来“一根筋”的他们做事情肯定非常认真，很难受外界打扰，花起钱来也很懂得精打细算。对于他们的另一半来说，要求他们懂得并制造浪漫是很费脑力的行为，因为他们根本不懂得情趣为何物。

相反，那种喜欢佩戴没有数字的手表的人抽象思维比较强。他们聪明灵敏，善于表达，对于不喜欢的事情毫不加掩饰地表现出来。他们喜欢和智商高的人交谈，并且谈得比较投机，他们认为，凡事都摆在桌面上就没意思了。

戴闹表的人，他们的责任感已经强到超乎常人的地步，亲朋好友的事就是他的事！因为乐于助人，所以人缘好。朋友有困难的时候总是第一个想到他们，他们是非常可靠的人。这种人不一定很聪明，但一定很勤奋，一天的档期排得满满的。

虽然现在科技发达，上发条的表使用起来较麻烦，但还是有些人喜欢用每天上发条的手表。这样的人凡事喜欢亲力亲为，家里大大小小需要修理的东西都会尝试去修理。与朋友相处时，他们不会太主动，顺其自然就好。如果第一天就聊得很兴奋，跟亲兄弟似的，这种人会让他们觉得很假，日后定不会再与之来往，凡事真实最好。工作上他们喜欢挑战新的事物，太容易做到的事情反而让他们觉得无趣。

喜欢潜水表这种性能好有一定档次的手表的人，是精力充沛、爱冒险、积极向上的人。相比潜水表的价格，潜水表的外形谈不上有多么炫酷耀眼，相反，一般的潜水表的造型也以朴实大方为主。因此，喜欢潜水表的人通常都拥有务实的性格。美国总统奥巴马就最钟情于潜水手表。

怀表属于一种古老的表，样式很精美。喜欢戴怀表的人也是怀旧的人，他们除了怀表，抽屉里一定还装满了其他旧玩意。他们具有很高的文化素养，谈吐文明有礼。虽然每天处理各种繁忙事务，但是依旧留有自己的休闲时间，一直秉持劳逸结合的生活。就算生活中遇到什么困难，他们也能很快调整心态，积极面对。

戴金表的人通常都是有一定物质基础的，他们在事业上成就辉煌，看事情具有发展眼光。他们具有精准的判断力，反应灵敏，目光十分敏锐。他们天生就是领导者，讲义气。但是，FBI认为戴金表的男人也可以细分成不同的类型，有的男人选择了“高调”的金表，说明他们希望别人看到自己的成绩，平时作风也比较高调，认为自己取得了成绩是不需要遮遮掩掩的事情；另一部分人，根本就看不出他们佩戴的手表的价值，这样的人更加信奉“闷声发大财”这句话，不喜欢惹无谓的麻烦。

上面我们所说的规律可能更加适合于男性。也许女人较少佩戴手表，但是，FBI同样可以从女性对待手表的态度中了解她们。

因为手机能够取代手表功能，很多女性已经不再使用手表了。不喜欢手表的女性一般都性格直接，她们享受现在快捷的人生；而在这个年代还坚持使用手表的女性，一定拥有较强的时间观念，并且不喜欢随波逐流的生活，她们有自己的主见，希望靠自己的能力去创造未来；还有的女性把手表当做一种配饰，会根据出席场合，以及服装的不同选择不同的手表做搭配，这样的女人追求完美，所以看人的眼光也颇高。

FBI在抓捕一个犯罪头目时，遇到了重重困难。这个头目十分狡诈，他在私下从事很多非法交易。每次就算FBI第一时间得到情报赶去，也会让他逃脱。但是他终究还是被FBI抓获。在对他进行审查的时候，FBI产生了质疑。这个人虽然穿着打扮和长相与情报里的头目一致，但是气质上有一定的差别。FBI人员不经意间看到他的手表——电子表（可能是换装时忘记换表），心里暗暗有了答案。FBI表面没有动静，暗地里依然进行大搜查，最终证实了他们抓获的这位只是替身，而真正的头目虽然装扮成打杂的模样，却掩盖不了他的身份，因为没有哪个打杂的戴着金表。戴金表的人本身具有灵敏的头脑和判断力，与他犯罪头目的身份才吻合。

有的人不喜欢戴手表，因为手表总会让他们有被束缚的感觉。他们总是有自己的行事作风，常常独来独往，不在意别人的眼光。他们个性独立，但是因为头脑灵活，遇到突发事情也能很好地随机应变，所以很少失败。不要以为他们我行我素就没有朋友，事实上，他们心地善良、乐于助人，更容易赢得朋友的信任。

有时候可以看到一些人坐到办公桌前，首先做的事就是把手表摘下来，他们会把表放到随时可以看到的地方，他们喜欢自由自在的生活，但又无可奈何地忙来忙去。也有的人会根据衣服搭配不同的手表，当然，这些多半是经济条件较好的人。

如果戴的手表和身上的穿着与一个人的身份和经济条件不符，特别是有的人喜欢戴着名表炫耀，但是不管他们怎样做，看起来都像是名牌的展示架，而不能展示自己的风格。这种人内心空洞，能力不足，偏偏又死好面子，总是会打肿脸充胖子，想融入上流社会，又没有那样的风度，因此常常会显得急功近利。

手表显示的不止是时间，越是小的配饰，越是在不经意间表露人最真实的内心。

06　眼镜背后真实的面孔

眼镜不仅是人们矫正视力的工具，同时也是彰显性格的配饰。FBI认为通过眼镜能透视人真实的面孔。

眼镜的样式繁多，从佩戴眼睛的样式可以看出戴眼镜的人想展现自己什么样的形象，也能观察出他们的内心想法。

金属边框的眼镜很常见，戴着这种眼镜看起来很斯文，有学者风范。有一部分人喜欢把自己装扮得像个学者的样子，但是在学术方面他们并不是很自信，所以想借助眼镜让自己看起来更聪慧。戴这种眼镜的人一定十分注重自己的形象，不论什么时候外出都会装扮得体。与人交谈，会在探讨问题时高声发表自己的见解。无论在外形还是言谈上都在暗示自己的身份重要，内心渴望得到他人的尊重和重视。

如今很多时尚的白领喜欢用黑色宽边框的眼镜遮盖自己的眼睛。这种老气横秋的眼镜让人看起来更成熟一些。有些人年龄比较小，在职场上不希望因为年龄被认为缺乏经验或不成熟，因为年龄的问题被轻视，于是选择这种眼镜。这类人非常时尚，个性和表现欲很强，有点自视清高。围绕在他们身边的人很多，虽然表面看上去和每一个人相处都很融洽，但是别人很难走进他们的内心世界。

戴无边框眼镜的人看起来清爽、明事理。他们其实很有心计，与人沟通的时候，说话语气很平和，让人摸不着边际，也许他说了一大堆，你却不知道他的真实想法是什么。几乎很难看到他们抓狂的样子，他们善于控制自己的情绪，时常喜怒不形于色。

墨镜大部分人都有，就用途来说，有的人为了遮光，有的人为了装酷，而明星戴墨镜多数是为了遮挡自己的脸。如果有人常年戴着墨镜那就不太正常了，这类人自我保护欲很强，就像“活在套子里的人”。他们内心比较自卑，害怕其他人注视的目光，不想让别人探测他的内心，很难相信他人。

还有一种特殊的眼镜，就是平光眼镜，这种眼镜是没有度数的，为什么不近视的人也会选择戴平光眼镜？如果只是为了造型的需要，偶尔搭配平光眼镜，这样的人重视细节，追求精致的生活，但是容易以貌取人。如果不是为了整体造型的需要而选择平光眼镜的人，往往有着不为人知的一面，他们不希望别人看透自己，或者说希望别人看见的自己都是自己表现给人看的一面。比如说心计较为深沉的人，他们的目光常常会显得过于深邃或者锐利，这样会让人产生防备之心，所以他们会戴上平光眼镜，让自己的目光显得柔和一点。

现在的年轻人，有的会戴上一个大大的空镜框，这样做可以起到装饰的作用，但是也会显示镜框的主人想要得到别人注意的想法，特别是一些造型夸张的镜框，显示了这类人离经叛道的愿望。

眼镜的样式只是透视内心的一个方面，“推眼镜”这种下意识的动作也是FBI经常留意的。

单个手指从眼镜中间推眼镜。这类人性格比较内向，他们的感情细腻，在与人交往时属于“慢热型”。他们不会主动地和谁交朋友，遇到谈得来的就谈，别人不主动他也不会多说话。跟好朋友在一起也是听的时候居多，偶尔表达意见。如果偶尔用这种动作推眼镜的人，通常是在掩饰自己内心的紧张。

习惯用手捏住眼镜上下框往上推的人，总是充满了自信，但若是偶然做出这个动作，可能是面临重大挑战的时候表示自己有信心完成任务，也可能是唇枪舌剑时想要极力说服对方。

推眼镜腿调整眼镜的人，做事很有条理，事情前前后后考虑得周全、细致。他们天性谨慎，不太擅长处理突发状况。这类人可以说是学者型的，性情一般比较平和，不太容易和人起冲突，但是他们的内心也有自己的底线，遇到看不下去的事情，看似斯文的他们也会冲出去打抱不平。

只用手指推眼镜片下边缘的人，乐于虚心学习，不太注重面子问题，乐于提问，但是，由于对大家的意见都抱着借鉴学习的态度，反而会显得缺乏主见。而用手扶镜框调整视线的人，表现了他们想把问题看得更加精准。

FBI在破获一个企业诈骗案的时候，被询问的人是董事助理。FBI人员打量了一下他，他的面部没有任何表情，戴着无边框的眼镜。FBI人员首先询问一些轻松的话题，他都做出了简单的回答。FBI人员问他案发的当天你在做什么，这位董事助理停留片刻用手指从眼镜中间推了一下眼镜，然后说我在家休息。FBI人员问他有没有证人，他轻笑一下，说我自己在家休息还用什么证人，这是很正常的事情不需要证明。FBI人员没有反驳，转而问他工作上的事情，他又推了一下眼镜，动作却是用手捏住眼镜框。FBI人员记录下这个人的表现。后来FBI人员多方调查终于证实，他确实有问题，虽不是主犯，却是帮凶。

FBI人员怀疑他基于三点：无边框眼镜的人善于心计，表情不外露；第一次推眼镜动作表示他紧张，而问其他问题时却没有这个动作；第二次推眼镜的动作和第一次不一样，这说明第一次推眼镜的动作并不是常用动作。

FBI表示，眼镜虽小，但是越是这些小的事物，越容易让人在不刻意的情况下作出判断。因而透过眼镜看一个人的面孔十分精准。

07　鞋是传达一个人内心的介质

鞋是人类生活的必备品，每个人对选择自己的鞋都有很多心得，也都会有所偏好，所以，FBI也会通过观察一个人的鞋来获取一定的信息，特别是鞋的选择会在很大程度上体现一个人的性格。

首先从鞋的不同类型上看，女人对各式各样的鞋都偏爱有加，看女人喜欢什么样的鞋，就能大体看出她们的心思。

鞋柜里摆满了高跟鞋的女性，成熟大方，是智慧型的女人。她们喜欢高品质的生活，喜欢享受生活，当然工作上也比较认真负责。她们对自己、对别人的要求都很高，因为要求太多，不可能一一满足，因此，干脆通过发脾气表达出来。而且她们一般不会委屈自己，若生气也不加掩饰，往往会显得更真实。

穿运动鞋的女性给人以亲切感，看起来大大方方，并且很快能够跟朋友打成一片，所以很多时候她们身边的哥们儿反而比追求者多。但是，在她们活泼和偏中性化的外在表现之外，内心却相当敏感，所以她们对感情的态度小心翼翼，非常害怕受伤害，因此常常把真实的想法埋在内心深处。

长筒靴让女性看起来很帅气，喜欢穿靴子的女性喜欢自由，不愿意受拘束，个性独立。选择长筒靴的女孩子同样对自己的外表，特别是对自己的腿长很有自信，这样的性格非常容易吸引异性，她们喜欢与自己志同道合的朋友，只有让她们觉得接近自己内心的人才能获得她们的亲近和信任。

一直穿学生样式鞋子的女性，比较单纯，大部分家庭对她们管教严，容易压抑内心的情感。可能是被严格要求成了习惯，使她们常常缺乏自我突破的勇气和力量，造成越受到重大打击越容易出现心理失衡的局面。

当然，很少有女性的鞋柜里只有一种鞋，女性在穿鞋的时候会为如何更加美观地搭配衣服而更换各种鞋。她们会备齐各种类型的鞋，根据不同场合地需求，女性会搭配不同的鞋。所以，单从鞋子看女性的性格是不准确的。而男性就不同了，他们不需要为了美观和场合换鞋，除非去爬山，所以买鞋的时候一般从自己的喜好出发。如果说从人们穿什么鞋能看出人的内心，还是用以识别男性更准确。

FBI肢体语言专家把男性对鞋的表现分为六种。

长期穿同款样式的鞋。这样的男性很念旧。他们对自己的习惯一成不变，对用惯的东西有感情不愿意更换。他们的朋友很多，对自己的爱人更是十分包容，在他人眼里他们就是值得依靠的大山，朋友有难，绝对会两肋插刀。不过，这种被看做是大山的人有时候也需要人体贴。一双鞋可以穿很久。这样的男性思想保守。他们为了节省，很少为自己添置新东西。在工作上和交际中的“一根筋”可能让他们很容易得罪人。这样的人乐于专心研究自己喜欢的领域，事实上他们也非常适合做技术、科学方面的工作。这样的人交际圈比较单纯，这对他们来说十分有益处。

鞋子乱穿一通。这种男人的生活似乎总是乱糟糟的，一会儿袜子少一只，一会儿钱包找不到，有时候衣服鞋子不搭配也不在乎。生活现状总是不让他满意，却一直做着白日梦，和他交谈时都能感觉出来，好像明天他就能一步登天似的。

平日里都喜欢穿着黑皮鞋走来走去的男性多是大男子主义者，他们对自己的母亲十分敬重。很难有人能改变他们的想法，他们凡事都有自己的主意。

喜欢穿休闲鞋的男性。他们穿鞋比较挑剔，舒适、美观、搭配衣服都是需要考虑的条件。他们享受生活，注重品位，不仅对自己要求高，对身边的人也很挑剔。他们做事谨慎周全，喜欢掌握主动权；他们看起来温文而雅、谈吐幽默，很受人欢迎，但他们这么做不过只是为了维持自己的风度而已。

还有一种男人，似乎任何时候都能拖着拖鞋，这样的男性如果不是已外表可以反映—个人的内心经被生活折磨成了根本不在乎自己形象的行尸走肉，那就是掌握了某种特殊技能或者是心理有所依凭。对他来说，什么场合他都能挥洒自如，永远不用在乎别人的看法。路边的大叔或者是天才都可能有这样的爱好，这是影视剧里常常会出现的形象。

FBI人员曾经破获一个抢劫案。一个女人去三家银行把自己所有的存款取出来准备付现款买房，在去第三家银行回来的路上遭遇抢劫。这个女人在回来的路上装钱的袋子还是银行专用袋，非常容易辨别，所有路过的人都有可能实施抢劫。这个女人被打昏就什么都不知道了。FBI对案件进行的分析是：因为这个女人是在路过一条小区附近的小路上被抢的，很有可能是附近的居民对其实施了抢劫。FBI对附近小区的监控录像进行勘察，发现有一名男子整天在小区附近闲晃，穿着很随意，今天西装配运动鞋，明天牛仔裤大皮鞋，这名男子肯定没有固定职业，生活一团糟。在案发当日有关他的录像是他匆匆忙忙赶回去就不见了。FBI立即派人搜查有关这名男子的行踪，据保安描述有这样一个人，但是最近不知道他的去向。经过几天的追捕，FBI终于找到了这名男子，调查后证实他确实是抢匪。FBI人员分析说，一般对鞋的搭配很不讲究，乱穿一通的人好高骛远，而且整天乱逛，应该是没有固定职业，他们很容易被引入歧途。

FBI表示从装饰看人，源于潜意识，潜意识的想法和选择反映了人最真实的本质。但是，完完全全地以鞋观人也是不科学的，有一部分人挑选东西是有意识地“跟风”，这种情况不能算在内。

08　经典案例与现实运用

资深的FBI探员甚至能在案件发生的第一时间，仅凭着对案件当时的描述就勾勒出嫌疑犯的外貌特征，而且基本上不会出错，这真的不能仅仅用神乎其神来形容了。

1996年，一名FBI探员在苏格兰停留期间，在一个古老而又平静的小镇的小学校园里发生了可怕的枪击案，当时这位探员刚刚结束了在电视里现场演示怎样通过案件勾勒犯人形象的节目。在得知枪击案发生后，电视台的节目制作组希望探员能现场再做一次犯人形象的勾勒。探员只有五分钟的时间进行准备，而材料仅仅是一篇粗略的新闻稿。新闻稿描写了在早上九点多，一名持枪人走进小学的操场，对一群只有4～6岁的孩子进行了射杀，有的孩子在射杀中不幸死亡，还有的孩子受了伤，并且他们的老师也受了致命伤。

凭着这些资料，探员判断这是一个年龄在30～40岁左右的白人男子，他离群索居，在别人眼中显得怪异，他的经历应该会和孩子有些许关系，是教师或者是和儿童有关的志愿者；而且从他能在管制相对严格的英国弄到枪来看，他可能和警察或军队系统有联系，或者是射击俱乐部的高级成员；而且他的枪击行为可能是因为他的某些要求得不到满足而作出的报复举动，所以，在发生这起案件之前，他可能曾努力做某件事没有成功，然后他向新闻界或政府反映也没有得到回应。

最后的事实证明，探员的分析基本上与犯罪者的情况相符。犯罪者是一位43岁的白人男子，他是当地射击俱乐部的会员并拥有持枪证，而且在邻居的眼中，他是一个怪人，性格孤僻，服装怪异。他是一名摄影师，房间里摆满了孩子的彩色照片。在枪击案发生的几个星期前，他曾经写信申请到发生枪击案的学校当志愿者，但是要求被驳回，后来他写信给英国媒体还有女王，因为觉得自己被冤枉了，但是没有人理会，于是他决心报复，实施了枪击。

为什么FBI的描述能这样准确？特别是关于犯罪者外貌的形容，在这样粗略的案情描写当中，透露出了关于犯罪者外貌的描写吗？事实上，经过了长时间的经验积累和研究，FBI掌握了很多关于人的外表和性格心理之间的关系。

经验证明，三十多岁和四十多岁的男性成为屠杀性案件的犯罪者的可能性比较大；而他的服装基本上是“始终如一”的，白衬衫、皮外套，还有遮住往后梳头发的帽子，这些着装特征说明他是一个古板固执的人，因为白衬衫显示了男性性格中保守的一面；而日复一日保持着一致的着装更证明了他的性格不是富于变化的，我们从中能发现这是一个固执的人，只有这样的人遇到问题才更容易钻牛角尖；一旦遇到挫折，就想用极端的方式解决，其实他在做了枪击学生的选择之后，就知道自己也不能活下去了，这简直就是一种极端的自杀，也只有想不开的人才会这样做吧。

通过做的事情，就能猜测出做事情的人的原貌，相应的，看到一个人的长相穿着，FBI也能了解这个人的性格。瘦人比胖人更有可能是精神分裂患者，因为患类似精神分裂疾病的人通常都食欲不振，所以身体消瘦。邋遢而不修边幅的人更有可能是单身，因为整洁的人更容易获得异性青睐，而且有男女朋友的人比起单身的人也会更加注意修饰自己的外表。他们的工作也可能不太体面或者是对外形的要求不高，因为体面的工作大多对人的形象有着更加严格的要求，即使是搞艺术的也只会穿得很“性格”，而不是真的邋遢。

其实，在大家平时的生活中，很多时候我们需要“以貌取人”。因为在竞争激烈的现代社会，更早地抓住事情的重点，才能增加我们的竞争力。我们没有时间去慢慢了解一个人，因为在这段时间里我们可能会错失很多机会，而且，从FBI识人术的角度来看，“以貌取人”是可以实现的。不过，大家要换一个角度去实现，我们要注意的是人的外表所透露出来的个人心理，而不是看对方的外套是什么牌子的，值多少钱。因为同样一款名贵的外套，有可能是穿在华尔街精英的身上，也有可能是骗子的昂贵道具。

更多的时候，关于人的外表的细节会给予我们启示。同一件衬衫，会老老实实，放下袖子，扣好扣子的家伙一定是非常有自我约束力的人。不过，自我约束力是自我压抑的另一种说法，也证明这样的人注重规矩注意形象。也有穿衬衫总是喜欢挽起袖子，扣子也只扣两三颗的人，这样的人表现出来的是一种豪放不羁的态度，不愿意受束缚，同时挽起的袖子凸显出手臂的肌肉，证明这个人是比较强势的，领域感十足的男人，他们看似随和，但却不喜欢自己的领域被侵占。

想要学会FBI识人术中的“以貌取人”法，需要大家抛弃自己辨识他人时太过主观的部分，以客观的态度从细节入手。

第三章　FBI表情识人术：留意微表情看透人的真心

01　面部表情能折射出真实的内心想法

通过一个人的面部表情来判断他的内心想法，从而决定自己的下一步行动，这可以说是人的本能。在孩子很小的时候已经学会通过观察母亲的面部表情来判断自己是否可以再多争取一些玩耍的时间或者是否必须要去学习。然而，人们大多依靠直觉来判断人的各种面部表情所代表的含义，并没有深入研究这门学科，只是简单地认为笑是高兴，哭是难过，皱眉是烦恼，瞪眼是发怒……但是，当开始面临更加复杂的社会环境和更加会伪装的人时，“人类表情学”就成为一门必修课需要进行深造了。

在这方面，FBI是专家，我们可以通过学习他们的一些技巧和研究成果来了解和提升自己对人的面部表情所折射出其真实想法的认识。FBI认为人的某些细微表情是无法控制的，且不受国籍、人种、生活环境的影响，是人类真实想法的自然流露，他们由此来判断犯人是否说谎，因为“微表情”是人类心理状态的最真实体现。因此，我们就可以通过关注别人的“微表情”来判断他的心理状态，而不会犯这样的错误：在别人只是寒暄客套一下的情况下答应别人的邀请；在别人不耐烦的情况下仍然喋喋不休地讲话；在对方看不起你的情况下还真心地把对方当朋友。甚至你还能根据“微表情”来判断恋人爱你的心是否坚定。

一般来说，人类最主要的微表情有以下几种。

① 收紧下巴或抬起下巴，双眼眯起，嘴角向下，两边眉毛靠拢，如果对镜做一下这个动作，会看到一张悲伤的脸。

② 眼睛、嘴巴、鼻孔大张，眉毛上移，这是人恐惧时的表情。

③ 眼睑收缩，在眼周形成皱纹（特别是鱼尾纹或眼下的笑纹），颊肉上抬，嘴角翘起，这是发自内心的笑的表情。

④ 嘴微张，嘴唇放松，眼睛睁大，眼镜和眉毛同时上抬，说明人很惊讶。

⑤ 眼睛眯起，眉毛下垂，上嘴唇向上抬，鼻子发出“嗤”声，这是厌恶的表情。

⑥ 眉头紧皱，眉毛下垂，眼睛和嘴唇张开，如果人愤怒了，便是这种表情。

⑦ 嘴唇紧绷、鼻孔放大，这个时候的人是在克制自己的怒气。

⑧ 眉毛向下紧皱，上眼睑上扬，瞪眼或眼周紧绷，这是即将实施犯罪的人的表情，充满了恶意。如果有人对你露出这样的表情，那么一定要努力安抚对方的情绪，以保证自己的安全。

当然，这只是初步了解人的各种表情所代表某种情绪的基本知识，像FBI探员那样熟练地使用识人术，不可能一蹴而就。即使是FBI探员们也是各有精专，他们对于识人术的认识也是因人而异的。

事实上，每个人在面对别人的表情的时候都会凭借自己的直觉进行基本判断，不需要分析鼻子眉毛的动向，你也可以通过观察对方的表情判断出对方是在发怒或是在高兴。但是，也许这仅仅是对方想要表露给你看的情绪，在很多特殊的场合，我们需要知道对方的真实想法才能决定自己的行动。这就是FBI研究和使用识人术的根本原因。在研究了人的基本微表情之后，FBI重点关注的是，人面部表情与心理想法不统一时该如何识别。

例如，如果人的表情不对称，比如说两道眉毛一边扬起一边紧绷，嘴角只有一边向上扬起。这就说明做表情的这个人想要掩饰自己的真实想法，所以产生了真实表情与伪装表情的叠加。

在很多案例中，这样的情况并不少见。曾经出现过这样一起谋杀案，死者是一位中年白人女性，奇怪的是，通过分析竟然找不到嫌疑犯。通过对案发现场和尸体的分析得出判断，这是熟人作案，但是，在死者的死亡时间内对所能接触到的熟人进行调查，有作案时间的人完全没有作案动机，有作案动机的人又完全没有作案时间。无奈此案只能从警察局移交到FBI，FBI一度认为警察在调查犯罪现场或是尸检的时候可能出现了误差，经过再一次取证调查后，证实原来的结果无误。

在分析了一切有动机的人群的作案时间后，发现所有的时间证明都很明确。现在，只剩下调查那些看似没有动机的熟人，以期找出被隐藏的作案动机。为了做到精确判断，这些人被问询的过程被全程录了下来。然后由精通微表情学的探员进行分析，发现死者的丈夫在被问及他们令人艳羡的夫妻感情时，虽然双眼眯起，嘴角向下，但是鼻子却不自然地动了一下，进过慢动作定格确认，证实这是一个被隐藏起来的“嗤鼻”动作，而这个动作表示了厌恶和不屑。此表情引起了FBI的怀疑，他们经过对这对夫妻感情生活的进一步细致调查，终于发现，这位在外人看来贤惠优雅的妻子，竟然有一段长达六年的婚外恋！

案发前她想和丈夫离婚，与情人双宿双栖。于是，爱面子的丈夫杀了自己的妻子。由于这位丈夫深谙心理学，有很强的逻辑推理能力，所以犯罪现场留下的证据极少。如果不是他的表情露出了小小的破绽，还真是不容易发现。

对于我们普通人来说，学习FBI识人术的目的是为了方便我们在日常生活当中更好地了解他人，其中面部表情学则是基础中的基础，这需要“微表情”学知识的不断积累与实践。

02　笑容演绎心灵风景

“笑”是一个美好的字眼，但是人类复杂的心理重新赋予“笑”更多深层次的含义。微笑、大笑、冷笑、傻笑、虚伪的笑、敷衍的笑、讨好的笑、笑里藏刀、皮笑肉不笑……单从那么多描述笑的词汇当中，我们不难看出，笑不是单纯的面部表情，并不是对方向你笑就表示出了善意。

笑容可以成为掩盖真实情绪的“面具”，有的时候笑是为了不让人看见自己的悲伤，有的时候笑是人们的自我安慰，而有的时候笑容仅仅是某种礼貌。

FBI指出发自真心的笑容由两部分组成：眼睛的笑和眼下部分的笑。它们分别由眼轮匝肌和颧大肌所控制，只有这两部分的动作和谐统一，才能证明这个笑容是发自肺腑的。发自真心的笑的标准状态是眼轮匝肌收缩，使得眼部下眼睑收缩，形成向下弯的弧度，同时有时上下眼睑相互挤压，还有在颧大肌和眼轮匝肌作用下提升的面颊和下眼睑之间，在眼睑外侧和下眼睑下侧都会形成纹路；同一时刻在颧大肌的作用下，嘴角上拉，上唇被拉长提升，可能会露出牙齿。

笑容在很多时候是为了给别人看的，有些情况下，如果只有自己的存在或者是少了某些人的存在，这个人就不会笑。基本上来说，那些即使是独自一人也会露出的笑容，才是真正的笑。比如说一位少女，她偷偷地喜欢隔壁班上的英俊少年，某一天少年对她也表达出了爱意。那么，这个少女即使是在独处的时候，也会偷偷地傻笑，这个笑容，就是真心的。

可是很多时候，人们的笑容都掺杂了虚假的成分，比如说在《怪诞心理学》一书中，就有关于研究人笑容的实验：人们在打保龄球活动中把球全部打倒了的情况下，如果背对着众人，只有4％的人会露出笑容，而在面对众人的时候，42％的人会笑得很灿烂。

这个实验很好地说明了，大部分人的笑容是为了告诉别人我很高兴，并且这部分笑容里，又有一部分是假笑。

为了更好地分辨人的情绪，FBI总结出了假笑的几种情况。

（1）只有嘴部动作，没有眼部动作

牵动嘴角对人来说是很容易的动作，但是在没有笑意的情况下想要让人的眼睛笑对没有受过训练的人来说是很困难的事情。所以，一般来说，只是提升嘴角来表达的“笑”基本可以判定为是敷衍的笑，而这种笑的危险性不大。

（2）普通人假笑只会钩动嘴角

但是，演技比较好或是更加虚伪的人连眼部也能做笑的伪装，即便是这种情况，FBI也有办法来进行判断。虽然这时嘴部和眼部都有笑的特征，但是根据笑的程度的不一致，就可以判断出来。众所周知，笑也是有程度的，微笑、大笑，还有笑得前仰后合，这都是笑的不同程度，如果嘴部是大笑而眼部是微笑，就可以判断这样的笑是假笑。

比如，大笑的时候人的上唇被很大程度地提升，牙齿会露出来，有的甚至会露出牙龈，眼睛随笑的程度的加深会闭合得更明显，而嘴部笑的程度如果和眼部相一致，就应该是笑得露出牙龈的时候，眼睛也应该几乎闭上，但如果是笑得露出牙齿，眼睛却只是形状稍有改变，那么我们都能判断出是假笑。

（3）如果是大笑的话，还有一个判断真伪的办法

人在大笑的时候，会不由自主地下拉自己的下巴并且会令自己的下巴贴向颈部，这就会在最大限度上拉伸人的下唇，又因为大笑的时候上唇也被很大程度地上提，这时候人的鼻翼两侧会被挤压出很明显的鼻翼沟。这是个复杂的过程，可以说虚伪的大笑不会有这样的效果。

FBI在处理案件的过程中，曾遇到过破坏性极大的高智商罪犯。该罪犯是炸药专家，沉迷于在公共场合安放炸弹，给民众造成了巨大的恐慌。FBI捕获他以后，发现他最近所购买的制造炸药的材料已经有被制作成炸药的迹象。

在审讯过程中，罪犯告诉FBI探员自己已经在多处安放定时炸弹，如果不安排他出国，在24小时内，这些爆炸点会有成百上千的人被炸死。由于事情紧急，探员们分散行动，一部分人去调查他制造炸药的原料来源，了解炸药的真实数量；一部分人进行大范围搜索；还有一些人对该罪犯进行审讯，希望锁定炸弹的位置。

经过调查，他们断定犯人制作了三枚定时炸弹，然后通过对犯人活动范围的估计，又找到了其中的两枚炸弹。最后一枚炸弹只能通过审讯来确定，时间紧急，审讯人员背负着巨大压力，而且由于罪犯的智商很高，一时难以得出结论。后来，由一位资深探员出马，利用罪犯自负的性格特点，在他面前提及各个有可能埋藏炸弹的地点，当他提及一个地名的时候，犯人的嘴角上扬。这位探员却要求大家紧急赶往了另外一个地点，由于派出的大量拆弹专家都在路上，现在只剩一个拆弹专家在待命，并且还被派去一个嫌疑不大的地点，这是为什么？原来探员发现，在犯人钩起嘴角的时候，眼部并没有眯起，而提到因为人员不足放弃检查另一个地点的时候，犯人虽然努力装成面无表情，但是仔细观察就会发现他的下眼睑上凸呈弧形，这是发自内心的笑的体现。说明罪犯在为骗过探员而高兴。真实的炸弹所在地也就呼之欲出了。

03　眼睛中蕴藏了丰富的非语言行为

如果说人的五官当中有哪一部分最能反应人的情绪，那无疑是眼睛。人的眼睛能透露出的情绪相当复杂。在对判断人眼睛如何透露情绪的实践中，FBI得出结论，通过观察人的瞳孔的状态和人眨眼的频率最能了解一个人的真实情绪。

（1）瞳孔放大

瞳孔放大是人被某种事物引起兴趣时的外部表达。例如，见到想要吃的东西，或是女性看到自己感兴趣的男性……这些时候人的瞳孔就会放大。因此，如果想要知道自己是否成功吸引了某位异性，可以通过看对方的瞳孔大小变化来判断。

另外，人在恐惧的时候瞳孔也会放大，这在平常的生活中可以用简单的实验加以证明。很多人都做过这样的事情：当看到熟人的时候，藏在一边，然后突然跳出来，这时被捉弄的对象大部分会表示自己被吓了一大跳，当然其中有一部分人仅仅是不希望扫对方的兴致而装作惊吓。这时候你就可以通过观察对方的瞳孔是否放大来确定对方是否真的被吓到。

除此之外，紧张、愤怒以及精神上或肉体上的痛苦同样可能导致人的瞳孔放大。所以，FBI在观察人的表情时，非常注重观察人的瞳孔状态。

（2）瞳孔缩小

人在疲倦、烦恼的时候，瞳孔会不自觉地缩小。当你在和别人聊天时，发现对方的瞳孔缩小了，那么就应该考虑到对方是否有消极的情绪反应。回想一下自己的话是否不恰当又或者对方是否想要停止对话，你是否需要转换话题或是礼貌地告辞了。

除了观察人的瞳孔状态外，也可以通过观察眨眼频率来洞察人的心理。正常情况下，人的眨眼频率为每分钟15～20 次。一个人在紧张的情况下，眨眼的频率就会升高。大家可以去观察各国政治人物的公众视频，当这个人处在顺风顺水的环境下，眨眼的次数一定要比陷入困境的时候低。

在一次FBI的人员甄选中，各项成绩最佳的迈克落选了，而一直表现平平甚至格斗成绩还偏差的杰克却被选上了。对于这个结果，迈克表示不能理解，很多其他参与考核的人也觉得不可思议。

于是，考官破例让大家观看了面试过程中的录像。录像当中，大家的表现基本上都很镇定，并未看出什么玄机，后来由教官指出，包括迈克在内的许多人眨眼频率都很高，这说明他因为非常在乎结果而导致过于紧张，而杰克的眨眼频率趋于正常。教官告诉大家，每年申请加入FBI的人都很多，而且很优秀，优秀的人通常都有一个缺点——他们的得失心都很重，只想要成功，很难接受失败。FBI的工作不是单纯地需要大家去“赢”，而是要稳定地完成任务，所以得失心太重的人即使各方面条件都很优秀，也并不适合在FBI工作。

自恋的人通常眨眼的频率也较高，特别是喜欢向女性眨眼的男性。一般这样的人对自己比较有信心，相信自己的外貌和能力，而且他们也愿意通过自己的努力让自己更有魅力。

FBI还会特别关注人在眨眼时眼睛闭合的时间长度。正常情况下，眨眼时人的眼睛只会闭合短短的十分之一秒，但是，如果一个人抗拒眼前的事物但又无法说出口的时候就会采取在眨眼时长时间闭合眼睛来作“抵抗”。所以，我们要注意和自己交往的人在自己面前眼睛的闭合时间，如果大多数人都会借眨眼这个小小的间隙来拒绝见到你，你就该考虑自己是否该练习一下语言的艺术了。

如果一个人有意识地增加自己眨眼的间隔，那么他就是想要通过凝视来提高自己的气势，这是想要压倒对方，给对方造成心理压力的意思。

04　从眉毛的变化识破人心

除了眼睛以外，眉毛的状态也是极具变化的，眉毛的众多形态同样反映了人的不同情绪。FBI认为大多数人不会太注意自己眉毛的状态，当然也不会注意别人的。但是，这个容易被忽略的部分，却可以成为人们了解别人的一个重要渠道。

从眉毛反映人的性格这方面来说，一般蹙眉的人人生会比较坎坷，这样的人都很悲观。人蹙眉可能是天生的，但更大的可能是后天遇到的困难较多，使得人皱眉；也可能是人比较悲观，常常蹙眉，所以两眉间都出现了皱纹。由此可以看出从观察眉毛的形态能说明人的性格也不无道理。

观察眉毛通常从以下几点考量。

（1）眉的粗细

一般来说，眉毛的粗细常常和这个人的果断程度成正比，眉毛粗的人即使是女性也常常具有大男人的果决气概，但是不注意又容易沦为有勇无谋。而眉毛细的人，即使是男性也会显得柔弱而少决断。当然，这并不意味着细眉毛的人不好，只是相比之下，细眉毛的人总是少了一些做大事的果决。

（2）眉的浓淡

浓眉的人比较坚持己见，不容易接受别人的意见，但有时正是因为这种坚持，做事也容易获得成功。眉毛淡的人往往没有太大的野心，而具有野心往往是人成就大事业的根本，只有有野心的人才会努力地追寻成功，所以眉毛淡的人取得大成就的相应较少。但是，他们也有自己的优点，那就是做事踏踏实实。

（3）需要注意的危险性眉形

眉毛散乱的人做事情动手的时间比动脑的时候多，这类人被FBI重点关注，因为他们常常会冲动犯罪，或是成为别人的打手。眉毛散乱的人，心理也通常不太稳定，易怒、易受别人的挑拨和利用，常常成为别人手中借刀杀人的那一把“刀”。

在一宗大型跨国贩毒案的幕后，所有证据都指向了沃尔福，而且没有费很大的力气，FBI就将他捉拿归案了。按理说该案下一步该直接提交司法部门，但是总负责人威尔探员却提出异议，他认为沃尔福不是幕后指使，于是提出再对他进行一次审讯。在第二次审讯中，他提出了一些已经问过的问题，答案还是指出沃尔福就是主使人。

于是，FBI表面上要正式将沃尔福提交给司法部门的同时，威尔又派人偷偷地继续监视犯罪集团可能的活动地点，结果发现了大量的嫌疑人在进行集会，还发现了主事者另有其人。

威尔因此立下大功，下属问他为什么在证据齐全的时候还会想到用比较辛苦的监视代替直接向“主犯”沃尔福询问出组织的人员。威尔回答说自己根本就不认为沃尔福是主犯，因为他属于散眉形，显示他很有可能有勇无谋，不太可能有能力驾驭一个跨国犯罪集团，再加上后来的问询中他回答问题太快了，不像是在回忆，反而像是把答案提前背诵好的。

眉毛像剑一样边缘看起来很锐利的人，与其交往一定要注意，因为他们一般都存在不懂得变通的缺点，而且和他们也没人情可讲，因为他们都不懂得通融。

接下来，是通过一个人眉毛的变化来判断一个人的情绪要点。

（1）眉毛上扬

如果双眉上扬，显示出人处在一种较大的情绪起伏中，比如说狂喜或者惊诧；如果只有一边眉毛上扬，则表示人对眼前的事物有疑惑之处，正在思考。所以，我们在试图说服别人的时候，就要注意对方的眉毛是否有这种变化，这样就能判断对方有没有听进去你说的话，是否相信你的话。

（2）耸眉

耸眉和耸肩一样表示了一种无奈的情绪。因为耸肩的动作太大，也相当于明示了不赞同，因此当人对某些事情有不同的意见，却碍于某些原因不便于表露出来的时候，就会耸眉。所以，FBI提醒大家即使对方对你的意见没有说什么，也不代表他完全赞同你的意见。

（3）眉头上扬，眉尾下降

努力使自己的眉毛呈“八”字，这样的动作每个人“八”的程度不同，但是一旦人觉得悲伤，眉毛就会不由自主地有这样的变化，而且在正常情况下，人是很难控制自己的肌肉作出这样的伪装的。

（4）竖眉

有个词叫“柳眉倒竖”，大家都知道它只是形容女性非常愤怒的状态。确实，这种犹如钟表指向“10点10分”的眉毛状态，表示了人的极度愤怒。如果有人对你露出了这样的眉毛表情，那么你一定要小心，不要再挑衅了，因为这是一个极具攻击性的眉形。

（5）皱眉

人在很多情况下都会皱眉，迷惑和恐惧都会让人皱眉。总之，负面情绪会让人皱眉的可能性比较大。

（6）眉毛“上下翻飞”

有的时候我们看见人说话说到兴头上的时候，就会呈现“眉飞色舞”的状态，这个时候的人应该是轻松又快乐的，也会有很大的感染力，容易让别人也感到高兴。

（7）放下眉毛

大家可以试着最大限度地放下眉毛，一定会发现自己的眼睛也跟着眯了起来，眯眼低眉，正是对对方发出威胁和挑战的表示。

05　鼻子背后隐藏着大学问

人的鼻子虽然长在脸部的中央，非常明显，但是鼻子的“活动”余地不是很大，是不是鼻子在人情绪的表达方面就不起作用了？FBI可以很明确地告诉你事实并非如此。同样的，鼻子不仅能显示人的性格特点，同时也能反映人的情绪。

英国巴斯大学的科学家们开发了一种软件来扫描人的鼻子，从他们的研究中，不但发现了不同人的鼻子的形状、长度、大小等数据都不尽相同，而且也发现了人的性格和鼻子的形状存在关联。

通常，从外貌上看，人的鼻子分为这样几大类。

（1）大鼻子

鼻子大的人，胆子往往也比较大，有进取心，适合做领导，缺点是常常会因为别人的好话，或者为了赢得别人的赞美做一些本不愿意做的事情。这样的人，他们最大的敌人其实就是自己，因为他们常常被自己的虚荣心所累。对待这一类人，硬碰硬是不明智的表现，要巧妙地运用“糖衣炮弹”作为武器，才更容易攻克他们心灵的堡垒。

（2）小鼻子

相较于鼻子大的人，小鼻子的人都是比较柔弱和细腻的，他们通常也不太自信。FBI认为小鼻子的人虽然看起来胆子小样子又柔弱，但是却比大鼻子的人更难以对付，因为他们的性格更偏向于自我保护，有点风吹草动就会缩回自己的壳里。因此，和这一类人相处，缓解他们的紧张是关键。想要缓解他们的紧张可以在周围环境上下工夫，尽量为他们安排明亮舒适的环境，说话的时候也要注意，不要和他们开过火的玩笑。

（3）狮子鼻

鼻头圆润，鼻翼也大，这样的鼻子形状就像狮子的鼻子。这样的人很够朋友，但是个性比较莽撞。拥有这种鼻型的人，到哪里都有“老大”似的人缘，因此很吃得开，对于有困难的人他们也常常会伸手相助。

（4）短鼻

鼻子短的人常常急躁且短视。短鼻的人通常没有很好的大局观，他们只适合在别人的手下做一些具体的工作，一旦让他们独自挑大梁，可能就会做一些只顾眼前利益的决定。

（5）长鼻

鼻子长的人或许做事不够雷厉风行，却拥有较好的耐力。

（6）高鼻梁

高鼻梁的人一般具有很强的荣誉感和自尊心，希望通过自己的努力获得别人的尊重。对于这一类人来说，想要获得他们的好感就要从这方面投其所好了。但是，FBI告诉我们，和对待大鼻子的人不同的是，简单的吹捧并不能赢得他们的好感，反而会招来他们的轻视，只有在不卑不亢的交谈中，点出他们引以为傲的东西，才足以让你成为他们的朋友。

（7）塌鼻梁

他们个性随和，很容易融入新的环境，也很容易和朋友们打成一片，但是因此也有“墙头草”之嫌——立场一般不太坚定，做事的时候极容易受到别人和外部环境的影响，常常会把一件简单的事情搞得复杂起来。

（8）鹰钩鼻

这样的人性格比较强硬，常常我行我素而不顾他人的看法，而且有鹰钩鼻的人一般都是玩手段的好手，与这类人相处要小心。

（9）希腊鼻

希腊鼻具有直而长的特点，鼻头略尖。拥有这种鼻型的男人是最好的结婚对象，他们通常极有城府，做事雷厉风行又光明正大，而且这种鼻型很美观，很多人都希望自己有这种的鼻型。

除了鼻子的外形能看出一个人的性格以外，FBI还擅长通过观察鼻子的“动作”来辨识一个人的情绪。

（1）鼻孔张大

人在情绪起伏变得亢奋的时候，心跳就会加速，呼吸也会随之加快，这时候鼻孔就会张大，人在志得意满时或紧张的时候同样如此，我们一般要借助当时的情景来作出判断。例如，如果鼻孔张大，嘴唇紧绷，表示这个人正处在愤怒当中。

（2）鼻子上冒汗

人在紧张的时候会排汗，鼻尖上会冒汗，一般腋窝等部位也会出汗，但是鼻子冒汗属于比较容易观察的现象。急躁也会造成鼻子冒汗，比如，某个生意人明明说不在意一桩生意，但是鼻子冒汗的话，说明他心里是急切地想要做成这笔生意的。当然，这个规律只适用于原来没有这种习惯的人，如果一个人只要天气一热，鼻子就冒汗，则不属于此列。

（3）摸鼻子

这是典型的说谎动作，因为摸鼻子就要把手伸到面部，这是隐性的遮掩动作，表示这个人想要掩盖自己心虚的表情，想要掩饰自己的谎言。

一位在假期中的FBI探员曾经“顺手”发现一位在逃犯人。艾瑞克在前往度假地等待飞机安检的过程中遇到了警察的临时搜查，警察刚刚接到了一起虐待并杀害儿童的案件，目前犯人在逃。因为嫌疑人并没有太充足的时间外逃，为了在嫌疑人离开这座城市之前就抓到他，警察下发了嫌疑人的照片，并进行了临时搜查。

在场的男士中，似乎并没有符合照片上长相的人，但是一位女士的表现，引起了FBI探员艾瑞克的注意。这位女士戴着帽子，还频频用手绢擦汗，最可疑的是她总是使用手绢的同一个地方擦汗。

一般来说，如果人真的出汗，擦不了几下，手绢用来擦汗的地方就会变脏，那么人就会自然地换一个干爽的地方接着擦。根据这一细节，艾瑞克判断出这是一个隐藏的摸鼻子的动作，但是并没有符合嫌疑人照片的她，为什么会急于通过擦鼻子的动作掩盖住自己的脸呢？原因只有一个，很可能他就是男扮女装的犯罪嫌疑人。

果不出所料，该嫌疑犯迅速落网。

（4）鼻子失去血色

如果一个人鼻子从红润变得缺少血色，这说明他正处在极度的彷徨无助当中。如果对方是一位女性，这个时候给予帮助是男性取得她的好感的绝佳时机。

06　不说话的嘴告诉你什么呢

FBI的经验表明：人的嘴，除了用语言表达人的思想之外，还能通过非语言的方式，表达出一个人的情绪。一个人嘴部所表现的弧度、开合、嘴唇的前后移动，无不在向人们无声地诉说着这个人的心事，只是看你有没有认真去“解读”而已。通过唇部微动作的细分，你会发现其中大有文章。

（1）嘴角上翘

即使不笑的时候嘴角也常常上翘的人，他们都很开朗，喜欢笑，心胸宽广不容易记仇。如果有的人任何时候都会把嘴角翘到最大限度，那么他们就是习惯笑得比较夸张的人，这样的人通常能做好秘书的工作，因为他们能把杂乱的事情处理得很好，且亲和力较强，同时又敢想敢做。嘴角上翘通常被认为是在表达欢乐的意思，但是，要提醒大家的是，如果仅仅是一边嘴角上翘，那么多半就不是什么善意的情绪了，一般这表示的是敷衍的笑容。当某人的谎言被揭穿的时候，他会想要告诉自己“没关系，没人知道真相”，此刻他向别人表示自信或无辜的笑容时，也可能只有一边嘴角上翘。

（2）嘴角向后

嘴角向后属于倾听的表现。如果你和别人谈话的时候对方的嘴型是这样的，表示他在认真听你说话。但是，如果一个人习惯性地嘴角向后，那么他就有可能因为太善于倾听，以至于觉得每个人的话都很有道理，导致做每件事情都感到难以决断。

（3）嘴唇紧抿

虽然看上去喜欢抿嘴的人可能会显得比较严肃，但事实上他们通常都能脚踏实地地做事，是容易受到上司赏识的下属。如果一个人连笑的时候都抿着嘴，则表示他有些过于固执了，他们不会轻易开口，甚至有时该说话的时候也缄口不言，不过这类人的好处是较能守住秘密。另外，紧抿的嘴唇也表示了一种克制，所以，如果对方抿嘴，你就要结合其他部分的表情来判断是否是你冒犯了对方。特别是当一个人的嘴型由放松变成紧抿，说明这个人的情绪也由轻松变得凝重起来，这个时候，说话的人应该根据当前的情况决定是否结束谈话或者是转移话题。

（4）紧缩嘴唇

习惯性紧缩嘴唇的人关上的不仅是自己的嘴，同时也关上了自己的心，这一类人不愿意对人敞开心扉，也不愿意试着去相信别人，如果一个人形成这样的性格，和他的生活经历不无关系。FBI面对这样的嫌疑人通常会先去了解他的家庭背景，因为这一类人总是缩在自己的世界里，想要通过他们的嘴了解一些信息，确实是一件不容易的事情，而通过对其背景的调查，了解造成他不愿意相信别人的原因，反而可能是个好的突破口。但是，如果对方只是偶然的缩唇，可能是因为一时陷入了不良的情绪。

（5）撇嘴

喜欢嘴角向下的人，总是不怎么讨人喜欢，因为他们固执而刻薄，而且向下的嘴角会使人显得非常阴沉。在很多人眼里，反面角色都是这样的嘴型，其实他们的生活一般也都不是很轻松，即使生活条件比较好，也并不能看到他们享受了多少生活的乐趣，可以说他们这一类人对享受生活还是有很多顾虑的。如果只是偶尔的嘴角下撇，则可能表示对别人的话不相信或是不以为然，抑或只是想要表达无奈。笔者就曾注意到，当某位老师在班级里表示自己对成绩好的学生和成绩差的学生都一视同仁的时候，班上很多的同学都做了嘴角下撇的动作。

（6）撅嘴

双唇前撅表示了人的不赞同或是不满情绪。女性在一般场合可能会通过这个表情撒娇，但是在重要场合尽量不要做这个动作，因为这是不尊重人的表现。如果光是下唇前撅，表示不赞成某些观点，并且正在寻找语言来反驳别人的话。

（7）舔嘴唇

如果不是因为嘴唇干而感到不适的话，舔嘴唇的动作显示了人的紧张情绪。

FBI曾经征召过一位大诈骗犯，这个思路大概有些“以毒攻毒”的意思，因为当时国家的金融正在飞速发展，金融诈骗的手段随之日新月异起来，带来的经济损失也比一般的犯罪要大。

本案例中，这位在成年之前就成功骗取上百万美元的“成功人士”，看似对政府的征召表现得不以为然，其目的就是为了得到更多的“优惠条件”。FBI并没有束手无策，而是反复地提及所能提供的各种条件，终于发现在提及“家”这个字眼的时候，虽然犯人尽力保持平静，但是湿润嘴唇的动作却增加了一倍。于是，FBI提出可以让他和家人一起居住的条件，然后就以强硬的态度拒绝了他更多的要求，果然，他不情愿地答应了政府的征召。

（8）咬嘴唇

人们在赞同别人的话而且想要根据对方的话进行反省或想着要怎样改正的时候会咬自己的嘴唇。还有的人，特别是女性，在紧张和自我克制的时候会咬自己的嘴唇。

（9）掩唇

人在对自己说的话不自信或是觉得心虚的时候就会掩唇。同时，FBI指出，对女性来说，嘴部化妆品的选择与使用，也能体现出女性的一些真实想法。

在一项调查中，70％的女性表示自己会根据心情决定当天使用的口红颜色，而55％的女性表示会在情绪低落的时候，用调整口红的颜色来唤醒自己。

FBI认为，选择正红色口红的女性充满了自信，选择暗红色口红的女性则愿意表现自己的性感，选择亮红色口红的女性在事业上有更强的企图心，涂粉红色口红的女性可能拥有甜蜜的恋情，如果不涂口红，则说明这个女人不注重外表，或者对自己的外表没有多少信心。

07　额头及其他表情的信号

FBI指出除了五官中的眉毛、眼睛、鼻子、嘴，人的脸上还有很多部位可以帮助我们认识一个人，了解这个人的情绪。从上到下，首先是额头，人的额头是很容易产生皱纹的部位，而额头上皱纹的变化，可以显示一个人的情绪；然后是耳朵，大多数人的耳朵不会动，但却是一个很容易变红的部位，通过耳朵的颜色变化同样能体察一个人的情绪；接下来是脸颊，人的脸颊在肌肉的作用下会被提升或紧缩，它也是帮助人们了解别人情绪的一个渠道；最后还有下巴，下巴的扬起和回收，同样是人情绪变化的重要信号。接下来我们一一分解这些平时不为人所关注的表情符号。

（1）额头

最典型的额头参与表达情绪的动作是以手扶额，这个动作表示了难以掩饰的羞愧。

额头出现川字纹，表示烦恼或是愤怒，如果是不能恢复的川字纹，说明此人常作皱眉状，那么，这个人不是生活悲苦，就是自身悲观，或是两者兼有。

抬头纹的出现，除了由于年龄的增大造成面部肌肉松弛以外，也可能是因为人的情绪引起的习惯表情所造成的。额头上的抬头纹如果是连贯的，这是人善于思考，勤于思考的证据，但是如果是不连贯的抬头纹，则显示这个人心里有抑郁的倾向。

FBI曾破获过一起伤害案，虽然证据确凿，但是嫌疑人却坚决不肯认罪，奇怪的是凭借FBI以往的经验观察到，这个人无论是表情、语言逻辑性还是说话的声调竟然都显示出——这个人没说谎。这一情况引起了FBI的注意。于是，FBI对这个人的性格特征和心理状态进行了极为严密的分析，但是分析结果仍然指明他没说谎。难道这世上真的有演技如此之好的人？以FBI的经验来说，不会有一点破绽都没有的嫌疑人，只能是因为有什么东西被FBI忽略了。

后来，由于与嫌疑人接触得较多，探员汤姆终于察觉到一丝违和，嫌疑人的年龄并不是很大，性格也比较开朗，为什么他会有波浪形的抬头纹？于是，他播放一些比较血腥的影片，成功地引出了嫌疑犯抑郁阴暗又具有暴力倾向的另一重人格。

也就是说，嫌疑犯因为生活的压力和儿时不愉快的经历，造成了他人格分裂的症状，阳光的人格与其阴暗的一面同时存在却互不知晓，而在他睡着以后，他的另一面就会苏醒，实施犯罪。

（2）耳朵

有的人耳朵会微微抖动，这个抖动可能是由于心情的放松或者是在用心倾听别人谈话。即使耳朵不会抖动的人，遇到自己感兴趣的话题，也会不由自主地把耳朵趋近想听的话的声音源，表现得含蓄的人基本上也会有这种把耳朵靠过去的倾向，所以，FBI经常通过这一点来判断别人有没有认真听自己说话。

有的人耳朵上的皮肤细嫩白皙且容易充血变红，这一类人在羞涩的时候尽管想要尽量掩饰，但是耳朵会不由自主地变红。如果想要追求某人，而她（他）又表现得比较矜持，表情变化不明显，这时你可以仔细观察这个人的耳朵是否变红，然后通过耳朵颜色的变化判断你做的某件事是否让对方动心了。

（3）脸颊

如果撇嘴的同时，脸颊升高了，表示这个人心中充满了悔恨之情。如果抚摸自己脸颊靠近耳根的位置则显示了一个人的紧张。脸颊不由自主地轻微抽搐，表示一个人处在强烈的情绪波动中，但又不想让别人看出来，于是在这种控制和释放的斗争中，脸部接受了矛盾的指令，所以会发生抽搐。

（4）下巴

在FBI看来，边说话边向前伸下巴，这是一种极富攻击性的表情。其实从人类行为的变化上讲，出现将自己的肢体尽量向外伸的动作，都有“圈地盘”的意味在里边。有的人习惯性地向外伸出下巴，说明这个人是一个心高气傲的人，因为常常看不起别人，所以总是在无形中用下巴尽量地划分出自己的势力范围，我们常说的“用下巴看人”就是形容这种类型的人。他们常常把自己置于优越的位置上，不会太在意他人的感受，独断者和被宠坏的富家少爷更容易常常向前伸自己的下巴。

更多的人只会在感觉受到外部威胁的时候才会摆出这样的动作。比如说自己的“领地”受到威胁的时候——很多男人在情敌面前会扬起自己的下巴以增加气势。也有可能是和别人产生冲突的时候，在互相挑衅的阶段，几乎都会摆出这样的姿势。

下巴的动作，在东西方人中是有一定区别的。西方人伸出下巴的比较多，而有的东方人，在愤怒的时候反而会收紧下巴，因为他在尽量收拢自己的情绪，尽管愤怒，东方人更加习惯于含蓄地表达情感。由此可见，在愤怒的时候能够收回下巴的人，情感上通常比较内敛。对待这样的人，一定要小心谨慎，因为懂得忍耐的人常常才会笑到最后。

收起下巴的动作，是自我控制和顺从的表现，当下位者面对上位者的时候，他们通常都会收起自己的下巴。很多女性也会用这个动作表示温柔顺服。在一些礼仪课程中，也教导大家在公共场合不要伸出下巴，如果人人都表现出侵略性，那么社交场合就变成格斗场了。

08　游移的视线暴露了一个人内心的不安

上面我们提到过怎样通过观察人的瞳孔的变化和眨眼的次数来辨别一个人的心情，但是，大家都知道眼睛的活动并没有这么简单，人的视线，还有人的眼神的流转也是一种无声的语言。下面就来分享一下FBI在研究人的视线的方向方面得到的结论。

（1）视线朝着左上方

人在回忆的时候，眼球转向左上方，如果一个人惯于向左上方看，就表示这个人动不动就陷入回忆，比如说上了年纪喜欢“想当年”的老人，就会是这个样子。面对这样的人，需要有足够的耐心，学会引导话题朝着你感兴趣的方向发展，否则你一定会倍感无聊，因为对方很容易将话题引向回忆以前的故事。

（2）视线朝着左下方

这表示此人正在与自己对话，大家可以试验一下，看看是不是自言自语的时候视线会转往左下方。如果你身边有朋友常常看着左下方，那么你很难引起他的注意，因为他总是自由自在的，有的时候甚至只活在自己的世界里。这样的人一般有着丰富的想象力，如果能多一些创造力的话，他们就能给自己的生活带来很多新奇的变化。但如果相反，每天只是沉浸在想象里而没有行动的话，那么这种常常心不在焉的状态会给工作和生活带来不良的影响。

（3）视线朝着右上方

视线朝着右上方，说明说话对象正认真在脑海里进行“发明创造”，当然也有可能是在做白日梦。因为人的大脑在进行凭空创造的时候，视线就会转向右上方。如果眼神常常朝着右上方的人，那多半不是幻想狂就是能做一点小发明的发明家。

说谎的时候人的视线也是看向右上方的，因为说谎是在创造不存在的事物，说实话的人只会看向左上方，因为那表示是在回忆。

（4）视线朝着右下方

人在对身边的事情进行感应的时候视线就是朝着右下方的，比如说在品尝食物的味道时，或者感受大自然的温柔时。

喜欢朝右下方看的人，会比旁人多几分细腻，因为他善于感受也愿意感受，但是某些时候也会表现得有点神经质。

在FBI的工作中，很难遇到眼神方向很纯粹的人。比如，说谎者他不可能一直看着右上方，从头到尾都说的是谎言，因为很多人的“创造力”并不是非常得好，他必须要结合实际情况来编造谎言，才能让自己的谎言看起来更“真实”。

探员莫尔斯曾经在这方面犯过一次错误，他通过线人和已被捕获的嫌疑犯的话，对其眼神方向判断真假之后，得出犯罪分子将在某一酒吧出现的结论。可是等了一晚上，却一无所获。他以为是自己的判断有误，或者走漏了风声。后来，经过再一番询问后，他才知道原来自己对嫌疑人话里真假的判断未出现失误，真正出问题的是线人记错了位置。

由此看来，人的非语言行为能说明很多问题，但是人的情绪是一个非常复杂的现象，不仅要通过理论分析，还需要结合实际进行了解。这就给FBI的工作造成了困扰，因为必须要按照逻辑去分析嫌疑人的供述，辨别哪句是真话，哪句是假话。

（5）对视

FBI把一个人是否与别人进行眼神交流，对视时间的长短，对视到移开再到对视的时间间隔看成是判断对方心理的重要手段。

很多人认为说谎者不愿意看对方的眼睛，而事实上，说谎的人比说实话的人更注意对方的眼睛，因为他们需要观察对方的反应来判断对方对自己谎言的反应，以便在对方产生怀疑的时候第一时间作出补救。

在用是否对视来判断人是否说谎的时候，要将男女分开判断，因为在有意识说谎的时候，一小部分男性在及时性地观察对方反应的时候会出现眼神闪躲，但是大多数女性会选择注视对方。

除此之外，FBI还有一些通过观察视线了解人的窍门。

（1）斜眼看人

斜眼看人可能是因为看不起对方，不把对方看在眼里。但是，对于这种看人的方式也不能一概而论，有的情况是，对对方有兴趣，又不想让人知道，人们也会用斜视的方法偷偷看人。所以，如果有人斜眼看你，你一定要弄清楚，有可能是异性对你起了爱慕之心，也可能是比较害羞的同性想和你交朋友。

（2）视线习惯和喜欢游移的人可能是由于注意力不集中

当一个人思考的时候，他的眼球就会转动或者漫无目的地四处看，这时候人的视线就是游移的；不自信也可能导致人的目光游移，比如，学生在课上回答问题，对自己的答案有信心的学生目光会比较坚定，而对自己的答案没什么信心的学生，眼神就会左右闪躲，不能落在实处。

（3）眼神向上看对方

这种情况表示自己对对方的信赖或是崇拜，电影电视那些很会卖萌的小女孩儿就通常用这种眼光看人，引人怜惜。戴安娜王妃也很会使用这种眼光来凸显女性的柔美，别的女性也可以练习怎样自然不做作地做出这样的动作，因为这是会让很多男性产生怜惜感的动作之一。

说谎者的眼神应该先是飘忽不定，等他想好了谎言以后再会坚定起来，如果你相信了这个谎言，对方会有窃喜的笑；如果你表示怀疑，对方的眼神会再次飘忽不定，这就是他在尽力想办法圆谎。

09　经典案例与现实运用

不用说话，仅凭对方的表情和一些侧面信息，就能了解对方的心理，这是很多人追求的识人术的高境界，不过，这对顶级行为学和微表情学专家来说，其实并不是困难的事情。

但是，我们需要扭转大家的观点，利用微表情学，通过分析一个人的面部表情来了解这个人所作的结论都不是所谓的“标准答案”，即使是最资深的FBI专家也只能说分析出某种情况发生的可能性最大。

在微表情研究并不发达的年代，FBI也有被嫌疑人高超的演技骗过去的时候。多年前的圣诞前夕，美国宾夕法尼亚州有人报警说自己的妻子和仅四个月大的儿子可能出了意外，在警方介入后，发现这可能不是简单的失踪案件，而有可能是伤人或者是杀人案，所以案件被移交给了FBI。在这种情况下，FBI先是研究了失踪者的丈夫和公公婆婆作案的可能性。因为他们的经济条件不好，所以不排除丈夫想要杀掉妻子孩子以减轻负担的可能性，或者是丈夫为了保险金而杀死妻子孩子，但是，后来了解到他只给妻子孩子买了最基本的保险，并且他还有自己在妻子失踪前的不在场证明。为了准确无误地确认，探员还对这位丈夫进行了两次测谎，结果说明，他与妻子儿子的失踪没有关系。

接下来，FBI探员在考虑情杀的可能，于是他们调查了失踪女子的前夫，得到的信息是在女子失踪当天，她的前夫和新女友在一条步行街上与人发生冲突后被带回警局，这是很有力的证据。于是，探员又把目光转向了失踪者丈夫的前女友。这是个漂亮的女人，在FBI上门调查的时候，她的表情迷惑而诧异，然后当探员提及她的前男友的妻子和孩子失踪后，她捂着嘴表示了惊讶。之后，探员对其进行例行询问，当问到在案发当日她在哪里的时候，她对探员的问题中出现怀疑自己的部分露出了激动的表情，随后很完美地说了自己在那一天的活动，并出示了带有拍摄日期的照片。

不得不说，在微表情学不甚完善的年代，她完美的表演骗过了探员，她的每一个表情似乎都是一个无辜的根本不知道这样可怕的一件案子的女人应该有的反应。因此，探员并没有对她的不在场证据进行认真的调查核对。

直到几个月后，有一位农夫发现了高度腐烂的尸体，经过牙医的确认，基本证实这正是失踪了的可怜母子。也因为如此，埋尸地点让受害者的丈夫回忆起在他的记忆中唯一与这个地点有联系的人——他的前女友。因此，探员重新开始考虑这个女人犯案的可能，他重新调查了女人的不在场记录，最后发现她在说谎。他们通过科学手段比对了留在被害人车内的可疑头发和这个女人的遗传信息，历时两年多，终于将她定罪。

如果当时的微表情学研究达到了现在这样的程度，那么这个案子或许就不需要这样长的时间才能确认凶手。因为即使一个人提前想得很全面，把每一步应该的反应都计算到了，说的话也能够符合逻辑，但是表演就是表演，她的微表情肯定是无法控制的，起码在她对受害人的态度上不可能当做一个无关者，一个人对自己杀害的人总是会有不同的情绪，只要有情绪，她的微表情肯定会对其有所反映；另外，在看着探员被她骗过的时候也会流露出轻松或是得意的神情。从微表情的角度来看，她简直是无所遁形的。

微表情学对普通人也并非毫无意义，因为这能成为我们大家获得自己想要的生活的利器：对于一个野心十足并想要达到事业高峰的人来说，个人的知识底蕴当然必不可少，但是更需要有识别他人的能力。历史上的刘备本身能力并不突出，但是他看人很准，总是能发现有能力又忠诚的属下。一个想做人上人的人，总是需要领导别人的，孤胆英雄现在已经不多了。微表情，能帮助人认识他人，最起码，它能帮你分清忠奸，看清楚对你抱有恶意的人，让自己有所防备。

另外，要想做个好下属，也需要用到微表情学，它可以帮助你做你想做的人。如果你想表现你的体贴，抓住别人伤感的时候；当对方发怒时，你就会知道此时不要和他抬杠；当观察到领导已经感觉疲惫，你就知道自己该告退了；哪个同事现在最被领导看重，你就可以避其锋芒，蓄势待发。

如果你想要平静的生活，这对你也有所帮助。微表情学能帮你分辨出想惹事的人，也就能帮助你成功地做到趋吉避凶，避免让你交到不可交的朋友。

第四章　FBI姿势识人术：姿势是一个人内心最诚实的表达

01　通过打电话的姿势洞悉人心

在公共场合，环视四周你一定会发现有一个或几个人在打电话。信息时代的到来，使电话已经成了人们生活中不可缺少的辅助工具。在对电话的使用中，人们逐渐形成自己惯用的独特姿势。FBI发现同一种类型的人，打电话的姿势是存在相似之处的。经过长时间的观察和探索，他们总结了一套通过观察不同人打电话的姿势来了解某个人性格特点的方法。电话分为固定电话和移动电话，所以有些分析结论可以通用，有些需要单独说明。

先来了解一下固定电话和移动电话可以共用的规律。

（1）接听电话的时候，喜欢握住电话的上端

喜欢握住电话上端接听电话的人，属于有上进心的一类人，他们对人也爱憎分明，同时又能为自己做很好的规划。同时，也因为他们的是非观比较强烈，所以个人情绪化明显。跟他们做朋友比较轻松，喜怒哀乐都看得很清楚，并且他们不会用计策算计人。

（2）接听电话的时候，喜欢握住电话的下端

FBI认为习惯握住电话下端的人，是典型的外柔内刚的人，看似好说话，其实一旦作了决定是不容易改主意的。不要相信他们柔弱的外表，也不要企图把你的想法强加给他们，事实上他们最讨厌的就是被强迫。

（3）接听电话的时候不喜欢待在一处，而是来回走动着接电话

边走边接电话的人，一般喜欢接触新鲜事物和无拘无束的生活，最讨厌的就是用刻板的规则去约束他的行动。一旦意识到谁想用枷锁约束他们，他们可能就会玩失踪。如果想接近这一类人，可以利用他们天性丰富的好奇心。

（4）接听电话的时候，喜欢同时做别的事情

利用接电话的时间做一些有用的事，比如，整理一下东西，这样的人显然非常珍惜时间，他们大都比较有上进心，愿意抓住每一分每一秒做有用的事，你总是能看到他们忙碌的身影，似乎闲下来无事可做对他们来说是很痛苦的事。

（5）接听电话的时候，喜欢信手涂鸦

接电话的时候也是做别的事情，但是不同于上一类人，他们做的事可能是无意识的行为，一般不会产生什么作用。比如，只是信手涂鸦，即使手边没有笔，也会用手指在什么地方无意识地划动。一般随手所画的抽象事物能侧面体现这个人的内心活动，比如，所画内容简单，代表接电话的人虽然嘴上坚决地对别人说NO，但他的内心很无助；画花或太阳的人，他们心灵很脆弱，想象力丰富，有点小浪漫。

（6）喜欢用头和肩膀夹住电话来接听

这种情况一般会发生在一个人手头有事的时候，但是如果是习惯性地用这样的姿势接电话则表明此人做事相当谨慎，计划周全，滴水不漏。FBI都会小心这样的对手，因为要找到他们的漏洞着实是一件困难的事。

（7）喜欢用最悠闲和放松的姿势接电话

喜欢找一个最舒适的姿势接电话，或是舒舒服服地坐下，有条件的话甚至躺着接电话，这说明此人做事一般胸有成竹，不紧不慢，而且遇事也会很镇定。

在一次连环纵火案的调查中，FBI曾一度陷入困境。那是在一个街区内的大范围纵火，罪犯手法相当熟练，除了纵火地点都在某一区外，受害者之间没有任何相同点，而且这些火灾都没造成什么伤亡。纵火者的行踪和纵火意图让FBI人员摸不着头脑。

又一起纵火案发生以后，FBI例行公事地询问了这次受灾房屋住户的邻居，邻居的表现除了有一点慌乱之外，其他都很正常。但是，当FBI探员看到她接了一通电话之后，改变了自己的想法。因为她接到电话的时候，走向沙发，并且靠着沙发靠垫坐下。这应该是一个非常沉着冷静的人，怎么会因为附近发生的迄今无人伤亡的火灾如此慌乱？

原因只能有两个，要么她就是罪犯，要么就是她想为罪犯掩饰，所以努力使自己看起来像是正常的旁观者。由于犯罪时间的问题，证明她不是纵火者，但是她一定和这个纵火案有关系。

最终，在FBI的努力侦破下，她承认自己见过纵火者，并认识那个人。纵火犯是其中一户“受害者”，因为刚陷入经济危机，为了得到房屋被损毁的保险金，制造了纵火案，使自己成为“受害者”之一。

此外，还有一些手机和固话不能通用的姿势观察人的本性。

接电话的时候把玩电话线，是使用固定电话的时候的特有动作，这个动作多见于女性，说明此人开朗、乐观，还有点心高气傲；用笔或是其他的什么东西来拨号也是有些人使用固定电话的特有动作，这种人做事想要效率，却总是毛毛躁躁，弄得一团糟。

除了接电话的姿势，存放手机的方式也能显示出人的性格特点。

（1）把手机放在包里

这种人重视家庭，同时也尊重和关心自己的配偶。可以看出来这些人比较保守，喜欢平凡的生活，享受悠闲安逸的人生。他们很注重隐私，信奉“家丑不可外扬”，什么事情都不愿意闹大，他们的弱点也正因如此，遇到了问题首先想到的是遮掩而不是解决。

（2）把手机放在裤兜里

这种人能够脚踏实地地工作生活，也能够承受社会的压力，他们勇于承担自己的责任，不喜欢没有独立性的人。这是现代社会中的典型性格，他们觉得自己比任何人都要靠得住，因此不太会依赖别人，有时显得防备心较重。

（3）把手机拿在手上

这样的人善于思考，热爱挑战，野心也很强，但是，他们并不是工作狂，也会有生活情趣。喜欢一切尽在掌握的感觉，为此他们会付出很多的努力，但是，他们也信奉公平的原则，不会无缘无故对谁好，也不会无故敌视别人。

02　看他什么性格就看他怎么走路

即使是经过了严格的礼仪训练，人走路的姿势也不可能发生根本性的变化。看人走路的姿势也是FBI了解人的性格特点的重要途径，而且因为走路的姿势相对于表情来说，很难进行伪装，要更加“诚实”一点。而且现在的研究看来，走路的姿势不仅仅反映了人的心理，甚至说明了人的健康状况，所以对人走路姿势的研究，也越来越受到社会的关注。

FBI要说的是，虽然人的腿和脚都比较“诚实”，但是，人的走路姿势确实是多种多样的。

（1）行走速度快

如果一个人在任何情况下都走得很快，那说明他注重效率，做事喜欢速战速决，并且时刻准备好迎接挑战。但是，如果步速突然加快则可能是因为遇到紧急情况心中焦急所致，也有可能是因为即将要做的事情正是这个人想要做的。

如果这个人走路虽然快但不是一个劲儿地向前冲，而是脚步轻快，那么则说明这个人活泼开朗，身体健康，属于“阳光型”的人。他们做事做人都有自己的规则，爱憎分明，没有什么心眼儿，对人也很大方，跟大部分人都很合得来。

（2）步速较慢，旦走路的时候五指微微弯曲

这种人宽容而稳重，能严格要求自己，属于很有主见的人，所以不要利用他们宽容的性格敷衍他们，最后吃亏的可能是你自己。

（3）不会轻易改变的平稳步调

这种人走路不疾不徐，他们做人也是这样，即使遇到了事情也能冷静应对，而且他们很现实，宁愿自己努力奋斗，也不相信“天上会掉馅饼”，是值得做朋友的人。

（4）走路时抬头挺胸

抬头挺胸走路的人步子一般也迈得比较大，他们非常自信，而且凡事一向依靠自己，所以对他人的事情一般不太关注。很多人觉得这一类人比较冷漠，良好的逻辑性能让他们做事有条有理。

罪犯可能在锁定目标的时候会下意识地改变自己的行走速度，这是FBI探员们遇到紧急情况时判断罪犯是否开始行动的一个重要线索。

探员索隆擅长从街上的人群中找到罪犯，有时候他会偷偷地隐藏在犯罪多发区街道的人群中，默默观察着人群。他会关注那些在街道上来回溜达，在发现拎着包或是看起来比较体面的人之后脚步会明显地顿一下的人，并会密切地关注对方，以便在对方实施犯罪的时候人赃并获。

还有一种人，因为想要掩饰自己的心虚，故意做出昂首挺胸的姿势大踏步地行走，索隆也会注意到这样一类人：他们在明显有监视器或是与保安警察擦肩而过的时候，改变原来的走姿，变为抬头挺胸地走路。这样的人一般是在摄像头或是保安和警察那吃过苦头，现在又实施了犯罪，因为转头就跑太明显，所以他们选择装出一副光明正大的样子。但是，事实上，一般人的脚步是不会改变的。

（5）走路的时候手伸得比较直

像军人一样的走路姿势，显示了这个人有一些军人的特质：遵守纪律，能完成既定的目标，而且重视诺言，缺点是有些太过自律，以至于变得固执而听不进去别人的意见。

（6）走路摇曳生姿

这一类人以女性居多，这样的女性是社交场合的宠儿，FBI要告诉大家的是柔软的腰肢并不意味着她们的不羁，而是显示了她们柔软的内心。如果男人是这样的走路姿势，那么不难猜测他会有柔弱的一面。

（7）走路时喜欢把手放在口袋里

这类男性看上去或是洒脱或是忧郁，是很受异性欢迎的类型，他们往往内心细腻，感情丰富，如果再加上好的外貌，那么桃花运简直就不断。

（8）走路的时候喜欢倚靠别人

内心孤独缺乏安全感的人才会在走路的时候都想找个“依靠”。他们特别害怕独处，一个人的时候会很消沉，没有安全感，孤独对他们来说是最大的敌人。

（9）走路“外八字”

脚向外“发展”，表示了人隐藏的侵略性，这一类人常常在无形中将别人的东西占为己有而不自知。他们做事雷厉风行，与人交往的能力也很强，不管是做人还是做事处处都能体现他们的“强势”。这种人非常自信，通常也是个人或家世很有实力的人。

（10）走路“内八字”

走路“内八字”的人平时柔弱，容易被人欺骗。女性内八字的可能性比较大，日本漫画中性格柔弱可爱的年轻女孩常常被描述为走路内八字。如果是男性走路内八字，那么，这个人个性软弱，缺乏自信，不善交际，没什么朋友。

从人走路的步态也可以看出他们的心情。走路低着头没有精神的人肯定是受到了什么打击；走路东张西望，小心观察四周的人多为行事不坦荡的人；走路仰头挺胸，迈着大步，摆手很夸张的人多是处于兴奋状态，遇到什么好事，洋洋自得中；走路平稳有力的人，精神抖擞，心里也是很自信的。当人学会用腿直立行走以后，每一步的姿势、形态都透露着人的性格。

03　坐姿暗含着什么秘密

在了解了人的站姿和走路姿势之后，还有一个人们常用的姿势也是FBI研究和观察的重点，FBI常常会见到对方的这个姿势，因为在问询嫌疑人或是证人的时候，对方一般是坐着的。在生活中，大家也常常采取坐姿，从所处的环境来说，不管是在家、在公司工作还是在学校上学，坐着的时候都是比较多的。

想要知道对方对你是什么样的看法，FBI教你一招。邀请你想了解的人同坐，看他（她）选择坐的位置，然后就能大体了解到对方心中对你的定位。待对方坐下后，接下来观察这个人的坐姿，你就能进一步了解她（他）的性格特点和当时的情绪。

如何从座位的选择来了解对方？FBI会先看对方是选择在你对面还是同排的座位。选择与你面对面坐的人不是希望远离你，而是因为这样方便与你进行交流，有可能男女朋友之间有事情要谈，也可能是因为面试的时候面试官需要了解你的动作和你的表情；选择与你肩并肩坐的人在心理上与你有同感，因为在这种状态下，你们见到的东西几乎是一样的。同时，还要注意对方坐下的时候有没有调整坐椅位置的动作。因为只有你们之间的距离不是对方心目中的最佳距离时，对方才会下意识地调整，这时，你就能看出对方想要亲近你还是想要远离你。

通常来说，FBI中擅长从问询中获得资料的探员都很熟悉人的各种坐姿。看人坐椅子的多少，就知道他内心有多紧张。一般一个人刚去一个公司面试的时候，坐椅子只坐一点点，因为这时候他是新人，被人注视，被人挑选，他要小心翼翼面对，谨慎行事；等他在这个公司有立足之地，或者职位升迁的时候，再看他平时工作时坐椅子一定是坐到椅子的全部了，这代表了他已经无须如坐针毡，已经在工作中拥有一定的主动权。如果一个人从坐下开始就在紧张，那么对这个人记忆的准确度是有影响的；又或者有的人看其坐姿就知道他心存抗拒，对这样的人应该慢慢开导，了解他之后才能对症下药，“撬”开他的嘴。

有一次，克莱恩就遇到一位受贿案件的知情人。虽然她的表情看起来相当镇定，但是等克莱恩请她坐下的时候，她只是浅浅地挨着点椅子边坐下，而且这样的坐姿维持了半个小时，这算得上“高难度”动作了。是什么让这位有十几年工作经验的女强人流露出这样隐藏的紧张？

克莱恩决定先不要打草惊蛇，而在例行询问之后，就让这位女士回家了。同时，他把审讯重点放在了另一个人身上，并且派人密切监视原来的那位女性，果然发现她遭到了威胁。

通过较长时间的实践，FBI认为将男女的坐姿分开来进行讨论是有必要的。对于男人来说，他们的坐姿只要自己舒服又不会特别失礼就可以了，但是，对于女人来说，由于礼仪对女性的要求较多，又要受穿着的影响。因此，想要通过坐姿分析人的性格和心理，性别的差异不能不单独考虑。

先来说男性坐姿反映出的性格：有的男士会老老实实地双腿并拢，抬头挺胸地坐着，这种男士一般都很有教养或者是受过训练。这种坐姿显示了他们严谨的个性和力求完美的生活态度，他们甚至会有一点小小的洁癖。这样的男士总是会流露出一些拘谨的感觉，行事也不是很能放得开，但是他们并不惧怕等待，所以他们做事情的时候不会很急躁，因而也总能等到好的时机。

男士坐姿中的主流是坐的时候双腿敞开，这种坐姿显示了男人的自负和侵略性，如果对面有女性，男士却依旧保持这样的坐姿，这位男士就有不尊重女性的嫌疑了。双腿敞开且深坐的男士，他们对人的态度是大方而热情的，做事情也总是胸有成竹的样子，缺点是他们总是心软而不忍心拒绝别人的要求，反而会让自己陷入困境。

坐着的时候，两膝紧贴的男士，为人拘谨而不乐观，想要成就远大目标，却又总是将希望寄托在别人的身上，一旦遇到了挫折，同样会先从别人身上找原因，他们是心理还没有成熟的大男孩儿，即使是已经走上社会工作，其实依旧想要依靠自己的父母。

喜欢跷腿坐着的男士，比较自信或是处在比较放松的状态中，这样的男士交际能力较强，因为他们具有在不同场合保持镇定的能力，乐观的笑容也会帮他们赢得很多朋友。但是，如果跷腿坐，可上面的腿乱抖那又另当别论了，抖腿的动作显示了这位男士漫不经心的态度，也泄露了他正在思考的事实。

有的男士会把带椅背的椅子调转过来跨坐在上面，FBI不常遇见在问讯当中保持这种坐姿的男士，因为这样的坐姿显示了男士的霸道和控制欲，很少有人会在被情报部门关注后还会去显示自己的霸道和控制欲。

男士最少采用的坐姿是蜷缩成一团地坐着，但是，对FBI来说，这样的坐姿倒是不少见，会把自己缩成一团以减少自己存在感的男士，通常都是极度自卑的，他们害怕被别人注意到，因为在众人的目光中他们会感到不知所措。当然，受到惊吓或是心里有鬼的男士也会采用这种坐姿。

对于女性来说，可能坐姿没那么“丰富多彩”，特别是对于穿裙子的女性来说。

同样是跷腿坐，在观察女性的时候，我们需要观察对方跷起的是哪一条腿，习惯跷左腿的女性是巾帼不让须眉的类型，她们从不会被一点点的风险吓倒，只要觉得是正确的事情，她们就会勇往直前地走下去，而且她们对新鲜事物的接受能力比较强，敢于做第一个吃螃蟹的人。如果习惯跷的是右腿，相比前一种女性，她们是比较传统的，保守内敛，做事喜欢先做好准备，喜欢中规中矩胜过张扬。

坐的时候双腿从膝盖以下分开，这几乎是女性的专有坐姿，这样的坐姿本身就是很可爱很讨喜的。喜欢这种坐姿的女性个性单纯，天真可爱，即使是同性也都对她们疼爱有加，但是这样的女人独立性差，总是喜欢依赖别人。

大大咧咧，敞开手脚坐着的女性，其实不像她们看起来的那样不谙世事。相反，她们这样随意的坐姿可能是因为不把别人看在眼里，而且，这种女性有着隐性的支配欲，总是会在不知不觉中对别人颐指气使，想要控制自己身边的人。

即使坐下也不闲着，左顾右盼，摇头摆尾的女性，她们很喜欢装模作样地吸引别人的注意，但是往往做得不得法，反而失礼于人。她们也不是心胸宽广的类型，总是眶眦必报，得理不饶人，对比自己地位高的人又一味地阿谀奉承，常常被人轻视而不自知。

04　站姿可以透视对方的个性

FBI探员在办案过程中，除了关注人的表情之外，也会通过腿和脚的状态来了解对方的个性和心理状态。除了上面已经提到过的坐姿还有行走的姿势外，人站立的姿势同样会透露出很多的信息。

FBI探员金在一次案件的取证过程中，遇到了不愿意配合的证人。这位证人目击了一起街头斗殴造成多人死亡的案件，但是由于这个证人心理上有反社会的倾向，而且害怕在逃嫌犯的报复，于是一直用不合作的态度面对探员的取证。要么提供假的信息，要么提供似是而非的信息，使得FBI探员不能取得案件的进展，也一直不能完成对嫌疑犯的确认和照片查询的工作。

由于一直找不到别的有效的目击证人，犯罪现场也因为下雨被破坏，案件一度陷入了僵局。直到有一次金在对这位证人完成问询后，证人站起来，没有立刻出门，而是点了根烟，在那里抖着腿，这是对探员的一种无声的挑衅。金没有生气，他发觉当自己的搭档在和他的闲聊中提及自己的母亲再婚的时候，证人抖腿的动作顿了一下，然后搭档说愿上帝保佑自己的母亲的新婚姻时，“上帝保佑”这两个词也让证人抖腿的动作变缓。

金觉得证人应该很在乎自己的母亲，并且可能是个虔诚的教徒。顺着这两方面调查，金请来了证人常去的教堂的神父，又找来了证人再婚后失去联系的母亲的电话，双管齐下，终于让证人开口。

FBI认为虽然站姿中的行为变化反映一个人当时的心理，但是想要通过站姿了解一个人的性格也是需要花一些时间学习的。

一般人的站姿可以分为以下几种。

（1）昂首挺胸，双眼平视前方

这样的人性格开朗，心情也常常能保持愉快，他们充满了自信。如果是由别的站姿转换成这样的姿势，说明此人听到了好消息，或是突然想通了某件事情以至于心情大好。

（2）一腿直立，另一腿弯曲

双腿呈交叉状，或是一腿直立，另一腿微微弯曲斜踮于一侧。

这种动作表示此人对周围的人有些微微的抗拒，或是在周围的环境下稍稍感到不自在，也可能有一点点不确定的意味在里边。一个人刚刚到一个新环境的时候，通常都会采取这样的站姿。

（3）弯腰驼背的站立

这是不自信的人常见的站姿，似乎是想把自己柔软的内心保护起来。如果不是习惯性地保持这样的站姿，而是突然变成这样，则说明这个人此刻受到了压抑。

（4）站立时双手插在裤兜里

常常这样站的人，做事小心谨慎。如果有人交代他们做一件事情，他们会把各个细节都问得十分仔细，没有一点疑问了再去做。所以他们做事情也不会很积极，大部分时间都是在思前想后，考虑是否万无一失。他们承受挫折的能力很差，很容易被失败打击。这种人会把爱情看得比什么都神圣。

（5）倚着墙或别的东西站立

这一类人一般都很坦率，易于沟通，但是由于习惯性地想要一个“依靠”，所以独立性较差，也不能吃苦，凡事总想着寻找捷径，也会因此而吃苦头。这样的人即使听到别人的劝告也不会真的改正，必须要有什么事情真正地让他们受到教训，他们才会真正的开始踏实做人，努力做事。

（6）背着手站立

很多领导者都向人们展示过这样的站姿——抬头挺胸，背手站立。因为这个姿势会给人居高临下的感觉，所以如果一个人习惯这种站姿，那么他一定是习惯于当“上位者”，也喜欢将一切都掌握在手中的感觉。

但是，如果这个人同样是双手背在身后，却不是抬头挺胸，而是自然站立或低着头，说明这个人个性随和，很少拒绝别人，FBI称这种站立姿势为“服从型”的站姿。他们不喜欢为了名利去争斗，而是喜欢平静的生活，所以他们缺乏挑战精神，一旦生活的平静被打破，就会带来他们的不满和愤怒。

（7）站立时双手插在身前的手袋里

他们有“隐藏”的倾向，不会轻易向别人吐露自己内心的想法，而且他们习惯于深思熟虑，谨慎做人，总是会等到有把握了才出手。这样的人有着狩猎者的性格，喜欢做好准备，迅速出击，一击必中的感觉。

（8）站立时单手插入口袋，另一只手置于身侧

这类人的性格是混合型的，复杂多变，也许前一刻还呼朋引伴地聚会，下一刻又会选择自己一个人待着，对人冷若冰霜。所以不要对他们的“变脸”绝技感到惊讶，更加不要想去依靠这样的人，因为他们就是一阵连自己也无法完全掌控的风。

（9）站立时双手放在臀部，或放在臀部的口袋里

这样的姿势展现了人宽阔的胸膛，以及挺拔的肩部动作。这样的人总是比较强势的，他们是很好的组织者，能够驾驭复杂的事务，缺点是有的时候会太过固执己见。

（10）站立时单手或双手无意识地做出护裆动作

此动作多见于男士，是他们下意识的自我保护动作，这个动作说明了他们内心的不安。

（11）站立时双脚呈内八字

此动作多见于女性，是示弱的站姿，表示自己无辜，没有侵略性，她们在做错事的时候有可能会呈现这种站姿。

（12）站立时双脚并拢，双手交叉或置于身侧

这一类人习惯于循规蹈矩，虽然没有多少创新能力，但是凭借不屈不挠的精神也能让他们赢得一方天地。

（13）站立时双臂交叉于胸前

用双臂与人隔出一段距离，这是拒绝的姿势，也是自我保护的姿势，但这并不代表他们软弱。相反，喜欢这种站姿的人往往属于“强硬派”。

（14）不停地变换站姿

像猴子一样，一刻也安静不下来。这一类人没有什么耐心，性格容易暴躁，好在行动力充沛，能够面对生活的挑战。他们很难安于在一个公司工作很久，就像他们的站姿一样，总是在变换工作中，一旦觉得一份工作时间久了不再满意，就会换另一个。

05　睡觉姿势的背后

弗洛伊德认为完整的人类心理由本我、自我、超我三个部分组成，这个论断得到了大家广泛的认同。它反映了一个事实：人的行为有的时候并不和谐统一，有的反映了本我，有的验证了自我，而有的则是超我的体现。FBI恰恰善于通过这些纷繁的现象，探究本质，通过观察人的睡姿来了解一个人的心理和性格的特征。因为人在睡眠时最为放松，不经意间就会泄露醒着的时候不会透露的信息。而且，据FBI调查，只有5％的人会在睡眠中变化睡姿，绝大多数人尽管翻身或是惊醒，之后还是会恢复到自己最熟悉和习惯的睡姿。

对于睡姿反映出的人类内心的声音，FBI作出了这样的总结。

（1）俯卧

采用这种睡姿的人比较少见，FBI认为他们一般属于看上去很外向热情，但实际上非常自我，也很急躁，希望别人服从自己，有时甚至会隐性地强迫别人服从自己。如果别人对他们提出建议，一般都会受到他们散漫的对待，是相当刚愎自用的一类人。

（2）仰卧

这种姿势又分为四种情况：第一种是比较拘谨的平躺，即平躺的时候双腿并拢双手也紧靠在身侧，想象一下这样的姿势，是不是像一个士兵？在FBI看来，这种睡姿的保持者有着较为安静的性格，而且他们通常是保守派且相当自律，对自己的要求也很高。

第二种是自由式的仰卧，也就是呈“大”字形平躺。这是一个“open”的姿势，象征着自由奔放，充满热情。因此，FBI会相当注意拥有这样睡姿的人，因为他们喜欢多管闲事，更爱说长道短，不经意间就会了解和散布出很多信息，是天生的好“线人”。另外，如果是涉及经济案件的话，FBI更会着重注意他们，因为这样的睡姿同样显示着他们对挥霍的偏爱。

第三种是平躺且双手放在脑后。这样的睡姿表示了对头脑的重视，说明这是一个聪明人，他天马行空的思维可不是什么人都能理解的。

第四种是二郎腿式的仰卧。即使睡着了也摆出一副咄咄逼人的样子，他们不是自恋狂就是顽固派，甚至两者兼而有之。

第五种是平躺且双手举过头顶呈举重姿势。这样的人朋友遍天下，也乐意成为社交的中心。

曾有一个“编外人员”丹尼尔对FBI探案人员产生了很大的帮助，他是FBI通过睡姿认识人并利用其完成任务的典型案例。丹尼尔被派到一家大学卧底，调查隐藏在校园内的贩毒案件。毒贩相当谨慎敏感，丹尼尔又是外来人员，做起事来不免束手束脚。

有天夜里，丹尼尔起床的时候，不经意间看到了自己的室友阿瑟的睡姿——呈“大”字形的奔放睡姿。这和他平时给人的严谨形象相去甚远。丹尼尔灵机一动，他故意在阿瑟面前表现得行踪诡秘，让阿瑟觉得自己也很神秘。很快他就注意到身边有人暗暗跟踪，时间一长，毒贩觉得自己找到了很好的途径来掌握“可疑者”的行踪（通过阿瑟这个隐形的“大嘴巴”）。

紧接着，他又通过阿瑟的嘴让毒贩们“逃”过了几次假的调查，最后，让毒贩们觉得一切尽在掌握当中，以至于得意忘形，最终被丹尼尔抓住了线索，顺利破案。

（3）侧卧

侧卧几乎是最常见的睡姿，见到这种睡姿的人，FBI一定都是仔细地观察细节，因为即使都是侧卧，不同的细节还是会指向不同的结果。

① 身体蜷缩的侧卧。这种姿势就是胎儿在母体中的姿势，昭示了此人内心深处的孩子气和不安，因为不安而会表现出敏感和易怒的性格特点。

这种姿势还有“升级版”——不是简单的蜷缩，而是睡觉的时候四肢全部尽力紧贴身体。这种睡姿是由于他们被曾经的失去折磨得痛苦不堪，FBI认为这是受害者的典型姿势。

② 侧卧在手臂上，同时双臂顺贴在身体两侧。这样的人性格温和易相处，但是有时会显得不是那么自信，轻信也是这一类人的一大缺点。

③ 侧卧在手臂上，且双臂手肘弯曲与身体呈60°～90°。这样的人自信而且有着较好的行动力，一般都能在某个领域取得成功。

④ 侧卧，且使一条腿弯曲。FBI特别关注这一类型的人，因为他们常常怨天尤人，对生活不满，容易受到刺激而精神紧绷，又不容易被取悦。而且，科学研究证明，越是喜欢怨天尤人，越是觉得自己倒霉的人，生活得好的几率就越小。所以，这类人好多都生活得越来越不顺利，他们很容易会因为倒霉的生活，或是生活中受到了刺激而挺而走险走上犯罪的道路。

⑤ 侧卧，双手举上头顶呈投降状。这说明他们天性多疑，且惯于抨击现实。这一类人常常都出现被迫害幻想的倾向，疑神疑鬼，觉得别人对自己怀有恶意，不相信社会，多疑，很容易成为“杞人忧天”的故事的主角。

（4）用东西把自己从头到脚盖起来

有一类人喜欢睡觉的时候把自己从头到脚包裹起来。这样的人拥有两面性，外表看起来活泼而又有能力，其实他们有着纤细敏感的内心，不过，不管遇到什么困难，他们都很少向人倾诉或寻求帮助，而是选择掩盖起来。

06　抽烟的姿势透露一个人的内心

虽说现在到处都提倡禁烟，很多场合已经规定了不能吸烟，但是，全世界的烟民人数还是在不断地增加，不仅男性抽烟，很多女性也抽烟。烟是人们用来缓解精神压力的“好朋友”。人们抽烟的习惯动作也被FBI加以研究，从人抽烟的姿势来探知这个人的内心世界。

通过拿烟的位置就可以了解一个人的性格。把烟夹在食指和中指的上半部分，这种持烟姿势说明这个人的性格急躁，FBI擅长和这种人打交道，他们是谈判的好手，但是缺乏办大事的系统性，做事情优柔寡断；还有一种姿势，大家在电影电视里可能会见到，就是用大拇指、中指、食指拿着烟，这样做的人一般是那种即使是韬光养晦也掩盖不住非凡气质的男人，可能影视作品里表现得比较夸张，但是他们大多数是聪明人，办事能力强，虽然有时会很自负；还有一部分人喜欢把烟放在食指和中指根部，这样的人即使引起误会也不太会解释，他们喜欢把事情掌握在自己手里，并且行动力十足，一旦决定了的事，不会在乎别人的反对意见，他们一般考虑很周全，所以较少失败；也有的人一边把烟叼在嘴上，一边工作，这一类人属于工作狂，他们把自己几乎所有的精力都用在了事业上，而事业也是他们最用以炫耀的资本，但是这一种人往往太过贪慕虚荣，稍微有人给他们美言几句，就会攻破他们的心房。

其实，吐出烟的方式也能反映人的性格。FBI认为当有别人在场的时候，抽烟者吐烟的方式很能反映出此人对待他人的态度。有的人吐烟的时候会顾忌到他人，尽量将烟吐在别的方向，这样的人就属于懂得尊重别人的类型，他们也在意别人对自己的看法；也有的人会故意往人身上吐烟，这是一种攻击性的行为，很多人用这样的方式表达自己不满的情绪；还有的人吐烟的时候根本忽略别人的存在，所以他吐烟的方向没有规律，这种人活得很恣意，大多数是因为他有深厚的背景或是自己很有能力，有嚣张的资本；有的人吐烟圈仰着头，把烟圈向斜上方吐，这表现了他们的傲慢；最后一种情况是吐烟的时候不习惯一次吐尽，还含一点在嘴里，这样的人敏感细腻，也很念旧情，不喜欢对人袒露自己的内心。

抽完烟后喜欢用脚踩灭烟头的人，内心深处往往存在着暴虐的影子，特别是对男性来讲。FBI警告大家要小心这样的男人。如果一个人的烟就快烧到嘴唇了，还在吸而不是灭掉，说明这个人精神不太集中，可能有做白日梦的习惯，常常怨天尤人，做事需要别人的引导，但是如果引导得当，他会是好下属。

有这样一个案例，为了一个缺少证据的跨国走私案，FBI探员怀特奉命打入一个犯罪团伙内部，他的任务是确认这个团伙头目的身份，因为这个头目非常狡猾，做事也很谨慎，从来不在人前显露自己头目的身份，有什么命令或是犯罪计划，都只是通过电话或是网络来通知团伙成员。而他发过来的声音和图像都是经过了特殊处理的，并且事后就会自动销毁。

经过调查得出结论，这个头目对团伙的情况了如指掌，他应该就是团伙中的一个，所以才会对团伙众人小小的矛盾都能知道而且能及时采取手段处理。怀特观察过了团伙内的每个人，都没有感觉出谁有特别明显的领导气质，这可真是让人头痛。但是，有一次，在团伙所有成员都要参加的聚集会上，一个“平凡”的团伙成员引起了怀特的注意。原因就是他抽烟的姿势，这个人吐烟的时候旁若无人，吐在别人身上他也毫不在乎，这和他“平凡”的形象不符。

于是，怀特在这个人的电脑上装上了一个小小的程序，幸运地发现了他正在销毁的声音文件。果然，这段录音被恢复后就是对团伙人员的安排。于是，怀特盯紧了他，查出了五年前跨国走私案的线索。

根据多年的断案经验，FBI对人们的吸烟姿势的分析如下。

（1）吸烟时用嘴中间叼烟

吸烟时把烟放在嘴唇中间的人，分两种情况：一种是烟朝上，一种是烟朝下。烟朝上的人一般自视甚高，但往往会眼高手低，不能踏踏实实做事，反而摔得很惨；烟朝下的人就会更理智一点，能很好地按计划完成自己要做的事情。

（2）吸烟时把烟叼在嘴角

此类人一般工作能力很强，也乐于展示自己的能力。如果女性用这样的姿势吸烟，那她们在良好的工作表现以外，却不能拥有完美的人际关系，反而常常是一个人。

（3）吸烟时身体摇晃

这样的姿势一般是年轻人采用的居多，这说明他们活力十足，勇于挑战。这一类人最怕的就是日复一日单调乏味的生活。对于他们来说，吩叨可能是比刀子更可怕的武器。这种人大部分都是初生牛犊不怕虎的人，但是，他们的耐性很差，只有经过生活的历练之后才能慢慢变得稳重。

（4）吸烟时频繁地弹烟灰

有的人吸烟时，很频繁地弹烟灰，很有可能这个人的内心正处于烦躁的阶段，有什么事情影响着他，让他不知道该如何处理。还有一少部分人是想通过这种动作来吸引别人的注意，这是一种炫耀的动作，体现了他们内心的扬扬自得。

（5）吸烟总是忘记弹烟灰

这一类人可能比较自卑，对自己的未来没什么信心，时常做到一半的事情却选择放弃。他们待人接物很谦恭真诚。

07　从端酒杯的姿势看一个人

衣、食、住、行是人生中最不能缺少的四个环节，我们每天都通过这些环节和不同的人交往。人与人之间的交往，说的正式一点也就是所谓的社交，最常见的社交场合莫过于各种宴会、聚餐场所，人们利用吃饭的时间，试图在比较放松的环境下进行沟通。酒文化作为餐桌上不可缺少的部分，也被FBI加以研究，分析在餐桌上各种情况下人的性格。

FBI常常通过观察人喝酒时候的持杯姿势来分析一个人的心理。根据喝酒的场合的不同，FBI建议将其分成两种情况：非正式场合和正式场合。

（1）非正式场合

在非正式的场合，大家端酒杯的姿势都比较随意，有的人甚至会对着瓶子豪饮，这样做的人不是天生豪放不羁，就是已经喝多了。一般来说，喝得发酒疯的女性常常会直接夺过瓶子喝。但是，越是这种缺少束缚，少规矩的时刻，越容易看到当事人真正习惯的端酒姿势。

① 不自觉地将端着酒杯的手来回摆动。

这一类人基本上不在乎别人的看法和意见，他们只需要有足够的时间进行自我展示就好了。所以，他们喝酒时也不会安静下来，而是滔滔不绝地到处发表“演讲”。

② 端着酒杯，把酒杯当成盾牌。

防备心重的人会利用很多东西将自己和别人隔离开。喝酒的时候酒杯就成了很好的道具，见到这种方式端酒杯的人，就应该明白要获得他们的信任并不是那么简单的事情。如果在初见某人的时候，他这样端着酒杯，你就可以把酒杯看成是他对你防备心理的指示灯，他只要举着酒杯你就尽量说一些轻松的话题，直到对方放松下来，将“酒杯盾牌”放在其他位置。

③ 喜欢端着酒杯四处游荡。

会这样做的基本是男士，他们在炫耀自己的酒量或是蛮力，属于莽夫型的人。有的时候对他们讲理是不管用的，FBI建议大家轻易不要对他们进行挑衅，他们通常也是很豪迈的人，情绪反应比较直接。

在一次追捕重要逃犯的过程中，FBI探员跟着嫌疑犯的身影进入一家酒吧。当时酒吧的人很多，环境嘈杂，嫌疑犯进入酒吧之后迅速朝酒吧二楼走去，探员刚要跟上，迎面走过来一个女人，探员观察到这位打扮得很精致的女人竟然端着一个大酒杯过来邀请探员一起喝一杯，这正好挡住了探员追赶嫌疑犯的脚步。

探员果断地放弃了继续追踪，而是真的坐下来喝了一杯，在记住刚才那个女人的一些特征之后，转身离去。然后，探员开始跟踪那个女人，发现她和嫌疑犯有联系，最后将他们两人捉拿归案。之所以发现那个女人有问题，就是因为虽然进酒吧之后，有人过来邀请一起喝酒是很正常的事情，但是，这个女人端着大酒杯明显和她的谈吐不符，很容易看出她是临时抓过的酒杯。既然她的阻碍使嫌疑犯有机会逃脱，还不如看看这个可疑的女人有没有隐藏什么“好消息”。

（2）正式场合

在正式的社交场合，一般大家会选择高脚杯喝红酒或是香摈，这其中也带有暗示：我们的目的在于社交，不是要拼酒量，尽量不要发生醉喝这样的事情。所以，正式场合大家都会尽量约束自己，要把自己好的一面表现出来，但是，这样就会给想要通过端酒杯的姿势来了解他们的FBI带来麻烦吗？

事实恰好相反，相比起非正式场合大家“肆无忌惮”的表现来说，在正式场合为了不失礼，人们的各种行为都会选择特定的方式：特定的问好方式，特定的聊天口吻，甚至是特定的笑容。因此，他们握酒杯的方式基本上也会是固定的，更容易让人从中看出端倪。

① 手掌向上，托住杯身。

FBI认为会这样端着红酒杯的人可称得上是绅士或是淑女，他们往往温文尔雅又敦厚可靠，同时又不会太过软弱，是比较受欢迎的一群人。当然，也不能排除伪君子的可能性，这就需要大家结合其他的行为来判断了。

② 握住杯柱。

学过品酒的人或是比较懂酒的人一般会采取这样的握杯姿势，因为这样手的温度就不会影响酒的味道和香气的散发。观察端酒人手的稳定度就能判断出此人是否稳重。喜欢晃动酒杯的人，就是活泼型；握杯的手一直能保持稳定的人，则是稳重可靠型。有的人握住杯柱，食指明显向前伸，其实他们很势利，骄傲自满，看不起不如自己的人，眼里只有名利。

③ 紧紧握住杯身。

说明这个人正处于不安的状态，或者说这是一个自卑或是害羞的人，你不要幻想着他们会在陌生人面前主动打开话匣子。如果想接近这样的人，就要主动出击，但不要过分热情，对于“照顾”自己的人，他们是相当感激的。

④ 喜欢高举酒杯。

在酒会中，很多人会遇到认识或不认识的人遥遥冲自己举杯，这是对方想要引起你注意的意思。如果有人经常做出这样的动作，那么说明这个人热爱交际，或者是正在寻找“猎物”。

⑤ 一只手握住酒杯，一只手画着杯沿。

这种人做事很稳重，个性独立，但是稳重的外表下隐藏了一颗叛逆的心。他们愿意结交很多朋友，平时不张扬，不喜欢做出风头的事。

⑥ 喜欢把玩空酒杯。

如果一个人总是翻来覆去把玩空杯子，说明这个人可能比较虚荣，时刻炫耀自己的优势，他们很有可能是飞扬跋扈的“公子哥”或“富家小姐”。

⑦ 一边托住酒杯，一边和人谈话。

这种人性格非常开朗、豪爽、大方、讨人喜欢。他们对人热情，不拘小节。生活和工作中他们都很积极向上，充满活力，做事果断。在朋友圈中，他们一直是朋友围绕的中心，是朋友圈里的“小太阳”。

08　经典案例与现实运用

通过一个人的姿势来了解这个人，这对于作为卧底的FBI探员是相当重要的。因为作为卧底的探员不能自由地决定自己和目标进行接触的方式，有的时候条件所迫，探员没办法过于接近目标人物，这样的话观察表情就比较困难了，这时，通过观察一个人的某些姿势来了解这个人就变成了好办法。

一个人在任何时候都是有姿势的，不管他是坐着还是站着，是吃饭还是睡觉，只要这个人还能控制自己的身体，那他就有姿势。

FBI探员哈尔曾经很“不幸”地在监狱里当了三个月的卧底。有消息称某一大监狱里有几个重刑犯正在筹划着越狱，因此监狱本身加强了检查，但却没有任何发现。虽然也有几个怀疑对象，但是除了筛选出几个可疑对象之外，监狱方面并不能因为还不能确定的事情采取太多的措施。

为了避免让危险性很大的犯人逃出监狱或者因为逃狱而引起监狱的大骚动，哈尔（FBI行为专家）这位新晋的“杀人犯”住进了监狱。对于犯杀人罪的罪犯，监狱中的囚犯还是有一定的“尊重”的，谁也不想和亡命徒过不去。哈尔这次得到的情报指出有两个罪犯想要逃狱，重点目标一共有4 个。因经济案件被送进监狱的维德，刑期还剩8年；制造过多起纵火案和埋放炸药案的提尔，刑期还剩13年；贩毒组织头目内森，刑期还有20年；还有杀妻者卢克，他被判了无期徒刑。巧合的是，这4 个人在监狱中都表现出洗心革面的样子，每个人都表现得非常好，堪称其他犯人的楷模。

FBI希望哈尔利用在监狱里的机会，通过观察找出越狱者，并想办法破坏他们的行动。为了不引起犯人的警觉，狱方不能大肆调整犯人的住宿，而只能将哈尔安排在容易见到这4 个犯人的房间，至于观察的任务，只有通过哈尔自己的努力了。

哈尔认为想要越狱的人一定是对监狱生活极度不满，也就是还没有认命的人，只要在那4 个囚犯中找出对目前的生活严重不满的人，事情大半就有了着落。

每天吃饭的时候，也是哈尔最高兴的时候，因为他可以装作不经意地坐在一边，逐一观察这几个人的坐姿，但是这点，他们同样伪装得很好，因为他们都是正襟危坐。即便这样，哈尔一样从他们的姿势中看出端倪：同样是双腿并拢，抬头挺胸，维德和卢克做得相当放松，这从他们没有拿餐具的手放松摊开就可以看出来，但是提尔和内森的手却很紧绷，提尔甚至是常有握拳又放松的动作。在观察了20 天之后哈尔将提尔和内森当做了重点怀疑对象，但是这并不代表最后的结论。接下来的日子哈尔慢慢地表现出自己在监狱里有点门路的样子，偶尔让人看见自己能搞到烟，后来又表示能搞到酒。

哈尔小心计划，终于让提尔和内森有喝酒的机会，当两人喝了酒之后，提尔的坐姿发生了明显的变化，他的两腿大张，显示出他的侵略欲望，而内森确始终保持着比较安分的坐姿。再经过了解，原来内森的手腕曾经受过伤，所以他才会不停地握拳松开以减轻酸痛。由此可见最有嫌疑的是提尔，那么另一个人是谁？

在接下来的时间里，哈尔重点关注了提尔的行为，发现卢克偶尔会到提尔待过的地方停留，他终于发现卢克和提尔进行联系的证据，遏制了他们逃狱的计划，并且没收了他们预备用来逃狱的工具。

通过观察分析一个人的姿势，我们通常能了解这个人的性格，因为一个人只有经过很长时间才会形成自己独有的姿势，而这些姿势大部分都是人不自知的，因此很难掩饰。这就是FBI放心地透过一个人的姿势来了解这个人的原因。

第五章　FBI生活习惯识人术：从生活习惯看他是什么样的人

01　生活习惯透露一个人的性格特征

每个人的成长轨迹不同，受环境的影响，还有自身性格的原因都会让人形成固定的做事方式，这就是人的习惯。很多人的习惯是很难改掉的，即使明知是坏习惯。例如，抽烟的习惯，大家都知道抽烟有害健康，真的能下决心然后付诸行动戒掉的却很少。很多时候，人生活中的一些小习惯会不经意地“泄密”，透露出一个人的真实性格。

FBI认为想要用最简单的方式了解一个人最真实的一面，想要和某人拉近距离从而听到他的真话，就有必要观察一个人的生活习惯。

一个人的整洁程度与性格有关系，平时的卫生习惯显示了一个人的性格。所以，FBI会通过观察一个人的外表及私人空间的整洁程度来分析一个人的性格。

喜欢把自己打理得干干净净但是自己的家里却弄得杂乱无章的人，一般都是比较在意别人的看法，喜欢做表面工作的人，现在大部分年轻人都属于这样的类型。若看不到此人居住环境的情况下，尤其是女性，只需稍稍观察她从包里找东西的速度就能略知一二。

还有一种人，他外表看起来整洁程度只是过得去，但是他的私人物品却总是摆放得整整齐齐。这一类人外表粗扩，但其实他们拥有严谨的逻辑性。FBI提醒大家，如果你习惯以貌取人，那可一定要小心了，因为你可能会败在这种粗中有细的人手里。

“内外如一”整洁的人，他们一般都性格严谨，对自己对他人要求都严，即使他们表现得很随和，你也不要在他们面前表现得很随便，否则，会给他们留下不好的印象。

如果“整洁”到洁癖的程度，面对这样的人，FBI会小心对待。大家都知道洁癖属于强迫症的一种，有的人是因为遗传，更多的人是因为不好的经历所造成的。但是，可以肯定的是，有洁癖的人对周围的环境比较敏感，而且要求很高，所以他们有些时候神经过于紧绷，因此和这一类人交往的时候要小心。

选择也能显示人的性格。人们在进行选择的时候，总会透露出自己的偏爱。所以，FBI认为观察某人所作选择的结果可以让你了解这个人。

每个人的穿着打扮、兴趣爱好各有不同，这些其实都是人们作选择的结果。而且，这些选择倾向往往从小养成，或许有些也会随着年龄的增长而有所改变，但是根本的东西是无法改变和掩饰的，这与个人的生活条件、遗传、教养和爱好有关。

就拿鞋来说，喜欢穿运动鞋的人，强调的是鞋的舒适性，这样的人一般都是性格比较外向，静不下来的类型，他们通常会喜欢旅行，乐于见识新鲜事物。

FBI也尝试通过“反向疗法”对探员们进行训练。所谓的“反向疗法”就是生性好动的安排静态活动，而性格沉静的就进行动态训练。这样做的目的就是为了使探员们的人格更加完整，减少他们性格上的明显偏向，因为只有不被轻易看透的人才更有机会去看透别人。

训练之前，FBI临时要求探员们穿便装，然后通过探员们自然的着装爱好，特别是鞋子的选择来给探员分组。穿运动鞋的偏偏让他们练瑜伽，穿皮鞋的就让他们做一些夸张的表演。事实证明，这是帮助探员突破自我的好方法。

爱好也能反映一个人的性格。只要看看一个人平时喜欢做什么事情来打发时间，就能够去了解这个人。有的人可能在外是一副高级白领冷漠严谨的模样，但是私下里的爱好却可能是偏女性化的插花，那他实际上很可能拥有一颗温柔的心，所谓“人不可貌相”，就是指这一类人吧。

饮食习惯也可以帮助我们了解他人的内心。一个人的饮食习惯除了受成长环境和生活地域的影响，也在很大程度上反映了性格和身体的健康状况。

从口味上来讲，喜欢辣味食物的人，性格也会很“辣”。他们一般为人直爽，喜欢直来直往，而且看待事物比较主观。喜欢吃烤制食品的人比较勤于思考、做事也能专心，只是有时决断力不够。

在饮食上，有的人比较讲究，注意营养和养生，而有的人仅仅是能果腹就行。第一类人大多数都拥有较好的物质条件，很注意生活品质，懂得享受生活，也能创造价值；后一种人也许物质条件比较差，没有条件在饮食上讲究。

就餐时狼吞虎咽、手嘴并用的人，喜爱追求高效率、快速度，但往往脾气火暴，这一类人大多性格比较急躁粗扩，情绪多变，阴晴不定，难以与他人友好合作，平等来往。就餐时风卷残云、津津有味的人，说明他们既高效快速以解决温饱，又不忘仔细品尝美味佳肴，所以这类人追求效率、注重细节，具有“管理者”的潜质。

就餐时细嚼慢咽的人，做事极有条理，工作一丝不苟、按部就班、循规蹈矩，适合担任秘书、助理等“管家型”的工作。口味奇特、爱将各种食物胡乱搭配的人，则思维活跃、富于创意，会别出心裁地提出各种意见、建议，令人耳目一新。那些不管三七二十一，就往自己碟子里倒上各种调料的人，性子急躁，爱盲目地下结论、作决定，这种人很容易得罪人。

西方心理学家分析认为，人在就餐时，不论是狼吞虎咽，还是细嚼慢咽，表面上看是就餐习惯的不同，实际上反映的却是人的性格差异。因此，如果你想要了解一个人，那就不妨留意一下他在餐桌上的表现，这可是你了解他的最佳途径。就像梁山上大碗喝酒、大块吃肉的众好汉，没有一个不是行侠仗义、开朗豪爽、不拘小节之人。所以，从一个人的“吃相”、口味爱好，可以了解这个人的性格，以及对待工作的态度。FBI往往是从人的生活习惯作为切入点来分析调查他们所要调查的人。

02　喜欢的聚会场合蕴含着对方的处世方式

聚会是现代人生活不可或缺的一部分，不管是朋友间的小聚，还是各种节日、婚礼聚会以及出席商务聚会。对于聚会，个人有个人的爱好，有的人喜欢三五人选择在其中一个人的家中小酌一番，也有的人喜欢去气氛热烈的酒吧寻找新鲜刺激，还有的人偏爱温馨的小型家庭聚会，更有人喜欢浮华奢侈的正式酒会。

FBI告诉大家一个人喜欢什么样的聚会场合蕴涵着这个人的处世方式。

（1）喜欢人多的场合

有的人就是爱热闹，不管是什么聚会，只要人够多，够热闹就会显得兴致勃勃，反之就算再有趣的活动，如果人太少，就会觉得少点什么而显得意兴阑珊。

不过，FBI指出爱热闹的人也分不同的情况。第一种爱热闹的人是因为擅长交际，能从交际中结交更广的人脉关系，帮助自己获得各种资源和利益。这种人往往对人多的地方感兴趣，但是他们对于聚会的人会比较挑剔，简而言之，就是只会选择对自己有帮助的场合。第二种爱热闹的人只是因为害怕寂寞，他们的功利性没有第一种人那么强烈，只要不让他们面对满室的寂寞他们就很满意了。

想要区分这两种人，可以通过看他们对聚会参与者的关注程度及在聚会中的表现。第一种人在聚会之前一定会做好“功课”，哪些人是自己需要结交的，能给自己带来什么利益，他们心里都很清楚。所以在聚会中这一类人都会注意观察，其表现一般也会比较得体和主动。第二种人可能就不会太注意参加聚会的人，只要够热闹，没有安全上的顾忌就可以，所以他们在聚会中表现得会比较被动，而且也不会问东问西。

（2）喜欢小型聚会

只喜欢人不太多的聚会的人也不在少数，他们会把与自己聚会的人限定在一定范围内，而且不太欢迎“外来者”。这一类人对朋友的选择比较挑剔，不会轻易敞开心扉，但是一旦认定了谁是“自己人”，也是肯为朋友付出的。所以，他们的友谊常常能够维持几年，甚至几十年或更久。

（3）每天泡酒吧的人

有音乐，有酒，还有很多的人，一般人对酒吧的认识似乎只限于此。作为西方酒文化的标准模式，酒吧越来越受到人们的重视。酒吧的兴起与经济、社会、文化之变化都有着密不可分的关系，酒吧的步伐始终跟随着时代。大多数的FBI探员都有过在酒吧里执行任务的经验，这不得不说是因为现在有很多人都喜欢泡酒吧。

酒吧也分不同的种类，有的酒吧很有情调，喜欢工作过后去酒吧里小酌一杯的大有人在。如果有人习惯几乎每天都到同一家酒吧里待差不多的时间，那么这个人通常是平时的压力很大又没有什么知心朋友。

还有的人专门选择喧闹的，人挨着人的那种酒吧。这一类人大多数都比较年轻，觉得生活缺少刺激，他们心灵空虚，却又不知道该怎样让自己的生活变得有意义，只能是随波逐流。

（4）喜欢家庭聚会

FBI认为，喜欢家庭聚会的人比较顾家，他们一般脚踏实地，有教养，有品位，宽厚稳妥且重视家庭生活，拥有生活情趣和一定的社会地位，这一类人大多数属于中产阶级。

FBI曾经破获过一起商务间谍案，受害人詹姆斯拥有一家家族企业，他的公司因为重要企划案预算泄露而损失上百万美元。问题是此计划只有他家中的电脑上有记录，而他的电脑根本没有联网，不存在黑客入侵的可能，他家里的保安系统相当严密，也没有被暴力破坏的迹象。

现在唯一可以确定的是，文件是在詹姆斯去妹妹家参加家庭聚会的时候丢失的。詹姆斯说自己的妹夫非常好客，一年来每周五都会举行家庭聚会，因为气氛很好，只要有时间他都会去参加。于是，探员对其妹夫一家进行了例行询问，这一问，使得探员产生了一个疑惑，詹姆斯说自己的妹夫是家庭聚会的主要组织者，按理说这应该是一个顾家的男人，但是在问询中发现，这个“妹夫”竟然不记得自己唯一的女儿的年纪。这使得探员对“妹夫”举行家庭聚会的动机产生了怀疑，从而最终确认了“妹夫”是这起商业间谍案的重要参与者，这个“家庭聚会”主要就是要把詹姆斯引出来，获取商业机密。

小小的家庭聚会，就让FBI看出了端倪。可见，人的性格是天生的，即使你要隐瞒什么，也一定会在细节上露出马脚。

（5）喜欢正式的聚会

如果不是因为工作或是礼仪上的必要性去参加所谓上流社会的派对，那这个人百分之八十就是爱慕虚荣的人。很多年轻女性想方设法地参加这样的聚会，目的就是想要抓住机会挤进“上流社会”。可以说，参加正式聚会的人基本上都是带有目的性的，如果有人非常喜欢这样的场合，那么这个人如果不是非常擅长从社交中获得利益，就是一个投机者。

其实大多数人都喜欢聚会，并且希望聚会成员与自己具有相同的性格，如果是不同的性格类型，这类聚会就往往不会参加；而从一个聚会本身的内容我们也也能看出组织者的性格、心态、年龄段，以及他的处境，等等。

03　刷牙细节虽小，但可有效识人

早晨起来，刷牙洗脸，这是人每天都要做的事情，但是你是否知晓你刷牙的细节会告诉别人你是什么样的人。FBI认为刷牙的时候有很多的细节可以用来作为了解他人性格潜质的工具。要想了解一个人，FBI认为，重点在于观察他选择牙刷的种类、刷牙的姿势，以及牙刷的摆放位置。

（1）不同的人选择不同种类的牙刷

进入超市的日用品区，各种牙刷可以说是琳琅满目。人们对于牙刷的选择也是不尽相同的。

有的人看重品牌，他们会选择一个或几个品牌的牙刷去用。如果坚持使用一个品牌的牙刷，那么这是一个很固执的人，有的时候甚至会毫无缘由地做某些事情。如果这个人的年纪比较大，则更加可能属于伤感和怀旧的人。

曾经有一个危险的犯人，在服刑20年的过程中表现良好，终于等到了获得假释的机会。他在狱中的表现和他以前暴虐的形象判若两人，现在谁再见到他，都会感觉到一种悲悯和慈祥扑面而来。

FBI对他的假释申请审核时，负责的探员毫不犹豫地同意了他的请求，但是，却密切注意他出狱后的生活。在得知此人出狱后找到20年前曾使用过的牙膏品牌继续使用的时候，探员果断地加大了对他的监视力度，在此人即将再一次犯罪时将其抓获。

因为探员不相信这样一个连牙膏都要用以前的品牌的人会真的改变得这样彻底，人的本性，有的时候就是如此。

一般家庭条件还不错的，同时又注重自己的健康和生活质量的人会选择在牙医的指导下选择适合自己的牙刷。注重牙刷选择的人不只是注重自己的健康生活，他们对自己的外在形象也是很在意的。

如果自主选择牙刷的时候，喜欢选择软毛牙刷的人，他肯定是比较有耐心的人，因为用软毛牙刷清洁牙齿要比硬毛牙刷花得时间长。

使用硬毛牙刷的人，他的心中秉承着这样的观念：要得到任何东西都是要付出代价的。所以，即使牙刷得有点痛，他也认为这是想要获得清洁的牙齿的代价。

有很多“懒人”会选择电动牙刷，因为电动牙刷只需要你把它放在正确的位置，然后再换位置就可以了。

（2）从挤牙膏的习惯看人

从底端开始挤牙膏，用到最后整个牙膏被卷起来的人，是比较节俭，也是比较懂得珍惜生活点滴的人。但是，他们有的时候却会显得过于挑剔，也很敏感，容易因为小事而觉得不安。

现在有很多人挤牙膏的时候会从中间随意地挤很多，这样的人活得比较随意，抱着得过且过的态度生活，挥霍钱财，觉得人生中没什么是不能舍弃的。

总是一次挤很少的牙膏的人，很可能是吝啬鬼，任何的东西只要还能使用就不会轻易丢弃。

（3）从刷牙姿势看人的性格

我们形容一个人经常会说：“文如其人”“字如其人”，其实看一个人如何刷牙也可以认识这个人！

① 刷牙时很快很毛躁。

刷牙比较快的人，做事也会比较毛躁，有的时候还会忘东忘西，属于大大咧咧的类型。

② 刷牙时很慢很仔细。

很仔细刷牙的人，对生活的态度也是如此。生活中他们总是小心谨慎，在理财方面也几乎达到斤斤计较的地步。

③ 刷牙时喜欢上下刷。

这样刷牙的人，一般受过良好的教育，保持着乐观的生活态度，是比较坦诚的人，即使是对陌生人也很友善，这一类人属于可以成为很好的朋友的类型。

④ 刷牙时喜欢左右刷。

这样的人不喜欢循规蹈矩，有的道理即使知道也不会用心去遵守，所以常常会得不到别人的理解，但即使是这样，这一类人也总改不掉和别人针锋相对的毛病。

⑤ 刷牙时喜欢看着镜子里的自己。

有一类人刷牙的时候也不忘注意镜中的自己，他们除了对自己的形象很有信心之外，FBI认为这一类人比较理性，也不太容易付出感情，不易因受别人摆布而轻易改变自己的想法。同时，他们考虑问题比较长远，常常被不了解他们的人当做“无情”的人而疏远。

（4）牙刷的摆放位置

刷完牙后，牙刷的摆放也大有玄机。FBI就能从中寻找出人体行为的密码：自信而活泼的人会使自己的牙刷刷头向上，就如同自己总是高昂的头一样；自卑内向的人，即使是很随意的时候，也会让自己的牙刷刷头朝下，因为不自信的人总是喜欢把自己藏起来，就连牙刷的刷头他们也会藏起来。

要想了解一个人的性格，就连他的刷牙的细节都要仔细观察，可见，

04　花钱能够识人心

大家也许会觉得把钱作为衡量人的标准是一种不太正常的社会行为，但是FBI告诉我们，我们可以从“钱”的方面来探知一个人的内心世界，只不过，在这里我们主要看的是一个人怎么花钱，也就是指通过观察个人的消费观和理财方式来了解一个人。

首先，FBI强调了一个人的消费观和性格存在着重要关联，原因就在于消费观是人们价值观的一种体现。简单来说，人们会倾向于为自己认为值得的商品花钱。说起来简单，但是人的心理并不是如此简单的事情，否则的话，又怎么会存在商家用各种营销手段来促进人们购买欲增长的行为呢？在人的自身条件没有变化的情况下，这些商品怎么就从大家心目中可有可无的东西，变成了值得为其花费金钱的物品。

从付款方式上也可以观察出一个人的心理和性格。

喜欢亲自付款的人比较传统和保守，对新鲜事物的接受能力比较差，做事循规蹈矩，缺乏冒险精神，缺乏安全感，极希望得到别人的肯定和认同。什么事情只有他们亲自做了，才会觉得有保障。

能拖多久就拖多久不付款的人占便宜的心理很强，较自私，做事缺乏公平，总是想少付出（不付出）多回报。一般情况下，他们是不会去关心和帮助他人的，虽然对人不算太冷淡，但是也谈不上热情。

把付款的任务推给别人的人经常无法坚持自己的原则和立场，习惯于被他人领导，责任心不强，遇到挫折会胆怯、退缩，常会找各种理由和借口为自己开脱。

收到账单以后就立即付款的人说到做到，拿得起放得下，做事能够当机立断，不拖泥带水。为人真诚坦率，从来不喜欢自己欠别人的，别人欠自己的倒是可以。

采用电话付费服务的人容易接受新鲜事物，知道怎么利用这些新鲜的事物为自己服务，但对某些东西的依赖性太强，会使他们丧失主动权而受控于人。除此以外，他们还很相信他人。

另外，FBI总结了一些人的消费观以说明消费观与性格的关系。

大方也分不同的种类，有一种人对谁都大方，他们常常呼朋引伴，热衷于聚会，付钱的时候也会冲在前面。因为他们喜欢分享，觉得大家快乐才是真的快乐，他们活得简单，也不会有太多的心机，容易得到朋友也容易受伤害，但是即使是受了伤也只会一笑置之。

还有一种人是只对自己大方，对别人则是相当吝啬。世界上真的会有这样的主妇，给丈夫孩子购物的钱加起来还不够自己一件T恤的花费。因为这种人最爱的就是自己，即使表现得很有礼貌，他们内心里也丝毫不在乎别人的想法，只要自己过得舒适快乐就好。

FBI接手了一宗渎职案，他们怀疑一家工厂的有毒气体泄漏事件是由于某个员工的疏忽造成的。通过排查，发现三名员工可能是造成毒气泄漏的罪魁祸首，但是，经审问，三人都不承认是自己的过失，而且他们的说法都有一定的说服力。

探员没有多纠缠，只要求去三人的家里看看，然后他把重点怀疑对象确认为英格拉姆夫人。原因就在于，这位女士的丈夫和孩子穿的衣服都是超市里的便宜货，但是英格拉姆夫人自己的服饰却都是讲究的名牌。仅从这一点，就能看出她是一个自私的人，这和供述里“我感到事情不对劲儿，就立刻赶过去查看”不符。

如果不是这位女士造成的事故，按她的性格她一定会马上逃跑，而能让她处理这样危险事情的原因只有一个——事故是她造成的。

最难得的是，对自己小气，但是对别人大方的人。如果这种行为是发自内心的而不仅仅是为了面子，这一类人他们严格地要求自己，甚至是苛求自己，但是对待他人却能慷慨而宽容，这样的人往往目的明确，一般都能拥有成功的事业。但是，有的时候对自己的严格也容易让他们钻牛角尖。

坚持只买对的。

FBI认为，能杜绝冲动型消费的人，多数是男性。因为这是理智控制行为的表现，特别是在各种广告，各种新奇营销手段铺天盖地而来的今天，能只通过考虑此商品对自己是否有实用性来决定是否购买，这样的谨慎、理智的人并不多见。当然，除了男性具有理智的本性外，这也有可能是一位生活经验丰富的家庭主妇。

喜欢买自己能力之外的东西。

有的人即使没有条件，也喜欢买奢侈品，他们只想以光鲜的外表示人，到头来只有自己才知道是怎样为账单发愁的。这样的人虚荣心极强，希望别人羡慕自己。他们看问题一般只看表面，没有什么长远的眼光。

一个人的理财方式也是这个人性格的重要体现。

最有特点的一类人，他们喜欢把所有的现金都藏起来，很难想象现代社会还有这样的人存在吧，他们就是那种不相信银行，不相信金融，也不相信理财的人。这样的人赚了钱真的会藏在自己家的某个地方，这样做的人通常不是很传统的老人，就是有被迫害妄想症的人，总之，他们对社会非常缺乏安全感。

最稳妥的理财者，会拿出总资产的40％存在银行，10％购买保险，剩下的50％进行一些风险不等的投资。这样的人属于比较明智的人，追求的是平凡的生活，做事经常跟随大家的脚步，也听得进别人的建议。

有的人喜欢把自己的大部分资金拿出来进行风险投资，因为他们追求那种刺激感，这样的人不会甘于平凡的生活，生活也会起起伏伏，很容易因此伤害身边的人。

还有的人的理财方式就是从众，看到什么赚钱，不加考察就一下投进去，然后一旦赚不到钱又赶快抽身而退。这样的人做事虎头蛇尾，没有长性。

05　打招呼的方式无不透露一个人的内心

人的性格特点可以通过生活中的点点滴滴反映出来。打招呼是日常生活中最常见的事情，那么，不同的打招呼方式会透露出一个人怎样的性格呢？

打招呼的时候直视对方的人在交往中往往具有攻击性，想通过打招呼来试探对方的虚实，并暗自思量如何不让对方占上风，以便使自己在气势上压过对方。同时，用这种方式打招呼的人也表示对别人有戒备和防卫之心。

打招呼时不看对方的眼睛，而将目光移往他处，这种人通常都胆小怕事，尤其怕见陌生人，但这不代表他们傲慢，而是其自卑感在作祟。他们为人处世多没有自信，而且作决断时也犹犹豫豫。

当女孩子对某位异性心存好感时，往往也会故意不正眼看人，即使是与她面对面相遇，她也会采取把目光转向别处的做法。她们其实只是放了一枚烟幕弹，是在用相反的方式提醒对方她们已经敞开了心扉。

FBI认为人在打招呼的时候一般都会透露出许多信息，打招呼时的动作语言，反映了这个人的性格特点、做事方式，甚至是心理状况。我们在生活中也可以借鉴FBI的这些手段，通过分析人打招呼的方式，在第一次见面的时候就对他有一定的了解，这样我们在今后和其交往的时候才能少做错事，少得罪人，让自己成为人际交往中的赢家。

FBI把人们打招呼的方式拆分成语言和动作两个方面来进行分析。首先要介绍的是动作，打招呼时的动作一般有五种。

（1）扬手

和人打招呼时不是单单说话，同时还伴随摇手动作的人，比起语言来他们更重视人的行动，这一类人是做朋友的好人选，他们性格开朗，即使有小的问题和矛盾也能很快忘掉。

（2）拍打对方的肩膀或手臂

打招呼的时候拍打别人的肩膀或手臂的情况分三种，要么就是这个人在和很熟的人打招呼，要么就是这是一个个性奔放的年轻人，还有一种就是这个人存在很强的心理优势，想要表现出自己的强势从而压倒对方。

（3）后退

打招呼的时候后退，在FBI看来不一定是因为这个人心虚，也有可能表示这是一个很有戒备心的人，又或者是想要通过这种“出让领地”的行为表示谦虚，以期能够和对方进行更深层次的交往。

遇到这样的情况，FBI会结合此人在其他方面的表现来判断这个人只是习惯性的戒备心还是因为犯罪而心虚。一般我们也要如此，如果遇到这样打招呼的人不要武断地判断对方就是不愿意同自己来往，因为这也许会让你痛失好机会。

（4）鞠躬

这样的招呼方式多出现在东方，这是典型的保守型人的表现，这种人通常拒绝太大的改变，但是自律性会很好。

（5）见到熟人却假装看不见

这种情况的发生同样有可能是因为他做了对不起这个熟人的事情，就好像小偷见到自己熟悉的警察多会选择转身就走；也有可能是因为遇到自己讨厌的人或者是因为他的自卑心理。

接下来我们再看不同的打招呼语言所揭示的人的不同心理。

（1）嗨

此类人打招呼用语十分俭省，原因是他们比较害羞且容易受人影响，但是，一旦和对方熟悉起来，他们又会表现得很可爱。

（2）你好

FBI认为中规中矩的打招呼语言，证明此人属于保守自律型。从生话习惯看他是什么样的人

（3）喂

打招呼时喜欢说“喂”的人大多属于活泼型，他们享受出风头的感觉但却不至于太过分。同时，因为还比较能听得进别人的意见，是很好的朋友类型。

（4）最近有没有什么新鲜事儿

对这样的人你要小心，虽然他们办事能力很强，但是又有着刨根问底的缺点。

（5）总是用同一句问候语打招呼

这种人一般都是内心藏着不愿意让别人知道的事情，不想让自己的行为透露出过多的信息，所以他们会选择一句自己觉得“安全”的问候语，并且一用再用。

在FBI的一次秘密抓捕行动中，他们需要从一栋公寓的住户中找出嫌疑人，但是嫌疑人的危险性极大，又生活在人口密集区，也不可能把整栋楼的人全部抓捕。所以只能暗中监视排查，锁定几个目标之后，以雷霆之势迅速行动，以便最大限度地保护周围居民的安全。

还有一个困难之处在于这栋公寓中都是老住户，一点风吹草动、人员变动都会引起大家的注意，所以派遣人员住进公寓也不是一个好的方法。

于是，FBI只能用最原始的方法，大范围的数据分析和人员监视，一点点地筛选出嫌疑犯。最终目标锁定在四个男人身上，问题是，这四个人都是这栋公寓的长期住户，而且他们的行为通过监视之后也没有发现有可疑的地方。

直到有一天，其中一个监视人员看到四位嫌疑人中的一位笑容满面地和自己的邻居打招呼，他神态自若，目光坦诚，似乎无懈可击，但是他的邻居的一句话让监听中的FBI探员心中一震，“你小子，这已经是你第一百零一次和我说看到你真高兴了，难道我们是陌生人吗？”探员猛然意识到有问题！在随后的重点监控中，终于发现这个人的问题——他的生活太有规律了，仿佛就是在向人们大声宣告：我很正常。最后，他被迅速地抓捕了，事实证明他就是罪犯。

还要补充一种特殊情况，就是不打招呼的。不打招呼的人可能是因为性格孤僻，不愿意和人交往；还有可能总是在思考问题而对周围的人视而不见；当然，也有可能是由于自卑心理而不与人打招呼。

06　瞄一眼签名就能摸清对方的性格

我们说“字如其人”，这句话对所有人都适用，不同性格的人写出来的字体会有很大的不同，因此，FBI总结了一套通过字体来了解人的窍门。而签名可能是现代打字比写字多的人最常写的字，我们就来看看FBI在签名方面的研究成果。

我们看一个人的签字，首先会有一个大体的印象。签名往上扬的人一般都拥有比较张扬的个性，他们讨厌受束缚，有野心而不拘小节，总体来说属于“豪杰”的个性。签名往下降的人则比较自卑，他们只能通过贬低他人来达到心理平衡，所以他们通常也没有什么朋友，显得有些孤僻。

签字的时候笔画很重的人，属于气势比较强的人，他们一般强势而固执，不喜欢听到反对意见，很爱面子，有的时候即使知道自己错了，也不会主动承认，颇有点不到黄河不死心的架势。但是，他们也很自信，敢于开拓自己的事业，有一股不服输的力量，能帮助他们取得成功。

签字的时候笔画轻的人，属于比较弱势的人，他们会容易受人摆布，在遇到侵害的时候不懂得怎样抵抗，更加不会主动地提出什么要求，或是为自己未来的生活做太多的努力，总而言之，这一类人属于被动型的人。

签字字体大的人，希望得到别人的关注，喜欢表现自己，很有行动力，做事雷厉风行，但是常常会不顾及他人的感受。签字字体小的人，因为心思细腻，所以拥有很强的观察力，做事的时候很细心，也很能体谅别人。

写字的时候字符间距大而清晰的人，做事不喜欢拖泥带水，有很好的决断力和组织能力，能成为优秀的领导。

具体从一个个的字去分析，我们也能找到很多的信息。FBI认为重点要看的是字体的结构及形状。

签名字体如果结构严谨，说明这个人做事理智，考虑问题比较周全，做事之前喜欢作好计划，然后有条不紊地执行计划就好。反之，如果签字的字体结构散漫，则说明这个人也存在这样的性格特点，做事不迅速，也不能遵守纪律，也不擅长集中精力做好一件事。

字体偏瘦长的人多少会有点艺术细胞，因此性格中就有浪漫的成分，想象力较为丰富，擅长做一些富于创造性的工作。字写得扁扁的人，喜欢脚踏实地的生活，也擅长精打细算，做事逻辑性强，做事的时候遵守规矩这是好事，但是也因为太遵守规矩而显得思想僵化。

字体向右倾的人，有很强的好奇心，并且能和周围的人形成良好的互动，他们一般很友善，为人又不吝啬，而且还有一种“人人为我，我为人人”的精神。另外，此类人都关注自己精神层面的发展，FBI需要提醒的是如果字体右倾得很厉害，这样的人做事也会很冷厉，与他相处要小心被伤害。字体左倾的人，总是会小心地观察这个世界，但不会过度投入自己的感情，可以说是多疑而冷漠的人，比起依赖别人，他们更相信自己的力量，而且如果觉得是不公平的事情，他们拥有反抗的精神。字体过于左倾的人，为人可能过于愤世嫉俗，是需要小心应对的人。字体向左倾的人在社会生活中是小心谨慎的、细心的、好内省的，关注自己，对周围环境反应冷漠，情感压抑，观察力敏锐，可能是个好的倾听者，不容易与人产生正面冲突。

习惯于书写圆形字的人，一般性情比较温和，心地善良，善解人意，通情达理，重感情，性格坚韧，适应社会的能力强，为人处世采取中庸之道，不偏执一端，不喜欢与人产生正面冲突，自我克制能力强，行事审慎，考虑周全，但过于克制自己本能的需求，行动不够果敢，作重大决定时常常犹豫不决。习惯于书写这种字体的人品行端正、为人正直，责任心强；尊重传统，遵守纪律和法规，原则性强，不屈从权威；办事稳重踏实、细心谨慎；自我控制能力强，情感不容易外露。

习惯于书写细而小字的人，有良好的观察力和专注力，办事认真细心，但过于谨慎小心，警觉性很高，容易受外界环境的影响，非常在意别人对自己的看法。如果字迹细小，并且越写越往上，表明书写者注意力非常集中，喜欢做一些细致的工作，理智、冷静，善于分析判断，做事耐心、仔细；注重家庭，以家庭为核心，能自我牺牲、自我奉献。如果字迹细小，但是越写越往下，表明书写者性格软弱，顺从，自信心不强，气量比较小，多疑多虑，过于在意别人对自己的反应。

一个人，可能会运用假的身份，这个时候他的签名即使是另外一个名字，但是字体和书写习惯是短期内无法掩饰的。曾经有一名通缉犯，通过假身份入境，FBI负责将他逮捕。在最初的嫌疑人筛选过程中，FBI收集了可疑人士的签名，并发现了这位嫌疑人的字迹，因为他的字体右偏得相当严重，甚至没有经过正式的审讯，探员直接采集了他的指纹，核对无误后逮捕了他。

07　洗澡方式也可以判断一个人

喜欢早上起床之后洗澡的人属于经济型的人，他们习惯在洗完澡才出门上班。通常这类型的人比较精明，他们对于数字很敏感，对于理财更是有一套，做一件事之前会先评估许久，等计划周详，做好万全准备之后才会开始行动。但是，这类型的人要避免过于看重金钱和财产，要不然久而久之，在他人心目中会被认为是一个见钱眼开的人。

习惯跟家人排序洗澡的人属于社会型的人，他们习惯接受他人的安排，相当能接受别人的意见与看法，很好相处，其人格方面协调性也强，会站在别人的立场为其设想，不会自私地自扫门前雪。在处事时会将心比心，能体会他人的感受，常常能帮别人着想，与朋友相处得非常和睦，处6在团体生活里也不会和他人起冲突，相当合群。

习惯在吃晚饭前洗澡的人属于较具领导能力的人，他们通常不爱泡澡，因为这对于凡事喜欢速战速决的他们来说，太浪费时间了。而且他们会在洗完澡之后安排许多事情：吃饭、看电视、看书，等等。此外，他们更喜欢按部就班地将所有规划的事情做好，而不拖拖拉拉，否则后面的事情都得延后，而无法按时完成。

在FBI看来，洗澡不仅仅是人们生活中为了清洁自己所必须做的事情，现在更成为人们放松自己的好方式，研究人们在浴室中的行为，也能帮助大家了解他人的性格、行为习惯和心理状态。因为现代人大都生活压力大，生活时时处于紧张状态中，而在浴室的时候，很多人在水流的冲刷和包裹下会放松自己，恢复到最自然的状态。

FBI的经验表明，通过观察每个人喜欢的沐浴方式能显示不同人的性格：在可以自由选择的情况下选择淋浴的人，大多数能够勇敢地面对生活中遇到的各种挑战和冲击，比起悠闲地享受生活，他们更愿意花时间去拼事业，而且这样的人做事注重效率，讨厌别人拖拖拉拉，对待感情也是如此，纠缠不清不能帮你赢回这类人的心；喜欢泡浴的人，则更愿意享受生活中各种各样的乐趣，在他们看来，一刻不停地忙于争名夺利不是真正的人生，这一类人虽然做起事来不紧不慢，但是缺少冲劲，很多不再年轻急躁的人也会喜欢泡浴。

都是泡浴，也各有不同。现在很多人都会往浴缸中加入护肤或是帮助人放松的香料，或是在泡浴的时候点上香薰灯，抑或是喝一杯红酒，这些泡浴时的行为也是人们个性的体现。

例如，有很多人喜欢往浴缸里放花瓣，当然这样做的女性居多，这类人比较浪漫，追求生活情调，喜欢奢侈的生活，做人做事都喜欢依赖别人，在他们心中人生真谛在于享受，遇见能力比自己强的人时只会通过贬低别人来抬高自己。

FBI探员进行过一次紧急抓捕任务，只知道犯罪嫌疑人是一名身高在180～190厘米的男性，现在进入了一家高级酒店，因为机会难得，所以探员们没有时间等待犯人的身份确认，只能靠经验试着寻找可疑人员了。

探员金在一个高级套房内，正好撞见一个男人在泡澡，浴缸里撒满了鲜花，边上还放了一瓶开着的红酒，这位男士对探员的秘密拜访显然不怎么欣赏，他强调自己很快就有一个约会，请探员快点完成搜索任务，好让自己快点洗完澡去赴约。但是，金果断地决定逮捕他，因为他的样子本来就和花瓣浴不搭调，更何况还是在有急事的情况下。很快，金就在房间找到了被打昏的真正的房客。

还有人喜欢用牛奶泡澡，除了想要养护皮肤之外，还由于心中存在对美好事物的向往之情。这样的人通常容易改掉坏习惯，对人也很温和，但是对于喧闹的环境会感到不习惯，因此宁愿在家听听音乐也不会喜欢参加吵闹的聚会。

如果泡澡的时候什么都不加，那说明这个人相当朴素，心也像自己的洗澡水这样透明，但是，他们对于金钱方面会相当谨慎，可以说是会理财的人。

沐浴时的附带活动也能体现一个人的性格。有的人喜欢边洗澡边唱歌，这样除了表示这个人处于放松的状态之外，也表示这个人有点小自卑，想要展示自己却又犹豫不决。当然，也有很多人利用这样的机会大声唱歌来减轻自己的压力。

有的人喜欢边洗澡边听音乐，这样的人通常能抓住面前的机会，也能合理地利用自己的时间，但是有的时候努力的方向不见得正确。

还有的人喜欢一边洗澡一边看书，这样的人看似很努力地生活，其实很多时候都在浪费自己的时间，他们做很多事其实都没有实质意义，都是在安慰自己而已。

洗澡的时间也在透露人的心理。喜欢早晨起床后洗澡的人，做事能够谋定而后动，很讲效率，而且会选择对自己有利的事情做，给人以“无利不起早”的感觉；喜欢看完电视后再洗澡的人，习惯了得过且过，他们很少会未雨绸缪，都是先享受能享受的，遇到事情时才会着手去解决；喜欢饭后洗澡的人，做事讲究条理性，虽然看起来不是很迅速但是效率却不低，这样的人有组织能力，通常不会让自己陷入不利的境地。

08　经典案例与现实运用

人的习惯到底有多顽固？大家心中也许没有概念。打个比方来说，不论是多炽烈的爱情，也可能无法维持一生一世，但是有的习惯却非常有可能会和人伴随终生。这就是为什么白头到老的夫妻很少见，而坚持吸烟到死的人却很多的原因。对FBI来说，这大概是个好消息，因为他们非常需要通过某些途径看到人的真实面目，而不是人表演出来的一面。坏消息是，对于某些犯罪者来说，犯罪也是他们的一种习惯，特别是那些实施连环杀人、纵火、盗窃案的罪犯。

到底生活习惯指的是哪些方面？习惯其实就是人们在某些事情的处理上都会有自己的处理方式。就拿存钱来说，大部分人已经习惯了往银行存款，大额的现金大家一般都会存起来，这就是一种生活习惯。当然，还有极少数人（大部分是老人或是很传统的人）觉得银行卡没有安全感，他们只喜欢使用现金，把挣来的钱藏起来，我们可能会觉得这种行为很奇怪，但是，对于这些人来说，他们的观念和一以贯之的行为，使自己认为存放现金才是很自然的事情。

人的生活习惯都是由一件件小事儿形成的，而且有很多习惯所表现出来的虽然是行为，但是这些行为很多是受到了人的潜意识和惯性思维的影响。例如，一个人喜欢的娱乐方式就能说明很多的问题：把运动作为娱乐的人，一般都对自己的健康比较关注；喜欢看看书、听听音乐，娱乐方式偏于静态的人，一定不可能是人际交往型的人，他们总是很慎重地交朋友，不求相交满天下，大部分朋友都是君子之交淡如水，但是友谊会维持很久；有时间只在家里看电视的人，其实是很寂寞的，但是他们又不知道怎么样才能排解自己的寂寞，这样的人过日子都是随大溜，而且不容易在自己的人生中取得突破。

不论是在什么场合，人的生活习惯都是无法掩盖的。例如，一个人是干净还是邋遢，有的时候光看他的外表没办法判断，因为这有可能是别人替他打理的。但是，一个干净的人和一个邋遢的人，我们依然有办法进行区分。在粘上脏污的时候，爱干净的人一般是无法容忍的，他肯定会急着处理这件事情。但是，对于邋遢的人来说，可能就会觉得这没什么大不了的。他会忽视这件事，把心思放在他认为重要的事情上面。

我们在吃饭的时候，看人点菜的习惯也可能有所收获。一般来说，习惯吃口味重的东西的人，即使表面看上去冷漠，但事实上，这是一个感情比较热烈的人；而口味清淡的人，性格也会比较平和冷淡。

大家从习惯看人，不仅仅需要了解这个人的行为习惯，最好是要思考这个行为的深层含义。有个朋友做饭，往锅里倒酱油的时候会把酱油瓶子转动一下，大家都不明所以，觉得这难道是独门美味秘方，或者这样动一下，菜肴会更鲜美？只有一个朋友若有所思，你是学化学的还是工作和化学有关？事实上，这个朋友大学的时候学的是化学专业，经常需要做实验。大家应该都知道，做化学实验时，因为怕试剂瓶里面腐蚀性的液体把试剂瓶上贴的标签腐蚀掉，所以往外倒液体的时候需要将试剂瓶转动到没有标签的一面。

这就是通过对别人的习惯的深层含义的分析和了解，得出很多种可能性，尔后根据实际情况对这些可能性进行筛选，最后选出最现实的几种可能性。FBI也用这样的方法，只不过会比较复杂，而且涉及的知识有很多。

在黑客的活动还没有像现在这样普遍的时代，就已经有黑客通过网络 攫取钱财的事情发生了。塔夫就是早期利用互联网技术，通过木马在公司或是个人的账户上留下后门，然后悄悄地转移他们资金的黑客，但是，塔夫的行动很谨慎，每个账户在短期内只挪动很少数额的资金，由于当时人们对于互联网犯罪都没有什么概念，更谈不上对它有警惕性，如果账户里少了几美元，只认为是自己漏记了哪一笔开销或是手续费。

直到有一天，一位工作非常认真的会计，发现公司账户里几美元的异常之后，非常认真地核对了账目，发现在过去的半年里，公司出现了两次这样的状况，只是当时是由别人核对的，他不知道罢了。从这个现象他又联想到他的朋友说自己账户两次少了很少数额的钱，但是并不记得的时候，他开始意识到事情没有这样简单。

在得到公司方面的支持之后，他报了警。警方通过调查，发现这样的现象真的很普遍。他们对犯人的手法有点摸不着头脑，于是，联系了FBI探员。探员们通过分析，觉得犯人应该是通过互联网实施犯罪，因为他们发现只有在网上注册了账户的人才会被挪走资金。

在互联网专家的协助下，FBI探员找到了塔夫，同时，新的问题又出现了，虽然找到了塔夫电脑上使用黑客技术的痕迹，但是塔夫拒不承认自己的罪行，而且探员也无法找到赃款的去向。塔夫有正常的收入，这些钱足够他的开销，而他的账户并没有其他的进账，按照探员的了解，在过去的几年里，塔夫最起码弄到了十几万美元，钱去了哪里？

随后，心理学医生证实塔夫的智商很高，并且有些偏执。他看似正常，在网络犯罪方面，他并不认为自己是在犯罪，在这个问题上，别人无法和他沟通，更无法让他说出钱的下落。

FBI采取的方法是，以没有足够证据为由，将塔夫释放。如果在以后的日子里，他再犯案，那探员就有可能通过监视的方式找到他的罪证和钱的去向。由于塔夫的智商很高，他猜测出了FBI的意图，出去之后很长时间都没有再实施犯罪。但是，三个月后，探员却找到了那笔钱的下落。

原来，探员并没有指望能人赃并获，他们做的事情重点是观察塔夫的生活习惯，从中找出关于塔夫心理情况的蛛丝马迹。在专家的眼中，塔夫的习惯渐渐无所遁形。专家发现塔夫有坚持使用现金的习惯，他拿到工资之后 ，都会把所有钱取出来，所有的消费都用现金付账。专家认为，塔夫之所以盗窃别人账户中的钱，不是为了物质享受，而是为了警告这些人，网络账户的不可靠。也就是说，那笔钱肯定被塔夫从那个隐秘账户取出来，然后消除了记录，现在这些现金肯定被塔夫当做战利品“收藏”了起来。

FBI专家观察他的生活之后，根据塔夫这个看起来不喜欢花的家伙，却每天都要去给他的花松土的情况，怀疑钱被埋在那里。在塔夫出门后，探员们搜查了那里，并在那里发现了大量现金。

第六章　FBI肢体语言识人术：肢体语言体现一个人内心的真实想法

01　以手观人，以手观心

手是欺骗性很小的身体部位，通过手部的细微动作，往往就能看出一个人最真实的状况。譬如，通过手的“形象”就可以判断出一个人的年龄、职业等信息。在以手识人这方面，FBI的探员们是专家。

有一宗大金额的连环盗窃案，总是抓不到嫌疑人，甚至有一次警方布下陷阶引来了这个大盗，最后还是让他逃走了。FBI接手这个案件以后，仔细研究了犯罪现场的监控录像，否定了警方认为嫌疑人是一位身材高挑的女士的判断，他们认为犯人是一名瘦小的男士。因为在监控录像中，嫌疑人能搬动很重的东西，这一点让警方对嫌疑人的性别产生了疑问。接下来，FBI重点提取了录像中关于嫌疑人手部的图像，经过放大和恢复处理，得到的是一双虽然纤细但是指节突出的手，经过人体学专家鉴定，确定这是一双男人的手。

接下来，FBI又根据监控中拍到的男人形象进行排查，最终找到了犯罪嫌疑人，这是一位有着偷窃癖的化妆师，所以他的女装形象才骗过了很多人，但是他的手却出卖了他。

所以，想要了解一个人的真实情况，FBI提醒大家不要忘记观察人的手。手会无声地透露很多秘密。

首先，手部的皮肤会透露人的真实年龄，这是化妆术也无法遮盖的事实。年轻的手即使不够白皙或是因为劳动而变得粗糙，但是仍不同于苍老的手，年轻人手部的皮肤紧致、少皱纹、有弹性，而苍老的手则松弛、多褶皱、无弹性或弹性不明显。现在很多人通过整容甚至连手部都进行过精密的处理，不过，天生的年轻人的手与做过整容手术的手也是有极大的区别的。

其次，通过手还能了解一个人的生活状况。生活困苦的人，手部比脸部要显得苍老，他们的手部皮肤往往粗糙、干裂；手部肌肤柔滑、留着优美的长指甲，或许还涂着指甲油的人，这样的人一般都养尊处优，生活优漏。如果是涂着指甲油的女士，就要看看她指甲油是否完整，因为现在多数女士爱美，但是只有生活真正悠闲的人才能保证自己的指甲油永远毫无假疵。有的白领女性也会修饰自己的手，但她们通常不会每天都有时间来做手部保养，一般她们只是休假的时候才保养一次，时间一长指甲油就会掉色。

手的外观同样能帮助我们判断对方的职业。例如，手上总是有一些小伤疤的人，多数是手工劳动者，也许是农民，也许是经常与机械打交道的工人；只右手中指第一指节处长有茧子的人，不是正在求学的学生，就是在从事写作、画画这类需要经常握笔的工作（左撇子茧子长在左手）；如果指缝里常留有白色粉末，那么这个人很可能从事教师工作；如果一个人的指甲全都很短且参差不齐，说明此人有咬指甲的习惯，他一定从事着相当繁重或者压力很大的脑力工作，例如，竞争激烈的公司白领；食指与大拇指之间有茧子，说明此人经常使用某类工具，FBI提醒大家不要试图激怒这类人，因为他们总是拿着的这个工具很可能是手枪。

如何从“手”中破解性格的密码呢？喜欢把指甲修剪得很短的人除了是为了保持卫生整洁之外，也显示了这类人的坚强个性与充足的责任感，但是这一类人也存在着不够圆滑，说话有时不够委婉的缺点；喜欢精心修剪自己指甲的人，一般都很有耐心，喜欢美的事物，但是有的时候做事不够有决断力；喜欢把指甲修剪得平平的，也就是所谓的“法式甲”的人，都是追求浪漫但是又不敢做太出格的事情的人。

手是人体最灵活的器官，我们日常的行动几乎一半都靠它，所以也就有把“什么事情都要靠自己的努力”说成“靠自己的双手”一说，它是跟人的关系最紧密的身体部位。对于我们旁观者来说，手则成了一个人年龄、生活状况、职业等个人秘密的“出卖者”。在洞察人心、了解他人以帮助自己日常的交际等行为时，手的作用功不可没。

02　手部小动作与手势的变化体现了内心的变化

手势正在成为国际通用的一种表达自己意见的工具。例如，跷起大拇指表示赞赏；食指放在嘴唇前表示“请安静”；双臂在胸前交叉呈“十”字形（手掌向外），表示断然地拒绝或是让人停止做某事等。

当然，以上这些都是人们日常生活最常见也最简单的例子，不过FBI更关注的是人在无意识状态下所做出的一些隐性的手势所蕴藏的含义。FBI的经验告诉我们：控制人的手的部分在大脑皮层中占了四分之一到三分之一，这证明人的手很灵巧，会像人的表情一样反映出很多的信息。

（1）“不协调”所带来的信息

人类是很擅长说谎的动物，不过人的身体却有着本能的诚实。所以，FBI在与人交往的过程中，不仅会听他们的语言，还会格外关注他们的肢体动作。例如，FBI探员在审讯谋杀案中会遇到这样一种情况，与被害人有关的人员为了摆脱嫌疑，一般都会阐述自己与被害者关系好的一面，亲人朋友通常还会表达自己对这个人死亡的遗憾和伤心。这个时候探员们就会格外关注这些人的手势，如果这个人在诉说对被害人人格或者别的方面的肯定之语的时候，手部却做出轻微的左右摆动的动作，就证明这个人在说谎，这个人内心深处在否认被害人或是否认自己说的话。

常见的表达恶意或否定的隐性手势有很多，除了左右摆动手或手指，还有一个动作也很典型，那就是其他四指弯曲，唯独伸直中指。这个动作如果是下意识的，通常不会表现得那么明显，但是，当人们心存恶意和鄙视的时候，手就会有这样的趋势。

手在人激动、恐惧或对某个事物敏感的时候会不自觉地颤抖，这是非人本身能够控制的下意识动作。例如，退休多年的老红军在晚年得到国家领导人的慰问时，内心激动无法表达会双手颤抖；或者某个人天生惧怕蛇，听到有蛇靠近的声音会双手颤抖。弗罗多克在审问一个嫌疑犯的时候，这个嫌疑犯表现得泰然自若，没有任何疑点，他点燃一支烟，悠然地抽着。在弗罗多克提到嫌疑犯的一个朋友的名字“科比”的时候，他手中的烟明显地颤抖了一下。弗罗多克又和他聊天似的提到很多人的名字，他都没有反应，当再一次提到科比的时候，他手中的烟又颤抖了一下。弗罗多克意识到这个“科比”和嫌疑犯可能有什么事情发生。经过调查证实，“科比”在一个月前被这个人秘密杀害了。

（2）说真话的手势

有的手势可以帮助我们确认自己接收到了真实可信的信息。比如说手掌放松地摊开并向上放置，这是表示坦诚的手势。如果别人和你聊天的时候保持这样的手势，那么他说的话应该是可信的。但是，要注意对方的手的变化，因为很少有人是永远坦诚的，只有他想要你知道的事情才会对你说真话，所以在说话过程中这样坦诚的手势很可能很快变成谎言的手势。

在说真话的时候，人的手势会和说话的内容保持一致。比如说对方说有点事情要离开，而手势刚好是表示拒绝的手指或双臂交叉，就表示对方真得不想将对话进行下去了，而不是为了赢得更多的利益而欲擒故纵。

（3）表示紧张的手势

人的紧张情绪也会通过手表示出来。FBI关注人们紧张时候的手势是因为在询问案件的时候，只有真正与案件有关的人才会紧张，如果只是路人甲，那他有限的紧张情绪可能仅仅是因为自己受到了问询。

一般人学会识别别人的紧张情绪，主要的目的是要帮助自己在日常生活中做一个体贴的做事周全的人，避免在紧张的人面前喋喋不休惹人讨厌；同时，在竞争对手面前也能掌握和利用对方的紧张情绪。

03　摸后颈、搓鼻子是欲盖弥彰吗

大家可能都知道一些人说谎时手的典型表现，其中摸后颈和搓鼻子是最为大家所熟知的。那么，大家知道人们之所以会这么做的原因吗？FBI告诉我们，人们之所以会在说谎的时候忍不住摸后颈是为了给自己减压。我们大家可能都有这样一个习惯，就是当自己觉得累的时候就会不由自主地揉揉后颈，其实这个动作是一个减压的动作，当人们因为说谎而感觉到心里有压力的时候摸后颈就会帮助人缓解心理压力，这就是人在说谎时会摸后颈的原因。那么，为什么有的人在说谎的时候就会情不自禁地搓鼻子呢？这是因为人在说谎的时候大脑会分泌一种使鼻腔细胞肿胀的化学物质，细胞的肿胀容易引起鼻子的瘙痒，所以说谎的人才会去搓鼻子来缓解瘙痒。

下面介绍一下FBI用以判断人说谎的其他手势。

（1）遮掩性手势

人在说谎的时候，其内心并非是完全无动于衷的，即使说谎成性的人也不可避免会有羞愧的心理反应，而手往往成为他们的遮掩工具。

常见的遮掩性手势有很多，摸眉毛就是其中的一种。摸眉毛其实就是下意识地想要遮住自己的眼睛，不想让别人从自己的眼睛里看到自己的真实想法。这个动作也存在很多演变形式，例如，揉眼睛或者以手触额头，它们形成的原因基本相近。另外，有的人在说谎的时候会下意识地遮住自己的嘴巴，也是类似的道理，这个遮嘴的动作很多人会做得很隐蔽，可能是手握拳假装遮挡自己咳嗽的嘴。值得注意的是，如果倾听的一方不相信你说的话，他们也会做出遮嘴的动作。遇到这种情况，说话者需要做些什么来促使对方相信自己的话，不然自己的话就真谎话了。

（2）紧张的手势

人在说谎的时候会紧张，因为这个时候他担心自己编造的谎言存在漏洞，担心谎言被识破后的后果，所以人的手就会呈现出不同姿态的“紧张形势”，通过这个人手的姿态我们完全可以看出一个人是否在说谎。

如果一个人把手背到背后，那么这个人不是想强调权威就是在紧张，如果双手的手指成一种纠缠的状态也是一个人紧张情绪的表达，因为这种手指的纠结正是人心里纠结的外部体现。

在FBI的审讯中，很多的嫌疑人都会尽量表现得满不在乎，以此证明自己是无辜的，对探员“示威”；也有些嫌疑人会故意虚张声势，显示自己“问心无愧”。不过，在FBI探员的眼里，这些人的心理活动都一一通过他们的手展现无遗。例如，把玩自己的手是嫌疑人很常用的表示自己满不在乎的动作，即使他们看起来保持着这样的动作，好像对探员所说的话充耳不闻，但是在有些时候，探员的话对他们是有所影响的，有的时候说到他们想要掩饰的事情，或是他们关注的事情的时候，他们玩手的动作会稍微停顿，或者是瞬间发生变化，如果这句话令他们紧张了，那么他们的手就很可能形成一个纠结的姿势。

在这个时候，探员只要向着这个方向进行调查，或是抓住嫌疑人感到紧张的瞬间加大审讯力度，一般都会有所收获。

另外，握紧拳头的手势，除了表示愤怒之外，也可能显示了人的紧张情绪。

但是，FBI同时要说明的是，以上的这些知识要运用到生活当中的话一定要注意活学活用，就好比有的时候我们摸鼻子不一定是由于说谎，很可能只是因为鼻炎犯了。所以，人们在认识和使用肢体语言时，不要对它们一概而论，而是要结合实际的情况再下结论。

04　双臂交叉的深层含义

双臂交叉可表达的情绪有很多，可能是因为受到了压力想要保护自己，也可能是想要强调自己的权威性，还有可能是对目前的事情没有兴趣，想要结束谈话或者是离开。因此，FBI会分若干种不同的情况来分析双臂交叉的人所要表示的真实意图。

（1）双臂交叉，抱于胸前

当人的双臂交叉抱于胸前的时候，其实是利用自己的手臂在自己和他人之间建立了一道屏障。这样的行为当我们在孩童时期就已经存在了，大家可以去观察小孩子，当他们见到陌生人或是因为什么感到紧张或害怕的时候，就会躲在父母的身后，或是找个地方躲起来。但是当人渐渐长大了，在有些情况下是不能躲避的，于是就会下意识地寻找什么东西放在自己身前，寻求安全感。所以如果我们看到别人与人交往的时候用什么东西挡在自己身前，就说明了他没有完全的坦诚。比如说在学校的时候，青涩的少年是比较容易紧张的，所以拿着手中的教科书挡在身前成了学生们很常见的动作。

等到再长大，人们更加学会了掩饰自己的行为，这时候拿东西挡着就显得太明显了，于是手臂成了人们形成保护姿态给自己安全感的最好工具。

抱臂于胸前也有显示力量的意味，特别是对于男士来说，双臂抱在胸前的姿势凸显了手臂的肌肉，这是向他人显示强势地位的意思。在雄性之间的争斗即将开始之前，男人们有时会做这个动作。

这个姿势如果出现在对话的聆听者身上，那么说话的人就该反思自己了，该考虑一下是自己选择的话题太无趣，还是自己说话的时机不对，可能对方心里急着去做别的事情，因为人在感到不耐烦的时候也会有将双臂抱于胸前的姿势。大家可以回想一下，在需要排队的场合，是不是有很多人，特别是单独一人等待的人，是不是都会抱臂站立。也有可能说话的人说了什么令对方感到受到威胁的话，对方双臂抱胸显示自己的戒备。如果是上司批评下属的时候，下属有这种动作，说明他并没有意识到自己犯的错误，而是对上司的训话心存不满。

如果在交流过程中忽视对方抱臂的动作，自顾自地讲下去，得到的结果就只会是让对方无视你的话，甚至是因为忽视对方的不耐烦，而给人以没有眼色的坏印象。所以，见到对方摆出了封闭自己的姿势，我们要做的是先要打开对方的心扉，才能使沟通变得顺畅。

FBI探员在审讯的时候都会特别注意对方抱臂于胸前的防御动作，因为他们知道不论对方是因为紧张还是心虚做出这样的动作来，在这样的心理状态之下，探员能够得知的信息实在是少之又少。

所以根据实际的情况，探员们会选择递给对方一瓶水，甚至是递上一根烟，他们相信打开对方交叉的双臂是打开对方心门的一个重要步骤。

（2）前臂交叉，手掌向外，肘部弯曲

这是国际通用的表示“stop”的姿势，但是实际上却不仅限于此。如果是希望被人看到的停止的姿势，肘部会弯曲成九十度，肘的位置高于胸前，这是强烈希望对方停止做某事的动作。如果只是小小的手腕相交，手还放在大腿上或是桌子上，则是隐蔽的想让对方停止的动作，只是可能由于对方的身份地位较高，或是不想伤对方的心而勉强自己听对方说话，人就会不自觉的做出“stop”的手势。

（3）小臂交叉，手掌朝内放在胸口处

这种姿势通常是女性感到羞涩的时候做出的，而且通常是在面对异性的情况下。如果女性在追求自己的男性的面前做出这样的手势，就表示女性对男性的追求也有感觉，因为这样的动作会让自己显得更加迷人，所以，这个动作的出现无疑是对男性的鼓励，只需要再接再厉，相信不久就能抱得美人归了。

05　离大脑最远却最诚实的脚

在生活中，我们常会有这样的体会，当一个人遇到高兴事的时候，他会双脚向上跳起以表达内心的喜悦；而当遇到让他生气的事情时，他会使劲地跺脚。FBI认为脚部信息可以直观真实地反映出一个人内心的情绪变化和性格特征。

脚部虽然离人的大脑最远，也是人体最末端的部位，但是它向人们所反馈的信息的可信度远远超过身体的其他部位。这是因为在人类发展过程中，脚部起着非常关键的作用，它是身体部位中非常敏感和重要的部分。所以，FBI认为要想彻底地了解一个人，你就可以通过这个人的脚部信息来观察他，由此洞察出对方的真实意图和想法。

FBI结合自身的经验和多年的观察，总结出以下一些人的脚部特征。

（1）一只脚在前，另一只脚在后

FBI认为这一类人的内心总有一种不安的感觉，通过这样的方式来缓解自己内心的紧张情绪，这种人通常是一些内心世界封闭、不愿与人沟通的人，他们很少向人诉说自己的心声，对别人有一种戒备的心理。

这一类人的个性与他们的成长环境有很大关系。例如，家长的严厉管教，从小缺少父爱母爱等，总之他们从小到大的生活环境就是比较封闭的，当他们步入社会并与人交往的时候就会有一种戒备的心理，处处谨慎，他们站立的时候就会脚一前一后，这样他们感觉在空间上处于优势地位，从而增强了内心的安全感。

发生在美国新泽西州的一起案件，充分说明了从脚的站立姿势可以判断一个人内心世界的变化。一个涉嫌拐卖儿童的妇女被FBI调查，但是在讯问的过程中，却得不到任何有价值的信息，她就是不承认犯罪事实，对FBI的调查也表现出极大的抵触心理。FBI怀疑这个妇女有心理方面的问题，于是就找了一位心理医生来对她进行测试，测试的结果表明她并没有心理方面的问题。

于是，FBI改变了讯问的方法，仔细观察她在说话时候的身体信号。当FBI再次讯问的时候，她竟然变得非常配合，对FBI的讯问有问必答，而且每个问题都是脱口而出，似乎都没经过思考，这引起了FBI的怀疑和注意。因为这个妇女所说的一切好像都是事先编造好的。带着些许的怀疑，FBI继续对她进行了讯问。在讯问的过程中，FBI给这个妇女出示了被拐儿童的照片，她不动声色，好像自己是局外人，但此时FBI却发现她把两只脚一前一后放置，通过这点，FBI就判断她在说谎，她企图通过这种方式来掩盖和平复内心的惶恐。于是，FBI断定这个妇女一定跟案件有关。

（2）一只脚放在另一条腿上

FBI把这种脚部的姿势叫做“4字形”。FBI认为，这个动作大多发生在男性身上。如果某位男士做出这种姿势，则说明他比较自信，有主见且做事独断，不喜欢听从别人的建议，总是希望别人按照自己的意愿行事，有一种大男子主义的倾向。FBI提醒人们，在平时生活中不要总摆出这样的动作，尤其是在领导或面试官面前，更不要有这样的姿势，因为在他们眼中你是个自高自大且不懂得尊重别人的人，当然你的前途就堪忧了。

一位联邦警察讲述了这样一件事情。

一位美国海军少校经过层层选拔拿到了FBI的面试通知。这个美军少校很小就受到父亲的影响而从军，在军队中取得了很好的成绩，他最出众的地方是射击技能非常强，能够用手枪击中200 米以外的核桃。FBI对他也是寄予厚望，希望能录取到这么优秀的人才，但是通过面试FBI最终没有录取他，这是为什么呢？

因为这位美军少校在面试的时候没有表现出拘谨而是表现得非常放松，在面试官提问的时候，他还把一只脚放在另一条腿上，并不停地抖动。面试官感到非常吃惊，没想到的是，这么优秀的少校竟然这么没有礼貌。FBI面试官认为这样的人傲慢无礼，不懂得尊重别人，不符合FBI的录取资格，所以最终放弃选择他。

（3）双脚来回抖动

FBI将这种来回抖动的双脚叫做快乐脚，快乐脚是一个非常可靠的信号，它表明此人此时的心情大好，好像是在庆祝自己的成功，内心充满了喜悦之情并得到了某种满足感。生活中，你会发现，很多玩牌的人，如果他赢了，他的双脚是上下颤抖的，即使他的脸很淡定，他的上半身很镇定，但是他的脚却出卖了他。

当然，我们也要把快乐脚行为放在具体的环境中考量。例如，有的人天生就有神经过敏引起的双脚抖动，那么我们就很难判断这个人的动作是不是快乐脚。

（4）把脚伸向对方

FBI认为把脚伸向对方是向对方示好的表现。当我们与对方谈话时，无论是对谈话内容还是交谈对象只要他们感兴趣，我们就会把脚伸向对方，以缩短和交谈对象之间的距离。反之，如果我们兴味索然，我们就会缩回自己的脚，尽量拉远与交谈对象的距离。如果我们是坐着谈话，这样的行为更加明显。如果我们不想谈话，也懒得附和对方的意见，就会把脚收回，甚至交扣着脚踝放到椅子下面，呈现出一副自我封闭的姿势。

（5）把脚转向你或转到其他方向

FBI认为我们的双脚会不由自主地转向自己喜欢的人或事。如果你走近两个正在谈话的人，你不能确定人家是不是欢迎你，这个时候你可以观察一下他们的脚部动作，如果他们移动了自己的双脚，并把脚转向你，说明人家欢迎你，如果他们只是说了声好，但两只脚没有丝毫的移动，那说明人家不欢迎你的加入。

同样，我们也会转身离开那些我们讨厌的人或事。FBI对法庭行为研究后发现，如果陪审员不喜欢某位证人，他们会将双脚转向最近的出口处。从腰部以上的部位看，陪审员对正在陈词的证人表现得十分有礼貌，可是他们的脚却本能地选择了“逃跑路线”。

FBI认为一个人将双脚移到另一个方向是一种希求解脱的信号，说明他想远离自己的位置。所以，当你与一个人交谈时，如果发现对方把脚从你这一侧移开，你就应该调整一下自己，或许因为你的话冒犯了他，或者你的话对方不感兴趣等。

06　看看他的腿是怎么表演的

作为大部分时间被包裹着的部位，相比起人的脸和手，腿的动作一向被研究者忽视，但是，FBI却不会忽视腿这个部位在反映人心中所想的时候所能发挥的巨大作用。

（1）交叉的双腿意味着什么

如果一个人坐着的时候喜欢双腿在脚踝部分交叉，说明这个人是一个很主观的人，他看人的第一印象很重要，而且会有一点点固执的个性，他觉得好的就会尽力维护，觉得不好的就会直接拒绝。

双腿交叠、跷起一条腿的坐姿，如果是男性这样做的话，就显示他此刻有信心掌控住眼前的局势；如果是女性这样做的话，除了是为了在穿裙子的时候防止走光，就是对自己的形象比较有自信或者是主动想要引起某个人的注意。

如果是在站立的时候交叉双腿，就表示这个人处在闲适的状态，面前的人是熟识的人，也许是地位低于自己或者平级的人，也许是现在正在谈论的话题无法引起他的重视。

（2）随便抖动腿是危险的行为

上面提到过，FBI探员会关注人抖腿的动作和频率的改变以观察人心理状况的改变。当你抖腿的时候，即使表现得再平静，对方可以很明显地感觉到你此刻的紧张心理。而且在听到自己关心的话题的一瞬间，抖腿的方向或者频率就会发生改变，这就相当于把你自己心中的想法摊在对方面前，让人家能一目了然。

所以，在我们将别人抖腿的动作当做了解他人的手段的时候，同时也要注意控制自己的行为，因为抖腿这样的动作实在是太容易被人看穿了。

（3）被人们忽略的搓腿行为

在人的身上存在着很多下意识的遮掩行为和自我安慰动作。在人不安的时候会抚摸自己身体的一些部位，像我们上面提过的人说谎的时候会摸自己的后颈，这个动作很好分辨。

但也有不好分辨的动作，就好比人在坐下的时候，上下地搓自己的腿，感觉上像是因为自己的腿部感到不适，在替自己按摩似的，其实就是当人感到不安时自我安慰的一种行为，和被吓到了拍拍自己的胸口是同样的道理。

（4）想要“逃跑”的腿

想要看一个人是否真心喜欢自己，真心想听自己说话，我们就要观察对方的腿，如果对方的腿在传达的是要逃跑的意图，那么你就需要想想怎么改变自己的策略了。

人在坐着的时候，如果身体前倾，双腿摆出一副很有“弹性”的姿势，就表示对于你的话对方已经完全听不进去，他现在只是等待着你发出谈话结束的信号，然后他就会马上离开。

在一起案件的取证过程中，爱德华作为一位嫌疑人的时间证人出现在FBI探员的视线当中。在取证过程中，爱德华一直表现得很配合，经过调查，他所证明的那名嫌疑人完全被排除了犯罪可能，案件也被很快破获。

但是，探员却对爱德华关注有加，并很快发现了他有贩毒藏毒的嫌疑。为什么探员会怀疑表现得很温和、态度又好的爱德华？原因就在于探员已经事先知道了爱德华没有重要的事去做，他与那一宗案件又完全没关系，但是在他表示很愿意配合FBI办案的时候，他的腿却弯曲成了随时准备弹跳起来的姿势。

让一个人如此期待尽快离开执法部门的原因，只能是因为他心里有鬼。事实证明，他确实心里有鬼。

（5）叉开双腿的行为是为了强调力量和权威

无论站着或是坐着的时候，人们叉开自己的双腿都会让自己显得更挺拔更有气势。男士们常常会选择这样的姿势，特别是一些存在竞争的场合，大家就会发现大多数男士会选择叉开双腿的站姿和坐姿。甚至在有些场合里，女性为了摆脱自己柔弱的形象，也会摆出这样的姿势。

但是需要注意的是，在有女士在场的情况下，选择双腿叉开的坐姿的男性，有一点不太尊重女性的倾向，会让在场的女性感到有压迫感，是大男人主义的类型。

另外，来回变换腿部姿势不一定是腿长期一个姿势累了的表现，也许他是想掩饰什么。FBI人员透露，有一次他们到一个犯罪现场向附近的目击者询问当时发生的状况时，双方都是站着交谈，这个人面部没有什么表情，很沉稳，一直都是很平静地陈述，但是FBI人员注意到，问到他是否看清犯罪者的面容时，他的腿本来自然站立，这时变成交叉站立，问到他是否看见犯罪者往哪个方向逃逸时，他的腿又变换了一个姿势，从交叉站立变成两腿与肩齐平叉开站立。虽然他的表情和其他身体部位都很正常，但FBI知道他可能是在说谎，腿部的一连串动作变换显示了他内心的不安。做完笔录之后，他没有留下什么有用的信息，都是含糊不清的回答。FBI暗中跟踪这个人几天发现，他和罪犯是朋友。虽然他与罪犯不是同谋，案发当天也是偶然看到，但两个人的熟识让FBI人员找到了案件的突破口。

07　经典案例与现实运用

这一章我们讲了最容易人人注意的手部动作，也讲了总是被大家忽略的腿和脚的动作。那么，在平时的运用中，有没有一套行之有效的方法，让普通人可以正确地使用识人术中关于肢体动作的部分呢？因为大家毕竟不是专家，也不需要对人的肢体语言了如指掌。对普通人来说，简单、迅捷、直接才是王道。

其实，对于FBI成员的初步训练也是如此。不可能每个人都成为专家，去进行深入的关于肢体语言的研究，很多人只是了解最基本的行之有效的方法就好了。对摸后颈、搓鼻子还有交叉的双臂这一类明显的信号当然需要牢记，除了这些需要了解的，FBI也提供规律性的小窍门教给大家。

我们需要注意的是矛盾性，矛盾的心理引发矛盾的现象，一个面带笑容但是身体僵硬紧绷的人不一定是真的快乐；一个说话恭敬但是却用肩膀、双腿来宣示领域的人也不可能是那么温和；还有我们说过的，嘴里说着喜欢你，想和你多多相处，舍不得离开可是脚却指向门口的人，他的真心也有待商榷。

威利因为涉嫌渎职而被FBI问询，因为案情不是很重大，第一轮问询由新进探员杜维主持，大家只是指望杜维问到一些基本信息，然后积累一些经验，其实并没有对这次问询抱很大希望。杜维在问询中的表现中规中矩，反而是威利表现得很淡定，好似对杜维这个菜鸟很“包容”似的。但是，问询结束后，杜维找到了现场录像带，仔细看了一遍，然后向上级报告说自己有所发现。

大家对“小杜维”的发现很感兴趣，杜维说威利确实表现得很镇定，但是在他离开之后，杜维发现威利坐过的凳子是由他亲自摆放的。当时他清楚地记得凳子是正对着自己的，而且离桌子很远，威利起来走的时候没有碰到凳子，但是杜维发现凳子是歪斜的。也就是说，威利在问询过程中，身子慢慢地侧了过去。这和他轻松幽默挥洒自如的形象是相矛盾的，因为真正轻松的人从来不忌讳面对别人。

于是，杜维查看了录像，发现威利是在被问及有没有女朋友的问题之后开始慢慢地侧过身去，说明他在这点上有心虚的地方，也就说明威利的渎职可能和他的女友有关。进一步调查之后，FBI找出了威利为了偷见女友，而放任化学药品在无人看管之下被人偷走的事实。

其实人对矛盾的反应并不是很敏感，人总是会被别人的花言巧语及虚假的微笑所误导。为什么大家想要了解识人术？主要原因还是大家心里明白自己在很多时候都在被蒙蔽，却又不知道该怎样改变现状。学习识人术是个很好的契机，大家要试着把观察的重点放在别人表现的矛盾之上，这样你就会渐渐在遇到谎言的时候产生违和的感觉，帮助你了解事情的真相。

第七章　FBI其他身体语言识人术：联邦警察教你破解身体语言

01　摇头，与生俱来的抗拒动作

在否定或是拒绝的时候摇头，这似乎是人们约定俗成的习惯。当然，也有极少数国家的人不一样。比如说在保加利亚或是斯里兰卡等国家，人们在肯定的时候摇头，否定的时候点头。因为肢体动作是思维的表达，所以FBI希望大家能够重视肢体与动作的深层含义，而不是仅仅通过一些非常表面的肢体行为去判断一个人的真实想法。

科学证明人的摇头或是点头的动作来自于人类在婴儿时期养成的习惯，以及之后周围环境对他的影响。婴儿时期人在寻找乳汁的时候，就会摆动自己的头，因此会获得食物。久而久之，这样的动作被大人们的哺乳活动所影响，使人们在成长过程中慢慢学会用点头或摇头来表达自己的意愿。

幼儿时期的潜在记忆对人肢体行为的影响，并不仅仅于此。同样是摇头的动作，如果是男性对着女性有摇头的动作，不一定代表这个男性不看好这个女性，也有可能对面的女性激起了男性对于自己哺乳期的潜在记忆，于是男士自然而然地做起了摆动头部的动作。

FBI也通过这些常识来分析人们摇头动作与语言的不一致性，并以此来判断人有没有说谎。有的人边说着“我和这宗案件没有关系”，头却同时做出微微摇动的动作，那么这个人很可能就是与这个案件有着很大关系。当然，作出这样的判断之前，也要先弄明白他的习惯是否是摇头表示否定。

FBI曾经负责解救过一位被持枪挟持的人质，因为劫持者拒绝交流，并且不提出什么要求，这让谈判专家失去了方向，左右为难。同时，因为人质已经受伤，很容易出现生命危险，所以当时已经考虑出动狙击手击毙歹徒。但是资深探员本尼提出了反对意见，他认为这个“歹徒”不是真正的罪犯，因为他的举止很不寻常，而且他在用枪指着人质的时候，有摇头的动作，并且会偷偷往身后望。

本尼建议快速搜索“歹徒”视线方向的房子，结果发现“歹徒”也是受害者，他的妻子和孩子被劫持，对方威胁他制造了这起劫持事件，用来换取对方逃跑的时间。探员的及时搜查不但破坏了真正歹徒的阴谋，还拯救了濒临死亡状态的另外几个人质。

除了摇头之外，表达否定意味的肢体动作其实还有很多。

（1）扣的动作

人都有一种表现动作的倾向，在表达的是否定和拒绝的意思时，会用自己的肢体做出一种带有封闭状态的举止。

脚踝相扣的动作就是其中一种，FBI在进行审讯的时候，很多的嫌疑人都会做出这样的动作，这种动作表示了人对这次谈话的真正态度——抗拒。

脚踝相扣的动作要表达出来的意义并不只是如此。在一段谈话的开端，如果两个人不熟悉的情况下，性格比较内敛的一方更容易做出脚踝相扣的动作，而且他们会尽量将相扣的脚踝藏在椅子底下，就好像他们想要隐藏自己的紧张。但是如果谈话进行得很顺利，或者是发现对方其实是个很随和的家伙，这个人相扣的脚踝就会打开，腿也会慢慢伸直，变成放松的状态。

在应聘工作的面试者当中，很多人也会在坐着的时候脚踝相扣，因为他们在努力地缓解自己的紧张情绪，不想被面试官看出来；在法庭上处在被告席的人也常常会保持这样的坐姿。

在面对证人而不是嫌疑人的时候，FBI一般会采取一些小手段打开对方紧扣的脚踝，这样才更有可能获得他们想要得到的信息。因此，在谈话开始的时候，FBI会进行一些让被问询者轻松下来的话题，或者是调整双方的座位，不让双方处于对立的位置，努力让对方放松下来。

十指相扣，手掌向内，这也是一个表达封闭意思的动作。这个动作的本质是用双手在自己的身体前方形成一个屏障，如果谈话的一方保持这个动作，那么下边的谈话基本上毫无意义，除非你先消除对方的抵触心理。有很多人在谈判中发现对手即使在谈话的时候表现得热情洋溢，但是却迟迟不能达成共识，他们的手有的时候就会呈现这样的状态。这是因为对方有所保留，他们拒绝对你说出真正的目的和要求。

（2）转向动作

人都有自己的习惯性思维，因此做事也会有趋向性，有的人好动，有的人喜静，这是正常现象。因此，人的身体受头脑和生活习惯的控制自然也有动作上的倾向性，这是自然而然的事情。打个比方，就像两个房间一间使用空调一间使用电扇，在炎热的夏天，如果有一个人不得不待在只有电扇的房间，即使是无意识的，这个人也会不由自主地坐在离有空调的房间更近的地方。

就像初涉恋爱中的人，因为羞涩，即使是望向心上人的时候，也都是小心翼翼的，怕被人发现。但是他的身体是不会骗人的，细细观察就会发现这个人的全身上下都在表达“我喜欢她，我想靠近她”这样的意思。

对于女性来说，这一点可以从她放包的动作看出来。如果女人和男人有约，男人先到，女人坐下的时候顺手放下包的位置就很能说明情况。如果她想多和这位男士相处，就会把包放在靠近男士的一边，反之，就会把包放在离男士较远的一侧，这就是人行为的趋向性。

对于人来说，行为的趋向性是很难完全掩盖的。所以说，如果一个人对对方完全是拒绝的意思，他的身体就会不自觉地远离对方。他的头会微微偏向远离对方的一面，他的身体会微微侧开，他的单掌或双掌手掌会呈现出向外推的姿势。

所以FBI判断别人喜不喜欢这次的对话，以及别人对自己的感觉，凭借语言来判断只是一小部分，更多的是通过身体语言进行分析。

02　冷漠的斜视意义深远

在第三章的时候曾经讲过FBI是怎样通过一个人的视线来了解此人当时的心理状态的。这一节我们将一种人特有的目光拿出来单独地进行分析，原因在于这种视线——斜视（这里说的斜视不是一般理解上的病理上的斜眼睛，而是人看东西时的一种视角）实在是一种奇妙的能表达人多种情感的目光。介绍它的同时，我们也会另外补充一些利用人的目光来了解人的一些心理方面的知识。

在大家的眼中，也许会觉得斜视代表的只是一种看不起别人的想法，但是在FBI看来，这种目光有很多的参考价值，需要结合现场的情况和其他的微表情来进行综合分析，就能得到很有价值的情报。

（1）斜视表示感兴趣

人的心理可谓非常复杂，遇到感兴趣的事物特别是感兴趣的人的时候，敢于紧盯着看的人毕竟是在少数。很多人会因为羞涩和自我压抑心理而转开视线，特别是遇到感兴趣的异性的时候，大家都会想要在对方心里留下美好的印象，所以会拼命地控制自己盯着对方看的“犯傻”行为，但是又抑制不住自己被吸引的心，偷偷地看对方一下就马上转开视线。其实即使是身为同性的女人在大街上看到着装靓丽，气质端庄的美丽女人时，也会忍不住看个不停，可能天性的羞涩让他们不好意思一直盯着人家看，这时候，用自己的余光斜视就成为一个重要手段。

所以，表示感兴趣的斜视是比较好分辨的。这种斜视别人的人往往不想让人看见，而且会一而再再而三地表现出来，并不会看一眼或是两眼就停止。因此，下次如果发现有人这样看你，不要马上冲上去同人家理论一番，因为对方也许是对你起了爱慕之心。

FBI在办案的过程中也遇到过很有意思的情况。沃伦和戴安娜是经常一起进行审讯的搭档，沃伦通常是主要人员，而戴安娜则多数负责记录和默默观察，因为女士在观察小的细微表情方面往往比较细腻。

两个人的搭档曾经得到过很多重要的信息，也曾找到很多人的弱点，让他们认罪。但是，他们竟在一起小案子上“栽了跟头”，因为对方可以说是非常不配合，以至于口供一直没什么进展。特别让沃伦气愤的是，被审讯的小子经常表现得不把自己看在眼里，因为他经常斜视自己。

老探员艾登过来帮忙，看完审讯录像后，他只说了一句话：“这次换戴安妮进行问询，你记录。”结果对方很容易地就给出了口供。原因就在于，对方的斜视不是在鄙视沃伦而是因为他对戴安娜有好感，想和她说话。所以，两人稍稍一调换位置，一切都搞定了。

通过这一案例可以看出，长期的问询工作使得两人的思想僵化了，一切都往案件的方面想，却忽略了一些人的微小细节，忽视了斜视这一代表人本性的特征。

（2）斜眼看人表示轻视

想一想轻视别人的情况，一个人不会轻视自己没见过的、不了解的人，所以即使是初次见面的人，只懂得以貌取人的人也需要将对方，打量一遍，才会“决定”自己是喜欢对方，还是不喜欢对方。所以，表示轻视的斜视，通常都是在将一个人打量一遍之后，将自己的视线移开，形成斜视，而且之后再谈话的时候也会尽量不看对方，保持轻视的状态。

表示轻视的斜视，通常会伴随有其他的微表情或者是肢体语言。比如说撇嘴，即嘴角向下的表情，而且常常会表现出两边嘴角不对称，这个撇嘴的持续时间会很短，需要大家注意观察。

（3）斜眼看人表示鄙视

有些人会觉得鄙视和轻视其实差别不大，有必要这样清楚的区分吗？但是，FBI认为轻视可以说就是一种变相的无视，表达“你在我心中没有任何地位，我可以当做没看见你”。但是鄙视是不同的，鄙视这种情绪暗含一种更加深刻的厌恶情绪，更多的时候表达鄙视的人是希望对方看见的。因为这两种情况需要人不同的应对方法才能扭转对方的看法，所以需要区分开来。

说起来，表达鄙视的斜视比轻视要明显一点，而且通常会伴有嗤鼻的动作，也不太避忌让对方看到自己鄙视的眼神。

（4）斜眼看人传达心理优势

如果是强调自己身份地位的斜视目光，不管身高上的差距，人都会斜视向下看对方。如果是需要通过自己的眼神来强调的事情，那就表示目光的主人感到了来自对方的威胁和压力。

这同样可以从人的其他表情和动作中找出判断的依据。比如说觉得受到“挑战”的人会选择双脚间距较大的站姿，还有可能双手叉腰，也有可能将双臂抱于胸前。

03　脖子传达出的非语言信息

对于经验丰富的询问者来说，摸脖子的动作除了告诉我们这个人有可能在说谎，还能表达出更加丰富的含义。

摸脖子从根本上来讲是人受到压力时自我抚慰以减轻压力的应激性反应之一，所以，不光是人说谎的时候，会因为紧张摸脖子，别的情况下，人受到了压力的话，也可能会摸自己的脖子。

FBI还发现男性和女性摸脖子的动作是有所差别的。男性的动作近似于搓，而女性的动作则更加轻柔。所以，面对女性在紧张时摸脖子的动作更需要细心地观察。

除此之外，FBI还能从颈部的状态判断出人的更多的心理状况：通过脖子的状态，我们可以看出一个人正处在积极或是消极的状态当中。当一个人没有自信或是面临失败的时候，他的颈部会很松弛，显得人也是蔫头耷脑的；而当这个人充满干劲的时候，他的颈部肌肉会紧绷。

竖直的颈部显示了一个人的坚定信念，表示某些事他一定想要做成功。梗着脖子的动作常常会出现在青少年身上，表示他们不服气，表示他们坚持自己的观点。我们去观察处在青春期的人，在与父母发生争吵的时候，只要他们觉得自己是对的，他们的脖子就会挺得很直。这种认知也被应用于谈判当中，如果谈判双方因为某一个计划而进行争论，在谈及某些细节的时候对方的脖子挺得直直的，那么就不要在这点上和对方硬碰硬，而是要采用一些其他的方法。

而低垂的脖子则显示了一种柔顺的感觉，人们在认错的时候会向前弯曲自己的脖子，但是这种弯曲脖子的动作有点被迫的意思。很多女性会做这样的动作：侧头露出自己微有些弧度的脖子，然后视线向上凝视对方，这种动作会在很大程度上凸显女性柔美的特质。当然了，向侧面弯曲自己的脖子并不是女性的专利，很多人都会用这样的动作暗示臣服，在面对地位高于自己的人的时候，很多人就会显示出这样的姿态。

FBI曾用这一点从抓获的群犯当中找出了主犯。那是一场激烈的大混战，警方赶到的时候，现场只剩下了受伤很重的一群人。警方只好先将这些人送往医院进行治疗，因为当时的情况混乱，FBI需要尽快厘定在场这些人分属的阵营，还有在组织中的地位。

嫌疑人们当然不会老实配合，他们编造谎言诉说自己的无辜，并称自己为被伤害的路人，伤者的话中真真假假，FBI也觉得一时难以找到有效的信息。在其他探员核对这些伤者信息之后，还真发现了几个和案件无关的人，他们是下班途中路过那片街区被误伤的。经过审查，FBI同意将这几个人转往医院的其他区域。

但是探员霍尼斯顿却认为，其中的一个“路人”值得怀疑。虽然他的资料很清白，原因就在于，在给这个人转床位的时候，为了进行一项检查而路过这个路人身边的一个黑社会成员微微对他弯曲了自己的脖子，一个路人不可能让这个暴徒露出“臣服”的姿态。

事实证明，这是一个伪装得很好的黑社会高层人员，而他真的是“无辜”被卷进了这次的混战。

脖子的状态同时也说明了人的一些生理信息。首先，从脖子的状态更能说明一个人的生理年龄，脖子上的皱纹就像是人的年轮，即使皮肤保养得再好，脖子也还是随着人年龄的增大而呈现老态。

其次，从人脖子的状态我们能了解人的性格。对于男性来讲，粗壮的脖子是男子汉精神的良好证明，这并不是以貌取人或者是凭空臆想，科学证明是男性激素的分泌在很大程度上影响着男性的脖子的粗细，还有此人的性格。在生活当中我们也可以去观察，脖子粗的男人一般会显得粗豪，与之相反的脖子细的男人，往往性格温和。

脖子长的人总是会表现出与众不同的一面，有的时候会因为过分沉溺于自己的世界而让人感觉奇怪。而颈部线条优美的人，一般对异性有着更大的吸引力。

04　肩部与腹部：地位、权力与舒适度的象征

FBI认为肩部是识别一个人独特的标志。当一个人挺直双肩，扩展胸部的时候，说明此人正在向外散发着强势的信号。这种姿势在人的爱情和事业方面都有显示。

当几名男性与一位散发出迷人魅力的女性相处的时候，几名男性几乎都会下意识地打开自己的双肩，这种姿势会让人显得更加挺拔，这样的动作来源于远古时代已经存在的雄性本能——扩大自己的地盘，对雌性展示自己的体魄和力量。

一个人的成就感不仅仅来自于对异性的吸引力，也来源于他所为之奋斗的事业。所以，当人们在工作上面临对手的挑战时，也会打开自己的双肩，显示自己的强势。随着社会的发展，分工的明确，这样的动作已经不是男士们所独有的了，女性在职场上正发挥着越来越重要的作用，那些女精英、女白领们也在用打开双肩的动作显示自己不低于男性的强势力量。

有一些动作由此变化而来，比如说双手叉腰，或是把大拇指伸进裤兜里，这些动作都会让人打开自己的肩膀，显示出有力的手臂，散发出“我很强”的气息。

在某些人们身份等级分明的地点，观察他们的双肩，你会很快发现他们所处的不同阶层。例如，在高级的宴会当中，即使所有的人都衣冠楚楚，但你还是可以发现一些微妙的信息：如果是处在最高地位的人，无论面对什么人都可以保持肩膀挺直但不僵直的状态，当然，如果有必要的话；地位较低的人，也可能会为了维持自尊而挺直肩膀，但是在遇到地位较高的人的时候，还是会下意识地缩回自己的肩膀，变为拘谨有压力的姿态。

在谈话的时候，如果正面用两肩正对着和自己谈话的人，就有一种针锋相对的意味。FBI建议如果不是故意要和对方争吵或者对抗，不要选择这样的肩部动作。稍稍地侧过肩膀，才能给予对方“我想要与你合作，你的意见我会认真考虑”这样的暗示。特别是在工作的场合，关系融洽的团队成员之间对话的时候，大家多会侧肩以对。

FBI认为人在受到威胁的时候，会下意识地进行自我保护，而缺少骨骼保护，又充满重要脏器的腹部成为被保护的重中之重。我们先来想象一下动物遇到危险的姿态，猫或者狗是我们大家生活中常见的动物，在陌生人面前，它们会以脊背对人，只有在主人的爱抚下，才会露出柔软的腹部。这和我们人类的反应是相似的，在陌生的环境，或是受到威胁的情况下，人会下意识地蜷缩身体保护自己的腹部，或者是伸出胳膊来保护自己的腹部。很多格斗技巧的准备动作都会将自己的腹部保护起来，这就是证明。

只有在人真正感到舒适和放松的时候，人才会选择把自己的腹部露出来的姿势。比如说经过一天的工作回到家里，很多人会选择四仰八叉的姿势躺在沙发上。但是在陌生的环境下，即使周围没有人，也很少有人会选择这样的姿势。

在FBI与人沟通的时候，他们往往不会急于提问题，而是会先观察对方的状态。FBI探员表示，如果是表明身份之后，即使是一些没有犯罪嫌疑的人也会处在紧张的状态，有的时候被询问的人就会双手十指交叉放在自己的腹部，探员们知道这是紧张的表现，而紧张会让人的记忆里出现偏差，这是探员们不愿意看到的情况。

在这种情况下，探员们会用各种方法来消除对方的紧张感，有的探员会找一些能引起对方共鸣的话题，或是找一些双方的共同点来获得认同感；或者是给对方倒杯水，让对方从温水中汲取安全感，直到对方把手从腹部拿走，探员就会得知是时候进入正题了。

此外，在人感到紧张的时候，还会微微弯下腰，让腹部内陷，这样也会让人觉得更有安全感。当然，弯曲躯干更多的时候是一种表达敬意的礼节，亚洲人更多地使用这样的礼节。在紧张的状态下，人的腹部还会有的动作就是紧绷肌肉，造成腹部紧缩的感觉，但是这个动作需要人细心地观察才能被发现。

05　不容忽视的肩部情绪

不要以为肩部的活动只是小范围活动，因此表达的情绪有限，细说起来，肩部能表达出人很多种类的情绪。并且，很多人以为肩部的动作很细微所以不加重视，其实，肩部由于处在人的视线直视正对的角度之内，是一个便于观察，同样也容易引起别人关注的部位。

（1）耸肩——肩部向上向前运动

在很多情况下，大家会通过双肩一耸，双手一摊的动作来表达无奈的情绪，这几乎是大家心目中最为了解的肩部动作。比如说男人把女朋友惹怒了，然后试图弥补地说些什么话，可是女友正在气头上不肯听，还一直快步地往前走的时候，男人往往就会做这个动作；或者是在工作当中，遇到难解决的问题，大家一一尝试，轮到某人，他也没办法的时候，也会用这样的姿势表示自己的无奈。

但是经验丰富的FBI可不认为肩部只能表达这点意思，在他们看来，耸肩的动作也能表达别的情感。大家可能没有注意到，当人们陷入思考以手托腮的时候，这个人的双肩就是耸起的，即使不是坐着，没有手托着腮，很多人在思考的时候还是会习惯性地微微耸起自己的肩膀。所以，想要看看对方有没有认真思考自己在谈话中提出的问题，就可以观察对方的肩膀是否耸起。当然，你也要小心对方是在走神地思考其他的问题。

轻微地耸一下肩然后恢复原状，这是人在受到惊吓、威胁而感到不安和恐惧时的动作。大家可能都有这样的经历，在某个拐角藏起来，然后突然蹦出来吓唬别人，要知道对方有没有被吓到，就可以观察对方在一瞬间是不是耸了一下肩膀。如果耸肩的同时，伴随着膝盖的弯曲，则表示此人正处在非常害怕的状态。FBI常常会遇到处于极度惊恐状态的人，他们通常会把自己蜷成一团，双手抱膝或是抱头，这个时候，人的肩部也是耸着的。

（2）肩部的舒展或是紧绷

人在紧张的时候，肩部肌肉会进行收缩，外部表现就是肩部僵硬，难以与双臂和全身的动作相协调。而当人心情很放松的时候，他的肩部也会是放松的。

通过对人肩部的观察，可以看出一个人当时的心理是持积极的心态还是消极的心态。当人在积极地筹划某事的时候，他一定不可能是塌着双肩，他一定会动用自己的肩膀使自己的胸部成开阔的姿态来显示踌躇满志。当人的肩部松弛向下的时候，这说明一个人很沮丧，可能因遭受巨大的打击而失去自信。

FBI把肩部松弛向下看做是撬开犯人嘴的重要信号。在很多时候，不管是在外办案与歹徒对峙斗勇，还是在审讯室与嫌犯面对面地心理斗智，FBI探员们都会观察对方的肩部，已确定对方的心理状态。

在同持枪歹徒的对峙中，对方的肩膀塌下去的动作尤其值得注意，因为这个时候，歹徒可能觉得自己已经无路可逃了。这个时候他会有三种选择：放弃挣扎，弃枪投降；鱼死网破，同归于尽；最后一搏，试图突围。在这种时刻，如果对方手里有人质，则人质处于极端危险当中。所以，一看到歹徒塌下肩膀的动作，探员们都会迅速反应，保护人质，封住对方逃跑的方向，对于掌握着重要信息的歹徒还需要防止对方自杀。

（3）肩部的其他活动

肩部有的时候也会做出单纯的前后动作。现在人大多都有倍感压力的时候，当人们认为自己面临巨大的挑战，遭受巨大的压力，又没有坚定的信心能完成的时候，他的肩膀会向前运动。这个动作在领导活动中是可以借鉴的，当你对下属分派任务的时候，通过肩部是否向前伸，可以判断他是否有信心完成任务，如果看到对方肩部前伸，领导就可以适时给出一些鼓励。

肩部带动手臂围绕肩关节做出环绕动作，这其实是热身运动的简化版，有的时候动作很小，如果有人做出这个动作，就表示他对即将发生的事情跃跃欲试，所以正在做准备活动。

06　难以控制的“下意识小动作”

观察人习惯性的小动作，然后以此为根据了解一个人，说起来是很枯燥的一件事情，但是如果你真正了解到这样做的好处，就会变得乐此不疲。很多关于描写下意识动作的电影上都会有这样的场景：某个人，看起来非常一般的普通人，凭借一定的手段“侥幸”进入到博彩的大圈子里去，在一开始的时候，出尽洋相，结果在最后关头竟然反败为赢，一举获胜。事后才向大家讲明，原来之前一直输是为了观察每个人的行为习惯，观察那些拿到好牌会扶一扶眼镜，拿到不好的牌反而会微笑之类的下意识的小动作。

这些东西看起来很神奇，很不可思议，因为需要人很好的记忆力、敏锐的观察力以及良好的逻辑思维能力，有人觉得这只可能会出现在电影当中，但是FBI探员们却把这个方法用在了自己平时的工作当中。

（1）头部动作

头部的动作前面我们也提过很多，这里需要做一个小小的补充，那就是关于甩头发的动作，还有四处望的动作。

甩头发或是撩动自己的头发，这样的动作一般都是为了吸引异性而做的，如果有什么人经常这样做，那这个人一定是对自己的外表很有信心，所以希望别人都注意到自己。

头四处摆动东张西望，在谈话的时候显示出一种心不在焉的状态，说明这个人对现在的谈话不太感兴趣。但是如果是习惯性的东张西望，则说明此人好奇心强，而且很乐观，并且可能是喜欢打抱不平的人，只不过注意力容易被很多的事物分散，不容易安心做事。

（2）手部动作

把玩手头的东西、摸头发、握拳这些都是常见的人的手部常出现的小动作。把玩手头的东西看似漫不经心，实则是因为一个人对面前的人或是所谈的事情感到在乎，并且因此而紧张，需要一些东西来转移自己的注意，缓解自己的紧张情绪。如果一个人经常把玩手头的东西，那么这个人的性格一定是偏内向和易感的，所以才会常常觉得紧张，需要通过把玩东西来缓解自己的紧张情绪。

FBI认为摸头发的动作表示了人烦闷的心情或是在思考的状态。一般来说，经常摸头发的人，应该是很在乎别人看法的，因为只有这样的人才会常常为了获得别人的赞赏而做一些事情，也因为情绪容易受到别人的影响而显得暴躁易怒。

握拳的动作表示在积蓄力量，人在很多时候都会这样做，当受到挑战需要和别人进行竞争的时候或者是想要在别人面前显示自己的强大的时候，都会握紧拳头。另外，人在感到愤怒，又必须尽量克制自己的情绪的时候也会握紧自己的拳头。常常会握拳的人，对自己较有信心，也有面对挑战的心理准备，生活的态度较为积极进取。

在一次对犯人的追踪中，FBI探员已经成功地将犯人包围起来，正在劝犯人放弃逃跑，配合探员的调查。在探员的努力下，犯人准备合作并开始转身面向探员，与此同时探员却观察到一个细微的下意识动作，嘴上说着要配合的犯人，他的左拳却悄然地握了一下。于是探员假意放松，实则密切注意犯人的动作。果然，犯人在转身的瞬间掏出了枪，但是探员由于很注意观察他的活动，先一步击中了他掏枪的手。所以，FBI要提醒大家的是，即使在占上风的条件下，也一定要注意对手的动作。

（3）腿脚动作

有些人喜欢在站着或坐着的时候用脚尖拍打地面，这个时候人应该是内心很烦躁或是不耐烦又不好意思表达出来，所以会用自己的脚尖拍打地面显示出内心想要离开的想法。

还有一种比较少见的坐姿，也能显示人的性格，那就是坐的时候双腿交缠在一起。很多女性喜欢这样坐，因为她们觉得这样坐安全。一般来说，用这种坐姿的人胆子很小，下意识地想把自己缩起来。

（4）其他习惯动作

在生活中经常会有人将自己的手指关节掰得啪啪作响，这种人在FBI看来也不全是流氓。相反，习惯掰手指关节的人，在自己喜欢的工作领域，一般都能够很努力地工作，而且因为他们拥有旺盛的精力，取得一些成绩也不是很困难的事情。

还有的人有咬东西的小动作，他们会咬自己的手指甲、眼镜架，或者是铅笔等一切可以咬的东西。这样的动作显示出人缺乏安全感的心理，他们在借着咬东西的动作掩饰自己的疑虑。这个时候他们的心里在进行思考，或者是在酝酿着一些大动作。有很多人突然说出什么惊世骇俗的话，或者是决定做一些疯狂的事情之前都会先出现咬东西的小动作。

有的人喜欢做击掌的动作，如果是一个人说话的同时击掌，说明他在强调当时所说的话的内容。喜欢击掌的人性格外向，喜欢当领导多于喜欢被领导，这类人在需要作选择的时候都会相当果断。还有一类人，他们喜欢用连续的击掌表示对别人的赞同，如果是男人有这样的习惯的话，那么他的性格中多多少少都有女性化的成分，而且喜欢记恨别人。

07　经典案例与现实运用

FBI为了能够更加有效地预防和侦破各类犯罪，一直致力于对犯罪者心理和行为的研究。在这当中，有些人侧重于对罪犯的心理描写，也就是通过犯罪现场的状况，勾勒出犯罪嫌疑人的形象；也有的人侧重于犯罪动机的研究，因此他们选择和各种各样的罪犯进行接触；还有的人重点研究了人的肢体语言的含义。

我们在六章、七章重点讲了人的肢体语言所暗示出的内心活动，得出了和大家想象中不太一样的结果。FBI的目的不单是识破谎言那么简单，FBI的目的很明确，就是找出对侦破案件有用的信息，这和单纯的测谎还有着很大的区别，直接使用测谎仪得出的结论有很大的偶然性，并且不是百分之百的准确。

准确地说，单纯地识别谎言并不能完全达到帮助FBI侦破案件的作用。因为FBI遇到的案件千奇百怪，有的案情错综复杂。有的时候，FBI会通过嫌疑犯的肢体语言找出事情的矛盾之处和突破点，特别是对于一些比较重大棘手的案件来说。

比如说一些如劫持人质这样的现场案件，之前流行的方法是让谈判专家去和歹徒谈判，一方面劝解歹徒，一方面拖延时间，以便别的人员武装突破解救人质。现在，通过肢体语言的研究，大家似乎有了另外一个解决途径。

这里有一起美国发生的可供参考的绑架案。FBI接到警方要求支援的信息，据称一民居内的女子爱瑞拉被一白人男子劫持，警方怀疑该男子是另一起重大案件的嫌犯，由于被普通民众认出并报警，在追捕过程中，潜进民居并挟持了人质爱瑞拉。

FBI的探员，还有谈判专家和行为专家都很快到达现场，歹徒要求准备一辆车还有现金以及备用汽油。在此过程中，歹徒显得很镇定，并没有因为被包围而慌了手脚。这很不寻常，因一般挟持人质的歹徒都属于带有一定的绝望的心情，或者自暴自弃，或者很暴躁，但是这名歹徒却表现得很镇定。在谈判专家与歹徒周旋的过程中，行为专家试图找出犯罪分子如此有恃无恐的原因。

最后，他发现了人质与歹徒之间的关系似乎不同寻常，因为他竟然看见了歹徒对人质有很轻微的抚慰动作，这个动作很细微，歹徒右手持枪左手看上去是在从身前勒住人质，但是在对峙过程中，当歹徒要转向的时候，他勒住人质的左手竟然做出了四肢抬起又放下的拍抚动作。除非歹徒对人质在劫持的过程中一见钟情，否则的话，就说明这两个人以前是认识的。现在，就看人质对歹徒的回应是怎样的。结果，专家发现在移动过程中，人质的胳膊显得相当柔软，这点不符合常理，在人的生命安全受到威胁的时候，人就会变得相当紧张，他们的肌肉也会紧绷，但是这个看似惊恐的女人质，从她身体的真实反应来看，她没有特别的为自己的安危担忧。得到这个线索后，FBI紧急调查了爱瑞拉的履历，发现她在几年前曾涉嫌与一起诈骗案有关，但是后来却因为证据不足而被释放。当日这名男子似乎也曾涉入这起案件，可见，这名歹徒和爱瑞拉是认识的。由此，FBI决定强行突入，因为歹徒基本上没有可能真的伤害爱瑞拉。最终，这一起假的劫持案告破。

FBI有一种找线索或是确认嫌疑人的方法，就是拿出大量的照片，或者是说出大量的信息，这些照片和大量的信息都是经过筛选的。不需要嫌疑人说话，只需要观察他们的肢体语言就能找到能引起他们情绪的信息以及能让他们动容的人，这种方法很多时候都能让犯罪者防不胜防。

FBI对肢体语言的研究和使用，给我们的启示就是，不管什么样的技能，只有使用得当了才会对我们的生活有所帮助，即使你学会了这些技巧，很轻易地看穿了对方，但是在生活中随意炫耀技能，大咧咧地揭露对方心迹，这样不仅不会对你的生活有帮助，反而会让大家都远离你。运用这些技巧获知了对方的真实想法，并相应地做出对自己最有力的反应才是明智的做法。

第八章　FBI言语交谈识人术：顺着声音潜入对方的内心世界

01　从言语交谈主题中知道对方的心理

FBI认为人说话的时候，选择什么样的话题内容都是有原因的，也是有规律可循的。所以通过人谈话时候偏向的主题，能够让我们获得一定量的信息，使得我们更有把握了解对方的为人。同时，通过控制谈话的进度，使谈话向我们所希望的方向发展，以期达到这次谈话自己想要达到的目标。

一般只要不是戒心很重或是受过专门训练的人，他谈话的主题都会偏重于自己喜欢的或者是了解的事物来进行。没有人喜欢自己在谈话中像傻子一样显得无知，所以，从谈话的主题中我们就能知道一个人的兴趣所在。

如果一个人谈话的主题是围绕着流行时尚，那么他即使已经不年轻了，但他的心还是年轻的，他的工作也可能与时尚界相关，你可以猜测他是时尚发烧友、造型师或者是时尚设计师。同时，关注时尚的人也会比较重视自己的物质生活，对于这类人来说精致的生活和高尚的精神世界不是冲突的，而是互相联系的，因为他们觉得良好的生活品质会提高一个人的个人修养。

如果一个人说话围绕着各种商品的价值展开，那么这很可能是一个注重物质生活的人，这样的人虚荣心很强，也比较注重自己的外表，希望自己不论在哪里都是别人注意的焦点。他们不擅长处理不同的意见，遇到问题可能会使用简单粗暴的方式解决。

面对这一类人，如果要获得他们的好感，首先要对自己本身下一点工夫，因为这类人是会以貌取人的，同样是你，身着名牌或是地摊货会让这类人对你的态度发生很大的转变。因为他们对于看起来档次低于他们的人通常都是看不起的。说话的时候，只要你表示自己了解他们身上衣服首饰或者配件的价值，让他们觉得你是识货之人就能赢得他们的好感，当然，恰到好处的恭维也是必不可少的。

想要给这类人造成压力其实也很简单，你要显示出比他们高的层次，或者是揭穿他们身上的伪装，就能让他们感到紧张。因为这类需要靠外物来维持自己骄傲的人，其实内心都不是很坚强。

如果一个人谈话的主题是围绕着最近发生的新鲜要闻，那就证明此人好奇心强，喜欢新鲜事物，不喜欢被束缚，千万别和他谈什么道德或是专业一类的严肃话题，因为他会感到无聊直到厌烦。想要听到他们的心声，就要从新鲜事下手，只要先激起他们的好奇心，才能慢慢和他们成为朋友，而且在好奇心的驱使之下，他们也会变得比较有勇气。

喜欢聊一些比较“安全”的话题的人，比如说通篇都在聊天气、风土人情这一类的话题，说明这个人不是属于比较谨慎的类型，就是对你还存在着戒心，不想过多地透露自己的想法。面对这一类人，一定不能急于求成，而是尽量地用发散的话题找出其兴奋点，慢慢地引出话题。

如果某人在谈话时主题围绕着自己而展开，说明这个人的内心还很幼稚，因为只有孩子才会如此的“不体贴”，不会在谈话中照顾他人的情绪。而且这个人还相当的自我，不怎么懂得体贴别人，所以和他们相处基本上就不要指望对方会变得温柔体贴起来了，你只要遵循着哄小孩的方式，顺着他们的意思，一般也能获得他们的好感，了解他们心中的真实想法。

FBI认为谈话当中要小心的情况是，对方不是把针对自己情况的提问用模棱两可的话一笔带过，或者是转移话题，反而是会不断把话题带到你的身上，这个时候，你要意识到他是想要打听你的某些情况。如果是一位异性，那么他（她）可能是对你感兴趣，但是你同样要小心，因为这个人很可能是一个情场老手，或者是拥有较高的社交手腕儿。

还有一类人，他们不会过多地谈论自己喜欢的话题，而是伪装成对别人的话题感兴趣，这样的人不是出于自卑，就是有着不为人知的心结。想要发现这一类人，就需要在倾听对方谈话的同时观察他的动作和表情，并将其结合起来。因为人在遇到自己真正关心的话题的时候，身体会情不自禁地透露兴奋和喜悦的情绪。

举个例子来说，有个人离婚了，原因是他的收入太低，不能满足妻子的物质需求。如果此人对这件事耿耿于怀，那么在以后的谈话中，这个人就有可能会避谈关于夫妻感情及收入这类的话题。当有关他妻子的消息传来时，即使他内心很想知道，但是他也会控制自己，假装不在意而转向其他的话题。

在FBI办案的过程中，也遇到过这样的人。有一个人的犯罪证据确凿，他所犯的罪足够被重判，但是在判决之前发现他是另一起绑架案的唯一目击证人，FBI需要他出庭作证，但是这个人拒绝作证，因为对他来讲，作证会让他减刑这件事对他来说是个笑话。

探员们试图晓之以理，动之以情，犯人全部不为所动。确实，对于一个身边没什么亲人而且即将进牢房度过余生的犯人来讲，实在也没有什么可吸引他的东西了。但是，在谈话中，探员们发现了他的问题，发现他总是刻意回避关于孩子的话题（绑架案的受害者是个孩子）。

那他是喜欢孩子还是讨厌孩子？探员调来他的资料，发现了他还有一个连自己都不知道的儿子，现在这个孩子已经被人领养了。探员带来的这则消息触动了罪犯的心，因为进监狱意味着他这辈子恐怕不会再有孩子了。最后，探员们以让他用远房亲戚身份和自己儿子见一面为条件，使他出庭作证。

02　根据声音的变化明白对方的心思

从一个人说话的声音，我们可以了解这个人大体的性格。因此，FBI将人的声音分成了几个类型以便能够更加直观和系统地了解各种声音表现出的性格。

（1）被发生部位影响的声音

学过声乐的人都知道要用腹式发声法，发出的声音才能够气息悠长，音色动人。所以说话声发自腹部的人往往显得底气十足，这样说话的人不是经过了训练就是因为身居高位，人也往往十分稳重，能压得住场面。

由咽喉部发声的人说话的时候，声音短促且后继无力，这样的人行事畏缩，遇到困难常常会止步不前。这类人因为自身勇气不够，在生活和工作中常常会处于被动中，难以独当一面。与此同时，这类人很难在别人面前树立起可信的形象，除非在某方面有天赋的才能，否则都难以取得别人的认同和事业上的成功。

虽然声音和性格是有千丝万缕的联系，但是人说话的声音并不是一成不变的，会受到人的年龄、社会阅历、个人情绪还有周围环境的影响。同样，一个人经历磨难之前和经历磨难之后说话的声音和语调肯定不一样，同一个人在一天中的不同阶段，说话的声音也会有所改变。人刚醒的时候，因为一晚上都没有喝水，而且头脑也不是很清醒，说话的声音就会含糊而沙哑；等到工作单位了，人也清醒了，将要开始一天的工作的时候人的生硬声音会变得饱满而圆润；等结束了一天的工作，人在感到疲惫的时候，声音也会变得低沉无力。而在平时说话中人的声音受情绪波动的影响那就更明显了。总之，声音可以改变，但是如果不是刻意改变说话的发声区是不会改变的。

（2）不同节奏感影响声音质量

人说话的时候，想要正确表达自己的意思，声音的节奏很重要。就如同一首歌，同样的歌词和音调，如果换一种节奏唱起来就会给人不同的感觉。现在有很多的老歌新唱，就是这种情况，这种只是简简单单改变一下节奏和旋律的演绎，往往带来全新的效果。

同样的道理，为什么有的人说话别人能听得高兴，听得进去，有的人说话会让人昏昏欲睡，严重时甚至感到反感。有的人说话的声音抑扬顿挫，节奏感十足，让人听起来也会心生愉悦，这样的人一般都很稳重博学，善于表达自己的观点，而且善于和人交往，善于与人沟通。

在实际生活中有的人说话完全没有节奏感，就像是念经一样，这种人如果去当老师，他的学生十有八九会在课上睡觉，因为他说起话来和催眠没两样。这样的人一般性格比较偏向沉默，缺少变化，但这样的人也有自身的优点，一般这种因为说话平缓而显得木呐的人，很会体贴人，是很好的家庭成员。

还有一类人，说话吞吞吐吐、断断续续，避重就轻，顾左右而言其他，不准确表达自己的观点。这样的人自信心不强，对人也没有太多信任感，总喜欢缩在自己的壳里生活，他们在别人面前大多数都会以虚伪的面貌示人，不会让人看到自己的真面目。

（3）声音的整体印象

声音低沉的人一般心机较深，并且相信自己，甚至到了有点刚愎自用的程度；而声音圆润的人，一般都比较有魅力，是属于喜爱表现受大家欢迎的类型。拥有沙哑声音的人，性格也都比较粗豪，常常给人野性难驯的感觉。

FBI曾接到过一次电话报警，电话中的男人声音非常慌乱，他断断续续地说自己发现了邻居的尸体。FBI探员赶到现场，对案发现场进行检查，报案者在死者门外对探员讲述自己发现尸体的经过，期间报案者接了一个电话。

在后面的调查中，探员将一个与死者有明显冲突的男子和报案人都列为主要嫌疑人。为什么会怀疑报案人，因为有一个探员在报案者不知情的情况下听到了报案者接电话的过程，报案者的声音显得低沉而平稳——这不是刚才那种慌乱的声音。而且他的声音说明他是一个有些城府和条理的人，那报案时的那种慌乱就显得有些可疑了，事实证明，他才是凶手。

如果人在谈话中声音产生了突发性的变化，说明他的心情产生了变化。人在开始讲述自己想让别人知道的事情的时候，描述的声音会变得抑扬顿挫，活灵活现，所以这种抑扬顿挫的声音也尽可能地展现了人的表演欲。如果人的说话声变得很嘶哑，则说明他的情绪变得非常激动，这个时候尽量不要再去刺激他，这是FBI面对犯人的经验，因为这个时候人往往会做出难以预料的事情。

人的声音变得尖利，表示他不同意某人的意见，心里激动至极想要进行反驳。如果人说话的声音变得越来越小，可能是这个人对自己所说的话也没有信心，但是又不得不硬着头皮说下去。但有意思的是，人在遇到感兴趣的异性的时候，声音也会变得低哑甚至很小，因为这样的声音更具有性感的魅力，或者直接表示了因为紧张对方在自己心里的分量。

经验丰富FBI会依靠声音的强弱对一个人所说的话的真假进行初步判断，有的时候音量比较大，比较理直气壮的部分可能是假话，而说的比较含糊的部分就很有可能是真话。这种音量上的细微差异需要用丰富的经验来甄别，甚至需要用专门的仪器进行具体分析，然后FBI会结合现场画面对这个人表现出的表情和肢体语言进行综合的分析。

03　听出弦外之音，从而知晓对方的真实想法

FBI不仅能从犯人的动作中看出对方现在的想法，也擅长听取对方话语当中的弦外之音。特别是如果说谎的话，只要不是经过特别训练的人，或多或少都会出现逻辑上的漏洞。因为工作性质的原因，FBI要面对比常人多得多也复杂得多的谎言，在他们看来，相比对方说的满是虚假的话语，弦外之音反而能透露出更多的真实信息。FBI的工作有的时候就是要将这些信息点找出来，接下来以点破面，剥茧抽丝，找出事情的真相。

FBI告诉大家想要练成听出别人话中真意的本事，有几个原则大家要特别注意。

（1）不要只注意对方说话的内容，对方的说话语气同样重要

大家都有这样的经验，很多时候在某些特定场合的语言，是没有办法表达得非常明显的，有的意思对方会通过暗示来表达出来，委婉并不是东方人的专利，只不过东方人更加讲究含蓄而已。

所以，FBI在谈话中分外注意谈话对象的语气，用以辅助理解对方话语里的真实含义。世界上不论什么语言，都会有这样的现象：同样一句话，用不同的语气说出来，就会产生完全不同的效果，这就是语气的作用。

举个例子来说，在一个聚会场合，一个人刚刚到场，参加聚会的另一个人说了一句“他来了”。如果是大声的用平平的语气说出来，那就是提醒大家某某到了；如果是用疑问语气说，那就表示他可能没看清这个人，或者是原来知道该来的人中不包括这个人，也可能是这个人不可能这么早就到场；如果在说“他来了”的同时变得有点沉闷，那就表示不欢迎这个人的到来；如果用欢快的语调说“他来了”，就表示欢迎他的到来。只是三个字，因为说的人用了不同的语气，也就表达出了很多种不同的含义。

再比如说FBI在调查一件违规开发药品案件的过程中，发现一位教授的助手非常了解负责药品开发的教授的为人。但这位助手却并不想配合调查，他回答的问题基本上是在机械性地背诵，由于他的不合作一度使案件的调查陷入了僵局。但是当回答探员关于教授人品的问题时，助手用了比较夸张的语气说：“教授的人品毋庸置疑！”作为一名跟随时间不长的助手来说，他语气中包含的“崇敬”有点太夸张了，表示说其实助手对教授是存在不满情绪的。于是探员将这弦外之音的助手当做了突破口，找到了被教授藏起来的真实的药品实验数据。

（2）了解语言的艺术

语言是一门深奥的艺术，而我们要想真正听懂别人的话就需要掌握这门倾听的艺术。由于这门艺术具有非常大的实用性，因此它越来越受到人们的关注。

大家在交流中常常会发出这样的一个疑问：为什么说着说着话，我总被别人牵着鼻子走，我把自己的情况全都真诚、如实地告诉了对方，可是却发现对他还是一无所知；或是和对方谈话沟通，但内容总是走向我不感兴趣或是不了解的方面；还有就是为什么和对方谈话总给我有压力的感觉。

针对上面的疑问，经验丰富的FBI是这么认为的，之所以在谈话中处在被动状态，原因就在于对方掌握了谈话的节奏，并且开始时对自己的情况介绍得太多。因此你们的谈话就像是对方手中的乐器，当然就是对方想快就快想慢就慢了。

那么，怎么将谈话的节奏控制在自己的手里呢？FBI的经验就是，谈话的时候如果不是熟识的人，就不要想着能直奔主题，太过功利性只能增加对方的警戒心理。还有就是要注意尽量避免自己成为“主讲”的情况，因为言多必失，除非有特别的原因，说得太多只会不断地透露自己的信息，开始的时候多听少说才是王道。

（3）结合对方的动作表情理解对方的语言

上面的章节里我们介绍了如何通过一个人的动作语言了解人心中想法的技能，现在需要做的事情就是将人们言语中和动作表情中表现出来的信息结合在一起进行综合的分析和理解。在人们说话的时候，只要通过身体语言和表情判断出这个人哪一句是真话，哪一句是假话，就能够还原对方语言中的真实信息，找到事情的真相，FBI就极其擅长这样的做法。

（4）结合当时的情境来理解对方的语言

有的时候，人的语言听起来似乎没有什么问题，但是如果结合谈话的情景来看就会发现很大的问题。举个很简单的例子，如果是谈判的双方处于僵持的状态中，并且谈判的气氛并不是很好，火药味十足，这时候对方的人却说：“别担心。”即使对方的语气和表情都没问题，我们也能感觉出来对方绝无安慰的意思，反而很可能是在挑衅。

所以，遇到有人说出不符合当时情景的话，大家就要多加注意了，毕竟谈话的时候突然说出一句莫名其妙的话，不是谁都会做的事情，但很有可能这句不合常理的话是要表达弦外之音的，所谓事有反常即为妖，对于反常的话，就更要注意了。

很多的例子表明，自杀的人在死之前可能表现得很平静，却会在这之前的日子里说出很突兀的话。比如在夏天的时候，突然说：“不知道什么时候会下雪。”别人当然会觉得他莫名其妙，但是对于他来说，就是因为他知道自己已经等不到看今年的雪了。

在谈话的时候注意观察周围的环境，是FBI很注重的一个问题。有一次，FBI探员在一起案件的事发地附近的路上询问路人一些信息，试图找到一些线索，当探员和一位名叫索朗的居民“随意聊天”的时候，提到周围缺少供路人临时休息的长椅而不满的时候，探员知道自己找到了线索。因为通过观察他发现附近有一个安放长椅的痕迹，而且痕迹很新，应该是最近几天才搬走的。于是探员到周围去搜寻长椅，最后发现了长椅上有血迹，从而断定索朗先生有重大杀人嫌疑。

04　通过声气来判断一个人的心理

所谓声气，指的是一个人说话时候的语气和语调。FBI会通过人说话时候声气的微妙变化来判断一个人的心理。人的气的变化是很细微的东西，有的时候FBI甚至会录制下犯人的话，然后通过特定的仪器来分析一个人说话的时候声音的强弱和语调的变化。

从小孩子的一些反应中，我们最能够看到一个人心理变化对声气最真实和最直接的反应。声气的变化也是如此，当他们做错事的时候，他们说话的音量就会变小；当他们想引起别人注意的时候，就会高声说话；当人高兴的时候，他们的声音就会变得轻快，让别人一听就能感觉到这份雀跃的年轻心；当人过度激动的时候，说话的声音就会变得颤抖。这些反应每个人都有，只不过隐显程度不一而已。

（1）说话的大小声变化

总是高声说话的人，性格较为豪迈、鲁莽，做事情的时候总是雷厉风行，讨厌别人拖拖拉拉不痛快的样子。如果是说话的音量突然增大，则表示有好的令人振奋的消息想要让人知道，如果有人用这样欢欣鼓舞的语气和你说话，记得给予对方附和与鼓励。

如果一个人理直气壮，那他就比较容易高声说话。但是FBI同时指出，如果有的人想要让人相信自己的谎言，他也会大声地说，试图用较大的音量强调这段话的真实性，让别人相信自己，但是谎话毕竟是谎话，人说谎的时候会不由自主地说很多话，因为他想要自己的谎言尽量周全，而且语速会变得比较快，因为谎言一般都是人在脑袋里编写好的，只需要再复述一遍。

总是小声说话的人，就显得比较羞涩和内向了。小声说话的人总是很注意自身的安全，不喜欢惹是生非，但是这并不表示他们没有丰富的内心。事实上，喜欢小声说话的人，因为常常都压抑自己的行为，于是他们想象的时间比较多，所以经常会有很多别人没有的奇思妙想。

如果说话的音量突然变小，很可能就是此人对所说的事情没有信心，所以不想说出来让别人听见，或者是此人为自己所说的话感到羞涩，也会造成说话音量突然变小；还有一种可能就是说话的人突然感到压力或是威胁，他说话的音量也会变小。当人意识到自己说了不该说的话的时候，他的音量也会不由自主地变小。比如有人在婚宴上羡慕别人能喜结良缘，然后就和身边的人抱怨为什么自己找不到合适的，说着说着突然转到最近离婚率居高不下，结了婚还要离多麻烦，等他突然意识到的时候环顾一周，想起来这是人家的婚宴，觉得自己说的话不合时宜，音量就会马上减小，而且还会迅速转移话题。

如果FBI遇到这样的情况，他们一定会非常关注，因为他们需要了解的往往就是这部分对方觉得“不该说”的话。在大家平时对识人术的应用当中，说话音量适中的人，一般比较谨慎和理智，也善于控制自己的情绪。所以他们说话的音量比较平缓，这样的人如果有什么心理活动别人也不容易看出来，是FBI认定的比较难了解的对手。

（2）语速的快与缓

语速的快慢同样反映人的性格和心理，性格急躁、外向的人说话的语速就会快，有些伶俐活泼的小姑娘说话就像是连珠炮似的，但并不让人厌烦。

反之语速慢的人，则是沉稳和内敛的，他们做事一般讲究计划性，不喜欢难以预料的事情，对于“惊喜”也没有太多的偏好。

上面已经提到了，人在说谎的时候一般语速会比平时说话的语速要快，另外，变快的语速也象征着一些紧张、兴奋或稍稍恼怒的情绪。但是当人们陷入悲痛或是极度的愤怒的时候语速会变慢，区别在于悲伤的时候语速会变慢，语气也会变得沉郁；但是由愤怒引起的语速变慢，使得人说话变得一字一顿，非常有力量感。

美国的威利和哈尔因为一件死亡案件被FBI调查。在调查过程中，两人都对死者的死亡表达了悲痛之情，并且对自己在案发时的活动描述得也很有说服力，巧的是两个人都没有有力的直接证据。

但是探员注意到，在提及死者死亡自己的悲恸心情时，威利虽然双眼含泪，但是语速并没有变化，而看似比较冷漠的哈尔语速降慢了，于是探员假意怀疑哈尔，给予他较大的压力，使得威利在得意忘形中露出了马脚。

（3）特别的发声方式

人说话时一些特殊的吐气方式也值得大家研究。有的人说话的时候是吐着气往外说，让人听起来就好像说每句话都在叹气一样。这样的语气不单单显示了这个人可能健康状态比较差，同时也说明这个人不是非常的积极乐观。

因为习惯这样说话的人，很有可能平时也是伤春悲秋，遇事总是往坏的地方想，或者是已经被不快乐的生活压得失去了生活的乐趣，严然变成了一个悲观的人。

05　从说话的语态来鉴别一个人的品质

在成长的过程中，由于受到成长环境的影响，每个人都会形成自己的语言风格。从这些不同的遣词造句的习惯当中，FBI能捕捉到和这个人的身份、地位、性格有关的很多信息。

如果一个人说话过程中多用生僻词或是专业性很强的词汇，一般来说这个人有深厚的学术背景，同时比较不通事务。但是如果你懂得分辨的话，就会发现两种情况：一种是真的很懂，他们就是两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书的那种人，总是在思考自己的专业问题，不是很关注周围人的感受，但是也不会主动去伤害别人；另一种不是很懂，但是学了一点儿皮毛就在那里卖弄，对这样的人，如有必要FBI们会一直把问题刨根问底地问下去，很快对方就会招架不住，欺世盗名的伪装很快就会被撕破。但是平时大家的社会交往聊天谈话中，请不要这样做，这些人只是喜欢炫耀而已，对别人的伤害不大，如果没有必要，就不必当场拆穿他，这会让场面变得很尴尬，友谊可能也随之消失了。

还有的人说话的时候非常注意礼貌用语的使用，这样的人一般都受过良好的教育，即使是处在潦倒的境地，也不会显得很庸俗或是粗鲁。这样的人不管真正的性格如何，在大多数情况下都会显得温文尔雅，处事大方，也能包容别人的缺点。但是，在FBI看来由于这些人的内心被道德、礼仪层层包围，想要触摸他们的内心，是比较困难的事情。面对这样的对手，打破他们礼貌的假面，是打开他们内心的一个途径。

说话的时候多用祈使句的人有强烈的支配欲和控制欲，只喜欢别人服从自己的意志做事。他们总是这样说话，“你去做什么什么”、“什么什么不能做”，如果别人不买他们的账，他们就会很失落或者是很烦躁，他们会想办法惩罚不听从自己的人，但是往往不能收到好的效果。有趣的是，以FBI的经验来看，这样说话的人，往往不处在领导的地位，真正懂得领导艺术的人，往往能让人主动地遵从自己的意志做事。很多家庭主妇就有这样的倾向，特别是在孩子众多的家庭，妈妈往往没有很多的耐心面对众多捣蛋鬼，因为她们常常使用祈使句，希望孩子能按照自己的命令去做，结果却总是因为更加激起孩子的逆反心理，而与自己期望的状况相去甚远。

曾有一个这样的案件：在一起抢劫案件审理中，嫌疑人戴维一直显得很配合，他是一宗抢劫案的嫌疑人，他自称是从犯，是在朋友的逼迫和诱惑下才一起去抢劫了路人，但是另一名罪犯也这样说，所以到底是主从关系还是合作犯罪成为审理的重点。

在审理过程中，戴维一再诉说自己从小到大都是好孩子，和父母的关系也好，在学校里的表现也很好，一直是很受欢迎的人，这次的犯罪是第一次，自己只是一时糊涂，希望起诉的时候能减轻他的刑期。

但是探员却不这么认为，因为戴维不像自己描述的那样会是个“好孩子”，因为他在说话的时候频频使用祈使句，“给我一杯水”“递给我那支笔”“我说过让他不要那么做”，这样的人不会是听父母话的好孩子，也不会听从相对懦弱的伙伴的指挥去犯罪，答案只有一个，那就是他才是主犯。

说话的时候总是从自己的角度出发的人，总是显得不太体贴，在感情交往中他们即使获得了异性的青睐，只要交往一段时间，对方就会发现他们到底是爱自己多一些。受此启发，FBI常用和这些人自身相关的事情撬开他们的嘴。而且，这类人即使看上去成熟稳重，其实内心依赖性很强，如果遇到不擅长的或是不好处理的事情，甚至还会去寻求父母的帮助。

相反，说话的时候，总是从他人的角度出发的人，就很懂得换位思考，他们会看到别人的难处，不会过分地执著和为难别人，有的时候也会因为太关心他人的看法而显得不够果敢。这是天生的知心朋友的人选，他们一般都很受欢迎，因为不管是谁和他们交谈之后，都会生出遇上知己的喜悦感。

总是喜欢说些八卦消息或是揭别人短的人，多是神经兮兮或者尖酸刻薄的人，他们做事总是随波逐流，没有自己的主见，也很容易被别人的看法所左右，喜欢嫉妒别人，这样的人也不能保守秘密，不能正视自己的缺点，不愿意承认别人比自己强。但是他们的胆子也不大，如果不是受到太大的刺激打击，这些人也做不了什么大事。

还有一类人，与他说话总是能让他人觉得愉快，让人如坐春风，不由得不对他们产生好感。这类人说话不多，但总是很得体，懂得让出时间让想说话的人发挥，也会适时地提问让话题继续下去。但是，FBI需要警告大家的是，如果他是你的对手，这样的人是极其危险的。因为这类人圆滑世故，社会经验丰富，会利用别人达到自己的目的，如果和他们没有冲突还好，有冲突的时候，他们不会顾及你们的交情，一定会对你出手，因此需要加倍小心。

06　幽默可以看穿对方的动机

现在的人重视幽默的作用，特别是西方人，他们对自己是否幽默的问题特别看重。很多人认同这样的观点，美丽的容颜会随着岁月而流逝，但是一颗幽默的心却会历久弥新，一直给人们带来欢乐。在FBI看来，幽默的使用也是一种情绪的信号，有很多人会在某些特定的时候选择使用幽默。所以，观察人幽默的使用也成了FB认识他人的一种途径。

（1）使用幽默解决矛盾的人

对于一些深谙交际之道的人，幽默只是他们众多手段的一种。特别是在公共场合中，如果有人懂得在气氛不好的时候用幽默来化解矛盾，那这个人除了自身有一定的知识内涵之外，他的应变能力也是很强的，而且他们很懂得察言观色，这样的人一般更容易取得事业的成功。所以，能将幽默用得恰到好处的人，他们不仅聪明，也很有眼光，是很受欢迎的人。

在遇到与自身有关的困难的情况下，使用幽默解决问题的人，无疑是充满智慧和修养的。大家都知道很多名人伟人都善于使用幽默，不如说，能将自己的修养和应变能力提高到这样程度的人更容易成为名人或者是伟人。

普希金年轻的时候在舞会上邀请一位女士跳舞遭到拒绝，女士说：“我不和小孩子跳舞。”普希金很有礼貌地退开：“对不起，我不知道您怀着孩子。”这样的应对让人哭笑不得，又从中受到教训的智慧，预示了普希金未来的成功之路。

这个小故事，很多人会当一个笑话来看。但是对于FBI来说，却能看出普希金做人的特质：首先，他遇事不畏缩，很多的人在他那样的年纪在舞会上受到那样的拒绝和嘲笑，都会慌乱、不知所措或是感到羞愧。能正面做出回应的只在少数，所以，我们可以看出他的沉着；还有就是他回应的方式，有的人可能会脸红脖子粗地和人争论，这样就会给大家留下无礼粗鲁和输不起的印象。用幽默来解决问题，不仅显示了一个人的智慧，还显示了他具有一定的涵养。

幽默是人转移注意力、转移话题的好方法。FBI在遇到对方的幽默的时候，首先想到的不是听笑话，而是意识到可能是对方在转移话题，继而分析出对方为什么想要转移话题。

一家公司怀疑有职员充当商务间谍向对手公司泄露公司计划，FBI探员因而进行调查，总共有五个人有机会接近公司机密档案，探员们先采用暗查的方式，以各种理由进入这五人家中，观察他们的生活环境，与他们进行交谈。

最后，怀疑的重点放在了幽默美女珍妮身上，因为这位美女确实是非常风趣幽默，说话的时候能让对方笑得开心，但是暗访的探员发现，这位家中摆设很朴素的美女，对于金钱的话题异常敏感，只要谈话中涉及钱，珍妮就会用幽默的话转移对方的注意力。这说明她在金钱方面有问题，事实证明她喜欢赌博，因欠下赌债而答应替对方公司窃取情报换取高额报酬。

（2）不同的幽默显示人不同的动机

说起来都是幽默，但是在FBI眼中，幽默也有不同的类型。

有的人常用自嘲的方式来表现幽默。比如说一位胖女士去应征某职位，她各方面的条件很好，只是身材不好，当别人问起她对自己到本公司工作有什么样的信心时，她说：“为了公司人才的多样性，我想公司会聘用我，毕竟像我这样身材特别还敢到你们公司应聘的人不多。”这就是自嘲式的幽默，如果是在需要的时候偶尔用这种幽默的人，说明他们生性乐观，能够直视自己的缺点。如果常常使用这种自嘲的幽默的人，则是有着不为人知的自卑心理，对于常常被用来自嘲的那个缺点，他心底其实是介意的，但又无法摆脱。面对这样的人，即使他看起来很开朗，也不要对他的自嘲进行附和，因为他表面不说，心里却会不高兴。

有的幽默是温和的，因为幽默的内容和在场的人都没什么关系，只会让所有的人都觉得愉快，不具有攻击性，能运用这种温和的幽默的人往往是深谙生活之道，性情温和的人；但是有的幽默却不同，就像刚才普希金的那个例子，幽默之外也能让刻薄之人得到教训，这样的幽默属于有攻击性的幽默，说明此人心中还是存在一定的意气的，这样的人有智慧，又不会忍气吞声，所以，没有一定把握的话，不要向这样的人挑衅。

还有人的幽默很特殊，这类人的幽默通常不是通过戏弄别人来实现，就是最后达到的效果是攻击性的。如果是遇到别人的挑衅，采用这样的幽默反击，说明这个人拥有冷静的思考力，还说明这个人反应速度一流，但是，如果是主动把幽默当做武器攻击无辜的人，甚至是用来嘲笑弱者，那这个人一定是自我观念严重，同时又非常自负，还有着一点小聪明的人。

07　特有的说话方式带有很深的性格烙印

人的说话方式被一个人的职业、性格和生活地域等因素所影响。例如，社会的底层人员喜欢说脏话，公司白领喜欢中英文混在一起说，教师喜欢随时教育别人，有些生活方式所造成的不同融入了人的骨子里，又从人的语言中表现了出来。FBI能根据人的说话方式，还原这些影响人说话方式的因素所隐藏的信息。

（1）说话时带有的习惯动作

说话的时候喜欢用手势配合的人，性格活泼外向，充满亲和力。这样的人在做事情的时候也会充满热情，但是喜欢用一些小手段帮助事情的完成，或者是希望能抄近路，有的时候又会过于注重自我表现。

说话的时候喜欢伸着手指指来指去的人，不光是没有教养或是没有好好地学习礼仪，也说明他不尊重自己周围的人，而且“指指点点”这种动作，暗示了这个人把自己的地位放得比较高，所以才能对别人指来指去。所以大家回想一下，只有说某人指着鼻子骂别人，可没听说过有谁指着别人夸奖人或是指着别人拍马屁。

有的人说话的时候总是爱扶着下巴，这样的人心里总是在想着什么，心机很重，如果他言语比较刻薄的话，那么你一定要小心，因为他既有刻毒的心理，又有刻毒的能力，如果被这样的人记恨可不是一件轻松的事情。

FBI认为说话的时候总是扬着下巴的人，总是给人一种傲慢看不起人的感觉，这样的人可能是非常自傲，对自己的地位、财富或是外貌有非同寻常的信心。当然有的时候受到别人的嘲笑和伤害的人，因为要维持自己的自尊也会扬起下巴，表示自己没有被打倒。

说话的时候会睁大双眼的人总是试图掩饰自己的情绪，但是这正好说明他们神经紧绷容易受到周围人影响的心理，正因为他们的情绪受外界影响很大，造成他们的情绪常常有较大转变，所以他们才需要去尽力掩饰。

说话的时候总是撅嘴的人，心里总会觉得委屈，总觉得别人对不起自己，遇到困难会怨天尤人。这样的人总是不肯正视自己的错误，也相当自私，不肯替他人着想，而且他们的话还很多，总是絮絮叨叨地抱怨，实在不是讨人喜欢的人。

（2）说话方式带有的职业特点

如果一个人说话的时候耐心十足，不急不躁，遇到别人不理解的部分也不生气而是掰开了揉碎了慢慢讲，特别是对说教性质的话语很敏感，说话就像在教育人似的，那么这一类人职业偏向于教师、讲师之类。在此基础之上如果面对不讲理的人总是像哄孩子似的说话，那他就可能是幼儿园或低年级教师。

说话简洁有力，像是口令一样一板一眼，讨厌对方拖拖拉拉，希望对方简单明了地说完，这样的人大部分有当兵的经历。讲话语速很快，简明扼要也总是能抓住对方话语中的重点的人，那他是企业高管的几率很高。

刑警说话的时候有的时候很有引导性，可能是因为审讯犯人已经形成了习惯。所以，即使在平时的生活当中，他们在说话过程中也会不自觉地搜集对方的信息。如果和人交谈的时候突然发现不经意间你的情况都被人家一一探明，你就要看看这个人是不是揣着警徽。

有这样一个案例，15岁的黛儿被绑架了，家人付赎金把她换回来，但是对于绑架者她却不甚了解，因为连黛儿都没有见到过绑架者的脸，绑架者一直用黑纱蒙着她的脸，只能从声音听出来是一个女的绑架者，而且通过她的声音，感觉不像是20岁以下的年轻人。

所以，现在只能通过黛儿的回忆，寻找绑架地点以及犯罪者的信息。据黛儿讲，那里还有其他人被绑架。现在能做的只有通过黛儿的描述，从女子的语言当中，尽可能地了解更多的信息了。FBI的探员让黛儿尽可能地原文重现对方说过的话，特别是有特点的地方要进行强调。最后一个细节引起了FBI探员的注意，黛儿说，她觉得有点奇怪的事，在周围有被绑架的人哭闹的时候，绑架者对被绑架者说的话有点像哄孩子，但是被绑架的人都属于少年了，那样的说话方式显得有些不寻常。

FBI判断这个女人不是精神有问题，就是曾做过与孩子有关的工作，于是几年前，在这一地区的幼儿园因毫无理由带走孩子而被控告，又因为没有证据被释放的安吉拉进入警方视线，经过跟踪调查，安吉拉就是绑架者。

（3）特定情绪的特定语言

由于个人习惯的关系，很多人会习惯在相同的情境说某一句话。比如说有的人会在尴尬的时候评论天气，或者是有的人饿了又不想自己做饭的时候，会夸奖妈妈的那道菜做得很好吃。只要是熟悉的人，就会了解他们话里隐含的意思。

不仅是FBI可以通过这些特定的语言去判断一个人的心中所想，普通的人想要做一个体贴父母的好孩子，想做善解人意的好朋友，能做闻弦音知雅意的好情人，也都需要关心身边人的特定词汇。

想让自己成为真正体贴的人，现在就多记几个自己父母、朋友、爱人的几句特殊的只有少数人知道的专用语言，而不是只用自己的方式：用寄钱表示自己的孝顺，用礼物表示自己的关心。

08　从口头禅中挖掘对方话语的真实意图

很多人说话都有口头禅，所谓口头禅就是人说话的时候常常出现的词语或是表达方式。FBI认为口头禅因为带有很浓的个人色彩，因此也会反映个人的情绪和说话的意图。更有趣的是，口头禅因为是一个人的习惯用语，所以很多时候说话的人是意识不到的。关于这一点，你可以找一些明显爱用口头禅的人，在说话的时候指出这一点：“你怎么总说某某词？”对方的反应一定是：“真的吗？我还没感觉到”，不然就是：“谁谁谁也这样告诉过我，可我就是改不掉。”因此，口头禅会在人不知情的情况下“出卖”一些人的真实想法。

关于口头禅的形成原因有很多说法，但是大概过程是一个人可能是接触到某个自己觉得有趣或者是说起来符合自己当时的心理的词语，然后会在接触这个词的一段时间内经常使用，以至于把说这个词语变成自己的一种习惯，这就是口头禅的由来。

很多人的口头禅是宣泄式的。通过调查而得出的中国人十大口头禅中“随便”“不知道”“郁闷”“我晕”“神经病”就都是这个类型。或者有些人干脆把脏话作为自己的口头禅，因为有的时候这些词确实有着宣泄心理压力的作用。但是，喜欢用这种词语作为口头禅的人往往不是很乐观，做事情就想要依靠他人，做不好事不从自己找原因，就会抱怨运气不好或是从别人身上找原因。

有的人的口头禅就很积极，像是“真好”“不错”之类的话，这类人天性乐观，有他在的时候总能给别人带来欢笑，即使是不好的事情，他们也会从另一个角度给出好的解释，让别人感到安慰和开心，因此这一类人总是受欢迎的典型。

如果有的人的口头禅是假设式的“如果……就好了”这一类的，说明这个人行动力不强，却喜欢做白日梦，遇到好的机会也不敢向前一步努力争取，常常因为错过很多好机会而后悔，之后却还是改不掉坏毛病，总是做重蹈覆辙的事情。但是这样的人心很软，是善良的人，也总是对未来的生活抱着美好的憧憬，这导致他们容易受骗，总是吃了亏才能学到经验教训。

如果说话总是以“听说……”开头，FBI认为这样的人做事非常小心，很多时候这些“听说”的话，其实就是此人亲眼所见，或者就是这个人的意见，但是为了安全起见，他会下意识地说是听说的话。原因就在于如果自己说的话会让某些人不高兴，或者对有些人不利，到时候这话只是从别人那听来的，不是我的本意，那样怪也怪不到我头上，只是喜欢说“听说”的人心灵深处也许自己也不是很清楚自己的真实想法。

把“依然”“还是”当做口头禅的人，他说所有话的最终目的只是为了说服别人听从自己的意见，就算是一时对你的观点表示同意，但是一个“还是”话题就绕回去了。他们是固执己见的人，常常是不撞南墙不回头的性格，所以想要说服这样的人很难，除非你让他看到证据证明他是错的，否则他会镁而不舍地想要扭转你的观念。FBI在面对这样的人的时候，在可能的情况下，一般都会使用铁证来打破对方的固执与自信，因为你不要小看他们的固执，他们很容易让人生气，也很容易让人陷入和他们的争辩当中，光靠语言说服他们是很困难的事情。

喜欢说“实话告诉你”“说真的”这样强调自己话里真实性的人，总是怕别人不能信任自己，别人的误解对他们会造成比较大的伤害。如果不能很快获得别人的认同，就会对他们形成心理压力，因此他们常常给人急躁、急于求成的感觉。

说话的时候是用很多“然后”“嗯”这样的连接词，说明一个人说话的逻辑性不强，他们做事情一般没有什么章法，总是事到临头才知道着急，而且还会把复杂的事情弄得一团糟。如果是本身很有逻辑性的人，变得需要用“然后”“嗯”这类的连接词才能继续自己的语言，那就说明有某些事情破坏了他的平静，也就是说这个人可能在说谎。

一位大学老教授，因为儿子被卷入贩毒案件被FBI问询，在与探员对话的时候，老先生还算平静，并且表示与自己的儿子已经失去联系很久了，所以不知道自己的儿子在哪里。

但是探员依旧密切注意他的动态，并且找老先生的学生们询问了一些问题，接着老先生再次被问询，这次探员们找到了一些贩毒人员被同伙灭口的资料，老先生终于松口表示愿意劝儿子来自首。

为什么探员们知道老先生有儿子的信息？因为在他们的第一次问询中，老先生用了很多次无意识的语气词和连接词，他的学生们能证明他没有这样的习惯。什么东西会让一个当了多年讲师的人讲话失去逻辑性？答案就是他知道点什么。

09　经典案例与现实运用

这一章我们抛开人的视觉这一感官，看到了我们的耳朵为我们的识人术带来的贡献。从这一章的内容上我们能够看得出来，想要真正“听懂”别人的话中的意思，并不是一件轻松的事情。而生活却告诉我们，“听不懂”别人的话，却是一件更麻烦的事情。

打个比方说，去别人家做客，吃完饭之后，大家接着聊天，这时候这家的主妇看看窗外说：“今天的天黑得真快。”那你就要仔细听这句话的语气，因为这有可能是人家在下逐客令，可能是因为有不方便的事情。这时候懂事儿的人就该找个理由撤退，要是你没完没了，估计下次你就不会出现在被邀请的名单了。

又比如是恋爱中的一方初次见另一方的家长，其实对方家长的想法是很容易看出来的。如果对方问得多是你家庭情况的问题，那就说明对方比较注意的是你的家庭；如果对方的话语围着你的工作打转，那就说明对方对你的事业比较重视；如果对方一直都在和你打太极，不愿意和你说正题，没有问起你们的打算，那就是对你们不太看好。用心听，就能把对方家长的态度看个八九不离十，该做出怎样的对策就变得容易起来了。

谈话可利用的地方就是，你很容易对对方想法的倾向作出判断，有的时候我们需要注意除了谈话具体内容以外的东西。大家容易被谎言所骗的原因就是大家会对谈话太过投入，其实每个人的话语中都有很多的虚假信息，因此，对于对方话语的具体内容，只要听主要方面就行了。更多的时候，我们要通过对方说话的方式来判断这是一个什么样的人，通过说话者的语气来判断他的情绪变化。一个高明的谈话者，他的思想是高于这场谈话的。FBI的探员们就会尽力做到这点。

在国外，很多的媒体、心理医生，还有各种执法机构的成员都有采访一些典型的罪犯的习惯，因为他们希望通过这些采访了解这些罪犯的心理，媒体获得新闻素材，心理医生获得新的病例，执法机构人员则会分析犯罪行为。其中，有的人得到了真话，有的人得到了假话，有的人被犯人耍得团团转，还有的人甚至被某些极端聪明的罪犯的心理暗示所误导，从而为罪犯进行维护。

这就是人的谈话技巧不同，从谈话中获得有效消息的能力不同，以及就是有没有意识到自己在谈话中的位置不同而带来的不同效果。这其中最重要的，还是要摆正自己在对话中的位置。举一个生活中的例子，和自己的老板或者是和自己的朋友说话时，要把自己的位置放置在不同角度。大家所缺少的其实就是这个意识，在和你同级的人面前摆出一副上级的样子，在上级面前摆出一副同级的样子，这样就算你很了解说话的技巧，很了解对方是什么样的人，知道对方话里的所有深层意思，这个人和你的谈话也不会很愉快，而且他还很可能会讨厌你。如果位置没摆正，即使你有很多的技巧也不可能让这场对话产生好的效果，这一点一定要牢记，因为这就是为什么看起来很精明的人做事还会吃亏的原因。

第九章　FBI谎言识人术：还你一个“天下无谎”

01　人是如何抚慰紧张的内心的

在前面的很多章节中，陆陆续续地提到过什么样的动作表情代表着怎样的情绪。很多时候我们都提到了在人紧张时候的反应，对于FBI来说，人紧张意味着这个人或者是在说谎，也有可能对案件有所了解。所以，对FBI来说紧张是很值得注意的情绪。现在我们会系统地来了解人紧张状态下的抚慰动作，重点是解释以前没有提到的或是一笔带过的抚慰动作到底是怎么回事，以便大家能通过别人的抚慰性动作，洞察他们的紧张情绪。除了自我抚慰的动作之外，人在紧张的时候，也会有一些特别的行为出现，下面我们都会一一道来。

为什么要这样做？FBI研究人紧张时候的抚慰动作，不仅可以通过紧张来判断人是否说谎，也可以通过了解证人的紧张情绪，说服他们说出自己知道的线索。而且识别对方的紧张情绪对我们大家的工作和生活都是有好处的。在工作中，领导看出了下属因为新的工作任务而紧张，可以适时地鼓励，这样就能给自己的领导艺术加分；在和朋友相处的时候，如果能察觉朋友的紧张，及时地安慰朋友，也能显示朋友间的关怀和体贴；另外，和异性相处的时候，如果知道你的行为让对方紧张了，也能适时地调整，让他人更容易了解你。

所谓自我抚慰动作，其实就和人在遇到危险的时候可能会闭眼睛或者是后退是同样的道理。想象一下，如果你的面前突然出现尖锐的物体，你是不是会有闭上眼睛的条件反射。因为眼睛是人体比较柔弱的部位，所以人对可能威胁自己眼睛的物体警惕性很高。而人在紧张的时候，为了对抗大脑的不良兴奋带来的心跳加速、血压升高、四肢发抖等不良反应，就会做出一些动作来缓解和掩饰自己的不良反应。

这其中，自我抚慰动作是最明显的。FBI在实践中发现一般人在紧张的时候的抚慰动作，手势当为主角。人们会通过抚摸自己的脸、颈部或者是摸一下自己的额头、头发来缓解紧张。其中抚摸颈部的行为我们在前文也有提到，这种行为在女性身上可能表现为轻抚自己颈部的下缘，而男性的动作则会更加强烈，甚至是揉搓。还有的人会抚摸自己的手臂、腿来缓解紧张。把玩一些触手可及的物品是比抚摸自己更为隐蔽一些的自我安慰动作，说明这个人比一般人更加需要隐藏自己的情绪。

舔嘴唇或是啃指甲也是人紧张时候的反应，甚至有的人会吸吮自己的手指，因为这让他们感觉回到了无忧的童年，当然更多人会对自己的这个动作进行掩饰，因为毕竟不太雅观，吸吮手指的进化版动作就是轻咬一下手指然后放开。

整理着装的动作有时也代表了人的紧张情绪，因为人在整理着装的时候通常会整理衣领、肩膀、扣子这些部位，其实就是比较轻微的自我抚慰动作。还有很多人会用打扫卫生的行为来发泄自己的紧张情绪，这就是从整装的动作掩饰紧张发展而来的。会这样做的人比较神经质，在表达情感的方面显得很笨拙，但是，事实上这样的人心底都很善良，即使是自己心情不好也不会想着去伤害别人。

FBI要给大家的建议就是，虽然常见的人紧张状态下的自我抚慰动作并不是非常多，但是因为人的情绪是非常复杂的，不可能把每个人都分出条条框框来进行判断。

有一起死亡案件，死者是一名32岁的未婚女士，她和自己的妹妹住在一起，却在有一天妹妹外出后，被发现死在自家的浴缸内，死者没有明显的挣扎痕迹，胃里面发现了大量的镇静剂，可能是因为服用镇静剂过量而死亡。在验尸报告出来之前，暂时无法下结论是自杀还是他杀。

FBI探员汤森负责这起案件，他对死者的妹妹温迪进行了询问。据温迪讲，自己的姐姐人际关系比较简单，没有什么与她有明显冲突的人，平时性格也很平和，死前也没有什么明显的预兆。在姐姐死亡的那一天，她因为工作下班较晚，然后又去了酒吧。直到去她家借工具的邻居发现她姐姐的尸体的时候，她才得到通知赶回来。

温迪说的话都很符合逻辑，但是，汤森却决定密切关注温迪的行动。因为前后两次见到温迪，汤森发现她的指甲由修剪得圆润可爱，变得短而参差。这说明温迪在短短的一天里因为紧张而咬断了自己所有的指甲。一个失去姐姐的人，为什么不是感到悲伤而是紧张呢？

原来温迪爱上了姐姐的恋人，几番争取不成，她知道姐姐偶尔会因为失眠而服用镇静剂，于是她通过软件合成的方式，篡改了医生打给姐姐的电话，使她长期服用过量药物，最终导致死亡。

几乎每个人在紧张的时候都会有自己的“招牌动作”：有的人会从沉默变得多话起来，有的人会不自觉地加深呼吸，还有的人会猛嚼口香糖。只要确认一个人紧张时候的一个或两个习惯动作，就能一理通，百理通，不管这个人怎样狡辩，也能一眼看出他到底是不是在紧张，从而进一步分析他紧张的原因。

02　眼睛是台测谎仪

大家都知道人的眼睛能表达丰富的情感，有的人努力地想要隐藏自己，想要掐断别人从这个“心灵的窗户”了解自己真实想法的途径。但是FBI告诉大家，即使是受过特殊锻炼的特工也不一定能完全掩饰眼睛的某些特定的表现，更何况是普通人。因为通过人的眼睛来判断对方说的是否是真话是完全可行的。

因为这些年来关于人的微表情的研究的深入，以及大家对于人的情绪的研究的关注，甚至是由于一些影视作品的广为流传，很多人是多多少少了解一些通过眼睛来“测谎”的知识的。最简单的例子就是人说谎的时候视线会向着右上方，因为这表示人正在脑子里飞快构筑一个“故事”，而不是在回忆。大家不太了解的是如果对方在你提问之后视线既不向左转也不向右转，而是直接看着你的眼睛说出答案，这样的人说谎的几率更大，而且更具危险性，因为这个人很可能编好了谎言就等着你问。

除了视线的变化，瞳孔的变化，也是不容易掩饰的。因为人的瞳孔的控制中枢是脑干，脑干同时控制着人的一些基本的生理活动，比如呼吸。大家都知道人的呼吸是需要人用意识去特别维持的，当然一般情况下人也不会总是关注自己的呼吸。换一个角度来讲，人的呼吸大部分时候都是在脑干的控制下自行其是，所以说人呼吸的变化很多都是下意识的。人的瞳孔的反应也是如此，甚至可以说人的瞳孔的变化更少受意识的控制。不信大家可以试一试，你可以控制自己呼吸的频率，那对着镜子控制自己的瞳孔进行大小变化，一试就知道，这几乎是不可能的。所以FBI将观察人瞳孔的变化当做是测谎的重要指标。

人在说谎的时候瞳孔会放大。因为人在说谎的时候要进行更多的思考，人的大脑需要耗费更多的力气编造故事、组织语言、选择合适的表达方式，还要控制自己的表情。在这个过程中，人的瞳孔会放大。

一次秘密追查恐怖分子的活动中，街区里的混混哈姆成为目击证人，由于是个大错不断小错不犯的家伙，所以他常常进警局。为了不引起恐怖分子的警觉，负责的FBI探员装成警察对哈姆进行审讯，希望他能指认出哈姆以为的“抢劫案”的罪犯。

但是由于对执法部门的抵触，哈姆极不配合，他因为常和警察打交道，还是懂一点儿法律的，他知道自己这次没犯事儿，而且还是证人，但是时间不等人，如果不能尽快地确定恐怖分子的长相，他就很有可能逃脱。FBI探员想了一个办法，他拿出了所有嫌疑人的照片给哈姆看，然后再看到其中一个的时候，哈姆的瞳孔收缩了，当然作为一个“抢劫”的“受害者”来说，哈姆一定不怎么喜欢“抢劫”他的人。

如果一个人处在紧张的或者是别的消极心理状态下，但是又不想被别人发觉，即使这个人努力做出四仰八叉瘫坐在沙发上的姿势，但是他的瞳孔一定是收缩的。收缩的瞳孔也表示厌恶的情绪，看一个人喜不喜欢自己，就要观察见到自己的一瞬间，对方瞳孔的反应，瞳孔扩大才表示他真的喜欢你。所以说，人在遇见喜欢的异性的时候不光是会睁大自己的眼睛，连瞳孔都不自觉地扩大了。

FBI通过这样的方式来判断一个人是不是真的无辜——真正无辜的人不会仇恨执法者，或者是通过瞳孔的变化发现嫌疑人，因为除了心理变态的人，很少有人会谋杀自己喜欢的人。把观察人瞳孔变化的方法引入我们的生活，比如说在职场上很多人都很头痛口蜜腹剑的小人，因为明枪易躲暗箭难防。这个时候，观察人的瞳孔变化就变得很有用了。下次再有人来对你称兄道弟或者是关怀备至时，你就能分辨出他到底是想暗中加害于你呢，还是真的想和你精诚合作。

现在有一种通过人的眼睛来测谎的方法，主要就是通过对人眼睛瞳孔的细微变化进行检测，从而判断人是否在说谎，这种新型的测谎仪比传统的通过测量人的脉搏、血压，还有排汗行为的传统测谎仪操作起来要简单，准确度也更高。

03　频繁地眨眼，泄露了天机

眨眼的动作之所以被FBI用作犯人是否说谎的重要参考因素，其根本依据就在于眨眼反射，眨眼是人的本能动作之一。在人的新生儿时期，如果突然用强光照射他，他就会闭上眼睛；即使是在睡着的情况下，如果感觉到强光，孩子会更加紧闭眼睛。这样的眨眼动作，原因就在于人眼睛的自我保护作用。等孩子稍微长大一点，除了对光有眨眼反射之外。遇到眼前突然有物体出现的情况，孩子也会眨眼，这是最初的眨眼反射的延伸。

眨眼的动作意味着暂时隔断人的视线，不管是最初的阻隔强光或是突然出现的物体，这些事物都是可能给人带来危害的情况。这也就影响了人成长后的眨眼动作，除了保护自己的眼睛之外，遇到令自己不愉快的人或者是感到恐惧的时候也可能会想要通过眨眼把对方阻隔在自己的视线之外。除此之外，眨眼也表示不想看到某些事情发生或者是心里想要摆脱目前的状况，但是又无法真的离开。我们可以看到，如果朋友或是自己闯祸了，想要跑掉来逃避责任，但又不得不收拾残局的时候，这个人就会大喊一声：“哦，不！”然后猛眨眼。

FBI有一次追捕逃犯，只知道这是一男一女，还有一张不甚清晰，角度也不太好的照片。但是这两个人很快就会出境，FBI只好在机场排查乘坐飞机出国的人群。

在检查到一对“夫妇”的时候，他们发现了问题，因为这位“夫人”看向自己丈夫的时候，在眨眼过程中闭合眼睛的时间很长，这和他们表演出来的“恩爱夫妻”的假象不符。因此探员们仔细检查了他们的证件，发现有问题，于是这对犯人被捕。

FBI正是利用这一点，来分辨人的负面情绪。最好事先观察好一个人在平常状态下眨眼的频率，然后以此为标准观察对方在你提到某些话题的时候眨眼的速度是否有所变化。

一个人平时眨眼的频率可以显示出这个人的性格。眨眼频率比一般人高的人，通常心胸都不是很宽广，有点爱计较，但是很多时候他们不会表现出来。我们可以试试，观察别人，你会发现放松状态的人眨眼频率要低于总是剑拔驾张的人。如果总是眨眼就说明这个人总是会被外界环境影响，而打破自己舒适的心境，也就是这个人不爱计较。也就是说，如果你是个大大咧咧的人，不小心做错了事情，对待爱眨眼的人，一定要多道一遍歉，这样做绝对不会吃亏，否则的话，即使是他（她）笑着表明自己不会计较了，也有可能会伺机报复你。当然了，有的人眨眼快主要是由于眼睛有问题，并不能一概而论。

FBI常常见到喜欢边说话边眨眼睛的人，如果眨眼的同时他的眼球左右乱转，那就说明这个人有着细腻的感受力，同时也愿意与人分享，这样的动作就是在将自己的想法组织成语言。如果说话的时候对异性眨眼睛，那就是在展示自己的魅力，用这样的方法展示魅力的人一般对自己很有信心，认为自己是吸引人的人。

当一个人减少眨眼次数的时候，有两种情况：一种情况是，这个人兴致勃勃不想错过眼前的事物，因此看得目不转睛，不肯错过机会；另一种情况是，当人觉得自己受到了挑战，有些生气，想和对方“一决高下”的时候，也会减少自己眨眼的次数，这是人在凝聚自己的气势的表现，一般会伴随着肩膀挺直、双脚叉开站立这些动作。

如果人在说什么话的时候眨眼的速度本来较平时慢，然后又“加速”，那么FBI会严重怀疑这段话的真实性。因为人在说谎的时候，总是会力图表现得镇定，使得自己的“谎言”更具可信度，但是人在不自然的情况下，要控制自己的各个部位的反应，并不是简单的事，所以到后来对眨眼的控制力会降低，再加上说谎的深入，人会感到更多的紧张和压力，因为眨眼速度会不由自主地加快。

04　暗藏欺骗的语言线索

俗话说“真的假不了，假的也真不了。”谎言总是会存在漏洞的，而且人在说谎的时候，语言中也会透露出某些信息，有的时候人一边在说谎，他说的话就已经告诉了别人“我在说谎”。找到别人语言中的漏洞，这向来是FBI的长项。

从表面上看，谎言其实在语法和逻辑上都没有什么缺陷。因为它是人创造出来的，人在创造它的时候就会考虑到周围的各种因素，以便让人更加相信自己的谎言的真实性。我们举一个例子，如果大家构筑这样一个谎言，描述一栋实际上并不存在的房子，我们描述它的位置，那么这个位置一定是适合盖房子的，不会有说谎者会说这房子盖在泰晤士河里。然后我们描述这个房子的面积，也肯定会说正常的房子大小；还会描述房子的装修风格等问题。在这段描述中，是基本不会出现逻辑性的错误的。

但是，FBI依旧可以从中找出破绽。首先，凭空创造的东西，虽然会有很多的常识性知识作为“蓝本”，但是却不一定经得起推敲。所以，在自主情况下，说谎的人一般不会说得太多，因为谁都知道言多必失的道理。为了尽量不被别人发现问题，说谎的人一般都会选择精简的语言，不会有过多的描述，一些细节的描述尽量会避免。还拿房子的事情举例子，说谎的人会尽量说房子装修的风格是欧式或者是中式，但是不会说“房子的门口摆着一盆红色的月季花，客厅的墙上有紫水晶相框”，特别是如果是临时编造的谎言，更是如此。

即使是经过精密思考“制造”出来的谎言，就是真假参半，且非常符合逻辑的那种谎言，FBI也能通过语言线索分辨出真假。一段谎话中真实的部分，说谎人会说得更加详细，因为这一部分他们不怕被询问，而假的部分，描述起来就不会像真话那样流畅自然了，可能会描述得比较抽象。

虽说如此，FBI也指出，说谎的人虽然尽量少说话，但是遇到提问，他们一般不会选择简略回答。因为他们感觉自己的谎言受到了质疑，因此会尽量地弥补自己的“错误”。即使对方没有这样的意思，比如说一个没有女朋友的男孩子，和人家吹嘘自己的女友。别人问：“你女朋友漂亮吗？”这男孩子就会回答：“当然了，我女朋友很漂亮，皮肤白皙，眼睛大大的，睫毛又很长，最好看的是她红润的小嘴儿。”但是有女友的人一般就回答：“是的，她很漂亮。”

如果一个人说什么话的时候，先是速度很慢，然后就变得很快，这说明这个人很可能在说谎而且是在临时编谎话，因为一开始他要好好地想怎么说，等想好了，就会越说越快。

注意一个人说话中的主语。人在说谎的时候，其实下意识地不想和谎言扯上关系。也就是说，人说谎的时候会下意识地避免说“我”，因此他们说话的时候语句会经常出现省略主语的情况。除此之外，为了避免出错，说谎的人说的话有的时候会有更多的省略句出现。比如回答提问“你们关系怎么样”的时候，说谎的人大多数会回答：“他人不错，……”说真话的人则会回答“我们关系不错”或者是“我们关系一般”。

最后一点就是，谎话虽然乍一听没有什么逻辑上的错误，但事实上是经不起推敲的。FBI的“对手们”水平一般是参差不齐的，有的人说的谎话，稍微一想就会发现漏洞，有的人的谎言却是需要去核实实际情况才能辨别真伪。就拿上面讲过房子的例子，拙劣的说谎者，就会犯低级错误，可能先说屋子第一层靠右有个壁炉，等下子却说房子是中式装修。当然这只是例子，一般人不会犯这样的错误。智商高的人，如果对方拿出纸笔根据这个人的描述一点一点地把房子的样子和摆设画出来，同样也能找出其中的漏洞：可能是灯那样安排放置的话，屋子有个地方会采光不足，或者是按这样摆放家具，某一面墙边摆放的家具的总长会大大超过墙的长度。

FBI就是根据这些，寻找别人语言中的漏洞，然后结合人的肢体语言和表情，判断自己采集到的信息是真的还是假的，哪里真哪里假，哪些人值得信任，哪些人值得怀疑。

05　冒汗的手与颤抖的手

在大家的印象中，人慌张的时候会“冷汗直冒”“手脚发抖”，但是FBI认为，此时不该一概而论。起码不应在看见别人手心出汗，或是手掌发抖的时候就断定这个人是在说谎。

原因何在？这和我们大家熟悉的常识有着很大的差距，人手心出汗不是因为说了谎心虚吗？我们来看看手心出汗这一生理活动的成因：人出汗是由交感神经控制的生理活动，生气、压力以及突发事件都会刺激人的交感神经，在这些刺激之下，人就会出汗。人是否会出汗除了和交感神经有关，还和人的汗腺分布有关。事实证明，汗腺发达的人会比汗腺不发达的人更容易出汗。为什么人手心出汗的状况会被别人注意？那是因为人的汗腺有三分之二都在手上，因此手出汗的现象就非常明显。并且，西方人普遍要比东方人汗腺更丰富一些，因此西方人普遍比东方人更容易流汗。难道说这能说明西方人比东方人更会说谎吗？

为什么FBI说手心冒汗不一定是因为说谎的一个重要原因就是，有一种病叫做多汗症，患此病的人常年手心出汗，而且此病并不是罕见病症，全身各部位综合起来发病率是6％～10％，其中双手多汗发病率是1.5％～2.5％。所以说，双手出汗并不能成为判断人是否说谎的绝对依据，FBI通常会把它当做是辅助依据。如果情况特殊需要这一方法判断的话，FBI会考虑先提取此人平时双手出汗的情况，可能在正式问询之前派人与此人握手，拿到“第一手”资料。

至于手发抖是不是能作为说谎的佐证，FBI也有说法。手发抖也可分为不同的情况：一种情况是细小而无规律的抖动，很多时候甚至就像是手突然无法控制似的，这种抖动多半是情绪上的变化引起肾上腺激素的分泌所引起的；另一种情况就是由疾病引起的，例如由帕金森病引起的手的抖动，就是比较有规律的，抖动幅度也大，还有一种运动型手抖，症状是越接近某些物体就抖动得越厉害。

由疾病引起的手抖，由于症状比较明显，大家只要稍微观察就能与由情绪引起的手抖区分开来。我们先来了解引起一般性手抖的情绪：恐怖、紧张、疼痛、劳累、激动。回想一下我们自己的情况，当我们还是个小孩子的时候受到了惊吓会发抖；第一次上台演讲的时候手也可能会发抖；在大脑受伤，还有作业太多，写到手酸的时候，手是不是会发抖；在工作中一心努力向上，却受到歪曲和排挤的时候，是不是也会因为愤怒而手发抖。

当然了，当我们想要和朋友出去玩，又怕妈妈不让，最后编个理由说班里补课的时候，手也可能是发抖的。所以说，手发抖也可能是由于心虚而紧张所引起的。

通过以上的分析就是想告诉大家，对于手心冒汗和手发抖的情况不能一概而论，靠自己的印象判断，如果当老师的仅凭自己的学生手出汗或是发抖就判断对方在说谎，这样可能会给孩子造成童年的阴影。但是把手冒汗和手发抖当做是辅助的因素是可以的，因为手冒汗和手发抖都有可能是紧张引起的，说谎是会引发紧张的。

在一起博物馆画作调包案中，FBI经过对情况的分析，一致认为博物馆中有人暗中配合盗画者，而最有可能接触画作的就是馆中负责修复和仿造一些画作的画家们。

探员到馆中实地调查的时候，画家们正在进行习作，他们都在仿作一幅画，探员们叫他们继续，只是到一边和馆长说“悄悄话”。探员对馆长说：“那起调包案已经有眉目了，应该是内鬼所为，现在我们已经有了怀疑对象……”，音量正好能让画家们听得见。在画家们离开之后，探员请来专家，比照着这个画家原来的作品，在男画家弗洛的作品上找到了明显的失误，明显是在探员说话的时候出的错。对一个资深画家来说，这么多的失误，只能说明在画画的时候他的手抖了很多次，都是在探员谈到内鬼的话题的时候。这说明他心虚了，才会引起手发抖。

在这里，FBI有个小窍门儿告诉大家，情绪引起的手发抖因为幅度较小，一般不容易观察到。如果FBI有心看对方的手会不会发抖，就会给对方什么东西（比如一支笔或是一支烟）让他握着，这样观察起来就会比较明显。

06　强装的笑脸，说谎的迹象

FBI在审理案件的过程中经常要面对的一种表情就是“强颜欢笑”，因为很多人都想要在FBI面前证明“我是无辜的”“我说的是真话”“我很轻松”“我完全没问题”“我真的一无所知”。事实上，只有心里有鬼或是无辜被冤枉的人才会想要证明自己。事实上，真正无辜的人一般不会对FBI做出这样的表情，因为他们压根儿觉得自己不应该被调查，而被冤枉的人，表情更是愤怒地想要证明自己的清白。

FBI有很多办法来确认一个人的笑声是不是发自真心，在第三章中我们曾经非常详细地讲述了怎样分辨出真心的笑和假笑。现在，FBI会告诉我们更多的方法来揭穿那些勉强装出来的笑容。FBI认为真心发笑的人，脸部不会出现代表消极的表情，身体也不会出现防御性的动作。

笑容是通过五官来实现的。眼睛缩小，嘴角上翘，这是一般笑容的基本动作，其他的动作随着人的不同也就有所不同，有的人笑的时候会在鼻翼形成小小的褶皱，有的人笑的时候眼周会有很多皱纹。但是如果笑容里面包含了表示愤怒、悲伤、不屑、疲惫、失望等情绪的表情因素，我们就能很容易地发现这个笑容是假装的。

代表愤怒的标志性五官的表情是眉毛竖起，眉间出现皱纹，鼻翼阔大，下颚前突；代表悲伤的五官的表情是眉头向下靠近，鼻子紧绷，眼睛有闭合的趋势，唇角下垂；代表不屑和厌恶的五官的表情是眉头靠近，眼睛眯起，嗤鼻，下唇外凸。

在真心笑的情况下，一般人是没有办法做出那些消极情绪中的表情的，不信大家先看着笑话，然后试着伴随笑容做出上面提及的消极情绪中的表情，得到的结果一定是表情怪异，不能成功。但是，如果你的笑容不是发自真心的话，这些消极情绪的表情就会在你的脸上安家落户。

某公司有两个情绪掩饰比较好的人，为什么这样说？因为公司里的同事都说这两个人会做人，简直就是见人说人话，见鬼说鬼话，从来也没有和人红过脸。这世上没有圣人，所以这两个人不是没有情绪，而是把情绪掩饰得太好，让人抓不住把柄。

这一次他们都是升任人事总监的热门人选，一个是由基层员工一步步升上来的实干派，另一个是公司从别的公司挖过来的高学历人才，人脉关系很广。实干派的秘书小吴就目睹了两人的“交锋”。在公司宣布最后的人选之前，两人在茶水间遇见，虽然都是笑着互相谦让，但是小吴分明看见自己的上司笑之前下撇的嘴角。

防御性和自我安慰的动作，也是FBI判断对方笑容是伪装的证据。没有人高兴得大笑的时候，手会握紧拳头；也没有人高兴的时候会肌肉紧绷，更没有人因为聊天聊得很愉快而发笑的时候，脚跟离地，做出一副要跑掉的样子。

FBI判断人的笑容的真伪的时候，最关注的还是一个人行为的一致性，只有这个人从表情到动作都是高兴的时候，这个人才是真正的高兴而不是强颜欢笑或者是假装高兴。

07　将计就计识破他的谎言

有的时候FBI在发现问题的端倪时，是不会贸然出手打草惊蛇的。他们是将计就计的高手，常常能让想耍点小聪明的人自食恶果。

将计就计，主旨就是要用对方的计策来对付对方。说起来简单，但是做起来却一点儿也不简单。想要将计就计，先决条件是，你要先看出来对方这是“计”，不能被人蒙蔽了，然后才能循着他的思路，找出他的漏洞，识别他的谎言，让对方无可辩驳。

一个抢劫惯犯，在被FBI抓到后，想要隐匿自己之前的犯罪次数，只交代了情节较轻的几次，还说自己是被人教唆的。结果FBI探员在晾了他一天后，对他说你们团伙的头目汤米已经被抓住了，他承认自己是抢劫集团的主谋，是他胁迫你作案的，所以你的犯罪情节并不严重。接着在FBI探员的引导下，抢劫犯描述了自己被汤米“胁迫”作案的过程，在其中极力强调自己其实是无辜的，也没有意愿伤人。最后，在抢劫犯说得很热闹的时候，探员说：“现在交代吧。”因为就没有汤米这个人，而抢劫犯在描述自己被“强迫抢劫”的过程中，却透露了其他几起抢劫案的细节。

怎样通过对方的表情动作和语言找到对方的漏洞我们在上面就已经说过了，这一节我们的重点是怎样在发现对方“不对劲儿”之后，具体实施“将计就计”来识别谎言。

首先，我们要让对方感觉我们已经慢慢地走进他的陷阶里，想要做到这样的效果，我们要用不同的方式处理不同的情况。在对立冲突的状况下，想要让对方感觉你相信他的谎话了，就需要表现出你已经慢慢地平静下来，然后认真听对方说话，最后还要稍稍表现出一点冤枉了对方的愧疚。在一方听到另一方说的话中有小小的漏洞的时候，想要让对方觉得已经成功地骗过了别人，就应该在听对方说话的时候给予肯定的反应，比如面带微笑，连连点头，这当然比一直板着脸，让对方拿不定主意更能让对方觉得放松。

接下来，要适时与对方互动，FBI说这个互动想要做到恰到好处并不容易。你不能说得太多，因为说谎的人都不会说得太多，这一点我们在前边也说过，如果为了取得对方的信任而说太多的话，对方完全可以减少说话，只听你说，那你还能从哪里去找人家的漏洞？所以，即使是与对方互动，也要让对方处在“主讲”的位置，这样我们才能让对方多说多错。当然，也不能完全让对方说，这样我们就失去了对谈话内容的掌控，就不能把对方的话引向犯错误的方向。最好的方式是，少说多听，但是要在控制谈话内容的关键时刻及时地提问。同时，FBI说，试着顺着他的方向说，附和他，他说自己童年生活在什么地方，那里的山很漂亮，你就顺着说，嗯，有机会我也想去看看。

做到以上两点，基本上对方的防线已经被你腐蚀了，他就不会再像开始说话的时候那样小心翼翼的了，人在放松的时候更容易出错，这样方便你在他接下来的动作行为中寻找对方更多的漏洞。

最后，就该实施我们“依彼之矛，攻彼之盾”的计划了。最好的状态当然是抓住对方话里矛盾的地方，比如说“某某是个脾气温和的人，向来没和谁发生过冲突”和“某某前两天刚和某某吵了一架”，这就是话语里自相矛盾的地方，将这些矛盾点挑出来，找出最有杀伤力的部分询问对方，很多时候会让对方无言以对，他只能承认在某一处自己说了谎，或者是再编造更多的谎言圆谎。

有些人遇到过碰瓷儿的，就因为怕麻烦的心理，宁愿选择花钱消灾，反而助长了对方的气焰。有的人就会选择将计就计，说自己的朋友就是医生，正好就在附近的医院工作，我马上让他们派救护车来，咱们先检查一下，碰瓷儿的反而会因为心虚不敢去医院。

也有的人在遇到电话诈骗的时候反而“玩儿”了对方一把，对方骗自己说是自己的朋友某某，让给打钱，这边的人知道是骗子，就假装上当，说：“原来是你小子呀，最近怎么样？还在哪儿哪儿做生意呀，家里情况还好吧？你那得癌症的妈妈，还有得老年痴呆的爸爸，得了白血病的孩子，还有残疾的老婆都安置好了吗？”对方受不了，吓跑了。

顺着对方的话头，然后用对方的话“折磨”他，直到他说真话，这就是将计就计的精髓。

08　经典案例与现实运用

说谎是人的天性，在复杂的社会环境中，各种真真假假，真假掺杂的话更是让我们无所适从。但是，因为人受到自己思维的影响，受到自己记忆的支配，同时人的情绪和良知也在其中发挥作用，所以人的谎言很难做到天衣无缝。FBI擅长从沙砾中找到金子，从众多的信息中挑选出自己想要的东西。我们可以借鉴FBI的一些做法，这会帮助我们抓住别人话语中的关键点，破解对方慌乱的表情和动作，获悉对方的想法，同时让我们不那么容易被谎言所欺。

FBI重点研究了与谎言有关的表情动作，这章内容就是以此作为重点，找出了最具标志性的代表说谎的表情和动作，给了大家直观的认识，知晓怎样通过这些动作和表情来判断自己是否受了欺骗。

这几乎是最为大家所知的识人术的应用方式。事实上，FBI对于他们在辨别谎言方面的成就也是引以为豪的，因为现在越来越多的案件要用这种方式才能找到真相。

一个被判十年监禁的诈骗犯托尼，因为在监狱里的表现良好获得假释，但是出狱后不久，这位本应该处在警方监控内的托尼却突然失去了踪迹，脱离控制的行为预示着他很有可能再次犯案，而托尼好像人间蒸发似的失去踪迹，也没有迹象表明他离境。警方向FBI寻求帮助。FBI决定先从托尼可能会找的人那里开始侦查。托尼的父亲已经去世，母亲再婚了，当FBI探员找到托尼的母亲的时候，她表示除了几年前他们通过一次电话之后，已经很久没有联络了，她甚至不清楚托尼获得了假释的事情，从整个谈话过程中她的反应来看，没有什么说谎的迹象。

探员下一个要拜访的是托尼的前妻金娜和孩子，在托尼入狱之前他们就已经离婚了。之后金娜带着孩子生活，一直也没有再婚。金娜对探员的到来表现得比较冷淡，但还算配合，她也表示离婚之后自己和托尼已经没有联系了，还说托尼的存在对他们的儿子来说是不光彩的事情，她越说越气愤，说自己希望这辈子再也不要见到自己的前夫。金娜的反应算是正常，但是探员依然从中看出了破绽。

在探员前来的时候，金娜的儿子站在妈妈身前，金娜双手放在儿子的肩头。这个动作就有问题，一般家长做这个动作的时候，不会让孩子站在自己的正前方，而是让孩子站在自己的侧面。金娜的这个动作是典型的防卫性动作，显然她下意识地把孩子放在前方做“盾牌”。

如果金娜真的什么都不知道，她不需要如此防备探员的到来，在接下来的谈话过程中，金娜虽然极力表现自己对托尼的痛恨及愤怒之情，但是在这个过程中她眨眼的次数却很多，人在愤怒的时候眨眼的次数会变少，而不是增多。探员不动声色地离开，暗地里却加强了对金娜的监视，对她的电话和邮件来往都进行了跟踪，终于发现了一个异常的邮件，由此找到了托尼的所在地。

大家多多少少都知道，太过完美的话反而有可能是谎话这样的道理。大家可以试着描述自己前一两天的一个时间段里面都做了什么，大部分人一定会在这个过程中出错，因为人脑并不是电脑，对于不需要刻意记的事情，很多人的记忆都会模糊。所以如果对方对这样需要特别记的东西都说得很迅速很清楚的话，那这很有可能是谎话，这是一个识别谎言的小窍门，希望对大家有所帮助。

第十章　FBI设陷识人术：你的“圈套”可以洞察对方的内心世界

01　强力战术：连续强烈攻势，击溃心理防线

FBI在与犯罪嫌疑人对峙交锋的过程中，有一个百试不爽的绝招。这个绝招就是利用犯罪嫌疑人回答问题时的错漏，对其展开刨根问底的攻势。很多人在本身就心里有鬼的情况下，遇到连续的猛烈的攻势，和不断地针对自己劣势的提问，心理上其实是极其紧张的，就像是一道本身就有裂痕的堤坝，在洪水连续不断的猛烈冲击下，总有一个临界点，如果压力超过了这个临界点，人的心理防线就会像被冲垮的堤坝一样坍塌，罪犯的心理已经放弃抵抗了，自然是你问什么，他就会回答什么。

FBI总结了使用“狂风暴雨”战术的几个需要注意的事项。

选对进攻点。有的人在使用这个战术的时候没有取得成效，原因不单单是对方的心理素质过硬，或者是提问者的坚持度不够，而是因为你没问在关键点上。炸毁堤坝，就要寻找堤坝上的薄弱点埋上炸药。提问也是一样，一直朝着对方毫不关心的地方提问，即使攻势再猛烈，对方肯定在那儿不痛不痒的。如何找这个点，就要结合我们之前的观察面部表情和动作的知识，看看哪些问题能撼动对方的神经。重点从这些地方着手，确定一两个关键点再来进行“狂轰滥炸”。

自己要保持平静。虽然进行猛烈攻击的时候，可能会耗费不短的时间，而且因为对方在努力地守住自己的“战线”，所以他的态度或者是沉默不语，或者是顽劣不堪，也可能是谈笑风生故作从容。但是，不管如何，在你下“大力气”的情况下，对方使用那样的态度应对，而且在长时间的“高强度作战”的情况下，提问的人也是很容易疲惫的，对方长时间没反应，提问者也会很容易感到挫败而影响自己平静的心情。因此，脾气太暴躁的人不适合做这件事，没挫伤对方的士气，自己反而气性大涨。

所以，想要攻击别人，自己先要耐心十足，如果你心急了，那你就先输了一阵。被打击的是对方，他应该比你更加彷徨和担心才对，你要这样告诉自己。

要在气势上压过对方。人和人相处的过程中，存在着一个叫做气场的问题。如果让一个畏畏缩缩的人对着一个气场十足的人实施连续攻击的战术，结果一定不是那么理想。想要这个战术进行得成功，提问者最好是在气场上胜过被提问者，才能在无形中为自己的战术加码。在平时人与人的相处中，处于弱势的人尽量不要对强势的人使用这个方法，但是，如果想好了要破釜沉舟不顾一切，那就另当别论了。

使用强势攻击，可以是找准一个点，然后对准这个点提问，也可以是找两三个点，反复询问，要是能连点成线，那一定能更快地打破对方的防线。选择猛烈的攻击来打倒对方也并不表示要蛮干，在攻击过程中也要注意“进攻”的节奏，同时也要注意对方的反应，选择最能给人打击的方式，提问不要同一节奏同一频率反复“播放”，那样只会沦为对方的催眠曲。

FBI怀疑女子崔西杀害了自己的女儿黛娜。一开始是崔西来报案声称女儿失踪了，但是随着案件的进一步调查，警方开始怀疑女孩黛娜已经死亡，而杀人者正是崔西，原因是丈夫的离去和事业的危机，让崔西压力过大，以致失手杀害了自己的女儿。问题是经过搜查之后，找不到孩子的尸体，答案只有崔西知道。

FBI试图劝解崔西，但是报案之后的崔西坚决不承认孩子已死的事实，她称孩子是被人绑架了。FBI在搜查她的家的时候发现了很多记录他们曾经生活的录像。于是探员将这些录像带回去在崔西面前不断播放，终于，崔西大哭起来，承认了事情真相。

这个案例是一个很典型的家庭杀人案件，嫌疑人因为精神的压力而导致失手将被害人杀害。嫌疑人的主动报案表明她已经做好了隐瞒的准备，不管是尸体的藏匿还是自己心理的调整。可以说，面对这样的情况，选择合适的方法至关重要。

FBI探员在了解情况后就发现了这位母亲的隐瞒，不管因为什么原因，她肯定和她女儿的失踪有关系。于是，FBI探员针对黛娜失踪的时间对崔西进行了第一轮的审问，但是她回答问题很谨慎，说话也很少。

在继续了解情况后，探员们发现这对母女的感情深厚，只是两个人的性格很相似，都不善于与人沟通自己的想法，所以双方有些隔阂。在发现了女儿的日记后，他们把这位母亲从未看过的她女儿的日记给她看，她很有感触。探员们抓住机会继续盘问。

在最后，探员们使出了撒手锏，给崔西播放了她们的生活录影带，并且不断和她提起女儿的事情，她终于决定把自己的秘密说出来，坦白了事情的经过，说出了藏尸的地点。

FBI在采用这个战术的时候，曾遇到过比较高明的对手，这种人深谙语言的艺术，什么偷换概念、指鹿为马、模糊逻辑用起来得心应手，让人防不胜防，一不小心就会“跑偏”，从对方的漏洞转到别的地方去了。所以，FBI也敬告大家想要用语言打击对方，就一定不要被对方的语言所惑。

02　疲劳战术：选择在对方疲惫状态下进攻

在FBI看来，既然对方不说出真相，用点手段也就不算是胜之不武。这一节要讲的是“疲劳战术”。在国际上争议很大的“剥夺睡眠”的审讯方法，其实就是疲劳战术的一种形式，但是，由于这种“剥夺睡眠”会使人处在精神恍惚的境地，即使犯人认罪也可能是受不了那种折磨而胡乱认罪。但是不可否认的是，人在疲惫的状态下，心理防备就会降低，可能会露出自己平时不为人知的一面。

我们当然不会提倡用残忍的“剥夺睡眠”审讯法对付别人。但是疲劳战术倒是值得一用。当很多女强人的丈夫被问及：“你的妻子什么时候最可爱？”丈夫们的回答大多是：“生病的时候最可爱。”当人身体感到不适的时候，同样会更加容易“真情流露”。所以即使是事业有成的女强人，在生病的时候也会不由自主地流露出小女人的柔弱。

因此，在很多时候，想要得知事情的真相，想要揭穿对方的谎言，就可以选择在对方感到疲惫的时候提问，这样，对方更有可能在不注意的时候透露出你想要的信息。

在一次解救人质的过程中，FBI就使用了疲劳战术。当时人质被劫持的建筑物内结构复杂，而人质的数量众多。派遣特战队突入或者是利用狙击手等方案均被否定。无奈之下，FBI选择使用疲劳战术，他们派出谈判专家与对方周旋，拖延时间，同时用声音等因素悄悄地“骚扰”劫持者。最后，陷入绝望的劫持者竟然选择带着少量的人质“突围”，最后被埋伏在外的狙击手击毙。

说是要使用“疲劳战术”，怎么样就会使对方产生疲劳感，进而心理上出现松懈，以便使我们发现对方的漏洞呢？

最基本的疲劳战术的方式就是软磨硬泡，拖时间，看谁拖不起，看谁先不耐烦，先不耐烦的一方就容易丧失主动。一般来说，FBI探员与犯罪嫌疑人相比在精力方面是很占优势的。“人海战术”也好，“轮番上阵”也罢，探员们总是可以调动更多的人来和犯罪嫌疑人周旋。

其实我们大家可能都有疲劳战术的运用经验。在我们小的时候，想要得到某种东西又得不到满足的时候，很多的孩子都会选择在爸爸妈妈面前“念经”：我要……，我要……，我要……，有一部分人能得偿所愿，有的家长被烦的不行只好“破财免灾”，但运气不好碰上家长“气儿不顺”，那就算是撞在枪口上了，没准得吃上“竹笋炒肉”。

其实疲劳战术也有一定的风险，可能不会达到自己想要的效果，也许只会让对方感到很反感，然后只能一拍两散。

FBI告诉我们，想要提高疲劳战术的成功率，还是有办法的。

（1）察言观色

如果孩子在使用疲劳战术促使父母为自己购买某种东西的同时，注意到了察言观色，那么一般来说都能拿到自己想要的东西，而不会让父母发火。

道理是一样的，我们使用“疲劳战术”总是有各种想要实现的目标，而和对方吵一架，显然不是什么好主意。我们的原则是在拖延时间的同时不要把对方惹怒，我们想要的是耗费他的精力，而不是让他的耐心耗尽。所以在拖延时间的时候，和他的交流言辞不要过于激烈，但是也不是毫无建树地被动等待，掌握好“拖延”的尺度是很重要的。

（2）疲劳战术不是纯粹耗时间

有的人认为疲劳战术，就是和对方干耗着，等着对方“扛不住”的一刻。但其实想要让对方尽快地投降，就要考虑怎样让自己的疲劳战术更有效。在“战场”的选择上要有讲究，为什么这样说？因为你在山清水秀的地方对对方实行疲劳战术，那对方一定会耐性超好地和你杠下去。所以，选择实施疲劳战术的地点，环境要有所偏重。一般来说，颜色柔和的房间更容易让人的防御力降低；暗色系的房间则更容易让人精神疲惫，怎样选择，要看人的目的是怎样的。

FBI认为疲劳战术在使用过程中，对环境中的光线、声音、陈设的摆放都有要求。

（3）如果自己的疲劳战术，激起了对方的“奋起反抗”该怎么办？

如果你的疲劳战术惹恼了对方，应该怎样应对？是马上服软，还是和对方据理力争，或者是反思自己是不是做得过分了？都不是，你应该把对方的怒火当做是你的疲劳战术即将取得成功的征兆。人只有在缺乏耐心，控制不住自己怒火的情况下才会发火。如果对方发火了，就表示他失去了平静，你可以改变战术，加强火力，拿下对方。所以，你只需保持平和的心，努力寻找对方在怒火中暴露出来的更多信息就是了。

03　“黑白脸”战术：软硬兼施、刚柔并济

“黑白脸”战术，有两种使用方式。一种是一个人唱白脸，一个人唱黑脸，两个搭档合唱双簧，这需要两个人相互配合默契才行，两个人不可以以同一种姿态去面对目标者。在具体操作上，一般来说，第一个人饰演的是“黑脸”，他的责任，在激起对方“这个人不好惹”的反应。而第二人唱的是“白脸”，即扮演“好好先生”的角色，使对方产生“总算松了一口气”的感觉。就这样，二者交替出现，轮番上阵，直到达到自己的目的。

另一种“黑脸——白脸”战术的施行方式更高级，更有难度，那便是同一个人像技艺精湛的演员一样根据角色需要来变换脸谱。同样一种情况，在面对这个人时是和风细雨，但是面对另一个人时则是狂风骤雨；或面对同一个人，在这种情况下是温文尔雅，而在另一种情形下又变得正颜厉色。

每一名FBI探员在处理案件的态度上都有这样一种共识：执法者与犯罪者之间的斗争，不管有意无意，都是心与心的较量。在犯罪者落网前，FBI作为被动一方，要模拟犯罪者的心态、动作和情景。而犯罪者为了逃避法律的惩罚，要尽量不留痕迹，或避开、或混淆执法者的视线。尔后犯罪者被捕，进入审讯阶段，这才是重头戏，是执法者与犯罪者之间最直接的较量，是双方的斗争从隐蔽进入公开的阶段。

FBI与罪犯之间的较量，有时会用到“黑白脸”战术，这是一种非常基本的心理技巧。在这种战术中，一个警察恫吓嫌犯，另一个则装作对嫌犯很照顾的样子。人们倾向于相信自己的保护者，并愿意与其交谈。

一般实施起来是这样的，首先是黑脸出来，他们对嫌犯很凶，可能动文的也可能动武的。这也是有策略的，不仅是让嫌犯产生恐惧，更重要的是激发嫌犯的孤独感，让嫌犯感觉全世界除了想吃你的狼就再没别的了。这时白脸出来了，肯定只有一个人，慈眉善目而态度温和，他制止了黑脸，甚至和黑脸发生了冲突，只为给你一个“公道”。然后，嫌犯自然会对这位探员感激涕零，然后两个人会谈生活，会有很多的“相同之处”，相似的经历，相似的爱好等，话题在不知不觉中就转换到了案子上面，嫌犯一般会把事情的原委和经过慢慢讲出来，就像面对着神父在忏悔一般。

“黑白脸”是比较简单的策略，但是却百试不爽，为什么呢？因为嫌犯的心理压力大，需要倾诉的对象。对于自己的犯罪事实，一般很少有人会和别人分享，即使是最亲近的夫妻之间。所以犯过罪的人在犯罪的那一刻，其实很多人就开始背负起了心理的压力，他会时刻担心自己的罪行被发现，接受惩罚，身败名裂，等等。

当嫌犯被逮捕或者是被例行问话时，面对着执法者这种压力达到了极点。他一面要承受着内心最为激烈的煎熬，一面还要聚精会神地回答问话，编造谎言，用一个谎言来掩饰另一个谎言。哪怕是最为平常的问话，也会让嫌犯心力交瘁。

如果采用的是“黑白脸”策略，那么黑脸的表现会更为“恶劣”一些，言辞更为尖锐，还会采用一些很特别的手段。比如长时间不间断地问询，审讯人员会轮流提问，反复提问，让嫌犯没有喘息和思考的机会，有时甚至没有睡觉的时间；比如问询时直视嫌犯给予其心理压力，等等。有时候还会有一些必要措施，这些都是让嫌犯心理防线一点点垮溃的办法。

此时，白脸的出现对于嫌犯来说就是腊月寒冬的一缕阳光，温暖而珍贵。而且，这位白脸先生态度温和，能够理解到嫌犯的内心想法，他还很幽默风趣，与嫌犯又有着诸多的相似点，似乎他就是嫌犯的故友一般，嫌犯的一腔的怨恨与秘密就是要和他倾诉才会得到理解，所以很多嫌犯就选择了招供。

“黑白脸”的策略似乎有些欺骗之嫌，但是兵不厌诈，既然嫌犯先采取的是隐藏秘密，那么探员去探索秘密也无可厚非。

不仅在FBI的审讯中，我们的日常生活中也经常会采用这种方式。例如在商业谈判中，在企业管理中这种战术都被普遍运用。黑白脸战术的原理就是黑是压力，是紧张，是威胁；白是希望，是缓和。在谈判中，一会儿给对方痛苦一会儿给对方快乐，让谈判对手的思绪上下浮动，借此打乱对方部署，以达到使其退让的目的。这里暗含着一个心理学原理，就是人的思绪在波动的时候理智会降低。

当谈判对手使用黑白脸战术时我们要识破它，不要被白脸迷惑，也不要被黑脸吓倒。当我们在使用这个战术的时候要有章法，不能失去控制。扮演黑脸或白脸的人在性格方面要与其特点相吻合，不能让柔弱的人演黑脸，也不能让暴躁的人演白脸。

04　惯性战术：在进入正题前，引导对方说“是”

人的思维是存在惯性的，这一点从人类的很多行为中都可以找到证据。比如说很多人下棋都有自己的风格，这个“风格”指的是什么？指的就是在某些情况下人的反应，有的人能够壮士扼腕、丢车保帅，有的人却是贪功冒进，顾前不顾后。这种“风格”就是受了人惯性思维的影响，对方这样下，我就这样走。惯性思维也表现在别的方面。比如说信任，面对做事情言出必行的人，人们就会相信他，原因就在于这个人答应的事情，第一件实现了，第二件也实现了，第三件还实现了，到了下一次的时候别人依靠惯性相信这次的事情还能实现。

对FBI来说，人的惯性思维是可以利用的。大家都听过也可能尝试回答过的一个笑话就是利用了人的惯性思维。比如说先故弄玄虚让对方不断地说：“老鼠老鼠老鼠……”然后问对方：“猫怕什么？”对方就可能脱口而出：“老鼠！”又或者是小女孩儿情窦初开，小姐妹逗她：“放学我们一起回家好不好？”“好。”“吃完饭一起写作业好不好？”“好。”“写完作业一起去广场上玩儿还不好？”“好。”“某某（这个女生喜欢的男孩子）好不好？”“好。你怎么捉弄人？”

有以上的例子我们可以看出惯性思维的两个简单运用，第一个运用是在快速的重复和问答中融进逻辑性的问题，逻辑性不强的人，在惯性思维的作用下，就会出错，同样的，说假话的人也会不小心说出真相。

FBI曾经运用这个方法成功地破获一起案件。这是一起用绳子勒死人的案件，探员找到另外的被勒死的死者的照片和本起案件的死者照片放在一起，先是主要谈别的案件，强调另几起案件的共同点，给应该没见过死者情况的嫌疑人错觉好像探员们说过这起案件的死者也是被勒死的。但其实探员不会提到这位死者的死因，结果嫌犯真的说了：“他被勒死我真的很遗憾。”探员们再说自己根本就没告诉嫌犯死者死因，除了杀人者还有谁更清楚死者死因呢？解释不清的嫌犯最终承认了自己的犯罪行为。

这个方法，我们其实可以在生活中加以借鉴。比如说某人发现在公司中有人传自己的谣言，传得绘声绘色，就是自己只能隐约知道，不知道别人说的多么难听，也不知道到底说了什么。你就可以选择一个“意志”比较薄弱的人，在她（他）的面前抱怨把自己听到的东西用上，在惯性思维的影响下，有的人就会以为你全都知道了，知情者就会和你一起抱怨：“谁谁谁怎么能这样说你呢？他说得很难听，说你……”这样一来，你就能知道别人都说你什么闲话，你就更容易找出应对的方法。用这种方法的弊端，就是必须对情况已经有所了解，然后才能用自己手上有限的信息套出对方知道的东西。就像钓鱼似的，必须要有渔竿和鱼饵，没办法“空手套白狼”。

后一种方法的重点却是通过对方脱口而出的话扰乱对方的思维，让对方乱了阵脚，我们才能更容易打破对方的心防，得知真相。

FBI也曾遇到过这种情况，有一个抢劫犯拒不认罪，但是探员并不着急，他告诉抢劫犯，剩下的问题他只需要回答是或者不是。接下来，探员开始看着他的资料问一些与案件无关的问题。犯人觉得探员这是拿自己没办法，所以选择耗时间，因此他也乐得配合。探员就问他：“你今年是25岁吗？”“是。”“住在某某街区？”“是。”“第三层？”“是”“你是某某个高中毕业的吗？”“是。”这样“无聊的问题”持续了半个小时，犯人都有点昏昏欲睡了，只记得一直回答“是。”突然探员问：“被你抢劫的尼尔太太死了，是你做的吗？”“是。”刚答完，嫌犯醒了过来，他情绪激动：“我抗议，你这是诱导口供。再说我只是抢了她，又没有打她，她怎么会死？”回答过后，嫌疑犯傻眼了，尼尔太太根本没有死，但是嫌犯“不小心”承认了自己抢劫的事实。

在使用这种方法时，注意问话的节奏很重要。因为我们想要利用的是回答者的思维定式，所以问题需要有一定的连贯性，速度不能太慢。如果像是睡前讲故事那么慢的节奏，那肯定是没什么希望了。但是也不能太快，如果问题的跨度太大，很容易引起回答者的警觉，他会发现你的意图。所以，要让回答者在不知不觉中回答你提出的问题。

05　引蛇出洞，让他主动上钩

“引蛇出洞”指的是用一些方法引诱坏人出招，这样的话对方就因为活动而更容易露出破绽，进而被抓住把柄。FBI认为引蛇出洞的战术如果想取得成功，关键在于三个方面。

（1）拿来“引蛇”的东西需要有足够的吸引力

在应对有组织的犯罪的时候，FBI更加讲究方法。因为这类罪犯犯罪的目的更明确，行动更加完善和熟练，警惕性也更高。想要对他们“人赃并获”实在不是一件容易的事情。因此，引蛇出洞就成了必要的手段。但是，对于这些惯犯来说，他们的“嗅觉”非常灵敏，一点风吹草动都会引起他们的警惕。

想要引出这些蛇，就要准备有足够吸引力的诱饵。马克思用来描写资本家的话用在犯罪分子身上也很适用：“一旦有适当的利润，资本就胆大起来。如果有百分之十的利润，它就保证被到处使用；有百分之二十的利润，它就活跃起来；有百分之五十的利润，它就铤而走险；为了百分之一百的利润，它就敢践踏一切人间法律；有百分之三百的利润，它就敢犯任何罪行，甚至冒绞首的危险。”只不过犯罪分子获得的利润可能还会更高。

当FBI接到一位私家侦探交过来的信息，他说自己在帮雇主调查一些账目问题的时候，从雇主的电脑信息中发现，他的雇主可能是大型卖淫活动的组织者，他组织了俱乐部，专门介绍一些女名人给富商，以赚取高额报酬。因此，这位私家侦探就开始留意起这位雇主的各类信息，在拿到一定的证据之后，他将情况报告给了FBI。

FBI就派某一个探员，化装成身价超过上亿美元的富豪，由这位私家侦探牵线，认识了俱乐部老板。在听说“富商”希望认识一些有名的女人的时候，俱乐部老板当然愿意发展这样一位“大客户”，于是他就按客户的要求派遣了手下“员工”去富商的城市与其会面，然后被当场抓获。

如果不是急于发展大客户，罪犯也不可能这样轻易就被骗，就是因为FBI让犯罪者感觉听说了这位“富豪”的身价，觉得有利可图，而且是有大利可图，引蛇出洞才进行得如此顺利。

（2）演技要高超，才能骗过别人

想要抓住“蛇”的七寸，要让坏人或者是说谎的人上钩，就需要试探者有良好的演技，如果还没照面就让对方看出破绽，让对方有了警惕，下次再想引出对方，可就困难了。就好比说笑话的人，如果自己先笑场了，这笑话的作用就等于是打了折扣，没法让人发笑了。

就像刚才例子里讲到的富商，本来挑选的就是在进入FBI之前曾在公司工作并担任高层职务的人，并且也进行了进一步的伪装，再加上有“熟人”的介绍，对方才会被那样容易抓住狐狸尾巴。

所以说引蛇出洞的人选非常重要，要从对方的心理分析，什么样的人才能够骗过对方，再来决定人选。

（3）及时抓住证据，不要被反咬一口

前面两项进行得完美，这最后关头才是重中之重，引蛇出洞的最终目标就是抓到坏人做坏事的证据，抓到对方说谎的证据。如果拿不到证据，那么一切行动就都成了无用功。对于FBI来说，做到这点当然并不困难，因为他们的工作决定了他们会非常注意证据的搜集。但是对于一般人来说，就不是那么容易做到的事情了。

因为有很多人觉得只要对方露出马脚，说了真话就可以了。这样认为的人显然就是小看了某些人的无耻程度。以前一所高中出现了同学们放在桌子里的贵重物品丢失的情况。班上一个同学就假装不小心留了钱在课桌里，其实躲在教室外面看着，果然放学后，这位同学的同伴一个人来翻他的课桌。但是该同学当时说自己错了，愿意承认错误，转过头却将赃物放在抓住他的同学桌子里，然后和同学“揭发”了小偷，这时候那个同学真的说不清楚了。

其实，引蛇出洞在生活中的应用较为广泛。当大家遇到别人的侵害的时候，也可以用这一招来揭发对方的真面目。当你根本不知道坏人是谁的时候，这个方法就显得更实用了。

06　利益诱惑，看他是否清廉

人都有私心，心里有自己的小九九的人并不可耻，因为没人能做到完全的无私。但是，为了自己的私心去伤害别人，这就不太好了。要看一个人是不是靠得住，就要看他在利益面前的表现。真正的朋友，不会为了利益出卖自己的朋友，有了好机会也会选择和朋友分享。现在也有的人有这样的论断，要看这个朋友是不是真朋友，和他借钱，看他的反应就知道的。话虽说得比较偏激，但道理却是这个道理。

对于人性，FBI当然深有体会。利益诱惑的方法，也被他们用来分辨人的好坏，话的真假。

FBI鼓励犯罪者揭发别的罪犯，做污点证人，也常常见到看似患难与共的好兄弟，被捕之后互相吐槽，把主要责任推卸到对方身上。总之，世界上的善与恶，在面临监狱，面临失去一切的可能之后，都会被无限地放大，在这里他们能见到人性的闪光点，也能看到人的劣根性。

FBI有一个重要的情报来源，就在犯罪集团内部。FBI想尽各种方法收买犯罪集团的成员，用金钱攻势或是脱离组织安全生活这些利益来交换。有的人给FBI提供情报主要是因为他们参加犯罪多多少少都是有被迫的因素，现在有机会回归正常的生活，他们就会牢牢抓住这样的机会，但是更多的人，只是看中高额的酬金，当然，对于这种人，FBI的探员们都是会隐匿身份从他们那里获取消息。

利益能收买人，利益也能作为对人的重要考验。在遇到经济案件的时候，这一招常常会派上大用场。大家一般都会觉得FBI主要负责的是刑事案件，经济案件也归他们管吗？事实上，FBI遇上经济案件的几率并不小。

陷入经济案件的人通常都会贪财，虽然大人物们做得比较隐蔽，也很谨慎，但是俗话说，上梁不正下梁歪，上面的人有问题，那下面的人也不一定能干净到哪里去。FBI通常会精心选择一两个贪财但是平时又捞不到油水的小人物作为突破口，用利益打动他们的心，往往能取得很好的调查效果。

在其他类型的案件办理中，用利益来考验人，也是常用的方法。FBI有时会用这样的方法：他们先假装不经意地透露给一个案件的几个犯人知道，法官有意给这件案子中表现好的人减轻量刑，但是名额只有一个。接下来一一提审这些犯人，录下录音，只要其中一个犯人为了获得减刑而反咬自己的同伙，探员就把录音给其他的犯人听，这时候没有出卖兄弟的犯人中就会有人按捺不住，这样循环下来，除了有些夸张的部分，其他所有的犯罪事实一般都会清晰地出现在探员面前。这是FBI利用了一些小伎俩来套取供词的一个方法。

这种方法，对于检验人的真心是很有用的。有的公司在员工入职培训的时候会用到这样的方法检验员工的人品。比如说设计公司对实习设计师说，让他们在实习期间准备一张设计图，然后会根据设计的好坏来决定这批实习员工的职位和薪酬。然后，公司会让设计总监“不小心”把自己的设计图落在办公桌上，最后看看有没有人“借鉴”了总监的设计。因为对于设计师来说，德行很重要，因为一旦他们泄露公司的设计，特别是为大客户做的设计，对公司的打击会非常大。

虽然用利益这杆尺子测量人心十分精准，但是我的建议是不要主动用利益去试探感情，不管是亲情友情还是爱情。因为即使对方通过了你的考验，一旦他知道了这样的事情，肯定会觉得自己受到了愚弄，还会对你的怀疑感到寒心。要是对方通不过考验，伤心的又会是你自己。唯独人的感情是不能拿来做实验的。

有个富家子弟，总担心找的爱人喜欢的是自己的钱，于是他在上大学的时候隐瞒自己的家庭条件交了一位女朋友。他又怕对方是知道真相装糊涂，于是他请自己在外校的同学装成富家子弟的样子，开着他的跑车，天天鲜花珠宝来追求自己的女友。女友表现得很坚定，不为金钱所动，这让他高兴万分，可是在他准备求婚的时候，女友逛街看见了他与假扮富家子弟的同学吃饭。知道真相后，女友觉得受了侮辱，离开了他。

所以利益诱惑的方法只适合用在“敌人”身上，对于自己的朋友，不要这样做，否则你很容易失去朋友。

07　突然查问，看他是否机智

当人专注于思考某件事情的时候，他对于其他方面的问题的反应就会变得迟钝。我们可以去试试，去问一个正在看着电视傻笑的人一道有点难度的数学题，除非是对数学很喜欢或者是工作和数学有关的人，一般人会很难反应过来，或者说对你的问题都没听很清楚。都说搞突然袭击最容易看出人的真面目，所以在新兵训练的时候，紧急集合永远是保留练兵项目。在没有做好准备的时候，这个士兵的警惕性、条理性、动作速度还有整理内务的技术是不是过硬就都能看出来了。

还有人说，要看一个人是怎么样的人，就要看他的家里是什么样子。有条理的人，他家里的陈设摆放也会是井井有条的；爱干净的人，家里肯定是一尘不染的。有很多人在选择男女朋友的时候，也会把观察对方住所的情况当成是了解对方的手段。但是，你不要忘了，干净，有条理也可能是伪装出来的。可能对方听说男（女）朋友要来，临时请了小时工打扫的。所以说，想要看到真实情况，还是得搞突然袭击。

FBI也经常搞突然袭击，因为这样做有的时候能从罪犯口中“挖”出真话。他们通常会选择一些轻松的话题来降低对方的紧张感和对FBI的抵触，然后在感觉对方已经放松地进行对话的时候，就看似随意地抛出精心选择的问题，因为在刚才的对话中双方好像建立了一个平和的互动的关系，因此很多人都会下意识地给出真实的答案。

FBI探员在侦破一件杀人案时，发现死者家里并没有被强行进入的痕迹，而且死者的丈夫有过家暴的前科，他的不在场证据有些牵强，所以死者丈夫的嫌疑很大。在调查中，探员们发现死者丈夫是个棒球迷，不仅喜欢看，而且打得也不错。于是，FBI探员就貌似很随意地和他谈起了棒球，两个人谈得很投机。探员在很合适的时机抛出了一个问题：“你棒球打得这么好，臂力很不错吧，是不是挥手可以打死一只狗？”这位丈夫回答道：“何止是狗，人也可以。”探员抓住机会穷追不舍：“你是不是挥手杀死了你的妻子？她的死因是后脑遭钝物撞击。”“你和她感情不和，你们马上要离婚了，想到你这个富有的妻子即将离你而去，你怒不可遏。在最后的晚餐中你们吵了起来，愤怒的你抄起了桌子上的酒瓶，砸向了转身离去的她。”丈夫在探员的追问中承认了自己的罪行。

这种方法，只适用于一些问题不大或是较为单纯的人身上，对于一个一旦被判有罪就将面临终身监禁的人，创造轻松气氛显然是不太管用的，为了他们下半辈子的自由，他们的神经会绷得很紧。

对于这类警惕性更强的人，FBI则需要用更多的时间了解案情，同时了解这个人的性格。这一次，谈话的内容直接就会和案情有关，但是却是朝着嫌疑人希望的方向发展，特别是有的嫌疑人会故意误导FBI的探员，尽量把嫌疑引向别人身上，增加自己脱罪的可能性。如果FBI能排除这些干扰因素，最终确认这个提供虚假情报的人有嫌疑。于是他们就可能假意怀疑被嫁祸的人，然后表示希望从真正的嫌疑人身上得到更多被嫁祸者的信息。真正的嫌疑人一定会在某种程度上放松警惕，然后积极地混淆探员的思路。在这种情况下如果探员能抓住时机突然问出只有凶手才能回答出来的问题，那么就有可能确认真正的嫌疑人在说谎。

这种方法只能作为辅助识人的方法存在，因为除非是说谎的人说漏了嘴，否则的话，没有办法抓住对方的把柄。因为如果对方面对突然袭击还能反应过来，一种情况是FBI怀疑错了人，这个人根本就是无辜的，也有可能是因为，这个人的反应很快。

这个方法只要被使用，如果没有取得成效就会让说谎的人有了警惕性，因此，更适合在突发性情况下临时使用，或者是作为没有办法的办法而大范围使用。

把突然袭击用在生活中，的确可能帮助我们更明确地认识一个人，就像一开始所说的，想知道自己男（女）朋友的真实情况，就可以去他（她）家搞突然袭击。在工作中，想要知道员工的工作能力是不是过硬，对自己的工作是不是认真负责，也可以通过搞突然袭击得知。真正对自己工作认真负责的人，即使不用事先准备，也能把自己的工作成绩，以及自己最近工作中遇到的问题都说出来。如果是平时就喜欢偷懒聊天，浑水摸鱼的人，如果不给他时间提前准备，他一定是支支吾吾答不上来。

08　于危难之时，看他的忠诚度

有一句话是：夫妻本是同林鸟，大难临头各自飞。这句话不是大部分夫妻遇难的真实写照，只是反映了一部分在危难的时候被放弃的人的落寞与失望。要检查一个人是否忠诚，最好的时候就是在你危难的时候。

FBI这个机构在美国已经有几百年的历史了，它的重要性不言而喻。美国对联邦调查局人员的人选非常谨慎，每届调查局的局长都是由美国总统亲自任命的。就算再谨慎也有百密一疏的时候，因为想在联邦调查局搞破坏的人太多了。连续两次的搜查消息被泄漏使得FBI上上下下处于非常紧张的状态，大家都意识到了一个问题：内部有间谍！出行任务的组长十分焦急，如此下去太被动了，敌在暗，我在明。为了揪出这个间谍，组长不得不使用这个办法：制造危险，暗中观察每个人的反应。

组长在遣散各个队员后，偷偷把情报系统的计算机安装了一个病毒，第二天所有的计算机一开机都会瘫痪，实际上这个病毒只是吓唬人的，一个小时后就会自动恢复，资料也不会丢失，但一个小时足以观察出谁是间谍。第二天计划实施，计算机全部瘫痪，组长面似焦急地说：“这是不是敌人或者间谍搞的破坏？这下完蛋了。”正常的队员的反应都是先惊讶，“怎么会这样”，然后试图采取各种解救办法。只有一人的表情不同，先是疑惑，眉头微皱，眼睛左右转，然后同其他人一样解除病毒，可惜这个病毒无法可解，一小时后计算机正常启动，其他人都松了一口气，这个人的反应又是片刻的疑惑。组长心中有了答案，展开对这个人的调查，证实了他是国外一个情报组织精心安插在FBI的间谍。

组长之所以采用这个方法，首先是时间紧迫，如果不尽快找出答案，产生的后果十分严重。其次在短时间内找出谁是间谍，一个一个调查太消耗时间，只有先锁定目标再调查才能减少损失。而最有效的检查人的忠诚度的方法就是看他面对危难时的反应。只有面对危难时，人的反应才是最直接，最发自内心的。

如果确定是非内部人员所为的“危难”，那么这种情况下人最直接的反应是他内心的真实写照。在这个时候，弃朋友或队友于不顾的人，一定是有私心的，也许是为自己，也许根本就与你不是同路人。有的人虽然选择背叛，但是会说一些这样或那样的借口为自己开脱，日后你如果渡过险关，走向发达了，这样的人还会一窝蜂地涌现出来向你示好。FBI教你认识身边的人对你的忠诚度，不要看你发达的时候他怎样对你，而要看你危难的时候他对你的态度。危难的时候，他能竭尽全力给你一件破衣衫也是珍贵的；富贵时，就算他送你三套锦衣也不一定是对你忠诚的。

09　与之常相伴，看他是否恭敬

俗话说得好“路遥知马力，日久见人心”，又有话叫“久病床前无孝子”。这两句话都说明了一个道理：时间是检验一切的良药。一个人一时对你好很简单，难的是他能不能一世对你好。时间会让人遗忘自己的感情，生活中的各种诱惑也会让人的心意发生变化。

用时间来检验一个人，似乎是个很奢侈的方法，因为你需要不断地和这个人相处，观察这个人，在这个过程中，观察者也付出了自己宝贵的时间。如果说，这也是FBI办理案件手段的一种，那可以这样说，耗时间是FBI在不得已的情况下才会使用的手段。也只有这样庞大的国家机构才真正有能力实施这样的计划。

20世纪五六十年代，美国曾经发生过一起轰动一时的杀人案，一名医生的妻子和三个孩子在睡梦中惨遭杀害，医生声称是有匪徒闯进他的家实施了杀人。但是，经过FBI的调查，没有证据能显示所谓“匪徒”的存在，一家之主医生成为主要嫌疑人。因为那个时候不像现在到处都是监控设备，各种犯罪鉴定技术也没有现在这样的发达。FBI没有办法找到医生实施了杀人的犯罪证据，医生对于家里进了匪徒杀害了他的妻子和孩子，而他没有受到什么伤害的解释是：“当时我被打晕过去了。”这样的解释显然不具有说服力。

在这种情况下，案件僵持了下来，后来医生还是被FBI送进了监狱，但是很快医生利用了舆论和没有证据的理由进行了申辩，尔后他被放了出去。虽然外界对他的评价千奇百怪，但是出狱后他很平淡地生活着。妻子和孩子的死亡以及他被指为凶手的事实好像对他都没有造成什么影响，他的生活好像恢复了正常。事实上，FBI并没有忘记他，而是派人持续地监视他，因为在那个年代来看，医生的妻子和孩子死得太惨了，而且死了还不能将凶手找出来，更何况这个凶手还很有可能是他们的丈夫和父亲。

这个监视持续了三年多时间。终于，医生完全放松了警惕，监视他的FBI探员拍到了他从自己家的壁炉里拿出了一把匕首，看着匕首的形状，和当时分析出来的凶器的形状和形状基本吻合。看来这个衣冠禽兽竟然将凶器当战利品藏起来，现在又拿出来“欣赏”。至此，历时四年的案件终于以犯罪者的落网画上了句号。

在侦破一些涉及毒品和黑社会的案件中，通常会采用警方安插卧底的方式来调查案情，这也是一种长期观察的方法。在一个有关FBI侦破一个跨国贩毒集团的电影中，就有这样的故事情节：探员们对某个大毒枭Y先生及其贩毒集团的控告缺乏证据，使之逍遥法外，探员珍妮临危受命，通过各种途径成为Y先生的家庭教师来暗中调查此事。

生活中，Y先生经营着跨国的食品公司，生活很有规律很节制，看不出和毒品有什么联系。珍妮在Y先生的家中工作了一年之后，终于发现了他的一些“秘密”。他每周三都要工作到深夜才回家，他和一些海关工作人员过往甚密，他的食品公司其实并不盈利……种种迹象表明，他是通过他的产品来藏毒运毒的，而制毒的地点，就是在食品加工厂。

当然，即使是想通过人的长期反应来了解一个人，除了特殊时期的特殊情况，FBI也不会对每件案子和每个嫌疑人都采取这样的手段来处理。重要的是，现在的监视和侦破技术较之从前也有了长足的进步，现在想要监视一个人的行动，只需要监听他的电话，然后利用摄像头监视他的行动，还有就是利用网络技术，监控对方利用网络联系别人的动态。需要探员出马，全程跟踪的案件已经越来越少了。这样更加方便FBI对于某些人进行长期的调查，因为有的案件中，嫌疑人实在是太狡猾了，他的行动基本上不会留下证据，除非你当场抓到人赃并获，否则就对其毫无办法。

其实FBI这种看似“无奈”的最后一招，对我们的生活也具有重要的启示意义。它告诉我们，在日常生活中，我们想要真正的做能识别他人的人，就不要光凭着一面之缘就对别人妄下结论。因为在很多情况下，长相猥琐的人，心不一定就坏，而多少长的相貌堂堂的人，却靠着可以迷惑人的长相，做着欺骗和伤害别人的事情。正确地认识一个人的做法是，让时间和事实去检验和证明一个人的好坏。大浪淘沙，留到最后还能闪光的才是真金。

现在的社会确实是节奏快，人们的心也很浮躁，但是，总会有人在默默地关心你，而你却视而不见，却单单被口蜜腹剑的小人所蒙蔽。很多人就是因为识人不明而留下许多遗憾，就好比好多女人觉得自己所托非人，还不是因为当初作选择的时候，只注意对方的外表和经济条件，被甜言蜜语所迷惑，而不是花费时间去了解对方的人品，不去考察对方的行动。

又或是一些闪婚的人，婚姻总是无法长久维系，就是因为相处的时间太短，以至于只看到表象就匆匆在一起。记住识人术的根本要素是，让自己的心沉淀下来，擦亮自己的眼睛，拒绝急功近利。

10　经典案例与现实运用

很多人都觉得对说谎者最大的打击就是当面揭穿他们的谎言，但是FBI却还有升级版的处理方式，那就是想办法让对方的谎说不下去，让他们不得不自动停止说谎，把真话说出来。

对出其不意的提问这个方法的一种应用是将一个问题先问一遍，过一段时间再问一遍，如果对方对这个问题的说法说了谎的话，他可能会不小心给出不同的答案。也可能，他本来感觉自己已经蒙混过关，心中已经放松了，现在再提问会使得这个被提问的人感到愤怒和不耐烦。

还有的方法就很普通，故意通过问问题的方法，把对方说的话“拉伸”得比较长，然后想办法让对方再说一遍，如果是谎言，对方在回答你关于细节的问题的时候需要再说谎去圆上一个谎，让他重复的话，他有的新编造的谎言可能就记不太清楚，这样会对说谎者造成很大的心理压力，让他阵脚大乱。而说真话的人，他说的话源自于他的记忆，在他的记忆中的东西，只要被唤醒，再说第二遍也会很顺畅。

让对方倒序过程也是个好方法。说谎话的人，你让他倒着再说一遍是很困难的事情，因为他编造谎言的时候肯定是按顺序编造的，只有说真话的人，依靠真实的记忆，倒序过程也不是特别困难的事情，只不过会比正常描述要慢一点罢了。

FBI提醒大家，在办案过程中他们发现，对方是否在谈话中说实话，问话一方的态度和动作会对此产生影响。有的探员就比较容易得到实话，而有的探员则得到的大多是假话。

因为面对着咄咄逼人的人很多人会产生逆反心理，面对着压迫性的手势，很多人也会选择说谎话，好像这样就能保护自己似的。所以在实际生活中，想要让别人对你坦诚相待，就要先注意自己的言行。在我的观察中，觉得大家都没怎么考虑过这个问题：大家都忙着想要“看透”别人，很少有人想过要怎么让自己变成大家想要和你说实话的人。对普通人来说，做好这件事情非常具有现实意义。它不仅能让你听到真话，也能让你的生活变得更加愉快。因为对一般人来说，成为辨识谎言的高手远远比不上成为大家眼中值得信赖的人那样让人心情愉悦。

辨别出谎言之后，怎样做也是普通人在运用识人术之后应该考虑的问题。是大吵大闹，让人家下不来台，还是知道别人骗你，但是忍着当不知道，然后处处防备这样的人。要让我们的识人术为我们的生活所用，大家需要考虑的问题有很多。我们当然不能像FBI一样识破谎言找到证据，然后把对方送上法庭。从这种意义上来讲，现实生活中的识人术反而更复杂。我们要记住的是我们需要了解真相，而不是被“了解真相”的事情所诱惑，了解真相不是人生的目的，让我们自己活得更好、活得更开心才是最重要的。